falla de entrada para el propio módulo

Compré un televisor POLARLINE 50PU11TC-SM, 50″, Ultra HD 4K. En casa, cuando conecté el televisor doméstico de MTS a través del módulo CAM, el televisor encontró todos los canales, pero por alguna razón todos están bloqueados y no se muestran Llamé a un técnico de MTS, revisó el módulo CAM. Por su parte, todo funciona. ¿Podría explicarme cuál es la falla del televisor? Fuente: https://cxcvb.com/zadat-vopros