Wat te dwaan as Wink net wurket op in TV of kompjûter?

Wink is in bioskoopplatfoarm fan de provider Rostelecom, dy’t beskikber is op it grûngebiet fan ‘e Russyske Federaasje. Se ferskynde net sa lang lyn, en guon flaters faak foarkomme yn har wurk. De meast foarkommende fan har binne de folsleine net-beskikberens fan bepaalde opsjes, traach wurk, ûnderbrekkings yn it laden fan ynhâld. De bêste oplossingen om it probleem op te lossen:

Wat binne de problemen?

Meastentiids is de reden foar de fertraging en net-funksjonearjen fan it programma dat der technysk wurk yn wurdt útfierd om de technology te ferbetterjen. Mar der binne oaren.

Playback flater

Soms bart it dat de applikaasje sûnder problemen is ynladen en ynstalleare, mar om ien of oare reden spielje de fideo’s deryn net of fertrage – der bart in flater. It programma yn dit gefal siket automatysk nei problematyske algoritmen en rapportearret se yn ‘e foarm fan numerike of alfabetyske koades. It diagnostyske resultaat wurdt werjûn op it skerm – it teken en nûmer fan ‘e besteande flater. Mei harren help kinne jo maklik bepale de oarsaak fan it mislearjen fan it programma en elimineren it sels. Op mobile apparaten kin in flater mei de namme “It apparaat stipet gjin ôfspieljen fan fersifere ynhâld” foarkomme.As in finster mei dizze flater ferskynt by it besjen fan ynhâld, betsjut dit dat it apparaat root is. Om de applikaasje films goed wer te jaan, moat it apparaat root wurde (kopiearbeskerming dy’t tagong ta ynhâld foarkomt). As jo ​​​​net witte oft jo smartphone/tablet root is, ynstallearje dan it programma Simply Unroot. It helpt om it te identifisearjen en te ferwiderjen as it nedich is.

Applikaasje inisjalisaasje flater

As it systeem de inisjalisaasje fan ‘e software net kin werkenne, fernije of opnij ynstallearje. As it bywurkjen en opnij ynstallearjen net holp, om it probleem op te lossen, fier dan DNS yn yn ‘e ynstellings fan’ e TB-ûntfanger:

1. Gean nei de seksje “Netwurk”.
2. Selektearje Netwurkstatus.
3. Gean nei IP-ynstellingen.
4. Klikje op DNS-ynstellingen.
5. Klikje op Enter manuell.
6. Fier yn it fjild dat ferskynt “8.8.8.8”.
7. Klik Finish.
8. Klikje op “OK” om de operaasje te befêstigjen.

Nei it foltôgjen fan de beskreaune manipulaasjes, lûke de TV-kabel út ‘e outlet foar 30 sekonden.

IP-adres blokkearje

In oare mooglike oarsaak fan ûnderbrekkings yn it wurk fan Wink is it blokkearjen fan it IP-adres troch de provider. Besykje jo draadloze tagongspunt te feroarjen en dêr in tv-ûntfanger oan te ferbinen. Dit moat it probleem oplosse. As dizze stappen net holpen, leit it probleem yn ‘e ynternetprovider sels as yn’ e DNS-tsjinner. Om it probleem op te lossen, nim dan kontakt op mei de provider op it telefoannûmer spesifisearre yn ‘e ôfsletten tsjinstoerienkomst. As d’r gjin problemen binne op har kant, feroarje it adres fan ‘e DNS-tsjinner (ynstruksjes binne hjirûnder).

Flater by it ynfoljen fan it formulier

As d’r in flater is by it ynfoljen fan in formulier, sykje dan net nei ûnkrektiviteiten yn in see fan gegevens. Jo bêste weddenskip is om jo TB-apparaat opnij op te starten en Wink fanôf it begjin te ferbinen.

Kanalen net sjen litte

By it brûken fan it Wink-platfoarm kinne jo ferskate problemen tsjinkomme, wêrtroch tagong ta TB-kanalen folslein of foar in part sletten is. De meast foarkommende oarsaken en har oplossingen:

• Allinich de earste pear kanalen binne beskikber. Start yn dit gefal jo apparaten op ‘e nij – TV en set-top box. As it net helpt, skilje technyske stipe. Jo kinne har kontakt opnimme op +78001000800. Beskriuw jo probleem oan in spesjalist, en hy sil kontrolearje oft jo de nedige pakketten ferbûn.
• In swart skerm ferskynt ynstee fan guon kanalen. Earst fan alles, werstart jo apparaten ek. As jo ​​​​technysk ynsjoch binne en it probleem sels wolle reparearje, kontrolearje jo modemynstellingen. As dit net helpt, of as der gjin relevante feardichheden binne, skilje dan de stipe tsjinst.
• It ekstra pakket fan tv-kanalen wurket net. Wierskynlik hawwe jo gewoan gjin tiid hân om it noch te ferbinen. Brûkerpakketten wurde elke 30 minuten bywurke. As der mear tiid is foarby, en de koestere kanalen binne net ferskynd oan ‘e hoarizon, fiel jo frij om stipe te skiljen.
• Der is in fersyk om it abonnemint te ferlingjen. Meast wierskynlik is dit kanaal net opnommen yn jo abonnemint. Besykje sawat in heal oere te wachtsjen, kontrolearje jo tariefplan (hat it dit kanaal). As ja, oan ‘e ein fan’ e neamde tiid, skeakelje it kanaal wer oan, en as it noch net sjen lit, skilje dan stipe.
• Guon kanalen fereaskje konstant in PIN-koade. Om it oerlêst te eliminearjen, jou josels it tagongsnivo “Adult” ta yn ‘e ynstellings. Dit wurdt dien troch de “Parental Control” op it haadskerm. Meast wierskynlik, no is der in beheining foar bern. Yn dit gefal wurdt de PIN-koade net allinich oanfrege foar kanalen fan in eroatyske aard, mar ek foar dyjingen wêr’t ynhâld wurdt útstjoerd foar in publyk fan 16+ (tv-kanalen Yu en freed, bygelyks).

Kontrolearje ek dat de datum- en tiidynstellingen op ‘e TV-ûntfanger goed binne. Jo moatte miskien de tiidsône feroarje.

Flaterkoade 6000000

In flater mei kodearring 6000000 betsjut dat d’r gjin ynternetferbining is. Kontrolearje oft de kabel of netwurkferbining goed is. Reboot de router (keapje it út en wer oan).

Kin de tiid net syngronisearje

Guon tv-kanalen yn ‘e applikaasje wurde allinich yn Moskou-tiid werjûn, en der kin neat oan dien wurde. Dit komt troch de oanfragen fan de auteursrjochthâlders, wêrtroch’t de programma’s net yn lokale tiid útstjoerd wurde kinne. De Wink-app hat der neat mei te krijen. Op it stuit is de list fan sokke TV-kanalen as folget:

• 1 kanaal;
• THT;
• TB wedstriid;
• TB-3;
• Freed;
• Super;
• THT4;
• Ruslân 24;
• Nijs;
• Kanaal 5;
• PEH-TB;
• CTC Leafde;
• Che;
• FREDE;
• bewarre;
• Stjer;
• MUZ TB;
• CTC;
• Thús.

Op set-top doazen mei “ynteraktive TV” tsjinst, dizze kanalen wurde útstjoerd yn lokale tiid.

Flater 13

Yn ‘e measte gefallen is flaterkoade 13 ferbûn mei in tekoart oan fûnsen yn’ e persoanlike akkount fan ‘e brûker. Dit bart om twa redenen:

• troch de negligens fan in abonnee dy’t fergeat op ‘e tiid te beteljen;
• fanwege in fakturearring mislearre troch de skuld fan de provider (wachtsje sa’n oere, en as neat wurket, nim dan kontakt op mei technyske stipe).

Flaterkoade 20001

Dizze flater komt foar foar dyjingen dy’t it foarheaksel Wink brûke. It is systemysk fan aard en kin wurde assosjearre mei alle mislearrings yn syn wurking. It is ûnmooglik om de krekte oarsaak te bepalen sûnder de help fan spesjalisten. De meast foarkommende binne de folgjende:

• de set-top-box is ferâldere / stikken en moat reparaasje nedich wêze (de provider moat it fergees ferfange troch in nije);
• d’r is gjin ynternetferbining;
• in probleem fan ‘e kant fan’ e provider (wachtsje op ‘e saakkundigen om it probleem op te lossen);
• der wie in lytse flater yn it apparatuer systeem, dat kin wurde reparearre troch rebooting;
• ferkeard ynstelde ynstellings op it TV-apparaat;
• de kabels binne defekt of passe net goed yn ‘e Anschlüsse fan’ e TV, set-top box of router.

It is tiid om it Vink Rostelecom-foarheaksel te aktualisearjen:

Flater 10001

Yn ‘e measte gefallen betsjuttet flater 10001 dat de brûker de konfiguraasjeynstellingen fan’ e Wi-Fi-router weromset hat nei fabryksynstellingen. Oanmelde by jo persoanlike akkount op ‘e offisjele webside fan Rostelecom (https://lk-rostelecom.ru/) en kontrolearje alle ynstellingen.

Oare problemen

De problemen opnommen yn dizze seksje kinne oplost wurde troch it apparaat opnij te starten, opnij te ferbinen mei in oare ynternetboarne, of de Wink-applikaasje te aktualisearjen nei de lêste ferzje. De folgjende problemen wurde op ‘e folgjende manieren oplost:

• Wink fertraagt ​​of crasht;
• minne ôfbyldingskwaliteit;
• it lûd ferdwynt (as neat hat holpen, it is in TV malfunction);
• It sykjen yn ‘e applikaasje wurket net.

Wat te dwaan as Wink net wurket op ‘e TV?

As Wink net wurket op Smart TV, soargje der dan earst foar dat de opsje goed ferbûn is. It juste ferbiningsalgoritme sjocht der sa út:

1. De brûker hat de registraasjefaze trochjûn.
2. De klant betelle foar it pakket of joech in earder ûntfongen promoasjekoade yn om de tsjinst te brûken.

As it programma noch net begjint en de TV in swart skerm toant, folgje dan dizze stappen:

• opnij starte jo TV;
• de applikaasje sels opnij ynstallearje;
• de tsjinst opnij ynstallearje;
• feroarje it ynternet tagong punt;
• feroarje it DNS-tsjinneradres;
• weromsette Smart Hub ynstellings nei “standert”;
• weromsette jo TV.

Lês mear oer al dizze manieren om it funksjonearjen fan ‘e Wink-applikaasje te herstellen, lês hjirûnder. Se binne net dreech en hawwe gjin ekstra technyske feardichheden nedich.

Rebooting de TV

Dit is in klassike metoade foar troubleshooting, dy’t ien fan ‘e earste is dy’t brûkt wurde. Yn 70% fan ‘e gefallen is dizze manipulaasje genôch om alles werom te bringen nei normaal. As it platfoarm ynienen ophâldt mei wurkjen, start de TV opnij en lûk it apparaat foar 3-5 minuten út ‘e outlet. Plug it dan wer yn en besykje Wink út te fieren. Alles moat wurkje. As it probleem net oplost bliuwt, gean dan troch nei de folgjende stappen.

De applikaasje opnij ynstallearje

As it op ‘e nij opstarten fan’ e TV net helpt, besykje dan de Wink-app derop opnij te ynstallearjen.

It programma wurdt allinich stipe troch tv’s útbrocht foar 2015.

Om it krekte model en jier fan fabrikaazje fan jo apparaat te finen, brûk ien fan ‘e folgjende metoaden:

• sjoch op it fabryk label, dat moat wurde plakt op ‘e rêch fan’ e TV ûntfanger;
• iepenje de ynstruksjes foar de TV en fyn dêr de nedige ynformaasje;
• gean nei de offisjele webside fan ‘e fabrikant fan jo TV en sjoch dêr it krekte model – yn jo akkount.

Nei’t jo der wis fan hawwe dat de TV-ûntfanger dit programma yn prinsipe stipet, ynstallearje it opnij neffens de ynstruksjes:

1. Hoverje oer APPS op ‘e Smart Bar en druk op de knop yn it sintrum fan’ e ôfstânsbetsjinning om de tsjinst te iepenjen.
2. Selektearje de Wink-applikaasje út ‘e list mei programma’s dy’t iepent. Om dit te dwaan, hoverje der oer en hâld de sintrale knop fan ‘e ôfstânsbetsjinning yndrukt oant in ekstra menu ferskynt.
3. Klikje yn it menu dat iepent op it item “Reinstall”. Dan sil de applikaasje opnij ynstalleare wurde sûnder jo dielname.

As alles goed is dien, wurdt de applikaasje mei súkses opnij ynstalleare. De ynstallaasjetiid hinget ôf fan ‘e snelheid fan it ynternet ferbûn mei de tv-ûntfanger.

Feroarje tagong punt

Om de app werom te setten om te wurkjen, feroarje it tagongspunt. De bêste manier om dit probleem op te lossen is in hotspot op it apparaat te meitsjen en dêrmei te ferbinen. As nei it útfieren fan dizze operaasjes de funksje goed wurket, dan leit it probleem by de ynternetprovider.

It feroarjen fan it DNS-tsjinneradres

As d’r gjin problemen binne mei de provider, kontrolearje dan de DNS-tsjinner. Dit wurdt dien as folget:

1. Iepenje it haadynstellingsmenu fan ‘e TV-ûntfanger.
2. Gean nei de seksje “Algemien”.
3. Gean nei “Netwurk” en “Netwurkstatus”. Kontrolearje hjir as TB ferbûn is mei it ynternet.
4. Selektearje de seksje “IP-ynstellings”.
5. Gean nei it item “DNS-ynstellings” en aktivearje de funksje “Hânmjittich ynfiere” dêryn.
6. Fier “8.8.8.8” yn it fjild DNS-tsjinst yn. As de kombinaasje net wurket, besykje dizze yn te fieren – “208.67.222.222”.
7. Klikje op “Klear” en gean werom nei it haadmenu.
8. Klik Feroarings opslaan.

Neidat de manipulaasjes binne dien, soargje derfoar dat it ynternet beskikber is op ‘e TV, start de TV opnij en besykje de Wink-applikaasje opnij yn te skeakeljen.

Smart Hub weromsette

Troch Smart Hub te resetten, sille jo alle earder ynstalleare programma-ynstellingen weromsette en applikaasjes ferwiderje dy’t op ‘e TV binne ynstalleare. Algoritme fan aksjes by it weromsette fan Smart Hub-ynstellingen:

1. Gean nei it haadmenu fan ‘e TV-ûntfanger en gean nei de seksje “Support”.
2. Selektearje it item “Self-diagnoaze”, en dêryn – “Reset Smart Hub”.
3. Spesifisearje de PIN-koade oanfrege troch it systeem (as it is net feroare troch de brûker, de kombinaasje “0000” is nei alle gedachten geskikt).
4. Wachtsje in pear minuten wylst it systeem de ynformaasje ferwurket en de ynstellings weromsette.
5. Gean werom nei it “haadmenu”.
6. Selektearje it fakje om oan te jaan dat jo akkoard binne mei de betingsten en betingsten.
7. Oanmelde by jo akkount.
8. Selektearje Wink yn ‘e list mei applikaasjes, ynstallearje it.
9. Starte de ynstallearre applikaasje.

Foardat jo sokke drastyske maatregels nimme, soargje derfoar dat de TV sertifisearre is yn ‘e Russyske Federaasje. As jo ​​​​de TV sûnder sertifikaat weromsette, kinne jo it apparaat folslein blokkearje.

Jou omtinken oan it fabryk label. It serialnûmer fan it sertifisearre apparaat einiget mei “XRU” en wurdt markearre “EAC”.

TV weromsette

De meast radikale stap, dat wurdt nommen as in lêste ynstânsje – as alle oare metoaden hawwe mislearre, en allinne as jo binne absolút wis dat jo TB apparaat moat stypje de Wink applikaasje.

Op dizze manier sille jo net allinich it probleem oplosse ferbûn mei applikaasjeproblemen, mar ek de fabriekynstellingen fan ‘e TV weromsette.

Hoe kinne jo ynstellings weromsette:

1. Gean fia it haadmenu nei de “Algemien” ynstellings.
2. Klik op “Weromsette nei fabrieksynstellingen”.
3. Iens dat alle ynstellings weromsette wurde troch te klikken op “Ja”.
4. Wachtsje oant de reset klear is en besykje de app opnij te ynstallearjen.

Hoe empowerment te berikken yn Wink?

Soms, om de Wink-applikaasje goed te wurkjen en it folslein te brûken, is empowerment fereaske. De ynterface kin ferskille ôfhinklik fan it apparaat wêrop de tsjinst is ynstalleare, mar it algoritme fan aksjes is oeral itselde. Foar maksimale tagong is de folchoarder fan aksjes as folget:

1. Gean nei it haadmenu fan it apparaat en gean nei de seksje “Parental Control”.
2. Gean nei de seksje Profile seleksje. Hoverje oer it Basisnivo en klikje op Bewurkje.
3. Gean nei “Ynhâld werjaan” en selektearje de opsje “Show” hjir.
4. Gean nei “Leeftydsbeperkingen” en selektearje “18+” hjir. Skeakelje it fekje út om in PIN-koade oan te freegjen.
5. Klik op “OK” op de ôfstânsbetsjinning en alle wizigingen wurde bewarre. It hjoeddeiske tagongsnivo sil feroarje nei “Aktueel”.

Nei it bewarjen fan de wizigingen, gean nei “Myn ynstellings”. Gean werom nei de seksje “Tagongsnivo” en kontrolearje oft it is ynsteld op “18+”. Oare populêre oplossingen foar it sjen fan Tetatra-films online:

Wat te dwaan as Wink net wurket op in kompjûter?

Wink op PC wurket as in webside. Om de Wink-applikaasje op jo kompjûter te brûken, ynfiere jo gewoan it Wink.rt.ru-adres yn ‘e browserbalke. Mei útsûndering fan technysk wurk oan ‘e tsjinst binne d’r mar twa redenen foar flaters yn it funksjonearjen fan’ e applikaasje:

• Defekte ynternetferbining. De oplossing is om de router opnij te starten.
• Problemen yn it wurk fan ‘e PC sels. De oplossing is om de kompjûter opnij te starten, kontrolearje it op firussen.

De Wink-tsjinst makke troch Rostelecom is in multimediafideoportaal. As dit de earste kear is dat jo de app ferbine mei jo TV, folgje dan de ynstruksjes en wês foarsichtich om de juste ynformaasje yn te fieren. Dan lit Wink jo sûnder problemen fideo’s sjen mei ôfbyldings en lûd fan hege kwaliteit.