ޓްރައިކަލަރ ގައި “0” ގެ އެރަރ އުފެދެނީ ކީއްވެގެންތޯ، އަދި އެކަން ރަނގަޅު ކުރާނީ ކިހިނެއްތޯ؟

ޓްރައިކަލަރގެ ސެޓް ޓޮޕް ބޮކްސްތަކާއެކު މަސައްކަތްކުރާ ޓީވީތަކުގައި، ބައެއް ފަހަރު “0” އެރަރ ފެންނަނީ، ފުރަތަމަ ނަޒަރުން ބަލާއިރު، އެއްވެސް ސަބަބެއް ނެތިއެވެ. ހަމައެކަނި މަޑުކޮށްލެވޭނެ، ހުރިހާ ކަމެއް އަމިއްލައަށް ރަނގަޅުވާނެ ކަމުގެ އުންމީދުގައި (އަދި މިއީ ވެސް ކުރެވިދާނެ ކަމެއް) ނަމަވެސް ރަނގަޅުވާނީ ގޯހުގެ ​​ސަބަބު ހޯދައި އެކަން ރަނގަޅު ކުރަން މަސައްކަތް ކުރުމެވެ.

ޓްރައިކަލަރ ގައި “0” ގެ ގޯހުގެ ​​މާނައަކީ ކޮބައި ހެއްޔެވެ؟

މި މައްސަލަ ދިމާވަނީ ވިއުވިންގ ޗެނަލަށް އެކްސެސް ނުލިބިގެން ނުވަތަ ރިސީވަރ އިން ޗެނަލް ކޯޑް ޑިކްރިޕްޓް ނުވުމުންނެވެ. އާންމުކޮށް މިކަން ދިމާވަނީ ސޮފްޓްވެއާ ފޭލްވުމާއި، ސަޕްލައި ވޯލްޓޭޖް ވަރަށް ބޮޑަށް ދަށްވުމާއި، ތިރީގައި ބަޔާންކުރާނެ އެތައް ސަބަބުތަކެއްގެ ސަބަބުންނެވެ.

ޓްރައިކަލަރ ޓީވީ ބަލާއިރު އެންމެ އާންމު އެއް މައްސަލައަކީ “0” ގެ ގޯހެއް ނަމަވެސް ގިނަ ހާލަތްތަކުގައި ސްޕެޝަލިސްޓުންނާ ގުޅުމެއް ނެތި އެކަން ރަނގަޅު ކުރެވޭނެ އެވެ.

ޓީވީ ސްކްރީނުން އެ އެރަރ ފެންނަނީ ކިހިނެއްތޯ:

އެ ގޯސް ދިމާވާ ސަބަބުތަކާއި އެކަންކަން ރަނގަޅު ކުރާނެ ގޮތް

“0” އެރަރ އަށް އެންމެ ގިނައިން ދިމާވާ ސަބަބުތަކެއް އެބަހުއްޓެވެ. ގިނަ ފަހަރަށް މިފަދަ މައްސަލައެއް ދިމާވަނީ ތިރީގައިވާ ހާލަތްތަކުގައެވެ.

• ރިސީވަރ އޯވަރލޯޑް ނުވަތަ އޯވަރހީޓް ވެފައި ހުރުން؛
• އެންޓެނާ ސެޓިންގްސް ގޯސްވުން؛
• ހިދުމަތްތަކުގެ ޕެކޭޖް ނިމިފައިވުން؛
• ކަރަންޓް ސަޕްލައި ސިސްޓަމްގައި ގޯސްވުން؛
• އެކްސެސް ކާޑު ނުވަތަ މޮޑިއުލް ގޯސްކޮށް އިންސްޓޯލްކޮށްފައިވުން؛
• ސެޓެލައިޓް ސިގްނަލް ކޮލިޓީ ދަށްވުން؛
• ރިސީވަރު ބޭނުން ނުކުރާތާ ގިނަ ދުވަސްތަކެއް ވެއްޖެ އެވެ.

“0” އެރަރ ގެ ސަބަބަކީ ކޮބައި ކަމުގައި ވިޔަސް، މަޢުލޫމާތު ޗެނަލް (ސުމެއް) ތިބާއަށް މަސައްކަތް ނުކުރާނަމަ އަމިއްލައަށް ޓީވީ ޗެނަލްތަކަށް އެކްސެސް އަލުން ހޯދުމަކީ ކުރެވޭނެ ކަމެއް ނޫން – ވަގުތުން އެ ޗެނަލް ފެންނަތޯ ބަލާށެވެ.

އޯވަރހީޓް / އޯވަރލޯޑް ރިސީވަރ

ގިނަ ޔޫޒަރުންނަށް ރިސީވަރ އަބަދުވެސް ދިއްލާފައި ހުރުމުން މާ ހޫނުވެ، ސްކްރީނުން “0” ގެ ގޯހެއް ފެނިދާނެ އެވެ. މި ހާލަތުގައި ރިސީވަރު ބަދަލުކުރަން ޖެހޭނީ އާ ރިސީވަރެއް (ޚިދުމަތަށް ފައިސާ ދައްކާފައި، ސަބަބަކީ ފޭލްވުމަކީ ކްލައިންޓުގެ ކުށެއްގެ ސަބަބުން ދިމާވާ ކަމެއް) އެވެ. ބަދަލުކުރުމަށްފަހު ކޮންމެ ފަހަރަކު ބޭނުންކުރުމަށްފަހު ރިސީވަރު ނިއްވާލުން އާދައަކަށް ހަދާށެވެ. އަދި ރިސީވަރަށް ފަސޭހައިން އޯވަރލޯޑް ތަޖުރިބާ ކުރެވިދާނެއެވެ. މިތަނުގައި “0” އެރަރ ރަނގަޅު ކުރުމަށްޓަކައި، ޑިވައިސް ރީބޫޓް ކުރުމުން އާންމުކޮށް އެހީތެރިވެދެއެވެ: މަދު ސިކުންތުކޮޅަކަށް ކަރަންޓް ނިއްވާލުމަށްފަހު، އަލުން ގުޅާށެވެ. ބައެއް ހާލަތްތަކުގައި ޗެނަލްތަކަށް އެކްސެސް އަލުން ފަށަނީ އޮޓޮމެޓިކުން – ޔޫޒަރުގެ ފިޔަވަޅެއް ނެތި.

ކަރަންޓް ސަޕްލައި ގޯސްވެ، ގޯސްކޮށް އުޅެ، ވަރަށް ދަށް ވޯލްޓޭޖެއް ފޯރުކޮށްދީ ނުވަތަ އެއްގޮތަކަށް ވެސް ކަރަންޓް ނުލިބިދާނެ އެވެ. ޗެކް ކުރުމަށްޓަކައި އައުޓްޕުޓް ވޯލްޓޭޖް ވަޒަން ކުރާށެވެ. އަގު މާ ދަށް/ގެއްލިއްޖެނަމަ ކަރަންޓް ސަޕްލައި ބަދަލުކުރަން ޖެހެއެވެ.

ސޮފްޓްވެއަރ އަޕްޑޭޓް/ފެއިލްވުން ފުރިހަމަ ނުވުން

ރިސީވަރ ސޮފްޓްވެއަރ މުއްދަތު ހަމަނުވާނަމަ ޓްރައިކަލަރ އިން “0” ގެ އެރަރ އެއް ދީފާނެއެވެ. ހައްލަކީ ޑިވައިސް ސެޓިންގްސްގައި ސޮފްޓްވެއާ އަޕްޑޭޓް ކުރުމެވެ. މިކަމުގެ ސަބަބުން ޓީވީއަށް ވަދެވޭނެ ގޮތް އަލުން ލިބިގެންދާނެއެވެ. އެ އެރަރ އަޕްޑޭޓްކޮށް ރީބޫޓް ކުރުމަށްފަހު ވަގުތުން ފިލައިގެން ދާން ޖެހެއެވެ.
އެއީ ރިސީވަރ އަޕްޑޭޓް ކުރުމަށްފަހު ހަމަ އެވަގުތު މައްސަލަތައް ދިމާވާ ކަމެކެވެ . މާނައަކީ އެންމެ ފަހުގެ ސޮފްޓްވެއާ ވަރޝަން ވަކި ރިސީވަރ މޮޑެލްއަކަށް އެޑެޕްޓް ނުވުމާއި، ނުވަތަ އަޕްޑޭޓް ރުޅިވެރިކަމާއެކު މެދުކަނޑާލި (މިސާލަކަށް، އެ ދުވަސްވަރު ރިސީވަރ ނެޓްވޯކުން ކަނޑާލި) އެވެ. މި ހާލަތުގައި ދެ ގޮތެއް ވެއެވެ.

• ސޮފްޓްވެއާގެ ކުރީގެ ވަރޝަނަށް އަޕްޑޭޓް ރޯލްބެކްކުރުން (ރަނގަޅީ އެ މަސައްކަތް ސްޕެޝަލިސްޓަކާ ހަވާލުކުރުން)؛
• ޕްރޮވައިޑަރުގެ އޮފީހާ ގުޅައިގެން ރިސީވަރު ޒަމާނީ ވަރޝަނަކަށް ބަދަލުކުރުން.

ޕޭޑް ސަބްސްކްރިޕްޝަންގެ މުއްދަތު ހަމަވެއްޖެއެވެ

ޓީވީގެ މަސައްކަތް މުސާރަ ދީފައިވޭތޯ ބަލާށެވެ. ފަހަރެއްގައި މަހުން މަހަށް ދައްކަންޖެހޭ ފައިސާ ވަގުތުން ދައްކަން ހަނދާން ނެތުނީ ކަމަށް ވެދާނެއެވެ. ގިނަ ފަހަރަށް މިއީ އެޗްޑީ ޗެނަލްތަކުގެ ތެރެއިން އެއް ޗެނަލް އޮން ކުރަން އުޅޭއިރު “0” އެރަރ އުފެދޭ ސަބަބެވެ (އެއީ ހަމައެކަނި ތަސްވީރެއް ނޫން ނަމަވެސް ތަސްވީރާއި އަޑު ވެސް ހުރެދާނެ) އެވެ. ކުރާނެ ކަންތައްތައް:

1. ސަބްސްކްރިޕްޝަން އެކްޓިވްކަން ޔަގީން ކުރައްވާށެވެ. މިކަން tricolor.tv ވެބްސައިޓުގައިވާ ޕާސަނަލް އެކައުންޓުން ނުވަތަ ހަމަ އެ ސައިޓްގެ މައި ޕޭޖުގައިވާ “ޗެކް ސަބްސްކްރިޕްޝަން” ބައިގައި ޗެކް ކުރެވޭނެއެވެ. އިންޓަނެޓް މެދުވެރިކޮށް އުނދަގޫވާނަމަ 8-800-500-0123 ނަންބަރު ފޯނުން ޓްރައިކަލަރ އާއި ގުޅައިގެން އިތުރު މައުލޫމާތު އޮޕަރޭޓަރުގެ ކިބައިން އެދިދާނެއެވެ.
2. ފައިސާ ދެއްކުމުގެ މުއްދަތު ނިމިފައިވާކަން އެނގިއްޖެނަމަ، މިއީ “0” އެރަރ އަށް މެދުވެރިވި ސަބަބަކަށް ވެދާނެއެވެ. ސަބްސްކްރިޕްޝަން ފީ ދައްކަންޖެހޭ މުއްދަތަށް ފަސޭހަ ގޮތަކަށް ދައްކަންވާނެއެވެ. މިކަން ކުރެވޭނީ ބޭންކް ކާޑެއް، އިލެކްޓްރޯނިކް ފައިސާ، މޯބައިލް އެކައުންޓް ބޭނުންކޮށްގެން، ބޭންކުގެ ކޭޝް ޑެސްކް މެދުވެރިކޮށް، އަދި މިހެންގޮސް.

ކްލައިންޓުގެ އެކައުންޓުގައި ފައިސާ ހުރުމަކީ ޓީވީ ބަލާލުމުގެ ޔަގީންކަމެއް ނޫނެވެ. ސަބްސްކްރިޕްޝަންތައް ވާންޖެހޭނީ ސީދާ “އެކްޓިވް” ގޮތަކަށެވެ. އެކްޓިވް ސަބްސްކްރިޕްޝަންތަކުގެ ބެލެންސް އަބަދުވެސް ދައްކަނީ ދުވަސްތަކުގައި، ރޫބަލް އިން ނޫނެވެ.

ޓްރައިކަލަރ ޓީވީއަށް ބޭންކް ކާޑުން ފައިސާ ދެއްކުމުގެ މިސާލެއް (ވިސާ، މާސްޓަރކާޑް، މީރު އަދި ކޮންމެ ބޭންކަކުންވެސް ޖޭސީބީ އަށް ބިނާކޮށްފައިވާ އުފެއްދުންތައް އެކަށީގެންވާ):

1. އައިޑީ ނުވަތަ ކޮންޓްރެކްޓް ނަންބަރާއި ޕާސްވޯޑް ޖަހައިގެން tricolor.tv ގައި ޕާސަނަލް އެކައުންޓަށް ވަދެވޭނެއެވެ. ލޮގިން އަށް ފިތާލާށެވެ. ދުވަހަކުވެސް ސައިޓަށް ޒިޔާރަތް ނުކުރާނަމަ ނުވަތަ ޕާސްވޯޑް ހަނދާން ނެތްނަމަ ޕްރޮފައިލްގެ ދަށުގައިވާ އެކަށީގެންވާ ބަޓަންއަށް ފިތާލާށެވެ.
2. “ޕޭ އެންޑް ވެރިފައި ސަބްސްކްރިޕްޝަންސް” ބައި (ސްކްރީންގެ ތިރީގައި ހުންނަ) އަށް ދާށެވެ.
3. “ޓްރައިކަލަރ ޚިދުމަތްތަކަށް ފައިސާ ދެއްކުން” ހޮވާށެވެ.
4. ފޮށީގައި ތިމާގެ އައިޑީ ނަންބަރު ލިޔެލާށެވެ – ލިބޭ ޑިވައިސްގެ އައިޑެންޓިފިކޭޝަން ނަންބަރު ނުވަތަ ސާވިސް ކޮންޓްރެކްޓްގެ ނަންބަރު. ކޮންޓިނިއު އަށް ފިތާލާށެވެ.
5. ލިސްޓުން އެކްޓިވޭޓް ކުރަން ބޭނުންވާ ހިދުމަތް ހޮވައި “ޕޭ” އަށް ފިތާލާށެވެ.
6. ހުޅުވޭ ޕޭޖުގައި ބޭންކް ކާޑުގެ ތަފްސީލް (ނަންބަރު، ސީވީވީ، މުއްދަތު ހަމަވާ ތާރީޚު) ލިޔެލާށެވެ. ފައިސާ ދެއްކުން ކާމިޔާބު ވެއްޖެ ހާލަތެއްގައި ކަނޑައެޅިފައިވާ އަދަދު ބޭންކް އެކައުންޓުން ނެގޭނެއެވެ.

ފައިސާ ދެއްކުމަށްފަހު ސްކްރީނުން އެ އެރަރ ފިލައިގެންދާންދެން ރިސީވަރު ހުންނަންވާނީ ފުރަތަމަ ޗެނަލްގައެވެ.

އެންޓެނާ އިންސްޓޯލް ކޮށްފައިވަނީ ގޯސްކޮށް ނުވަތަ މޫސުން ގޯސްވުމުންނެވެ

ބޭރުގެ ސާމާނުތަކުގެ މައްސަލަތަކާ ގުޅިގެން ގޯސްތައް ދިމާވަނީ މަދުން ނަމަވެސް މިއީ ވެސް ދިމާވެދާނެ ކަމެކެވެ. އެންޓެނާއަށް މައްސަލައެއް ދިމާވުން ނައްތާލުމަށްޓަކައި ލޮލުން ބަލާ އިންސްޕެކްޝަނެއް ހަދައި، އެއްވެސް އެއްޗެއް ނެތްތޯ ޔަގީން ކުރަން ޖެހެ އެވެ.

• އެންޓެނާއާއި ރިސީވަރ ގުޅުވާލާ ކަނެކްޓަރތަކާއި ކޭބަލަށް ގެއްލުން؛
• ރެނދުލުން؛
• ޗިޕްސް؛
• ސްކްރެޗްސް އެވެ.

އަދި ސިގްނަލް ކޮލިޓީގެ ފެންވަރަށް ވެސް ބަލަން ޖެހޭނެ: ލޮލުގެ ކުރިމަތީގައި އިންޑިކޭޓަރުގެ އަގު މެދުނުކެނޑި ބަދަލުވަމުންދާނަމަ، މައްސަލަ ހުންނަނީ އެންޓެނާގައި – އޭގެ ލޮކޭޝަން ނުވަތަ މޫސުމުގެ ހާލަތުގައި ސިގްނަލް ރިސެޕްޝަނަށް އަސަރުކުރާ ގޮތަށެވެ. ޗެކް ކުރުމަށްޓަކައި އަންނަނިވި ކަންތައްތައް ކުރައްވާށެވެ.

1. ރިމޯޓް ކޮންޓްރޯލްގައި ހުންނަ F1 ކީ އަށް ފިތާލާށެވެ.
2. ސެޓެލައިޓް ސިގްނަލް ސްޓްރެންތް އަދި ސްކްރީނުން ފެންނަ ކޮލިޓީ ބާރ ޑޭޓާ އިވެލުއޭޓްކުރުން.

އެހެން މައްސަލައެއް ފާހަގަ ނުކުރެވި ސިގްނަލް ބާރ މަދުވެގެން %80 ފުރިއްޖެނަމަ، އެއީ މޫސުން ގޯސްވުމުގެ ސަބަބުން ދިމާވާ ކަމެއް ކަމަށް ބެލެވޭތީ ހަމައެކަނި މަޑުކުރަން ޖެހޭނެއެވެ. މާ ބޯ ވިލާތަކުގެ ސަބަބުން ވެސް ސެޓެލައިޓް ޑިޝްތަކަށް ސިގްނަލް ނުލިބޭއިރު، ބޯކޮށް ސްނޯ، ވާރޭ ނުވަތަ ތޫފާންތަކުގެ ސަބަބުން ގިނަ ފަހަރަށް ސިގްނަލް މުޅިން ގެއްލިގެންދެއެވެ. ވިންޓަރުގައި އޮޕަރޭޓަރުން ލަފާދެނީ އެންޓެނާގައި ނެތްތޯ ބެލުމަށެވެ:

• އައިސްގެ އައިސިކަލްސް އާއި ކްރަސްޓްސް؛
• ބޯކޮށް ސްނޯ ވެއްޓުމަށްފަހު ސްނޯ ތާށިވެފައި ހުއްޓެވެ.

ސިގްނަލް ސްޕީޑް ދަށްވުމުން އެންޓެނާ އަންނަނިވި ގޮތަށް ޓިއުން ކުރާށެވެ.

1. ކޮންމެ ދެތިން ސިކުންތަކުން އެއްތަނެއްގައި ހިފަހައްޓައިގެން ހުރެ، ސިގްނަލަކަށް އިންތިޒާރުކޮށްގެން ސެޓެލައިޓް ޑިޝް އޮމާންކޮށް އެނބުރުވާށެވެ.
2. އެއް ދިމާލަކަށް އެނބުރޭއިރު ސިގްނަލް ނުހިފެހެއްޓިއްޖެނަމަ، ވެސް މަޑުމަޑުން ޕްލޭޓް އިދިކޮޅު ދިމާލަކަށް އަނބުރާލާށެވެ.
3. ސިގްނަލް ލިބުމުން ޑިޝް ބޭނުންވާ މަޤާމަށް ރަނގަޅު ކޮށްލާށެވެ.

ޓީވީ ޕެކޭޖް “ޔުނައިޓެޑް” ގަނެފައިވެ އެވެ

“ސިންގަލް” ޓެރިފް ޕެކޭޖަށް ބަދަލުވުމުން ވެސް “0” އެރަރ އެއް އުފެދިދާނެ އެވެ. މިއީ ދާދި ފަހުން ނިޔަލަށް ކަނެކްޝަންގެ ޝަރުތުތައް ޕްރޮމޯޝަނަލް ކަމުން، ސިސްޓަމަށް ސިގްނަލް ޑިކްރިޕްޝަން ކީ އެކްޓިވޭޓް ކުރުމާއި ރިކުއެސްޓް ކުރުމުގައި ގިނަ މައްސަލަތަކެއް ދިމާވުމުންނެވެ. ޕެކޭޖަށް ފައިސާ ދެއްކުމަށްފަހު ސިގްނަލް ކެލިބްރޭޓް ކުރަން ގާތްގަނޑަކަށް 8 ގަޑިއިރު ނަގާއިރު، އެކަމަށް ރިސީވަރު ދިއްލާފައި ހުންނަން ޖެހެ އެވެ. ބައެއް ފަހަރު މަޑުކުރަން ޖެހެނީ މަދުކޮށް – 3-5 ގަޑިއިރު. މި މުއްދަތުގެ ތެރޭގައި ސިސްޓަމުން ބޭނުންވާ ހުރިހާ މައުލޫމާތެއް ޑައުންލޯޑްކޮށް ރިސީވަރު އަލުން ކޮންފިގްރޭޓް ކުރެއެވެ. އެއަށްފަހު ހުރިހާ ކަމެއްވެސް ކުރިއަށްދާނީ އާދައިގެ މަތިންނެވެ.

ގިނަ ދުވަސްތަކެއް ވަންދެން ބޭނުން ނުކުރުމުގެ ސަބަބުން ޓީވީގެ ސެޓިންގްސް އަދި އެކްޓިވޭޝަން ކޮމާންޑްތައް ފެއިލްވުން

ފުދޭވަރަކަށް ގިނަ ފަހަރަށް ޓްރައިކަލަރ ރިސީވަރުން ގޭގެ ވެރިފަރާތުން ގިނަ ދުވަހު ނެތުމަށްފަހު (5 ދުވަހަށްވުރެ ގިނަ ދުވަހު) އެރަރ “0” އެއް ދޭނީ، ފުރައިގެން ދިޔައިރު ޓީވީއާއި ރިސީވަރ ނެޓްވޯކުން ކަނޑާލިނަމައެވެ. މިފަދަ މުއްދަތެއްގެ ތެރޭގައި އެކްޓިވޭޝަން ކީތައް ރީސެޓްކޮށް، ރިސްޓޯރ ކުރަން ޖެހެއެވެ. އާންމުކޮށް މައްސަލަ ހައްލުވަނީ އަމިއްލައަށް. މިކަން ކުރުމަށްޓަކައި އެންކްރިޕްޓް ކުރެވިފައިވާ ޗެނަލްތަކުގެ ތެރެއިން އެއް ޗެނަލަށް ރިސީވަރ އޮންކޮށް މަޑުކޮށްލާށެވެ (އާންމުކޮށް 30 މިނެޓުން ފެށިގެން 2 ގަޑިއިރާއި ދެމެދުގެ މުއްދަތަކަށެވެ). މި ހާލަތުގައި ޓީވީ ނިއްވާލެވޭނީ، އަޕްޑޭޓްގައި އެއްވެސް ބައިވެރިވުމެއް ނުހިމެނޭތީ އެވެ. ސެޓެލައިޓުން ލިބޭ މައުލޫމާތަށް ބަލައިގެން އެކްޓިވޭޝަން ކީތައް އޮޓޮމެޓިކުން އަޕްޑޭޓް ކުރެވޭނެ އެވެ.

އެކްޓިވޭޝަން ކީތައް ރީސެޓް ވުމަކީ ވެސް ކްލައިންޓުން ޓްރައިކަލަރ ޓީވީއަށް ފައިސާ ނުދައްކާތާ ދުވަސްކޮޅެއް ވެއްޖެ ނަމަ އެވެ. މައްސަލައަށް ހައްލުތައް އެއްގޮތް ނަމަވެސް ފުރަތަމަ ފައިސާ ދައްކަން ޖެހެ އެވެ.

ކީތައް އަމިއްލައަށް ލޯޑް ނުވިނަމަ ނުވަތަ ޕްރޮސެސް އަވަސް ކުރަން ބޭނުންނަމަ، އެކްޓިވޭޝަން ކޮމާންޑް އަމިއްލައަށް ތަކުރާރު ކުރަން މަސައްކަތް ކުރާށެވެ:

• އޮޕަރޭޓަރުގެ ވެބްސައިޓް tricolor.tv ގައި ހުންނަ ތިމާގެ އަމިއްލަ އެކައުންޓްގައެވެ.
• ޓްރައިކަލަރ ހޮޓްލައިން 8-800-500-01-23 އަށް ގުޅައިގެންނެވެ.
• ތިމާގެ ޑީލަރާއި ގުޅައިގެންނެވެ.
• ޚުދު ރިސީވަރުގެ މެނޫ ބޭނުންކޮށްގެން (އެކަނި އެންމެ ފަހުގެ މޮޑެލްތަކުގައި ލިބެން ހުރެއެވެ) – ރިމޯޓް ކޮންޓްރޯލްގައިވާ “ޓްރައިކަލަރ ޓީވީ” ބަޓަން ފިއްތާލުމަށްފަހު، މެނޫގެ ކަނާތްފަރާތު ކޮލަމްގައިވާ “ރިޕީޓް އެކްޓިވޭޝަން ކޮމާންޑް” އައިޓަމް ހޮވާށެވެ.

ސައިޓް މެދުވެރިކޮށް އެކްޓިވޭޝަން ތަކުރާރު ކުރާނެ ގޮތް:

1. ޓްރައިކަލަރ ޓީވީ ޕްރޮވައިޑަރުގެ ވެބްސައިޓް – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login އިން ތިމާގެ އަމިއްލަ އެކައުންޓަށް ލޮގިން ވެލައްވާށެވެ. ޕާސަނަލް އައިޑީ އާއި ޕާސްވޯޑް ލިޔެ، “ލޮގިން” ބަޓަން އަށް ފިތާލާށެވެ.
2. ޕާސަނަލް އެކައުންޓުގައި އޮތޯރައިޒޭޝަނަށްފަހު “މައި ސާވިސަސް” ސެކްޝަނަށް ގޮސް “ރިޕީޓް އެކްޓިވޭޝަން ކޮމާންޑްސް” ބަޓަންއަށް ފިތާލާށެވެ.

މެނުއަލްކޮށް ރީއެކްޓިވޭޓް ކުރުމަށްފަހު، ރިސީވަރ މަސައްކަތް ކުރަންވާނީ މަދު މިނިޓެއްގެ ތެރޭގައި (އެއިން އެއްވެސް ގޮތަކަށް – އިޚްތިޔާރު ބިނާވެފައިވަނީ އަމިއްލަ ފަސޭހައަކަށެވެ).

ޓީވީ ބްރޯޑްކާސްޓިން އަލުން ފެށެންދެން ފުރަތަމަ ޗެނަލްގައި ރިސީވަރު ސްވިޗް އޮންކޮށްފައި ހުންނަންވާނީ ޑިކްރިޕްޝަން ކީ ހޯދުމުގެ މަސައްކަތް މުޅިން ނިމި، ބަލާލުން އަލުން ލިބޭނެ ގޮތަކަށެވެ.

ގޯސްކޮށް ސްމާޓް ކާޑު އިންސްޓޯލް ކުރުން

ބައެއް ފަހަރު ގޯސް ދިމާވާ ސަބަބަކީ ސްމާޓް ކާޑެއް ގޯސްކޮށް އިންސްޓޯލް ކުރުމުން ނުވަތަ އެ ކާޑެއް ނެތުމެވެ. މަދު ކަމަކީ ކާޑެއް ނުވަތަ އެކަމަށް ސްލޮޓެއް ފޭލްވުމެވެ. ކުރާނެ ކަންތައްތައް:

1. ރިމޯޓް ކޮންޓްރޯލްގައި ހުންނަ “STATUS”/”ID”/”TricolorTV” ބަޓަން (މޮޑެލަށް ބަލާފައި) ފިއްތާލުމުން ރިސީވަރުގެ ސްޓޭޓަސް ލިޔެވޭނެއެވެ. ޓީވީ ސްކްރީނުގައި 12 ނުވަތަ 14 އަދަދުން އެކުލެވޭ ކާޑު ނަންބަރު (އެކަމަކު އައިޑެންޓިފިކޭޝަން ނަންބަރު) ދައްކަން ޖެހެ އެވެ. އެއީ ކަމަށްވާނަމަ، ދެން ހުރިހާ ކަމެއް ތަރުތީބުވެފައި އޮތްނަމަ، އެހެން އެއްޗެއްގައި ސަބަބު ހޯދާށެވެ.
2. ނަންބަރެއް ނެތްނަމަ ނުވަތަ “ކާޑެއް ނެތް” ކަމަށް ލިޔެފައި އޮތްނަމަ ސްމާޓް ކާޑު ރަނގަޅަށް ޖަހާފައިވޭތޯ ބަލާށެވެ. އެއީ އުފުލިފައި ނުވަތަ ގޭޕް އަށް ފުރިހަމައަށް ނުފެތޭ އެއްޗަކަށް ވެދާނެ އެވެ. ނަގައި މަޑުމަޑުން ފޮހެލާފައި ހުރިހާ މަގެއް އަނބުރާލާށެވެ. ސްލޮޓްގައި އިންސްޓޯލް ކުރާ މިސްރާބު މެޕްގައިވާ ތިރިއަށް ދައްކާފައިވާ މިސްރާބާ އެއްގޮތްވާން ޖެހެއެވެ. ޗިޕް މައްޗަށް ޖައްސައިގެން ކާޑު ޓްރައިކަލަރ ޔޫ510، ޔޫ210، އީ212 ރިސީވަރުތަކުގެ ތެރެއަށް، ބާކީ ހުރި ތަންތަނުގެ ތެރެއަށް ޗިޕް ތިރިއަށް ވައްދާށެވެ.

މިޒަމާނުގެ ހުރިހާ ރިސީވަރ މޮޑެލްތަކެއްގައި އެގޮތަށް ސްމާޓް ކާޑެއް ޖަހާފައި ނުވާއިރު، ގިނަ ބަޔަކު މަސައްކަތް ކުރަނީ އެ ކާޑެއް ނެތި (އެ ޑޭޓާ ބިލްޓް ކޮށްފައިވަނީ ޚުދު ސިސްޓަމްގެ ތެރޭގައި) އެވެ. އެކަމަކު ރިސީވަރުގެ ސްޓޭޓަސްގައި ކޮންމެ ހާލަތެއްގައި ވެސް ކާޑު ނަންބަރު ދައްކަން ޖެހެ އެވެ. އެހެން ނޫނީ އެ ޑިވައިސް ރަނގަޅަށް މަސައްކަތް ނުކުރާނެއެވެ.

ދެވަނަ ރިސީވަރ ޓްރައިކަލަރ ގައި “0” ގެ އެރަރ

މިޒަމާނުގެ ގޭގޭގައި މަދުން ނަމަވެސް ދެ ޓީވީ އަށް ވުރެ މަދު ޓީވީ ހުރުމުން ޓްރައިކަލަރ ބޭނުންކުރާ ގިނަ ބަޔަކު ދެވަނަ ރިސީވަރެއް ގަނެ އެވެ. އެހެންކަމުން، ހަމަ އެހާމެ އާންމު މައްސަލައެއް އުފެދެނީ – އިތުރު ރިސީވަރުގައި ހުންނަ “0” އެރަރ އެވެ.

ގޯހެއް އޮތީ ކީއްވެގެން ހެއްޔެވެ؟

ފުރަތަމަ ރިސީވަރަކީ ސަރވަރ، އަދި ދެވަނަ ރިސީވަރަކީ ކްލައިންޓް ރިސީވަރ އެވެ. އެއީ މާސްޓަރ ޑިވައިސް އާއި އެއް ސަބަބުތަކާހުރެ “0” ގެ އެރަރ ދީފާނެ ކަމެއް ނަމަވެސް، އެ މައްސަލައަކީ ސަރވަރ އާއި ގުޅުން ގޯސް ވުމުން ވެސް ދިމާވެދާނެ ކަމެކެވެ.

މައްސަލަ ހައްލުކުރެވޭނެ ގޮތްތައް

ދެވަނަ ރިސީވަރުގައި “0” އެރަރ އެއް ހުރިނަމަ، ފުރަތަމަ ރިސީވަރުގައި ވެސް ދިމާވި ގޮތަށް މައްސަލަ ހައްލު ކުރަން މަސައްކަތް ކުރެވިދާނެ: ސޮފްޓްވެއާ އަޕްޑޭޓް ކުރުން، ފެކްޓްރީ ސެޓިންގްސް އަށް ރީސެޓް ކުރުން، އާދައިގެ މޯޑުގައި ރީބޫޓް ކުރުން، އެންޓެނާ ޓިއުން ކުރުން ފަދަ ކަންކަން ނަމަވެސް ޔޫޒަރުން ގިނަ ފަހަރަށް މިފަދަ އަމަލުތައް ގަވާއިދުން ކުރަން ޖެހެ އެވެ. ޓްރައިކަލަރ ރިސީވަރ އިން ތަކުރާރުކޮށް “0” އެރަރ އެއް ދީފިނަމަ (ގޯސް ކަނެކްޝަނެއް އޮތް ހާލަތެއްގައި ގުޅުންހުރި) މައްސަލަ ހައްލުކުރުމަށް ސްޕެޝަލިސްޓުންގެ އެހީތެރިކަން ބޭނުންވެއެވެ.

އެރަރ “0” ނައްތާލުމަށް ރެޑިކަލް ގޮތެއް: ފުލް ރީސެޓް

ކުރީގެ ހުރިހާ ސަބަބެއް ޗެކްކޮށް ރިޖެކްޓްކޮށްފައިވާނަމަ ބާކީ އޮތީ އެންމެ ކަމެއް ކަމަށްވާ ރިސީވަރުގެ ހުރިހާ ސެޓިންގްސް ފެކްޓްރީ ސެޓިންގްސް އަށް ރީސެޓް ކުރުމެވެ. މި ހާލަތުގައި ރިސީވަރ ވެގެން ދަނީ “ޒީރޯ” އަކަށް، ގަތުމަށްފަހު ފަދައިންނެވެ. އަންނަނިވި ކަންކަން ނައްތާލެވިފައިވެއެވެ.

• ޔޫޒަރ ސެޓިންގސް؛
• ކޮންފިގްރޭޓް ކުރެވިފައިވާ ޗެނަލްތައް؛
• ރިސީވަރުގެ އޮޕަރޭޝަން ކުރާއިރު އެއްކުރާ ހުރިހާ “ބަގްސް” އެއް.

މުސްކުޅި އަދި އައު ޓްރައިކަލަރ ރިސީވަރުތަކަށް ރީސެޓް ކުރުމުގެ ޕްރޮސެސް ތަފާތެވެ. ފުރަތަމަ ކަމަކަށް، މިއަށްވުރެ ޒަމާނީ ރިސީވަރުތަކުގައި ފުރަތަމަ ސެޓިންގްސް އަށް ރޯލްބެކް ކުރާނެ ގޮތް ހޯދައިލަމާ ހިނގާށެވެ:

1. ރިސީވަރުގެ މެނޫއަށް ގޮސް، ދެން “ސެޓިންގސް” ބަޔަށް ދާށެވެ.
2. ސެޓިންގްސް އަށް ވަނުމަށް ޕާސްވޯޑް ލިޔެލާށެވެ. ޑިފޯލްޓް ކޯޑަކީ 0000 އެވެ.
3. “ފެކްޓްރީ ސެޓިންގސް” (“ބެސިކް” ކަމަށް ކިޔާފާނެ) ހޮވައި “ރީސެޓް ސެޓިންގސް” އަށް ފިތާލާށެވެ.
4. ރީސެޓް ކުރުމުން ކުރިމަތިވާނެ ހުރިހާ ނަތީޖާއެއް އެނގޭކަން “އާނ” ބަޓަން އިން ކަށަވަރުކޮށް، ހުރިހާ ބަދަލުތަކެއް އަންނާނެ ގޮތަށް ޓީވީ ފޮށި އަލުން ސްޓާޓް ކުރާށެވެ.

މުސްކުޅި މޮޑެލްތަކާ މެދު ކުރާނެ ކަންތައްތައް:

1. މެނޫ ހުޅުވާލުމަށްފަހު، “ރިސީވަރާއި ބެހޭ” ބަޔަށް (މަތީ ޕްލޭޓްގައި ހުންނަ) ދާށެވެ.
2. ޕޭޖުގައި ދައްކާފައިވާ ކުރެވިދާނެ ކަންތައްތަކުގެ ލިސްޓުގައިވާ “ރީސެޓް ސެޓިންގސް” ސަޖެޝަން ހޯދައި ބޭނުންވާ ގޮތް ހޮވާށެވެ.
3. ރީސެޓް ކުރަން ނިންމި ނިންމުން ކަށަވަރު ކުރުމަށް “އާނ” ބަޓަން އަށް ފިތާލާށެވެ.
4. ޑިވައިސް ރީބޫޓް ވާންދެން މަޑުކޮށްލާށެވެ.

ރީސެޓް ކުރުމަށްފަހު ރިސީވަރ މުޅިން ރީކޮންފިގްރޭޓް ކުރަން ޖެހޭ ނަމަވެސް މިއީ އެހާ އުނދަގޫ ކަމެއް ނޫން ކަމުން ހުރިހާ ޕްރޮމްޕްޓެއް ޓީވީ ސްކްރީނުން ފެންނާނެއެވެ. އަނެއްކާވެސް ކުރަންޖެހޭ ކަންތައްތައް:

• ސްޓޭންޑަރޑް އޮޕްޝަންތައް ހޮވާށެވެ. އޭގެ ތެރޭގައި ބަހާއި، ޓައިމް ޒޯނާއި، ބްރޯޑްކާސްޓިންގ އޭރިއާއާއި، ސެޓެލައިޓް އޮޕަރޭޓަރުގެ ނަމާއި، މިހާރު ބޭނުންކުރާ ތާރީޚާއި ގަޑި ހިމެނެއެވެ.
• އޮޓޯ ޗެނަލް ސަރޗް ފަށާށެވެ. އާންމުކޮށް ސިސްޓަމުން މިނިވަންކަމާއެކު ޕޭޑް ޓްރައިކަލަރ ޕެކޭޖުގައި ހިމެނޭ ޓީވީ ޗެނަލްތައް ހޯދައެވެ. މައިގަނޑު ކަމަކީ ބަދަލުތަކާއި ހޯދުމުގެ ނަތީޖާ ސޭވް ކުރަން ހަނދާން ނައްތާނުލުމެވެ.

ގިނަ ރިސީވަރުތައް އާންމު ގޮތެއްގައި މަސައްކަތް ކުރަން ފަށަނީ ފެކްޓްރީ ސެޓިންގްސް އަށް ރީސެޓް ކުރުމަށްފަހު، ފޭލްވުމުގެ ސަބަބަށް ބެލުމެއްނެތި (އެއީ ޚުދު ޑިވައިސްގައި ހުރިނަމަ) އެވެ.

އެކި މޮޑެލްތަކުގައި “0” ގެ އެރަރ

ޓްރައިކަލަރ ރިސީވަރުތަކުގެ އެކި މޮޑެލްތަކުގައި “0” ގެ އެރަރ ގެ ފީޗާސް ތާވަލުގައި ދައްކާފައިވެއެވެ.

ރިސީވަރ މޮޑެލް އެވެ	ނިއުއަންސެސް
8300، 8300ނ، 8300އެމް، 8302، 8304 އެވެ	މުއްދަތު ހަމަނުވާ ފަންނީ ސާމާނު، އެއީ އަލުން ޚިދުމަތަށް އައުމުގެ ފުރުސަތު ކުޑަ އެއްޗެކެވެ. މި މޮޑެލްތަކުގައި އެންމެ ގިނައިން ފެންނަނީ އެ އެރަރ އެވެ.
9305، 8305، 9303، 8306، 6301، 8308، 8307 އެވެ	ޑިވައިސްތައް ވެސް މުސްކުޅިވެފައިވާ ކަމަށް ބެލެވެ އެވެ. އެކަމަކު މަދު ހާލަތްތަކުގައި ނަމަވެސް އަނެއްކާވެސް ކާމިޔާބުކަމާއެކު މަސައްކަތް ފަށައިގަނެވޭނެ އެވެ.
އީ212، ޔޫ210، ބީ212، ޔޫ210ސީއައި، ބީ211، ޔޫ510، ބީ210، އީ501 އެވެ	މި މޮޑެލްތަކުގެ ރިސީވަރުތައް މިހާރު ވެސް ހުއްޓާލި ނަމަވެސް އެއްވެސް މައްސަލައެއް ނެތި އެ މޮޑެލްތަކުގެ ޕާފޯމަންސް އަލުން ހޯދައިދެވޭނެ އެވެ.
ބީ528، ބީ520، ބީ521، ބީ527، ބީ522، ބީ532، ބީ531، ބީ5311، ބީ533، ބީ534، ބީ5310، އީ521އެލް، އޭ230 އެވެ	އެންމެ ފަހުގެ ޖީލުގެ އިކުއިޕްމަންޓް، މައްސަލަތައް ގިނަ ފަހަރަށް ނައްތާލެވޭނީ ފަސޭހައިން، އަދި ޔޫޒަރ އަމިއްލައަށް.

ބައެއް ފަހަރު ޓްރައިކަލަރ ރިސީވަރުގައި “0” އެރަރ ގެ ސަބަބުން ޑިވައިސް މުސްކުޅިވެފައިވާ ކަމާއި މިހާރު ބޭނުންކުރާ ޗެނަލް ޕްލޭބެކް ފޯމެޓަށް ސަޕޯޓް ނުކުރާ ކަމެވެ. މިއީ ޓީވީ ތަރައްޤީވެ، ރަނގަޅު އިމޭޖް ޓްރާންސްމިޝަނަކަށް ބަދަލުވުމުގެ ސަބަބުންނެވެ. މި ހާލަތުގައި ކުރާނެ ކަންތައްތައް:

1. ތިމާގެ މޮޑެލް ޗެކް ކުރުމަށް ޕްރޮވައިޑަރުގެ އޮފީހަށް ގުޅާށެވެ.
2. ހަގީގަތުގައި ރިސީވަރު މުސްކުޅިވެފައިވާނަމަ، ކުރީގެ ރިސީވަރުތައް އަލަށް ރިސީވަރު ބަދަލުކުރުމުގެ އިސްތިސްނާ ޕްރޮގްރާމްގެ ދަށުން، އެމީހުން އެ ރިސީވަރު ހިލޭ ބަދަލުކުރާނެ އެވެ.

“މުސްކުޅި” ގެ ލިސްޓުގައި ތިމާގެ ރިސީވަރު ފެނިއްޖެނަމަ – ފުރަތަމަ ރަޝިޔާގެ ޗެނަލަށް ޖައްސާފައި މަދުވެގެން 72 ގަޑިއިރު ނިއްވާނުލުމަށް މަސައްކަތް ކުރާށެވެ. މި މުއްދަތުގައި އަދިވެސް ސެޓެލައިޓްތަކުން އެކްޓިވޭޝަން ކޯޑްތައް ސޮފްޓްވެއާއަށް ލިބި، ބްރޯޑްކާސްޓް ކުރުމުގެ މަސައްކަތް އަލުން ފަށައިފާނެ އެވެ. ނޫންނަމަ ހަމައެކަނި ބަދަލުކުރުމެއް.

ޓެކްނިކަލް ސަޕޯޓާ ގުޅުން

މަތީގައިވާ އެއްވެސް ގޮތަކުން އެހީތެރިކަމެއް ނުލިބިއްޖެނަމަ، ބާކީ އޮތީ ޓްރައިކަލަރ ސަޕޯޓް ސާވިސް ނުވަތަ ސެޓްފިކެޓް ލިބިފައިވާ ޑީލަރަކަށް ގުޅައިގެން ވިޒަރޑަށް ގުޅައިގެން – އެ މައްސަލަ ސްޕެޝަލިސްޓުން ހައްލުކުރެވޭނެ ގޮތަކަށެވެ. އަށް ގަޑިއިރު ފާއިތުވާން މަޑުނުކޮށް ވަގުތުން އެކަން ކުރެވިދާނެ އެވެ.

ޑިވައިސް ނޯމަލައިޒް ކުރުމާއި ޓީވީ ބެލުން އަލުން ފެށުމަކީ އެ ކުންފުނިން ހިލޭ ކުރިއަށް ގެންދާ ކަމެއް ކަމަށް ވެސް ވިދާޅުވި އެވެ.

ޓްރައިކަލަރ އިން ކަސްޓަމަރ ސަޕޯޓާ ގުޅޭނީ:

• ފޯނު. ނަންބަރަށް ގުޅާނީ – 8 800 500-01-23 (ހިލޭ)؛
• ސައިޓްގައި ހުންނަ ޕާސަނަލް އެކައުންޓެވެ. “އޮންލައިން ހެލްޕް” ބަޔަށް ގޮސް، ސްޕެޝަލިސްޓަކާ ގުޅުމަށް އެންމެ ފަސޭހަ ގޮތް ހޮވޭނެ:
  • ވެބް ފޯމް މެދުވެރިކޮށް
  • ސްކައިޕް؛
  • އޮންލައިން ކޯލް؛
  • ސޯޝަލް ނެޓްވޯކްސް: ފޭސްބުކް، ވީކޭ، އޮޑްނޮކްލާސްނިކީ؛
  • މެސެންޖަރުން މެދުވެރިކޮށް: ވައިބަރ (ޕަބްލިކް ޓްރައިކަލަރ)، ވަޓްސްއެޕް އަދި ޓެލެގްރާމް – ނަންބަރު +79111010123 އިން ;
  • އަދި ރޮބޮޓާ ސުވާލެއް ކޮށްލެވިދާނެ (މިއީ މައްސަލަ ފަސޭހައިން އެކުލަވާލެވޭނަމަ ހައްލު އަވަސްވާނެ ކަމެއް)، އަދި މައްސަލައިގެ ތަފްސީލީ ބަޔާނާއެކު ޓެކްނިކަލް ސަޕޯޓަށް އެޕްލިކޭޝަން ފޯމެއް ހުށަހެޅިދާނެއެވެ.

އަދި ޓްރައިކަލަރ ޓީވީގައި “0” އެރަރ އާއި ބެހޭގޮތުން ސުވާލު ކުރެވޭނީ މިތަނުން – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. މި ފޯރަމަކީ ކުރިއަރާފައިވާ ޔޫޒަރުންނަށް ޚާއްޞަ ފޯރަމެކެވެ. ކުރިއަށް އޮތްތަނުގައި ޓްރައިކަލަރ އިން ޓީވީ ބަލަން މައްސަލަ ނުޖެހޭނެ ގޮތަށް ރިސީވަރު ކަރަންޓް ނެތި ގިނަ ދުވަހު ނުބެހެއްޓުމަށް މަސައްކަތް ކުރުމާއި، ސޮފްޓްވެއާ އާއި މޮޑިއުލް ވަގުތުން އަޕްޑޭޓް ކުރުމާއި، ވަގުތުން ސަބްސްކްރިޕްޝަން ފީ ދެއްކުމާއި ފަދަ ކަންކަން ދެން ތިބާ “0” ގެ ގޯހެއް ދިމާވުމުގެ ފުރުސަތު އެންމެ ކުޑަކުރުން.