Kion fari se la Tricolor-ricevilo konstante rekomencas?

Unu el la plej oftaj negativaj situacioj konfrontitaj de Tricolor-kompaniaj klientoj estas spontanea rekomenco de la ricevilo. La kialoj povas esti malsamaj, iuj povas esti facile forigitaj, dum aliaj postulos specialiston por solvi. En la artikolo, ni rigardos, kio kaŭzas la rekomencon kaj kion fari por ripari la problemon.

Kialoj por la konstanta rekomenco de Tricolor

Povas esti pluraj kialoj, kial la Tricolor-ricevilo regule rekomencas sin. Sed ĉiuj estas asociitaj kun aparataj problemoj de diversa intenseco. La sekvaj kaŭzoj troviĝas en la plej multaj kazoj, ekzemple, ĉe la modeloj de riceviloj GS B210, GS 8307, GS B211 ktp.
Kio povus esti la afero:

• Elektroprovizo.
• Antenaj drataj kondukoj.
• Fiasko en interna memoro.
• Fiasko de programaro.
• Malsukceso de teleregilo (kiam la ricevilo ne respondas al la teleregilo kaj rekomencas).
• Malsukcesa/rompita agordilo.

Ankaŭ, la aparato povas konstante rekomenci ĉe tre malalta proviza tensio.

Kion fari?

La eraro, kiun multaj uzantoj faras, estas tuj preni la agordilon al servocentro aŭ eĉ aĉeti novan aparaton. Fakte, la problemo kun rekomenco de la aparato malofte estas grava. Ĉio estas facile solvita sen recurri al specialistoj.

Kontrolu fora

Unu el la kialoj, kial la trikolora agordilo periode rekomencas sin, estas ke iuj butonoj sur la teleregilo algluiĝas aŭ frostiĝas. Malmunti la regilon kaj viŝi ĝiajn internajn komponantojn per alkohola solvo povas helpi solvi la problemon (viŝu la mikrocirkviton per seka tuko, alie vi povas ruinigi ĝin).

Unue kontrolu ĉu la kuirilaroj en la teleregilo estas ŝargitaj. Provu anstataŭigi ilin per novaj. Trimite, sed uzantoj ofte forgesas, ke kuirilaroj povas elĉerpi.

Kiel vi povas kontroli la funkciadon de la teleregilo kiam vi estas certa, ke la kuirilaroj estas en ordo:

1. Montru vian saĝtelefonan fotilon al la IR-lumsendilo (lumo ĉe la fronto de la teleregilo).
2. Premu ajnan butonon de la teleregilo. Se la indikilo sur la telefona ekrano estas hele purpura aŭ ruĝa, la signalo de la aparato estas bona. Se ĝi palpebrumas malklare aŭ tute ne brilas, la teleregilo estas misa. En ĉi tiu kazo, vi devas anstataŭigi ĝin aŭ porti ĝin al riparejo.

Spektu la videon instrukcion por kontroli la teleregilon pri servado: https://youtu.be/FU6nDMpDBgc

Kontrolu por kablo interparolado

Tensiaj pulsoj (ŝarĝaŭto) elsenditaj tra la antenkablo foje igas la ricevilon rekomenci. Kaj la konstante ĉeesta impulso kondukas al la fakto, ke la ricevilo kondutas “sendepende” preskaŭ la tutan tempon, kaj plenumas diversajn funkciojn sen interveno de la posedanto. Plumboj povas okazi:

• se la izolado de la antena kablo kaj ĝia kanalo estas damaĝita proksime de la fonto de forta interfero;
• dum fulmotondroj;
• se la ricevilo estas misa.

Estas pretaj metodoj por protekto kontraŭ interfero pro fulmotondroj: adaptiloj (adaptiloj) venditaj en fervarvendejoj helpos malhelpi troŝarĝadon de ekipaĵo dum malbona vetero. Se estas fajrera fonto de interfero en la nutrado, vi ankaŭ povas uzi unu el la pretaj vendejaj solvoj. Kia protekto aĉeti dependas de la naturo de la ŝarĝo. Sed la ĝenerala kosto de retbrua filtrilo estos malgranda ĉiuokaze.

Certigu, ke la drataro estas ĝusta

Kontrolu la funkciojn de la ellasejo, kiu provizas potencon al la ricevanta aparato. Elektraj kontaktoj povas periode malaperi en ĝi kaj la Trikolora agordo rekomencas pro tio. Kiel kontroli:

1. Malŝaltu la potencon en la maŝino (ŝildo).
2. Malfermu la kovrilon de la ellasejo, al kiu la riceva ekipaĵo estas konektita. Por fari tion, malŝraŭbi la ŝraŭbojn sur kiuj ĝi ripozas per ŝraŭbturnilo.
3. Certiĝu, ke la dratoj estas en la konektiloj. Ili ne elfalis, ili ne eluziĝis, ktp.
4. Kontrolu la kvaliton de la tiro.
5. Remetu la kovrilon, streĉu la ŝraŭbojn.

Post kiam la manipuladoj estas faritaj, ŝaltu la tension en la ŝildo, kaj ŝtopu la ŝtopilon de la ricevilo reen en la ellasejon. Se la trikolora skatolo rekomencas, iru al la sekva paŝo.

Ĝisdatigu Firmware

Eblas, ke la ricevilo rekomencas pro malnova firmvaro. La 14-an de decembro 2011, nova softvaro estis publikigita direktita kontraŭ plibonigado de hardvarefikeco por la sekvaj modeloj de la Tricolor-ricevilo:

• GS B531N;
• GS B531M, GS B532M;
• GS B534M kaj GS B533M;
• GS B520, GS B522 kaj GS B521;
• GS C592;
• GS-E521L;
• GS B5311;
• GS B521H kaj GS B521HL;
• GS B530.

Paŝo-post-paŝa instrukcioj por ĝisdatigi la Tricolor-ricevilon:

1. Malkonektu la ricevan aparaton kaj rekonektu ĝin. Premu la butonon “On” sur la regilo.
2. Enŝaltu kanalon n-ro 333 de la teleregilo. Post kelkaj sekundoj, mesaĝo aperos sur la ekrano petante vin ĝisdatigi la programaron. Alklaku “Bone”, konsentante la oferton por ĝisdatigi.
3. Post kiam vi konsentas pri la ekbrilado, servo-mesaĝo aperos sur la ekrano pri la progreso de la ĝisdatigo. Ne premu ion ajn. La tuta procezo kutime daŭras ĉirkaŭ 10 minutojn.

Post kiam la ĝisdatigo estas finita, la ricevilo rekomencos aŭtomate kaj ekŝaltos kun la nova programara versio jam instalita. Por la agordila modelo GS C592, la ĝisdatigo estos kompletigita en ĉi tiu etapo, ĉar la modulo ne bezonas esti ĝisdatigita por ĝi. En aliaj kazoj, procedu al ekbrilado de la modulo:

1. Post rekomenco de la riceva aparato, alia mesaĝo aperos sur la televida ekrano pri la bezono ĝisdatigi la programaron, nur ĉi-foje ne de la ricevilo mem, sed de la modulo. Alklaku “Bone” denove por konfirmi la agon.
2. La ĝisdatigo de la modula programaro daŭras proksimume 5 minutojn. Atendu la finon. La aparataro ankaŭ rekomencos kaj ekŝaltos kun la nova programara versio.

Post kiam la programaro ĝisdatigo estas finita, kontrolu ĉu ĝi sukcesis. Por ĉi tio:

1. Uzante la teleregilon, iru al la menuo, kaj iru al la “Persona Konto”.
2. Iru al la sekcio “Statuso”, kaj kontrolu la valorojn en la linioj “Versio de programaro de ricevilo” kaj “Versio de programaro de la modulo”. Se sukcesa, la sekvaj informoj devus esti montritaj:
   • La ricevilo-programa versio (linio n-ro 3) estas 4.18.250.
   • La modula softvarversio (linio n-ro 4) estas 0.0.237.

Kontrolu la nutradon

Unu el la plej malfortaj ligoj en riceviloj estas la elektroprovizo. Se, post la paŝoj faritaj, la Trikolora prefikso daŭre rekomencas, tio povas esti pro sekigita kondensilo aŭ aliaj komponantoj de la unuo. Por solvi ĉi tiun problemon, vi povas elekti unu el du opcioj: anstataŭigi la elektroprovizon (se ĝi estas ekstera, tiam simple malkroĉu la malnovan kaj konektu la novan) aŭ prenu la misan komponanton al la laborejo. Se vi preferas la duan eblon, portu la tutan ricevilon.

Kontrolu ekipaĵon por difekto

Se la ricevilo rekomenciĝas regule, atentu la tekston skribitan sur la agordila ekrano aŭ la signalojn montritajn sur ĝi. Kio povas esti eraroj kiuj indikas damaĝon:

• Boto. Indikas problemon kun la baztabulo kaj aliajn internajn problemojn. En ĉi tiu kazo, la supraj mezuroj aŭ mem-riparo ne funkcios. Nur profesia interveno aŭ anstataŭaĵo.
• Ĉiuj ikonoj ekbrilas. Parolas pri fiasko de firmware. Eble la lasta ĝisdatigo estis malĝentile interrompita, kaj pro tio okazis paneo. Prenu la aparaton por servo.
• La oranĝa indikilo estas ŝaltita. Ankaŭ estas pli bone tuj kontakti la servocentron kaj konfidi la laboron al profesiulo. Ĉi tio estas precipe vera se la aparato estas sub garantio kaj senpaga riparo eblas.

Vi devus esti atentigita se la aparato rekomencas cikle kun mallongaj paŭzoj. Ĉi tio indikas, ke la mikrocirkvitoj sur la baztabulo ne funkcias ĝuste. Kio povas okazi:

• Oksidado de lutaĵoj.
• Detruo de memorĉeloj ene de mikrocirkvitoj.

Por helpi legantojn, ni prezentas videon instrukcion por solvi la problemon de rekomenco de la Tricolor-ricevilo: https://youtu.be/XSvUHFcHCNU

Se ĉio alia malsukcesas: malmola restarigo

Kiam neniu el la supraj metodoj helpis, antaŭ ol kontakti la subtenon de la provizanto, provu revenigi la agordojn de la ricevilo al la fabrikaj agordoj. Kiel fari ĝin por malnovaj modeloj:

1. Malfermu la menuon per la teleilo.
2. Trovu la sekcion “Pri la ricevanto” en la agordoj (sur la supra plato).
3. Elektu la linion “Restarigi agordojn”.
4. Familiariĝu kun la avertaj informoj, kiuj aperos sur la ekrano – ke la aparato revenos al la “defaŭlta” stato, ĉiuj uzantaj agordoj estos forigitaj, ktp. Se vi konsentas, alklaku “Bone”, konfirmante la decidon.
5. Atendu, ke la aparato finu la restarigi kaj rekomencu.

En ambaŭ kazoj, kaj kun malnovaj kaj kun pli modernaj riceviloj, la nomoj de la sekcioj povas malsami iomete. Se neniu estas listigita, elektu tiujn, kiuj estas similaj laŭ signifo.

Kiel restarigi novan modelon de ricevilo:

1. Uzante la teleregilon, iru al la menuo kaj malfermu la sekcion “Agordoj” / “Agordoj”.
2. Enigu la PIN por aliri ĉi tiun langeton (defaŭlte estas 0000).
3. En la listo, kiu malfermiĝas, trovu “Fabrikaj agordoj” aŭ “Defaŭltaj agordoj”, uzu la ruĝan butonon de la teleregilo por konfirmi la decidon restarigi. Per la sama butono, konsentu, ke vi estas avertita pri la sekvoj de la agoj faritaj.
4. Atendu, ke la ricevilo rekomencu.

Video-instrukcio por restarigi la modernan modifon de la Tricolor-agordilo: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Post la rekomenciĝo, la ricevilo devas esti reagordita per reenigo:

• lingvo;
• Horzono;
• elsenda regiono;
• satelito operatoro – Trikoloro;
• dato kaj horo.

Trikoloraj subtenaj kontaktoj

Por ke la helpservo-funkciigisto povu helpi, ili bezonas informojn, kiuj ebligas al ili identigi la alvokanton inter registritaj uzantoj. Tial, kiam vi kontaktas teknikan subtenon, vi almenaŭ devas scii la jenajn punktojn:

• Plena nomo de la persono por kiu la aboninterkonsento de Tricolor estas finita;
• kontraktonumero kun la kompanio aŭ ricevilo ID (troveblas en la kontrakto aŭ sur la inteligenta karto);
• seria numero de la inteligenta karto.

Manieroj por apliki:

• Senpaga telefonlinio. Ununura senpaga kaj daŭra numero estas 8 800 500-01-23. Krome, vi povas voki Tricolor-teknikan subtenon de poŝtelefono sur la dua linio – ĉe 8 812 332 34 98. Ĉi tie ili konsilas ekskluzive pri teknikaj aferoj (kio signifas, ke estas pli facile trairi).
• Reta voko. Vi povas fari ĝin per la sekcio “Helpo” en la oficiala retejo, aŭ per rekta ligilo – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (la alvoko komenciĝos tuj post klako).
• Mesaĝistoj. Estas tri opcioj:
  • Viber, Tricolor publika konto – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp, +7 911 101-01-23
  • Telegramo – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Enreta babilejo. La responda butono disponeblas en la sekcio “Helpo”. Vi ankaŭ povas uzi la rektan ligilon – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Subtena formo. Por plenigi, sekvu la ligilon – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• Retpoŝto. Por skribi, trovu la butonon en la oficiala retejo aŭ iru ĉi tie – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
• Sociaj amaskomunikiloj. Estas tri opcioj:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Fejsbuko – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv

Se specialisto ne helpas vin per telefono/korespondado, per li vi ankaŭ povas voki la majstron al via domo por ripari la problemon surloke. Vi ankaŭ povas voki per speciala formularo en la retejo aŭ kontaktante la plej proksiman oficejon de Tricolor. La opcio kun speciala formo estas precipe oportuna, se la uzanto ne scias, kie troviĝas la plej proksima Trikolora Subtena Centro. La telefonisto mem trovas la postulatan adreson kaj sendas peton por la alveno de la majstro.

Memoru, ke voki specialiston al via hejmo estas ĉiukaze pagita servo. Eĉ se vi ankoraŭ estas sub garantio.

Specifaj kazoj

Ni analizu plurajn kazojn de konstanta rekomenco de la trikoloro ricevanta ekipaĵon sub certaj kondiĉoj. Sub kiaj cirkonstancoj povas okazi la problemo:

• Post ĝisdatigo de kanaloj. Malŝaltu la duan ricevilon (modulo). Poste malŝaltu la retan elektron, kaj ŝaltu ĝin denove. Kiam kanalo 0 ŝarĝas, post kelkaj minutoj, ŝanĝu al kanalo 1. Malŝaltoj devas ĉesi. Poste enŝaltu la modulan ŝtopilon reen.
• Kiam ŝaltita. Plej verŝajne la problemo estas en la elektroprovizo. Vidu la koncernan sekcion de la artikolo.
• Post malŝalto de la lumo. Estas du ebloj – pro elektra ŝpruco malsukcesis la elektroprovizo aŭ ĉeftabulo. La unua povas esti anstataŭigita de vi mem se ĝi estas ekstera, kun la dua problemo – nur al la majstro.
• Rekomencas kaj postulas serĉon de kanalo. Restarigu la agordojn al fabrikaj agordoj, kaj faru aŭtomatan serĉon de kanalo denove.
• Kiam vi elektas funkciigiston / serĉas kanalojn. Provu malkonekti la antenan kablon kaj ŝtopi ĝin rekte en la LNB de la televidilo. Se la problemo estas riparita, la drato devas esti anstataŭigita. Se ne, ĝi estas la elektroprovizo. Provu alian kun la samaj agordoj.

Nun vi scias, kion fari se la Trikolora prefikso periode rekomencas sin, kaj al kio ĉi tiu problemo estas konektita. Antaŭ ol kontakti la subtenan servon de la kompanio aŭ sendi la aparaton por riparo al servocentro, provu solvi ĉion mem, plej ofte la kaŭzo de la problemo kuŝas sur la surfaco kaj povas esti facile riparita.