Wêrom komt de flater “0” foar op Tricolor, en hoe kinne jo it reparearje?

Op tv’s dy’t wurkje mei set-top-doazen fan Tricolor, ferskynt de “0” flater soms, op it earste each, sûnder dúdlike reden. Jo kinne gewoan wachtsje, yn ‘e hoop dat alles sels sil wurkje (en dit is mooglik), mar it is better om te besykjen om de oarsaak fan’ e flater út te finen en it te reparearjen.

Wat betsjut de flater “0” op Tricolor?

Dit probleem komt foar as tagong ta it besjenkanaal net beskikber is of de ûntfanger net slagget om de kanaalkoade te ûntsiferjen. Dit bart meastentiids troch in software flater, in skerpe delgong yn de oanbod spanning, en in protte oare redenen dy’t sille wurde besprutsen hjirûnder.

Flater “0” is ien fan ‘e meast foarkommende problemen by it besjen fan Tricolor TV, mar yn’ e measte gefallen kin it reparearre wurde sûnder kontakt mei spesjalisten.

Hoe sjocht de flater op it tv-skerm:

Redenen foar de flater en hoe te reparearjen se

D’r binne de meast foarkommende oarsaken fan ‘e “0” flater. Meast faak, sa’n defect komt foar yn de neikommende gefallen:

• de ûntfanger is oerladen of oververhit;
• ferkearde antenneynstellingen;
• it pakket fan tsjinsten is einige;
• defekt macht oanbod systeem;
• de tagongskaart of module is ferkeard ynstallearre;
• minne kwaliteit fan satellytsignalen;
• De ûntfanger is in lange tiid net brûkt.

Wat de reden foar de flater “0” ek is, it sil ûnmooglik wêze om de tagong ta TV-kanalen op jo eigen te herstellen as it ynformaasjekanaal (nul) net foar jo wurket – kontrolearje fuortendaliks as it toant.

Oververhitte / oerladen ûntfanger

Foar in protte brûkers bliuwt de ûntfanger altyd oan, wat feroarsaket it te oververhit, en in flater “0” kin ferskine op it skerm. Yn dit gefal moatte jo de ûntfanger ferfange troch in nije (de tsjinst wurdt betelle, om’t it mislearjen komt troch de skuld fan ‘e kliïnt). Nei it ferfangen, meitsje it in gewoante om de ûntfanger nei elk gebrûk út te skeakeljen. De ûntfanger kin ek gewoan oerlêst ûnderfine. Om de “0” flater hjir te reparearjen, helpt it opnij opstarten fan it apparaat normaal: útsette de macht foar in pear sekonden en ferbine opnij. Yn guon gefallen wurdt tagong ta kanalen automatysk hervat – sûnder brûker aksje.

De macht oanbod kin misfunction en misbehave, it leverjen fan hiel lege spanning of gjin macht at all. Om te kontrolearjen, mjit de útfierspanning. As de wearde te leech / ûntbrekt, moat de stroomfoarsjenning ferfongen wurde.

Unfolsleine software update / mislearring

Tricolor kin in flater “0” jaan as de software foar de ûntfanger ferâldere is. De oplossing is om de software te aktualisearjen yn ‘e apparaatynstellingen. Dit sil werstelle tagong ta de TV. De flater moat fuort fuortgean nei de fernijing en opnij starte.
It bart dat problemen ferskine krekt nei it bywurkjen fan de ûntfanger . Dit betsjut dat de lêste softwareferzje net is oanpast oan in spesifyk ûntfangermodel, of de fernijing waard rûch ûnderbrutsen (bygelyks, de ûntfanger waard ûnder it net ferbûn mei it netwurk). Yn dit gefal binne d’r twa opsjes:

• rôlje de fernijing werom nei de foarige ferzje fan ‘e software (it is better om it wurk oan in spesjalist te fertrouwen);
• feroarje de ûntfanger nei in mear moderne ferzje troch kontakt op mei it kantoar fan de provider.

Betelle abonnemint ferrûn

Kontrolearje oft it TV wurk wurdt betelle. Miskien binne jo fergetten om jo moanlikse betelling op ‘e tiid te meitsjen. Meastentiids is dit de oarsaak fan ‘e flater “0” as jo besykje ien fan ‘e HD-kanalen yn te skeakeljen (d’r kin net allinich in ôfbylding wêze, mar miskien in foto en in lûd). Wat te dwaan:

1. Soargje derfoar dat jo abonnemint aktyf is. Jo kinne dit kontrolearje yn jo persoanlike akkount op ‘e webside tricolor.tv of yn’ e seksje “Kontrolearje abonnemint” op ‘e haadside fan deselde side. As it is ûngemaklik fia it ynternet, kinne jo kontakt opnimme mei Tricolor fia telefoan 8-800-500-0123 en freegje de operator foar mear ynformaasje.
2. As bliken docht dat de betelling perioade is einige, dit kin wol de oarsaak fan de “0” flater. Betelje de abonnemintskosten foar de fereaske perioade op elke handige manier. Dat kin mei in bankkaart, elektroanysk jild, mobyl akkount, fia de kassa fan de bank, ensfh.

De oanwêzigens fan jild op it akkount fan ‘e kliïnt garandearret gjin tagong ta televyzje sjen. Abonneminten moatte krekt “aktyf” wêze. It saldo fan aktive abonneminten wurdt altyd werjûn yn dagen, net yn roebels.

In foarbyld fan beteljen foar Tricolor TV mei in bankkaart (Visa, MasterCard, Mir en JCB-basearre produkten fan elke bank binne geskikt):

1. Fier jo persoanlike akkount yn op tricolor.tv troch jo ID of kontraktnûmer en wachtwurd yn te fieren. Klikje ynlogge. As jo ​​​​de side noch noait hawwe besocht of it wachtwurd net ûnthâlde, klik dan op de passende knop ûnder it profyl.
2. Gean nei de seksje “Betelje en ferifiearje abonneminten” (leit oan ‘e ûnderkant fan it skerm).
3. Selektearje “Betelling foar Tricolor tsjinsten”.
4. Skriuw yn it fak jo ID-nûmer – it identifikaasjenûmer fan it ûntfangende apparaat of it nûmer fan it tsjinstkontrakt. Klik Trochgean.
5. Selektearje de tsjinst dy’t jo wolle aktivearje út de list en klik op “Betelje”.
6. Fier jo bankkaartgegevens yn op ‘e pagina dy’t iepenet (nûmer, CVV, ferfaldatum). Yn gefal fan suksesfolle betelling sil it opjûne bedrach fan jo bankrekken ynlutsen wurde.

Nei betelling moat de ûntfanger op it earste kanaal bliuwe oant de flater ferdwynt fan it skerm.

Antenne ynstallearre ferkeard of minne waarsomstannichheden

Flaters wurde komselden ferbûn mei storingen fan eksterne apparatuer, mar dit kin ek wêze. Om in probleem mei de antenne út te sluten, moatte jo in fisuele ynspeksje meitsje en derfoar soargje dat d’r gjin:

• skea oan de Anschlüsse en kabel dy’t ferbynt de antenne en de ûntfanger;
• cracks;
• chips;
• krassen.

Jo moatte ek sjen nei it nivo fan sinjaalkwaliteit: as de yndikatorwearde foar jo eagen konstant feroaret, is it probleem yn ‘e antenne – yn har lokaasje of waarsomstannichheden dy’t ynfloed hawwe op syn ûntfangst fan it sinjaal. Om te kontrolearjen, dwaan it folgjende:

1. Druk op de F1-toets op de ôfstânsbetsjinning.
2. Evaluearje de satellytsinjaalsterkte en kwaliteitsbalkgegevens sichtber op it skerm.

As der gjin oare problemen wurde ûntdutsen en de sinjaalbalke is op syn minst 80% fol, is it wierskynlik troch min waar en moatte jo gewoan wachtsje. Sels te dikke wolken foarkomme dat satellytskûtels in sinjaal ûntfange, en swiere snie, rein of stoarmen soargje faak foar in folslein ferlies fan sinjaal. Yn ‘e winter riede operators oan om de ôfwêzigens op’ e antenne te kontrolearjen:

• ijskes en koarsten fan iis;
• stuck snie nei swiere sniefallen.

By legere sinjaalsnelheden, tune de antenne as folget:

1. Draai de satellytskûtel soepel, hâld it elke pear sekonden op ien plak, wachtsjend op in sinjaal.
2. As, by it draaien yn ien rjochting, it sinjaal koe net wurde fongen, ek stadich draaie de plaat yn ‘e tsjinoerstelde rjochting.
3. Sadree’t it sinjaal is fûn, fix it skûtel yn ‘e winske posysje.

TV pakket “United” waard kocht

Oerskeakelje nei it “Single” tariefpakket kin ek liede ta in “0” flater. Dit komt troch it feit dat oant koartlyn de ferbiningsbetingsten promoasje wiene, en it systeem hie in protte problemen mei aktivearring en it oanfreegjen fan sinjaal-ûntsiferingskaaien. It duorret sawat 8 oeren om it sinjaal te kalibrearjen nei it beteljen fan it pakket, wêrfoar de ûntfanger ynskeakele moat bliuwe. Soms moatte jo minder wachtsje – 3-5 oeren. Yn dizze tiid downloadt it systeem alle nedige ynformaasje en konfigurearret de ûntfanger opnij. Dêrnei sil alles wurkje lykas gewoanlik.

Mislearring yn ‘e ynstellingen en aktivearringskommando’s fan’ e TV troch lange perioaden fan net-gebrûk

Hiel faak, de Tricolor-ûntfanger jout in flater “0” nei in lange ôfwêzigens fan de eigner fan it hûs (mear as 5 dagen), as hy loskeppele de TV en de ûntfanger fan it netwurk op it momint fan fertrek. Yn sa’n tiidperioade wurde aktivearringskaaien weromset en moatte weromset wurde. It probleem lost meastentiids himsels op. Om dit te dwaan, skeakelje de ûntfanger oan op ien fan ‘e fersifere kanalen en wachtsje (meastentiids fan 30 minuten oant 2 oeren). Yn dit gefal kin de TV útskeakele wurde, om’t it gjin diel nimt oan ‘e fernijing. Aktivearringskaaien wurde automatysk bywurke op basis fan ynformaasje ûntfongen fan ‘e satellyt.

De reset fan aktivearringskaaien komt ek foar as de kliïnt in skoft net betelle hat foar Tricolor TV. Oplossingen foar it probleem binne itselde, mar jo moatte earst in betelling meitsje.

As de kaaien net op harsels laden of jo wolle it proses fersnelle, besykje dan it aktivearringskommando mei de hân te werheljen:

• Yn jo persoanlike akkount op ‘e webside fan’ e operator tricolor.tv.
• Troch de Tricolor-hotline te skiljen op 8-800-500-01-23.
• Troch kontakt op mei jo dealer.
• Gebrûk fan it menu fan ‘e ûntfanger sels (allinich beskikber yn’ e lêste modellen) – druk op de knop “Tricolor TV” op ‘e ôfstânsbetsjinning, en selektearje dan it item “Activeringskommando werhelje” yn ‘e linkerkolom fan it menu.

Hoe kinne jo aktivearring werhelje fia de side:

1. Oanmelde by jo persoanlike akkount op ‘e webside fan’ e Tricolor TV-provider – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Fier jo persoanlike ID en wachtwurd yn, en klik dan op de “Oanmelde” knop.
2. Gean nei autorisaasje yn jo persoanlike akkount nei de seksje “Myn tsjinsten” en klikje op de knop “Aktivaasjekommando’s werhelje”.

Nei hânmjittich reaktivearjen moat de ûntfanger binnen in pear minuten wurkje (foar ien fan ‘e metoaden – de kar hinget ôf fan persoanlik gemak).

Oant de TV-útstjoering wurdt ferfongen, moat de ûntfanger op it earste kanaal ynskeakele bliuwe, sadat it sykjen nei ûntsiferingskaaien folslein foltôge is en it besjen wurdt wersteld.

Ferkearde smart card ynstallaasje

Soms is de oarsaak fan ‘e flater in ferkearde ynstallaasje fan in smart card of syn ôfwêzigens. Minder gewoan is in mislearring fan in kaart of in slot foar it. Wat te dwaan:

1. Druk op “STATUS”/”ID”/”TricolorTV” knop op ‘e ôfstânsbetsjinning (ôfhinklik fan it model) om de ûntfangerstatus yn te gean. It TV-skerm moat it kaartnûmer (aka identifikaasjenûmer) werjaan, dat bestiet út 12 of 14 sifers. As it is, dan is alles yn oarder, sykje de reden yn in oar.
2. As d’r gjin nûmer is of it seit “gjin kaart”, kontrolearje dan oft de smart card goed is ynfoege. It kin op ‘e kop wêze of net folslein yn’ e gat passe. Nim it út, wiskje it foarsichtich en set it hielendal werom. De rjochting fan ynstallaasje yn it slot moat oerienkomme mei de rjochting fan de pylk op de kaart. Fier de kaart mei de chip omheech yn de Tricolor U510, U210, E212 ûntfangers, yn ‘e rest mei de chip del.

Net alle moderne ûntfanger modellen binne foarsjoen fan in smart card as sadanich, in protte wurkje sûnder it (de gegevens binne ynboud yn it systeem sels). Mar yn ‘e status fan’ e ûntfanger, yn alle gefallen, moat it kaartnûmer werjûn wurde. Oars, it apparaat sil net wurkje goed.

Flater “0” op de twadde ûntfanger Tricolor

Om’t moderne huzen selden minder as twa tv’s hawwe, keapje in protte Tricolor-brûkers in twadde ûntfanger. Dêrtroch ûntstiet in like mienskiplik probleem – de flater “0” op de ekstra ûntfanger.

Wêrom is der in flater?

De earste ûntfanger is de tsjinner, en de twadde is de kliïntûntfanger. It kin jaan flater “0” foar deselde redenen as de master apparaat, mar it probleem kin ek wêze in minne ferbining mei de tsjinner, sa’t se binne ferbûn en kin beynfloedzje inoar.

Manieren om it probleem op te lossen

As de twadde ûntfanger in flater “0” hat, kinne jo besykje it probleem op deselde wize te reparearjen as de earste ûntfanger: de software bywurkje, weromsette nei fabryksynstellingen, opnij opstarten yn normale modus, de antenne ôfstimme, ensfh. faak moatte sokke aksjes regelmjittich meitsje. As de Tricolor-ûntfanger hieltyd wer in flater “0” jout (relevant yn gefal fan in ferkearde ferbining), is spesjalistyske help nedich om it probleem op te lossen.

Radikale manier om flater “0” te eliminearjen: folsleine reset

As alle eardere redenen binne kontrolearre en ôfwiisd, is d’r mar ien ding oerbleaun – om alle ûntfangerynstellingen werom te setten nei fabryksynstellingen. Yn dit gefal wurdt de ûntfanger “nul”, lykas nei oankeap. It folgjende wurdt fuorthelle:

• brûker ynstellings;
• ynstelde kanalen;
• alle “bugs” sammele troch de ûntfanger tidens syn operaasje.

It resetproses is oars foar âlde en nije tricolor-ûntfangers. Litte wy earst útfine hoe’t jo werom kinne nei de begjinynstellingen op modernere ûntfangers:

1. Gean nei it menu fan de ûntfanger, gean dan nei de seksje “Ynstellings”.
2. Fier it wachtwurd yn om tagong te krijen ta de ynstellings. De standertkoade is 0000.
3. Selektearje “Factory ynstellings” (meie wurde neamd “basis”) en klik op “Reset ynstellings”.
4. Befêstigje mei de “Ja” knop dat jo bewust binne fan alle gefolgen fan ‘e reset en start it tv-doaze opnij sadat alle wizigingen tapast wurde.

Wat te dwaan mei âlde modellen:

1. Iepenje it menu, en gean nei de seksje “Oer de ûntfanger” (leit op ‘e boppeste plaat).
2. Fyn de suggestje “Ynstellings weromsette” yn ‘e list mei mooglike aksjes werjûn op’ e side en selektearje de winske opsje.
3. Klikje op de “Ja” knop om it beslút om te resetten te befêstigjen.
4. Wachtsje oant it apparaat opnij starte.

Nei de reset moatte jo de ûntfanger folslein opnij konfigurearje, mar dit is net sa dreech, alle prompts sille ferskine op it tv-skerm. Wat moat der wer dien wurde:

• Selektearje standert opsjes. Under harren, de taal, tiidsône, útstjoergebiet, namme fan de satellyt operator, aktuele datum en tiid.
• Start automatysk kanaalsykjen. Normaal fynt it systeem selsstannich de tv-kanalen dy’t opnommen binne yn it betelle Tricolor-pakket. It wichtichste is net te ferjitten om de wizigingen en sykresultaten op te slaan.

In protte ûntfangers begjinne normaal te wurkjen nei it weromsetten nei fabryksynstellingen, nettsjinsteande de oarsaak fan ‘e mislearring (as it yn it apparaat sels wie).

Flater “0” op ferskate modellen

Funksjes fan ‘e flater “0” op ferskate modellen fan Tricolor-ûntfangers wurde presintearre yn’ e tabel.

Untfanger model	Nuânses
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304	Ferâldere technyske apparatuer, dat is net wierskynlik om werom nei tsjinst. Op dizze modellen ferskynt de flater it meast.
9305, 8305, 9303, 8306, 6301, 8308, 8307	Apparaten wurde ek beskôge as ferâldere. Mar se kinne wer mei súkses begjinne te wurkjen, al is it yn seldsume gefallen.
E212, U210, B212, U210Ci, B211, U510, B210, E501	De ûntfangers fan dizze modellen binne al beëinige, mar har prestaasjes kinne sûnder problemen wurde restaurearre.
B528, B520, B521, B527, B522, B532, B531, B5311, B533, B534, B5310, E521L, A230	Apparatuer fan ‘e lêste generaasje, storingen wurde meastentiids maklik elimineare en troch de brûker sels.

Soms betsjut de flater “0” op ‘e Tricolor-ûntfanger dat it apparaat ferâldere is en it hjoeddeistige kanaal-ôfspielformaat net stipet. Dat komt troch de ûntwikkeling fan de televyzje en de oergong nei bettere byldtransmission. Wat te dwaan yn dit gefal:

1. Om jo model te kontrolearjen, nim dan kontakt op mei it kantoar fan ‘e provider.
2. As de ûntfanger echt ferâldere is, ûnder it foarkarsprogramma foar it ferfangen fan âlde ûntfangers mei nije, sille se it fergees wikselje.

As jo ​​​​jo ûntfanger fine yn ‘e list fan “ferâldere” – besykje it yn te skeakeljen nei it earste Russyske kanaal en net útskeakelje foar op syn minst 72 oeren. Yn dizze tiid kin de software noch aktivearringskoades fan satelliten ûntfange en it útstjoeren ferfetsje. As net, gewoan in útwikseling.

Kontakt opnimme mei technyske stipe

As gjin fan ‘e boppesteande metoaden holp, dan bliuwt it allinich om kontakt op te nimmen mei de Tricolor-stipetsjinst of in sertifisearre dealer en de wizard te skiljen – sadat it probleem wurdt oplost troch spesjalisten. Jo kinne it direkt dwaan sûnder acht oeren te wachtsjen.

De normalisearring fan it apparaat en it werheljen fan tv-besjen wurdt troch it bedriuw fergees útfierd.

By Tricolor kinne jo kontakt opnimme mei klantstipe fia:

• Telefoan. Skilje it nûmer – 8 800 500-01-23 (toll-free);
• Persoanlik akkount op ‘e side. Gean nei de seksje “Online Help”, wêr’t jo de maklikste manier kinne kieze om kontakt op te nimmen mei in spesjalist:
  • fia webformulier
  • skype;
  • online oprop;
  • sosjale netwurken: Facebook, VK, Odnoklassniki;
  • fia boaden: Viber (iepenbiere Tricolor), WhatsApp en Telegram – troch it nûmer +79111010123 ;
  • jo kinne ek freegje de robot in fraach (dit sil flugger de oplossing as it probleem is maklik formulearre), en yntsjinje in oanfraachformulier oan technyske stipe mei in detaillearre beskriuwing fan de storing.

Jo kinne ek jo fraach stelle oer de “0” flater op Tricolor TV hjir – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. Dit foarum is foar avansearre brûkers. Sadat jo yn ‘e takomst gjin problemen hawwe mei it sjen fan televyzje fan Tricolor, besykje de ûntfanger net langer sûnder stroom te litten, de software en de module op ‘e tiid bywurkje, de abonnemintskosten op ‘e tiid betelje, ensfh. minimalisearje de kâns op in flater “0”.