উইঙ্ক হল রোসটেলিকম সরবরাহকারীর একটি সিনেমা প্ল্যাটফর্ম, যা রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে উপলব্ধ। তিনি এত দিন আগে উপস্থিত হননি, এবং তার কাজে প্রায়শই কিছু ত্রুটি ঘটে। তাদের মধ্যে সবচেয়ে সাধারণ হল নির্দিষ্ট বিকল্পগুলির সম্পূর্ণ অনুপলব্ধতা, ধীর কাজ, সামগ্রী লোডিংয়ে বাধা। সমস্যা সমাধানের জন্য সেরা সমাধান:
- সমস্যাগুলো কি কি?
- প্লেব্যাক ত্রুটি
- অ্যাপ্লিকেশন আরম্ভ ত্রুটি
- আইপি ঠিকানা ব্লক করা
- ফর্ম পূরণ করতে ত্রুটি
- চ্যানেল দেখা যাচ্ছে না
- ত্রুটি কোড 6000000
- সময় সিঙ্ক করা যাচ্ছে না
- ত্রুটি 13
- ত্রুটি কোড 20001
- এই অফারগুলো একবার দেখে নিন
- ত্রুটি 10001
- অন্যান্য সমস্যা
- উইঙ্ক টিভিতে কাজ না করলে কী করবেন?
- টিভি রিবুট করা হচ্ছে
- অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে
- ঢোকার স্থান পরিবর্তন কর
- DNS সার্ভারের ঠিকানা পরিবর্তন করা হচ্ছে
- স্মার্ট হাব রিসেট করুন
- টিভি রিসেট করুন
- উইঙ্কে ক্ষমতায়ন কীভাবে অর্জন করবেন?
- উইঙ্ক কম্পিউটারে কাজ না করলে কী করবেন?
সমস্যাগুলো কি কি?
সাধারণত প্রোগ্রামটির ধীরগতি এবং অকার্যকর হওয়ার কারণ হ’ল প্রযুক্তির উন্নতির জন্য এতে প্রযুক্তিগত কাজ করা হচ্ছে। কিন্তু অন্যান্য আছে.
প্লেব্যাক ত্রুটি
কখনও কখনও এটি ঘটে যে অ্যাপ্লিকেশনটি সমস্যা ছাড়াই ডাউনলোড এবং ইনস্টল করা হয়েছিল, তবে কিছু কারণে এতে ভিডিওগুলি প্লে হয় না বা ধীর হয় না – একটি ত্রুটি ঘটে। এই ক্ষেত্রে প্রোগ্রামটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাযুক্ত অ্যালগরিদমগুলি অনুসন্ধান করে এবং তাদের সংখ্যাসূচক বা বর্ণানুক্রমিক কোড আকারে প্রতিবেদন করে। ডায়গনিস্টিক ফলাফল স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় – বিদ্যমান ত্রুটির চিহ্ন এবং সংখ্যা। তাদের সাহায্যে, আপনি সহজেই প্রোগ্রামের ব্যর্থতার কারণ নির্ধারণ করতে পারেন এবং এটি নিজেই নির্মূল করতে পারেন। মোবাইল ডিভাইসে, “ডিভাইসটি এনক্রিপ্ট করা সামগ্রী প্লেব্যাক সমর্থন করে না” নামক একটি ত্রুটি ঘটতে পারে৷
কোনো বিষয়বস্তু দেখার সময় যদি এই ত্রুটি সহ একটি উইন্ডো উপস্থিত হয়, তাহলে এর অর্থ হল ডিভাইসটি রুট করা হয়েছে। অ্যাপ্লিকেশানটি সঠিকভাবে চলচ্চিত্রগুলি প্রদর্শন করার জন্য, ডিভাইসটি অবশ্যই রুট করা উচিত (কপি সুরক্ষা যা সামগ্রীতে অ্যাক্সেসকে বাধা দেয়)। আপনি যদি না জানেন যে আপনার স্মার্টফোন/ট্যাবলেট রুট করা আছে, তাহলে সিম্পলি আনরুট প্রোগ্রামটি ইনস্টল করুন। এটি এটি সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে এটি অপসারণ করতে সহায়তা করে।
অ্যাপ্লিকেশন আরম্ভ ত্রুটি
যখন সিস্টেম সফ্টওয়্যারটির প্রারম্ভিকতা সনাক্ত করতে পারে না, তখন এটি আপডেট করুন বা পুনরায় ইনস্টল করুন। যদি আপডেট করা এবং পুনরায় ইনস্টল করা সাহায্য না করে, সমস্যা সমাধানের জন্য, টিবি রিসিভারের সেটিংসে DNS লিখুন:
- “নেটওয়ার্ক” বিভাগে যান।
- নেটওয়ার্ক স্থিতি নির্বাচন করুন।
- আইপি সেটিংসে যান।
- DNS সেটিংসে ক্লিক করুন।
- ম্যানুয়ালি এন্টার এ ক্লিক করুন।
- প্রদর্শিত ক্ষেত্রটিতে, “8.8.8.8” লিখুন।
- Finish এ ক্লিক করুন।
- অপারেশন নিশ্চিত করতে “ঠিক আছে” ক্লিক করুন।
বর্ণিত ম্যানিপুলেশনগুলি সম্পূর্ণ করার পরে, 30 সেকেন্ডের জন্য আউটলেট থেকে টিভি কর্ডটি আনপ্লাগ করুন৷ তারপরে এটিকে আবার প্লাগ করুন, টিভি রিমোট কন্ট্রোল চালু করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনটি পরীক্ষা করুন৷
আইপি ঠিকানা ব্লক করা
উইঙ্কের কাজে বাধার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল প্রদানকারীর দ্বারা IP ঠিকানা ব্লক করা। আপনার ওয়্যারলেস অ্যাক্সেস পয়েন্ট পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন এবং এটিতে একটি টিভি রিসিভার সংযোগ করুন৷ এই সমস্যা ঠিক করা উচিত. যদি এই পদক্ষেপগুলি সাহায্য না করে তবে সমস্যাটি ইন্টারনেট প্রদানকারীর বা DNS সার্ভারে রয়েছে৷ সমস্যা সমাধানের জন্য, সমাপ্ত পরিষেবা চুক্তিতে উল্লেখিত ফোন নম্বরে প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। যদি এর পাশে কোন সমস্যা না থাকে তবে DNS সার্ভারের ঠিকানা পরিবর্তন করুন (নিচের নির্দেশাবলী রয়েছে)।
ফর্ম পূরণ করতে ত্রুটি
যদি একটি ফর্ম পূরণ করতে একটি ত্রুটি হয়, তথ্য সমুদ্রের মধ্যে ভুলত্রুটি সন্ধান করবেন না. আপনার সর্বোত্তম বাজি হল আপনার টিবি ডিভাইস রিবুট করা এবং শুরু থেকেই উইঙ্ককে সংযুক্ত করা শুরু করা।
চ্যানেল দেখা যাচ্ছে না
উইঙ্ক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, আপনি বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন যার কারণে টিবি চ্যানেলগুলিতে অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বন্ধ রয়েছে। সবচেয়ে সাধারণ কারণ এবং তাদের সমাধান:
- শুধুমাত্র প্রথম কয়েকটি চ্যানেল উপলব্ধ। এই ক্ষেত্রে, আপনার ডিভাইসগুলি পুনরায় চালু করুন – টিভি এবং সেট-টপ বক্স। যদি এটি সাহায্য না করে, প্রযুক্তিগত সহায়তা কল করুন। আপনি তার সাথে +78001000800 এ যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার সমস্যাটি একজন বিশেষজ্ঞের কাছে বর্ণনা করুন এবং তিনি আপনার প্রয়োজনীয় প্যাকেজ সংযুক্ত আছে কিনা তা পরীক্ষা করবেন।
- কিছু চ্যানেলের পরিবর্তে একটি কালো পর্দা প্রদর্শিত হয়। প্রথমত, আপনার ডিভাইসগুলিও পুনরায় চালু করুন। আপনি যদি প্রযুক্তি জ্ঞানী হন এবং সমস্যাটি নিজেই সমাধান করতে চান তবে আপনার মডেম সেটিংস পরীক্ষা করুন৷ যদি এটি সাহায্য না করে, বা যদি কোন প্রাসঙ্গিক দক্ষতা না থাকে, তাহলে সহায়তা পরিষেবাতে কল করুন।
- টিভি চ্যানেলের অতিরিক্ত প্যাকেজ কাজ করে না। সম্ভবত, আপনি এখনও এটি সংযোগ করার সময় পাননি। ব্যবহারকারী প্যাকেজ প্রতি 30 মিনিট আপডেট করা হয়. যদি আরও সময় অতিবাহিত হয়, এবং লালিত চ্যানেলগুলি দিগন্তে উপস্থিত না হয়, নির্দ্বিধায় সমর্থন কল করুন।
- চাঁদা বাড়ানোর অনুরোধ রইল। সম্ভবত, এই চ্যানেলটি আপনার সদস্যতার অন্তর্ভুক্ত নয়৷ প্রায় আধা ঘন্টা অপেক্ষা করার চেষ্টা করুন, আপনার ট্যারিফ প্ল্যান চেক করুন (এতে কি এই চ্যানেল আছে)। যদি হ্যাঁ, নামকৃত সময়ের শেষে, চ্যানেলটি আবার চালু করুন এবং যদি এটি এখনও না দেখায়, তাহলে সমর্থনে কল করুন।
- কিছু চ্যানেল ক্রমাগত একটি পিন কোড প্রয়োজন. অসুবিধা দূর করতে, সেটিংসে নিজেকে অ্যাক্সেস লেভেল “প্রাপ্তবয়স্ক” বরাদ্দ করুন। এটি প্রধান পর্দায় “পিতা-মাতার নিয়ন্ত্রণ” এর মাধ্যমে করা হয়। সম্ভবত, এখন শিশুদের জন্য একটি সীমাবদ্ধতা আছে। এই ক্ষেত্রে, পিন কোড শুধুমাত্র একটি কামোত্তেজক প্রকৃতির চ্যানেলগুলির জন্যই অনুরোধ করা হয় না, বরং সেই সমস্তগুলির জন্যও যেখানে 16+ শ্রোতাদের জন্য সামগ্রী সম্প্রচার করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, ইউ এবং শুক্রবার টিভি চ্যানেল)৷
এছাড়াও টিভি রিসিভারের তারিখ এবং সময় সেটিংস সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনাকে টাইম জোন পরিবর্তন করতে হতে পারে।
ত্রুটি কোড 6000000
6000000 এনকোডিং এর সাথে একটি ত্রুটির মানে হল কোন ইন্টারনেট সংযোগ নেই। তারের বা নেটওয়ার্ক সংযোগ সঠিক কিনা পরীক্ষা করুন। রাউটার রিবুট করুন (এটি বন্ধ করুন এবং আবার চালু করুন)।
সময় সিঙ্ক করা যাচ্ছে না
অ্যাপ্লিকেশনের কিছু টিভি চ্যানেল শুধুমাত্র মস্কো সময়ে প্রদর্শিত হয়, এবং এটি সম্পর্কে কিছুই করা যাবে না। এটি কপিরাইট ধারকদের অনুরোধের কারণে, যার কারণে প্রোগ্রামগুলি স্থানীয় সময় সম্প্রচার করা যাবে না। উইঙ্ক অ্যাপের এর সাথে কোনো সম্পর্ক নেই। এই মুহুর্তে, এই জাতীয় টিভি চ্যানেলগুলির তালিকা নিম্নরূপ:
- 1 চ্যানেল;
- THT;
- টিবি ম্যাচ;
- টিবি-3;
- শুক্রবার;
- সুপার;
- THT4;
- রাশিয়া 24;
- খবর;
- চ্যানেল 5;
- পিইএইচ-টিবি;
- সিটিসি প্রেম;
- চে;
- বিশ্ব;
- সংরক্ষিত;
- তারা;
- MUZ TB;
- সিটিসি;
- বাড়ি.
“ইন্টারেক্টিভ টিভি” পরিষেবা সহ সেট-টপ বক্সগুলিতে, এই চ্যানেলগুলি স্থানীয় সময় সম্প্রচার করা হয়।
ত্রুটি 13
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ত্রুটি কোড 13 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে তহবিলের অভাবের সাথে যুক্ত। এটি দুটি কারণে ঘটে:
- একজন গ্রাহকের অবহেলার কারণে যিনি সময়মতো অর্থ প্রদান করতে ভুলে গেছেন;
- প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলিং ব্যর্থতার কারণে (প্রায় এক ঘন্টা অপেক্ষা করুন, এবং যদি কিছুই কাজ না করে তবে প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন)।
ত্রুটি কোড 20001
যারা উইঙ্ক উপসর্গ ব্যবহার করেন তাদের জন্য এই ত্রুটিটি ঘটে। এটি পদ্ধতিগত প্রকৃতির এবং এটির অপারেশনে কোনো ব্যর্থতার সাথে যুক্ত হতে পারে। বিশেষজ্ঞদের সাহায্য ছাড়া সঠিক কারণ নির্ধারণ করা অসম্ভব। সবচেয়ে সাধারণ নিম্নলিখিত:
- সেট-টপ বক্স পুরানো/ভাঙ্গা এবং মেরামতের প্রয়োজন (প্রদানকারীকে এটিকে বিনামূল্যে একটি নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে হবে);
- কোন ইন্টারনেট সংযোগ নেই;
- প্রদানকারীর পক্ষ থেকে একটি সমস্যা (বিশেষজ্ঞদের সমস্যা সমাধানের জন্য অপেক্ষা করুন);
- সরঞ্জাম সিস্টেমে একটি ছোট ব্যর্থতা ছিল, যা রিবুট করে ঠিক করা যেতে পারে;
- টিভি ডিভাইসে ভুলভাবে সেটিংস সেট করা;
- তারগুলি ত্রুটিপূর্ণ বা টিভি, সেট-টপ বক্স বা রাউটারের সংযোগকারীর সাথে মসৃণভাবে ফিট হয় না।
ভিঙ্ক রোস্টেলকম উপসর্গ আপডেট করার সময় এসেছে:
ত্রুটি 10001
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ত্রুটি 10001 এর মানে হল যে ব্যবহারকারী ওয়াই-ফাই রাউটার কনফিগারেশন সেটিংস ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করেছেন। Rostelecom এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন (https://lk-rostelecom.ru/) এবং সমস্ত সেটিংস চেক করুন।
অন্যান্য সমস্যা
এই বিভাগে অন্তর্ভুক্ত সমস্যাগুলি ডিভাইসটি পুনরায় চালু করে, একটি ভিন্ন ইন্টারনেট উত্সের সাথে পুনরায় সংযোগ করে, বা উইঙ্ক অ্যাপ্লিকেশনটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করে সমাধান করা যেতে পারে। নিম্নলিখিত সমস্যাগুলি নিম্নলিখিত উপায়ে সমাধান করা হয়:
- চোখ বন্ধ হয়ে যায় বা ক্রাশ হয়;
- খারাপ ছবির গুণমান;
- শব্দটি অদৃশ্য হয়ে যায় (যদি কিছুই সাহায্য না করে তবে এটি একটি টিভি ত্রুটি);
- অ্যাপ্লিকেশন ভিতরে অনুসন্ধান কাজ করে না.
উইঙ্ক টিভিতে কাজ না করলে কী করবেন?
উইঙ্ক স্মার্ট টিভিতে কাজ না করলে, প্রথমে নিশ্চিত করুন যে বিকল্পটি সঠিকভাবে সংযুক্ত হয়েছে। সঠিক সংযোগ অ্যালগরিদম এই মত দেখায়:
- ব্যবহারকারী নিবন্ধন পর্যায়ে উত্তীর্ণ হয়েছে.
- ক্লায়েন্ট প্যাকেজের জন্য অর্থ প্রদান করেছে বা পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য পূর্বে প্রাপ্ত একটি প্রচারমূলক কোড প্রবেশ করেছে৷
যদি প্রোগ্রামটি এখনও শুরু না হয় এবং টিভিটি একটি কালো পর্দা দেখায়, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার টিভি পুনরায় চালু করুন;
- অ্যাপ্লিকেশন নিজেই পুনরায় ইনস্টল করুন;
- পরিষেবাটি পুনরায় ইনস্টল করুন;
- ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পয়েন্ট পরিবর্তন করুন;
- DNS সার্ভার ঠিকানা পরিবর্তন করুন;
- স্মার্ট হাব সেটিংস “ডিফল্ট” এ পুনরায় সেট করুন;
- আপনার টিভি রিসেট করুন।
উইঙ্ক অ্যাপ্লিকেশনের কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করার এই সমস্ত উপায় সম্পর্কে আরও পড়ুন, নীচে পড়ুন। এগুলি কঠিন নয় এবং অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রয়োজন হয় না।
টিভি রিবুট করা হচ্ছে
এটি একটি ক্লাসিক সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি, যা প্রথম অবলম্বন করা হয়। 70% ক্ষেত্রে, এই ম্যানিপুলেশন সবকিছু স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনার জন্য যথেষ্ট। যদি প্ল্যাটফর্মটি হঠাৎ কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তাহলে টিভি পুনরায় চালু করুন এবং 3-5 মিনিটের জন্য আউটলেট থেকে ডিভাইসটি আনপ্লাগ করুন। তারপর আবার প্লাগ ইন করুন এবং উইঙ্ক চালানোর চেষ্টা করুন। সবকিছু কাজ করা উচিত. যদি সমস্যাটি অমীমাংসিত থেকে যায়, পরবর্তী ধাপে যান।
অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে
যদি টিভি পুনরায় চালু করা সাহায্য না করে তবে এটিতে উইঙ্ক অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
প্রোগ্রামটি শুধুমাত্র 2015 সালের আগে প্রকাশিত টিভি দ্বারা সমর্থিত।
আপনার ডিভাইসের সঠিক মডেল এবং উত্পাদনের বছর খুঁজে বের করতে, নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করুন:
- ফ্যাক্টরি লেবেলটি দেখুন, যা টিভি রিসিভারের পিছনে আটকানো উচিত;
- টিভির জন্য নির্দেশাবলী খুলুন এবং সেখানে প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজুন;
- আপনার টিভি প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং সেখানে সঠিক মডেলটি দেখুন – আপনার অ্যাকাউন্টে।
টিভি রিসিভারটি মূলত এই প্রোগ্রামটিকে সমর্থন করে তা নিশ্চিত করার পরে, নির্দেশাবলী অনুসরণ করে এটি পুনরায় ইনস্টল করুন:
- স্মার্ট বারে APPS-এর উপর হোভার করুন এবং পরিষেবাটি খুলতে রিমোট কন্ট্রোলের মাঝখানে বোতাম টিপুন।
- যে প্রোগ্রামগুলি খোলে তার তালিকা থেকে উইঙ্ক অ্যাপ্লিকেশনটি নির্বাচন করুন। এটি করার জন্য, এটির উপর হোভার করুন এবং একটি অতিরিক্ত মেনু উপস্থিত না হওয়া পর্যন্ত রিমোট কন্ট্রোলের কেন্দ্রীয় বোতামটি ধরে রাখুন।
- খোলে মেনুতে, “পুনঃইনস্টল” আইটেমে ক্লিক করুন। তারপরে আপনার অংশগ্রহণ ছাড়াই অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করা হবে।
সবকিছু সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে, অ্যাপ্লিকেশনটি সফলভাবে পুনরায় ইনস্টল করা হয়েছে। ইনস্টলেশনের সময় টিভি রিসিভারের সাথে সংযুক্ত ইন্টারনেটের গতির উপর নির্ভর করে।
ঢোকার স্থান পরিবর্তন কর
অ্যাপটিকে কাজ করতে পুনরুদ্ধার করতে, অ্যাক্সেস পয়েন্ট পরিবর্তন করুন। এই সমস্যাটি সমাধানের সর্বোত্তম উপায় হল ডিভাইসে একটি হটস্পট তৈরি করা এবং এটির সাথে সংযোগ করা। যদি এই ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পাদন করার পরে, ফাংশনটি ঠিকঠাক কাজ করে, তবে সমস্যাটি ইন্টারনেট পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে থাকে।
DNS সার্ভারের ঠিকানা পরিবর্তন করা হচ্ছে
প্রদানকারীর সাথে কোন সমস্যা না থাকলে, DNS সার্ভার পরীক্ষা করুন। এটি নিম্নরূপ করা হয়:
- টিভি রিসিভারের প্রধান সেটিংস মেনু খুলুন।
- “সাধারণ” বিভাগে যান।
- “নেটওয়ার্ক” এবং “নেটওয়ার্ক স্ট্যাটাস” এ যান। টিবি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কিনা তা এখানে পরীক্ষা করুন।
- “আইপি সেটিংস” বিভাগটি নির্বাচন করুন।
- “DNS সেটিংস” আইটেমে যান এবং এতে “ম্যানুয়ালি এন্টার” ফাংশন সক্রিয় করুন।
- DNS পরিষেবা ক্ষেত্রে “8.8.8.8” লিখুন। যদি সংমিশ্রণটি কাজ না করে তবে এটি প্রবেশ করার চেষ্টা করুন – “208.67.222.222”।
- “সম্পন্ন” ক্লিক করুন এবং প্রধান মেনুতে ফিরে যান।
- পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন ক্লিক করুন।
ম্যানিপুলেশনগুলি সম্পন্ন হওয়ার পরে, নিশ্চিত করুন যে টিভিতে ইন্টারনেট উপলব্ধ আছে, টিভি পুনরায় চালু করুন এবং আবার উইঙ্ক অ্যাপ্লিকেশন চালু করার চেষ্টা করুন।
স্মার্ট হাব রিসেট করুন
স্মার্ট হাব রিসেট করে, আপনি পূর্বে ইনস্টল করা সমস্ত প্রোগ্রাম সেটিংস রিসেট করবেন এবং টিভিতে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলি সরিয়ে ফেলবেন। স্মার্ট হাব সেটিংস রিসেট করার সময় কর্মের অ্যালগরিদম:
- টিভি রিসিভারের প্রধান মেনুতে যান এবং “সহায়তা” বিভাগে যান।
- “স্ব-নির্ণয়” আইটেমটি নির্বাচন করুন এবং এতে – “স্মার্ট হাব রিসেট করুন”।
- সিস্টেম দ্বারা অনুরোধ করা পিন কোডটি নির্দিষ্ট করুন (যদি এটি ব্যবহারকারী দ্বারা পরিবর্তন না করা হয় তবে “0000” সংমিশ্রণটি সম্ভবত উপযুক্ত)।
- সিস্টেম তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং সেটিংস পুনরায় সেট করার সময় কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন।
- “প্রধান মেনু” এ ফিরে যান।
- আপনি শর্তাবলীর সাথে সম্মত তা নির্দেশ করতে বক্সটি চেক করুন৷
- আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন.
- অ্যাপ্লিকেশনের তালিকায় উইঙ্ক নির্বাচন করুন, এটি ইনস্টল করুন।
- ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন।
এই ধরনের কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে টিভিটি রাশিয়ান ফেডারেশনে প্রত্যয়িত। আপনি যদি শংসাপত্র ছাড়াই টিভি রিসেট করেন তবে আপনি ডিভাইসটিকে সম্পূর্ণরূপে ব্লক করতে পারেন।
কারখানা লেবেল মনোযোগ দিন. প্রত্যয়িত ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর “XRU” দিয়ে শেষ হয় এবং “EAC” লেবেল করা হয়।
টিভি রিসেট করুন
সবচেয়ে আমূল পদক্ষেপ, যা একটি শেষ অবলম্বন হিসাবে নেওয়া হয় – যদি অন্য সমস্ত পদ্ধতি ব্যর্থ হয়, এবং শুধুমাত্র যদি আপনি নিশ্চিত হন যে আপনার টিবি ডিভাইসটি উইঙ্ক অ্যাপ্লিকেশনটিকে সমর্থন করবে।
এইভাবে, আপনি শুধুমাত্র অ্যাপ্লিকেশন সমস্যার সাথে সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করবেন না, তবে টিভির ফ্যাক্টরি সেটিংসও পুনরুদ্ধার করবেন।
কিভাবে সেটিংস রিসেট করবেন:
- প্রধান মেনুর মাধ্যমে, “সাধারণ” সেটিংসে যান।
- “ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করুন” ক্লিক করুন।
- সম্মত হন যে সমস্ত সেটিংস “হ্যাঁ” ক্লিক করে পুনরায় সেট করা হবে।
- রিসেট শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং অ্যাপটি আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
উইঙ্কে ক্ষমতায়ন কীভাবে অর্জন করবেন?
কখনও কখনও, উইঙ্ক অ্যাপ্লিকেশনটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং এটি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য, ক্ষমতায়ন প্রয়োজন। যে ডিভাইসে পরিষেবাটি ইনস্টল করা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে ইন্টারফেসটি পরিবর্তিত হতে পারে, তবে কর্মের অ্যালগরিদম সর্বত্র একই। সর্বাধিক অ্যাক্সেসের জন্য, কর্মের ক্রম নিম্নরূপ:
- ডিভাইসের প্রধান মেনুতে যান এবং “অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ” বিভাগে যান।
- প্রোফাইল নির্বাচন বিভাগে যান। বেসিক লেভেলের উপর হোভার করুন এবং এডিট এ ক্লিক করুন।
- “কন্টেন্ট ডিসপ্লে” এ যান এবং এখানে “দেখান” বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- “বয়স সীমাবদ্ধতা” এ যান এবং এখানে “18+” নির্বাচন করুন। একটি পিন কোড অনুরোধ করতে বক্সটি আনচেক করুন৷
- রিমোট কন্ট্রোলে “ঠিক আছে” ক্লিক করুন এবং সমস্ত পরিবর্তন সংরক্ষিত হবে। বর্তমান অ্যাক্সেস লেভেল “বর্তমান” এ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করার পরে, “আমার সেটিংস” এ যান। “অ্যাক্সেস লেভেল” বিভাগে ফিরে যান এবং এটি “18+” এ সেট করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। অনলাইনে Tetatra সিনেমা দেখার জন্য অন্যান্য জনপ্রিয় সমাধান:
উইঙ্ক কম্পিউটারে কাজ না করলে কী করবেন?
পিসিতে উইঙ্ক একটি ওয়েবসাইট হিসাবে কাজ করে। আপনার কম্পিউটারে উইঙ্ক অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে, ব্রাউজার বারে শুধু Wink.rt.ru ঠিকানা লিখুন। পরিষেবাটিতে প্রযুক্তিগত কাজ বাদ দিয়ে, অ্যাপ্লিকেশনটির কার্যকারিতায় ত্রুটির জন্য কেবল দুটি কারণ রয়েছে:
- ত্রুটিপূর্ণ ইন্টারনেট সংযোগ। সমাধান হল রাউটার পুনরায় চালু করা।
- পিসির কাজেই সমস্যা। সমাধান হল কম্পিউটার রিস্টার্ট করা, ভাইরাস আছে কিনা তা পরীক্ষা করা।
Rostelecom দ্বারা তৈরি উইঙ্ক পরিষেবা একটি মাল্টিমিডিয়া ভিডিও পোর্টাল। আপনি যদি প্রথমবার আপনার টিভিতে অ্যাপটি সংযুক্ত করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং সঠিক তথ্য লিখতে সতর্ক থাকুন। তারপর উইঙ্ক আপনাকে কোনো সমস্যা ছাড়াই উচ্চ-মানের চিত্র এবং শব্দ সহ ভিডিও দেখতে অনুমতি দেবে।
