ત્રિરંગા પર “0” ભૂલ શા માટે થાય છે અને તેને કેવી રીતે ઠીક કરવી?

ત્રિરંગાના સેટ-ટોપ બોક્સ સાથે કામ કરતા ટીવી પર, “0” ભૂલ ક્યારેક દેખાય છે, પ્રથમ નજરમાં, કોઈ દેખીતા કારણ વગર. તમે ફક્ત રાહ જોઈ શકો છો, એવી આશામાં કે બધું જ કાર્ય કરશે (અને આ શક્ય છે), પરંતુ ભૂલનું કારણ શોધવાનો પ્રયાસ કરવો અને તેને ઠીક કરવાનો પ્રયાસ કરવો વધુ સારું છે.

ત્રિરંગા પર “0” ભૂલનો અર્થ શું છે?

આ સમસ્યા ત્યારે થાય છે જ્યારે જોવાની ચેનલની ઍક્સેસ ઉપલબ્ધ ન હોય અથવા રીસીવર ચેનલ કોડને ડિક્રિપ્ટ કરવામાં નિષ્ફળ જાય. આ સામાન્ય રીતે સોફ્ટવેરની નિષ્ફળતા, સપ્લાય વોલ્ટેજમાં તીવ્ર ઘટાડો અને અન્ય ઘણા કારણોને કારણે થાય છે જેની નીચે ચર્ચા કરવામાં આવશે.

ટ્રાઇકલર ટીવી જોતી વખતે ભૂલ “0” એ સૌથી સામાન્ય સમસ્યાઓમાંની એક છે, પરંતુ મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં નિષ્ણાતોનો સંપર્ક કર્યા વિના તેને ઠીક કરી શકાય છે.

ટીવી સ્ક્રીન પર ભૂલ કેવી દેખાય છે:

ભૂલના કારણો અને તેને કેવી રીતે ઠીક કરવું

“0” ભૂલના સૌથી સામાન્ય કારણો છે. મોટેભાગે, આવી ખામી નીચેના કેસોમાં થાય છે:

• રીસીવર ઓવરલોડ અથવા વધુ ગરમ છે;
• ખોટી એન્ટેના સેટિંગ્સ;
• સેવાઓનું પેકેજ સમાપ્ત થયું છે;
• ખામીયુક્ત પાવર સપ્લાય સિસ્ટમ;
• એક્સેસ કાર્ડ અથવા મોડ્યુલ ખોટી રીતે ઇન્સ્ટોલ કરેલું છે;
• નબળી સેટેલાઇટ સિગ્નલ ગુણવત્તા;
• રીસીવર લાંબા સમયથી ઉપયોગમાં લેવાતું નથી.

“0” ભૂલનું કારણ ગમે તે હોય, જો માહિતી ચેનલ (શૂન્ય) તમારા માટે કામ ન કરે તો તમારા પોતાના પર ટીવી ચેનલોની ઍક્સેસ પુનઃસ્થાપિત કરવી અશક્ય હશે – તે દેખાય છે કે કેમ તે તરત જ તપાસો.

ઓવરહિટેડ / ઓવરલોડ રીસીવર

ઘણા વપરાશકર્તાઓ માટે, રીસીવર હંમેશા ચાલુ રહે છે, જેના કારણે તે વધુ ગરમ થાય છે, અને સ્ક્રીન પર ભૂલ “0” દેખાઈ શકે છે. આ કિસ્સામાં, તમારે રીસીવરને એક નવું સાથે બદલવું પડશે (સેવા ચૂકવવામાં આવે છે, કારણ કે નિષ્ફળતા ક્લાયંટની ખામીને કારણે છે). બદલ્યા પછી, દરેક ઉપયોગ પછી રીસીવરને બંધ કરવાની આદત બનાવો. રીસીવર પણ ખાલી ઓવરલોડ અનુભવી શકે છે. અહીં “0” ભૂલને ઠીક કરવા માટે, ઉપકરણને રીબૂટ કરવું સામાન્ય રીતે મદદ કરે છે: થોડી સેકંડ માટે પાવર બંધ કરો અને ફરીથી કનેક્ટ કરો. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ચેનલોની ઍક્સેસ આપમેળે ફરી શરૂ થાય છે – વપરાશકર્તાની ક્રિયા વિના.

પાવર સપ્લાય ખરાબ થઈ શકે છે અને ગેરવર્તણૂક કરી શકે છે, ખૂબ ઓછા વોલ્ટેજ પહોંચાડે છે અથવા બિલકુલ પાવર નથી. તપાસવા માટે, આઉટપુટ વોલ્ટેજ માપો. જો મૂલ્ય ખૂબ ઓછું/ખુટતું હોય, તો વીજ પુરવઠો બદલવો આવશ્યક છે.

અપૂર્ણ સોફ્ટવેર અપડેટ/નિષ્ફળતા

જો રીસીવર સોફ્ટવેર જૂનું હોય તો ત્રિરંગો ભૂલ “0” આપી શકે છે. ઉકેલ એ છે કે ઉપકરણ સેટિંગ્સમાં સૉફ્ટવેરને અપડેટ કરવું. આ ટીવીની ઍક્સેસ પુનઃસ્થાપિત કરશે. અપડેટ અને રીબૂટ પછી તરત જ ભૂલ દૂર થવી જોઈએ.
એવું બને છે કે રીસીવર અપડેટ કર્યા પછી જ સમસ્યાઓ દેખાય છે
. આનો અર્થ એ છે કે નવીનતમ સૉફ્ટવેર સંસ્કરણ ચોક્કસ રીસીવર મોડલને અનુકૂલિત કરવામાં આવ્યું ન હતું, અથવા અપડેટમાં અસંસ્કારી રીતે વિક્ષેપ પડ્યો હતો (ઉદાહરણ તરીકે, રીસીવર તે દરમિયાન નેટવર્કથી ડિસ્કનેક્ટ થઈ ગયું હતું). આ કિસ્સામાં, ત્યાં બે વિકલ્પો છે:

• સૉફ્ટવેરના પાછલા સંસ્કરણ પર અપડેટને રોલ બેક કરો (નિષ્ણાતને કાર્ય સોંપવું વધુ સારું છે);
• પ્રદાતાના કાર્યાલયનો સંપર્ક કરીને રીસીવરને વધુ આધુનિક સંસ્કરણમાં બદલો.

ચૂકવેલ સબ્સ્ક્રિપ્શન સમાપ્ત થયું

ટીવીનું કામ ચૂકવવામાં આવ્યું છે કે કેમ તે તપાસો. કદાચ તમે સમયસર તમારી માસિક ચુકવણી કરવાનું ભૂલી ગયા છો. મોટેભાગે, એચડી ચેનલોમાંથી એકને ચાલુ કરવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે આ “0” ભૂલનું કારણ છે (ત્યાં ફક્ત એક છબી જ નહીં, પણ કદાચ ચિત્ર અને અવાજ બંને હોઈ શકે છે). શુ કરવુ:

1. ખાતરી કરો કે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન સક્રિય છે. તમે tricolor.tv વેબસાઇટ પર તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં અથવા તે જ સાઇટના મુખ્ય પૃષ્ઠ પર “ચેક સબસ્ક્રિપ્શન” વિભાગમાં આ તપાસી શકો છો. જો તે ઇન્ટરનેટ દ્વારા અસુવિધાજનક હોય, તો તમે ફોન 8-800-500-0123 દ્વારા ત્રિરંગાનો સંપર્ક કરી શકો છો અને વધુ માહિતી માટે ઓપરેટરને પૂછી શકો છો.
2. જો તે તારણ આપે છે કે ચુકવણીની અવધિ સમાપ્ત થઈ ગઈ છે, તો આ “0” ભૂલનું કારણ હોઈ શકે છે. જરૂરી સમયગાળા માટે સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી કોઈપણ અનુકૂળ રીતે ચૂકવો. આ બેંક કાર્ડ, ઇલેક્ટ્રોનિક મની, મોબાઇલ એકાઉન્ટ, બેંકના કેશ ડેસ્ક દ્વારા, વગેરેનો ઉપયોગ કરીને કરી શકાય છે.

ક્લાયંટના ખાતા પર નાણાંની હાજરી ટેલિવિઝન જોવાની ઍક્સેસની બાંયધરી આપતી નથી. સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ બરાબર “સક્રિય” હોવા જોઈએ. સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન્સનું સંતુલન હંમેશા દિવસોમાં પ્રદર્શિત થાય છે, રુબેલ્સમાં નહીં.

બેંક કાર્ડ વડે ત્રિરંગો ટીવી માટે ચૂકવણી કરવાનું ઉદાહરણ (વિઝા, માસ્ટરકાર્ડ, મીર અને જેસીબી આધારિત કોઈપણ બેંકના ઉત્પાદનો યોગ્ય છે):

1. તમારું આઈડી અથવા કોન્ટ્રાક્ટ નંબર અને પાસવર્ડ દાખલ કરીને tricolor.tv પર તમારું વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ દાખલ કરો. લોગિન પર ક્લિક કરો. જો તમે ક્યારેય સાઇટની મુલાકાત લીધી નથી અથવા પાસવર્ડ યાદ નથી, તો પ્રોફાઇલ હેઠળ યોગ્ય બટનને ક્લિક કરો.
2. “ચુકવણી કરો અને સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ ચકાસો” વિભાગ પર જાઓ (સ્ક્રીનના તળિયે સ્થિત છે).
3. “ત્રિરંગા સેવાઓ માટે ચુકવણી” પસંદ કરો.
4. બોક્સમાં તમારો ID નંબર લખો – પ્રાપ્ત કરનાર ઉપકરણનો ઓળખ નંબર અથવા સેવા કરારનો નંબર. ચાલુ રાખો ક્લિક કરો.
5. તમે સૂચિમાંથી સક્રિય કરવા માંગો છો તે સેવા પસંદ કરો અને “પે” ક્લિક કરો.
6. જે પેજ ખુલે છે તેના પર, તમારા બેંક કાર્ડની વિગતો (નંબર, CVV, સમાપ્તિ તારીખ) દાખલ કરો. સફળ ચુકવણીના કિસ્સામાં, ઉલ્લેખિત રકમ તમારા બેંક ખાતામાંથી ઉપાડી લેવામાં આવશે.

ચુકવણી કર્યા પછી, સ્ક્રીન પરથી ભૂલ અદૃશ્ય થઈ જાય ત્યાં સુધી રીસીવર પ્રથમ ચેનલ પર જ રહેવું જોઈએ.

એન્ટેના ખોટી રીતે ઇન્સ્ટોલ કરેલું અથવા ખરાબ હવામાન પરિસ્થિતિઓ

ભૂલો ભાગ્યે જ બાહ્ય સાધનોની ખામી સાથે સંકળાયેલી હોય છે, પરંતુ આ પણ હોઈ શકે છે. એન્ટેના સાથેની સમસ્યાને નકારી કાઢવા માટે, તમારે દ્રશ્ય નિરીક્ષણ કરવું જોઈએ અને ખાતરી કરવી જોઈએ કે ત્યાં કોઈ નથી:

• એન્ટેના અને રીસીવરને જોડતા કનેક્ટર્સ અને કેબલને નુકસાન;
• તિરાડો
• ચિપ્સ;
• સ્ક્રેચમુદ્દે

તમારે સિગ્નલ ગુણવત્તાના સ્તરને પણ જોવું જોઈએ: જો તમારી આંખો પહેલાં સૂચક મૂલ્ય સતત બદલાતું રહે છે, તો સમસ્યા એન્ટેનામાં છે – તેના સ્થાન અથવા હવામાન પરિસ્થિતિઓમાં જે સિગ્નલના તેના સ્વાગતને અસર કરે છે. તપાસવા માટે, નીચેના કરો:

1. રિમોટ કંટ્રોલ પર F1 કી દબાવો.
2. સ્ક્રીન પર દેખાતા સેટેલાઇટ સિગ્નલ સ્ટ્રેન્થ અને ક્વોલિટી બાર ડેટાનું મૂલ્યાંકન કરો.

જો અન્ય કોઈ સમસ્યા ન મળી હોય અને સિગ્નલ બાર ઓછામાં ઓછો 80% ભરેલો હોય, તો તે ખરાબ હવામાનને કારણે છે અને તમારે માત્ર રાહ જોવી પડશે. ખૂબ જાડા વાદળો પણ સેટેલાઇટ ડીશને સિગ્નલ પ્રાપ્ત કરતા અટકાવે છે, અને ભારે બરફ, વરસાદ અથવા તોફાન ઘણીવાર સિગ્નલને સંપૂર્ણપણે ગુમાવે છે. શિયાળામાં, ઓપરેટરો એન્ટેના પર ગેરહાજરી તપાસવાની ભલામણ કરે છે:

• icicles અને બરફના પોપડા;
• ભારે હિમવર્ષા પછી બરફ અટકી ગયો.

ઓછી સિગ્નલ ઝડપે, એન્ટેનાને નીચે પ્રમાણે ટ્યુન કરો:

1. સિગ્નલની રાહ જોતા, દર થોડી સેકંડમાં તેને એક જગ્યાએ પકડીને સેટેલાઇટ ડીશને સરળતાથી ફેરવો.
2. જો, એક દિશામાં વળતી વખતે, સિગ્નલ પકડી શકાતું નથી, તો પણ ધીમે ધીમે પ્લેટને વિરુદ્ધ દિશામાં ફેરવો.
3. એકવાર સિગ્નલ મળી જાય, પછી વાનગીને ઇચ્છિત સ્થિતિમાં ઠીક કરો.

ટીવી પેકેજ “યુનાઈટેડ” ખરીદવામાં આવ્યું હતું

“સિંગલ” ટેરિફ પેકેજ પર સ્વિચ કરવાથી “0” ભૂલ પણ થઈ શકે છે. આ એ હકીકતને કારણે છે કે તાજેતરમાં સુધી, કનેક્શન શરતો પ્રમોશનલ હતી, અને સિસ્ટમને સક્રિયકરણ અને સિગ્નલ ડિક્રિપ્શન કીની વિનંતી કરવામાં ઘણી સમસ્યાઓ હતી. પેકેજ માટે ચૂકવણી કર્યા પછી સિગ્નલને માપાંકિત કરવામાં લગભગ 8 કલાકનો સમય લાગે છે, જેના માટે રીસીવર ચાલુ રહેવું જોઈએ. કેટલીકવાર તમારે ઓછી રાહ જોવી પડશે – 3-5 કલાક. આ સમય દરમિયાન, સિસ્ટમ બધી જરૂરી માહિતી ડાઉનલોડ કરે છે અને રીસીવરને ફરીથી ગોઠવે છે. તે પછી, બધું રાબેતા મુજબ કાર્ય કરશે.

લાંબા સમય સુધી બિન-ઉપયોગને કારણે ટીવીના સેટિંગ્સ અને સક્રિયકરણ આદેશોમાં નિષ્ફળતા

ઘણી વાર, ત્રિરંગો રીસીવર ઘરના માલિકની લાંબી ગેરહાજરી (5 દિવસથી વધુ) પછી ભૂલ “0” આપે છે, જો તેણે પ્રસ્થાન સમયે ટીવી અને રીસીવરને નેટવર્કથી ડિસ્કનેક્ટ કર્યું હોય. આવા સમયગાળા દરમિયાન, સક્રિયકરણ કી રીસેટ થાય છે અને પુનઃસ્થાપિત કરવી આવશ્યક છે. સમસ્યા સામાન્ય રીતે પોતે જ ઉકેલાઈ જાય છે. આ કરવા માટે, રીસીવરને એન્ક્રિપ્ટેડ ચેનલોમાંથી એક પર ચાલુ કરો અને રાહ જુઓ (સામાન્ય રીતે 30 મિનિટથી 2 કલાક સુધી). આ કિસ્સામાં, ટીવી બંધ કરી શકાય છે, કારણ કે તે અપડેટમાં કોઈ ભાગ લેતું નથી. સેટેલાઇટમાંથી મળેલી માહિતીના આધારે સક્રિયકરણ કી આપમેળે અપડેટ થશે.

સક્રિયકરણ કીનો રીસેટ પણ ત્યારે થાય છે જ્યારે ક્લાયન્ટે થોડા સમય માટે ત્રિરંગો ટીવી માટે ચૂકવણી ન કરી હોય. સમસ્યાના ઉકેલો સમાન છે, પરંતુ તમારે પહેલા ચુકવણી કરવાની જરૂર છે.

જો કીઓ તેમના પોતાના પર લોડ થતી નથી અથવા તમે પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવવા માંગો છો, તો સક્રિયકરણ આદેશને મેન્યુઅલી પુનરાવર્તિત કરવાનો પ્રયાસ કરો:

• ઑપરેટરની વેબસાઇટ tricolor.tv પર તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં.
• 8-800-500-01-23 પર ત્રિરંગા હોટલાઇન પર કૉલ કરીને.
• તમારા ડીલરનો સંપર્ક કરીને.
• રીસીવરના જ મેનૂનો ઉપયોગ કરીને (ફક્ત નવીનતમ મોડેલોમાં જ ઉપલબ્ધ છે) – રીમોટ કંટ્રોલ પર “ત્રિરંગો ટીવી” બટન દબાવો, અને પછી મેનુની ડાબી કોલમમાં “પુનરાવર્તિત સક્રિયકરણ આદેશ” આઇટમ પસંદ કરો.

સાઇટ દ્વારા સક્રિયકરણને કેવી રીતે પુનરાવર્તિત કરવું:

1. Tricolor TV પ્રદાતાની વેબસાઇટ પર તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં લોગ ઇન કરો – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. તમારું વ્યક્તિગત ID અને પાસવર્ડ દાખલ કરો, અને પછી “લોગિન” બટન પર ક્લિક કરો.
2. તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં અધિકૃતતા પછી, “મારી સેવાઓ” વિભાગ પર જાઓ અને “પુનરાવર્તિત સક્રિયકરણ આદેશો” બટન પર ક્લિક કરો.

મેન્યુઅલ રીએક્ટિવેશન પછી, રીસીવરે થોડીવારમાં કામ કરવું જોઈએ (કોઈપણ પદ્ધતિ માટે – પસંદગી વ્યક્તિગત સગવડ પર આધારિત છે).

જ્યાં સુધી ટીવી પ્રસારણ ફરી શરૂ ન થાય ત્યાં સુધી, રીસીવરે પ્રથમ ચેનલ પર સ્વિચ ચાલુ રાખવું જોઈએ જેથી કરીને ડિક્રિપ્શન કીની શોધ સંપૂર્ણપણે પૂર્ણ થાય અને જોવાનું પુનઃસ્થાપિત થાય.

ખોટું સ્માર્ટ કાર્ડ ઇન્સ્ટોલેશન

કેટલીકવાર ભૂલનું કારણ સ્માર્ટ કાર્ડનું ખોટું ઇન્સ્ટોલેશન અથવા તેની ગેરહાજરી હોય છે. કાર્ડની નિષ્ફળતા અથવા તેના માટેનો સ્લોટ ઓછો સામાન્ય છે. શુ કરવુ:

1. રીસીવર સ્ટેટસ દાખલ કરવા માટે રીમોટ કંટ્રોલ પર “STATUS”/”ID”/”TricolorTV” બટન દબાવો (મોડેલ પર આધાર રાખીને). ટીવી સ્ક્રીન પર કાર્ડ નંબર (ઉર્ફે ઓળખ નંબર) દર્શાવવો જોઈએ, જેમાં 12 અથવા 14 અંકોનો સમાવેશ થાય છે. જો તે છે, તો પછી બધું ક્રમમાં છે, બીજામાં કારણ શોધો.
2. જો ત્યાં કોઈ નંબર ન હોય અથવા તે “કોઈ કાર્ડ નથી” કહે છે, તો તપાસો કે સ્માર્ટ કાર્ડ યોગ્ય રીતે દાખલ કરવામાં આવ્યું છે કે નહીં. તે ઊંધુંચત્તુ હોઈ શકે છે અથવા સંપૂર્ણપણે ગેપમાં ફિટ થઈ શકતું નથી. તેને બહાર કાઢો, તેને હળવા હાથે લૂછી લો અને તેને બધી રીતે પાછું મૂકો. સ્લોટમાં ઇન્સ્ટોલેશનની દિશા નકશા પરના તીરની દિશા સાથે મેળ ખાતી હોવી જોઈએ. ચિપ સાથે કાર્ડને ટ્રાઇકલર U510, U210, E212 રીસીવરોમાં, ચિપ ડાઉન સાથે બાકીના ભાગમાં દાખલ કરો.

બધા આધુનિક રીસીવર મોડલ્સ સ્માર્ટ કાર્ડથી સજ્જ નથી હોતા, ઘણા તેના વિના કામ કરે છે (ડેટા સિસ્ટમમાં જ બનેલ છે). પરંતુ રીસીવરની સ્થિતિમાં, કોઈ પણ સંજોગોમાં, કાર્ડ નંબર પ્રદર્શિત થવો જોઈએ. નહિંતર, ઉપકરણ યોગ્ય રીતે કામ કરશે નહીં.

બીજા રીસીવર ત્રિરંગા પર “0” ભૂલ

આધુનિક ઘરોમાં ભાગ્યે જ બે કરતાં ઓછા ટીવી હોવાથી, ઘણા ટ્રાઇકલર વપરાશકર્તાઓ બીજું રીસીવર ખરીદે છે. તેથી, એક સમાન સામાન્ય સમસ્યા ઊભી થાય છે – વધારાના રીસીવર પર “0” ભૂલ.

શા માટે કોઈ ભૂલ છે?

પ્રથમ રીસીવર સર્વર છે, અને બીજો ક્લાયંટ રીસીવર છે. તે મુખ્ય ઉપકરણ જેવા જ કારણોસર ભૂલ “0” આપી શકે છે, પરંતુ સમસ્યા સર્વર સાથે ખરાબ જોડાણ પણ હોઈ શકે છે, કારણ કે તેઓ એકબીજા સાથે જોડાયેલા છે અને એકબીજાને પ્રભાવિત કરી શકે છે.

સમસ્યા હલ કરવાની રીતો

જો બીજા રીસીવરમાં “0” ભૂલ હોય, તો તમે પ્રથમ રીસીવરની જેમ જ સમસ્યાને ઠીક કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો: સૉફ્ટવેરને અપડેટ કરવું, ફેક્ટરી સેટિંગ્સ પર રીસેટ કરવું, સામાન્ય મોડમાં રીબૂટ કરવું, એન્ટેનાને ટ્યુન કરવું વગેરે. જો કે, વપરાશકર્તાઓ વારંવાર આવી ક્રિયાઓ નિયમિતપણે કરવી પડે છે. જો ત્રિરંગો રીસીવર વારંવાર “0” ભૂલ આપે છે (ખોટા જોડાણના કિસ્સામાં સંબંધિત), તો સમસ્યાને ઉકેલવા માટે નિષ્ણાતની મદદની જરૂર છે.

ભૂલ “0” ને દૂર કરવાની આમૂલ રીત: સંપૂર્ણ રીસેટ

જો અગાઉના તમામ કારણો તપાસવામાં આવ્યા છે અને નકારવામાં આવ્યા છે, તો ત્યાં માત્ર એક જ વસ્તુ બાકી છે – તમામ રીસીવર સેટિંગ્સને ફેક્ટરી સેટિંગ્સ પર રીસેટ કરવા માટે. આ કિસ્સામાં, પ્રાપ્તકર્તા ખરીદી પછી “શૂન્ય” બની જાય છે. નીચેના દૂર કરવામાં આવે છે:

• વપરાશકર્તા સેટિંગ્સ;
• રૂપરેખાંકિત ચેનલો;
• રીસીવર દ્વારા તેના કાર્ય દરમિયાન એકત્રિત કરવામાં આવેલ તમામ “બગ્સ”.

જૂના અને નવા ત્રિરંગા રીસીવરો માટે રીસેટ પ્રક્રિયા અલગ છે. પ્રથમ, ચાલો આકૃતિ કરીએ કે કેવી રીતે વધુ આધુનિક રીસીવરો પર પ્રારંભિક સેટિંગ્સ પર પાછા ફરવું:

1. રીસીવરના મેનૂ પર જાઓ, પછી “સેટિંગ્સ” વિભાગ પર જાઓ.
2. સેટિંગ્સને ઍક્સેસ કરવા માટે પાસવર્ડ દાખલ કરો. ડિફોલ્ટ કોડ 0000 છે.
3. “ફેક્ટરી સેટિંગ્સ” પસંદ કરો (જેને “મૂળભૂત” કહી શકાય) અને “રીસેટ સેટિંગ્સ” ક્લિક કરો.
4. “હા” બટનથી પુષ્ટિ કરો કે તમે રીસેટના તમામ પરિણામોથી વાકેફ છો અને ટીવી બૉક્સને પુનઃપ્રારંભ કરો જેથી કરીને તમામ ફેરફારો લાગુ થાય.

જૂના મોડલ્સ સાથે શું કરવું:

1. મેનૂ ખોલો અને “રિસીવર વિશે” વિભાગ (ટોચની પ્લેટ પર સ્થિત) પર જાઓ.
2. પૃષ્ઠ પર પ્રદર્શિત સંભવિત ક્રિયાઓની સૂચિમાં “રીસેટ સેટિંગ્સ” સૂચન શોધો અને ઇચ્છિત વિકલ્પ પસંદ કરો.
3. રીસેટ કરવાના નિર્ણયની પુષ્ટિ કરવા માટે “હા” બટનને ક્લિક કરો.
4. ઉપકરણ રીબૂટ થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ.

રીસેટ કર્યા પછી, તમારે રીસીવરને સંપૂર્ણપણે પુનઃરૂપરેખાંકિત કરવું પડશે, પરંતુ આ એટલું મુશ્કેલ નથી, બધા પ્રોમ્પ્ટ્સ ટીવી સ્ક્રીન પર દેખાશે. ફરીથી શું કરવાની જરૂર છે:

• માનક વિકલ્પો પસંદ કરો. તેમાંથી, ભાષા, સમય ઝોન, પ્રસારણ ક્ષેત્ર, સેટેલાઇટ ઓપરેટરનું નામ, વર્તમાન તારીખ અને સમય.
• ઓટો ચેનલ શોધ શરૂ કરો. સામાન્ય રીતે પેઇડ ટ્રાઇકલર પેકેજમાં સમાવિષ્ટ ટીવી ચેનલો સિસ્ટમ સ્વતંત્ર રીતે શોધે છે. મુખ્ય વસ્તુ ફેરફારો અને શોધ પરિણામોને સાચવવાનું ભૂલશો નહીં.

ઘણા રીસીવરો ફેક્ટરી સેટિંગ્સ પર રીસેટ કર્યા પછી સામાન્ય રીતે કામ કરવાનું શરૂ કરે છે, નિષ્ફળતાના કારણને ધ્યાનમાં લીધા વગર (જો તે ઉપકરણમાં જ હતું).

વિવિધ મોડેલો પર ભૂલ “0”.

ત્રિરંગ રીસીવરોના વિવિધ મોડેલો પરની ભૂલ “0” ના લક્ષણો કોષ્ટકમાં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.

રીસીવર મોડેલ	ઘોંઘાટ
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304	જૂના તકનીકી સાધનો, જે સેવામાં પાછા આવવાની શક્યતા નથી. આ મોડેલો પર, ભૂલ મોટે ભાગે દેખાય છે.
9305, 8305, 9303, 8306, 6301, 8308, 8307	ઉપકરણોને પણ અપ્રચલિત ગણવામાં આવે છે. પરંતુ તેઓ ફરીથી સફળતાપૂર્વક કામ કરવાનું શરૂ કરી શકે છે, જોકે ભાગ્યે જ કિસ્સાઓમાં.
E212, U210, B212, U210Ci, B211, U510, B210, E501	આ મોડલ્સના રીસીવરો પહેલાથી જ બંધ કરવામાં આવ્યા છે, પરંતુ તેમનું પ્રદર્શન કોઈપણ સમસ્યા વિના પુનઃસ્થાપિત કરી શકાય છે.
B528, B520, B521, B527, B522, B532, B531, B5311, B533, B534, B5310, E521L, A230	તાજેતરની પેઢીના સાધનો, ખામીઓ મોટે ભાગે સરળતાથી અને વપરાશકર્તા દ્વારા દૂર કરવામાં આવે છે.

કેટલીકવાર ટ્રાઇકલર રીસીવર પર “0” ભૂલનો અર્થ એ થાય છે કે ઉપકરણ જૂનું છે અને વર્તમાન ચેનલ પ્લેબેક ફોર્મેટને સપોર્ટ કરતું નથી. આ ટેલિવિઝનના વિકાસ અને વધુ સારી ઇમેજ ટ્રાન્સમિશનમાં સંક્રમણને કારણે છે. આ કિસ્સામાં શું કરવું:

1. તમારું મોડેલ તપાસવા માટે, પ્રદાતાના કાર્યાલયનો સંપર્ક કરો.
2. જો રીસીવર ખરેખર જૂનું હોય, તો જૂના રીસીવરોને નવા સાથે બદલવા માટેના પ્રેફરન્શિયલ પ્રોગ્રામ હેઠળ, તેઓ તેને મફતમાં એક્સચેન્જ કરશે.

જો તમને “અપ્રચલિત” ની સૂચિમાં તમારું રીસીવર મળે – તો તેને પ્રથમ રશિયન ચેનલ પર ચાલુ કરવાનો પ્રયાસ કરો અને ઓછામાં ઓછા 72 કલાક સુધી તેને બંધ ન કરો. આ સમય દરમિયાન, સૉફ્ટવેર હજી પણ ઉપગ્રહોમાંથી સક્રિયકરણ કોડ પ્રાપ્ત કરી શકે છે અને પ્રસારણ ફરી શરૂ કરી શકે છે. જો નહીં, તો માત્ર એક વિનિમય.

તકનીકી સપોર્ટનો સંપર્ક કરો

જો ઉપરોક્ત પદ્ધતિઓમાંથી કોઈએ મદદ કરી ન હોય, તો જે બાકી છે તે છે ટ્રાઇકલર સપોર્ટ સર્વિસ અથવા પ્રમાણિત ડીલરનો સંપર્ક કરો અને વિઝાર્ડને કૉલ કરો – જેથી નિષ્ણાતો દ્વારા સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવામાં આવે. તમે આઠ કલાક વીતી જવાની રાહ જોયા વિના તરત જ કરી શકો છો.

ઉપકરણનું સામાન્યકરણ અને ટીવી જોવાનું ફરી શરૂ કરવાનું કંપની દ્વારા મફતમાં હાથ ધરવામાં આવે છે.

Tricolor પર, તમે આના દ્વારા ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરી શકો છો:

• ટેલિફોન. નંબર પર કૉલ કરો – 8 800 500-01-23 (ટોલ ફ્રી);
• સાઇટ પર વ્યક્તિગત ખાતું. “ઓનલાઈન મદદ” વિભાગ પર જાઓ, જ્યાં તમે નિષ્ણાતનો સંપર્ક કરવાની સૌથી અનુકૂળ રીત પસંદ કરી શકો છો:
  • વેબ ફોર્મ દ્વારા
  • સ્કાયપે;
  • ઑનલાઇન કૉલ;
  • સામાજિક નેટવર્ક્સ: ફેસબુક, વીકે, ઓડનોક્લાસ્નીકી;
  • મેસેન્જર્સ દ્વારા: Viber (જાહેર ત્રિરંગો), WhatsApp અને ટેલિગ્રામ – +79111010123 નંબર દ્વારા ;
  • તમે રોબોટને એક પ્રશ્ન પણ પૂછી શકો છો (જો સમસ્યા સરળતાથી ઘડવામાં આવે તો આ ઉકેલને ઝડપી બનાવશે), અને ખામીના વિગતવાર વર્ણન સાથે તકનીકી સપોર્ટને એપ્લિકેશન ફોર્મ સબમિટ કરી શકો છો.

તમે Tricolor TV પર “0” ભૂલ વિશે તમારો પ્રશ્ન પણ અહીં પૂછી શકો છો – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. આ ફોરમ અદ્યતન વપરાશકર્તાઓ માટે છે. જેથી ભવિષ્યમાં તમને ત્રિરંગા પરથી ટેલિવિઝન જોવામાં તકલીફ ન પડે, રીસીવરને લાંબા સમય સુધી પાવર વગર ન છોડવાનો પ્રયાસ કરો, સોફ્ટવેર અને મોડ્યુલને સમયસર અપડેટ કરો, સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી સમયસર ચૂકવો વગેરે. પછી તમે ભૂલ “0” ની શક્યતાઓ ઓછી કરો.