ત્રિરંગો ટીવી કેમ દેખાતું નથી, શક્ય સમસ્યાઓનું નિરાકરણ

ટ્રાઇકલર ટીવીના વપરાશકર્તાઓ સમયાંતરે સેટેલાઇટ ટેલિવિઝનના પ્રસારણમાં સમસ્યાઓનો સામનો કરે છે. તેઓ હંમેશા અનપેક્ષિત રીતે થાય છે અને મહાન અસુવિધાનું કારણ બને છે. આ લેખમાં, અમે ક્રેશ થવાના કારણો, સૌથી સામાન્ય સમસ્યાઓ અને તેને કેવી રીતે ઠીક કરવી તેની ચર્ચા કરીશું.

સંભવિત કારણો

સંભવિત સમસ્યાઓના ઘણા કારણો છે, કારણ કે સેટેલાઇટ ટેલિવિઝન એક જટિલ સિસ્ટમ છે. પરંતુ તે બધાને બે જૂથોમાં વહેંચી શકાય છે:

• બાહ્ય – ત્રિરંગ ઉપકરણ સાથે સીધી રીતે સંબંધિત નથી, પરંતુ માત્ર તેને અસર કરે છે.
• આંતરિક – સીધા ઉપકરણથી સંબંધિત, તકનીકી નિષ્ફળતાઓ, ખોટી સેટિંગ્સ, વગેરે.

“બાજુ” કારણોસર, ભૂલ 29 ઘણીવાર સ્ક્રીન પર દેખાય છે.

બાહ્ય પરિબળોમાં શામેલ છે:

• હવામાન. જ્યારે વિન્ડોની બહાર જોરદાર પવન, વાદળછાયું, વરસાદ અથવા બરફ હોય ત્યારે વિક્ષેપો આવી શકે છે. અને તેમના પરિણામોને કારણે પણ:
  • પડતા બરફના દબાણ હેઠળ એન્ટેનાનું વિરૂપતા;
  • એન્ટેના અથવા સેન્સરને વળગી રહેલો બરફ;
  • પવન દ્વારા એન્ટેના વિસ્થાપન, વગેરે.
• પ્રસારણ નિવારણ. આ વિશિષ્ટ તકનીકી કાર્યો છે કે જેને સિગ્નલ બંધ કરવાની જરૂર છે. તેમના વિશે ચેતવણી ત્રિરંગ વેબસાઇટ અને માહિતી ચેનલ પર X દિવસના થોડા દિવસો પહેલા દેખાય છે. જો તમને કંઈપણ વિશે જાણ કરવામાં આવી ન હોય, તો સપોર્ટ સર્વિસનો સંપર્ક કરો, તેઓ તમને જાળવણીના સમયગાળા વિશે જણાવશે. જો સલાહકાર જવાબ આપે છે કે હાલમાં કોઈ નિવારક જાળવણી કરવામાં આવી રહી નથી, તો નિષ્ફળતાનું કારણ શોધવું જોઈએ.
• સિગ્નલ અવરોધ દ્વારા અવરોધિત છે/એન્ટેના સુધી પહોંચતું નથી. જો તમે લાંબા સમય સુધી (છ મહિના સુધી) ટીવીનો ઉપયોગ ન કર્યો હોય તો આ વિકલ્પને ધ્યાનમાં લેવા યોગ્ય છે. આ સમય દરમિયાન, વૃક્ષો સિગ્નલ પાથ સાથે ઉગી શકે છે અથવા નવી રચનાઓ બનાવી શકાય છે. આ ચકાસવા માટે, બપોરે 1:00 વાગ્યે બહાર જાઓ અને તમારી પ્લેટથી સૂર્ય સુધીની એક લાઇન ટ્રેસ કરો. ત્યાં કોઈ અવરોધો ન હોવા જોઈએ. જો તે હોય, તો તેને દૂર કરવું આવશ્યક છે, અથવા એન્ટેના અન્યત્ર ઇન્સ્ટોલ કરવું આવશ્યક છે.

આંતરિક કારણો શું છે?

• નુકસાન/છૂટી કેબલ. અખંડિતતા માટે તેનું નિરીક્ષણ કરો, કોઈ બર્ર્સ, બ્રેક્સ વગેરે નહીં. કેબલ કનેક્શન્સની ગુણવત્તા અને કનેક્ટર્સને નુકસાનની હાજરી પણ તપાસો. જો કેબલ ઢીલી હોય, તો તેને ઠીક કરો, જો તે ક્ષતિગ્રસ્ત હોય, તો તેને બદલો.
• એન્ટેના ખસેડ્યું. પ્રતિકૂળ હવામાનને કારણે પરિસ્થિતિ બદલાઈ શકે છે. એન્ટેના માઉન્ટ્સ તપાસો – જો તમને લાગે કે તે છૂટક છે, તો વાનગીને ફરીથી ગોઠવો (જેમ તમે પ્રારંભિક સેટઅપ દરમિયાન કર્યું હતું) અને સુરક્ષિત કરો.
• વીજ પુરવઠો ખામીયુક્ત. જો રીસીવર જીવનના ચિહ્નો બતાવતું નથી, તો સ્ક્રીન (માહિતી પ્રદર્શન) પ્રકાશિત થતી નથી અથવા ઝબકતી નથી, અને કેસની અંદરથી એક ક્લિક સંભળાય છે – મોટે ભાગે તે બ્લોકમાં છે. માત્ર એક ભાગ બદલવાથી અથવા નવું રીસીવર ખરીદવાથી મદદ મળશે – જો અન્ય બોર્ડને નુકસાન થયું હોય.
• સૉફ્ટવેર નિષ્ફળતાઓ. તમારો કેસ જો રીસીવર સ્ક્રીન પરના તમામ ચિહ્નો પ્રકાશિત હોય. આ સામાન્ય રીતે પાવર નિષ્ફળતા અથવા ખોટા/વિક્ષેપિત અપડેટના પરિણામે થાય છે. ઉકેલ – રીસીવર બંધ કરો અને ફરીથી ચાલુ કરો, સોફ્ટવેર અપડેટ કરો.
• મૂળભૂત પેકેજની કિંમતમાં ફેરફાર. કદાચ ટેલિવિઝન પેકેજની કિંમતમાં વધારો થયો છે, પરંતુ તમને માહિતી વિશે જાણ કરવામાં આવી ન હતી / તમે તેને ચૂકી ગયા છો, અને જૂની કિંમત ટેગની રકમ દ્વારા સંતુલન ફરી ભર્યું છે. વેબસાઈટ પર અથવા હોટલાઈન પર કોલ કરીને પ્રશ્નની સ્પષ્ટતા કરો. જો આ કિસ્સો હોય, તો ખૂટતી રકમ દાખલ કરો.
• કન્વર્ટર ખામીયુક્ત. આ એક એવું ઉપકરણ છે જે એન્ટેના મિરર્સમાંથી સિગ્નલ મેળવે છે. તેના ભંગાણને નરી આંખે જોવું લગભગ અશક્ય છે. આ કેસ હતો કે કેમ તે શોધવાનો એકમાત્ર રસ્તો એ છે કે તેને નવી સાથે બદલો. તેથી, તેને અંતે છોડી દો – પ્રથમ અન્ય ખામીઓનું નિદાન કરવાનો પ્રયાસ કરો.

મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, આંતરિક સમસ્યાઓ નિષ્ણાતોની મદદ વિના સ્વતંત્ર રીતે ઉકેલી શકાય છે. પરંતુ કેટલીકવાર પરિસ્થિતિઓ ઊભી થઈ શકે છે જેમાં તેમના હસ્તક્ષેપની જરૂર હોય છે.

વિવિધ ભૂલો માટે ડાયગ્નોસ્ટિક્સ અને ક્રિયાઓ

સમસ્યા હલ કરવા માટે, તમારે તેનું નિદાન કરવાની જરૂર છે. આ વિભાગમાં, અમે ત્રિરંગાની વિવિધ ખામીના લક્ષણો અને તેને કેવી રીતે ઠીક કરવી તે વિશે વાત કરીશું.

સિગ્નલ નથી

સંદેશ “કોઈ સિગ્નલ નથી” નો અર્થ છે કે તમારો રીસીવર સેટેલાઇટમાંથી સિગ્નલ પ્રાપ્ત કરી શકતો નથી. જો તે બધી ચેનલો પર પ્રદર્શિત થાય છે, અને માહિતી ચેનલ પણ બતાવતું નથી, તો સેટેલાઇટ સિગ્નલ સ્તર અપૂરતું છે અથવા પ્રાપ્ત સાધનોમાં સમસ્યા છે.
શુ કરવુ:

1. જો ક્લાયંટ રીસીવરનો ઉપયોગ સર્વર રીસીવર સાથે કરવામાં આવે છે, તો ખાતરી કરો કે એન્ટેના કનેક્શન કેબલ સુરક્ષિત રીતે LNB IN કનેક્ટર અથવા LNB1 IN અને LNB2 IN કનેક્ટર્સ સાથે જોડાયેલ છે.
2. એન્ટેના કેબલની સમગ્ર લંબાઈ સાથે તેની અખંડિતતા તપાસો, જેમાં બહારનો સમાવેશ થાય છે (ખાસ કરીને એન્ટેનાના વિસ્તારમાં અને બિલ્ડિંગના ખૂણા પર): ત્યાં કોઈ નુકસાન અથવા વળી જવું જોઈએ નહીં.

જો ઉપરોક્ત કારણોમાંથી એક પણ ઓળખાયેલ નથી:

1. ખાતરી કરો કે પ્રાપ્ત કરનાર ઉપકરણનું સોફ્ટવેર સંસ્કરણ અદ્યતન છે.
2. 2-3 મિનિટ માટે સેટેલાઇટ સિગ્નલની શક્તિ અને ગુણવત્તાનું અવલોકન કરો. મૂલ્ય સ્થિર રહેવું જોઈએ. અચાનક ફેરફારોના કિસ્સામાં, એન્ટેનાને સમાયોજિત કરો (ધીમે ધીમે 1 સે.મી. ફેરવો અને 3-5 સેકન્ડ માટે દરેક સ્થિતિને પકડી રાખો).
3. જો શક્ય હોય તો, અલગ એન્ટેના વડે રીસીવરનું પરીક્ષણ કરો.

ચેનલ સૂચિ ખાલી છે

જો રીસીવર ચેનલો શોધી શકતો નથી / શોધતો નથી, તો તમે કદાચ એન્ટેનાને નવી જગ્યાએ ઇન્સ્ટોલ કરી રહ્યાં છો અથવા નવી કીટ ઇન્સ્ટોલ કરી રહ્યાં છો – આ કિસ્સાઓમાં, તમારે વાનગીની સ્થિતિને સમાયોજિત કરવાની જરૂર છે. જ્યારે એન્ટેના પહેલેથી જ ટ્યુન કરવામાં આવી હોય અને ચેનલો અગાઉ પ્રદર્શિત કરવામાં આવી હોય, ત્યારે તે સોફ્ટવેરને ફ્લેશ કર્યા પછી મોટાભાગે અદૃશ્ય થઈ જાય છે. આ કિસ્સામાં, પ્રથમ સેટિંગ્સને ફેક્ટરી સેટિંગ્સ પર ફરીથી સેટ કરો (નીચે સૂચનાઓ), અને ટીવી ચેનલોની સૂચિ અપડેટ કરો. વિવિધ રીસીવર મોડલ્સ માટે પ્રક્રિયા અલગ છે. GS 6301, DRS 8308, GS 8307, GS 8305, GS 8308, GS 8306, GS U210, GS B211, GS E212, GS U210 CI, GS B212, GS B210 માટે સૂચના:

1. રિમોટ કંટ્રોલ પર “મેનુ” બટન દબાવો અને “એપ્લિકેશન્સ” પસંદ કરો.
2. સેટઅપ વિઝાર્ડ વિભાગ પર જાઓ.
3. એક ભાષા પસંદ કરો અને આગળ ક્લિક કરો. આગલા પૃષ્ઠ પર, સમય અને સમય ઝોન સેટ કરો, પછી “શોધો” ક્લિક કરો.
4. “ઓપરેટર” લાઇનમાં, “ત્રિરંગો ટીવી” પસંદ કરો. જો જરૂરી હોય તો, જરૂરી એન્ટેના સેટિંગ્સ બદલો (તે ડિફોલ્ટ છોડવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે). પછી “ચાલુ રાખો” પર ક્લિક કરો.
5. તમને અનુકૂળ હોય તે પ્રદેશ પસંદ કરો. જો તમે “મુખ્ય” વિકલ્પ પસંદ કરો છો, તો ટીવી ચેનલોની સૂચિમાં ફક્ત માહિતી ચેનલ જ સાચવવામાં આવશે.
6. શોધ પૂર્ણ થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ અને સેવ પર ક્લિક કરો.

CI+ મોડ્યુલ સાથે રીસીવરો માટે સૂચનાઓ:

1. મેનૂમાંથી, “સિગ્નલ સ્ત્રોત (એન્ટેના) સેટિંગ્સ” વિભાગ પર જાઓ અને “મેન્યુઅલ સેટિંગ” આઇટમ પસંદ કરો.
2. ચેનલ શોધ શરૂ કરતા પહેલા, ખાતરી કરો કે નીચેના મેન્યુઅલ શોધ પરિમાણો સેટ કરેલ છે (જો જરૂરી હોય તો તેમને જાતે દાખલ કરો):
   • ઉપગ્રહ – Eutelsat 36E;
   • “નેટવર્ક શોધ” – સક્રિય;
   • આવર્તન (ટ્રાન્સપોન્ડર) – 12226;
   • ઝડપ – 27500.
3. શોધવાનું શરૂ કરો અને ટીવી સ્ક્રીન પરની સૂચનાઓને અનુસરો. શોધ દરમિયાન, ટીવી તેની પ્રગતિ અને મળેલી ચેનલો વિશેની માહિતી દર્શાવે છે.
4. જ્યારે સમાપ્ત થાય, ત્યારે ચેનલ સૂચિ સાચવવાની ખાતરી કરો.

HD 9303 અને HD 9305 માટે સૂચનાઓ:

1. મેનૂમાં “ચેનલો માટે શોધો” વિભાગ પસંદ કરો.
2. સૂચિમાંથી બ્રોડકાસ્ટ ક્ષેત્ર પસંદ કરો.
3. શોધ સમાપ્ત થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ અને “હા” પર ક્લિક કરો, મળેલી ટીવી ચેનલોની બચતની પુષ્ટિ કરો.

જો ચેનલો ન મળે, તો કૃપા કરીને સૉફ્ટવેર તપાસો અને તેને નવીનતમ સંસ્કરણ પર અપડેટ કરો. જો તે કામ કરતું નથી, તો તમારે મધરબોર્ડ બદલવાની જરૂર પડશે.

માત્ર માહિતી ચેનલ બતાવે છે

કદાચ ઉપકરણ નોંધાયેલ નથી અને / અથવા સક્રિય થયેલ નથી, પ્રદાન કરેલ સેવા માટેનો સમયગાળો ચૂકવવામાં આવ્યો નથી, અથવા સ્માર્ટ કાર્ડ યોગ્ય રીતે ઇન્સ્ટોલ કરેલ નથી. ઉપરાંત, તમારા રીસીવરની ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ જૂની હોઈ શકે છે, અથવા સેટ-ટોપ બોક્સ ખાલી ગરમ થઈ ગયું છે. જો ફક્ત માહિતી ચેનલ બતાવે તો શું કરવું:

1. જાળવણી અવધિ ચૂકવવામાં આવે છે કે કેમ તે તપાસો. જો જરૂરી હોય તો તમારું એકાઉન્ટ ટોપ અપ કરો.
2. સેટ-ટોપ બોક્સને બંધ કરો અને તેને નેટવર્કમાંથી અનપ્લગ કરો. અડધો કલાક આમ જ રહેવા દો.
3. રીસીવરથી ટીવી સુધીના કેબલની તપાસ કરો.
4. સ્માર્ટ કાર્ડને દૂર કરો, નુકસાન માટે તેનું નિરીક્ષણ કરો અને ચિપના સંપર્કોને સાફ કરો. ઈશ્યુ તારીખ તપાસો – મોટાભાગના કાર્ડ 3 વર્ષ માટે સારા હોય છે અને પછી તેને બદલવાની જરૂર હોય છે.
5. સ્લોટમાં ચિપ ઇન્સ્ટોલ કરો, રીસીવરને સક્રિય કરો.
6. સક્રિયકરણ કોડ અને ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ કોડ અપડેટ કરો (ચેનલ 333 ખોલો, નવીનતમ સૉફ્ટવેર સંસ્કરણના ઇન્સ્ટોલેશન વિશે સૂચનાની રાહ જુઓ, ઑપરેશનની પુષ્ટિ કરો).

ભૂલ 2: સ્માર્ટ કાર્ડની ઓળખ સાથે સમસ્યાઓ

સિગ્નલને ડીકોડ કરવા માટે, ત્રિરંગો રીસીવરમાં દાખલ કરેલ વિશિષ્ટ ઓળખકર્તા (સ્માર્ટ કાર્ડ) નો ઉપયોગ કરે છે. પરંતુ જો હાર્ડવેર અથવા સોફ્ટવેરની સમસ્યા હોય, તો રીસીવરમાંથી ડિટેક્શન ચિપ ખૂટે છે, ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખોટી રીતે ઇન્સ્ટોલ કરેલ હોય, ભૂલ 2 થાય છે. નિષ્ફળતાને કેવી રીતે સાફ કરવી:

1. રીસીવરની શક્તિ બંધ કરો.
2. ખાતરી કરો કે કાર્ડ યોગ્ય રીતે ઇન્સ્ટોલ કરેલું છે – ચિપ સાઇડ ઉપર.
3. રીસીવર ચિપ સોકેટને ધૂળમાંથી સાફ કરો.
4. બધા ઉપકરણો રીબુટ કરો.
5. નવું સોફ્ટવેર ઇન્સ્ટોલ કરો.

કાર્ડ અથવા રીસીવરને યાંત્રિક નુકસાનને કારણે ભૂલ આવી શકે છે, આ કિસ્સામાં સેવા કેન્દ્રનો સંપર્ક કરો.

ભૂલ 1

આ ભૂલનો અર્થ એ છે કે રીસીવરમાં સમસ્યા એ સૌથી અપ્રિય પરિસ્થિતિ છે. આ કિસ્સામાં, જો તમે ખરેખર પૈસા બચાવવા માંગતા હો, તો પણ તમારા પોતાના પર સમારકામ હાથ ધરવાનું વધુ સારું નથી. પ્રાપ્તકર્તાને વ્યાવસાયિક હસ્તક્ષેપની જરૂર છે. એકમાત્ર વસ્તુ જે તમે જાતે અજમાવી શકો છો તે છે રીસીવરને ફેક્ટરી સેટિંગ્સમાં પાછું ફેરવવું.

જો તમારી સાધનસામગ્રીની વોરંટીની સમયસીમા સમાપ્ત થઈ નથી, તો તમે રિપ્લેસમેન્ટ રીસીવર મેળવવા અથવા તેને મફતમાં રીપેર કરાવવા માટે હકદાર છો.

ટીવી પર કોઈ અવાજ નથી

જો કેટલીક ચેનલો પર કોઈ અવાજ નથી અથવા તે સમયાંતરે અદૃશ્ય થઈ જાય છે, તો કનેક્શન પોઈન્ટ્સ પર કનેક્ટર્સના સંપર્કોની ચુસ્તતા તપાસો. જો કનેક્ટર્સ બરાબર છે:

1. ખાતરી કરો કે ઑડિઓ ટ્રૅક યોગ્ય રીતે સેટ કરેલ છે. જો નહિં, તો ફોર્મેટ બદલો. આ કરવા માટે, રીમોટ કંટ્રોલ પર લીલી F2 કી દબાવો અને સાઉન્ડ મોડ (“રશિયન AC3” અથવા “રશિયન”) પસંદ કરો.
2. જો યોગ્ય ફોર્મેટ પસંદ કરેલ હોય, તો રીસીવરને અનપ્લગ કરો અને તેને ફરીથી પ્લગ ઇન કરો. જો કોઈ અવાજ દેખાતો નથી, તો સેટિંગ્સ ફરીથી સેટ કરો.

એચડી ચેનલો દર્શાવતી નથી

જો ત્રિરંગો ટીવી પર HD ચેનલો પ્રદર્શિત થતી નથી, અને તમે પ્રથમ વખત સેટેલાઇટ ડીશને કનેક્ટ કરી રહ્યાં છો, તો તમારે તપાસવું જોઈએ કે તમારું ટીવી અને/અથવા રીસીવર ઉચ્ચ ઇમેજ ગુણવત્તાને સપોર્ટ કરે છે કે કેમ. જો તમે અનુભવી ક્લાયન્ટ છો, તો તે HD ચેનલ્સ પેકેજ માટે ચૂકવણી તપાસવા યોગ્ય છે.

રીસીવર HD ચેનલોને સપોર્ટ કરતું નથી. આ કિસ્સામાં, અલગ ટેરિફ પ્લાન પસંદ કરવાની અથવા અલગ રીસીવર મોડલ ખરીદવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે.

ભૂલ 0

ત્રિરંગાથી ટીવી જોતી વખતે “ભૂલ 0” જેવો સંદેશ સૂચવે છે કે ઉપકરણને સેટેલાઇટ સિગ્નલ પ્રાપ્ત કરવામાં સમસ્યા છે. સમસ્યા આના કારણે પણ થાય છે:

• ખરાબ હવામાન અથવા એન્ટેના નુકસાન.
• ખોટી રીતે સ્માર્ટ કાર્ડ નાખ્યું.
• અવેતન સબ્સ્ક્રિપ્શન.
• સમયસર સોફ્ટવેર અપડેટ કરવામાં આવ્યું નથી.
• રીસીવર ઓવરલોડ્સ – આનું કારણ સાધનોના વસ્ત્રો અથવા પાવર વધારો છે.

ભલામણ કરેલ ક્રિયાઓ:

1. રીસીવરને આઉટલેટમાંથી 5 સેકન્ડ માટે અનપ્લગ કરો અને પછી તેને પાછું પ્લગ ઇન કરો.
2. સેટેલાઇટ સિગ્નલનું સ્તર અને ગુણવત્તા તપાસો – જો તે ભલામણ કરતા ઓછા હોય, તો એન્ટેનાને સમાયોજિત કરો.
3. કેબલ કનેક્શન તપાસો.
4. જો શક્ય હોય તો, રીસીવરના પાવર સપ્લાયને ચકાસવા માટે મલ્ટિમીટરનો ઉપયોગ કરો (જો જરૂરી હોય તો બદલો).
5. રીસીવરને ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ કરો અને ઉપકરણ મેનૂમાં “માય એકાઉન્ટ” એપ્લિકેશન દ્વારા સક્રિયકરણ કી મોકલો (છબી 10 મિનિટની અંદર દેખાવી જોઈએ).

કોઈ ઍક્સેસ નથી

જો રીસીવર સિગ્નલને ડિસિફર કરી શકતું નથી, તો એક્સેસ નકારેલ સંદેશ દેખાય છે. આ ભૂલ 3 છે. જ્યારે રીસીવર ખોટા એન્કોડિંગને કારણે સ્ક્રીન પર છબી પ્રદર્શિત કરી શકતું નથી ત્યારે થાય છે. તેનું કારણ નીચે મુજબ છે.

• ઉપકરણનું ખોટું સંચાલન.
• સ્ક્રિપ્ટ કોડ ખૂટે છે.
• ક્ષતિગ્રસ્ત સ્માર્ટ કાર્ડ.

સૌથી પહેલા સ્માર્ટ કાર્ડનું સ્વાસ્થ્ય તપાસો. જો તેની સાથે બધું બરાબર છે, તો નીચેના કરો:

1. રીસીવર રીબુટ કરો અથવા તેને થોડીવાર માટે અનપ્લગ કરો.
2. સક્રિયકરણ કોડ અપડેટ કરો. આ ટ્રાઇકલરના વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ દ્વારા કરી શકાય છે – https://lk.tricolor.tv/, “મારી સેવાઓ” વિભાગમાં. “પુનરાવર્તિત સક્રિયકરણ આદેશો” પર ક્લિક કરો, પછી રીસીવરને રીબૂટ કરો, “મૂવી શો” ચેનલ ચાલુ કરો અને ઉપકરણને 8 કલાક સુધી ચાલુ રાખો (કેટલીકવાર 15 મિનિટ પૂરતી છે).

સ્ક્રેમ્બલ્ડ ચેનલ

ત્રિરંગા પરથી ટીવી જોતી વખતે “એનક્રિપ્ટેડ ચેનલ” જેવો સંદેશ સૂચવે છે કે ચેનલોનું સબ્સ્ક્રિપ્શન પેકેજ સક્રિય થયું નથી અથવા રીસીવરને સક્રિયકરણ કી પ્રાપ્ત થઈ નથી. પ્રથમ કિસ્સામાં, આ ભૂલ 10 છે, બીજામાં – 9. ભલામણ કરેલ ક્રિયાઓ (જો કોઈ મદદ કરતું નથી, તો આગલા પર જાઓ):

1. રીસીવરને મેઈનમાંથી 5 સેકન્ડ માટે અનપ્લગ કરો અને તેને પાછું પ્લગ ઇન કરો.
2. ખાતરી કરો કે ચેનલ પેકેજનું સબ્સ્ક્રિપ્શન ચૂકવેલ અને સક્રિય છે. જો જરૂરી હોય તો, સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી ચૂકવો, તમે Sberbank Online, ઇલેક્ટ્રોનિક વૉલેટ્સ, ATM, બેંક કેશ ડેસ્ક વગેરે દ્વારા આ કરી શકો છો.
3. સેટેલાઇટ સિગ્નલની શક્તિ અને ગુણવત્તા તપાસો.
4. રીસીવરમાંથી સ્માર્ટ કાર્ડ દૂર કરો અને તેને પાછું દાખલ કરો. ખાતરી કરો કે ઓળખકર્તા મેનુમાં પ્રદર્શિત થાય છે: “સિસ્ટમ” – “વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ્સ” – “સ્માર્ટ કાર્ડ ID”. જો નહીં, તો રીસીવરને થોડીવાર માટે અનપ્લગ કરો, પછી તેને પાછું પ્લગ કરો અને ID તપાસો.
5. સક્રિયકરણ કીને પુનરાવર્તિત કરો.
6. રીસીવરને સક્રિય પેકેજમાંથી એન્ક્રિપ્ટેડ ચેનલોમાંથી એક પર સ્વિચ કરો, તેને 8 કલાક સુધી ચાલુ રાખો.

ભૂલ 6: લાઇસન્સ અથવા સિગ્નલ સમસ્યાઓ

ભૂલ 6 સામાન્ય રીતે અનરજિસ્ટર્ડ હાર્ડવેર અને અનધિકૃત (પાઇરેટેડ) સોફ્ટવેરને કારણે થાય છે. પરંતુ ફક્ત ખાનગી ઘરોમાં રહેતા વપરાશકર્તાઓ, તેમજ જે લોકોએ લાંબા સમયથી રીસીવરનો ઉપયોગ કર્યો નથી (એક અઠવાડિયાથી), તેઓ પણ સમસ્યાનો સામનો કરે છે. પ્રથમ પગલું એ ઉપકરણને રીબૂટ કરવાનું છે. જો તે મદદ કરતું નથી:

1. કૃપા કરીને તમારું સોફ્ટવેર અપડેટ કરો.
2. સત્તાવાર Tricolor વેબસાઇટ પર સમાન નામના વિભાગ દ્વારા ડેટાની પુષ્ટિ કરો.

જો તમને ઇન્ટરનેટ સાથે સમસ્યા હોય, તો ભૂલ 64 આવી શકે છે.

જો અમુક ચેનલો જ બતાવવામાં ન આવે તો શું કરવું?

જ્યારે માત્ર કેટલીક ચેનલો બતાવવામાં આવતી નથી, ત્યારે એવું બની શકે છે કે તેમના માટે કોઈ વધારાનો શુલ્ક ન હોય (જો તેઓ વધારાના સબ્સ્ક્રિપ્શનમાં શામેલ હોય). ઉપરાંત, સમસ્યા નિષ્ક્રિય એક્સેસ કાર્ડ અથવા રીસીવરમાં તેની ગેરહાજરીમાં હોઈ શકે છે (ભૂલ 7). આ પરિબળો તપાસો અને તેમને દૂર કરો.

હમણાં જોવાનું પુનઃસ્થાપિત કેવી રીતે કરવું?

સેટેલાઇટ ઇમેજ રિસ્ટોર કરવામાં થોડો સમય લાગી શકે છે. પરંતુ તમે અત્યારે બ્રાઉઝ કરવાનું ચાલુ રાખી શકો છો. પસંદ કરવા માટે ઘણા વિકલ્પો છે:

• kino.tricolor.tv પર જાઓ. ત્યાં તમારે તમારા ડેટા સાથે લૉગ ઇન કરવાની જરૂર છે, અને સબ્સ્ક્રિપ્શન દ્વારા ચૂકવવામાં આવતી બધી ચેનલ્સ તમારા માટે ઉપલબ્ધ રહેશે.
• ટ્રાઇકલર સિનેમા અને ટીવી એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરો. તમે તમારા મોબાઇલ ઉપકરણ અથવા સ્માર્ટ ટીવી પર કરી શકો છો. લોગિન અને પાસવર્ડ તરીકે તમારા વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ ડેટાનો ઉપયોગ કરો અથવા તમારા મોબાઇલ ફોન નંબરનો ઉપયોગ કરીને લોગ ઇન કરો. લિંક્સ ડાઉનલોડ કરો:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile
  • એપ સ્ટોર – https://apps.apple.com/ru/app/tricolor-online-tv/id1412797916
• રીસીવરને ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ કરો. જો તે તમારા પ્રાપ્ત ઉપકરણ પર કરી શકાય છે. પછી ટીવી શો વધુ ખામીઓને બાયપાસ કરીને, વર્લ્ડ વાઇડ વેબમાંથી પસાર થશે.

જો ચેનલો પુનઃસ્થાપિત ન થાય તો શું કરવું?

જો બીજું બધું નિષ્ફળ જાય, તો તમારી જાતે સમસ્યા હલ કરવાનો એક જ વિકલ્પ છે – ટ્રાઇકલરને ફેક્ટરી સેટિંગ્સ પર રીસેટ કરો. જૂના અને નવા મોડલ પર પ્રક્રિયા અલગ છે. જૂના રીસીવરો પર રીસેટ કરો:

1. મેનુ ખોલો.
2. “રિસીવર વિશે” ટેબ શોધો.
3. રીસેટ સેટિંગ્સ વિકલ્પ પસંદ કરો.
4. નિર્ણયની પુષ્ટિ કરવા માટે “હા” બટનને ક્લિક કરો અને ઉપકરણ રીબૂટ થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ.

નવા રીસીવર પર કેવી રીતે રીસેટ કરવું:

1. મેનૂ દ્વારા, “સેટિંગ્સ” વિભાગ પર જાઓ.
2. તમારો વ્યક્તિગત પાસવર્ડ, અથવા પ્રમાણભૂત (જો બદલાયેલ ન હોય તો) – 0000 દાખલ કરો.
3. સૂચિમાં, “ફેક્ટરી સેટિંગ્સ” લાઇન પસંદ કરો અને રીમોટ કંટ્રોલ પર લાલ બટન દબાવો.
4. એક ચેતવણી ટેક્સ્ટ સંદેશ સ્ક્રીન પર દેખાશે. રિમોટ પર ફરીથી લાલ બટન પર ક્લિક કરો.

સેટિંગ્સ રીસેટ કરવા માટે વિડિઓ સૂચનાઓ: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM જો રીસેટ કર્યા પછી સમસ્યા હલ ન થાય, તો આ કાર્ય નિષ્ણાતો પર છોડી દો. તમે ઘણી રીતે સપોર્ટનો સંપર્ક કરી શકો છો:

• હોટલાઇન 8 800 500-01-23 પર કૉલ કરો
• સાઇટ પર ઓનલાઈન ચેટમાં ઓપરેટરને લખો – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• મેઇલ પર એક ઇમેઇલ મોકલો – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Tricolor TV વપરાશકર્તાઓ તરફથી લોકપ્રિય પ્રશ્નો

ત્રિરંગો અને તેની ચેનલોના પ્રદર્શનને લગતા સંખ્યાબંધ મુદ્દાઓ છે, જે ઘણીવાર વપરાશકર્તાઓ માટે રસ ધરાવતા હોય છે. લોકપ્રિય પ્રશ્નોમાં શામેલ છે:

• પેમેન્ટ કર્યા પછી ચેનલો કેમ બતાવવામાં આવતી નથી? જો વિલંબ થયો હોય, તો ટેલિવિઝન પ્રસારણ તરત જ પુનઃસ્થાપિત થઈ શકશે નહીં, પરંતુ 8 કલાકની અંદર. આ ખાસ કરીને “સિંગલ” પેકેજ માટે સાચું છે.
• તેઓ મફત/ઓલ-રશિયન ચેનલો શા માટે બતાવતા નથી? સૌથી સામાન્ય કારણોમાં સાધનોમાં ખામી અને સ્માર્ટ કાર્ડનું ખોટું સંચાલન, રીસીવરની નિષ્ફળતા, જૂનું સોફ્ટવેર, એન્ટેનાની સપાટી પર બરફ, ડીશની અયોગ્ય સ્થિતિ અથવા પ્રદાતાનું જાળવણી કાર્ય છે.
• ચેનલ “સોવિયેત સિનેમા” શા માટે દેખાતી નથી? જો તમારી પાસે જૂનું રીસીવર છે અને તમે તેને એક વર્ષથી વધુ સમય માટે અપડેટ કર્યું નથી, તો તે કરો, કારણ કે ચેનલ આટલા લાંબા સમય પહેલા ટ્રાઇકલર પેકેજોમાં દેખાઈ હતી. જો રીસીવર હજી એક વર્ષનો નથી અને તમારી પાસે આ ચેનલ નથી, તો હોટલાઈનનો સંપર્ક કરો.
• તે સ્પોર્ટ્સ ચેનલો કેમ નથી બતાવતી? થોડા સમય પહેલા, ત્રિરંગાએ સંખ્યાબંધ સ્પોર્ટ્સ ટીવી ચેનલોનું પ્રસારણ બંધ કરી દીધું હતું, એટલું જ નહીં. તેમાં AvtoPlus, Box TV, KVN TV, Zee TV, KHL TV, Match છે! એરેના, મેચ પ્રીમિયર વગેરે. ચોક્કસ ચેનલ પર સ્પષ્ટતા માટે, હોટલાઈન પર કૉલ કરો.
• કઈ ત્રિરંગા ચેનલો એનાઇમ બતાવે છે? આ શૈલીની સામગ્રી ચેનલો “2X2” અને “ટીન-ટીવી” પર મળી શકે છે.
• કઈ ચેનલ પર “મેચમેકર્સ” બતાવવામાં આવે છે? તે ઘણીવાર ડોમ કિનો પર બતાવવામાં આવે છે, અને ટ્રાઇકલર ટીવી વપરાશકર્તાઓ મેચમેકર્સ નામની એક અલગ ચેનલને પણ કનેક્ટ કરી શકે છે, જ્યાં તમે દિવસ કે રાત્રિના કોઈપણ સમયે તમારી મનપસંદ શ્રેણી જોઈ શકો છો.

સૌથી સામાન્ય ત્રિરંગો ટીવી ભૂલોની વિશેષતાઓને જાણીને, તમે પ્રદાતાના સાધનોને “જીવન” પર સ્વતંત્ર રીતે પરત કરી શકો છો. મુખ્ય વસ્તુ એ છે કે સમસ્યાનું યોગ્ય નિદાન કરવું. જો કે, જો સમસ્યાઓ હલ કરવાની સરળ પદ્ધતિઓ પરિણામ લાવતી નથી, તો તમારે તકનીકી સપોર્ટનો સંપર્ક કરવો જોઈએ.