Актуализация на трицветен приемник: всички възможни начини

Навременното обновяване на приемниците Tricolor до нови версии на софтуера е от решаващо значение за правилната работа на системата. В повечето случаи това се случва автоматично чрез сателит, но понякога функцията за автоматично актуализиране в приемника се проваля и вие трябва сами да актуализирате софтуера.

Какво е софтуер?

Софтуерът (софтуерът) на приемника е набор от специални програми и команди, които позволяват на сателитните тунери да приемат и обработват сигнали от сателити, както и да изпълняват много други задачи.

Разработва софтуер, както и актуализации за него, като правило, производителят на устройството.

Един софтуер подходящ ли е за различни приемници Tricolor?

Софтуерът не е предназначен за един конкретен приемник, но също така няма да е възможно да се инсталира обща актуализация на всички модели приемници Tricolor. Всеки софтуер е подходящ за определена група получатели на сигнали. В момента има следните групи приемници:

• HD 9303 и 9305;
• DRE и DRS #4000-7300 и GS 7300;
• модели GS #520-533 и GSC;
• GS#8302-8306;
• ГС и ДРС No 8300;
• GS #501-510 и модели GSC591 и GSC;
• GS No 210-212.

Защо да актуализирате софтуера?

Софтуерът предоставя на потребителя интерфейс за взаимодействие с функционалността, предоставена от доставчика. Голям пакет за актуализация на Tricolor TV ви позволява да презареждате приемника, за да използвате нови услуги, като Multiroom или Cinema. Новият софтуер коригира грешки и недостатъци, открити от потребителите при работа с оборудването, и също така добавя нови функции. След актуализацията приемникът започва да функционира по-добре, обработва информацията по-бързо. Появяват се нови канали. Също така, когато се пускат нови услуги, неактуализирана версия може изобщо да не поддържа опциите, които искате да използвате. Може дори да блокира достъпа до определени абонаментни канали, общи системни лагове и сривове на устройството. Какви други проблеми могат да доведат до остарелия софтуер:

• устройството не може да се включи или да се използва дистанционното управление;
• ID (идентификационен номер на устройството) не се показва в “Меню”.

Препоръчително е да проверявате за актуализации на всеки няколко месеца. Tricolor също така публикува на своя уебсайт очакваните дати за пускане на нови версии на софтуера – не можете да ги пренебрегнете, защото в противен случай можете да пропуснете любимото си телевизионно шоу или напълно да загубите достъп до телевизия за няколко дни.

По време на процеса на актуализиране е силно препоръчително да следвате инструкциите, предоставени от производителя, и да не пречите на автоматизирания процес. Приемникът може да се използва само след като устройството е напълно рестартирано и включено автоматично.

Нека обобщим защо е желателно да актуализирате приемника навреме:

• Актуализацията подобрява производителността на тунера и коригира грешки в производителността.
• Често в новите версии на софтуера графичният дизайн на менюто се променя и го прави по-модерен.
• Обновеният софтуер добавя нови функции към приемника – например за управление на системата Tricolor Smart Home.
• Разработчиците с всяка актуализация финализират организацията и структурата на менюто за удобство на потребителя.
• Производителността на приемника се увеличава.

Начини сами да актуализирате приемника Tricolor

Клиентите на Tricolor се съветват да настроят приемника в режим на автоматично актуализиране, но не всички устройства поддържат тази функция. Също така, приемниците извършват процедурата за автоматично актуализиране по различни начини – някои поемат целия процес, докато вторите все още изискват намеса на потребителя.

чрез сателит

За да актуализирате софтуера чрез сателит, приемникът трябва да бъде свързан към инсталирана сателитна чиния. Получаването на софтуерна актуализация се състои от няколко стъпки и отнема приблизително 30 минути. За да актуализирате софтуера на приемника, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете приемника от мрежата и след това го включете. Превключете го на канал 333. След няколко секунди на екрана ще се появи съобщение с молба да актуализирате устройството. Натиснете OK.
2. След като се съгласите, на екрана ще се появи служебно съобщение за процеса на актуализиране. Изчакайте до края на процедурата.
3. Когато актуализацията приключи, приемникът ще се рестартира и ще се включи с новия системен софтуер. Изчакайте да се включи и започнете да използвате устройството.

За приемника модел GS C592 актуализацията ще бъде завършена на този етап, тъй като не се нуждае от актуализация на модула. В други случаи следващата стъпка е да актуализирате софтуера на модула:

1. Изчакайте, докато след рестартирането на екрана се появи известие за необходимостта от флашване на софтуера на модула. Щракнете върху „OK“, за да започнете процеса.
2. След даване на съгласие на телевизионния екран ще се появи служебно съобщение за процеса на актуализиране. Изчакайте края на мигането на софтуера на модула за около 5 минути.
3. Не правете нищо, докато актуализацията не приключи – устройството ще се рестартира.
4. След като актуализацията на системния софтуер приключи, проверете дали актуализацията е била успешна. За да направите това, през „Менюто“ отидете на „Моят акаунт“ и след това отидете на „Състояние“ и погледнете стойностите в редовете „Версия на софтуера“ и „Версия на софтуера на модула“. Трябва да се покаже следната информация:
   • трета точка: версията на софтуера на получателя е 4.18.250;
   • четвърти елемент: версия на софтуера на модула – 0.0.237.

Изображението по-долу показва външния вид на приложението “Моят акаунт” след актуализацията, използвайки като пример модела приемник GS B522:

С помощта на интернет

Не всички получатели могат да изтеглят нов софтуер през интернет, но някои получатели предлагат този метод за актуализиране. Таблица с приемници, които могат да се актуализират по мрежата:

Алгоритъмът не е много по-различен от този, който се използва при актуализация през сателит, разликата е само в начина, по който се получават файловете за актуализация.

Обобщена инструкция:

1. Свържете кабела към конектора на приемника, обозначен с ETHERNET.
2. Изчакайте съобщение на екрана, че е наличен нов софтуер. Потвърдете, че искате да актуализирате приемника – натиснете “OK” или “YES”.
3. Изчакайте, докато изтеглянето и инсталирането на пакета приключи, след което приемникът автоматично се рестартира.
4. Актуализирайте модула, ако има налична нова версия на софтуера за него (системата ще ви уведоми). Потвърдете заявката, както в предишната стъпка, изчакайте инсталацията да завърши и рестартирайте.

От флашка

За да надстроите с помощта на флашка, трябва да изтеглите към нея zip файл, съдържащ най-новия софтуер за текущия месец. Можете да направите това, като изберете вашия получател от списъка, достъпен на http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/ След изтеглянето разархивирайте папката и внимателно прочетете инструкциите във файла readme.txt. Следвайте ясно стъпките и препоръките, описани там, и можете бързо и правилно да актуализирате своя Tricolor. Ръководство за надграждане с използване на модел приемник GS B533M като пример:

1. Изключете приемника от контакта за 5 секунди, включете го отново и изчакайте да се стартира напълно.
2. Поставете устройството с файла “b533m.upd” в главната директория в USB гнездото на приемника.
3. Изчакайте известието „Актуализиране“ да се появи на екрана и щракнете върху „OK“. Процесът на актуализиране ще започне. Когато приключи, приемникът автоматично ще се рестартира.
4. Когато приемникът се включи, извадете флашката.

Инсталиране на софтуер през компютър

Ако актуализирането през сателит не е възможно, компютър или лаптоп може да се използва като алтернатива. За да направите това, направете следното:

1. Изтеглете приложението “GS Burner”. Той е “приятел” с модели приемници GS, DRE и DRS.
2. Изтеглете софтуера за вашата група получатели. Можете да направите това на връзката – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/
3. Свържете специален кабел RS-232 (купуването му не е проблем). Вашият компютър или лаптоп може да няма подходящ вход, в който случай, моля, закупете допълнителен USB-COM адаптер.
4. Изключете приемника от източника на захранване, преди да го свържете към компютър. След това стартирайте програмата GS Burner и следвайте нейните инструкции.
5. След като мигането приключи, отворете менюто и отидете в секцията „Състояние“, за да се уверите, че инсталирането на актуализациите е успешно и завършено.

За отделни модели приемници

Tricolor TV има много голяма гама от приемно и декодиращо оборудване, което може да обърка потребителите при актуализиране на софтуера в различни модели. Списъкът показва характеристиките на процеса на актуализиране за отделни модификации и групи приемници на доставчика:

• Серия GS B520-B522, GS B531M-B534M и GS C592. Най-често срещаните модели приемници се актуализират на два етапа и с първоначално рестартиране на устройството (изваждане на щепсела от контакта и повторно включване).
• Приемници GS 8304 и GS 8306 . Първата стъпка в актуализирането е да включите и изключите приемника, като го изключите от контакта и го включите отново. Едва след това можете да отидете на канал 333. Освен това процесът на актуализиране е двуетапен, така че след първото автоматично рестартиране потребителят трябва да се върне към телевизионния канал, за да инсталира софтуера на модула. Това трябва да се направи от абонатите на TricolorTV.Center.
• Приемници GS 8302, GS B527. Всичко, което беше казано за приемниците GS 8304 и GS 8306, е подходящо за тях, само потребителите на TricolorTV.Siberia също трябва да извършат допълнителни действия с двойна актуализация.
• Телевизор с CI+ модул вместо приемник. Актуализацията преминава през канал 333. Една от характеристиките е, че приемникът не може да се рестартира автоматично след инсталиране, така че потребителят трябва да го направи сам – има два начина:
  • изключете и включете отново тунера към контакта;
  • премахнете самия модул и го поставете обратно, това също завършва актуализацията на софтуерните системи.
• Приемници HD 9303 и HD 9305. Потребителите на TricolorTV.Center могат да изтеглят софтуера само през интернет или външно устройство. Общият принцип на актуализиране е същият – преди да стартирате канал 333, да поставите USB флаш устройство или да свържете мрежов кабел, приемникът трябва да бъде изключен и включен отново.

Ако имате няколко приемника, свързани помежду си у дома, първо се актуализира приемникът-клиент, а след това сървърът (главното устройство). Редът, в който се актуализират самите клиенти, не е важен.

Възможни затруднения и грешки

Често се случва след инсталиране на актуализацията приемникът да спре да реагира на дистанционното управление. За да разрешите този проблем, трябва да натиснете STANDBY – бутонът ще презапише програмата. Ако това не помогне, опитайте да натиснете едновременно бутоните CHANNEL и TV/RADIO на панела на приемника. След това ще анализираме отделни проблеми и потребителски грешки по време на процеса на актуализиране.

Изключване

Изключването на приемника, докато софтуерът се изтегля и инсталира, е забранено. Тъй като при актуализиране тунерите първо изтриват старата си операционна система и след това изтеглят и инсталират нова. Ако деинсталирането вече е започнало и новият софтуер не е инсталиран, тогава приставката неизбежно ще се повреди и няма да можете да го поправите сами.
Ако процесът на инсталиране на софтуера се забави (40 минути или повече), свържете се с вашия оператор и той ще даде препоръки какво да правите по-нататък.

Ако приемникът виси на актуализацията, докато надписът на екрана се „зарежда“, тогава процесът все още може да бъде спрян, но ако вече се е появило „инсталиране“, по-добре е да не докосвате нищо, в противен случай ще трябва да се свържете с услугата .

Приемникът не се актуализира

Ако получателят не актуализира (не изтегля актуализации и не показва наличието на сигнал), можете да поправите това сами, като върнете фабричните настройки на приемника и го настроите отново. Направете следното:

1. Отидете в менюто с настройки и въведете кода 0000.
2. Отидете в секцията „Фабрични настройки“, изберете „Нулиране на настройките“.
3. Натиснете бутона “I” на контролния панел и потвърдете операцията.
4. Рестартирайте приемника. Препоръчителните настройки ще се появят на екрана – игнорирайте предложението, като натиснете бутона “ИЗХОД”.
5. Когато на екрана се появи съобщението „Празен списък“, отидете в менюто „Настройки“ и използвайте опцията „Ръчно търсене“. След задаване на параметрите на скалата ще се покаже сигнал.
6. Отидете в секцията „Разширени“ и задайте „Да“ в реда „Търсене в мрежа“.
7. Натиснете “EXIT”, след което изберете “Start Search”.

Видео инструкция за възстановяване на фабричните настройки на Tricolor TV: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Неправилно форматиране

Когато инсталирате актуализации с помощта на USB устройство, последното трябва да бъде форматирано като FAT32, в противен случай приемникът няма да го прочете.

Форматирането е процес на подготовка на устройство за съхранение за съхранение и предаване на информация.

Как се изпълнява на Windows OS:

1. Поставете флаш устройството в USB порта на вашия компютър.
2. Отворете File Explorer и щракнете върху Този компютър в левия панел.
3. В раздела “Устройства и устройства” щракнете с десния бутон върху реда с името на вашето флаш устройство и изберете “Форматиране” от списъка.
4. Ще се отвори секцията „Файлова система“, тук изберете формата FAT32, в менюто „Размер на клъстера“ спрете избора на режима по подразбиране.
5. В елемента за настройки “Етикет на том” потвърдете името на устройството, което ще се покаже в “Explorer”. Например “Моето флаш устройство”.
6. В секцията Опции за формат изберете или игнорирайте опцията Бързо форматиране.
7. Щракнете върху бутона Старт и след това върху Да. Това ще завърши форматирането. Флашка може да се използва за прехвърляне на файлове със софтуерни актуализации към нея.

В помощ на читателя е предоставена видео инструкция за форматиране на флашка: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

Стар софтуер

Преди да актуализирате, уверете се, че приемникът има инсталирана най-новата версия на софтуера. В противен случай Tricolor TV не гарантира правилната инсталация на новата вариация, тъй като тя винаги се базира на предишния софтуер. Ако установите, че приемникът има инсталиран много стар софтуер, свържете се с вашия оператор или изтеглете необходимия фърмуер на ОС от интернет.

Ако имате проблеми, можете да се обадите на 8 800 500 01 23, това е услуга за техническа поддръжка за потребителите на доставчика. Включително те ще помогнат по въпросите на възстановяването на списъка с канали.

Популярни въпроси от потребители

Събрахме допълнителни въпроси от клиенти на Tricolor относно надстройката на приемната система. Най-популярните от тях:

• На кой канал мога да намеря оферта за софтуерна актуализация? За да се появи налична актуализация на екрана, отворете канал 333.
• Каква версия на софтуера трябва да има на Tricolor? Проверете текущата версия на софтуера на официалния сайт на доставчика – https://www.tricolor.tv/
• Как да закупите мигащи трикольорни карти за безплатен преглед? Няма смисъл от такава манипулация. Цената за флаширана карта няма да бъде много по-ниска от тази за официалния пакет услуги. Ако не искате да плащате, просто презаредете картата сами.
• Как да премахнете известието, че трябва да актуализирате списъка с канали? Случва се потребителят да не иска да актуализира и променя списъка с телевизионни канали Tricolor сега по някаква причина. В този случай можете да скриете иконата, която ги предлага. Можете да научите повече за това във видео урока по-долу:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA Потребителите често се интересуват от това как да мигат приемника Tricolor на всички канали за безплатно гледане. Да го направя:

1. Изтеглете софтуер за безплатно гледане на телевизия в интернет. Може да се намери във форуми, тематични сайтове и социални мрежи. Няма да можете да изтеглите това съдържание от официалния уебсайт на Tricolor. Доставчикът се старае своевременно да идентифицира и премахва такива връзки.
2. На вашия компютър форматирайте флаш устройството във формат FAT32. Преместете необходимите файлове на USB флаш устройството.
3. Поставете устройството, съдържащо софтуерния файл, в USB порта на приемника.
4. Изключете приемника и го включете отново. И изчакайте инсталирането на намерения софтуер да започне автоматично.
5. Изчакайте инсталирането на безплатния фърмуер да завърши. След като рестартирате телевизора, можете да започнете да гледате.

Тук трябва да внимавате да не попаднете на файлове с вируси. Преди инсталиране се препоръчва да проверите изтеглените програми с антивирусна програма.

Можете да актуализирате приемника от Tricolor TV по различни начини. Но ако това е възможно, по-добре е да зададете автоматично актуализиране в настройките на устройството и да забравите за това задължение с чиста съвест. Ако приемникът не поддържа опцията, можете да го актуализирате през сателит, интернет, компютър или USB флашка. Всеки метод има свои собствени характеристики.