Што ўяўляе сабой асабісты кабінет дылера Трыкалор?

Трыкалор ТБ – гэта афіцыйны прадстаўнік правайдэра. Дылеры неабходны кампаніі, каб пакрыць сваімі паслугамі як мага вялікія тэрыторыі, і каб абаненты Трыкалор маглі атрымаць якаснае абслугоўванне недалёка ад дома. Любы можа стаць аўтарызаваным дылерам, калі захоча, для гэтага трэба проста выканаць шэраг нюансаў.

Навошта патрэбен асабісты кабінет?

Офіс прадаўца (асабісты кабінет) па праве можна назваць галоўнай прыладай працы. Доступ да асабістых кабінетаў маюць толькі афіцыйныя дылеры. У ім ёсць усё неабходнае для адсочвання і кіравання актыўнасцю кліентаў.

Функцыянал

Карыстальніцкія функцыі апрацоўваюцца офісам спецыяльнага рэсэлера. Вы можаце выкарыстоўваць афіцыйны сайт Трыкалор або ўсталяваць дадатак на мабільныя прылады на базе Android і iOS. Функцыянальныя магчымасці абедзвюх версій аднолькавая. Асноўныя магчымасці асабістага кабінета (ЛК) наступныя:

• Пакрокавыя інструкцыі і ўся неабходная інфармацыя для ўстаноўкі і выкарыстання абсталявання.
• Кіраванне абслугоўваннем і афармленнем крэдытаў кліентаў на куплю абсталявання Трыкалор.
• Дбайная праверка ўсіх дадзеных карыстачоў, якіх вядзе дылер.
• Рашэнне інфармацыйных ці тэхнічных пытанняў з дапамогай кваліфікаваных кансультантаў.
• Адсочванне і захаванне гісторыі пакупак усіх кліентаў.

Кампанія прадастаўляе дадзеныя паслугі кожнаму партнёру і гарантуе высокі ўзровень бяспекі. Сістэма зроблена так, каб забяспечыць кліентам канфідэнцыяльнасць асабістай інфармацыі.

Агляд ЛК

Пры ўваходзе ў асабісты кабінет карыстач бачыць старонку, на якой утрымоўваецца шмат важнай і карыснай інфармацыі. Дзякуючы прадуманаму інтэрфейсу ўсе опцыі размеркаваны па катэгорыях. Вылучым асноўныя раздзелы:

• Упраўленне паслугамі. Гэты падзел будзе даступны адразу. Тут вы можаце наладзіць тарыфны план, які выкарыстоўваецца кожным кліентам, і дадатковыя опцыі, якія ўваходзяць у набыты пакет паслуг, паглядзець бягучы баланс.
• Спецыяльныя прапановы. Тут можна даведацца аб выгадных акцыях і прапановах, якія прапануе Трыкалор ТБ.
• Плацяжы. У гэтай катэгорыі ўся інфармацыя разбіта на тэматычныя блокі. Ёсць кантроль выканання дамоваў, плацяжоў і іншых аперацый. Усе транзакцыі заносяцца ў адну базу дадзеных, што спрашчае працэс маніторынгу новых ці даўно існуючых кліентаў.
• Пацвярджэнне дадзеных. Большасць вашых дзеянняў па рэалізацыі дамоваў патрабуюць дадатковага ўзгаднення з аператарам ТБ. Уся асабістая інфармацыя кліентаў адлюстроўваецца тут і можа быць зменена.
• Тэхнічная падтрымка. Раздзел спецыяльна створаны для таго, каб падпісчыкі маглі хутка вырашыць розныя пытанні. Яны запаўняюць форму, паказваючы тэму. Унутраная сістэма тыкетаў накіроўвае запыт вам. Вы можаце пракансультаваць кліента індывідуальна або накіраваць яго ў афіцыйны сэрвіс Трыкалор.

Аўтарызацыя ў асабістым кабінеце

Разбярэмся, як зарэгістравацца на сайце Трыкалор ТБ у якасці дылера, як потым патрапіць у свой рахунак, і аднавіць пароль у выпадку страты.

Як зарэгістравацца?

Для рэгістрацыі ў якасці дылера, перайдзіце па спасылцы – https://tricolor.shop/dealers/lk. Затым прытрымлівайцеся інструкцыі:

1. Запоўніце рэквізіты кампаніі: абярыце форму арганізацыі, увядзіце яе назву, ПІБ кіраўніка, ІНАЎ (у далейшым нумар будзе выступаць у ролі лагіна) і ОГРН, індэкс і юрыдычны адрас.
2. Увядзіце тэлефонны нумар кампаніі, а таксама факс і адрас інтэрнэт-сайта, калі ёсць. Націсніце “Працягнуць”.
3. Запоўніце дадзеныя кантактнай асобы: асабісты нумар тэлефона, адрас і т. д. Націсніце “Працягнуць”. Увядзіце дадатковую інфармацыю, калі такая ёсць, і клікніце “Завяршыць рэгістрацыю”.

Пасля таго, як рэгістрацыя будзе скончана, карыстачу аўтаматычна прысвоіцца AID (унікальны нумар дылера).

Спосабы ўваходу/атрыманне пароля

Звычайна працэс атрымання пароля займае не больш за 20 хвілін. Вам проста трэба атрымаць спасылку для скіду ці змены камбінацыі на афіцыйнай старонцы пастаўшчыка паслуг. Выконвайце інструкцыі:

1. Адкрыйце старонку lk-subscr.tricolor.tv
2. Націсніце на спасылку “Увайсці па кодзе”, каб атрымаць пароль.
3. Увядзіце ідэнтыфікатар, які складаецца з 12-14 лічбаў.
4. Абярыце спосаб атрымання пароля (СМС і электронная пошта) і ўвядзіце сваё прозвішча.

Важна праверыць дакладнасць прадстаўленай інфармацыі, бо пароль будзе высланы толькі ў выпадку яго супадзення з дадзенымі, указанымі ў дамове. Калі ўсё добра, камбінацыя прыйдзе ў выглядзе СМС на нумар тэлефона ці адрас электроннай пошты на працягу некалькіх хвілін. Пасля завяршэння рэгістрацыі і атрымання пароля застаецца толькі зайсці ў асабісты кабінет. Для гэтага трэба вярнуцца на афіцыйную старонку і націснуць “Увайсці”. Прамая спасылка на ўваход – https://lk-dealer.tricolor.tv/#Login. У якое адкрылася меню пазначце атрыманы ID і пароль. Доступ да ўсіх сэрвісаў зараз адчынены. Прыйшоў пароль лепш змяніць адразу, ён складаны і яго цяжка запомніць. Для гэтага неабходна зрабіць наступнае:

1. У асабістым кабінеце перайдзіце ў раздзел “Пацвярджэнне дадзеных”.
2. Абярыце пункт «Змяніць пароль» – кнопка знаходзіцца ўнізе старонкі.
3. Укажыце новы пароль (дастаткова надзейны, але і той, які зможаце захаваць у памяці). Ён павінен змяшчаць не менш за 8 сімвалаў, уключаючы лічбы і літары.
4. Націсніце “Змяніць пароль”.

Аднаўленне пароля

Будзьце асцярожныя – калі вы ўведзяце няправільны пароль 3 разы запар, то будзеце заблакаваныя на 1 дзень. Таму, калі пароль згублены ці забыты, пасля дзвюх няўдалых спроб лепш за ўсё проста аднавіць яго. Для гэтага:

1. Пры ўваходзе ў ЛК знайдзіце раздзел “Аднаўленне пароля”.
2. Указаць патрэбныя асабістыя дадзеныя, ідэнтыфікатар атрымальніка і якім чынам жадаеце аднавіць пароль.
3. Увядзіце сімвалы з карцінкі. Націсніце “Аднавіць пароль”.

Дзейнасць дылераў Трыкалор

Раскажам падрабязней, як стаць аўтарызаваным дылерам правайдэра, у чым заключаецца яго дзейнасць і якія ў яго перавагі.

Як стаць афіцыйным дылерам кампаніі?

Каб стаць афіцыйным дылерам аператара спадарожнікавага тэлебачання Трыкалор, трэба прайсці некалькі крокаў. Яны наступныя:

1. Запоўніце адмысловую форму і адпраўце яе на разгляд супрацоўнікам кампаніі.
2. Пасля апрацоўкі даных супрацоўнікі своечасова звяжуцца з вамі для падпісання дакументаў, кансультацыі і выдачы абсталявання.

Каб правайдэр дакладна апрацаваў ваш запыт, трэба адправіць ліст на адрас электроннай пошты, указаны на сайце Трыкалор.

Далейшыя этапы:

1. Адкрыйце кабінет на афіцыйным сайце правайдэра.
2. Ажыццявіце ўстаноўку спадарожнікавага абсталявання, па заяўках новых абанентаў.
3. Выкарыстоўвайце асабісты кабінет для рэгістрацыі карт і абсталяванні кліентаў, каб абанент мог атрымаць доступ да спадарожніка.
4. Дапамагайце кліентам з асабістых баз даных. Калі ў кагосьці ёсць пытанні па ўстаноўцы і абслугоўванні абсталявання, давайце поўныя адказы.

Абавязкі і магчымасці дылераў Трыкалор ТБ

Дылеры спадарожнікавага тэлебачання павінны кантраляваць сваю дзейнасць. Калі вы вырашылі ўдзельнічаць у партнёрскай праграме, абавязкова зайдзіце ў офіс кампаніі і падпішыце неабходныя дамовы. Толькі такім чынам дылер можа атрымаць права аказваць паслугі грамадзянам РФ ад імя Трыкалор. Партнёрства адкрывае мноства магчымасцяў і пераваг для афіцыйных дылераў:

• Магчымасць скарыстацца спецыяльнымі прывілеямі і бонусамі, удзельнічаць у акцыях ад Трыкалор ТБ і кампаній, якія з ім супрацоўнічаюць.
• Доступ да асабістага кабінета, дзе вы зможаце хутка атрымліваць інфармацыю аб навінах і зменах кампаніі, рэгістраваць падпісчыкаў, адсочваць стан бонуснага рахунку і многае іншае.
• Магчымасць публікацыі звестак і інфармацыі рознага роду на сайце Трыкалор ТБ.
• Атрыманне на рукі сертыфіката аўтарызаванага дылера кампаніі.
• Магчымасць пагутарыць з іншымі пастаўшчыкамі на закрытым форуме дылераў, і атрымаць больш поўную інфармацыю аб праекце Трыкалор.

Дадатковыя моманты

У пытанні аб афіцыйных дылерах кампаніі Трыкалор, ёсць шэраг дадатковых момантаў, якія могуць зацікавіць самога дылера або людзей, якія жадаюць з ім звязацца.

Дзе знайсці ідэнтыфікатар дылера (ID)?

Ідэнтыфікатар дылера – гэта яго ўнікальны нумар. У кожнага прадаўца ёсць свой ідэнтыфікатар, які складаецца з некалькіх лічбаў. З дапамогай яго аператары спадарожнікавага тэлебачання сочаць за працай агенцтваў. Нумар можа спатрэбіцца, напрыклад, калі вы самастойна рэгіструеце новага кліента, у анкеце будзе поле “ідэнтыфікатар дылера”:

Вы не можаце змяніць ідэнтыфікатар прадаўца самастойна. Калі па нейкай прычыне хочаце яго змяніць, звярніцеся ў службу падтрымкі.

Каб паглядзець свой AID, перайдзіце ў асабістым кабінеце ў раздзел “Дылерам”, а затым у меню злева абярыце “Інфармацыя аб дылеры”:

Аб’яднанне асабістых кабінетаў

У правайдэра Трыкалор можна аб’яднаць усе ID у адным асабістым кабінеце. Для чаго гэта можа спатрэбіцца:

• Кіраванне паслугамі, падключанымі да ўсіх Трыкалор ID, на адной старонкі (не трэба ўваходзіць па некалькі разоў у кожны ўліковы запіс).
• Прагляд балансу, кіраванне і аднаўленне прагляду для ўсіх ID адначасова.
• Перавод сродкаў паміж сваімі ідэнтыфікатарамі.
• Для ўваходу дастаткова памятаць толькі адзін “камплект” лагін-пароль, хоць усе паролі ад акаўнтаў па-ранейшаму сапраўдныя.

Як выканаць аб’яднанне:

1. Усталюйце мабільнае прыкладанне «Мой Трыкалор» або ўвайдзіце ў асабісты кабінет на сайце, выкарыстоўваючы лагін і пароль любога з акаўнтаў. Спасылкі для запампоўкі прыкладання на розныя АС:
   • App Store – https://apps.apple.com/be/app/мой-трыкалор/id1204321194
   • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
2. Перайдзіце ў раздзел “Мой Трыкалор ID” у сваім профілі або націсніце кнопку “Дадаць Трыкалор ID” на галоўным экране. Прамая спасылка на раздзел – https://lk.tricolor.tv/profile/tricolor-id?utm_source=www-tricolor-tv&utm_medium=help-lk-obedinenie-lichnykh-kabinetov&utm_campaign=united-button
3. Увядзіце ID, які хочаце выкарыстоўваць з гэтым асабістым кабінетам. Націсніце “Далей”.
4. На нумар тэлефона, указаны ў рэгістрацыйнай інфармацыі, будзе даслана тэкставае паведамленне з кодам пацверджання. Увядзіце праверачны код і націсніце кнопку “Аб’яднаць”.

Самастойна можна аб’яднаць максімум пяць акаўнтаў. Звярніцеся ў службу падтрымкі, калі вам трэба больш. Для палягчэння выкарыстання і кіравання ўсімі кабінетамі вы можаце стварыць кароткі нікнэйм (20+ сімвалаў) для кожнага Трыкалор ID, напрыклад «Дом», «Дача», «Бацькі».

Псеўданім даступны толькі ў асабістым кабінеце, пры званку ў службу падтрымкі неабходна будзе назваць свой Трыкалор ID.

Аб’ядноўваць можна толькі ўліковыя запісы, якія належаць аднаму чалавеку. Рэгістрацыйныя дадзеныя для ўсіх вашых Трыкалор ID павінны супадаць:

• Прозвішча, імя;
• серыя і нумар пашпарта.

Калі дадзеныя аб’яднаных уліковых запісаў адрозніваюцца, падайце заяўку на змяненне старых рэгістрацыйных дадзеных, зрабіць гэта можна тут – https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh/

Як знайсці дылера ў сваім населеным пункце?

Каб знайсці бліжэйшага афіцыйнага дылера Трыкалор у сваім населеным пункце, перайдзіце ў базу па гэтай спасылцы – https://internet.tricolor.tv/retail/. Сайт аўтаматычна выдасць падборку дылераў вашага рэгіёна. Таксама іх можна будзе паглядзець на мапе.
Ці вы можаце знайсці патрэбныя кантакты дылераў у нашай табліцы (у вялікіх гарадах па некалькі дылераў, у падборцы будуць указаны самыя буйныя):

Гарачая лінія Трыкалор ТБ

Агульнарасійскі нумар, па якім карыстач мае магчымасць атрымаць дапамогу, кансультацыі –
8 800 500-01-23. Гарачая лінія бясплатная, і працуе кругласутачна . Але гэта не адзіны спосаб звязацца з прадстаўнікамі Трыкалор. Таксама гэта можна зрабіць з дапамогай:

• інтэрнэт-званка праз Skype;
• раздзела «Падтрымка» на афіцыйным сайце;
• WhatsApp, напісаўшы на нумар: +7 911 101-01-23;
• Вайбер, праз паблік – http://www.viber.com/tricolor_tv
• онлайн-званка на сайце – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (пасля націску адразу пойдзе званок).

Асабісты кабінет дылера правайдэра Трыкалор – гэта асноўны інструмент працы партнёраў кампаніі. Тут можна адсочваць свае заключаныя кантракты, актыўнасць кліентаў, дапамагаць апошнім вырашаць праблемы з тэлебачаннем і г. д. Знайсці бліжэйшага дылера дапаможа афіцыйны сайт кампаніі.