Na hearráidí is coitianta in iarratas Okko agus a réiteach

Is féidir le hearráidí san fheidhmchlár Okko tarlú ar aon fheiste le haon chóras oibriúcháin. Uaireanta tá sé seo mar gheall ar ghníomhartha mícheart úsáideora, agus uaireanta luíonn an locht ar an tseirbhís féin. Tuilleadh san alt – go mion faoi na botúin is coitianta a bhíonn nuair a bhíonn siad ag obair leis an ardán scannáin tóir.

Cad is earráid ann in Okko?

Tarlaíonn earráid in Okko nuair nach féidir gníomh éigin a dhéanamh. Mar shampla, má tá sé dodhéanta a ghníomhachtú an cód cur chun cinn. Beidh teachtaireacht faoi seo le feiceáil ar an scáileán agus beidh líon na hearráide a tharla a chur in iúl beagán níos ísle. Ós eol duit a dhíchódú, is féidir leat a fháil amach conas an fhadhb a réiteach.
Tarlaíonn na teipeanna is minice i gclár Okko ar Smart TV. Tacaíonn brandaí cosúil le Samsung, Panasonic, LG, Sony agus Philips leis an rogha seo. Ní minic a bhíonn, ach tá mífheidhmeanna ann freisin ar ríomhairí pearsanta, ar fhóin chliste agus ar bhoscaí tacair.

Má tá cód earráide le feiceáil agus tú ag obair le feidhmchlár Okko, ná bíodh imní ort. Is féidir gach rud a shocrú agus uaireanta an-éasca. Is measa an scéal nuair a fhanann an scáileán dubh fiú nuair a chuirtear an scannán ar siúl agus nach bhfuil aon uimhreacha air. Ach fiú anseo is féidir leat gach rud a shocrú duit féin.

Mar rogha dheireanach, taispeántar an uimhir theileafóin saor ó dola agus seoladh ríomhphoist na tacaíochta teicniúla ag bun an scáileáin gach uair. Is féidir leat soiléirithe a fháil ar d’fhadhb agus cabhair ansin. Freagraíonn tacaíocht theicniúil an tsuímh agus an fheidhmchláir féin d’iarratais go han-tapa.

Cóid earráid i Okko

Anseo cuirfimid na hearráidí is coitianta a tharlaíonn in iarratas Okko i láthair agus taispeánfaimid duit conas iad a dheisiú.

Earráidí 0 nó 1

Ciallaíonn na huimhreacha seo go bhfuil na bogearraí ar do ghléas teilifíse as dáta. Cuimhnigh go dteastaíonn nuashonruithe córas tráthúil ar Smart TV, díreach cosúil le ríomhaire pearsanta. Ní oibríonn an phictiúrlann ar líne ach ar leaganacha nua, ar féidir leat a íoslódáil go hiomlán saor in aisce. Chun do ghléas a nuashonrú:

1. Téigh go dtí an roghchlár gadget. Téigh go Socruithe (deilbhín fearas).
2. Roghnaigh “Tacaíocht” ón liosta (níl an chéim seo ag roinnt TB).
3. Faigh an cnaipe “Nuashonraigh Bogearraí” nó “Nuashonraigh Bogearraí”.
4. Roghnaigh Nuashonraigh Anois.
5. Fan go gcríochnóidh an nuashonrú bogearraí.

Treoir físe chun na bogearraí a nuashonrú ag baint úsáide as an sampla TB Samsung:

Tá cúiseanna a bhaineann le leagan firmware atá as dáta ina chúis le hearráidí 11, 17, 26, agus 60112 (coitianta ar scaoileadh Samsung TB 2012).

Earráidí 2 agus 3 – earráid nasctha gléas Okko

Tarlaíonn an cheist seo mar gheall ar nasc líonra éagobhsaí nó neamhleor. Éilíonn físeáin le grafaicí níos fearr idirlíon ardluais. Má tá sé ar intinn agat féachaint ar ábhar físe i bhformáid FullHD, caithfidh luas an cheangail a bheith 5 Mbps ar a laghad, agus UltraHD – 25 Mbps ar a laghad.

Má tá an cód 601XX, 6000X nó 1002 le feiceáil ar an scáileán, ciallaíonn sé seo freisin go bhfuil an fhadhb luas Idirlín neamhleor nó a easpa iomlán.

Chun cóid earráide Okko 2 agus 3 a shocrú, ní mór duit gach feiste a bhaineann le taispeáint Okko a atosú (iad a mhúchadh agus ar siúl arís), eadhon:

• ródairí;
• réimíreanna soláthraí;
• na teilifíseáin féin.

Féadfaidh an uimhir 3, chomh maith le nasc líonra lag, a chiallaíonn nach dtacaíonn an gléas leis an bhformáid UHD. Ansin athraigh an fhormáid físeáin go ceann de chaighdeán níos ísle. I gcásanna neamhchoitianta, tagann an cód le feiceáil toisc nach féidir ábhar ar leith ar do ghléas a fheiceáil ar chor ar bith.

Earráid 306

Tarlaíonn an earráid seo nuair a chuirtear uimhreacha teastais bronntanais isteach. Léiríonn cód earráide 306 ar scáileán an fheidhmchláir Okko nach bhfuil gníomhachtú an chóid bolscaireachta socraithe, mar gheall ar. tá síntiús le táirge a sholáthraíonn cúpón i do chuntas cheana féin. Mura leatsa an cás seo, déan iarracht an phictiúrlann ar líne a atosú, fan thart ar 20-30 nóiméad agus déan iarracht an síntiús a ghníomhachtú arís. Má tá an toradh diúltach, déan teagmháil le seirbhís tacaíochta iarratais Okko. Seoladh ríomhphoist – mail@okko.tv. Is í an uimhir theileafóin ná 88007005533.

Earráidí 301 agus 302 Okko

Earráidí a thagann le feiceáil freisin agus cód deimhnithe bronntanais á iontráil san fheidhmchlár Okko. Má thaispeánfar earráid 301, ansin tá an cúpón a bhfuil tú ag iarraidh a chur isteach gníomhachtaithe cheana féin agat nó ag duine éigin eile. Ní bheidh siad in ann é a úsáid a thuilleadh. Chomh maith leis an gcód, féadfar inscríbhinn a thaispeáint ag rá go bhfuil sé dodhéanta go sealadach cód tionscnaimh a ghníomhachtú don chuntas seo. Ciallaíonn Earráid 302 nach féidir gníomhachtú a dhéanamh ar an ngléas áirithe seo, nó tá deireadh leis an gcur chun cinn cheana féin agus tá an cód promóisin éirithe neamhbhailí (seiceáil dátaí a bhailíochta chun an dara cúis a dhearbhú nó a dhiúltú).

Má tá an cód promóisin bailí, mar shampla, go dtí an 18 Márta, ciallaíonn sé seo go gcaithfidh tú é a chur isteach roimh 23:59 den dáta sonraithe. Ina dhiaidh sin ní bheidh sé ar fáil a thuilleadh. Chomh maith leis sin aird a thabhairt ar an gcrios ama. Is minic a tharlaíonn dul in éag cúpóin ar shuímh den sórt sin de réir am Moscó.

Na príomhchúiseanna is cúis leis na fadhbanna a thuairiscítear:

• Cóid promo ceannaithe ó scammers. Nó díreach le fáil ar shuíomhanna saor in aisce. Ar an Idirlíon, tagann tú i gcónaí ar thairiscintí chun cóid chun cinn saor a cheannach do shuímh éagsúla, lena n-áirítear do Okko. Tá sé seo go léir an-amhrasach agus níl aon ráthaíochtaí go n-oibreoidh an cód. Is féidir leat triail a bhaint as cóid promo saor in aisce oiread agus is mian leat – uaireanta bíonn an t-ádh ort. Ach tá sé níos fearr gan rud éigin a cheannach lasmuigh den suíomh oifigiúil.
• Cód neamhbhailí curtha isteach. Níl an fachtóir daonna curtha ar ceal. Is féidir linn an uimhir a mheascadh go héasca leat nó go simplí cliceáil ar an áit mícheart. Dá bhrí sin, má ghin an tseirbhís earráid, déan iarracht arís go socair agus cuir isteach an cód go cúramach. Agus is fearr é a chóipeáil ón bhfoinse agus é a ghreamú isteach i bhfuinneog an iarratais.

Earráid eile a bhaineann le cóid chur chun cinn is ea 9999. Tarlaíonn sé má chuir an t-úsáideoir roinnt cód cur chun cinn éagsúla isteach i dtréimhse ghearr ama. Is féidir le Okko fiú do chuntas a bhlocáil ar feadh leathuaire. Is é an réiteach ach gan Rush, déan iarracht sos idir ionchuir, is leor 5 nóiméad.

Earráid 502

Léiríonn Cód 502 go bhfuil an gléas a úsáidtear chun an t-ábhar a fheiceáil lasmuigh de limistéar clúdaithe Okko. Ní chraolann an phictiúrlann ar líne ábhar físe ach laistigh de cheithre thír:

• Cónaidhm na Rúise;
• Poblacht na Casacstáine;
• Poblacht na Bealarúise;
• Poblacht Asarbaiseáin.

I dtíortha nach bhfuil san áireamh sa liosta thuas, ní bheidh tú in ann féachaint ar scannáin trí phictiúrlann Okko.

Má tá tú sa Rúis nó sa trí thír deirfiúr eile ina n-oibríonn an app, seiceáil an bhfuil an rogha VPN cumasaithe ar an bhfeiste. Is dócha go bhfuil an t-ábhar istigh ann agus ní gá ach é a mhúchadh. Mura bhfuil, déan teagmháil le tacaíocht.

Earráidí 6001 agus 6002

Féadfaidh na cóid earráide seo tarlú agus tú ag féachaint ar Okko ó ríomhaire nó ó ríomhaire glúine. Ciallaíonn siad go bhfuil córas oibriúcháin do ghléis as dáta. Áirítear leis na OSes seo:

• Windows XP;
• Windows 95/98;
• Windows vista.

Ní féidir cabhrú anseo ach córas oibriúcháin níos nua-aimseartha a shuiteáil ar ríomhaire. Nó bain úsáid as gléas eile. Mar shampla, teilifís nó fón. Más dealraitheach cód earráide 6001 nó 6002 in ainneoin go gcomhlíonann an OS ar an ríomhaire ceanglais Okko, díchumasaigh na síntí go léir a ritheann sa bhrabhsálaí agus ansin atosaigh an ríomhaire. Féadfaidh an fhadhb a bheith sa bhrabhsálaí féin freisin – bain triail as ceann eile a úsáid: Yandex, Mozilla nó Opera.

Earráidí 110, 115 agus 116

Baineann na hearráidí seo go díreach leis an gcuntas san fheidhmchlár agus oibríonn siad leis. Cúiseanna earráidí:

• 110. Dealraíonn sé má rinne an t-úsáideoir iarracht níos mó ná 5 gléas a nascadh le cuntas amháin (agus is é seo an t-uasmhéid). Chun an fhadhb seo a réiteach, múch sna socruithe oifige na gléasanna sin nach n-úsáideann tú a thuilleadh nó nach bhfuil ag teastáil faoi láthair. Ansin is féidir iad a thabhairt ar ais ar ais.
• 115. Tugann sé le fios go bhfuil tú ag iarraidh an dara cuntas a chruthú. De réir bheartas seirbhíse Okko, ní féidir ach cuntas amháin a bheith ag gach úsáideoir.
• 116. Má tá an chuma ar an gcód seo, ciallaíonn sé go bhfuil tú ag iarraidh Okko a nascadh ar ghléas atá ceangailte leis cheana féin.

Earráidí eile Okko

Tá earráidí níos lú coitianta, ach fós ag tarlú. Mar shampla:

• 900, 103, 60103 agus 3016. Is earráidí seirbhíse tríú páirtí iad seo. Ní ortsa atá an locht. Go minic, is gnáth-theip inmheánach é seo mar gheall ar ró-ualach (an iomarca úsáideoirí logáilte isteach) nó go bhfuil an t-iarratas á chothabháil / á nuashonrú. Níl le déanamh agat ach fanacht agus teacht ar ais níos déanaí. Má tá níos mó ná dhá uair an chloig caite, agus nach féidir an fhadhb a réiteach in áit ar bith, bíodh leisce ort scríobh chuig do thacaíocht.
• 60003: 500. Is féidir le feiceáil nuair a oscailt nó ag obair leis an rannán “Síntiúis” i leaganacha níos sine de Okko (thíos 11.2). Réitítear an fhadhb tríd an bhfeidhmchlár a nuashonrú tríd an siopa bogearraí agus ansin an gléas a atosú.
• 5001. Tarlaíonn nuair a íocann tú as seirbhísí san fheidhmchlár Okko. Is minic a chiallaíonn earráid gur dhiúltaigh an banc an oibríocht íocaíochta. Ar an gcéad dul síos, seiceáil cruinneas na sonraí íocaíochta a cuireadh isteach. Má cuireadh gach rud isteach i gceart, dícheangail do chárta bainc/sparán leictreonach ó do chuntas, atosaigh an clár agus cuir isteach na sonraí íocaíochta arís. Déan iarracht an t-idirbheart íocaíochta a dhéanamh arís.

Má tá aon earráid agat, tá gach rud seiceáilte agat, ach ní féidir leat cúis na teipe a thuiscint, déan teagmháil le tacaíocht theicniúil. Cabhróidh teicneoir seirbhíse leat an cheist a réiteach.

Saincheisteanna eile

Chomh maith leis na hearráidí tipiciúla atá le feiceáil ar an scáileán, ní fhéadfaidh an taispeáint a bheith ag lasadh, ní fhéadfaidh an t-iarratas féin a luchtú, etc.

Scáileán dubh in ionad an scannán a thosú

Is iad LG, Sony, agus Samsung ó 2012-2013 na príomh-mhúnlaí a bhfuil tionchar ag an gceist seo orthu. Ach d’fhéadfadh scáileán dubh a bheith le feiceáil in ionad an scannáin a bhfuiltear ag súil leis ar an TB nua. Má tharlaíonn fadhb den sórt sin, ar an gcéad dul síos, déan iarracht an feidhmchlár Okko a atosú agus socrú cáilíochta an scannáin a dhéanamh níos ísle ná an réiteach FullHD. Má fhanann gach rud mar a bhí roimhe, déan iarracht na socruithe líonra reatha a athshocrú ar TB agus cuir isteach iad arís. Conas socruithe líonra a athshocrú:
Tar éis athshocrú:

1. Atosaigh an ródaire trína fhágáil as ar feadh 10-15 nóiméad.
2. Féach ar aon chúpla scannán – gach ceann acu ar feadh leathuaire (is é an rud is mó difriúil, agus ní mar an gcéanna arís agus arís eile). Tá sé seo riachtanach chun go n-oibreoidh na paraiméadair nua atá leagtha síos go hiomlán.

Chomh maith leis sin, téigh go dtí an siopa app ar do gléas agus a dhéanamh cinnte go bhfuil an clár a nuashonrú go dtí an leagan is déanaí.

Ní luchtóidh an aip Okko

Más rud é nuair a thosaíonn tú ar an gclár nach ndéanann sé luchtú, agus ag an am céanna go bhfuil an leagan is déanaí den fheidhmchlár suiteáilte agus go bhfuil an Idirlíon in ord, tá an fhadhb i dtaisce an fheiste TB. Cuidíonn díphlugáil ón asraon ar feadh 40-60 soicind agus é a phlocáil ar ais isteach chun an fhadhb a réiteach.

Cad atá le déanamh mura bhfuil Okko ar fáil?

Tá liosta ginearálta gníomhartha ann ar féidir leat triail a dhéanamh mura bhfuil tú in ann Okko a chur ar siúl nó féachaint ar scannán i bpictiúrlann ar líne. Déan na rudaí seo a leanas:

1. Atosaigh do ghléas. Is féidir leat é a dhíphlugáil agus é a chasadh air arís más TB é. Mura n-oibríonn sé, bog ar aghaidh go dtí an chéad chéim eile.
2. Seiceáil an bhfuil nasc idirlín ann. Féadfaidh an cábla teacht as, chomh maith leis an breiseán ródaire. Nó d’fhéadfaí rochtain ar an líonra a dhíchumasú mar gheall ar neamhíocaíocht. Má tá gach rud in ord leis an Idirlíon – an chéad phointe eile.
3. Bí cinnte go bhfuil an leagan is déanaí den aip agus de bhogearraí an ghléis agat. Mura bhfuil, déan nuashonrú.

Is cleasanna caighdeánacha iad seo, a bhíonn go minic go leor chun Okko a fháil ar ais ag obair. Má thagann tú trasna ar earráid ar an scáileán agus tú ag obair le pictiúrlann Okko ar líne, níor cheart go mbeadh eagla ort. Is minic is féidir é a réiteach “go síochánta” agus go tapa. Murarbh fhéidir fáil réidh leis an bhfadhb leat féin, déan teagmháil le tacaíocht theicniúil agus mínigh cad a tharla duit agus na céimeanna a tháinig roimhe seo. Cabhróidh siad leat déileáil leis an bhfadhb.