Odhlášení ze služby Wink je snadné a nezabere mnoho času na žádném zařízení: ať už je to televize, PC nebo chytrý telefon. V tomto článku podrobně rozebereme, jak zakázat předplatné přímo na samotném webu Wink, na LG/Samsung Smart TV, iOS/Apple TV a Android/Android TV.
Co je předplatné Wink?
Wink je služba společnosti Rostelecom, která je v současnosti největším poskytovatelem digitálních služeb v Rusku. Tato služba je dostupná na různých zařízeních, můžete si vybrat zobrazení toho, které je pro vás osobně výhodné. Konkrétně, prohlížení je možné na:
- TV platformy Smart TV Samsung, Apple TV a Android TV;
- chytré telefony s operačním systémem iOS nebo Android;
- tablety se systémem iOS nebo Android;
- PC s přístupem na internet (OS nezáleží).
Předplatné Wink je unikátní předplatné, které dává svému majiteli možnost sledovat filmy, televizní pořady a seriály za poplatek.
Můžete se sami rozhodnout, jaké předplatné si vyberete: pro fanoušky (více než 100 kanálů + 1000 filmů a seriálů), pro cinefily (bez TV kanálů, ale s 1500 filmy a seriály) nebo pro fajnšmekry (téměř 150 TV kanálů + 5000 filmů a seriálů). série).
Způsoby, jak zakázat službu Wink
Kroky, které provedete pro deaktivaci předplatného, závisí na zařízení, na kterém uživatel prohlíží obsah Wink Subscription.
Na webu Wink
Tuto metodu lze použít v každém případě: bez ohledu na to, zda sledujete obsah v televizi, počítači nebo telefonu / tabletu. Po předchozím zadání webu https://wink.rt.ru/ pod svými přihlašovacími údaji proveďte následující:
- Přejděte na kartu „Předplatné“ na horní liště nabídek. Uvidíte všechna aktuálně aktivní předplatná připojená k účtu, ke kterému jste přihlášeni.
- Vyberte předplatné, které chcete zakázat (chcete-li zakázat všechna, musíte to udělat postupně – po jednom, nelze zrušit všechna předplatná najednou). Chcete-li to provést, klikněte na datum vypršení platnosti předplatného – “Aktivní do …”.
- Otevře se další stránka – zde je podrobně popsáno, co obsahuje vybrané předplatné, je uveden jeho název, datum vypršení platnosti atd. Potřebujete tlačítko “Odhlásit”, klikněte na něj.
Potvrzením úspěšné operace bude obdržené oznámení o deaktivaci služby. To ale neznamená, že placený balíček jednoduše zmizí. Obsah předplatného budete moci sledovat až do konce placeného období. Poté vyprší a nebude automaticky obnovena.
Pokud při přechodu na aktivní předplatitelskou kartu není tlačítko „Zakázat“, automatické obnovení služby je již vypnuto a nemusíte provádět žádné další akce.
Na Smart TV pro LG/Samsung
Deaktivace předplatného ze služby Wink na Smart TV LG a Smart TV Samsung se globálně neliší. Až na drobné detaily v jednotlivých rozhraních těchto značek. Chcete-li zakázat předplatné na jakékoli chytré televizi, postupujte takto:
- Přejděte do nabídky svého televizoru a přejděte do části „Moje“.
- Objeví se položka „Spravovat odběry“, ve které je možné jak připojovat, tak odpojovat balíčky a další služby – vyberte ji.
- Najděte v seznamu aktivní předplatné, které chcete zrušit. Po jeho nalezení klikněte na tlačítko “Složení předplatného”. Na stránce, která se otevře, klikněte ve velkém pravém bloku na „Zakázat“.
- Zobrazí se upozornění, kde musíte kliknout na „Potvrdit“. Pokud jste si omylem vybrali špatné předplatné k deaktivaci, není příliš pozdě to opravit – klikněte na možnost „Zpět“.
Po provedení výše uvedených kroků bude vaše předplatné zrušeno.
Na Android/Android TV
Na smartphonu s OS Android a Android TV můžete zakázat Wink prostřednictvím programu Google Play Market a v tomto případě bude proces odpojení pro obě zařízení stejný. Zakázání Wink prostřednictvím aplikace Play Market:
- Přejděte do nastavení na vašem TV přijímači a přejděte na Play Market.
- Přejděte do sekce „Moje aplikace“, která se nachází v bloku vlevo, a ze seznamu vyberte online platformu „Wink“. Na stránce, na kterou budete přesměrováni, klikněte na tlačítko „Zrušit odběr“.
- Potvrďte zrušení předplatného kliknutím na příslušné tlačítko.
Pokud z nějakého důvodu není aplikace Play Market na Android TV dostupná, postupujte podle stejných kroků na webu obchodu. Na něm se musíte přihlásit pomocí údajů účtu, ze kterého bylo předplatné provedeno.
Na iOS/Apple TV
Zakázání předplatného Wink na iOS telefonu a na Apple TV se také nijak zvlášť neliší. A není to ani těžké. Postup deaktivace platformy na Apple TV:
- Přejděte do nabídky televizoru a poté do nastavení Apple TV.
- Vyberte řádek „Uživatelé a účty“ nebo jednoduše „Účty“ (může se lišit v závislosti na verzi operačního systému).
- Úplně dole bude sekce „Předplatné“, ve které musíte kliknout na řádek „Spravovat předplatné“. Ze zobrazeného seznamu vyberte aplikaci Wink a klikněte na tlačítko Zrušit předplatné.
Po těchto krocích zbývá ve vyskakovacím upozornění kliknout na „OK“ a předplatné bude deaktivováno.
dodatečně
Další body související s deaktivací služby Wink.
Jak smazat Wink účet?
Chcete-li smazat svůj účet na filmové platformě, napište zástupcům technické podpory Wink na adresu wink@rt.ru. Žádost o smazání účtu se podává bezplatnou formou. Povinné podmínky:
- psát z pošty, která je připojena k účtu na platformě;
- uveďte důvod výmazu.
Jak vrátit rozhraní do výchozího stavu / ukončit službu Wink?
Stává se, že nechcete odmítnout službu Wink a úplně ji vypnout, ale zároveň není použití jejího rozhraní v televizi příliš pohodlné. To platí zejména pro starší lidi a prostě pro ty, kteří nemají rádi a těžko přijímají změny. Je možné vrátit staré rozhraní? Ano můžeš. Obnovit staré rozhraní při dalším používání filmové platformy nevyžaduje mnoho úsilí. Stačí dodržet několik kroků:
- Přejděte do nabídky svého televizoru a vyberte položku s názvem „Moje“, která se nachází na horní desce.
- Klikněte na „Moje nastavení“ umístěné v pravém dolním rohu.
- Před vámi se objeví několik ikon. Musíte vybrat úplně vpravo – “Aktualizace softwaru”.
- Ze tří možností, které se zobrazí na stránce, klikněte na tlačítko „Vrátit staré rozhraní“. Klikněte na “OK” ve vyskakovací záložce.
- Úspěch operace bude potvrzen odpovídajícím oznámením. Poté se televizní zařízení automaticky restartuje. Nemusíte nic mačkat.
Chvíli počkejte, než systém dokončí resetování na stará nastavení (obvykle to netrvá déle než 10 minut), a můžete používat televizor s obvyklým designem.
Vrácení peněz za nákupy prostřednictvím Play Market a App Store
Pokud od zakoupení aplikace/předplatného prostřednictvím Google Play neuplynou méně než dva dny (48 hodin), máte právo požádat o vrácení peněz. Specialisté platformy obvykle rozhodnou o problému a vrátí peníze do 15 minut, ale při velkém pracovním vytížení to může trvat až 4 pracovní dny. Proces vrácení peněz prostřednictvím Google Play (GP):
- Otevřete GP v prohlížeči a přihlaste se ke svému účtu.
- Klikněte na “ozubené kolo” umístěné v pravém horním rohu a z rozevíracího seznamu vyberte řádek “Můj účet”.
- Všechny vaše nedávné nákupy se zobrazí před vámi. Najděte mezi nimi aplikaci Wink, klikněte na tři tečky napravo a poté klikněte na „Nahlásit problém“.
- Klikněte na řádek se šipkou a vyberte možnost „Vrácení peněz“ a poté označte důvod vrácení. Vše popište co nejpodrobněji. Poté, co společnost Google zkontroluje vaši žádost, budou peníze vráceny na účet, ze kterého byla platba provedena.
Prostřednictvím App Store je vše mnohem složitější:
- Spusťte iTunes, přihlaste se ke svému účtu a přejděte do nabídky.
- Klikněte na řádek “Účet” v pravém sloupci. Budete přesměrováni na stránku s informacemi o účtu, kde si můžete prohlédnout historii nákupů a dokončit proces vrácení.
- Přejděte úplně na konec stránky a v části Historie nákupů vyberte Zobrazit vše.
- Najděte Wink v seznamu posledních nákupů a klikněte na šipku vlevo od názvu programu. Poté klikněte na „Nahlásit problém“ (tlačítko je dole).
- Buď hned uvidíte okno, ve kterém je potřeba popsat problém, nebo samostatnou stránku v prohlížeči se vstupním polem (podle verze iTunes, kterou používáte). Popište důvod vrácení a odešlete formulář.
Apple vrací peníze za nákupy/předplatné méně často než Google Play. Častěji schvalují aplikaci, pokud byl nákup proveden omylem (ikony této aplikace a té, kterou jste se chystali stáhnout, jsou podobné) nebo pokud aplikace nefunguje na vašem zařízení. Pokud budete postupovat podle uvedených pokynů, můžete své předplatné Wink na Smart, Apple nebo Android TV snadno a rychle zrušit. Jsou chvíle, kdy je uživatel spokojen se samotnou filmovou platformou, ale je pro něj nepohodlné používat její rozhraní a přemýšlí o přechodu na jinou službu. Není to nutné, v nastavení můžete vrátit starý design televizoru několika kliknutími.
