Tricolor prefiksi açılmırsa nə etməli?

Televiziya avadanlıqlarının işində problemlər xoşagəlməz, lakin tez-tez baş verən bir hadisədir. Tricolor prefiksi müxtəlif səbəblərdən istifadəçi əmrlərinə cavab verməyə bilər. Diaqnozdan sonra ciddi ziyan tapılmazsa, usta ilə əlaqə saxlamadan vəziyyəti özünüz düzəldə bilərsiniz.

Əsas səbəblər

Bir çox hallarda tüner xarici zədə və ya proqram qüsurları səbəbindən normal işləməyi dayandırır.
Qəbuledici aşağıdakı səbəblərə görə işə düşə bilməz:

• gücsüz;
• televizor bağlantısının başqa bir konnektora dəyişdirilməsi;
• provayder texniki iş görür – bu faktı dəstəkləmək və aydınlaşdırmaq üçün zəng etməli / yazmalısınız (məqaləmizin sonunda əlaqə tapa bilərsiniz);
• anten qəbuledicisindəki bir tıxanma – bəzi hissənin nasazlığı, xarici təsir və s.;
• çeviricidə siqnalın çevrilməsi kəsildi;
• kabel və ya konnektor F zədələnib;
• proqram xətası;
• qəbuledicinin texniki nasazlığı;
• pult (RC) işləmir.

Problemi müəyyən etmək üçün istifadəçi özü cihazın diaqnostikası ilə bağlı sadə addımları yerinə yetirə bilər. Siz antenadan qəbulediciyə qədər fərdi keçidlərin və ya bütün siqnal qəbulu zəncirinin işini qiymətləndirə bilərsiniz.

Diaqnostika prosesində təyinatların deşifr edilməsi

Qəbuledicini öz əllərinizlə düzgün şəkildə təmir etmək üçün istifadəçi mütəxəssislərin tövsiyələrini dəqiq şəkildə yerinə yetirməlidir. Bunun üçün elektrik sxemləri və avadanlıqların enerji sistemləri haqqında ən azı əsas bilik tələb olunur. Əgər qəbuledicini təhlil etmək istəyirsinizsə, sistemin çıxara biləcəyi simvollar haqqında daha çox məlumat əldə etməlisiniz.

Avadanlıqların sökülməsini əhatə edən kompleks təmir işləri ilə məşğul olmaq tövsiyə edilmir. İstisna, əgər siz texnologiyanı yaxşı bilirsinizsə və əvvəllər onunla məşğul olmusunuzsa.

İçərisində nida işarəsi olan üçbucaq

Bu simvol təhlükəsizlik göstəricisi hesab olunur. Qəbuledicinin hər hansı komponentində xəbərdarlıq görünürsə, istifadəçi belə komponentləri çıxararkən və ya dəyişdirərkən avadanlığı böyük risk altına qoyur. Qəbul edən cihaz bəzi funksiyalarını itirə/bütünlükdə fəaliyyətini dayandıra bilər. Yanıb-sönən sarı işıq:

İçərisində ildırım olan üçbucaq

Tricolor qəbuledicisindəki ildırımlı üçbucaq təhlükə simvoludur. İldırım ayrı-ayrı elementlərin açılması və ya təmiri zamanı təhlükəni göstərir. Bu risk istifadəçinin sağlamlığına və ya həyatına zərər vurmaqla bağlıdır, cihazın özünün işinə heç bir təsir yoxdur. Bu halda, cihazın texniki təchizatı ilə bağlı müxtəlif hərəkətləri diqqətlə yerinə yetirmək lazımdır. Təmirə başlamazdan əvvəl alıcını əvvəlcədən söndürməyinizə əmin olun. Tünd sarı və ya narıncı işıq yanıb-sönür:

İngilis “i” hərfi ilə dairə

“i” simvolu qəbuledicidə müxtəlif əməliyyatların avadanlığın sıradan çıxmasına, hər hansı problemin və nasazlıqların yaranmasına səbəb ola biləcəyini xəbərdar edən məlumat göstəricisidir. Bu halda, kabelin zədələnməsini yoxlamaq və pristavkaya düzgün qoşulmaq tövsiyə olunur. Teli yoxladıqdan sonra, yanlış işləyən elementləri müəyyən etmək üçün qəbuledici cihazı sökməyə başlaya bilərsiniz. Yanıb-sönən qırmızı və ya tünd narıncı işıq:

Enerji ilə bağlı problemlərin həlli

Əvvəla, ən qeyri-adi səbəbləri yoxlayın – qəbuledicidən gələn fişin rozetkaya möhkəm bağlanıb-bağlanmadığını və avadanlığın qoşulduğu rozetkanın işlək olub-olmadığını yoxlayın. Eləcə də:

• Qəbuledicinin arxasındakı güc açarı işə salınıb?
• elektrik kabelinin və antenanın qəbulediciyə qoşulub-qoşulmadığı.

Sadə yoxlamaları laqeyd yanaşmayın – insanların çoxu dərhal texniki dəstəyə zəng edir və ya qəbuledicini sökürlər, lakin çıxışın onlar üçün işləmədiyi və ya kabelin cihaza qoşulmadığı ortaya çıxır.

Yanıb-sönən ekran enerji təchizatı (kondensator) nasazlığı barədə xəbərdarlıq edir. Qırılma aşağıdakı səbəblərə görə baş verə bilər:

• diod körpüsünün ərazisində nasazlıq;
• tutum itkisi;
• cihazın çox uzun müddət işləməsi.

Köhnə qəbuledici modeliniz varsa və cihaz kənarda yerləşirsə, siz sadəcə olaraq yeni komponent ala, onu yerləşdirə və televizora baxmaqdan həzz ala bilərsiniz. Daha yeni modellərdə güc sistemi içəridə yerləşir, bu da təmiri çətinləşdirir. Müdaxilə edərkən, şişmiş kondansatörü dəyişdirmək lazımdır – qəbuledici qutunu sökdükdən sonra cihazı bütün lövhələrdən ayırın və yenisini eyni yerə qoşun. Kondansatörü dəyişdirmək üçün sizə lazım olacaq:

• lehimləmə axını;
• yeni enerji təchizatı;
• lehimleme dəmir;
• tornavida.

Dəyişdirilə bilən bir kondansatör yalnız qəbuledicini açdıqdan sonra alınır, çünki elementin hansı tutumun alınması lazım olduğunu tapmaq lazımdır. Nümunə olaraq GS8300 tünerindən istifadə edərək enerji təchizatının dəyişdirilməsi ilə bağlı video təlimatına baxın: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Kondansatörün dəyişdirilməsi cari təchizatı bərpa etməyə imkan verir. Elektrik varsa, göstərici aktivləşdirilir. Bölməni dəyişdirdikdən sonra qəbuledicinin işə salınması ilə bağlı problemin davamlılığı digər uğursuzluqlarla əlaqələndirilir.

Qəbuledicinin texniki nasazlıqları

Tricolor tüneri açılmırsa və gərginlik tətbiq edildikdən sonra onun üzərindəki işıq yanmırsa, bu, cihazın texniki nasazlığını göstərə bilər. Qəbuledici zəmanət altındadırsa, onu təmir üçün dərhal xidmət mərkəzinə aparmaq yaxşıdır. Əsas texniki problemləri təqdim edirik.

Qəbuledicinin ekranı işə salındıqda yanıb-sönür

Bunlar cihazın proqram təminatının və ya anakartın nasaz olduğunu göstərən əlamətlərdir. Bu halda tunerin təmiri və ya yenidən proqramlaşdırılması onun gələcəkdə yaxşı işləyəcəyinə zəmanət vermir. Yeni qəbuledici avadanlıq almaq daha yaxşıdır. Öz-özünə təmir nəyə səbəb ola bilər:

• Avadanlıq asanlıqla zədələnir – bir səhv hərəkət və çox bahalı olan ayrı bir element əvəzinə bütün lövhəni dəyişdirməli olacaqsınız.
• Əksər insanların xüsusi biliyi və lazımi avadanlıqları yoxdur, buna görə də nasazlığın əsas səbəbini müəyyən etmək çətindir.
• Zəmanət müddətiniz başa çatmayıbsa, sistemə öz-özünə müdaxilə etdikdən sonra zəmanət qüvvədən düşəcək.

Başqa bir səbəb elektrik təchizatı çatışmazlığı ola bilər. Bu problem tez-tez cihazın qəbulediciyə quraşdırıldığı köhnə modellərdə baş verir – yuxarıda bu problem haqqında artıq danışdıq.

Ekranda Boot yazısını açdığınız zaman

Alıcı tərəfindən verilən “BOOT” hərflərinin birləşməsi iki problemi göstərə bilər. Onlar aşağıdakılardır:

• Proqram təminatı uğursuzluğu. Cihaz yeniləməsi tələb olunur. Qəbuledici modeliniz üçün proqramı tapmaqla bunu özünüz edə bilərsiniz. Qəbuledici işə başlamazsa, bu anakartdır.
• Anakart düzgün işləmir/zədəlidir. Anakart servis mərkəzində dəyişdirilir. Bunu özünüz etməyə cəsarət edirsinizsə, onda əvvəlcə qəbuledicini sökmək və köhnə elementi çıxarmaq, sonra yenisini almaq və quraşdırmaq lazımdır.

Hər iki halda, öz-özünə müdaxilə ilə istifadəçi avadanlıq təchizatçısının bütün zəmanət öhdəliklərini itirir.

Bütün simvollar yanır və qəbuledici açılmır

Qəbuledicinin ekranındakı bütün simvollar yanırsa, problem proqram təminatının nasazlığına səbəb olan elektrik nasazlığından qaynaqlana bilər. Əvvəlcə tuneri yenidən başladın – onu şəbəkədən ayırın və yenidən yandırın. Bu kömək etmirsə, qəbuledicini yenidən yandırmalısınız.

Qəbuledicinin OS-ni yeniləmək kömək etmirsə, anakartı dəyişdirməlisiniz.

Onu necə yandırmaq aşağıdakı videoda göstərilib: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Yazısı “Qısa qapanma! Anten kabelini yoxlayın!”

Mesaj ingilis dilindən “qısa qapanma” kimi tərcümə olunur. Bu, zəncirin bir və ya bir neçə hissəsində baş verə bilər. Diaqnoz mərhələləri:

1. Antenna kabelini qəbuledicidən ayırın. Teli ayırdıqdan sonra yazı yox olarsa, çevirici və ya antenanın özü zədələnə bilər və ya kabeldə qısa qapanma baş verdi.
2. Anten telini qab çeviricisindən ayırdıqdan sonra qısaqapanma olub olmadığını yoxlayın.
3. Elektrik kabelini çəkdiyiniz zaman mesaj yoxa çıxmazsa, tunerdə nasazlıq olub olmadığını yoxlayın.

Mesaj “ER31”

Tricolor TV-yə baxarkən ER31 xətası baş verə bilər. Bu, qəbuledicinin anakartının nasazlığını göstərir. Təmir fərdi komponentlərin və ya bütün anakartın dəyişdirilməsini əhatə edir. Qəbuledicini özünüz təmir etmək mümkün deyil. Şirkətin rəsmi dileri ilə əlaqə saxlayın.

Belə olur ki, təmirin dəyəri köhnə tunerin yenisi ilə dəyişdirilməsi qiymətinə bənzəyir. Buna görə də sizin üçün ən yaxşı olanı düşünün.

Cihaz uzaqdan idarəetməyə cavab vermir

Bəzən qəbuledici uzaqdan verilən əmrlərə cavab vermir və buna görə də açılmır. Bu versiyanı təsdiqləmək və ya rədd etmək üçün cihazın özündə olan xüsusi düymə ilə qəbuledicini yandırmağa cəhd edin. Qəbuledici bu düymə ilə işə salınıbsa, qəbuledici işləyir və pultdadır. Problemin pultda olduğu təsdiqlənərsə, növbəti addım batareyaların uyğunluğunu yoxlamaqdır. Siz telefonunuzun kamerasından istifadə edə və nəzarətçinin işlədiyini yoxlamaq üçün LED-lərin cavabını izləyə bilərsiniz. Bunun üçün nə lazımdır:

• nasaz uzaqdan idarəetmə özü;
• kameralı mobil telefon.

Necə yoxlamaq olar:

1. Pultdakı LED-i işə salınmış kameraya yönəldin.
2. Pultdakı düymələri basarkən kameraya baxaraq LED göstəricilərinə baxın.

Sabit flaşın olması pultun düzgün işlədiyini göstərir. Yansımalar qeyri-bərabər və dalğalıdırsa, bu, lövhədə problem olduğunu göstərə bilər. Heç bir əlamət yoxdursa, pult xarabdır və ya batareyalar bitib. Batareyaları dəyişdirin. Bundan sonra pult işləmirsə, onu təmizləməyə cəhd edin:

1. Pultu sökün və onun daxili hissələrini sabunlu su və ya spirtlə nəmlənmiş parça ilə silin (boarda toxunmayın).
2. Nəzarətçinin hissələrini qurutun və yenidən yığın.
3. Telefonun kamerası ilə təcrübəni təkrarlayın. Manipulyasiyadan sonra flaş qeyri-sabitdirsə, pultu dəyişdirin.

Proqram təminatının yenilənməsindən sonra Tricolor açılmır

Proqram yeniləməsindən sonra tuner açılmır. Əgər LED-lər təsadüfi yanıb-sönürsə, yeniləmə prosesi tamamlanmayıb. Səbəblər fərqli ola bilər, lakin adətən bu, istifadəçi proqramı Tricolor rəsmi saytından quraşdırmadıqda baş verir. Bununla belə, əsaslı təmirə başlamazdan əvvəl qəbuledicini zavod parametrlərinə qaytarmalı və proqram təminatını yenidən quraşdırmalısınız:

1. Əsas menyunu açın və “Parametrlər” seçin.
2. “Zavod parametrləri” düyməsini basın. Əməliyyatı təsdiqləyin və lazım olduqda kodu dörd sıfırla daxil edin.
3. Cihazın yenidən başlamasını gözləyin və sonra onun konfiqurasiyasını təkrarlayın – bu, cihazı satın aldıqdan sonra edildi (bunu etmək asandır, ekranda operativ mesajlar göstərilir).
4. Zəhmət olmasa proqram təminatınızı yeniləyin. Proqram təminatını əldə etməyin ən asan yolu onu peykdən yükləməkdir. Bunun üçün 333 nömrəli kanalı yandırın və ekrandakı göstərişlərə əməl edin.

Siz həmçinin əməliyyat sistemini Tricolor TV portalından – https://www.tricolor.tv/ USB flash sürücüsünə yükləyə və qəbulediciyə quraşdıra bilərsiniz. Bu əməliyyatı peşəkarlara həvalə etmək daha yaxşıdır.

Parametrlərin yenidən qurulması ilə bağlı video dərslik budur: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

“Siqnal yoxdur” (“SCAN”) mesajı

Ən ümumi vəziyyət. 75% hallarda TV-də video mənbəyinin səhv seçilməsi ilə əlaqələndirilir. Problemi həll etmək üçün əvvəlcə televizor korpusunun arxasını yoxlamalı və Tricolor fişinin hansı konnektora daxil edildiyini öyrənməlisiniz. Bütün portlar imzalanıb və onların nömrələri var.

GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 qəbuledicilərində iki video çıxış var – HDMI və SD, növbə ilə işləyir. Təsadüfən pultdakı giriş düyməsini basarsanız, qəbuledici işə keçir və başqa çıxışa siqnal verməyə başlayır. Nəticədə ekranda “Siqnal yoxdur” mesajı görünür.

Antena ofset

1 sm yerdəyişmə kifayətdir və siqnal yox olur – bu, məsələn, güclü külək səbəbindən baş verə bilər. Antenanı tək tənzimləmək tövsiyə edilmir, çünki müstəqil cəhddən sonra problem Tricolor TV-nin qısa müddətli kəsilməsi olsa belə, tez-tez ustaya müraciət edilir.

Antenaya yuxarıdan bir şey düşərsə və zədə görünürsə, onu dəyişdirmək lazımdır. Qabın qəbuledici səthinin həndəsəsindəki kiçik dəyişikliklər ondan sonrakı istifadəni qeyri-mümkün edir.

Qəbulu özünüz bərpa etmək üçün:

1. Antenanın quraşdırılmasının keyfiyyətini yoxlayın.
2. Yavaş-yavaş mövqeyini dəyişdirərək sini tənzimləməyə çalışın – 10 mm çevirin, sonra 6-10 saniyə gözləyin və ekranın düzgün olub olmadığını yoxlayın.
3. İlkin tənzimləmədən sonra siqnalı 70% və ya daha yüksək səviyyəyə tənzimləyin.
4. Plitəni sabitləyən sıxacları sıxın.

Necə qurulacağı aşağıdakı videoda göstərilir: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Kabel zədələnməsi

Kabelin qabdan qəbulediciyə qədər bütövlüyünü yoxlamaq lazımdır. Qırılan bir tel aşkar edilərsə, bir alət və F tipli bir əlaqə ilə təmir edilməlidir (yalnız bir nasazlıq varsa). Problemlərin aradan qaldırılması addımları:

1. Teli zədələnmiş yerdə kəsin.
2. Əlaqələri təmizləyin.
3. F konnektorunu soyulmuş uclara bağlayın.
4. Bağlantını düzəldin və elektrik lenti ilə sarın.

Eyni kabel yenidən qırılırsa, bərpa həyata keçirilmir. Yeni naqillərdən istifadə etməlisiniz.

F-konnektor problemləri

Bağlayıcı boşdursa, onu alüminium folqa ilə sarın və möhkəm şəkildə yerinə vidalayın. Bu, qəbuledicinizin bir müddət yenidən işləməsinə kömək edəcək. Sonra bağlayıcı dəyişdirilməlidir.

Konvertorla bağlı problemlər

Konvertor siqnal ötürmə zəncirindəki birləşdirici sxemlərdən biridir. O, tez-tez açıq havada olur və pis hava şəraitindən və xarici mühitin mənfi təsirindən əziyyət çəkir. İstifadəçi özü belə bir nasazlığı aşkar edə bilməyəcək. Digər növ siqnal qüsurları istisna olunarsa, komponent dəyişdirilməlidir. Siz onu Tricolor şirkətinin ofisində və ya dilerdən ala bilərsiniz. Konvertoru öz əllərinizlə necə əvəz etmək olar:

1. Komponenti armaturdan ayırın.
2. Antenanı hərəkət etdirmədən yeni elementi birləşdirin.
3. Qəbuledicinin menyusunda televizorda göstərilən müvafiq şkala uyğun olaraq siqnalın sabitlik diapazonunu tənzimləyin.
4. Parametrlərdə nasazlıq olarsa, onları yenidən sürüşdürün.

Peyk çeviricisinin dəyişdirilməsi haqqında video təlimat: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Dəstək mütəxəssisi ilə əlaqə saxlasanız, problemi müəyyən etmək və dəyişdirmə tələb olunarsa, yeni hissə quraşdırmaq üçün xidmət haqqını ödəməli olacaqsınız.

Peykə gedən yolda müdaxilə

Bu, yeni tikilmiş yaşayış binası, böyümüş ağac, boşqaba yapışan qar və ya hətta qonşuların xətlərdə quruyan çamaşırları ola bilər. Bu halların heç birində siqnal qəbulediciyə çatmayacaq. Qar antenanı asanlıqla silkələyir, ağaclarla bu daha çətindir – fərdi evdə yaşayırsınızsa, filialları yığın, əgər deyilsə, antenanı quraşdırmaq üçün yeni bir yer tapmalısınız. Eyni şey evdə “böyümüş” siqnalına da aiddir.

Hava şəraitinə görə uğursuzluqlar ola bilər, məsələn, siqnal ildırım buludundan keçmir. Bu halda, yalnız buludun peyk və antenanı birləşdirən hipotetik xətti tərk etməsini gözləmək qalır.

LNB-nin “başlarının” sağlamlığının yoxlanılması

“Baş”ın işlək olub-olmaması disk söndürüldükdən sonra diaqnoz qoyulur (bir neçə çevirici). Ayırdıqdan sonra hər birini ayrıca qəbulediciyə qoşun. Bir növ “baş” bağlayarkən qəbuledici işləməyi dayandırarsa, nöqtə ondadır.

Zəmanət xidməti

Cihazın zəmanət müddəti 1 ildir. Onun müxtəlif komponentləri üçün – altı ay. Bu müddət ərzində siz qüsurlu avadanlıqların pulsuz təmiri və ya dəyişdirilməsini tələb edə bilərsiniz.

Zəmanət müddətinin geri sayımının nə vaxt başladığını bilmirsinizsə, qəbzi oxuyun və cihazın orada satıldığı tarixi öyrənin. O, başlanğıc nöqtəsi olacaq.

Zəmanət vaxtından əvvəl bitdikdə:

• Kassanı yoxlama və ya təmir üçün özünüz açdığınız zaman.
• Əgər nasazlıq istifadəçinin günahı üzündən baş veribsə – qəbuledicini su ilə doldurduqdan sonra, yıxılma və digər mexaniki zədələnmə halında.

Məşhur konsol modellərində problemlər

Problemlərin aradan qaldırılması üsulu tuner modelindən asılı olaraq dəyişə bilər. Ən çox yayılmış Tricolor qəbulediciləri üçün problemlərin aradan qaldırılması üsulları buradadır.

GS6301

GS 6301 qəbuledicisinin açılmamasının əsas səbəblərindən biri köhnə proqram təminatıdır. Vəziyyəti düzəltmək üçün:

1. Yenilənmiş proqram təminatını flash sürücüyə yükləyin.
2. Cihazınızı tamamilə ayırın.
3. Sürücüyü qoşun və qəbuledicini yandırın.
4. Yeniləmə tamamlandıqda, flash sürücünü yuvadan çıxarın.
5. Quraşdırma pəncərəsi görünəndə “OK” düyməsini basın.
6. Kanal siyahısının yenilənməsini gözləyin və əməliyyatı təsdiqləyin.

GS C5911 modelinin nümunəsindən istifadə edərək proqram təminatının yenilənməsinə dair video dərslik: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Əgər model alıcını yenilədikdən sonra hələ də açılmırsa, sehrbazla əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur.

GS 8306

GS 8306 Tricolor-un ən çox istehsal olunan cihazıdır. Çox vaxt sahiblər planlaşdırılmış proqram yeniləməsindən dərhal sonra işə düşmə problemi ilə üzləşirlər. Problemi necə həll etmək olar:

1. Cihazınızı şəbəkədən ayırın və 5-10 dəqiqə gözləyin. Onu yenidən yandırdığınız zaman paketlər avtomatik olaraq peyklə mübadilə edilir ki, bu da yeniləmə statusunu təsdiqləməyə və sistemdəki qutunu aktivləşdirməyə imkan verir.
2. Yenidən yükləmə kömək etmirsə, OS-ni USB flash sürücüsü ilə yenidən quraşdırın.

GS8300

GS 8300 qəbuledicisinin nasazlığının əsas səbəbləri operatorun digər avadanlıqlarına bənzəyir. Ancaq bir xüsusiyyət var – belə olur ki, tüner avtomatik olaraq açılır və sönür, çığırır. Bu, ƏS-nin, enerji adapterinin, kabelin və ya F konnektorunun nasazlığı ilə əlaqədar ola bilər. Digər pristavkalarla bağlı problemlər:

• GS e501. Ən çox görülən nasazlıq ekranda görünən “Boot” xətasıdır və qəbuledici daha çox yükləməkdən imtina edir. Səbəblər və həll yolları bu mesaja xasdır (yuxarıda təsvir edilmişdir).
• GS B531M. Problemin səbəbi ən çox enerji təchizatı və ya əməliyyat sisteminin yeni versiyasının səhv quraşdırılmasıdır (xüsusilə bu proses bir flash sürücüdən istifadə edilərək həyata keçirilmişdirsə).
• GS B211. Video kabel nasaz ola bilər – qəbuledicini işlədiyi məlum olan başqa bir kabelə qoşmağa cəhd edin. Hər şey işləyirsə, sadəcə kabeli dəyişdirin. Yoxdursa, problem başqa yerdədir. Qəbuledicinin və ya televizorun video çıxışı da uğursuz ola bilər – bu, adətən, ildırım boşalması ilə müşayiət olunan güclü elektromaqnit nəbzindən qaynaqlanır. Video çıxışlarından biri uğursuz olarsa, ikincisindən istifadə edərək qəbuledicidən istifadə etməyə davam edə bilərsiniz.
• GS B520. Bu modeldə uğursuzluq adətən enerji təchizatı ilə, daha doğrusu adaptersiz işləməməsi ilə əlaqələndirilir. Həll bir adapter almaqdır. Səbəb elektron doldurmadadırsa, yeni bir qəbuledici almalı olacaqsınız – köhnəsini təmir etməkdən daha asan olacaq.

GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 və GS U510B qəbulediciləri ilə siz tipik hərəkətləri yerinə yetirməlisiniz – çıxışın işini, kabelin bütövlüyünü və s.

Əsas səhvlər və onların səbəbləri

Üçrəngli televiziya istifadəçiləri qəbuledicinin işləməsi zamanı ekranlarında görünə biləcək səhvlərdən xəbərdar olmalıdırlar. Ən ümumi:

• Xəta 0. Baxış kanalına giriş itirildikdə və ya qəbuledici kanalın şifrəsini aça bilmədikdə baş verir. Bu, adətən qəbuledici proqram təminatının nasazlığı ilə bağlıdır. Həmçinin, problem şəbəkədə gərginliyin düşməsi və digər səbəblərlə bağlı ola bilər.
• Səhvlər 2 və 5. Onlar qəbuledicinin ona quraşdırılmış smart kartı oxuya bilmədiyini göstərir. Kartın düzgün quraşdırılmasını yoxlamaq üçün idarəetmə panelindəki NoID düyməsini sıxıb saxlayın. Televiziya ekranında 12-14 rəqəmdən ibarət identifikator görünməlidir. Heç bir məlumat göstərilmirsə, smart kart düzgün quraşdırılmaya bilər – o, tərs ola bilər və ya yuvaya tam daxil edilməmişdir. Daha az rast gəlinən səhv və ya zədələnmiş kart yuvalarıdır.
• Xəta 9 və 10. Mesajlar kanal paketinə abunəliyin aktivləşdirilmədiyini və ya aktivləşdirmə açarının hələ qəbuledici tərəfindən alınmadığını ifadə edə bilər. Abunəliyin ödənişli olub olmadığını yoxlamaq lazımdır. Bunu etmək üçün Tricolor TV şəxsi hesabınıza keçin. Kanallar ödənişli və aktivləşdirilibsə, qəbuledicini 8 saata qədər açıq vəziyyətdə qoymalı və sonra “Aktivləşdirmə əmrini təkrarla” düyməsini sıxmalısınız.
• Noch. Bildiriş kanalların TV qəbuledicisində quraşdırılmadığını göstərir. Bu halda, siz telekanalların siyahısı üçün axtarışı yenidən aktivləşdirməli olacaqsınız.

Heç bir şey kömək etmədikdə nə etməli və hara müraciət etməli?

Cihazın bütün mümkün nasazlıqlarını aradan qaldırdıqdan sonra tüner normal işləmirsə, xidmət mərkəzi ilə əlaqə saxlayın – zəmanət müddəti hələ başa çatmayıbsa, zəmanət kartı hazırlayın. Zəmanət müddəti bitdikdən sonra siz məhsulu Tricolor xidmətinə də göndərə bilərsiniz, lakin təmir üçün öz cibinizdən pul ödəməli olacaqsınız. Mütəxəssislər cihazı sökəcək və səbəbini təyin edəcəklər. Bundan sonra onlar iş planını təklif edəcəklər, ehtiyat hissələrinin dəyərini və təmirin özü barədə məlumat verəcəklər. Dəstəklə əlaqə saxlamağın yolları:

• 24 saat pulsuz xəttə zəng edin. 8 800 500-01-23 nömrəsi  pulsuzdur və Rusiyadakı bütün abunəçilər üçün eynidir.
• Onlayn zəng edin. Müvafiq düyməni Tricolor rəsmi saytında “Kömək” bölməsində tapa bilərsiniz. Siz həmçinin bu linki izləyə bilərsiniz – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (zəng dərhal başlayacaq).
• Messengerlərə yazın. Vasitəsilə əlaqə saxlamaq mümkündür:
  • Viber-də Tricolor ictimai hesabı – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp nömrəsi: +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Onlayn söhbətə yazın. Rəsmi internet saytındakı “Kömək” bölməsi və ya birbaşa keçid vasitəsilə – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Sosial şəbəkələr vasitəsilə əlaqə saxlayın. Tricolor rəsmi icmalara malikdir:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Email ünvanına yazın. Bunun üçün linki izləyin – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

İşçilərə uğursuzluq barədə məlumat verin və gördüyünüz tədbirləri təsvir edin. Məsələn: “Qəbuledici açılmır, mən yoxladım ki, fiş rozetkaya möhkəm daxil edilib, rozetka işləyir, elektrik kabeli və antenalar qəbulediciyə daxil edilib, arxa paneldəki elektrik açarı işə salınıb. Hər şey yaxşıdır, amma tüner işləmir”.

Tricolor abunəçilərinin populyar sualları

Tricolor qəbuledicisini açmaq problemi ilə birbaşa və ya dolayısı ilə əlaqəli provayderin müştərilərinin ən populyar suallarına cavab verəcəyik. Abunəçiləri nə maraqlandırır:

• İşığı söndürdükdən sonra qəbuledici açılmırsa nə etməli? Evdə elektrik enerjisi söndürüldükdən sonra Tricolor qəbuledicisi açılmağı dayandırıbsa, bunun səbəbi həddindən artıq gərginlik səbəbindən daxili komponentlərin nasazlığı ola bilər. Enerji təchizatının performansını yoxlamaq lazımdır.
• Qəbuledicinin yandığını necə başa düşmək olar? Cihaz düymələrin yandırılmasına cavab vermir və göstərici açılmır.
• Tezliyi skan edərkən problemi necə həll etmək olar? Vəziyyəti düzəltmək üçün televizoru və qəbuledicini yandırın, pultdakı “Status” düyməsini basın, açılan menyuda “Proqram təminatı versiyası” maddəsini tapın və məlumatları provayderin rəsmi saytında göstərilənlərlə müqayisə edin.
• Niyə qəbuledici tez-tez donur? Aşırı istiləşmə cihazın donmasının ən çox yayılmış səbəbidir. Bu, adətən proqram təminatının yenilənməsi zamanı baş verir, çünki qəbuledici qabaqcıl rejimdədir. Həmçinin unutmayın ki, cihazın üzərinə yad əşyalar, hətta qəzet və ya jurnallar yerləşdirmək tövsiyə edilmir. Toz da çox vaxt həddindən artıq istiləşmənin səbəbidir, ona görə də qəbuledici donarsa, onu təmizləməyə çalışın.
• Nə üçün qəbuledici özü açılır və sönür? Səbəb köhnəlmiş proqram təminatı, uğursuz güc adapteri və ya kontakt problemi ola bilər.

Tricolor TV-dən qəbuledici avadanlıq açılmırsa, sadə addımlarla başlayın və yalnız bundan sonra bir mütəxəssislə əlaqə saxlayın və ya özünü təmirə davam edin. Qəbuledicilər nadir hallarda sıradan çıxan etibarlı qurğular hesab olunur, buna görə də problemlərin əksəriyyəti proqram təminatı ilə bağlıdır.