Tricolor hargailuak egitura konplexuak dira eta, beraz, “Seinalerik ez” erroreak hainbat arrazoi izan ditzake: kanpokoak – normalean Tricolor gailuarekin zuzenean lotuta ez dauden faktoreak dira, baina hari bakarrik eragiten diotenak. Eta barnekoak dira dagoeneko ekipamenduarekin zuzenean lotuta daudenak, hutsegite teknikoak, ezarpen okerrak, etab.
Eguraldia
Satelite bidezko telebista bakoitza eguraldiaren araberakoa da. Elurte handia edo trumoi-ekaitza badago, seinalea ezin da satelitetik antenara transmititu, ez du faktore naturaletatik igarotzen. Kasu honetan, seinalea oso ahula edo guztiz falta da.
Zer egin:
- Begiratu leihotik edo zapaldu balkoira, eta ziurtatu ez dagoela euririk, elur handirik edo hodei sendorik ez dagoela plakaren alboan.
- Aurreko hauetako bat ere ez badago, gaia ezberdina da, egonez gero, itxaron eguraldia hobetu arte, eta, behar izanez gero, garbitu plaka eta bihurgailua elur-hazkundeetatik eta izotzetatik.
- Etorkizunean egoera hau maiz gertatzen bada, nahiz eta lainotasun apur batekin, espezialista batekin harremanetan jartzea gomendatzen da antena seinale maila maximora sintonizatzeko.
Prebentzio lana
Ziurtatu Tricolor hornitzaileak ez duela programatutako mantentze-lanak egiten satelite seinalea igortzen duten ekipoen gaur egun. Prebentzio-manipulazioetan, ez dago seinalerik edozein kanaletan erabiltzaile guztientzat. Mantentze prebentiboko informazioa hainbat modutan aurki dezakezu:
- Operadoreak horri buruz idatzi behar du lerrokada batean Tricolor Telebistako informazio kanalean.
- Operadorearen webgune ofizialeko albiste blokean – https://www.tricolor.tv/, ikusi azken 7-10 egunetako albisteak.
- Jarri harremanetan inguruan bizi diren senide edo lagunekin eta erabili operadore bera antzeko arazoak dituzten ikusteko.
- Deitu Tricolor harpidedun zerbitzura telefonoz: 8 800 500 01 23.
Gaia hornitzailearen lan teknikoan badago, telebista ikusten jarraitu ahal izango duzu guztiz amaitu ondoren.
Informazio kanalean prebentzioaren jakinarazpenik ezak askotan arrazoiak beste nonbait bilatu behar dituzula esan nahi du. Baina hobe da oraindik laguntza zerbitzuarekin harremanetan jartzea, bat-batean lana ezustekoa izan zen.
Ordainketarik ez
Tricolor Telebistako zerbitzuen berandu ordainketak ez du eragiten “Seinalerik ez” inskripzioaren itxurari. Erabiltzaileari atzerapenaren berri emateko, enpresak webgunean aurki daitezkeen errore-kode bereziak ditu.
Konexioak egiaztatzea
Zure hargailuak ez badu kanalik bistaratzen, lehenik eta behin hargailuaren edo bihurgailuaren (konbektorea) kablea egiaztatu beharko zenuke hondatutako piezak edo bestelako akatsak dauden. “Seinalerik ez” jakinarazpenaren arrazoi arrunt bat F-terminaleko haria solte bat da. Berrikusi eta probatu dezagun seinalearen bide osoa platertik hargailura:
- Deskonektatu kablea hargailutik, egiaztatu konektorea, nukleoa apur bat irten behar da eta ez da harekin kontaktuan jarri, eta txirikorda konektorean sakatu behar da eta ez errotik moztu. Dena ondo badago, torloju ondo alanbrea atzera.
- Egiaztatu kablea antenaraino, estaldura ez da kaltetu behar. Pitzadurak badaude eta txirikorda ikusten bada, alanbrea edo zati bat ordezkatu behar da.
- Deskonektatu egokitzaile kablea bihurgailutik (linterna antenaren aurrealdean). Begiratu eta jarri berriro.
Kablearen osotasuna ikusmenez ez ezik, probatzaile berezi baten laguntzaz ere egiaztatzen da. Bihurritze-akatsak aurkitzen badira, ez da gomendagarria egitea, ez baitute zentzurik izango.
Hariak ordezkatzea posible ez bada, konektore berezi bat erabil dezakezu eta, gainera, bi F-konektore instalatu gainean.
Antenaren seinalea egiaztatzea
Denborarekin, antena parabolikoak posizioa alda dezakete edo apur bat deformatu daitezke kanpoko faktoreen ondorioz edo baita haien eraginik gabe ere. Hori identifikatzeko, ikusi plaka ikuskatu, itxura ebaluatu eta ondo finkatuta dagoela ziurtatu. Antena mugitzen ari bada, saiatu poliki-poliki norabide ezberdinetan mugitzen seinalea harrapatzeko/hobetzeko. Agertzen denean, estutu antenaren blokeo azkoina. Nabarmen okertuta edo herdoilduta dagoen plaka bat ordezkatu behar da.
Desiragarria da plakaren ezarpena sintonizatzaile espezializatu batek egitea.
Antenaren posizioa aldatzean, telebistako seinalearen maila aldi berean kontrolatu behar duzu. Honetarako:
- Joan menura urruneko kontrolagailuarekin eta joan zure telebistako ezarpenetara.
- Hautatu “Ezarpenak” atala, eta egin klik “Seinalearen proba” lerroan. Agertzen den leihoan, seinalearen maiztasunari, potentziari eta kalitateari buruzko informazioa ikus dezakezu. Adierazleek% 70etik izan behar dute, hau nahikoa da pantaila on eta egonkorra izateko.
Era berean, seinale-arazoen kausa antenan, hondakinak, izotza eta elurra objektu arrotzak egotea izan daiteke. Egin gailuaren ikuskapen bisuala, eta beharrezkoak ez diren elementuak aurkitzen badituzu, kendu itzazu. Egin dena ahalik eta kontu handien, plaka albo batera ez mugitzeko.
Bihurgailuaren egiaztapena
Bihurgailua (bihurgailua) antenari lotuta dagoen eta ispiluetatik seinalea jasotzeko erabiltzen den gailua da. Baliteke gailua ingurumen-eragin kaltegarrien eraginpean egotea eta, ondorioz, huts egitea. Ia ezinezkoa da bihurgailuaren matxura begi hutsez ikustea. Beraz, ekipamendu berdin-berdina erosi eta zaharra kontu handiz ordezkatu behar duzu, antena ez mugitzen saiatuz. Gailua ezin bada ordezkatu antena biratu gabe, gogoratu jatorrizko posizioa, prozeduraren ondoren platera posizio berean instalatu ahal izateko.
Bihurgailuak eros ditzakezu Tricolor markako dendetan.
Baina oraindik ere badaude esperientziadun pertsona batek bihurgailu akastun bat identifikatzeko seinaleak:
- Kanpokoa. Bihurgailuaren hutsegite baten kanpoko seinale nagusiak hauek dira: kable-konexioko kontaktuen oxidazioa edo kalteak, koskak, txirbilak eta kinkak.
- Barnekoa (softwarea). Bihurgailuak ez du softwarerik behar (softwarea), beraz, sintoma bigunak seinale galera dira antenaren posizioaren aldaketaren ondorioz, bihurgailuaren eta hartzailearen arteko jaso eta igortzeko maiztasunen arteko aldea. Baita:
- gaintentsioa;
- hezetasuna sartzea;
- zirkuitulaburrak.
Zure gaitasunak zalantzan jartzen badituzu, hobe da Tricolor zerbitzu-zentroko espezialista batekin harremanetan jartzea. Baina zuk zeuk ordezkatu dezakezu bihurgailua:
- Kontu handiz kendu transduktore zaharra antenatik.
- Instalatu bihurgailu berri bat plaka bera ukitu gabe.
- Egiaztatu seinalearen indarra eta kalitatea zure telebistan. Gaizki badago, berriro egokitu platera (antena hasierako instalazioaren ondoren egin zenuen bezala).
Hartzailearen egiaztapena
“Seinalerik ez” idazteko beste arrazoi bat hargailuaren matxura da. Egiaztatzeko, konektatu seinale bat jasotzeko sintonizatuta dagoen lan-antena egonkor batera. Platera duten senideengana jo dezakezu, auzokideengana edo lagunengana. Besterik gabe, konektatu hargailua bere antenara eta baldin:
- Oraindik seinalerik ez. Hargailua bera apurtuta dago eta konpondu egin behar da. Horretarako, jarri harremanetan gertuen dagoen bulegoko zerbitzu-langilearekin. Espezialistek matxuraren arrazoia aurkituko dute eta, ahal bada, arazoa konponduko dute.
- Seinalea detektatu da. Arazoa beste nonbait dago.
Galdera herrikoiak
Matxura modu independentean nola diagnostikatu eta kanal batzuetan soilik seinalerik ez badago zer egin esango dizugu.
Nola autodiagnostikatu?
“Seinalerik ez” errore bat gertatzen denean, lehen urratsa arrazoi posible guztien analisi pertsonala egitea da eta horiek konpontzen saiatzea. Diagnostiko primarioak hainbat arazo baztertu eta norabide egokian mugitzeko aukera ematen du. Oinarrizko lanetarako, honako hau egitea gomendatzen dugu:
- Ziurtatu seinale-iturria behar bezala identifikatuta dagoela. Horretarako, erabili telebistako urrutiko agintea, aurkitu Iturria edo Sarrera botoia bertan eta hautatu nahi duzun iturria. Kasu gehienetan, hau HDMI konexioa da.
- Ziurtatu hargailua energia jasotzen ari dela. Askotan gertatzen da gailuko argia piztuta egotea, baina ez dago elektrizitaterik. Egiaztatzeko, deskonektatu hargailua saretik, itxaron minutu batzuk eta piztu berriro. Argia itzali bazen – potentzia normaltasunez hornitu zen, ez bada – arazoa kablean / entxufean dago.
- Egiaztatu kablea lehenik. Arazoren bat aurkitzen bada, gehienetan ordezkoa behar da. Hemen dena ondo badago, ikusi outletak funtzionatzen duen. Nola egin:
- Hartu aurrez probatutako bihurkin bat. Sakatu shunt-kontaktua hatz erakuslearekin.
- Egiaztatu saltokiaren lehen irteeran faserik dagoen.
- Egiaztatu entxufearen bigarren irteeran fase bat dagoen. Faseak irteeraren batean bakarrik egon behar du.
- Egiaztatu sareko entxufearen karkasan faserik ez dagoela (lurraren irteera).
- Amaieran, erabili multimetroa tentsiorik ez dagoela ziurtatzeko.
Zergatik ez erabili multimetroa: gailuak tentsiorik ez dagoela erakusten badu ere, horrek ez du esan nahi faserik ez dagoenik. Baliteke hala izatea, baina alanbre neutroa urratuta dago. bihurkin batekin egiaztatzea adierazle fidagarriagoa da.
Zer egin kanal batzuek soilik seinalerik ez badute?
“Seinalerik ez” hitzak kanal jakin batzuetan soilik agertzen direnean arazoa oso arraroa da erabiltzaileentzat. Errore hau konpontzeko, egin hau:
- Deskonektatu sintonizatzaile gailua saretik minutu batzuetan.
- Ondoren, piztu hargailua eta itxaron guztiz abiarazi arte.
- Ireki “seinalerik ez” mezua zuen kanala funtzionatzen duen ikusteko.
Goiko ekintzen ondoren seinalea berriro hasten ez bada:
- Sartu Tricolor menuan.
- Egin klik “Tricolor for TV channels” aukeran. Inskripzio bat agertuko da telebista kateen bilaketa orain hasiko dela adierazten duena. Onartu eta itxaron prozesua amaitu arte.
- Gorde aurkitu duzuna eta egiaztatu kanal arazotsuak funtzionatzen duen.
Beste guztiak huts egiten badu, Tricolor laguntza teknikoko zerbitzuarekin harremanetan jarri beharko zenuke (kontaktu guztiak webgune ofizialeko “Laguntza” atalean daude). Ziurtatu operadoreari jakinaraziko diola kanalak berriro bilatzen saiatu zarela. Gainera, azken irteera fabrika osoa berrezartzea da:
- Sakatu urrutiko aginteko “Menu” botoia eta joan: “Ezarpenak” – “Hargailuaren ezarpenak” – “Sistema” – “Berrezarri fabrikako ezarpenak”. Sakatu urrutiko aginteko “OK” botoia.
- Berrezartzearen ondorioei buruz ohartarazten bazaizu, hautatu pantailako “Jarraitu” aukera, eta sakatu urrutiko aginteko “OK” botoia. Berrezartzearen amaieran, sintonizatzailea berrabiaraziko da eta “Tuning Wizard” automatikoki irekiko da.
- Berriro konfiguratu ekipamendua: hautatu hargailuaren funtzionamendu modua eta ordu-eremua zure tokiko orduaren arabera. Egin klik “Ados” zure aukera berresteko. Pertsonalizatu edo baztertu interfazearen tamaina aldatzea. Sakatu “Hurrengoa” pantailan eta “Ados” urruneko gailuan.
- Bigarren urratsa sarearen konfigurazioa da. Hartzailea Internetera konektatuta badago, egoera “Konektatuta” izan beharko litzateke. Konektatu eskuz behar izanez gero. Gailu hartzailea sarera konektatuta ez badago, saltatu urrats hau Hurrengoa sakatuz.
- Zure hardwarea erregistratuta ez badago, hurrengo urratsa aurre-erregistroa eskatzea da. Informazio guztia tricolor.tv webguneko “Izen-emate jarraibideak” atalean aurkituko duzu.
- Sakatu urrutiko aginteko eskuineko gezi-botoia satelite bidezko telebistako operadorea hautatzeko, instalazio-eremuaren arabera. Egin klik “Ados” zure aukera berresteko. Kurtsorea “Jarraitu” botoira mugituko da, sakatu “Ados” urrutiko agintean berresteko.
- Orriak automatikoki bistaratuko du “Zure eskualdea…” mezua. Sakatu urrutiko aginteko “Ados” botoia kanalak bilatzen hasten dela berresteko. Zone zerrendaren ordez “Zoneen zerrenda ez dago erabilgarri” inskripzioa agertzen bada, horrek esan nahi du hartzaileak ez duela antenatik seinalerik jasotzen. Egiaztatu antena-kablearen konexioa eta egokitu antena satelitearen seinalea jasotzeko.
- Kanalaren bilaketa amaitzean, dagokion mezua agertuko da. Hautatu “Gorde” eta sakatu “OK” urrutiko agintean. Hartzaileak aurkitutako kanalak gordetzen ditu eta automatikoki irekitzen du informazio kanala.
Ikusi berrezarri bideoa: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM
Gailu hartzailea fabrikako ezarpenetara berrezartzen denean, erabiltzailearen ezarpen guztiak ezabatzen dira, gogokoen zerrenda, abisuak, grabaketa tenporizadoreak eta programatutako lasterbideak barne.
Ia edozein kasutan, Tricolor-en seinale gabeziaren arazoa azkar konpontzen da. Garrantzitsuena neurri egokiak hartzea da garaiz konpontzeko. Gainera, Tricoloreko langileak beti daude prest laguntza kualifikatua emateko.
