Seirbheis taic Tricolor: loidhne teth agus dòighean conaltraidh eile

Tha iomadh dòigh ann air comhairle fhaighinn bho ghnìomhaiche taic Tricolor TV. Is e am fear as mòr-chòrdte am fòn an-asgaidh, tha grunn dhòighean ann cuideachd air conaltradh tron ​​​​eadar-lìn. Anns an aiste seo, bidh sinn a ‘coimhead air a h-uile roghainnean airson fios a chur gu eòlaichean a’ chompanaidh, agus faigh a-mach nuair a tha fios gu sgioba taic a tha feumail.

Dè a dh’fheumas tu fios airson fios a chur gu neach-taic?

Feumaidh luchd-aontachaidh cairt cuidhteas no cùmhnant dligheach ullachadh le Tricolor TV ro làimh gus an urrainn don ghnìomhaiche làn cho-chomhairle a thoirt seachad agus a’ chùis fhuasgladh.
Feumaidh tu fios a chuir gu speisealaiche:

• ainm an neach a chuir ainm ris a’ chùmhnant airson seirbheisean an t-solaraiche;
• àireamh a ‘chùmhnant leis a’ chompanaidh;
• ID Tuner;
• àireamh cairt smart.

ID – an còd a thèid a thoirt do gach neach-cleachdaidh ùr nuair a chlàraicheas iad, is e seo àireamh aithneachaidh an neach-dèiligidh san t-siostam. Tha an còd sònraichte suidhichte air cùl na cairt snasail. Tha e air a chleachdadh airson:

• gnìomhachadh coimhead gun chosgais mìosail;
• a ‘coileanadh gnìomhachd sam bith le cunntasan an t-solaraiche (a’ gabhail a-steach às aonais a ‘chòd seo tha e do-dhèanta pàigheadh ​​​​airson Tricolor TV).

Mas e fàilligeadh craolaidh no duilgheadas bathar-cruaidh an adhbhar airson fios a chuir gu taic, feumaidh tu an toiseach faighinn a-mach agus sgrìobhadh a-mach am modail cuidhteas dhut fhèin. Ma chuireas tu fios gu eòlaiche air sgàth pàigheadh ​​​​a chaidh a dhèanamh ceàrr (mar eisimpleir, mearachd anns an fhiosrachadh), feumaidh tu cuidhteas pàighidh a bhith feumail.

Na prìomh dhòighean air fios a chuir gu taic Tricolor

Aon uair ‘s gu bheil thu air am fiosrachadh ullachadh a dh’ fheumas tu gus do chùis fhuasgladh, faodaidh tu a dhol dìreach gu na roghainnean conaltraidh. Gheibh thu cuideachadh bho eòlaichean air a ‘fòn, an eadar-lìon, a bharrachd air a bhith a’ tadhal gu pearsanta air an oifis no a ‘gairm a’ mhaighstir aig an taigh.

Hotline fòn

Is e an dòigh as fhasa air conaltradh le comhairliche Tricolor a bhith a’ gairm an loidhne-fòn an-asgaidh. Gus seo a dhèanamh, cuir fòn air an àireamh 8 800 500 01 23 agus feitheamh ri freagairt bho ghnìomhaiche ionad fòn an-asgaidh. Tha an loidhne teth fosgailte 24/7.

Faodaidh luchd-cleachdaidh taobh a-muigh Caidreachas na Ruis fios a chuir chun ghnìomhaiche aig +7 (495) 766 0166. Tha cosgais ann airson fiosan gluasadach – faigh sùil leis a’ ghnìomhaiche fòn-làimhe agad airson a’ chosgais làithreach.

Mar as trice bidh an ùine feitheimh nas lugha na mionaid, ach ma tha fàilligeadh mòr aig a’ chompanaidh agus gu bheil cus luchdan air loidhnichean an ionaid ghairm, faodaidh e a bhith duilich faighinn troimhe – anns a ’chùis seo, tha an inneal freagairt ag ràdh gu bheil a h-uile gnìomhaiche trang. Tha dà thoradh an seo:

• feitheamh gus an ruig an ciudha thu, agus ceangailidh an siostam ris a’ ghnìomhaiche;
• feuch dòigh ceangail eadar-dhealaichte.

Cuideachd, faodar a h-uile seòrsa de shaoranaich a ghairm air-loidhne, gus seo a dhèanamh, lean an ceangal (agus leig leis a ’mhicreofon a chuir air) – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a?/www.tricolor.tv/help/

Taic theicnigeach

Ma tha feum agad air taic theicnigeach (duilgheadasan gu dìreach le obrachadh an uidheim), cuir fòn gu 8 812 332 34 98. Tha an àireamh ri phàigheadh. Is e dòigh eile air foirm taic theicnigeach sònraichte a lìonadh air làrach-lìn Tricolor. Is e ceangal dìreach ris https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2. Gheibh thu am foirm leat fhèin air làrach-lìn oifigeil an t-solaraiche anns an earrann “Cobhair”.

Cuir fios gu buidhnean laghail

Faodaidh buidhnean laghail a tha airson aonta ballrachd a thoirt gu crìch le Tricolor TV am fiosrachadh riatanach uile a lorg air làrach-lìn a chaidh a chruthachadh gu sònraichte dhaibh – https://biznes.tricolor-centr.ru. Faodaidh tu cuideachd:

• cuir fòn gu +7 (863) 256 52 45
• sgrìobh air post-d: tricolor.rnd@yandex.ru

Mar as trice bidh eòlaichean a’ freagairt gu sgiobalta, leis gur ann ainneamh a bhios cus luchdan air an loidhne airson buidhnean laghail.
Airson iarrtasan bho riochdairean agus luchd-sgaoilidh seanail Tbh, tha seòladh puist-d sònraichte ann – TV@tricolor.tv. Airson sanasachd, cuir fios chun chompanaidh aig info@agency2.su.

Dè a gheibh thu a-mach air a’ fòn, agus cuin nach urrainn dhaibh do chuideachadh?

Ma tha ceist sam bith agad mu dheidhinn telebhisean saideal, na bi leisg fios a chuir gu taic theicnigeach – airson seo chaidh a chruthachadh. Gheibh thu comhairle bho ghnìomhaichean air grunn chuspairean, biodh e gnìomhan a’ chunntais phearsanta agad, sanasachd gnàthach airson taraidhean, dòighean pàighidh, clàran oifis Tricolor, msaa.

Ma dh’fhàilligeas no ma tha mì-ghnàthachadh sam bith anns a ‘ghlacadair, tha e cunnartach feuchainn ri a chàradh thu fhèin. Tha e nas fheàrr fios a chuir gu taic agus fios a chuir chun draoidh.

Eisimpleirean de ghnìomhan airson an urrainn dhut fios a chuir gu gnìomhaichean:

• a ‘ceangal ri roghainnean agus pasganan eile, ag atharrachadh a’ phlana taraifean;
• dòighean a lorg gus fuasgladh fhaighinn air an inneal;
• fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan le airgead creideas don chunntas;
• faighinn facal-faire chun a ‘chunntais phearsanta, gun fhios nach tèid a chall;
• a’ cumail sùil air a’ chothromachadh agus a’ faighinn taic ann a bhith a’ pàigheadh ​​/ a’ cur an gnìomh seirbheisean Tricolor ;
• comhairle mu bhith a ‘stèidheachadh a’ ghlacadair;
• sgrùdadh inbhe an inneal (a bheil e air a ghnìomhachadh no nach eil);
• faighinn ID cuidhteas ma tha thu clàraichte air an lìonra;
• a ‘faighinn comhairle mu bhith a’ ceangal Tricolor, a ‘soilleireachadh fiosrachadh mu chìsean agus seirbheisean.

A thaobh comas luchd-obrachaidh, tha fiosrachadh coileanta agus ùraichte aca mu dheidhinn telebhisean saideal Tricolor, agus faodaidh iad cuideachadh gu sgiobalta gus fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan no duilgheadasan sam bith a thig orra nuair a bhios iad ag obair leis a’ ghlacadair. Mura h-urrainn don neach-aontachaidh an duilgheadas a dhealbhadh, cuidichidh an gnìomhaiche e le prìomh cheistean.

Is e an aon chùis nuair nach urrainn taic cuideachadh air astar, gum feumar fios a chuir chun mhaighstir aig an taigh airson measadh pearsanta air an duilgheadas.

Dòighean conaltraidh eile

A bharrachd air na roghainnean gu h-àrd, faodaidh luchd-cleachdaidh cuideachd an t-iarrtas aca a chuir chun ghnìomhaiche tron ​​​​fhoirm air an làrach-lìn oifigeil, sgrìobh post-d, cuir fios gu riochdairean Tricolor tro lìonraidhean sòisealta, msaa. suim a chaidh a chreidsinn gu mearachdach don chunntas chun chunntas agad no a’ gluasad cus airgid). Ach gus am bi an luchd-taic comasach air a’ mhearachd a cheartachadh fhèin, feumaidh tu cuidhteas a thoirt seachad airson pàigheadh:

• ma phàigh thu air-loidhne, luchdaich sìos an t-seic nad chunntas pearsanta den bhuidheann pàighidh, no gabh dealbh-sgrìn den chuidhteas;
• ma chaidh pàigheadh ​​​​a dhèanamh tro oifis, ceann-uidhe, msaa, gabh dealbh den t-seic a chaidh a thoirt seachad.

Clàr-taice Skype

Is e dòigh goireasach eile fios a chuir chun chomhairliche gu dìreach tro Skype. Gus fios a chuir chun t-seirbheis taice, feumaidh tu na caraidean a tha rim faighinn air an làrach a chleachdadh (tha ceangal dìreach an sin), no lorg an cleachdaiche Support_Tricolor_TV leat fhèin. Mar a chuireas tu fios gu:

1. Rach don app Skype air d’ fhòn, tablet no PC agus clàraich a-steach don chunntas agad.
2. Cuir a-steach d’ ainm-cleachdaidh (Support_Tricolor_TV) anns an loidhne “Search” – anns an dreach coimpiutair tha e suidhichte fon fhar-ainm agus avatar agad sa cholbh chlì. Air a ‘fòn, tha an loidhne seo suidhichte aig mullach na duilleige, os cionn nan còmhraidhean.
3. Anns an liosta de luchd-cleachdaidh a nochdas, tagh am fear a tha a dhìth ort (nuair a chuireas tu a-steach far-ainm sònraichte, mar as trice chan eil ach aon chunntas air a thaisbeanadh). Ma tha thu airson a shàbhaladh airson an ama ri teachd, cliog air a ‘phutan “Cuir ri caraidean”.
4. Sgrìobh ceist anns a ‘bhogsa “Cuir teachdaireachd”, briog air “Video gairm” no “Fòn gairm” – mar a thogras tu.

Ma tha thu am beachd gairm Skype a dhèanamh tro choimpiutair, bidh feum agad air microfòn agus luchd-labhairt. Faodar fònaichean-cluaise a chuir nan àite.

Cuir fios gu làrach-lìn a ‘chompanaidh

Faodaidh tu a dhol chun roinn “Help” air làrach-lìn oifigeil a ’chompanaidh Tricolor – https://www.tricolor.tv/help/. Tha fiosrachadh ann mu na prìomh phuingean:

• stàladh agus rèiteachadh uidheamachd;
• ceistean teicnigeach;
• uile mu phàigheadh
• mu chunntas pearsanta;
• ciamar a chlàradh;
• freagairtean bhidio do dhiofar cheistean mòr-chòrdte.

Mura h-eil na tha a dhìth ort anns an taghadh, cuir fios chun chat air-loidhne air an aon duilleag. Faodaidh tu seo a dhèanamh le bhith a’ leantainn a’ cheangail – https://internet.tricolor.tv/support/contacts/#, ach chan eil eadar-ghluasad dìreach an-còmhnaidh ag obair. Gheibh thu neach-cuideachaidh brìgheil le làimh mar seo:

1. Rach gu làrach-lìn oifigeil Tricolor – https://www.tricolor.tv/
2. Cliog air an taba “Taic”, tha e suidhichte air an truinnsear aig mullach na duilleige.
3. Sgrolaich chun bhonn agus anns an roinn “Contacts”, tagh “Sgrìobh”. An uairsin cliog air “còmhradh air-loidhne”.
4. Lìon a-steach an ceisteachan a tha a’ fosgladh – cuir a-steach ainm, àireamh ID a’ ghlacadair agus cuspair an ath-thagraidh. Suidhich do cheist ann an uinneag shònraichte, agus an uairsin cliog air “Start Chat”.
5. Fuirich airson freagairt gnìomhaiche beò, agus tòisich a ’bruidhinn mun duilgheadas agad.

Cunntasan meadhanan sòisealta Tricolor

Faodar fios a chuir gu taic Tricolor tro ghrunn lìonraidhean sòisealta – a’ cleachdadh teachdaireachdan coimhearsnachd, agus teachdairean sa bhad. Bidh e cuideachd a’ foillseachadh a h-uile naidheachd chudromach co-cheangailte ri seirbheis teachdaiche. Càite am bu chòir dhomh sgrìobhadh:

• ann an Viber, cunntas poblach Tricolor – https://chats.viber.com/tricolor_tv/
• VKontakte – https://vk.me/tricolor_tv
• Facebook – http://m.me/tricolortv
• WhatsApp a rèir àireamh: +7 911 101-01-23
• Odnoklassniki – https://ok.ru/tricolor.tv
• Ann an Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot

Faic cuideachd bhidio mu mar a chuireas tu fios gu Tricolor: https://youtu.be/2X6k-LLFMVc

Ciamar a ghairm dachaigh speisealta?

Tha a ‘chompanaidh a’ tabhann mòran roghainnean airson freagairtean iomallach fhaighinn do cheistean a tha a ‘tighinn am bàrr. Ach ann an cuid de chùisean, chan urrainn ach eòlaiche le tadhal dachaigh cuideachadh. Is e seirbheis pàighte a tha seo (mura h-e coire an t-solaraiche seirbheis a tha san duilgheadas). Tha grunn dhòighean ann air maighstir Tbh ​​Tricolor a ghairm dhachaigh:

• cuir fios gu oifis reic no ionad seirbheis gu dìreach (gheibhear seòlaidhean air làrach-lìn oifigeil an t-solaraiche);
• sgrìobh gu post-d – horeca@tricolor.tv
• cuir fòn gu 8 (495) 943 95 00
• cruthaich tiogaid taic tron ​​​​cheangal – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Gus fios a chuir, feumaidh tu an àireamh cùmhnant no ID a thoirt seachad, a bharrachd air an adhbhar gu bheil feum agad air maighstir. Tha do sheòladh aig an stòr-dàta mu thràth, agus bidh iad dìreach a’ soilleireachadh a bheil e ceart agus a’ faighneachd dhut dè an latha agus an uair a tha e nas fheàrr bruidhinn ri eòlaiche.
Tha iomadh dòigh ann fios a chuir gu taic Tricolor: cuir fios chun loidhne-lìn, cuir fios gu Skype, teachdairean sa bhad mòr-chòrdte, lìonraidhean sòisealta, post-d, msaa. Faodaidh neach-cleachdaidh sam bith an roghainn as fheàrr a thaghadh dhaibh fhèin. Airson buidhnean laghail, tha dòighean conaltraidh fa leth air an toirt seachad.