Cad atá le déanamh má thuairteanna Wink Ultimate agus cén fáth a dtarlaíonn sé?

Is leagan mod é Wink Ultimate de sheirbhís idirghníomhach ar líne an tsoláthraí Rúise Rostelecom, leis ar féidir leat féachaint ar scannáin, sraitheanna, cainéil teilifíse éagsúla, imeachtaí spóirt a chraoladh, agus éisteacht le closleabhair. San Airteagal seo, féachfaimid ar na hearráidí a tharlaíonn san iarratas agus na cúiseanna atá leo, chomh maith le insint duit conas na fadhbanna seo a réiteach.

Cad é Wink Ultimate?

Is ardán ar líne é Wink Ultimate chun breathnú ar sheónna teilifíse, ar scannáin agus ar shraitheanna i ngnáthchaighdeán nó ardcháilíocht HD/4K. Cuirtear i láthair é mar fheidhmchlár atá ar fáil do gach custaiméir a úsáideann seirbhísí Rostelecom.
Ar dtús, forbraíodh Wink Ultimate go heisiach le haghaidh Android TV, ach anois tá sé ar fáil ar ghléasanna soghluaiste freisin. Tar éis duit clárú simplí a dhéanamh, is féidir leat tosú ag baint úsáide as an tseirbhís ar aon fheiste.

Is féidir suas le cúig ghléas a nascadh le cuntas amháin saor in aisce (má thacaíonn siad leis an tseirbhís seo).

Cuirtear príomh-shaintréithe agus riachtanais chórais an iarratais Wink Ultimate i láthair sa tábla:

Cúiseanna féideartha le Wink Ultimate tuairteála

Tá an t-ardán Wink Ultimate, cé go bhfuil an-tóir air cheana féin, seolta agus ag feidhmiú le déanaí. Mar sin, is minic go mbíonn fadhbanna ag úsáideoirí go minic agus iad ag obair leis an gclár. De ghnáth, tá an neamh-infhaighteacht sealadach agus imeacht na seirbhíse mar gheall ar an bhfíric go bhfuil sé faoi moderation – na forbróirí feabhas a chur ar an gclár agus a bhaint moilleanna.

Fabhtcheartú

Mura n-oibríonn Wink Ultimate ar do Theilifís Chliste nó ar do ghléas soghluaiste, cinntigh go bhfuil an rogha nasctha i gceart sula lean tú ar aghaidh leis an socrú. Chun seo a dhéanamh, seiceáil an bhfuil an méid seo a leanas déanta agat:

1. Rith an nós imeachta clárúcháin.
2. Cuireadh isteach cód promóisin ba chóir don soláthraí a sheoladh chuig do ghuthán tar éis clárú rathúil.

Má chríochnaítear an dá phointe seo, agus nach dtosaíonn an clár fós agus go dtaispeánann an gléas scáileán dubh, ní mór duit ceann amháin díobh seo a leanas a dhéanamh:

• glacadóir/teileafón teilifíse a atosú;
• reinstall an t-iarratas;
• athraigh an líonra gan sreang a bhfuil an glacadóir teilifíse nasctha leis;
• athraigh seoladh an fhreastalaí DNS;
• socruithe Mol Cliste a athshocrú;
• athshocraigh an teilifís féin.

Aird! Ní oibríonn an tseirbhís ach ar chríoch Chónaidhm na Rúise. Ní féidir é a úsáid ó aon tír eile.

Ní mór an réiteach ar an bhfadhb tosú leis an gcéad rogha. Agus ansin dul ar aghaidh go hincriminteach – más rud é nach raibh an chéad ag obair, téigh go dtí an dara ceann, etc an dá mhodh deiridh a dhéantar mar rogha dheireanach. Baineann an chuid is mó de na modhanna a chuirtear i láthair chun an earráid a réiteach le hoibriú teilifíseáin, ós rud é go dtarlaíonn fadhbanna go minic leo. Ar an bhfón, réitítear 80% de “thimpistí” an iarratais tríd an gcéad dá mhodh. Mura bhfuil, is dócha, níl an tseirbhís oiriúnach do do ghléas soghluaiste.

Atosaigh gléas

D’fhéadfadh an feidhmchlár tuairteáil mar gheall ar ghnáth-theip shealadach (i.e. earráid aonuaire í an earráid agus ní gá gníomh leasaithe tromchúiseach a dhéanamh). Má stopann an t-ardán ag obair go tobann, déan iarracht an gléas a bhfuil Wink Ultimate á úsáid agat a atosú. Ar an teileafón, ach a shealbhú síos an cnaipe chumhacht agus roghnaigh “Atosaigh”. Chun an glacadóir teilifíse a atosú, ní mór duit é a dhínascadh ón bpríomhlíonra ar feadh cúpla nóiméad (3-5), agus ansin é a athcheangal leis an bhfoinse cumhachta. Ansin cas air an teilifís, agus atosaigh an feidhmchlár Wink Ultimate. Má tá tú ag baint úsáide as an tseirbhís trí ríomhaire, ansin déan iarracht do bhrabhsálaí a ghlanadh agus logáil isteach i do chuntas arís.

Athshuiteáil Wink Ultimate

Mura gcabhraíonn an t-atosú, déan iarracht an aip Wink Ultimate a dhíshuiteáil ó do ghléas agus é a athshuiteáil. Ar an bhfón, is leor é a bhaint caighdeánach agus an tseirbhís a ath-íoslódáil. Maidir le TB, ní oibreoidh an modh athshuiteála aip ach ar theilifíseáin chliste Samsung LS, Q, N, M, J, agus K (a mhonaraítear ó 2015 go 2018). Chun faisnéis a fháil faoi mhúnla agus faoi dháta eisiúna do ghlacadóra teilifíse, úsáid ceann de na modhanna seo a leanas:

• féach ar an lipéad mhonarcha (greamán) atá suite ar chúl an fheiste;
• faigh an t-alt “Tacaíocht” sa roghchlár teilifíse, agus ansin roghnaigh an mhír “Teagmháil Samsung”, anseo, sa cholún “Cód Múnla”, taispeántar faisnéis faoin mbliain táirgthe agus múnla na feiste.

Má tá an modh oiriúnach do do TB, ansin chun an feidhmchlár a athshuiteáil, ní mór duit na rudaí seo a leanas a dhéanamh:

1. Téigh go dtí an rannán “APPS” ar an bpríomhscáileán agus brúigh an cnaipe lár ar an gcianrialtán.
2. I liosta na gclár atá le feiceáil, roghnaigh an tseirbhís Wink Ultimate, agus ansin brúigh agus coinnigh an príomhchnaipe (nó an eochair “Tools”) go dtí go bhfeicfear socruithe breise ar an scáileán.
3. Roghnaigh “Athshuiteáil” ón roghchlár a osclaíonn.

Má dhéantar gach rud i gceart, ní bheidh sé deacair an t-iarratas a athshuiteáil. Tar éis don athshuiteáil a bheith críochnaithe, cuir tús leis an tseirbhís mar is gnách.

Athrú líonra

Ceann de na fáthanna nach n-oibreoidh an t-iarratas Wink Ultimate is ea gur chuir do ISP bac ar do sheoladh IP a bhfuil rochtain ag an tseirbhís air. Is féidir leis seo tarlú do dhuine ar bith, ná bí buartha.

Chun an tseirbhís Wink Ultimate a athbhunú agus a chinneadh an é seo is cúis leis an earráid, déan iarracht an cineál nasc líonra a athrú.

Is é an bealach is fearr chun an fhadhb seo a réiteach ná hotspot a chruthú ar an bhfeiste agus ceangal leis. Mar shampla, má úsáideann tú nasc cábla gan teorainn de ghnáth, aistrigh go dtí an t-idirlíon soghluaiste, agus vice versa. Más rud é, tar éis oibríochtaí den sórt sin a dhéanamh, gur oibrigh an t-ardán de ghnáth, ansin tá an fhadhb leis an soláthraí agus ní mór duit an tsaincheist seo a thabhairt dó – déan teagmháil leis ar an bhfón, atá cláraithe i do chonradh.

Athraigh socruithe DNS

Uaireanta, chun fadhbanna a réiteach maidir le rochtain ar thairseacha agus seirbhísí Idirlín éagsúla, is leor na socruithe DNS a athrú. Mar sin, mura n-aithnítear aon fhadhbanna leis an soláthraí, is gá an freastalaí seo a sheiceáil. Is é an bealach is éasca chun socruithe freastalaí DNS a athrú ná:

1. Oscail an rannán “Socruithe” sa roghchlár glacadóir teilifíse.
2. Téigh go dtí “Ginearálta”, ansin roghnaigh “Líonra” agus “Stádas Líonra” ann (sa cholún ar dheis).
3. Déan cinnte go bhfuil an t-idirlíon ceangailte leis an bhfeiste.
4. Roghnaigh “Socruithe IP”/”Socruithe DNS”.
5. Roghnaigh socrú láimhe sa cholún “Socruithe DNS”.
6. Sa cholún “Freastalaí DNS”, scríobh síos na paraiméadair seo a leanas – 8.8.8.8 nó 208.67.222.222 (ag brath ar an tsamhail TB). Tá sé éasca an cód atá uait a chinneadh, níl le déanamh agat ach comparáid a dhéanamh idir líon na ndigití de na teaglamaí a chuirtear i láthair agus na cinn is féidir a chur isteach sa cholún.
7. Cliceáil “Déanta” agus fill ar ais go dtí an roghchlár.
8. Sábháil na socruithe athraithe.
9. Déan cinnte go bhfuil do gléas fós ceangailte leis an idirlíon agus ansin é a atosú.

Ar an tsamhail TP-Link, má tá nasc ródaire Wi-Fi á úsáid agat, is féidir leat na socruithe DNS a athrú mar seo a leanas:

1. Logáil isteach ag baint úsáide as an seoladh: 192.168.1.1 nó 192.168.0.1. Ní mór an seoladh a chur isteach i mbarra seoltaí an bhrabhsálaí. Ansin, sa dá chás, cuir isteach an t-ainm úsáideora agus do phasfhocal “admin”.
2. Roghnaigh an mhír DHCP, agus ansin a chuid socruithe (an chéad fho-mhír).
3. Cuir isteach na seoltaí 77.88.8.8 agus 77.88.8.1 faoi seach (is iad seo seoltaí na freastalaithe Yandex) sna réimsí “Freastal DNS Roghnaithe” agus “freastalaithe DNS Malartach”.
4. Sábháil na socruithe athraithe leis an gcnaipe cuí.
5. Atosaigh do ghléas agus bain triail as an aip Wink Ultimate a oscailt arís.

Ní mór duit freisin a chinntiú go bhfuil do gléas ag rith na leaganacha riachtanacha de Android (féach an tábla ag tús an ailt le haghaidh riachtanais). Is féidir leat an fhaisnéis seo a fháil sna hailt “Maidir leis an bhfeiste” nó “Maidir le fón”.

Athshocraigh Mol Cliste

Bainfidh athshocrú na socruithe gach clár a suiteáladh roimhe seo, agus, dá réir sin, gach earráid a tharla ina gcuid oibre. Chomh maith le hathshocrú iomlán ar na socruithe Mol Cliste. Sula athshocraíonn tú Mol Cliste, cinntigh go bhfuil do theilifíseán deimhnithe i gCónaidhm na Rúise. Chun seo a dhéanamh, féach ar an bhfaisnéis atá léirithe ar lipéad an mhonaróra. Críochnaíonn cóid samhail teilifíse deimhnithe le XRU agus tá lógó EAC orthu.

Mura bhfuil an teilifís deimhnithe sa Rúis, d’fhéadfadh sé go gcuirfear bac iomlán uirthi tar éis duit an Mol Cliste a athshocrú – b’fhearr gan é a chur i mbaol.

Seo a leanas an t-algartam gníomhaíochta chun paraiméadair an Mhoil Chliste a athshocrú:

1. Téigh go dtí an roghchlár “Settings” agus roghnaigh an “Tacaíocht” alt ann.
2. Téigh go dtí an rannán “Féin-dhiagnóis” agus cliceáil “Athshocraigh Mol Cliste” ann (an mhír leathdhéanach sa cholún ar dheis).
3. Sonraigh cód PIN an ghlacadóra teilifíse. Mura n-athraigh tú é féin, ansin tá sé fós de réir réamhshocraithe – 0000. Má bhí athrú ann, cuir isteach do chód suiteáilte.
4. Fan go gcríochnóidh an t-athshocrú agus ansin fill ar ais go dtí an príomh-roghchlár.
5. Téigh go dtí an rannán “APPS”. Beidh fuinneog nua le feiceáil ann. Gníomhachtaigh na socruithe tosaigh trí aontú leis na téarmaí úsáide.
6. Athúdaraigh ar an ngléas i do chuntas.
7. Faigh Wink Ultimate sa siopa app agus athshuiteáil an tseirbhís.

Más rud é nach raibh bearta den sórt sin cabhrú, tá an bealach is radacaí fós – a athshocrú iomlán de na socruithe ar an teilifís féin.

Athshocraigh socruithe teilifíse

Níor cheart duit dul ar aghaidh le hathshocrú iomlán na bparaiméadar ach amháin nuair nach bhfuil aon mhodh eile tar éis oibriú, mar athshocróidh an modh seo go hiomlán gach socrú teilifíse agus seolfaidh sé ar ais chuig an leagan monarcha iad. Chun an glacadóir teilifíse a athshocrú, déan na rudaí seo a leanas:

1. Téigh go dtí an roghchlár socruithe agus roghnaigh an “Tacaíocht” alt ann.
2. Téigh go dtí an rannán “Féin-dhiagnóis” agus roghnaigh an fo-mhír “Athshocraigh” (an ceann deireanach sa cholún ar dheis).
3. Cliceáil “Tá” sa bhfuinneog atá le feiceáil agus fan ar an athshocrú iomlán.
4. Ag filleadh ar an príomh-roghchlár, aontú leis na téarmaí úsáide sa rannóg “APPS” agus logáil isteach i do chuntas.
5. Athíoslódáil an aip Wink Ultimate chuig do ghléas TB.

Chomh maith leis sin, chun fadhbanna leis an ardán a réiteach, is féidir leat an físeán seo a fheiceáil:

Wink teagmhálacha tacaíocht theicniúil deiridh

Mura bhfuil tú in ann an fhadhb a réiteach maidir le hoibriú na seirbhíse Wink Ultimate leat féin, déan iarracht teagmháil a dhéanamh le seirbhís tacaíochta theicniúil an fheidhmchláir Rostelecom TB chun cabhair a fháil. Is féidir an cnaipe aiseolais a fháil ar an láithreán gréasáin oifigiúil – https://wink.rt.ru/apps. Bain úsáid as an rannán “Aiseolas” agus scríobh litir le cur síos mionsonraithe ar d’fhadhb. Tá an cnaipe ag bun an phríomhleathanach.
Is féidir leat achomharc a scríobh freisin chuig an seoladh ríomhphoist – wink@rt.ru, nó cabhair a iarraidh ar fhóram oifigiúil an ardáin – https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=903473&st=760. Tá forbróirí agus úsáideoirí taithí na seirbhíse freagrach anseo. A bhuí le seirbhís Wink Ultimate, is féidir leat féachaint ar scannáin agus ar shraitheanna ardchaighdeáin ar líne ag aon am áisiúil. Ach uaireanta a tharlaíonn sé go ndiúltóidh an t-iarratas ar chúis éigin a bheith ag obair – tuairteanna sé ach. Chun a fheidhmiú a athbhunú agus féachaint ar do scannán is fearr leat, tá roinnt modhanna ann. Ba chóir go gcabhródh duine acu go cinnte. I gcásanna tromchúiseacha, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le tacaíocht theicniúil.