Wat te dwaan as it foarheaksel Tricolor net ynskeakele is?

Problemen yn ‘e wurking fan televyzje-apparatuer binne in onaangenaam, mar faak foarkommen. It foarheaksel Tricolor kin om ferskate redenen net reagearje op brûkerskommando’s. As nei de diagnoaze fan serieuze skea net fûn is, kinne jo de situaasje sels reparearje, sûnder kontakt te meitsjen mei de master.

Main redenen

Yn in protte gefallen stopet de tuner normaal te wurkjen fanwege eksterne skea of ​​softwaredefekten.
De ûntfanger kin om de folgjende redenen net ynskeakelje:

• gjin stroom;
• feroarje de TV ferbining nei in oare Anschluss;
• de provider ûndergiet technysk wurk – jo moatte skilje / skriuwe om dit feit te stypjen en te ferdúdlikjen (jo sille kontakten fine oan ‘e ein fan ús artikel);
• in snag yn ‘e antenne-ûntfanger – in steuring fan in part, eksterne ynfloed, ensfh .;
• de sinjaalkonverzje yn ‘e converter waard ûnderbrutsen;
• de kabel of connector F is skansearre;
• software flater;
• technyske defekt fan ‘e ûntfanger;
• remote control (RC) wurket net.

Om it probleem te identifisearjen, kin de brûker sels ienfâldige stappen útfiere yn ferbân mei it diagnoaze fan it apparaat. Jo kinne de prestaasjes fan yndividuele keppelings evaluearje as de heule sinjaalûntfangsketting fan ‘e antenne nei de ûntfanger.

It ûntsiferjen fan oantsjuttings yn it diagnostyske proses

Om goed te reparearjen de ûntfanger mei jo eigen hannen, de brûker moat dúdlik folgje it advys fan spesjalisten. Dit fereasket op syn minst basiskennis fan elektryske sirkwy en machtsystemen foar apparatuer. As jo ​​​​de ûntfanger wolle parse, moatte jo mear leare oer de karakters dy’t it systeem kin útfiere.

It is net oan te rieden om mei te dwaan oan komplekse reparaasjes, dy’t omfetsje de demontage fan apparatuer op jo eigen. De útsûndering is as jo goed yn ‘e technyk binne en der earder mei behannele hawwe.

Trijehoek mei in útropteken binnen

Dit symboal wurdt beskôge as in feiligens indicator. As der in warskôging ferskynt op in komponint fan ‘e ûntfanger, set de brûker de apparatuer op in grut risiko by it fuortheljen of ferfangen fan sokke komponinten. It ûntfangende apparaat kin guon funksjes ferlieze / stopje mei wurkjen hielendal. Knipperjend giel ljocht:

Trijehoek mei wjerljocht binnen

De trijehoek mei wjerljocht op de Tricolor ûntfanger is in bedriging symboal. Wjerljocht jout gefaar oan by it iepenjen of reparearjen fan yndividuele eleminten. Dit risiko is ferbûn mei it feroarsaakjen fan skea oan ‘e sûnens of it libben fan’ e brûker; d’r is gjin ynfloed op ‘e prestaasjes fan it apparaat sels. Yn dit gefal is it nedich om soarchfâldich út te fieren ferskate aksjes yn ferbân mei de hardware fan it apparaat. Foardat jo reparaasjes begjinne, wês der wis fan dat jo de ûntfanger fan tefoaren útsette. Knipperjend donker giel of oranje ljocht:

Rûn mei de Ingelske letter “i”

It symboal “i” is in ynformaasje-yndikator dy’t warskôget dat ferskate operaasjes op ‘e ûntfanger kinne liede ta apparatuerfalen, it ferskinen fan problemen en storingen. Yn dit gefal is it oan te rieden om de kabel te kontrolearjen foar skea en de set-topbox goed te ferbinen. Nei it kontrolearjen fan de tried, kinne jo begjinne te disassemble de ûntfangende apparaat om te identifisearjen ferkeard wurkjende eleminten. Knipperjend read of djip oranje ljocht:

Troubleshooting macht problemen

Kontrolearje earst de meast banale redenen – oft de stekker fan ‘e ûntfanger stevich yn’ e outlet is stekke, en oft de outlet wêrmei’t de apparatuer is ferbûn, wurket. Lykas:

• Is de macht switch op ‘e rêch fan’ e ûntfanger aktivearre?
• oft de macht cord en antenne binne ferbûn oan de ûntfanger.

Net negearje ienfâldige kontrôles – de measte minsken fuortendaliks neame technyske stipe of disassemble de ûntfanger, mar it docht bliken dat de outlet net wurket foar harren, of de kabel is net ynstútsenComment yn it apparaat.

In blinkend skerm warskôget foar in stroomfoarsjenning (kondensator) falen. Brek kin foarkomme fanwege:

• in glitch yn it gebiet fan ‘e diodebrêge;
• ferlies fan kapasiteit;
• tige lange wurking fan it apparaat.

As jo ​​​​in âld ûntfangermodel hawwe en de ienheid bûten leit, kinne jo gewoan in nije komponint keapje, it ynsette en genietsje fan tv sjen. Yn nijere modellen leit de macht systeem binnen, dat complicates reparaasjes. As interfering, is it nedich om te ferfangen de swollen capacitor – nei disassembly fan de ûntfanger gefal, losmeitsje de ienheid fan alle boards, en ferbine in nije ien op itselde plak. Om de kondensator te ferfangen sille jo nedich wêze:

• soldering flux;
• nije macht oanbod;
• soldearbout;
• schroevendraaier.

Ferfangbere capacitor kocht pas nei it iepenjen fan de ûntfanger, om’t it nedich is om út te finen hokker kapasiteit it elemint moat wurde oanskaft. Besjoch de fideo-tutorial oer it ferfangen fan de stroomfoarsjenning mei de GS8300-tuner as foarbyld: https://youtu.be/7zfhP4bjucU It ferfangen fan de kondensator lit jo de hjoeddeistige oanbod weromsette. As der elektrisiteit is, wurdt de yndikaasje aktivearre. De persistinsje fan it probleem mei it ynskeakeljen fan de ûntfanger nei it ferfangen fan de ienheid is ferbûn mei oare mislearrings.

Technyske storingen fan de ûntfanger

As de Tricolor-tuner net ynskeakele is, en it ljocht derop net ljochtet nei’t de spanning oanbrocht is, kin dit in technyske defekt fan it apparaat oanjaan. As de ûntfanger ûnder garânsje is, is it it bêste om it fuortendaliks nei in servicesintrum te nimmen foar reparaasje. Wy presintearje de wichtichste technyske problemen.

Untfanger skerm flitset as ynskeakele

Dit binne tekens dat de apparaatsoftware of moederbord defekt is. Reparaasje of reprogramming de tuner yn dit gefal net garandearje dat it sil prestearje goed yn ‘e takomst. It is better om nije ûntfangende apparatuer te keapjen. Wat kin selsreparaasje liede ta:

• Equipment is maklik skansearre – ien ferkearde move, en jo moatte feroarje it hiele bestjoer ynstee fan in apart elemint, dat sil wêze hiel djoer.
• De measte minsken hawwe net de spesjalisearre kennis en de juste apparatuer, dus it is lestich om de oarsaak fan in flater te bepalen.
• As jo ​​garantie perioade is net ferrûn, de garânsje sil wêze ûnjildich nei sels-tampering mei it systeem.

In oare reden kin in stroomfoarsjenning wêze. Dit probleem komt faak foar yn âldere modellen, dêr’t it apparaat is ynboud yn ‘e ûntfanger – wy hawwe al praat oer dit probleem hjirboppe.

As jo ​​ynskeakelje de ynskripsje Boot op it skerm

De kombinaasje fan de letters “BOOT” útjûn troch de ûntfanger kin twa problemen oanjaan. Se binne de folgjende:

• Software flater. Apparaat fernijing fereaske. Jo kinne it sels dwaan troch de software foar jo ûntfangermodel te finen. As de ûntfanger net begjint te wurkjen, is it it moederbord.
• Motherboard wurket net goed / skansearre. It moederbord wurdt ferfongen by in tsjinst sintrum. As jo ​​doare te dwaan it sels, dan moatte earst disassemble de ûntfanger en fuortsmite it âlde elemint, en dan keapje en ynstallearje in nij.

Yn beide gefallen, mei sels-yntervinsje, de brûker ferliest alle garânsje ferplichtings fan de apparatuer leveransier.

Alle symboalen ljocht op en de ûntfanger net oansette

As alle symboalen op de ûntfanger werjefte binne ferljochte, it probleem kin wurde feroarsake troch in elektryske flater dy’t feroarsake in software malfunction. Earst fan alles, herstart de tuner – losmeitsje it út it netwurk en skeakelet it wer yn. As dit net helpt, moatte jo de ûntfanger opnij foegje.

As it bywurkjen fan it OS fan ‘e ûntfanger net helpt, moatte jo it moederbord ferfange.

Hoe it te flitsen wurdt werjûn yn ‘e fideo hjirûnder: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

De opskrift “Kortsluting! Kontrolearje antennekabel!”

It berjocht wurdt út it Ingelsk oerset as “koartsluting”. Dit kin barre yn ien of mear seksjes fan ‘e keten. Diagnoaze stappen:

1. Skeakelje de antennekabel út ‘e ûntfanger. As, nei it losmeitsjen fan ‘e draad, de ynskripsje ferdwynt, kin de converter of de antenne sels skea wurde, of der is in koartsluting yn’ e kabel.
2. Kontrolearje de antennedraad foar in koartsluting nei it loskeppeljen fan ‘e skûtelkonverter.
3. As it berjocht net ferdwynt as jo de stroomkabel útlûke, sykje dan nei in defekt yn ‘e tuner.

Berjocht “ER31”

By it besjen fan Tricolor TV kin in ER31-flater foarkomme. It jout oan in steuring fan it moederbord fan de ûntfanger. Reparaasje omfettet it ferfangen fan yndividuele komponinten as it heule moederbord. It is ûnmooglik om de ûntfanger sels te reparearjen. Nim kontakt op mei de offisjele dealer fan it bedriuw.

It bart dat de kosten fan reparaasje is fergelykber mei de priis fan it ruiljen fan in âlde tuner foar in nije. Tink dus oer wat it bêste foar jo is.

It apparaat reagearret net op de ôfstânsbetsjinning

Soms reagearret de ûntfanger net op kommando’s op ôfstân en giet dêrom net oan. Om dizze ferzje te befêstigjen of te wegerjen, besykje de ûntfanger yn te skeakeljen mei in spesjale knop op it lichem fan it apparaat sels. As de ûntfanger wurdt ynskeakele mei dizze kaai, de ûntfanger wurket en it is yn de ôfstânsbetsjinning. As it wurdt befêstige dat it probleem is yn ‘e ôfstânsbetsjinning, is de folgjende stap om de geskiktheid fan’ e batterijen te kontrolearjen. Jo kinne de kamera fan jo tillefoan brûke en it antwurd fan ‘e LED’s kontrolearje om te kontrolearjen as de controller wurket. Wat is nedich foar dit:

• de defekte ôfstânsbetsjinning sels;
• mobile telefoan mei kamera.

Hoe kontrolearje:

1. Rjochtsje de LED op ‘e ôfstânsbetsjinning op’ e ynskeakele kamera.
2. Besjoch de LED-yndikatoaren troch yn ‘e kamera te sjen wylst jo op de knoppen op’ e ôfstânsbetsjinning drukke.

De oanwêzigens fan in stabile flitser jout oan dat de ôfstânsbetsjinning goed wurket. As de wjerspegelingen binne ûnjildich en choppy, dit kin wize op in probleem mei it bestjoer. As der gjin oanwizing is, is de ôfstânsbetsjinning brutsen of de batterijen binne dea. Ferfange batterijen. As de ôfstân dêrnei net wurket, besykje dizze skjin te meitsjen:

1. Disassemble de ôfstânsbetsjinning en feie syn ynterne dielen mei in doek bevochtigd mei sjippewetter of alkohol (net oanreitsje it boerd).
2. Dry de dielen fan ‘e controller en reassemble it.
3. Werhelje it eksperimint mei de kamera fan ‘e tillefoan. As de flitser is ynstabyl nei manipulaasje, ferfange de ôfstânsbetsjinning.

Tricolor wurdt net ynskeakele nei software update

It bart dat de tuner net oansette nei in software update. As de LED’s willekeurich flitse, is it fernijingsproses net kompleet. De redenen kinne oars wêze, mar normaal bart dit as de brûker de software net fan ‘e offisjele Tricolor-webside hat ynstalleare. Foardat jo lykwols in grutte oerhaal begjinne, moatte jo de ûntfanger weromsette nei fabriekynstellingen en de firmware opnij ynstallearje:

1. Iepenje it haadmenu en selektearje “Ynstellings”.
2. Klik op “Factory Settings”. Befêstigje de operaasje, en as it nedich is, fier de koade mei fjouwer nullen.
3. Wachtsje oant it apparaat opnij starte, en werhelje dan de konfiguraasje – dat waard dien nei it keapjen fan it apparaat (dit is maklik te dwaan, promptberjochten wurde op it skerm werjûn).
4. Update jo software asjebleaft. De maklikste manier om de software te krijen is it te downloaden fan in satellyt. Om dit te dwaan, ynskeakelje kanaal No.. 333 en folgje de prompts op it skerm.

Jo kinne it bestjoeringssysteem ek downloade fan it Tricolor TV-portaal – https://www.tricolor.tv/ nei in USB-flashdrive en it ynstallearje op ‘e ûntfanger. Dizze operaasje is it bêste oerlitten oan professionals.

Hjir is in fideo-tutorial oer hoe’t jo de ynstellings weromsette: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

“Gjin sinjaal” (“SCAN”) berjocht

De meast foarkommende situaasje. Yn 75% fan de gefallen is it ferbûn mei de ferkearde kar fan fideoboarne op ‘e TV. Om it probleem op te lossen, moatte jo earst de efterkant fan ‘e TV-koffer ynspektearje en útfine hokker connector de Tricolor-stekker is ynfoege. Alle havens binne tekene en hawwe har nûmers.

Untfangers GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 hawwe twa fideo-útgongen – HDMI en SD, wurkje yn beurt. As jo ​​per ûngelok op de ynfierknop op ‘e ôfstânsbetsjinning drukke, skeakelt de ûntfanger en begjint in sinjaal nei in oare útfier út te jaan. As gefolch, it berjocht “Gjin sinjaal” ferskynt op it skerm.

Antenne offset

1 sm ferpleatsing is genôch en it sinjaal ferdwynt – dit kin barre, bygelyks troch sterke wyn. It is net oan te rieden om de antenne allinich te stimmen, om’t nei in ûnôfhinklike besykjen faak in berop op ‘e master folget, sels as it probleem in koarte termyn ûnderbrekking wie fan Tricolor TV.

As der wat fan boppen op de antenne falt en skea is sichtber, dan moat it ferfongen wurde. Lytse feroaringen yn ‘e mjitkunde fan’ e ûntfangende oerflak fan ‘e skûtel meitsje it ûnmooglik om it fierder te brûken.

Om de resepsje sels te herstellen:

1. Kontrolearje de kwaliteit fan de antenne mounting.
2. Besykje de bekken oan te passen troch stadich de posysje te feroarjen – draai 10 mm, wachtsje dan 6-10 sekonden en kontrolearje oft it display goed is.
3. Nei de earste oanpassing, oanpasse it sinjaal nei 70% of heger.
4. Draai de klemmen dy’t de plaat befestigje.

Hoe’t jo ynstelle kinne wurde toand yn ‘e folgjende fideo: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Kabel skea

It is needsaaklik om de yntegriteit fan ‘e kabel fan’ e skûtel nei de ûntfanger te kontrolearjen. As in brutsen tried wurdt fûn, moat it reparearre wurde mei in ark en in type F-ferbining (as der mar ien fout is). Stappen foar probleemoplossing:

1. Snij de tried dêr’t it is skansearre.
2. Reinigje de ferbiningen.
3. Befestigje connector F oan ‘e stripped úteinen.
4. Befestigje de ferbining, en wrap it mei elektryske tape.

As deselde kabel wer brekt, wurdt gjin herstel útfierd. Jo moatte nije triedden brûke.

F-connector problemen

As de connector is los, wrap it yn aluminium folie en screw it stevich werom yn plak. Dit sil jo helpe om jo ûntfanger wer in skoftke te wurkjen. Dan moat de ferbining ferfongen wurde.

Problemen mei de converter

De converter is ien fan ‘e ferbinende circuits yn’ e sinjaaltransmissionketen. Hy is faak bûtendoar en hat lêst fan min waar en de negative ynfloed fan de eksterne omjouwing. De brûker sels sil net by steat wêze om te ûntdekken sa’n ôfbraak. De komponint moat wurde ferfongen as oare soarten sinjaal defekten wurde útsletten. Jo kinne it keapje by it Tricolor bedriuwskantoar of by in dealer. Hoe te ferfangen de converter mei jo eigen hannen:

1. Skied de komponint fan ‘e fixture.
2. Befestigje it nije elemint sûnder de antenne te ferpleatsen.
3. Pas yn it menu fan ‘e ûntfanger it berik fan sinjaalstabiliteit oan neffens de passende skaal werjûn op’ e TV.
4. As d’r in flater is yn ‘e ynstellings, swipe se dan nochris.

Fideo-ynstruksje oer hoe’t jo de satellytkonverter ferfange: https://youtu.be/sWNXS13yG7g As jo ​​kontakt opnimme mei in stipe spesjalist, moatte jo betelje foar de tsjinst om it probleem te identifisearjen en in nij diel te ynstallearjen as in ferfanging nedich is.

Ynterferinsje op ‘e wei nei de satellyt

It kin in nijboud appartemintegebou wêze, in beam dy’t groeid is, snie dy’t oan in plaat stekt, of sels de wask fan ‘e buorlju dy’t op ‘e linen droech. Yn gjin fan dizze gefallen sil it sinjaal de ûntfanger net berikke. Snie wurdt maklik fan ‘e antenne skodde, mei beammen is it dreger – as jo yn in priveehûs wenje, file dan de tûken, as net, moatte jo in nij plak fine om de antenne te ynstallearjen. Itselde jildt foar it “folwoeksen” sinjaal thús.

Der kinne falle troch waarsomstannichheden, bygelyks it sinjaal giet net troch in tongerwolk. Yn dit gefal bliuwt it allinich om te wachtsjen op ‘e wolk om de hypotetyske line te ferlitten dy’t de satellyt en de antenne ferbynt.

Kontrolearje de sûnens fan ‘e “koppen” LNB

Oft de “kop” wurket wurdt diagnostearre neidat de skiif is útskeakele (ferskate converters). Nei it loskoppelen, ferbine elk apart mei de ûntfanger. As, by it ferbinen fan in soarte fan “kop”, de ûntfanger ophâldt mei wurkjen, is it punt dêryn.

Garânsje tsjinst

De garânsjeperioade fan it apparaat is 1 jier. Foar syn ferskate ûnderdielen – seis moanne. Yn dizze perioade kinne jo fergees reparaasje of ferfanging fan defekt apparatuer oanfreegje.

As jo ​​net witte wannear’t it ôftellen fan ‘e garânsjeperioade begjint, lês dan de kwitânsje en fyn út de datum wêryn it apparaat dêr ferkocht is. Sy sil it útgongspunt wêze.

As de garânsje te betiid ferrint:

• As jo ​​​​de saak sels iepenje foar ynspeksje of reparaasje.
• As de mislearring barde troch de skuld fan ‘e brûker – nei it foljen fan’ e ûntfanger mei wetter, yn gefal fan in fal en oare meganyske skea.

Problemen yn populêre konsole modellen

De metoade foar probleemoplossing kin ferskille ôfhinklik fan it tunermodel. Hjir binne de metoaden foar probleemoplossing foar de meast foarkommende Tricolor-ûntfangers.

GS6301

Ien fan ‘e wichtichste redenen foar it net ynskeakelje de GS 6301 ûntfanger is âlde software. Om de situaasje te korrigearjen:

1. Download de bywurke firmware nei in flash drive.
2. Skeakelje jo apparaat folslein út.
3. Ferbine it stasjon en skeakelje de ûntfanger oan.
4. As de fernijing is foltôge, fuortsmite de flash drive út it slot.
5. Klik op “OK” as it opsetfinster ferskynt.
6. Wachtsje foar de kanaallist om te aktualisearjen en de aksje te befêstigjen.

Fideo-tutorial oer it bywurkjen fan de software mei it foarbyld fan it GS C5911-model: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 As it model noch net ynskeakele wurdt nei it bywurkjen fan de ûntfanger, is it oan te rieden om kontakt op te nimmen mei de wizard.

GS 8306

GS 8306 is Tricolor syn meast produsearre apparaat. Meast faak, eigners wurde konfrontearre mei it probleem fan wikseljen op fuortendaliks nei in plande software update. Hoe kinne jo it probleem oplosse:

1. Skeakelje jo apparaat út en wachtsje 5-10 minuten. As jo ​​​​it opnij ynskeakelje, wurde pakketten automatysk útwiksele mei de satellyt, wêrtroch jo de fernijingsstatus kinne befêstigje en it fakje yn it systeem aktivearje.
2. As de herstart net helpt, ynstallearje it OS opnij fia in USB-flashdrive.

GS8300

De wichtichste redenen foar it mislearjen fan de ûntfanger GS 8300 binne fergelykber mei oare operator apparatuer. Mar d’r is ien eigenskip – it bart dat de tuner automatysk yn- en útskeakelt, wêrtroch in squeak makket. Dit kin komme troch in steuring fan it OS, stroomadapter, kabel of connector F. Problemen mei oare set-top boxes:

• GS e501. De meast foarkommende defekt is de “Boot” flater dy’t op it skerm ferskynt, en de ûntfanger wegeret fierder te booten. De oarsaken en oplossingen binne spesifyk foar dit berjocht (hjirboppe beskreaun).
• GS B531M. De oarsaak fan it probleem is meastal de macht oanbod of de ferkearde ynstallaasje fan in nije ferzje fan it bestjoeringssysteem (benammen as dit proses waard útfierd mei help fan in flash drive).
• GS B211. De fideokabel kin defekt wêze – besykje de ûntfanger te ferbinen mei in oare kabel wêrfan bekend is dat it wurket. As alles wurket, ferfange gewoan de kabel. As net, is it probleem earne oars. De fideo-útfier fan ‘e ûntfanger as TV kin ek mislearje – dit wurdt normaal feroarsake troch in krêftige elektromagnetyske puls dy’t in bliksemûntlading begeliedt. As ien fan ‘e fideo-útgongen mislearret, kinne jo trochgean mei it brûken fan de ûntfanger mei de twadde.
• GS B520. Yn dit model wurdt mislearring meastentiids ferbûn mei de stroomfoarsjenning, of leaver, mei syn mislearjen om te wurkjen sûnder in adapter. De oplossing is om in adapter te keapjen. As de reden leit yn ‘e elektroanyske filling, moatte jo in nije ûntfanger keapje – it sil makliker wêze as de âlde reparearje.

Mei de GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 en GS U510B ûntfangers moatte jo typyske aksjes útfiere – kontrolearje de wurking fan ‘e outlet, de yntegriteit fan’ e kabel, ensfh.

Main flaters en harren oarsaken

Tricolor-televyzje-brûkers moatte bewust wêze fan ‘e flaters dy’t op har skerm ferskine kinne by de operaasje fan’ e ûntfanger. It meast foarkommende:

• Flater 0. It bart as tagong ta it besjen kanaal ferlern is of de ûntfanger kin it kanaal net ûntsiferje. Dit komt meastentiids troch in defekt yn ‘e ûntfangende software. Ek kin it probleem relatearre wurde oan spanningsdruppels yn it netwurk, en oare redenen.
• Flaters 2 en 5. Se jouwe oan dat de ûntfanger kin net lêze de smart card ynstallearre yn it. Om de krekte ynstallaasje fan ‘e kaart te kontrolearjen, drukke en hâld de NoID knop op it kontrôlepaniel. In identifier besteande út 12-14 sifers moat ferskine op it TV skerm. As der gjin ynformaasje wurdt werjûn, kin de smart card net goed ynstallearre wurde – it kin op ‘e kop wêze of net folslein yn it slot ynfoege. Minder gewoan binne defekt of skansearre card slots.
• Flaters 9 en 10. Berjochten kinne betsjutte dat it abonnemint op it kanaalpakket net aktivearre is of dat de aktivearringskaai noch net ûntfongen is troch de ûntfanger. Jo moatte kontrolearje oft jo abonnemint betelle is. Om dit te dwaan, gean nei jo persoanlike akkount Tricolor TV. As de kanalen betelle en aktivearre binne, moatte jo de ûntfanger oant 8 oeren ynskeakele litte, en klikje dan op “Aktivaasjekommando werhelje”.
• Noch. De notifikaasje jout oan dat de kanalen net binne ynstalleare op ‘e TV-ûntfanger. Yn dit gefal moatte jo it sykjen nei de list mei TV-kanalen opnij aktivearje.

Wat te dwaan en wêr te draaien as neat holp?

As, nei it opheffen fan alle mooglike apparaat storingen, de tuner net wurket normaal, nim dan kontakt op mei it service sintrum – as de garânsje perioade is noch net einige, meitsje in garânsje kaart. Nei it ein fan ‘e garânsjeperioade kinne jo it produkt ek stjoere nei de Tricolor tsjinst, mar jo moatte betelje foar reparaasjes út jo eigen bûse. Eksperts sille it apparaat demontearje en de oarsaak fêststelle. Dêrnei sille se in wurkplan oanbiede, de kosten fan reserveûnderdielen en de reparaasje sels rapportearje. Manieren om kontakt te meitsjen mei stipe:

• Skilje de 24-oere tolfrije line. It nûmer  8 800 500-01-23 is fergees en is itselde foar alle abonnees yn Ruslân.
• Meitsje in online oprop. De oerienkommende knop is te finen op ‘e Tricolor offisjele webside yn’ e seksje “Help”. Jo kinne ek gewoan folgje dizze keppeling – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (de oprop sil fuortendaliks begjinne).
• Skriuw nei boaden. It is mooglik om kontakt op te nimmen fia:
  • Yn Viber, Tricolor iepenbier akkount – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp nûmer: +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Skriuw nei online chat. Troch de seksje “Help” op ‘e offisjele webside of fia in direkte keppeling – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Kontakt fia sosjale netwurken. Tricolor hat offisjele mienskippen yn:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Skriuw nei it e-mailadres. Om dit te dwaan, folgje de keppeling – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Meld it personiel fan it mislearjen en beskriuw de aksjes dy’t jo hawwe nommen. Bygelyks: “De ûntfanger giet net oan, ik haw kontrolearre dat de stekker stevich yn ‘e outlet is ynstutsen, de outlet wurket, it netsnoer en de antennes binne yn’ e ûntfanger ynfoege, de stroomknop op it efterste paniel is ynskeakele. Alles is goed, mar de tuner wurket net.”

Populêre fragen fan Tricolor-abonnees

Wy sille de meast populêre fragen beantwurdzje fan ‘e klanten fan’ e provider, direkt as yndirekt relatearre oan it probleem fan it ynskeakeljen fan ‘e Tricolor-ûntfanger. Wat abonnees binne ynteressearre yn:

• Wat te dwaan as de ûntfanger net oansette nei it útsetten fan it ljocht? As de Tricolor-ûntfanger ophâlde te draaien nei’t de stroom yn ‘e hûs útskeakele is, kin de reden it mislearjen fan’ e ynterne komponinten wêze fanwege overvoltage. Jo moatte kontrolearje de prestaasjes fan de macht oanbod.
• Hoe te begripen dat de ûntfanger is útbaarnd? It apparaat reagearret net op it ynskeakeljen fan de knoppen en de yndikaasje giet net oan.
• Hoe kinne jo it probleem oplosse by it skennen fan ‘e frekwinsje? Om de situaasje te ferhelpen, skeakelje de TV en ûntfanger oan, druk op de knop “Status” op ‘e ôfstânsbetsjinning, fyn it item “Softwareferzje” yn it menu dat iepent, en fergelykje de gegevens mei dy oanjûn op’ e offisjele webside fan ‘e provider.
• Wêrom befriest de ûntfanger faak? Oververhitting is de meast foarkommende oarsaak fan it befriezen fan apparaten. Dit bart normaal tidens in software-update om’t de ûntfanger yn avansearre modus is. Unthâld ek dat it net oan te rieden is om bûtenlânske objekten op it apparaat te pleatsen, sels kranten of tydskriften. Stof is ek faak de oarsaak fan oververhitting, dus as de ûntfanger befriest, besykje it dan skjin te meitsjen.
• Wêrom docht de ûntfanger sels oan en út? De oarsaak kin ferâldere software wêze, in mislearre stroomadapter, of in kontaktprobleem.

As de ûntfangende apparatuer fan Tricolor TV net ynskeakele is, begjinne mei ienfâldige stappen, en pas dan kontakt op mei in spesjalist of gean troch mei selsreparaasje. Untfangers wurde beskôge as betroubere apparaten dy’t selden mislearje, dus de measte problemen binne relatearre oan ‘e software.