Начини за деактивиране на Wink по телевизията и през сайта

Отписването от услугата Wink е лесно и не отнема много време на всяко устройство: било то телевизор, компютър или смартфон. В тази статия ще анализираме подробно как да деактивирате абонамент директно на самия уебсайт на Wink, на LG/Samsung Smart TV, iOS/Apple TV и Android/Android TV.

Какво е Wink абонамент?

Wink е услуга от Rostelecom, който в момента е най-големият доставчик на цифрови услуги в Русия. Тази услуга е достъпна на различни устройства, можете да изберете да видите това, което е удобно за вас лично. А именно, гледането е достъпно на:

• ТВ платформи Smart TV Samsung, Apple TV и Android TV;
• смартфони с операционна система iOS или Android;
• таблети с iOS или Android система;
• Компютър с достъп до интернет (ОС няма значение).

Абонаментът Wink е уникален абонамент, който дава възможност на собственика си да гледа филми, телевизионни предавания и сериали срещу заплащане.

Можете сами да решите кой абонамент да изберете: за фенове (повече от 100 канала + 1000 филма и сериала), за кинофили (без телевизионни канали, но с 1500 филма и сериала) или за ценители (почти 150 телевизионни канала + 5000 филма и серия).

Начини за деактивиране на услугата Wink

Стъпките, които предприемате, за да деактивирате абонамент, зависят от устройството, на което потребителят преглежда съдържанието на Wink Subscription.

На уебсайта Wink

Този метод може да се използва във всеки случай: независимо дали гледате съдържание на телевизия, компютър или телефон/таблет. След като преди това сте въвели сайта https://wink.rt.ru/ под вашите идентификационни данни, направете следното:

1. Отидете в раздела „Абонаменти“, разположен в горната лента с менюта. Ще видите всички активни в момента абонаменти, свързани с акаунта, в който сте влезли.
2. Изберете абонамента, който искате да деактивирате (ако искате да деактивирате всички, трябва да направите това последователно – един по един, не можете да анулирате всички абонаменти наведнъж). За да направите това, щракнете върху датата на изтичане на абонамента – „Активен до …“.
3. Ще се отвори друга страница – тук е описано подробно какво включва избрания абонамент, посочено е неговото име, срок на валидност и др. Имате нужда от бутона “Отписване”, щракнете върху него.

Потвърждение за успешна операция ще бъде полученото известие за деактивиране на услугата. Но това не означава, че платеният пакет просто ще изчезне. Ще можете да гледате абонаментно съдържание до края на платения период. След това ще изтече и няма да се поднови автоматично.

Ако, когато отидете на активната абонаментна карта, няма бутон „Деактивиране“, автоматичното подновяване на услугата вече е изключено и не е необходимо да предприемате допълнителни действия.

На Smart TV за LG/Samsung

Деактивирането на абонамент от услугата Wink на Smart TV LG и Smart TV Samsung не се различава в световен мащаб. С изключение на малки детайли в отделните интерфейси на тези марки. За да деактивирате абонамент на който и да е Smart TV, направете следното:

1. Отидете в менюто на вашия телевизор и отидете в секцията “Моите”.
2. Ще се появи елементът „Управление на абонаменти“, в който е възможно както да свързвате, така и да прекъсвате връзката на пакети и други услуги – изберете го.
3. Намерете в списъка активния абонамент, който искате да отмените. След като го намерите, кликнете върху бутона “Състав на абонамента”. На страницата, която се отваря, в големия десен блок кликнете върху „Деактивиране“.
4. Ще се появи известие, където трябва да щракнете върху „Потвърди“. Ако случайно сте избрали грешен абонамент за деактивиране, не е твърде късно да го поправите – кликнете върху опцията “Назад”.

След горните стъпки вашият абонамент ще бъде анулиран.

На Android/Android TV

На смартфон с Android OS и Android TV можете да деактивирате Wink чрез програмата Google Play Market и в този случай процесът на прекъсване на връзката и за двете устройства ще бъде еднакъв. Деактивиране на Wink чрез приложението Play Market:

1. Отидете в настройките на вашия телевизионен приемник и отидете на Play Market.
2. Отидете в секцията „Моите приложения“, разположена в блока отляво, и изберете онлайн платформата „Wink“ от списъка. На страницата, където ще бъдете пренасочени, щракнете върху бутона „Отказ от абонамента“.
3. Потвърдете анулирането на абонамента, като щракнете върху съответния бутон.

Ако по някаква причина приложението Play Market не е налично на Android TV, следвайте същите стъпки през уебсайта на магазина. В него трябва да влезете с данните на акаунта, от който е направен абонаментът.

На iOS/Apple TV

Деактивирането на абонамент за Wink на телефон с iOS и на Apple TV също не е особено различно. А и не е трудно. Процесът за деактивиране на платформата на Apple TV:

1. Отидете в менюто на вашия телевизор и след това в настройките на Apple TV.
2. Изберете реда „Потребители и акаунти“ или просто „Акаунти“ (може да варира в зависимост от версията на операционната система).
3. В най-долната част ще има раздел „Абонаменти“, в който трябва да кликнете върху реда „Управление на абонаменти“. Изберете приложението Wink от списъка, който се появява и щракнете върху бутона Отказ от абонамента.

След тези стъпки остава да щракнете върху “OK” в изскачащото известие и абонаментът ще бъде деактивиран.

Допълнително

Допълнителни точки, свързани с деактивирането на услугата Wink.

Как да изтрия Wink акаунт?

За да изтриете акаунта си в платформата за филми, пишете на представители на техническата поддръжка на Wink на wink@rt.ru. Заявката за изтриване на акаунт се прави в свободна форма. Задължителни условия:

• пишете от пощата, която е прикачена към акаунта в платформата;
• посочете причината за изтриването.

Как да върна интерфейса по подразбиране / да изляза от услугата Wink?

Случва се, че не искате да откажете услугата Wink и да я изключите напълно, но в същото време използването на нейния интерфейс на телевизора не е много удобно. Това важи особено за възрастните хора и просто за тези, които не харесват и трудно приемат промяната. Възможно ли е да се върне старият интерфейс? Да, можеш. Не са необходими много усилия, за да върнете стария интерфейс, като същевременно продължите да използвате филмовата платформа. Трябва само да следвате няколко стъпки:

1. Отидете в менюто на вашия телевизор и изберете елемента, наречен “Моят”, който се намира на горната плоча.
2. Кликнете върху „Моите настройки“, разположен в долния десен ъгъл.
3. Няколко икони ще се появят пред вас. Трябва да изберете най-десния – “Актуализация на софтуера”.
4. От трите опции, които се показват на страницата, щракнете върху бутона „Връщане на стария интерфейс“. Щракнете върху „OK“ в изскачащия раздел.
5. Успехът на операцията ще бъде потвърден със съответно известие. След това телевизионното устройство ще се рестартира автоматично. Не е нужно да натискате нищо.

Изчакайте малко, докато системата завърши възстановяването на старите настройки (обикновено отнема не повече от 10 минути) и можете да използвате телевизора с обичайния дизайн.

Възстановяване на суми за покупки през Play Market и App Store

Ако са изминали по-малко от два дни (48 часа) от закупуването на приложението/абонамента през Google Play, имате право да поискате възстановяване на сумата. Обикновено специалистите на платформата вземат решение по проблема и връщат парите в рамките на 15 минути, но при голямо натоварване може да отнеме до 4 работни дни. Процес на възстановяване чрез Google Play (GP):

1. Отворете GP в браузър и влезте в акаунта си.
2. Кликнете върху „зъбно колело“, разположено в горния десен ъгъл, и изберете реда „Моят акаунт“ от падащия списък.
3. Всички ваши скорошни покупки ще се покажат пред вас. Намерете сред тях приложението Wink, щракнете върху трите точки вдясно и след това щракнете върху „Докладване за проблем“.
4. Кликнете върху линията със стрелка и изберете опцията “Възстановяване”, след което маркирайте причината за връщането. Опишете всичко възможно най-подробно. След като Google прегледа вашата кандидатура, парите ще бъдат върнати в сметката, от която е направено плащането.

Чрез App Store всичко е много по-сложно:

1. Стартирайте iTunes, влезте в акаунта си и отидете в менюто.
2. Кликнете върху реда “Акаунт” в дясната колона. Ще бъдете отведени до страница с информация за акаунта, където можете да прегледате историята на покупките си и да завършите процеса на връщане.
3. Превъртете до дъното на страницата и в секцията История на покупките изберете Вижте всички.
4. Намерете Wink в списъка с последните покупки и щракнете върху стрелката вляво от името на програмата. След това щракнете върху „Докладване за проблем“ (бутонът е най-долу).
5. Веднага ще видите прозорец, в който трябва да опишете проблема, или отделна страница в браузъра с поле за въвеждане (в зависимост от версията на iTunes, която използвате). Опишете причината за връщането и изпратете формуляра.

Apple възстановява суми за покупки/абонаменти по-рядко от Google Play. По-често те одобряват приложението, ако покупката е направена по погрешка (иконите на това приложение и това, което щяхте да изтеглите, са подобни) или ако приложението не работи на вашето устройство. Ако следвате дадените инструкции, можете лесно и бързо да отмените своя абонамент за Wink на Smart, Apple или Android TV. Има моменти, когато потребителят е доволен от самата филмова платформа, но за него е неудобно да използва нейния интерфейс и той мисли за преминаване към друга услуга. Не е необходимо да правите това, в настройките можете да върнете стария дизайн на телевизора с няколко кликвания.