Waarom kom die fout “0” op Tricolor voor, en hoe om dit reg te stel?

Op TV’s wat met dekkerbokse van Tricolor werk, verskyn die “0”-fout soms, met die eerste oogopslag, sonder enige duidelike rede. U kan net wag en hoop dat alles vanself sal uitwerk (en dit is moontlik), maar dit is beter om die oorsaak van die fout te probeer uitvind en dit reg te stel.

Wat beteken die fout “0” op Tricolor?

Hierdie probleem kom voor wanneer toegang tot die kykkanaal nie beskikbaar is nie of die ontvanger versuim om die kanaalkode te dekripteer. Dit gebeur gewoonlik as gevolg van ‘n sagtewarefout, ‘n skerp daling in die toevoerspanning en baie ander redes wat hieronder bespreek sal word.

Fout “0” is een van die mees algemene probleme wanneer jy Tricolor TV kyk, maar in die meeste gevalle kan dit reggestel word sonder om spesialiste te kontak.

Hoe die fout op die TV-skerm lyk:

Redes vir die fout en hoe om dit reg te stel

Daar is die mees algemene oorsake van die “0” fout. Dikwels kom so ‘n wanfunksie in die volgende gevalle voor:

• die ontvanger is oorlaai of oorverhit;
• verkeerde antenna-instellings;
• die pakket dienste het geëindig;
• foutiewe kragtoevoerstelsel;
• die toegangskaart of module is verkeerd geïnstalleer;
• swak satelliet sein kwaliteit;
• Die ontvanger is lanklaas gebruik.

Wat ook al die rede vir die “0”-fout is, dit sal onmoontlik wees om toegang tot TV-kanale op jou eie te herstel as die inligtingskanaal (nul) nie vir jou werk nie – kyk dadelik of dit wys.

Oorverhitte / oorlaaide ontvanger

Vir baie gebruikers bly die ontvanger altyd aan, wat veroorsaak dat dit oorverhit, en ‘n fout “0” kan op die skerm verskyn. In hierdie geval sal u die ontvanger met ‘n nuwe een moet vervang (die diens word betaal, want die mislukking is te wyte aan die kliënt se skuld). Nadat u dit vervang het, maak dit ‘n gewoonte om die ontvanger na elke gebruik af te skakel. Die ontvanger kan ook bloot oorlading ervaar. Om die “0”-fout hier reg te stel, help dit gewoonlik om die toestel te herlaai: skakel die krag vir ‘n paar sekondes af en koppel weer aan. In sommige gevalle word toegang tot kanale outomaties hervat – sonder gebruikersoptrede.

Die kragtoevoer kan wanfunksioneer en wangedra, wat baie lae spanning lewer of glad nie krag nie. Om te kontroleer, meet die uitsetspanning. As die waarde te laag/ontbreek, moet die kragtoevoer vervang word.

Onvolledige sagteware-opdatering/mislukking

Tricolor kan ‘n fout “0” gee as die ontvangersagteware verouderd is. Die oplossing is om die sagteware in die toestelinstellings op te dateer. Dit sal toegang tot die TV herstel. Die fout moet onmiddellik na die opdatering verdwyn en herlaai.
Dit gebeur dat probleme verskyn net na
die opdatering van die ontvanger . Dit beteken dat die nuutste sagtewareweergawe nie by ‘n spesifieke ontvangermodel aangepas is nie, of die opdatering is onbeskof onderbreek (byvoorbeeld, die ontvanger is tydens dit van die netwerk ontkoppel). In hierdie geval is daar twee opsies:

• rol die opdatering terug na die vorige weergawe van die sagteware (dit is beter om die werk aan ‘n spesialis toe te vertrou);
• verander die ontvanger na ‘n meer moderne weergawe deur die verskaffer se kantoor te kontak.

Betaalde intekening het verval

Kyk of die TV-werk betaal is. Miskien het jy vergeet om jou maandelikse betaling betyds te maak. Meestal is dit die oorsaak van die “0”-fout wanneer jy probeer om een ​​van die HD-kanale aan te skakel (daar is dalk nie net ‘n beeld nie, maar dalk beide ‘n prentjie en ‘n klank). Wat om te doen:

1. Maak seker jou intekening is aktief. Jy kan dit nagaan in jou persoonlike rekening op die tricolor.tv-webwerf of in die “Gaan intekening”-afdeling op die hoofbladsy van dieselfde webwerf. As dit ongerieflik via die internet is, kan jy Tricolor per telefoon 8-800-500-0123 kontak en die operateur vir meer inligting vra.
2. As dit blyk dat die betalingstydperk verby is, kan dit heel moontlik die oorsaak van die “0”-fout wees. Betaal die intekengeld vir die vereiste tydperk op enige gerieflike manier. Dit kan gedoen word met behulp van ‘n bankkaart, elektroniese geld, mobiele rekening, deur die bank se kontanttoonbank, ensovoorts.

Die teenwoordigheid van geld op die kliënt se rekening waarborg nie toegang om televisie te kyk nie. Intekeninge moet presies “aktief” wees. Die balans van aktiewe intekeninge word altyd in dae vertoon, nie in roebels nie.

‘n Voorbeeld van betaling vir Tricolor TV met ‘n bankkaart (Visa, MasterCard, Mir en JCB-gebaseerde produkte van enige bank is geskik):

1. Voer jou persoonlike rekening op tricolor.tv in deur jou ID of kontraknommer en wagwoord in te voer. Klik Login. As jy nog nooit die webwerf besoek het nie of nie die wagwoord onthou nie, klik die toepaslike knoppie onder die profiel.
2. Gaan na die afdeling “Betaal en verifieer intekeninge” (geleë onderaan die skerm).
3. Kies “Betaling vir Tricolor-dienste”.
4. Skryf jou ID-nommer in die blokkie – die identifikasienommer van die ontvanger of die nommer van die dienskontrak. Klik Gaan voort.
5. Kies die diens wat jy wil aktiveer uit die lys en klik “Betaal”.
6. Op die bladsy wat oopmaak, voer jou bankkaartbesonderhede in (nommer, CVV, vervaldatum). In die geval van suksesvolle betaling, sal die gespesifiseerde bedrag uit jou bankrekening onttrek word.

Na betaling moet die ontvanger op die eerste kanaal bly totdat die fout van die skerm verdwyn.

Antenna verkeerd geïnstalleer of slegte weerstoestande

Foute word selde geassosieer met wanfunksies van eksterne toerusting, maar dit kan ook wees. Om ‘n probleem met die antenna uit te sluit, moet jy ‘n visuele inspeksie doen en seker maak dat daar geen:

• skade aan die verbindings en kabel wat die antenna en die ontvanger verbind;
• krake;
• skyfies;
• skrape.

Jy moet ook kyk na die vlak van seinkwaliteit: as die aanwyserwaarde voortdurend voor jou oë verander, is die probleem in die antenna – in sy ligging of weerstoestande wat die ontvangs van die sein beïnvloed. Om te kontroleer, doen die volgende:

1. Druk die F1-sleutel op die afstandbeheer.
2. Evalueer die satellietseinsterkte en kwaliteitstaafdata wat op die skerm sigbaar is.

As geen ander probleme bespeur word nie en die seinbalk is ten minste 80% vol, is dit heel waarskynlik weens slegte weer en jy sal maar moet wag. Selfs te dik wolke verhoed dat satellietskottels ‘n sein ontvang, en swaar sneeu, reën of storms veroorsaak dikwels ‘n volledige seinverlies. In die winter beveel operateurs aan om die afwesigheid op die antenna na te gaan:

• ijskegels en korsies van ys;
• vassneeu na swaar sneeuval.

By laer seinspoed, stel die antenna soos volg in:

1. Draai die satellietskottel glad, hou dit elke paar sekondes op een plek en wag vir ‘n sein.
2. As, wanneer jy in een rigting draai, die sein nie gevang kon word nie, draai die plaat ook stadig in die teenoorgestelde rigting.
3. Sodra die sein gevind is, maak die skottel in die verlangde posisie vas.

TV-pakket “United” is gekoop

Om oor te skakel na die “Enkel”-tariefpakket kan ook tot ‘n “0”-fout lei. Dit is te wyte aan die feit dat die verbindingsvoorwaardes tot onlangs promosie was, en die stelsel het baie probleme gehad met aktivering en die versoek van seindekripsiesleutels. Dit neem ongeveer 8 uur om die sein te kalibreer nadat vir die pakket betaal is, waarvoor die ontvanger aangeskakel moet bly. Soms moet jy minder wag – 3-5 uur. Gedurende hierdie tyd laai die stelsel al die nodige inligting af en herkonfigureer die ontvanger. Daarna sal alles soos gewoonlik werk.

Mislukking in die instellings en aktiveringsopdragte van die TV as gevolg van lang tydperke van nie-gebruik

Dikwels gee die Tricolor-ontvanger ‘n fout “0” na ‘n lang afwesigheid van die eienaar van die huis (meer as 5 dae), as hy die TV en die ontvanger van die netwerk ontkoppel het ten tyde van vertrek. Gedurende so ‘n tydperk word aktiveringsleutels teruggestel en moet herstel word. Die probleem los gewoonlik vanself op. Om dit te doen, skakel die ontvanger na een van die geënkripteerde kanale aan en wag (gewoonlik van 30 minute tot 2 uur). In hierdie geval kan die TV afgeskakel word, aangesien dit nie aan die opdatering deelneem nie. Aktiveringsleutels sal outomaties opgedateer word op grond van inligting wat van die satelliet ontvang is.

Die herstel van aktiveringsleutels vind ook plaas wanneer die kliënt vir ‘n geruime tyd nie vir Tricolor TV betaal het nie. Oplossings vir die probleem is dieselfde, maar jy moet eers ‘n betaling maak.

As die sleutels nie op hul eie gelaai het nie of jy wil die proses bespoedig, probeer om die aktiveringsopdrag met die hand te herhaal:

• In jou persoonlike rekening op die operateur se webwerf tricolor.tv.
• Deur die Tricolor-blitslyn te skakel by 8-800-500-01-23.
• Deur jou handelaar te kontak.
• Gebruik die spyskaart van die ontvanger self (slegs beskikbaar in die nuutste modelle) – druk die “Tricolor TV” -knoppie op die afstandbeheer, en kies dan die “Herhaal aktiveringsopdrag” -item in die linkerkolom van die spyskaart.

Hoe om aktivering deur die webwerf te herhaal:

1. Meld aan by jou persoonlike rekening op die webwerf van die Tricolor TV-verskaffer – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Voer jou persoonlike ID en wagwoord in en klik dan op die “Login”-knoppie.
2. Na magtiging in jou persoonlike rekening, gaan na die “My dienste”-afdeling en klik op die “Herhaal aktiveringsopdragte”-knoppie.

Na handmatige heraktivering behoort die ontvanger binne ‘n paar minute te werk (vir enige van die metodes – die keuse hang af van persoonlike gerief).

Totdat TV-uitsendings hervat word, moet die ontvanger op die eerste kanaal aangeskakel bly sodat die soektog na dekripsiesleutels heeltemal voltooi is en kyk herstel word.

Verkeerde slimkaartinstallasie

Soms is die oorsaak van die fout verkeerde installering van ‘n slimkaart of die afwesigheid daarvan. Minder algemeen is ‘n mislukking van ‘n kaart of ‘n gleuf daarvoor. Wat om te doen:

1. Druk “STATUS”/”ID”/”TricolorTV”-knoppie op die afstandbeheerder (afhangende van die model) om die ontvangerstatus in te voer. Die TV-skerm moet die kaartnommer (ook bekend as identifikasienommer) vertoon wat uit 12 of 14 syfers bestaan. As dit is, dan is alles in orde, soek die rede in ‘n ander.
2. As daar geen nommer is nie of dit sê “geen kaart”, kyk of die slimkaart korrek ingesit is. Dit kan onderstebo wees of nie heeltemal in die gaping pas nie. Haal dit uit, vee dit saggies af en sit dit heeltemal terug. Die rigting van installasie in die gleuf moet ooreenstem met die rigting van die pyl op die kaart. Plaas die kaart met die skyfie op in die Tricolor U510, U210, E212 ontvangers, in die res met die skyfie af.

Nie alle moderne ontvangermodelle is as sodanig met ‘n slimkaart toegerus nie, baie werk daarsonder (die data is in die stelsel self ingebou). Maar in die status van die ontvanger moet die kaartnommer in elk geval vertoon word. Andersins sal die toestel nie behoorlik werk nie.

Fout “0” op die tweede ontvanger Tricolor

Aangesien moderne huise selde minder as twee TV’s het, koop baie Tricolor-gebruikers ‘n tweede ontvanger. Daarom ontstaan ​​’n ewe algemene probleem – die “0”-fout op die bykomende ontvanger.

Hoekom is daar ‘n fout?

Die eerste ontvanger is die bediener, en die tweede is die kliëntontvanger. Dit kan fout “0” gee vir dieselfde redes as die hooftoestel, maar die probleem kan ook ‘n slegte verbinding met die bediener wees, aangesien hulle onderling verbind is en mekaar kan beïnvloed.

Maniere om die probleem op te los

As die tweede ontvanger ‘n “0”-fout het, kan jy probeer om die probleem op dieselfde manier as die eerste ontvanger reg te stel: die sagteware opdateer, terugstel na fabrieksinstellings, herlaai in normale modus, die antenna instel, ens. moet gereeld sulke aksies maak. As die Tricolor-ontvanger telkens ‘n fout “0” gee (relevant in die geval van ‘n verkeerde verbinding), word spesialishulp benodig om die probleem op te los.

Radikale manier om fout “0” uit te skakel: volle herstel

As alle vorige redes nagegaan en afgekeur is, is daar net een ding oor – om alle ontvangerinstellings na fabrieksinstellings terug te stel. In hierdie geval word die ontvanger “nul”, soos na aankoop. Die volgende word verwyder:

• gebruikersinstellings;
• gekonfigureerde kanale;
• al die “goggas” wat deur die ontvanger tydens sy werk versamel is.

Die herstelproses is anders vir ou en nuwe driekleurontvangers. Laat ons eers uitvind hoe om terug te keer na die aanvanklike instellings op meer moderne ontvangers:

1. Gaan na die ontvanger se spyskaart en gaan dan na die afdeling “Instellings”.
2. Voer die wagwoord in om toegang tot die instellings te kry. Die verstekkode is 0000.
3. Kies “Fabrieksinstellings” (kan “basies” genoem word) en klik “Stel instellings terug”.
4. Bevestig met die “Ja”-knoppie dat jy bewus is van al die gevolge van die terugstelling en herbegin die TV-boks sodat alle veranderinge toegepas word.

Wat om te doen met ou modelle:

1. Maak die spyskaart oop en gaan na die “Oor die ontvanger”-afdeling (geleë op die boonste plaat).
2. Vind die “Herstel instellings”-voorstel in die lys van moontlike aksies wat op die bladsy vertoon word en kies die gewenste opsie.
3. Klik op die “Ja”-knoppie om die besluit om terug te stel te bevestig.
4. Wag vir die toestel om te herlaai.

Na die terugstelling moet u die ontvanger heeltemal herkonfigureer, maar dit is nie so moeilik nie, alle instruksies sal op die TV-skerm verskyn. Wat moet weer gedoen word:

• Kies standaardopsies. Onder hulle, die taal, tydsone, uitsaaigebied, naam van die satellietoperateur, huidige datum en tyd.
• Begin outomatiese kanaalsoektog. Gewoonlik vind die stelsel onafhanklik die TV-kanale wat by die betaalde Tricolor-pakket ingesluit is. Die belangrikste ding is om nie te vergeet om die veranderinge en soekresultate te stoor nie.

Baie ontvangers begin normaal werk nadat hulle na fabrieksinstellings teruggestel is, ongeag die oorsaak van die mislukking (as dit in die toestel self was).

Fout “0” op verskillende modelle

Kenmerke van die fout “0” op verskillende modelle van Tricolor-ontvangers word in die tabel aangebied.

Soms beteken die “0”-fout op die Tricolor-ontvanger dat die toestel verouderd is en nie die huidige kanaalafspeelformaat ondersteun nie. Dit is as gevolg van die ontwikkeling van televisie en die oorgang na beter beeldoordrag. Wat om te doen in hierdie geval:

1. Kontak die verskaffer se kantoor om jou model na te gaan.
2. As die ontvanger werklik verouderd is, onder die voorkeurprogram om ou ontvangers met nuwes te vervang, sal hulle dit gratis verruil.

As jy jou ontvanger in die lys van “verouderde” vind – probeer om dit aan te skakel na die eerste Russiese kanaal en skakel dit nie af vir ten minste 72 uur nie. Gedurende hierdie tyd kan die sagteware steeds aktiveringskodes van satelliete ontvang en uitsaai hervat. Indien nie, net ‘n ruil.

Kontak tegniese ondersteuning

As nie een van die bogenoemde metodes gehelp het nie, is al wat oorbly om die Tricolor-ondersteuningsdiens of ‘n gesertifiseerde handelaar te kontak en die towenaar te bel – sodat die probleem deur spesialiste opgelos word. Jy kan dit dadelik doen sonder om agt uur te wag om te verloop.

Die normalisering van die toestel en die hervatting van TV-kyk word gratis deur die maatskappy uitgevoer.

By Tricolor kan u kliëntediens kontak via:

• Telefoon. Skakel die nommer – 8 800 500-01-23 (tolvry);
• Persoonlike rekening op die webwerf. Gaan na die “Aanlyn Hulp”-afdeling, waar jy die gerieflikste manier kan kies om ‘n spesialis te kontak:
  • via webvorm
  • skype;
  • aanlyn oproep;
  • sosiale netwerke: Facebook, VK, Odnoklassniki;
  • via boodskappers: Viber (openbare Driekleur), WhatsApp en Telegram – deur die nommer +79111010123 ;
  • jy kan ook die robot ‘n vraag vra (dit sal die oplossing bespoedig as die probleem maklik geformuleer word), en ‘n aansoekvorm by tegniese ondersteuning indien met ‘n gedetailleerde beskrywing van die wanfunksie.

Jy kan ook jou vraag oor die “0”-fout op Tricolor TV hier vra – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. Hierdie forum is vir gevorderde gebruikers. Sodat jy in die toekoms nie probleme ondervind om televisie van Tricolor te kyk nie, probeer om nie die ontvanger vir ‘n lang tyd sonder krag te laat nie, werk die sagteware en die module betyds op, betaal die intekengeld betyds, ens. verminder die kanse op ‘n fout “0”.