“Siqnal yoxdur” – Tricolor TV-də bir səhv

Tricolor qəbulediciləri strukturda mürəkkəbdir və buna görə də “Siqnal yoxdur” səhvinin bir neçə səbəbi ola bilər: xarici – adətən bunlar Tricolor cihazı ilə birbaşa əlaqəli olmayan, lakin yalnız ona təsir edən amillərdir. Daxili olanlar isə artıq avadanlığın özü, texniki nasazlıqlar, yanlış parametrlər və s. ilə birbaşa əlaqəli olanlardır.

Hava

Hər bir peyk televiziyası havadan asılıdır. Güclü qar yağarsa və ya tufan olarsa, siqnal peykdən anteninizə ötürülə bilməz, sadəcə olaraq təbii amillərdən keçmir. Bu vəziyyətdə siqnal ya çox zəifdir, ya da tamamilə yoxdur.
Nə etməli:

• Pəncərədən çölə baxın və ya balkona çıxın və boşqabın kənarında yağış, güclü qar və ya bərk bulud olmadığından əmin olun.
• Yuxarıda göstərilənlərdən heç biri yoxdursa, məsələ fərqlidir, əgər varsa, hava yaxşılaşana qədər gözləyin və lazım olduqda boşqab və konvertoru qar böyüməsindən və buzdan təmizləyin.
• Gələcəkdə bu vəziyyət tez-tez baş verərsə, hətta bir az buludlu olsa da, antenanı maksimum siqnal səviyyəsinə uyğunlaşdırmaq üçün bir mütəxəssislə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur.

Profilaktik iş

Tricolor provayderinin bu gün peyk siqnalını ötürən avadanlığa planlaşdırılmış texniki xidmət göstərmədiyinə əmin olun. Profilaktik manipulyasiyalar zamanı bütün istifadəçilər üçün heç bir kanalda heç bir siqnal yoxdur. Profilaktik baxım məlumatlarını bir neçə yolla tapa bilərsiniz:

• Operator bu barədə Tricolor TV məlumat kanalında çalışan xəttdə yazmalıdır.
• Operatorun rəsmi saytında – https://www.tricolor.tv/ xəbərlər blokunda son 7-10 gündə xəbərlərə baxın.
• Yaxınlıqda yaşayan qohumlarınız və ya dostlarınızla əlaqə saxlayın və eyni operatordan istifadə edin, onların oxşar problemləri olub-olmadığını yoxlayın.
• Tricolor abunəçi xidmətinə telefonla zəng edin: 8 800 500 01 23.

Məsələ provayderin texniki işindədirsə, yalnız onlar tamamilə tamamlandıqdan sonra televizora baxmağa davam edə bilərsiniz.

İnformasiya kanalında profilaktika barədə bildirişin olmaması çox vaxt səbəbləri başqa yerdə axtarmaq lazım olduğunu bildirir. Ancaq yenə də dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır, birdən iş gözlənilməz oldu.

Ödəniş yoxdur

Tricolor TV xidmətləri üçün gecikmə ödənişi “Siqnal yoxdur” yazısının görünüşünə təsir göstərmir. İstifadəçini gecikmə barədə xəbərdar etmək üçün şirkətin veb saytında tapa biləcəyi xüsusi səhv kodları var.

Əlaqələrin yoxlanılması

Əgər qəbulediciniz heç bir kanal göstərmirsə, ilk növbədə qəbuledicinin və ya çeviricinin (konvektorun) kabelində zədələnmiş hissələri və ya digər qüsurları yoxlamalısınız. “Siqnal yoxdur” bildirişinin ümumi səbəblərindən biri boş F-terminal ipidir. Gəlin qabdan qəbulediciyə qədər bütün siqnal yolunu nəzərdən keçirək və sınaqdan keçirək:

1. Kabeli qəbuledicidən ayırın, konnektoru yoxlayın, nüvə bir az çıxmalı və onunla təmas etməməlidir və örgü bağlayıcıya sıxılmalı və kökdən kəsilməməlidir. Hər şey qaydasındadırsa, teli sıx şəkildə geri vidalayın.
2. Antena qədər kabeli yoxlayın, örtük zədələnməməlidir. Çatlamalar varsa və örgü görünsə, tel və ya onun ayrı bir hissəsi dəyişdirilməlidir.
3. Adapter kabelini çeviricidən ayırın (antenanın ön tərəfindəki fənər). Yoxlayın və yenidən taxın.

Kabelin bütövlüyü yalnız vizual olaraq yox, həm də xüsusi test cihazının köməyi ilə yoxlanılır. Bükülmə qüsurları aşkar edilərsə, bunu etmək tövsiyə edilmir, çünki onlardan heç bir məna olmayacaqdır.

Telləri dəyişdirmək mümkün deyilsə, xüsusi bir konnektordan istifadə edə bilərsiniz və əlavə olaraq, iki F-konnektoru yuxarıya quraşdırın.

Anten siqnalının yoxlanılması

Zamanla, peyk antennaları xarici faktorlar və ya hətta onların təsiri olmadan mövqeyini dəyişə və ya bir qədər deformasiyaya uğraya bilər. Bunu müəyyən etmək üçün lövhəni vizual olaraq yoxlayın, görünüşünü qiymətləndirin və möhkəm şəkildə sabitləndiyinə əmin olun. Antena hərəkət edirsə, siqnalı tutmaq/təkmilləşdirmək üçün onu müxtəlif istiqamətlərdə yavaş-yavaş hərəkət etdirməyə çalışın. Göründüyü zaman antenanın kilid qozunu sıxın. Görünən şəkildə əyilmiş və ya paslanmış lövhə dəyişdirilməlidir.

Plitənin qurulmasının mütəxəssis tüner tərəfindən aparılması arzu edilir.

Antenin mövqeyini dəyişdirərkən, eyni zamanda televiziya siqnalının səviyyəsinə nəzarət etməlisiniz. Bunun üçün:

1. Pultla menyuya gedin və televizorunuzdakı parametrlərə keçin.
2. “Parametrlər” bölməsini seçin və “Siqnal testi” xəttini basın. Görünən pəncərədə siqnalın tezliyi, gücü və keyfiyyəti haqqında məlumatları görə bilərsiniz. Göstəricilər 70% olmalıdır, bu yaxşı və sabit bir ekran üçün kifayətdir.

Həmçinin, siqnal problemlərinin səbəbi antenada yad cisimlərin olması, zibil, buz və qar ola bilər. Cihazı vizual yoxlayın və lazımsız əşyalar tapsanız, onları çıxarın. Plitənin yan tərəfə keçməməsi üçün hər şeyi mümkün qədər diqqətlə edin.

Konvertorun yoxlanılması

Konvertor (konvertor) antenaya qoşulan və güzgülərdən siqnal qəbul etmək üçün istifadə olunan bir cihazdır. Cihaz ətraf mühitin mənfi təsirlərinə məruz qala bilər və nəticədə sıradan çıxa bilər. Konvertorun xarab olmasını adi gözlə görmək demək olar ki, mümkün deyil. Beləliklə, antenanı hərəkət etdirməməyə çalışaraq, yeni eyni avadanlıq almalı və köhnəsini diqqətlə dəyişdirməlisiniz. Cihazı antenanı fırlanmadan dəyişdirmək mümkün deyilsə, onun orijinal vəziyyətini xatırlayın ki, prosedurdan sonra yeməyi eyni vəziyyətdə quraşdıra bilərsiniz.

Tricolor markalı mağazalarda çeviricilər ala bilərsiniz.

Ancaq təcrübəli bir insanın nasaz bir çeviriciyi müəyyən edə biləcəyi əlamətlər var:

• Xarici. Konvertorun uğursuzluğunun əsas xarici əlamətləri bunlardır: oksidləşmə və ya kabel birləşməsindəki kontaktların zədələnməsi, girintilər, çiplər və bükülmələr.
• Daxili (proqram təminatı). Konvertor proqram təminatı (proqram təminatı) tələb etmir, buna görə də yumşaq simptomlara antenin mövqeyinin dəyişməsi, çevirici ilə qəbuledici arasında qəbul və ötürmə tezlikləri arasındakı fərq səbəbindən siqnal itkisi daxildir. Eləcə də:
  • həddindən artıq gərginlik;
  • nəmin daxil olması;
  • qısa qapanmalar.

Qabiliyyətlərinizə şübhə edirsinizsə, Tricolor xidmət mərkəzindən bir mütəxəssislə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır. Ancaq konvertoru özünüz əvəz edə bilərsiniz:

1. Köhnə çeviricini antenadan diqqətlə çıxarın.
2. Plitənin özünə toxunmadan yeni bir çevirici quraşdırın.
3. Televizorunuzda siqnal gücünü və keyfiyyətini yoxlayın. Pisdirsə, yeməyi yenidən tənzimləyin (antenanın ilkin quraşdırılmasından sonra etdiyiniz kimi).

Qəbuledici yoxlama

“Siqnal yoxdur” yazısının başqa bir səbəbi qəbuledicinin nasazlığıdır. Yoxlamaq üçün onu siqnal qəbul etmək üçün sazlanmış sabit işləyən antenaya qoşun. Bir boşqab olan qohumlarınıza, qonşularınıza və ya dostlarınıza müraciət edə bilərsiniz. Sadəcə olaraq qəbuledicinizi onların antenasına qoşun və əgər:

• Hələ də siqnal yoxdur. Qəbuledicinin özü xarab olub və təmirə ehtiyacı var. Bunu etmək üçün ən yaxın ofisin xidmət personalı ilə əlaqə saxlayın. Mütəxəssislər nasazlığın səbəbini tapacaq və mümkünsə problemi həll edəcəklər.
• Siqnal tapıldı. Problem başqa yerdədir.

Populyar suallar

Bir nasazlığı müstəqil olaraq necə diaqnoz edəcəyinizi və yalnız bəzi kanallarda heç bir siqnal olmadıqda nə edəcəyinizi sizə xəbər verəcəyik.

Öz-özünə diaqnozu necə qoymaq olar?

“Siqnal yoxdur” xətası baş verdikdə ilk addım bütün mümkün səbəblərin şəxsi təhlilini aparmaq və onları həll etməyə çalışmaqdır. İlkin diaqnoz bir sıra problemləri aradan qaldırmağa və düzgün istiqamətdə hərəkət etməyə imkan verir. Əsas iş üçün aşağıdakıları etməyi tövsiyə edirik:

1. Siqnal mənbəyinin düzgün müəyyən edildiyinə əmin olun. Bunu etmək üçün televizorun pultundan istifadə edin, üzərində Mənbə və ya Giriş düyməsini tapın və istədiyiniz mənbəni seçin. Əksər hallarda bu, HDMI bağlantısıdır.
2. Qəbuledicinin güc aldığından əmin olun. Tez-tez olur ki, cihazdakı işıq yanır, ancaq elektrik yoxdur. Yoxlamaq üçün qəbuledicini elektrik şəbəkəsindən ayırın, bir neçə dəqiqə gözləyin və sonra yenidən yandırın. İşıq sönübsə – enerji normal şəkildə təmin edilib, yoxsa – problem kabeldə / rozetkadadır.
3. Əvvəlcə kabeli yoxlayın. Onda bir problem aşkar edilərsə, çox vaxt dəyişdirmə tələb olunur. Burada hər şey qaydasındadırsa, rozetkanın işlək olub-olmadığına baxın. Bunu necə etmək olar:
   1. Əvvəlcədən sınaqdan keçirilmiş bir tornavida götürün. Şəhadət barmağınızla şunt kontaktına basın.
   2. Çıxışın ilk çıxışında bir faza olub olmadığını yoxlayın.
   3. Soketin ikinci çıxışında bir fazanın varlığını yoxlayın. Faza yalnız çıxışlardan birində olmalıdır.
   4. Şəbəkə rozetkasının yuvasında bir fazanın olmadığını yoxlayın (torpaq çıxışı).
   5. Sonda, gərginliyin olmadığından əmin olmaq üçün bir multimetrdən istifadə edin.

Niyə yalnız bir multimetrdən istifadə etmirsiniz: cihaz heç bir gərginliyin olmadığını göstərsə belə, bu, heç bir fazanın olmadığını bildirmir. Ola bilər ki, belədir, amma neytral naqil cırılıb. Tornavida ilə yoxlama daha etibarlı bir göstəricidir.

Yalnız bəzi kanallarda siqnal yoxdursa nə etməli?

Yalnız müəyyən kanallarda “siqnal yoxdur” sözləri görünəndə problem istifadəçilər üçün olduqca nadirdir. Bu xətanı həll etmək üçün aşağıdakıları edin:

1. Tüner cihazını bir neçə dəqiqə elektrik şəbəkəsindən ayırın.
2. Sonra qəbuledicini yandırın və tam başlamasını gözləyin.
3. İşləyib-işləmədiyini görmək üçün “siqnal yoxdur” mesajı olan kanalı açın.

Yuxarıdakı hərəkətlərdən sonra siqnal davam etmirsə:

1. Üçrəngli menyuya daxil olun.
2. “Üçrəngli TV kanallarını axtarın” seçiminə klikləyin. Artıq telekanalların axtarışına başlanılacağını bildirən bir yazı görünəcək. Razılaşın və prosesin tamamlanmasını gözləyin.
3. Tapdıqlarınızı yadda saxlayın və problemli kanalın işlədiyini yoxlayın.

Hər şey uğursuz olarsa, Tricolor texniki dəstək xidmətinə müraciət etməlisiniz (bütün əlaqələr rəsmi veb saytında “Yardım” bölməsindədir). Artıq kanalları yenidən axtarmağa cəhd etdiyiniz barədə operatora məlumat verməyinizə əmin olun. Həmçinin, son çıxış yolu zavod parametrlərinə tam sıfırlamadır:

1. Pultdakı “Menyu” düyməsini basın və gedin: “Parametrlər” – “Qəbuledici parametrləri” – “Sistem” – “Zavod parametrlərini bərpa edin”. Pultdakı “OK” düyməsini basın.
2. Sıfırlamanın nəticələri barədə xəbərdarlıq edilərsə, ekranda “Davam et” seçimini seçin, sonra pultdakı “OK” düyməsini basın. Sıfırlamanın sonunda tuner yenidən başlayacaq və “Tuning Wizard” avtomatik olaraq açılacaq.
3. Avadanlığı yenidən konfiqurasiya edin – yerli vaxtınıza uyğun olaraq qəbuledicinin iş rejimini və saat qurşağını seçin. Seçiminizi təsdiqləmək üçün “OK” düyməsini basın. İnterfeys ölçüsünü fərdiləşdirin və ya iqnor edin. Ekranda “Next” düyməsini və pultda “OK” düyməsini basın.
4. İkinci addım şəbəkənin qurulmasıdır. Qəbuledici İnternetə qoşulubsa, status “Qoşuldu” olmalıdır. Lazım gələrsə, əl ilə birləşdirin. Qəbul edən cihaz şəbəkəyə qoşulmayıbsa, Next düyməsini klikləməklə bu addımı atlayın.
5. Aparatınız qeydiyyata alınmayıbsa, növbəti addım əvvəlcədən qeydiyyat tələb etməkdir. Bütün məlumatları tricolor.tv saytının “Qeydiyyat Təlimatları” bölməsində tapa bilərsiniz.
6. Quraşdırma sahəsindən asılı olaraq peyk televiziyası operatorunu seçmək üçün pultdakı sağ ox düyməsini basın. Seçiminizi təsdiqləmək üçün “OK” düyməsini basın. Kursor “Davam et” düyməsinə keçəcək, təsdiq etmək üçün pultda “OK” düyməsini basın.
7. Səhifədə avtomatik olaraq “Sizin regionunuz…” mesajı görünəcək. Kanalların axtarışına başlamağı təsdiqləmək üçün pultdakı “OK” düyməsini basın. Zonaların siyahısı əvəzinə “Zonaların siyahısı mövcud deyil” yazısı görünürsə, bu, alıcının antenadan siqnal qəbul etməməsi deməkdir. Anten kabelinin əlaqəsini yoxlayın və peykdən siqnal almaq üçün yeməyi tənzimləyin.
8. Kanal axtarışı tamamlandıqda müvafiq mesaj görünəcək. “Saxla” seçin və pultda “OK” düyməsini basın. Qəbuledici tapılan kanalları saxlayır və avtomatik olaraq məlumat kanalını açır.

Sıfırlama videosuna baxın: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Qəbul edən cihaz zavod parametrlərinə yenidən qurulduqda, sevimlilər siyahısı, xatırlatmalar, qeyd taymerləri və proqramlaşdırılmış qısa yollar daxil olmaqla, bütün istifadəçi parametrləri silinir.

Demək olar ki, hər halda, Tricolor-da siqnal çatışmazlığı problemi tez həll olunur. Ən başlıcası, vaxtında təmir üçün müvafiq tədbirlər görməkdir. Bundan əlavə, Tricolor əməkdaşları hər zaman ixtisaslı yardım göstərməyə hazırdırlar.