Tricolor TV vea 10 põhjused ja viisid

Ошибка 10, Триколор Триколор ТВ

Tricolor satelliitlevisüsteem põhineb tehniliselt keerulisel kodeeritud signaali edastamise protsessil, mis dekodeeritakse spetsiaalsete seadmetega. Sageli esineb vigu, mis teadmatuse korral võivad kasutajas segadust tekitada. Üks levinumaid on viga 10.

Mida tähendab viga 10 Tricolor TV-s ja kuidas see avaldub?

Enamik digitaalsaadete süsteeme kasutab natiivset põimimist, et näidata töö käigus ilmnevaid vigu. Nende koodide või tähemärkide tundmine aitab teil probleemi kiiresti esile kutsuda ja kiirendada selle lahendamist. Vastuvõtja “Tricolor” kasutab sarnast vooluringi. Enamasti on kasutajatel küsimusi Tricolor TV sõnastuse “juurdepääsutõrge 10” tähenduse kohta, mis võib kanali sisselülitamisel teleri ekraanile ilmuda.
Viga 10, kolmevärvilineKui viitame selle ringhäälingusüsteemi pakutavale dekodeerimistabelile, tähendab viga 10 “Tricolor TV” vaatamisest keeldumist. Samal ajal kuvatakse ekraanile süsteemi teade, et kanali vaatamise luba on suletud ja on soovitatav täiendada operaatori isikliku konto saldot. Viitamiseks esitame tabeli teenusepakkuja digitaalsete identifikaatoritega:Tricolor TV vead

Vea 10 peamised põhjused ja diagnostika

Selle vea ilmnemisel võib olla palju põhjuseid. Et mõista, mida Tricolor TV kümnes viga tähendab, peate välja mõtlema, miks saab paketile juurdepääsu keelata:

  • ebapiisav kasutaja tasakaal;
  • vajalik summa on arvel, kuid seda ei ole kantud konkreetse teenusepaketi eest tasumiseks;
  • võtme ebaõige aktiveerimine või selle puudumine;
  • tarkvara rike.

Makse puudub: kuidas saldot kontrollida?

Tricolor TV veebisaidil on võimalik kontrollida kõiki kontole laekunud viimaseid makseid ja jooksvat saldot teatud aja jooksul oma isiklikult kontolt (LC). Lihtsaim ja kiireim viis on näidatud videos: https://youtu.be/td6muAyyoSo

Tarkvaraprobleemid

Kui makse läks läbi, kuid ülekanne on endiselt puudu ja Tricolor TV annab kangekaelselt kümnendat viga, on see tõenäoliselt tehniline probleem – tarkvaras. Enne teeninduskeskusega ühenduse võtmist võite proovida tehaseseadetele lähtestada. Seda saab teha kaugjuhtimispuldi abil:

  1. Valige menüüst “Seaded”.
  2. Minge vastuvõtja jaotisesse “Tehaseseaded”.
  3. Valige Reset Settings/Reset Settings.

Vaadake ka seadete lähtestamise videojuhendit: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Pärast seda peate vastuvõtja uuesti konfigureerima, sisestades sellele standardparameetrid:

  • liidese keel;
  • kuupäev, ajavöönd ja kellaaeg;
  • teie viibimise piirkond.

Lisaks, kui vastuvõtjal või teleril on digitaalne sisend ja Tricolor TV on selle kaudu ühendatud, eemaldage seade, kus see on saadaval, lülitage see mõne minuti pärast sisse ja oodake, kuni Tricolor TV pakkuja eemaldab vea 10. Tavaliselt juhtub see järgmine pool tundi. Teine võimalus on see, et tarkvara on aegunud ja vajab värskendamist. Tugispetsialist aitab teil seda probleemi lahendada. Võite proovida seda ka ise vilkuda:

  1. Ühendage vastuvõtja võrgust lahti ja ühendage uuesti.
  2. Vajutage kaugjuhtimispuldil nuppu “Sees” ja lülitage kanalile nr 333. Ilmuma peaks värskendusviip. Kui on, siis kasuta sellega nõustumiseks nuppu “OK”, kui ei, siis aitab ainult tugi.Värskenda
  3. Oodake, kuni värskendus on lõpule viidud ja seade täielikult taaskäivitub. Seni ärge vajutage midagi ega lülitage vastuvõtjat ja telerit välja.

See artikkel
räägib teile rohkem sellest, millised on Tricolori vastuvõtja värskendamise viisid .

Riistvaraprobleemid

Seadmete rikkeid ei saa sageli kodus parandada, seega on parem katkise seadme parandamiseks või asendamiseks pöörduda lähima teeninduskeskuse poole. Kui garantiiaeg ei ole lõppenud, remonditakse või vahetatakse seade tasuta uue vastu.

Üks diagnostikameetodeid võib olla kontrollida, kas vastuvõtja “näeb” kiipkaarti, kui mitte, siis on signaal a priori võimatu.

Viga 10 võib ilmneda isegi täieliku makse korral. Selle kõrvaldamise kindlaksmääramiseks aitab see tuvastada raskusi põhjustavad tingimused:

  • Kui ekraan on must või sinakas ja värvidega kaasneb ühtlane müra, siis pole vastuvõtja teleriga ühendatud.
  • Põhjus võib olla selles, et toitejuhe pole kindlalt pistikupessa sisestatud.
  • Kui kõiki neid juhiseid järgitakse, kuid signaali ikka pole, siis on probleem tehniline.

Mõnikord pilt kaob, tardub või laguneb ruutudeks. Kui Tricolor TV-ga ühendatud telerit ei kuvata ja tuvastatakse tõrge 10, võib see tingimus viidata ebastabiilsele signaalile. Praktika on näidanud, et regulaarsed kontrollid on vajalikud.

Pildikvaliteedi halvenemine või selle täielik puudumine võib olla tingitud sellest, et antenn ei ole selgelt satelliidile suunatud või kaotab erinevatel põhjustel oma positsiooni. Sel juhul tuleb see parandada.

Signaali tugevuse kontrollimine:

  1. Suunake kaugjuhtimispult teleriga ühendatud vastuvõtja poole ja vajutage nuppu Menüü.
  2. Ilmuvate sümbolite hulgast valige “Rakendused” ja vajutage kaugjuhtimispuldil “OK”.
  3. Seejärel valige teenus “Seadistamisviisard”.
  4. Klõpsake “Otsi” (kollane nupp).
  5. Valige operaator, mis avaldab signaali tugevuse ja kvaliteedihinnangu. 90% kuni 100% – signaal on väga hea, 70% – vastuvõetav. Kui see on madalam, kinnitage antenn. Kui see ei aita, võtke ühendust oma operaatoriga.

Viga 10 parandamise viisid ebapiisavate rahaliste vahenditega

Põhjus number üks, miks Tricolor TV-s pole veaga 10 videot, on operaatoriteenuste eest tasumata jätmine. Sel juhul peate lihtsalt sissemaksma piisava summa.

Vigade parandamine isikliku konto kaudu

Operaator pakub erinevaid makseviise, sealhulgas teenuse Sberbank Online kasutamine, raha deponeerimine makseterminalide ja kasutaja isikliku konto kaudu. Viimane meetod on kõige mugavam, kuna võimaldab maksta kodus arvutist või tahvelarvutist. Esiteks peaksite selle probleemi lahendamiseks minema oma isiklikule kontole, mis asub teenusepakkuja ametlikul veebisaidil. Sinna pääsemiseks peate sisestama kasutajanime ja parooli.
Logige sisse Tricolori isiklikule kontoleSisselogimine on saaja identifikaator (ID) või teenuse osutamise lepingu number. 12- või 14-kohalist seadme identifitseerimisnumbrit saate vaadata järgmiselt:

  • vastuvõtja tagakaanel;
  • digiboksi sisestatud kiipkaardil;
  • vastuvõtja menüüs.

Esmakordsel sisselogimisel küsitakse teilt parooli. Selleks valige oma isikliku konto sisselogimisekraanil sobiv element. Järgmisena peab kasutaja täitma kõik nõutavad väljad:

  • lepingu number või vastuvõtja ID;
  • abonendi nimi;
  • kuidas kasutaja parooli saab – SMS-i või e-posti teel;
  • captcha või kaitse robotite eest.

Viimane samm on kinnitusnupu vajutamine. Tellija suunatakse esialgsele sisselogimislehele ning jääb üle vaid sisestada sisselogimine ja saadud parool. Saldo täiendamine isikliku konto kaudu:

  1. Logige teenusepakkuja veebisaidil sisse isiklikule kontole – https://www.tricolor.tv/
  2. Laiendage vahekaarti “Teenused” ja valige “Teenuste eest tasumine”.
  3. Sisestage järgmisel lehel identifikaator – selle kaardi andmed, millelt tasu võetakse (seda saab seejärel siduda teie isikliku kontoga, et mitte uuesti andmeid sisestada).
  4. Kinnitage toiming tehingut kaitsva 3-D Secure süsteemi kombinatsiooniga (kinnituskood saadetakse kaardiga seotud telefonile).

Kui olete kõik toimingud lõpetanud, oodake natuke – saldo ei muutu kohe. Ettevõte soovitab 5-10 minutit pärast maksmist vastuvõtja võrgust lahti ühendada, et uuesti sisselülitamisel see automaatselt korda saaks.

Makse sooritamine on võimalik veel mitmel viisil – nende kohta saad lähemalt tutvuda “Maksed” punktis, mis asub ekraani ülaosas.

Mida teha, kui makset sihtkontole ei tehta?

Konkreetse kanali eest tasumiseks raha ülekandmiseks peab olema piisavalt raha. Pärast seda, kui peate minema oma isiklikule kontole ja valima saadaolevate kanalite loendi. Maksma:

  1. Avage ametlikul veebisaidil jaotis “Minu teenused” ja kerige lehe allossa.
  2. Ilmuvast menüüst valige soovitud tariif, millele soovite raha üle kanda.
  3. Sisestage vajalik summa ja kinnitage toiming, vajutades nuppu “Ülekandmine”.

Kasutajad saavad jälgida mahakandmisi isiklike kontode rahajäägi järgi. Operaator täpsustab, et vea 10 korral võib raha “jõuda” 8 tunni jooksul, kuid tavaliselt saabub varem.

Kuidas parandada viga 10 “Tricolor TV”, kui kõik on tasutud

Harvadel juhtudel jääb Tricolor TV kümnes viga püsima, hoolimata asjaolust, et kõik teenused on täielikult tasutud. Probleemi põhjuseks võib olla võtme vale aktiveerimine või seadme rike. Kasutaja tegevused sel juhul:

  • veenduge, et makse on tehtud õigesti;
  • kontrollige, kas vastuvõtja näeb kaarti;
  • teha kindlaks, kas antenni signaalitugevus on piisav (diagnostika teostamist kirjeldatakse vastuvõtja kasutusjuhendis);
  • eemaldage seade vooluvõrgust ja ühendage see uuesti pistikupessa.

Kuidas tõrke korral aktiveerimist uuesti proovida?

Aktiveerimiskäsku saate korrata oma kontol – jaotises “Minu teenused”. Pärast näidatud väljade täitmist ühendage vastuvõtja uuesti vooluvõrku ja valige telekanal, kus see viga ilmnes.
Korrake aktiveerimiskäsku

Vastuvõtja peab jääma sisselülitatuks vähemalt 40 minutiks ilma kanaleid vahetamata. Sel ajal dekodeeritakse kanal automaatselt.

Tarkvara värskendus

Teine võimalus vea 10 parandamiseks on tarkvara värskendamine. Kõigepealt peate veenduma, et konkreetse vastuvõtja mudeli jaoks on saadaval tarkvarauuendused. Seda saab teha teenusepakkuja ametlikul veebisaidil vahekaardil “Abi” (asub ülamenüüs). Kõige lihtsamast uuendusprotsessist oleme juba eespool kirjutanud – sel juhul tuleb uus tarkvara satelliidi kaudu. Kuid on ka võimalus värskendada USB-mälupulga kaudu – selleks peate ise leidma vajaliku tarkvara. Allpool on toodud videojuhend vastuvõtja USB-mälupulgalt vilkumiseks: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Selle värskendusega laaditakse automaatselt ka uus moodul, seejärel installitakse tarkvara ja vastuvõtja ise taaskäivitub.

Muud põhjused ja nende lahendused

Lisaks Tricolori kasutamisel tõrke 10 peamistele põhjustele võib neid olla veel mitu. Nendele probleemidele võib leida ka lahendusi.

Mida teha, kui tõrge 10 ilmneb teisel vastuvõtjal?

Viga 10 “Tricolor TV” puhul tähendab, et üks vastuvõtjatest ei aktiveerinud juurdepääsu õigesti. Kõik tõrkeotsingu toimingud viiakse läbi üheaegselt mõlemas komplekti kuuluvas seadmes. Taaskäivitamise järjestus on sama, mis ülalpool kirjeldatud. Kui viga 10 ilmneb seadmerühma teises vastuvõtjas, tehke järgmist.

  1. Lülitage mõlemad vastuvõtjad välja ja vajutage oma isiklikul kontol taasaktiveerimisnuppu.
  2. Lülitage digiboks välja, valige krüpteeritud kanal ja oodake, kuni pilt ekraanile jõuab.

Kui teie isikutunnistus on **00****

14-kohaliste numbritega kiipkaartide kasutajad kurdavad mõnikord, et signaali kodeerimine toimub perioodiliselt ja ilma nähtava põhjuseta. Õigeaegne maksmine ei taga vastuvõtja kvaliteeti. Kui ühtegi loetletud põhjustest ei leita ja probleem ei lahene, saate edastust jätkata.

  • võttes ühendust tehnilise toega ettevõtte veebisaidilt kirja teel, helistades või WhatsAppi kaudu: +7 911 101-01-23 (kontaktivõtete kohta lähemalt allpool);Looge tugipilet
  • vananenud vastuvõtja vahetamine uue põlvkonna vastuvõtja vastu;
  • vahetades edasimüüja juures kaardi välja.

Eelistatud tegevuskava kohta nõu saamiseks on hea mõte helistada oma operaatori tehnilisele toele. Telefonid on loetletud Tricolor TV veebisaidil ja teeninduslepingus.

Millal aitab ainult vastuvõtja vahetamine?

Kui teie vastuvõtja annab vea 10 ja samal ajal on see juba “moraalselt” vananenud (selliste seadmete loendi leiate pakkuja veebisaidilt), oleks parem seade uue vastu välja vahetada. Samuti on asendamine tulusam, kui vastuvõtjal on suur rike – näiteks emaplaadi probleem.

Kui digiboksile kehtib garantii, vahetatakse see tasuta välja, vastasel juhul peate võtma ühendust volitatud teeninduskeskusega.

Kuidas võtta ühendust Tricolor TV tehnilise toega?

Mõnikord ebaõnnestuvad kõik tõrkeotsingu sammud, eriti kui süüdlane on riistvara. Sel juhul on ainus lahendus võtta ühendust tehnilise toega. Saate meiega ühendust võtta järgmistel viisidel:

  • kasutage tasuta kontaktnumbrit, mis võib olenevalt seadmete kasutuspiirkonnast erineda, värsket teavet leiate ettevõtte ametlikult veebisaidilt – https://www.tricolor.tv/
  • kirjutage Viberisse – http://www.viber.com/tricolor_tv või Telegrami – http://t.me/Tricolor_Help_bot
  • helistage Skype’i kaudu operaatorile või kirjutage sinna sõnum;
  • võtke ühendust saidi veebivestlusega – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
  • looge oma isikliku konto kaudu rakendus, mis näitab probleemi üksikasjalikku kirjeldust, saate seda teha lingil – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, tehnilised spetsialistid aitavad kiiresti probleemi lahendada. küsimus;Tricolor TV apellatsiooni loomine
  • kirjutage VK-le – https://vk.me/tricolor_tv või Odnoklassnikile – https://www.ok.ru/tricolor.tv
  • kasutage veebikõnet saidil – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (ühendus operaatoriga algab kohe pärast lingil klõpsamist).

Kandideerimisel peate teadma:

  • Isiku täisnimi, kelle jaoks ettevõttega leping on sõlmitud;
  • vastuvõtja ID või lepingu number;
  • kiipkaardi seerianumber.

Muud levinud vead

Räägime veel mõnest levinumast veast Tricolor TV operaatori seadmetes. Kõige tavalisemad näevad välja sellised:

  • Kui koodiga 106 ilmneb tõrge, on vaja uuesti autoriseerida, teatis näitab tavaliselt võrgutelevisiooni katkestust.
  • Viga koodiga 102 viitab ühendusele Tricolor Online’iga teisest riigist, nõutav on Venemaa IP-aadressi autoriseerimine.
  • Kui teil on ekraanil 1000-kohaline Tricolori tõrge, näiteks 1007, võtke selle dešifreerimiseks ühendust operaatori tugiteenusega.

Viga 10 “Tricolor TV” puhul võib takistada teil vaatamise jätkamist. Kui teate, miks see ilmub ja kuidas seda parandada, saate edastust varem jätkata. Tehke põhjalik diagnoos ja kui järgite kõiki artiklis kirjeldatud juhiseid, saate kuvamise mõne minutiga taastada.

Rate article
Add a comment