Абнаўленне прымача Трыкалор: усе магчымыя спосабы

Своечасовае абнаўленне прымачоў Трыкалор да новых версій ПА мае вырашальнае значэнне для правільнай працы сістэмы. У большасці выпадкаў гэта адбываецца аўтаматычна праз спадарожнік, але часам функцыя аўтаабнаўлення ў рэсіверы выходзіць са строю, і даводзіцца самастойна абнаўляць праграмнае забеспячэнне.

Што такое праграмнае забеспячэнне?

Праграмнае забеспячэнне (ПА) прымача ўяўляе сабой набор спецыяльных праграм і каманд, якія дазваляюць спадарожнікавым цюнарам прымаць і апрацоўваць сігналы, якія паступаюць са спадарожнікаў, а таксама выконваць мноства іншых задач.

Распрацоўвае праграмнае забеспячэнне, а таксама абнаўленні для яго, як правіла, вытворца прылады.

Ці падыходзіць адно ПЗ для розных рэсівераў Трыкалор?

ПЗ разлічана не на адзін канкрэтны рэсівер, але і ўсталяваць агульнае абнаўленне на ўсе мадэлі прымачоў Трыкалор таксама не атрымаецца. Кожнае праграмнае забеспячэнне падыходзіць для вызначанай групы атрымальнікаў сігналу. У наш час існуюць такія групы прымачоў:

• HD 9303 і 9305;
• DRE і DRS № 4000-7300, а таксама GS 7300;
• GS № 520-533, і мадэлі GSC;
• GS № 8302-8306;
• GS і DRS № 8300;
• GS №501-510, а таксама мадэлі GSC591 і GSC;
• GS № 210-212.

Навошта абнаўляць ПЗ?

Праграмнае забеспячэнне дае карыстальніку інтэрфейс для ўзаемадзеяння з функцыянальнымі магчымасцямі, якія прадстаўляюцца пастаўшчыком. Вялікі пакет абнаўленняў Трыкалор ТБ дазваляе перапытаць рэсівер для выкарыстання новых сэрвісаў, такіх як Мульцірум або Кінатэатр. Новае ПЗ выпраўляе памылкі і недахопы, выяўленыя карыстальнікамі пры рабоце з абсталяваннем, а таксама дадае новыя функцыі. Пасля абнаўлення прымач пачынае функцыянаваць лепш, хутчэй апрацоўвае інфармацыю. Зьяўляюцца новыя каналы. Акрамя таго, па меры запуску новых службаў не абноўленая версія можа ўвогуле не падтрымліваць опцыі, якія вы хочаце выкарыстоўваць. Можа нават адбыцца блакаванне доступу да пэўных каналаў падпіскі, агульных сістэмных затрымак і збояў прылады. Якія яшчэ праблемы можа прынесці састарэлае ПЗ:

• прылада немагчыма ўключыць або выкарыстоўваць пульт дыстанцыйнага кіравання;
• ID (ідэнтыфікацыйны нумар прылады) не адлюстроўваецца ў “Меню”.

Рэкамендуецца правяраць наяўнасць абнаўленняў кожныя некалькі месяцаў. Таксама Трыкалор публікуе на сваім сайце меркаваныя даты выхаду новых версій ПЗ – ігнараваць іх нельга, бо інакш можна прапусціць любімую тэлеперадачу або цалкам страціць доступ да ТБ на некалькі дзён.

У працэсе абнаўлення настойліва рэкамендуецца прытрымлівацца інструкцый, прадстаўленых вытворцам, і не ўмешвацца ў аўтаматызаваны працэс. Прымач можна выкарыстоўваць толькі пасля поўнай перазагрузкі прылады і яго аўтаматычнага ўключэння.

Падвядзем вынікі, чаму пажадана своечасова рабіць абнаўленні прымача:

• Абнаўленне павялічвае прадукцыйнасць цюнара і ўхіляе памылкі прадукцыйнасці.
• Часта ў новых версіях праграмнага забеспячэння мяняюць графічнае афармленне меню і робяць яго больш сучасным.
• Абноўленае ПА дадае прымачу новыя магчымасці – напрыклад, кіраваць сістэмай «Трыкалор Разумны дом».
• Распрацоўнікі з кожным абнаўленнем дапрацоўваюць арганізацыю і структуру меню для выгоды карыстача.
• Аператыўнасць працы рэсівера павялічваецца.

Спосабы самастойна абнавіць прыёмнік Трыкалор

Кліентам Трыкалор рэкамендуецца ўсталяваць рэсівер у рэжым аўтаабнаўлення, але не ўсе прылады падтрымліваюць гэтую функцыю. Таксама прымачы праводзяць працэдуру аўтаматычнага абнаўлення па-рознаму адны бяруць увесь працэс на сябе, а другія ўсё ж патрабуюць умяшанні карыстача.

Праз спадарожнік

Для абнаўлення праграмнага забеспячэння праз спадарожнік рэсівер павінен быць падлучаны да ўсталяванай спадарожнікавай антэны. Атрыманне абнаўлення ПЗ складаецца з некалькіх крокаў і займае прыкладна 30 хвілін. Каб абнавіць праграмнае забеспячэнне прыёмніка, выканайце наступныя дзеянні па парадку:

1. Выключыце рэсівер з сеткі, а затым уключыце. Пераключыце яго на канал 333. Праз некалькі секунд на экране з’явіцца паведамленне з просьбай абнавіць прыладу. Націсніце “ОК”.
2. Пасля згоды на экране з’явіцца сэрвіснае паведамленне аб працэсе абнаўлення. Дачакайцеся заканчэння працэдуры.
3. Калі завершыцца абнаўленне, рэсівер перазагрузіцца і ўключыцца з новай версіяй сістэмнага забеспячэння. Дачакайцеся ўключэння, і пачынайце карыстацца прыладай.

Для рэсівера мадэлі GS C592 абнаўленне на дадзеным этапе будзе скончана, бо яму не трэба абнаўляць модуль. У іншых выпадках ідзе наступны крок – абнаўленне ПЗ модуля:

1. Дачакайцеся, калі пасля перазагрузкі на экране ўзнікне апавяшчэнне аб неабходнасці перапрашыўкі праграмных сродкаў модуля. Каб працэс запусціўся, клікніце “Ок”.
2. Пасля дачы згоды на тэлеэкране з’явіцца сэрвіснае паведамленне аб працэсе абнаўлення. Чакайце канца перапрашыўкі ПА модуля прыблізна 5 хвілін.
3. Нічога не рабіце, пакуль абнаўленне не завершыцца – паведаміць аб гэтым перазагрузка прылады.
4. Пасля завяршэння абнаўлення сістэмнага забеспячэння праверце яго паспяховасць. Для гэтага праз “Меню” зайдзіце ў “Асабісты кабінет”, а затым перайдзіце “Статус”, і паглядзіце значэнні ў радках “Версія ПА” і “Версія ПА модуля”. Адлюстроўвацца павінна наступная інфармацыя:
   • трэці пункт: версія ПЗ атрымальніка – 4.18.250;
   • чацвёрты пункт: версія праграмнага забеспячэння модуля – 0.0.237.

На малюнку ніжэй прадстаўлены знешні выгляд прыкладання “Асабісты кабінет” пасля абнаўлення на прыкладзе мадэлі рэсівера GS B522:

Пры дапамозе інтэрнэту

Не ўсе атрымальнікі маюць магчымасць загружаць новае праграмнае забеспячэнне праз Інтэрнет, аднак для некаторых рэсівераў мяркуецца такі спосаб абнаўлення. Табліца прымачоў, якія могуць абнавіцца праз сетку:

Алгарытм мала чым адрозніваецца ад таго, што выкарыстоўваецца пры абнаўленні праз спадарожнік, адрозненне толькі ў спосабе атрымання файлаў для абнаўлення.

Абагульненая інструкцыя:

1. Падлучыце провад да раздыма прымача з маркіроўкай ETHERNET.
2. Дачакайцеся паведамлення на экране аб наяўнасці новага ПЗ. Пацвердзіце, што жадаеце абнавіць рэсівер – націсніце “OK” ці “YES”.
3. Дачакайцеся завяршэння загрузкі і ўсталёўкі пакета, а пасля – аўтаперазагрузкі рэсівера.
4. Абнавіце модуль, калі для яго даступная новая версія ПЗ (сістэма паведаміць вам пра гэта). Пацвердзіце запыт, як і ў папярэднім кроку, дачакайцеся заканчэння ходу ўстаноўкі і перазагрузкі.

З флэшкі

Каб выканаць абнаўленне з дапамогай флэш-назапашвальніка, вы павінны загрузіць на яго zip-файл, які змяшчае апошнюю версію праграмнага забеспячэння на бягучы месяц. Зрабіць гэта можна, выбраўшы свой атрымальнік са спісу, даступнага па спасылцы http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/ Пасля запампоўкі разархівуйце тэчку і ўважліва прачытайце інструкцыі ў файле readme.txt. Выразна прытрымлівайцеся апісаным там крокам і рэкамендацыям, і вы зможаце хутка і правільна абнавіць свой Трыкалор. Кіраўніцтва па абнаўленні на прыкладзе мадэлі прымача GS B533M:

1. Адключыце рэсівер ад разеткі на 5 секунд, зноў падключыце яго і дачакайцеся поўнай загрузкі.
2. Устаўце назапашвальнік з файлам “b533m.upd” у асноўным каталогу ў USB-гняздо рэсівера.
3. Дачакайцеся з’яўлення на экране апавяшчэння “Абнавіць”, і націсніце “ОК”. Працэс абнаўлення запусціцца. Па завяршэнні рэсівер аўтаматычна перазапусціцца.
4. Калі прымач уключыцца, выміце флэш-назапашвальнік.

Усталяванне ПЗ праз кампутар

Калі абнаўленне праз спадарожнік немагчыма, у якасці альтэрнатывы можна выкарыстоўваць ПК ці наўтбук. Для гэтага трэба выканаць наступнае:

1. Загрузіце дадатак “GS Burner”. Яно “сябруе” з мадэлямі рэсівераў GS, DRE і DRS.
2. Запампуйце праграмнае забеспячэнне для вашай групы атрымальнікаў. Зрабіць гэта можна па спасылцы – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/
3. Падлучыце спецыяльны кабель RS-232 (купіць яго непраблематычна). Ваш кампутар ці наўтбук можа не мець падыходнага ўваходу, у гэтым выпадку набудзьце дадаткова адаптар USB-COM.
4. Перад падключэннем да камп’ютара адключыце рэсівер ад крыніцы харчавання. Затым запусціце праграму “GS Burner” і выконвайце яе інструкцыі.
5. Пасля заканчэння перапрашыўкі адкрыйце меню і зайдзіце ў раздзел “Статус”, каб пераканацца ў паспяховасці і поўнай завершанасці ўстаноўкі абнаўленняў.

Па асобных мадэлях рэсівера

У Трыкалор ТБ вельмі вялікая лінейка прыёмна-дэкадавальнага абсталявання, якая можа прымусіць карыстачоў разгубіцца пры абнаўленні ПА у розных мадэлях. У спісе прадстаўлены асаблівасці працэсу абнаўлення для асобных мадыфікацый і груп прымачоў правайдэра:

• Серыі GS B520-B522, GS B531M-B534M, і GS C592. Найбольш распаўсюджаныя мадэлі прымачоў, абнаўляюцца ў два этапы і з першапачатковым перазапускам прылады (выдзіраннем штэкера з разеткі і паўторным падключэннем).
• Прымачы GS 8304 і GS 8306 . Першым крокам пры абнаўленні з’яўляецца ўключэнне і выключэнне рэсівера шляхам адключэння яго з разеткі і паўторнага падлучэння. Толькі пасля гэтага можна перайсці на 333 каналы. Таксама працэс абнаўлення двухэтапны, таму пасля першай аўтаперазагрузкі карыстач павінен вярнуцца на тэлеканал – для таго, каб усталеўваць праграмнае забеспячэнне модуля. Гэта неабходна рабіць абанентам ТрыкалорТВ.Цэнтр.
• Рэсіверы GS 8302, GS B527. Для іх падыходзіць усё, сказанае аб прымачах GS 8304 і GS 8306, толькі дадаткова дзеянні з падвойным абнаўленнем трэба выконваць і карыстачам ТрыкалорТВ.Сібір.
• ТБ з модулем CI+ замест рэсівера. Абнаўленне праходзіць праз 333 канал. Адной з асаблівасцяў з’яўляецца тое, што рэсівер не можа перазапусціцца аўтаматычна пасля ўсталёўкі, таму карыстач павінен зрабіць гэта самастойна – ёсць два спосабу:
  • адключыць і зноў падлучыць цюнар у разетку;
  • зняць сам модуль і паставіць яго назад, гэта таксама завяршае абнаўленне праграмных сістэм.
• Рэсіверы HD 9303 і HD 9305. Карыстальнікі ТрыкалорТВ. Цэнтр могуць загружаць ПА толькі праз Інтэрнэт або вонкавы назапашвальнік. Агульны прынцып абнаўлення не адрозніваецца – перад запускам 333 канала, устаўкай флэшкі або падлучэннем сеткавага кабеля рэсівер неабходна адключыць і ўключыць зноўку.

Калі ў вас дома некалькі прымачоў, злучаных паміж сабой, то спачатку абнаўляецца рэсівер-кліент, а затым сервер (галоўная прылада). Парадак абнаўлення саміх кліентаў – няважны.

Магчымыя цяжкасці і памылкі

Часта бывае, што пасля ўсталёўкі абнаўлення рэсівер перастае рэагаваць на пульт. Каб вырашыць гэтую праблему, вы павінны націснуць STANDBY – кнопка перазапіша праграму. Калі гэта не дапамагло, паспрабуйце націснуць на панэлі рэсівера кнопкі CHANNEL і TV/RADIO адначасова. Далей разбяром асобныя непаладкі, і памылкі карыстачоў падчас абнаўленняў.

Адключэнне харчавання

Выключэнне рэсівера з разеткі падчас загрузкі і ўсталёўкі праграмнага забеспячэння забаронена. Бо пры абнаўленні цюнэры спачатку выдаляюць сваю старую аперацыйную сістэму, а затым загружаюць і ўсталёўваюць новую. Калі дэўсталёўка ўжо пачалася, а новае ПА не ўсталявана, то прыстаўка непазбежна выйдзе са строю і самастойна выправіць гэта вы не зможаце.
Калі працэс усталёўкі праграмнага забеспячэння зацягваецца (40 хвілін і больш), звяжыцеся з вашым аператарам і ён дасць рэкамендацыі, што рабіць далей.

Калі рэсівер завісне на абнаўленні падчас надпісу на экране “загружаю”, то працэс яшчэ можна спыніць, але калі ўжо з’явілася “ўсталёўваю”, лепш нічога не чапаць, інакш давядзецца звяртацца ў сэрвіс.

Прымач не абнаўляецца

Калі атрымальнік не абнаўляецца (не спампоўвае абнаўленні і не адлюстроўвае наяўнасць сігналу), гэта можна выправіць самастойна, скінуўшы налады рэсівера да завадскіх і наладзіўшы яго зноўку. Выканайце наступныя дзеянні:

1. Зайдзіце ў меню налад і ўвядзіце код 0000.
2. Перайдзіце ў раздзел “Завадскія налады”, абярыце “Скінуць налады”.
3. Націсніце кнопку “I” на панэлі кіравання і пацвердзіце аперацыю.
4. Перазапусціце прымач. На экране з’явяцца рэкамендуемыя налады – праігнаруйце прапанову, націснуўшы кнопку «EXIT».
5. Калі на экране з’явіцца паведамленне “Пусты спіс”, перайдзіце ў меню “Налады” і скарыстайцеся опцыяй “Ручны пошук”. Пасля настройкі параметраў шкалы адлюструецца сігнал.
6. Перайдзіце ў раздзел “Дадаткова” і ўсталюйце “Так” у радку “Сеткавы пошук”.
7. Націсніце “EXIT”, затым абярыце “Пачаць пошук”.

Відэаінструкцыя па абнуленні налад Трыкалор ТБ да завадскіх параметраў: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Няправільнае фарматаванне

Пры ўсталёўцы абнаўленняў з выкарыстаннем USB-назапашвальніка, апошні павінен быць адфарматаваны ў выгляд FAT32, інакш рэсівер яго не прачытае.

Фарматаванне – працэс падрыхтоўкі запамінальнай прылады для захоўвання і перадачы інфармацыі.

Як выканаць на АС Windows:

1. Устаўце флэш-назапашвальнік у USB-порт кампутара.
2. Адкрыйце “Праваднік”, і націсніце “Гэты кампутар” на панэлі злева.
3. Ва ўкладцы “Прылады і дыскі” клікніце правай кнопкай мышы радок з назвай сваёй флэшкі, і абярыце ў пераліку пункт “Фарматаваць”.
4. Адкрыецца раздзел “Файлавая сістэма”, абярыце тут фармат FAT32, у меню “Памер кластара” спыніце выбар на рэжыме па змаўчанні.
5. У пункце настроек “Пазнака тома” пацвердзіце імя назапашвальніка, якое будзе адлюстроўвацца ў “Правадніку”. Напрыклад “Мая флэшка”.
6. У раздзеле «Параметры фарматавання» абярыце або праігнаруйце параметр «Хуткае фарматаванне».
7. Націсніце кнопку “Пуск”, а затым “Так”. На гэтым фарматаванне будзе завершана. Флэшку можна выкарыстоўваць для перапампоўкі на яе файлаў з абнаўленнем ПА.

У дапамогу чытачу прадастаўлена відэаінструкцыя па фарматаванні флэш-назапашвальніка: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

Старое ПЗ

Перад абнаўленнем пераканайцеся, што на рэсіверы ўсталявана менавіта папярэдняя версія праграмнага забеспячэння. У адваротным выпадку Трыкалор ТБ не гарантуе карэктную ўстаноўку новай варыяцыі, бо яна заўсёды заснавана на папярэднім ПЗ. Калі вы выявіце, што на рэсіверы ўсталявана вельмі старое праграмнае забеспячэнне, звернецеся да свайго аператара сувязі або загрузіце неабходную прашыўку АС з Інтэрнэту.

Пры ўзнікненні любых праблем можна патэлефанаваць па нумары 8 800 500 01 23, гэта служба тэхнічнай падтрымкі для карыстальнікаў правайдэра. У тым ліку яны дапамогуць у пытаннях аднаўлення спіса каналаў.

Папулярныя пытанні ад карыстальнікаў

Мы сабралі дадатковыя пытанні ад кліентаў Трыкалор, якія тычацца абнаўлення сістэмы рэсівера. Найбольш папулярныя з іх:

• На якім канале знайсці прапанову аб абнаўленні ПЗ? Каб на экране з’явілася даступнае абнаўленне, адкрыйце канал 333.
• Якая версія ПЗ павінна быць на Трыкалор? Актуальную версію праграмнага забеспячэння правярайце на афіцыйным сайце правайдэра – https://www.tricolor.tv/
• Як купіць прашытыя карты Трыкалор для бясплатнага прагляду? У такой маніпуляцыі няма сэнсу. Кошт за прашытую карту будзе ненашмат меншы, чым за афіцыйны пакет паслуг. Калі не жадаеце плаціць, проста перапрасіце карту самастойна.
• Як прыбраць апавяшчэнне, што трэба абнавіць пералік каналаў? Бывае, што карыстач не жадае праводзіць цяпер абнаўленне і змена спісу каналаў Трыкалор ТБ па якіх-небудзь чынніках. У гэтым выпадку можна схаваць значок, які прапануе іх. Больш падрабязна пра гэта вы можаце даведацца з відэаінструкцыі ніжэй:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA Карыстальнікі часта цікавяцца, як адштабнаваць рэсівер Трыкалор на ўсе каналы для бясплатнага прагляду. Каб выканаць гэта:

1. Запампуйце ў інтэрнэце ПЗ для бясплатнага прагляду ТБ. Яго можна знайсці на форумах, тэматычных сайтах і ў сацыяльных сетках. Вы не зможаце спампаваць гэты кантэнт на афіцыйным сайце Трыкалор. Правайдэр спрабуе своечасова ідэнтыфікаваць і выдаляць такія спасылкі.
2. На кампутары адфарматуйце флэш-назапашвальнік у фармат FAT32. Перамесціце на флэшку патрэбныя файлы.
3. Устаўце назапашвальнік з файлам праграмнага забеспячэння ў USB-порт рэсівера.
4. Выключыце рэсівер, а затым зноў уключыце. І дачакайцеся аўтаматычнага запуску ўстаноўкі знойдзенага ПЗ.
5. Дачакайцеся, калі ўстаноўка бясплатнай прашыўкі завершыцца. Пасля перазагрузкі тэлевізара можна прыступаць да прагляду.

Тут трэба быць асцярожным, каб не нарвацца на файлы з вірусамі. Перад усталёўкай рэкамендуецца правяраць скачаныя праграмы антывірусам.

Абнавіць рэсівер ад Трыкалор ТБ можна рознымі спосабамі. Але калі такое магчыма, лепш усталяваць у наладах прылады аўтаабнаўленне, і забыцца пра гэты абавязак з чыстым сумленнем. Калі прымач не падтрымлівае опцыю, абнавіць яго можна праз спадарожнік, інтэрнэт, кампутар ці флешку. Кожны спосаб мае свае асаблівасці.