“No signal” – un errore in Tricolor TV

I ricevitori tricolori sò cumplessi in a struttura è per quessa l’errore “No signal” pò avè parechje ragioni: esterni – di solitu questi sò fatturi chì ùn sò micca direttamente ligati à u dispusitivu Tricolor, ma solu affettanu. E quelli internu sò digià quelli chì sò direttamente ligati à l’equipaggiu stessu, fallimenti tecnichi, paràmetri sbagliati, etc.

Tempu

Ogni TV satellitare dipende da u clima. Se ci hè una forte nevicata o una tempesta, u signale ùn pò micca esse trasmessu da u satellitu à a vostra antenna, solu ùn passa micca per fatturi naturali. In questu casu, u signale hè o assai debbule o completamente assente.
Cosa da fà:

• Fighjate da a finestra o fate un passu nantu à u balcone, è assicuratevi chì ùn ci hè micca pioggia, neve pisanti, o nuvuli solidi à u latu di a piastra.
• Se nimu di quì sopra hè presente, a materia hè diversa, s’ellu ci hè, aspittà finu à chì u clima migliurà, è, se ne necessariu, pulizziari a piastra è u cunvertitore da a crescita di neve è di ghiaccio.
• Se sta situazione si trova spessu in u futuru, ancu cù un pocu nuvolezza, hè cunsigliatu di cuntattà un specialista per sintonizà l’antenna à u livellu massimu di signale.

U travagliu preventivu

Assicuratevi chì u fornitore Tricolore ùn faci micca u mantenimentu programatu di l’equipaggiu chì trasmette un signalu satellitare oghje. Durante e manipulazioni preventive, ùn ci hè micca signale in ogni canali per tutti l’utilizatori. Pudete truvà infurmazione di mantenimentu preventivu in parechje manere:

• L’operatore deve scrive nantu à questu in una linea in corsu nantu à u canali d’infurmazioni Tricolor TV.
• In u bloccu di nutizie nantu à u situ ufficiale di l’operatore – https://www.tricolor.tv/, vede a nutizia per l’ultimi ghjorni 7-10.
• Cuntattate parenti o amichi chì campanu vicinu è utilizate u stessu operatore per vede s’ellu anu prublemi simili.
• Chjamate u serviziu di l’abbonatu Tricolor per telefonu : 8 800 500 01 23.

Se a materia hè in u travagliu tecnicu di u fornitore, puderete cuntinuà à vede a televisione solu dopu chì sò cumpletamente cumpletu.

A mancanza di notificazione di prevenzione nantu à u canali di l’infurmazioni spessu significa chì avete bisognu di circà e cause in altrò. Ma hè megliu cuntattà sempre u serviziu di supportu, di colpu u travagliu era imprevisu.

Nisun pagamentu

U pagamentu tardu per i servizii di TV Tricolor ùn hà micca affettatu l’apparenza di l’inscription “No signal”. Per avvisà l’utilizatore nantu à u ritardu, a cumpagnia hà codici d’errore speciali chì ponu esse truvati in u situ web.

Cuntrollà i cunnessioni

Se u vostru ricivitore ùn mostra micca canali, avete prima verificate u cable di u receptore o cunvertitore (convector) per pezzi dannati o altri difetti. Un mutivu cumuni per una notificazione “No Signal” hè un filu di terminal F-terminale. Rivedemu è pruvà tuttu u percorsu di u signale da u platu à u ricevitore:

1. Scollegate u cable da u receptore, verificate u cunnessu, u core deve protruder ligeramente è ùn vene micca in cuntattu cù questu, è a treccia deve esse pressu in u connector, è micca tagliatu à a radica. Se tuttu va bè, vite u filu strettu in daretu.
2. Verificate u cable finu à l’antenna, u revestimentu ùn deve esse danatu. Se ci sò cracke è a treccia hè visibile, u filu o una parte separata deve esse rimpiazzata.
3. Scollegate u cable di l’adattatore da u cunvertitore (linterna in fronte di l’antenna). Verificate è rimettila.

L’integrità di u cable hè verificatu micca solu visualmente, ma ancu cù l’aiutu di un tester speciale. Se si trovanu difetti di torsione, ùn hè micca cunsigliatu per fà, postu chì ùn ci sarà micca sensu da elli.

Se ùn hè micca pussibule di rimpiazzà i fili, pudete aduprà un connector speciale, è in più, installate dui F-connectors in cima.

Cuntrollà u signale di l’antenna

À u tempu, i platti satellitari ponu cambià a pusizione o diventanu ligeramente deformati per via di fatturi esterni o ancu senza a so influenza. Per identificà questu, inspeccione visualmente a piastra, evaluate u so aspettu è assicuratevi chì hè fermamente fissatu. Se l’antenna si move, pruvate a mossa lentamente in diverse direzzione per catturà / migliurà u signale. Quandu apparisce, stringhje u datu di serratura di l’antenna. Un platu chì hè visibilmente deformatu o arrugginitu deve esse rimpiazzatu.

Hè desirabili chì a stallazione di a piastra hè fatta da un sintonizzatore specialista.

Quandu cambiate a pusizione di l’antenna, avete da cuntrullà simultaneamente u livellu di u signale di televisione. Per questu:

1. Andate à u menù cù u telecomando, è andate à i paràmetri di a vostra TV.
2. Selezziunà a rùbbrica “Settings”, è cliccate nant’à a linea “Signal test”. In a finestra chì appare, pudete vede infurmazioni nantu à a freccia, a putenza è a qualità di u signale. L’indicatori deve esse da 70%, questu hè abbastanza per una visualizazione bona è stabile.

Inoltre, a causa di i prublemi di signale pò esse a prisenza di oggetti stranieri nantu à l’antenna, debris, ghiaccio è neve. Cunduce una ispezione visuale di u dispusitivu, è se truvate articuli inutili, sguassate. Fate tuttu u più currettamente pussibule per ùn spustà a piastra à u latu.

Verificazione di u cunvertitore

U cunvertitore (converter) hè un dispositivu chì hè attaccatu à l’antenna è hè adupratu per riceve un signalu da i specchi. U dispusitivu pò esse espunutu à influenze ambientali avversi, è in u risultatu, fallu. Hè guasi impussibule di vede a rottura di u cunvertitore à l’occhiu nudu. Allora vi tocca à cumprà un novu equipaggiu idènticu è rimpiazzà cù cura u vechju, circannu di ùn spustà l’antenna. Se u dispusitivu ùn pò esse rimpiazzatu senza rotazione di l’antenna, ricordate di a so pusizioni originale per chì dopu à a prucedura pudete installà u platu in esattamente a stessa pusizione.

Pudete cumprà cunvertitori in i magazzini di marca Tricolor.

Ma ci sò ancu segni chì una persona esperta pò identificà un convertitore difettu:

• Esternu. I principali signali esterni di un fallimentu di u cunvertitore sò: oxidazione o danni à i cuntatti in a cunnessione di u cable, indentations, chips è kinks.
• Internu (software). U cunvertitore ùn hà micca bisognu di software (software), per quessa, i sintomi dolci includenu a perdita di signale per un cambiamentu di a pusizione di l’antenna, a diffarenza trà e frequenze di ricezione è trasmissione trà u cunvertitore è u receptore. Cum’è:
  • sovratensione;
  • entrata di umidità;
  • cortu circuiti.

Se dubbite di e vostre capacità, hè megliu cuntattà un specialista da u centru di serviziu di Tricolor. Ma pudete rimpiazzà u cunvertitore stessu:

1. Eliminate cù cura u vechju transducer da l’antenna.
2. Installa un novu cunvertitore senza toccu u pianu stessu.
3. Verificate a forza è a qualità di u signale nantu à a vostra TV. S’ellu hè male, aghjustate u piattu (cum’è avete fattu dopu a stallazione iniziale di l’antenna).

Verificazione di u ricevitore

Un altru mutivu di l’inscription “senza signalu” hè un malfunzionamentu di u receptore. Per verificà, cunnette à una antenna di travagliu stabile sintonizzata per riceve un signalu. Pudete turnà à i vostri parenti chì anu un piattu, à i vicini o amichi. Basta cunnette u vostru ricevitore à a so antenna è se:

• Sempre senza signale. U ricevitore stessu hè rottu è deve esse riparatu. Per fà questu, cuntattate u persunale di serviziu di l’uffiziu più vicinu. I specialisti truvaranu a causa di u malfunzionamentu è, se pussibule, risolve u prublema.
• Segnale trovu. U prublema si trova in altrò.

E dumande populari

Vi diceremu cumu per diagnosticà indipindentamente un malfunzionamentu, è ciò chì fà s’ellu ùn ci hè micca signale solu in certi canali.

Cumu fà un autodiagnosi?

U primu passu quandu un errore “senza signale” si trova hè di fà un analisi persunale di tutte e cause pussibuli è pruvate à risolve. U diagnosticu primariu permette di scaccià una quantità di prublemi è si move in a direzione ghjusta. Per u travagliu basicu, ricumandemu di fà i seguenti:

1. Assicuratevi chì a fonte di signale hè identificata currettamente. Per fà questu, utilizate u telecomando TV, truvate u buttone Source o Input è selezziunate a fonte desiderata. In a maiò parte di i casi, questu hè una cunnessione HDMI.
2. Assicuratevi chì u ricevitore riceve u putere. Succede spessu chì a luce nantu à u dispusitivu hè accesa, ma ùn ci hè micca l’electricità stessu. Per verificà, disconnect u ricevitore da a rete, aspittà uni pochi di minuti, è poi accende torna. Se a luce hè stata fora – u putere hè furnitu nurmale, se no – u prublema hè in u cable / socket.
3. Verificate u cable prima. Se un prublema si trova in questu, u più spessu hè necessariu un sustitutu. Se tuttu hè in ordine quì, vede s’ellu funziona l’outlet. Cumu fà:
   1. Pigliate un cacciavite pretestatu. Pulsà u cuntattu di shunt cù u to dito indice.
   2. Verificate s’ellu ci hè una fase à u primu outlet di u outlet.
   3. Verificate a presenza di una fase in a seconda uscita di u socket. A fase deve esse solu nantu à una di e outputs.
   4. Verificate l’assenza di una fase nantu à a carcassa di a presa di rete (output ground).
   5. À a fine, utilizate un multimetru per verificà chì ùn ci hè micca tensione.

Perchè micca solu aduprà un multimetru: ancu s’è u dispusitivu mostra chì ùn ci hè micca tensione, questu ùn significa micca chì ùn ci hè micca fasa. Pò esse chì hè, ma u filu neutru hè strappatu. Cuntrollà cù un cacciavite hè un indicatore più affidabile.

Cosa da fà se solu certi canali ùn anu micca signale?

U prublema quandu e parolle “senza signale” appariscenu solu in certi canali hè estremamente raru per l’utilizatori. Per risolve stu errore, fate u seguente:

1. Unplug the tuner device from the mains for some minutes.
2. Allora accende u ricevitore è aspettate ch’ellu principia cumplettamente.
3. Apertura u canali chì avia u missaghju “senza signale” per vede s’ellu funziona.

Se u signale ùn riprende micca dopu à l’azzioni sopra:

1. Entra in u menu Tricolor.
2. Cliccate nantu à l’opzione “Ricerca per i canali TV Tricolor”. Apparirà una inscription chì dice chì a ricerca di i canali TV avà principia. Accetta è aspettate chì u prucessu finisci.
3. Salvà ciò chì avete trovu è verificate se u canali problematicu funziona.

Se tuttu u restu falla, duvete cuntattà u serviziu di supportu tecnicu Tricolor (tutti i cuntatti sò in a sezione “Aiutu” in u situ ufficiale). Assicuratevi di informà l’operatore chì avete digià pruvatu à ricercà canali di novu. Inoltre, l’ultima manera di esce hè un resettore cumpletu di fabbrica:

1. Press u buttone “Menu” nant’à u cuntrollu luntani è vai: “Settings” – “Settings Receiver” – “Sistema” – “Risturà Settings Factory”. Press u buttone “OK” nant’à u cuntrollu luntani.
2. Sè vo sò avvistu circa i cunsiquenzi di u resetten, selezziunà l ‘opzione “Cuntinuà” nant’à u screnu, poi appughjà u buttone “OK” nant’à u cuntrollu luntani. À a fine di u resettore, u sintonizzatore riavviarà è u “Tuning Wizard” si apre automaticamente.
3. Riconfigurate l’equipaggiu – selezziunate u modu di funziunamentu di u receptore è u fusu orariu secondu a vostra ora locale. Cliccate “OK” per cunfirmà a vostra scelta. Personalizà o ignurate u ridimensionamentu di l’interfaccia. Press “Next” nant’à u screnu è “OK” nant’à u luntani.
4. U sicondu passu hè a stallazione di a rete. Se u receptore hè cunnessu à Internet, u statutu deve esse “Connected”. Cunnette manualmente se ne necessariu. Se u dispusitivu chì riceve ùn hè micca cunnessu à a reta, salta stu passu clicchendu Next.
5. Se u vostru hardware ùn hè micca registratu, u prossimu passu hè di dumandà a pre-registrazione. Pudete truvà tutte l’infurmazioni in a sezione “Istruzzioni di registrazione” di u situ web tricolor.tv.
6. Pulsà u buttone freccia diritta nantu à u telecomando per selezziunà l’operatore di TV satellitare secondu a zona di stallazione. Cliccate “OK” per cunfirmà a vostra scelta. U cursore si move à u buttone “Cuntinuà”, cliccate “OK” nant’à u cuntrollu luntani à cunfirmà.
7. A pagina mostrarà automaticamente u missaghju “A vostra regione …”. Appughjà u buttone “OK” nant’à u cuntrollu luntani à cunfirmà cumincianu a ricerca di canali. Se invece di a lista di e zoni appare l’inscription “A lista di e zoni ùn hè micca dispunibule”, questu significa chì u receptore ùn riceve micca un signalu da l’antenna. Verificate a cunnessione di u cable di l’antenna è aghjustate u platu per riceve un signalu da u satellitu.
8. Quandu a ricerca di u canali hè finita, apparirà un missaghju currispundente. Selezziunà “Salvà” è appughjà “OK” nant’à u cuntrollu luntani. U ricevitore salva i canali truvati è apre automaticamente u canali d’infurmazioni.

Fighjate u video di reset: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Quandu u dispositivu ricevente hè resettatu à i paràmetri di fabbrica, tutti i paràmetri di l’utilizatori, cumprese a lista di preferiti, i ricordi, i cronometri di registrazione è i scorciatoghji programati sò sguassati.

In quasi ogni casu, u prublema di carenza di signale in Tricolor hè risolta rapidamente. A più impurtante hè di piglià e misure adattate per a riparazione puntuale. Inoltre, l’impiegati di Tricolor sò sempre pronti à furnisce assistenza qualificata.