panne d’entrée pour le module lui-même

J’ai acheté un téléviseur POLARLINE 50PU11TC-SM, 50″, Ultra HD 4K. À la maison, lorsque j’ai connecté la télévision domestique de MTS via le module CAM, le téléviseur a trouvé toutes les chaînes, mais pour une raison quelconque, elles sont toutes bloquées et ne s’affichent pas .J’ai appelé un technicien de MTS, il a vérifié le module CAM.De son côté tout fonctionne.Pourriez-vous m’expliquer quel est le défaut du téléviseur.Source : https://cxcvb.com/zadat-vopros