De meast foarkommende flaters yn ‘e Okko-applikaasje en har oplossing

Flaters yn ‘e Okko-applikaasje kinne foarkomme op elk apparaat mei elk bestjoeringssysteem. Soms komt dit troch ferkearde brûkersaksjes, en soms leit de fout by de tsjinst sels. Fierder yn it artikel – yn detail oer de meast foarkommende flaters dy’t tsjinkaam by it wurkjen mei it populêre filmplatfoarm.

Wat is in flater yn Okko?

In flater yn Okko ferskynt as it net mooglik is om guon aksjes út te fieren. Bygelyks, as it ûnmooglik is om de promoasjekoade te aktivearjen. In berjocht oer dit sil ferskine op it skerm en it nûmer fan de flater dy’t barde wurdt oanjûn wat leger. Wittende syn dekodearring, kinne jo fine út hoe te lossen it probleem.
De meast foarkommende flaters yn it Okko-programma komme foar op Smart TV. Dizze opsje wurdt stipe troch merken lykas Samsung, Panasonic, LG, Sony en Philips. Net sa faak, mar der binne ek steuringen op pc’s, smartphones en set-top boxes.

As der in flaterkoade ferskynt by it wurkjen mei de Okko-applikaasje, panyk dan net. Alles kin wurde reparearre en soms hiel maklik. Slimmer is de situaasje as it skerm swart bliuwt, sels as de film ynskeakele is en d’r gjin nûmers op binne. Mar ek hjir kinne jo alles sels reparearje.

As lêste ynstânsje wurde it tolfrije telefoannûmer en e-postadres foar technyske stipe elke kear oan ‘e ûnderkant fan it skerm werjûn. Dêr kinne jo ophelderingen krije oer jo probleem en help. Technyske stipe fan ‘e side en de applikaasje sels reagearje heul fluch op oanfragen.

Flater koades yn Okko

Hjir sille wy de meast foarkommende flaters presintearje dy’t foarkomme yn ‘e Okko-applikaasje en jo sjen litte hoe’t jo se reparearje.

Flaters 0 of 1

Dizze sifers betsjutte dat de software op jo TV-apparaat ferâldere is. Unthâld dat Smart TV, krekt as in PC, tydlike systeemupdates fereasket. De online bioskoop wurket allinnich op nije ferzjes, dy’t jo absolút fergees kinne downloade. Om jo apparaat bywurkje:

1. Gean nei it gadgetmenu. Gean nei Ynstellings (gear ikoan).
2. Selektearje “Stipe” út ‘e list (guon TB’s hawwe dizze stap net).
3. Fyn de knop “Software bywurkje” of “Software bywurkje”.
4. Selektearje no bywurkje.
5. Wachtsje oant de software-update is foltôge.

Fideo-ynstruksje foar it bywurkjen fan de software mei it foarbyld fan TB Samsung:

Oarsaken relatearre oan in ferâldere firmwareferzje feroarsaakje ek flaters 11, 17, 26 en 60112 (mienskiplik op Samsung TB 2012 release).

Flaters 2 en 3 – Okko apparaat ferbining flater

Dit probleem komt foar troch in ynstabyl of net genôch netwurkferbining. Fideo’s mei bettere grafiken fereaskje hege snelheid ynternet. As jo ​​​​fan plan binne om fideo-ynhâld yn FullHD-formaat te besjen, moat de ferbiningssnelheid op syn minst 5 Mbps wêze, en UltraHD – op syn minst 25 Mbps.

As de koade 601XX, 6000X of 1002 op it skerm ferskynt, betsjut dit ek dat it probleem net genôch ynternetsnelheid is of syn folsleine ôfwêzigens.

Om Okko-flaterkoades 2 en 3 te reparearjen, moatte jo alle apparaten opnij starte dy’t belutsen binne by Okko-werjefte (keapje se út en wer oan), nammentlik:

• routers;
• provider foarheaksels;
• de tv’s sels.

It nûmer 3, neist in swakke netwurkferbining, kin betsjutte dat it apparaat it UHD-formaat net stipet. Feroarje dan it fideoformaat nei ien fan legere kwaliteit. Yn seldsume gefallen ferskynt de koade om’t spesifike ynhâld op jo apparaat hielendal net kin wurde besjoen.

Flater 306

Dizze flater ferskynt as kado-sertifikaatnûmers wurde ynfierd. Flaterkoade 306 op it skerm fan ‘e Okko-applikaasje jout oan dat de aktivearring fan’ e promoasjekoade net reparearre is, om’t. in abonnemint op in produkt levere troch in coupon is al yn jo akkount. As dit gefal net fan jo is, besykje dan de online bioskoop opnij te begjinnen, wachtsje sawat 20-30 minuten en besykje it abonnemint opnij te aktivearjen. As de útkomst negatyf is, nim dan kontakt op mei de Okko-applikaasje-stipe tsjinst. E-postadres – mail@okko.tv. It telefoannûmer is 88007005533.

Flaters 301 en 302 Okko

Flaters dy’t ek ferskine by it ynfieren fan in kado-sertifikaatkoade yn ‘e Okko-applikaasje. As in flater 301 wurdt werjûn, dan is de kûpon dy’t jo besykje yn te fieren al earder aktivearre troch jo of in oar. Se sille it net mear brûke kinne. Neist de koade kin in ynskripsje werjûn wurde wêryn stiet dat de aktivearring fan promoasjekoades foar dit akkount tydlik ûnmooglik is. Flater 302 betsjut dat aktivearring net mooglik is op dit bepaalde apparaat, of de promoasje is al beëinige en de promoasjekoade is ûnjildich wurden (kontrolearje de datums fan har jildigens om de twadde reden te befêstigjen of te fersmiten).

As de promoasjekoade jildich is, bygelyks oant 18 maart, betsjut dit dat jo it moatte ynfiere foar 23:59 fan ‘e opjûne datum. Dêrnei is it net mear beskikber. Jou ek omtinken oan de tiidsône. It ferfallen fan coupons op sokke siden komt it meast foar neffens Moskou-tiid.

De wichtichste redenen dy’t de beskreaune problemen feroarsaakje:

• Promo koades kocht fan oplichters. Of gewoan fûn op fergese siden. Op it ynternet komme jo konstant oanbiedingen tsjin om goedkeape promoasjekoades te keapjen foar ferskate siden, ynklusyf foar Okko. Dit alles is heul twifelich en d’r binne gjin garânsjes dat de koade sil wurkje. Jo kinne fergees promoasjekoades besykje safolle jo wolle – soms hawwe jo gelok. Mar it is better net te keapjen wat bûten de offisjele side.
• Unjildige koade ynfierd. De minsklike faktor is net annulearre. Wy kinne it nûmer maklik mei jo betize of gewoan op it ferkearde plak klikke. Dêrom, as de tsjinst in flater generearre, besykje it opnij kalm en fier de koade foarsichtich yn. En it is better om te kopiearjen fan ‘e boarne en it yn it applikaasjefinster te plakjen.

In oare flater yn ferbân mei promoasje koades is 9999. It bart as de brûker hat ynfierd ferskate ferskillende promoasje koades yn in koarte perioade fan tiid. Okko kin jo akkount sels in healoere blokkearje. De oplossing is gewoan net te haasten, besykje te stopjen tusken ynputen, 5 minuten is genôch.

Flater 502

Koade 502 jout oan dat it apparaat dat brûkt wurdt om de ynhâld te besjen bûten it dekkingsgebiet fan Okko is. De online bioskoop stjoert fideo-ynhâld allinich út binnen fjouwer lannen:

• Russyske Federaasje;
• Republyk Kazachstan;
• de Republyk Wyt-Ruslân;
• Azerbeidzjan Republyk.

Yn lannen dy’t net opnommen binne yn ‘e boppesteande list, kinne jo gjin films sjen fia de Okko-bioskoop.

As jo ​​yn Ruslân binne of de trije oare susterlannen wêr’t de app wurket, kontrolearje dan as de VPN-opsje ynskeakele is op it apparaat. Meast wierskynlik is de saak deryn en it moat gewoan útskeakele wurde. As net, nim dan kontakt op mei stipe.

Flaters 6001 en 6002

Dizze flaterkoades kinne foarkomme by it besjen fan Okko fan in kompjûter of laptop. Se betsjutte dat it bestjoeringssysteem fan jo apparaat ferâldere is. Dizze OS’s omfetsje:

• Windows XP;
• Windows 95/98;
• Windows Vista.

Allinich it ynstallearjen fan in moderner bestjoeringssysteem op in PC kin hjir helpe. Of brûk in oar apparaat. Bygelyks, TV of telefoan. As flaterkoade 6001 of 6002 ferskynt nettsjinsteande it feit dat it OS op ‘e kompjûter foldocht oan’ e easken fan Okko, skeakelje dan alle tafoegings dy’t rinne yn ‘e blêder út en start dan de PC opnij. It probleem kin ek lizze yn ‘e browser sels – besykje in oare te brûken: Yandex, Mozilla of Opera.

Flaters 110, 115 en 116

Dizze flaters binne direkt relatearre oan it akkount yn ‘e applikaasje en wurkje dêrmei. De oarsaken fan flaters:

• 110. Ferskynt as de brûker besocht mear as 5 apparaten te ferbinen mei ien akkount (en dit is it maksimum). Om dit probleem op te lossen, útsette yn ‘e kantoarynstellingen dy apparaten dy’t jo net mear brûke of dy’t op it stuit net nedich binne. Dan kinne se weromjûn wurde.
• 115. Jout oan dat jo besykje in twadde akkount te meitsjen. Neffens it Okko-tsjinstbelied kin elke brûker mar ien akkount hawwe.
• 116. As dizze koade is ferskynd, betsjut it dat jo besykje Okko te ferbinen op in apparaat dat der al mei ferbûn is.

Oare Okko flaters

Der binne minder gewoane, mar noch foarkomme, flaters. Bygelyks:

• 900, 103, 60103 en 3016. Dit binne tsjinstflaters fan tredden. It is net dyn skuld. Meastentiids is dit in normale ynterne mislearring fanwege oerlêst (tefolle brûkers binne oanmeld) of de applikaasje ûndergiet ûnderhâld / bywurking. Jo moatte gewoan wachtsje en letter weromkomme. As mear as twa oeren binne foarby, en it probleem kin net fêstlein oeral, fiel frij om te skriuwen oan stipe.
• 60003:500. Kin ferskine by it iepenjen of wurkjen mei de seksje “Abonneminten” yn âldere ferzjes fan Okko (ûnder 11.2). It probleem wurdt oplost troch it bywurkjen fan de applikaasje fia de softwarewinkel en dan it apparaat opnij starte.
• 5001. Komt foar by it beteljen fan tsjinsten yn ‘e Okko-applikaasje. Meast faak, in flater betsjut dat de betelling operaasje waard ôfwiisd troch de bank. Kontrolearje earst de krektens fan ‘e ynfierde betellingsgegevens. As alles goed is ynfierd, ûntbrekke jo bankkaart / elektroanyske beurs fan jo akkount, start it programma opnij en fier de betellingsgegevens opnij yn. Besykje de betellingstransaksje te werheljen.

As jo ​​in flater hawwe, hawwe jo alles kontrolearre, mar jo kinne de oarsaak fan ‘e mislearring net begripe, nim dan kontakt op mei technyske stipe. In servicetechnikus sil jo helpe it probleem op te lossen.

Oare saken

Neist de typyske flaters dy’t op it skerm ferskine, kin it display gewoan net opljochtsje, de applikaasje sels kin net lade, ensfh.

Swarte skerm ynstee fan begjinne de film

LG, Sony, en Samsung fan 2012-2013 binne de wichtichste modellen dy’t wurde beynfloede troch dit probleem. Mar in swart skerm kin ferskine ynstee fan ‘e ferwachte film op’ e nije TB. As sa’n probleem optreedt, besykje dan earst de Okko-applikaasje opnij te begjinnen en meitsje de ynstelling foar filmkwaliteit leger dan de FullHD-resolúsje. As alles bliuwt as earder, besykje dan de hjoeddeistige netwurkynstellingen op TB werom te setten en se opnij yn te fieren. Hoe kinne jo netwurkynstellingen weromsette:Nei reset:

1. Start de router opnij troch it 10-15 minuten út te litten.
2. Besjoch in pear films – elk foar in healoere (it wichtichste ding is oars, en net deselde ferskate kearen). Dit is nedich foar de nije ynstelde parameters om folslein te wurkjen.

Gean ek nei de app store op jo apparaat en soargje derfoar dat it programma is bywurke nei de lêste ferzje.

Okko app sil net laden

As as jo it programma begjinne, wurdt it net laden, en tagelyk is de lêste ferzje fan ‘e applikaasje ynstalleare en it ynternet is yn oarder, dan is it probleem yn’ e cache fan it TB-apparaat. 40-60 sekonden losmeitsje fan ‘e outlet en it opnij ynstekke helpt it probleem op te lossen.

Wat te dwaan as Okko net beskikber is?

D’r is in algemiene list mei aksjes dy’t jo kinne besykje te dwaan as jo Okko net kinne ynskeakelje of in film sjen kinne yn in online bioskoop. Doch it folgjende:

1. Restart jo apparaat. Jo kinne it útskeakelje en wer oansette as it in TB is. As it net wurket, gean dan troch nei de folgjende stap.
2. Kontrolearje oft der in ynternetferbining is. De kabel kin loskomme, lykas de routerstekker. Of tagong ta it netwurk koe wurde útskeakele foar net-betelling. As alles yn oarder is mei it ynternet – it folgjende punt.
3. Soargje derfoar dat jo de lêste ferzje fan ‘e app en apparaatsoftware hawwe. As net, fier dan in update.

Dit binne standert trúkjes, dy’t faak genôch binne om Okko wer oan it wurk te krijen. As jo ​​​​in flater op it skerm tsjinkomme by it wurkjen mei de Okko online bioskoop, moatte jo net bang wêze. Meastentiids kin it “fredich” en fluch oplost wurde. As it net mooglik wie om it probleem op jo eigen kwyt te reitsjen, nim dan kontakt op mei technyske stipe en ferklearje wat der mei jo bard is en de stappen dy’t dit foarôfgien. Se sille jo helpe om it probleem te behanneljen.