જો વપરાશકર્તાઓ તેમની મનપસંદ શ્રેણી અને ફિલ્મોની ઍક્સેસ ગુમાવવા માંગતા નથી, તો તેઓએ સમયસર ટ્રાઇકલર ટીવી બેલેન્સને ટોપ અપ કરવું આવશ્યક છે. ત્રિરંગાનું સંતુલન બે વસ્તુઓ તરીકે સમજી શકાય છે – વ્યક્તિગત ખાતા પર મફત ભંડોળની ઉપલબ્ધતા અને સક્રિય પેઇડ ચેનલ પેકેજો. અમે તે બંનેને તપાસવાની રીતો વિશે વાત કરીશું.
તમારું ID કેવી રીતે શોધી શકાય?
ત્રિરંગો ID – આંતરિક ત્રિરંગો સિસ્ટમમાં એક અનન્ય ક્લાયંટ ઓળખકર્તા. સંખ્યા 14 અથવા 12 અંકો ધરાવે છે. તેના માટે આભાર, કંપની કનેક્ટેડ સેવાઓ, સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ અને એકાઉન્ટ ટ્રાન્ઝેક્શન્સની સંખ્યા સંબંધિત તમામ વપરાશકર્તા ક્રિયાઓ કેપ્ચર કરે છે. ડિજિટલ કોડ પ્રદાતાના સબ્સ્ક્રાઇબરના વ્યક્તિગત ખાતા સાથે જોડાયેલો છે. ગ્રાહકોને આ નંબરની જરૂર હોય છે જ્યારે તેઓ ઇચ્છે છે:
- સેવા પેકેજોના સક્રિયકરણ/નવીકરણ માટે ચૂકવણી કરો;
- ઇન્ટરનેટ સેવા પ્રદાતા પર તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં નોંધણી કરો;
- તમારા વ્યક્તિગત ખાતા દ્વારા ID દ્વારા બેલેન્સ શોધો;
- ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો;
- તમારા વ્યક્તિગત ત્રિરંગા ખાતામાં લૉગ ઇન કરો;
- તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ તપાસો અને તેમની સમાપ્તિ તારીખો શોધો.
તમે ત્રિરંગા ID ને ઘણી રીતે શોધી શકો છો:
- રીસીવરના જ લેબલ પર. બધા રીસીવર પાસે તે હોતું નથી, પરંતુ જો હાજર હોય, તો તે સામાન્ય રીતે નીચેની બાજુએ હોય છે.
- સ્માર્ટ કાર્ડ પર (જો કોઈ હોય તો). સેવાઓની જોગવાઈ માટે કરાર પર હસ્તાક્ષર કર્યા પછી દરેક સબ્સ્ક્રાઇબરને જારી કરાયેલ કાર્ડ પર, જરૂરી ડિજિટલ સંયોજન બારકોડ હેઠળ સૂચવવામાં આવે છે. કાર્ડ રીસીવર અથવા વિશિષ્ટ મોડ્યુલમાં છે.
- કરારમાં . ઉપકરણના માલિક અને ત્રિરંગો કંપની વચ્ચેના કરારમાં ઓળખકર્તાને પુનરાવર્તિત કરવામાં આવે છે. નંબર પ્રથમ પૃષ્ઠની ટોચ પર બારકોડ હેઠળ સ્થિત છે.
- સેટિંગ્સમાં. તમે રિમોટ કંટ્રોલ પર અનુરૂપ બટન દબાવીને ટીવી સ્ક્રીન પર રીસીવર ID પ્રદર્શિત કરી શકો છો – તેને સ્થિતિ, #ID અથવા ત્રિરંગો કહી શકાય. જો આવા કોઈ બટનો નથી, તો મેનૂ દ્વારા ઇચ્છિત પૃષ્ઠ પર જાઓ (નીચે વધુ વિગતો).
રિમોટ કંટ્રોલ અને રીસીવરનો ઉપયોગ કરીને ID નંબર શોધવાની ઘણી રીતો છે, જો ત્યાં કોઈ અલગ બટન ન હોય તો:
- પહેલું. રિમોટ કંટ્રોલ (RC) પર, “મેનુ” દબાવો, “સેટિંગ્સ” પર જાઓ, પછી “શરતી ઍક્સેસ” પસંદ કરો. “સ્લોટ 1: DRECryptNP4+” અને પછી “કાર્ડ માહિતી” પર ક્લિક કરો. “સીરીયલ નંબર” ની બાજુમાં દેખાતા ફોર્મમાં 12-અંકનો ઓળખકર્તા હોવો જોઈએ.
- બીજું. રિમોટ કંટ્રોલ પર “મેનુ” બટન દબાવો, પછી “સ્ટેટસ” પર જાઓ અને “ઓકે” દબાવો. “ઓળખ નંબર” લાઇનમાં 12-અંકનો કોડ હોવો આવશ્યક છે.
- ત્રીજો. રિમોટ કંટ્રોલ પર “હોમ” બટન દબાવો, “મારું એકાઉન્ટ” ટૅબ પર જાઓ અને પછી “સેવા સ્થિતિ” આઇટમ પસંદ કરો. અનુરૂપ લાઇન 14-અંકનો ID નંબર દર્શાવશે.
ID દ્વારા ત્રિરંગા ખાતાની સ્થિતિ તપાસવાની રીતો
ચૂકવણી કર્યા પછી, કેટલીકવાર તે તપાસવું જરૂરી બની શકે છે કે ભંડોળનું ટ્રાન્સફર તેના ઇચ્છિત હેતુ સુધી પહોંચી ગયું છે કે કેમ, આ માટે વપરાશકર્તા પાસે ઘણા વિકલ્પો છે. સૌથી વધુ લોકપ્રિય પૈકી એક છે ID દ્વારા ત્રિરંગો ટીવી માટે ચુકવણી તપાસવી.
ઑનલાઇન, તમારા ખાતામાં
તમારા ત્રિરંગા ખાતાની બેલેન્સ જાણવા માટેની આ મુખ્ય અને સૌથી સરળ રીતોમાંથી એક છે. Tricolor ના પર્સનલ એકાઉન્ટ (LC) દાખલ કરવા માટે, તમારે ઇન્ટરનેટ બ્રાઉઝર દ્વારા સેટેલાઇટ સર્વિસ ઓપરેટરની સત્તાવાર વેબસાઇટ – tricolor.tv પર લૉગ ઇન કરવું આવશ્યક છે. ટ્રાઇકલર ટીવી એકાઉન્ટમાં કેટલા પૈસા છે તે કેવી રીતે શોધી શકાય:
- “ખાનગી ગ્રાહકો” પૃષ્ઠ પર જાઓ, “વ્યક્તિગત ખાતું” ટેબ ખોલો.
- વ્યક્તિગત ખાતામાં લૉગ ઇન કરો – આ કરવા માટે, તમારો વપરાશકર્તા ID / કરાર નંબર અને વ્યક્તિગત પાસવર્ડ દાખલ કરો, પછી “લોગિન” બટનને ક્લિક કરો. વૈકલ્પિક રીતે, “યુઝરનેમ યાદ રાખો” બોક્સને ચેક કરો (પછી તમારે ફરીથી ડેટા દાખલ કરવો પડશે નહીં).
- “મારી સેવાઓ” ટેબ પર જાઓ. અહીં તમે ભંડોળનું સંતુલન, ઓળખ નંબર, કંપની સાથેનો કરાર નંબર અને ટ્રાઇકલર ટીવી સર્વિસ મેનેજમેન્ટ વિન્ડો જોશો.
વપરાશકર્તાઓ તેમની પ્રોફાઇલ રજીસ્ટર કરતી વખતે પાસવર્ડ મેળવે છે. જો તમે તેને ગુમાવી દીધું હોય, તો તમે નવો લોગિન કોડ મેળવી શકો છો. “પાસવર્ડ મેળવો/પુનઃપ્રાપ્ત કરો” બટન અધિકૃતતા પૃષ્ઠની નીચે સ્થિત છે.
વપરાશકર્તાઓ પાસે તેમના વ્યક્તિગત ખાતામાં નીચેના વિકલ્પો છે:
- નવી સેવાઓ જોડો;
- હાલના સેવા પેકેજો છોડી દો;
- કનેક્ટેડ ઉપકરણો કાઢી નાખો;
- સેવાઓની સ્થિતિ અને ઉપલબ્ધતા જુઓ;
- પ્રાપ્ત ઉપકરણોને પેકેજ સક્રિયકરણ વિશેની માહિતી મોકલો;
- સંપર્ક અને નોંધણી માહિતી બદલો;
- નવીકરણ/કનેક્શન માટે યોગ્ય ટેરિફ પસંદ કરો;
- ચુકવણીની રસીદોને ટ્રૅક કરો;
- ગ્રાહકો માટે વર્તમાન અને વિશેષ પ્રમોશન શોધો;
- ક્લાયન્ટ એકાઉન્ટમાં ફંડ ટ્રાન્સફર કરો.
બેલેન્સ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ સંબંધિત ત્રિરંગા વ્યક્તિગત ખાતામાં મહત્વપૂર્ણ ફેરફારો:
- એલસી સેવામાં “દેવું” શબ્દનો હવે ઉપયોગ થતો નથી, કારણ કે સેવાઓ એડવાન્સ પેમેન્ટ સિસ્ટમ અનુસાર જોડાયેલ છે: જો તમે જરૂરી રકમ ચૂકવો છો, તો તમારું ચેનલ પેકેજ સક્રિય થાય છે.
- ટ્રાઇકલર ટીવીના વ્યક્તિગત ખાતામાં, તમામ ભંડોળ પ્રદર્શિત થાય છે, જેમાં લક્ષ્ય સબ્સ્ક્રિપ્શન એકાઉન્ટ્સમાં પહેલેથી જ જમા થયેલ ભંડોળનો સમાવેશ થાય છે.
- ગ્રાહકો માટે વાક્ય “જુઓ એકાઉન્ટ” નો અર્થ હવે એકાઉન્ટની બેલેન્સ/બેલેન્સ જોવાનો છે, જે હકારાત્મક અથવા શૂન્ય હોઈ શકે છે.
- “તમારું વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ મેનેજ કરો” વિભાગ દૂર કર્યો.
વ્યક્તિગત ખાતામાં નોંધણી વિના: ઓપરેટર દ્વારા
તમે તમારા અંગત ખાતામાં અધિકૃતતા વિના ત્રિરંગા ખાતાનું બેલેન્સ ચેક કરી શકો છો. એક રસ્તો ઓપરેટરની ટેલિફોન સેવાનો સંપર્ક કરવાનો છે. તમારે મફત રાઉન્ડ-ધ-ક્લોક નંબર
8 800 500-01-23 પર કૉલ કરવાની જરૂર છે, અને મેનેજરને કૉલ કરો:
- તમારા સાધનો/કોન્ટ્રાક્ટ નંબરનું ID;
- જે વપરાશકર્તા માટે ટેલિકોમ્યુનિકેશન સેવાઓ નોંધાયેલ છે તેનું પૂરું નામ.
ત્રિરંગો ટીવીનો કર્મચારી ગ્રાહકને ચિંતાના તમામ પ્રશ્નોના જવાબ આપશે.
વ્યક્તિગત ખાતાની નોંધણી કર્યા વિના એકાઉન્ટ બેલેન્સ જોવા માટે વધારાના વિકલ્પો:
- કંપની ઓફિસની મુલાકાત લો. તમે ત્રિરંગા વેબસાઇટ પર નજીકના બિંદુ શોધી શકો છો. તમારે તમારી સાથે તમારો પાસપોર્ટ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન એગ્રીમેન્ટ લેવાની જરૂર છે.
- “સહાય” વિભાગ દ્વારા સંપર્ક કરો. Tricolor કોર્પોરેટ પોર્ટલ પરથી ઉપલબ્ધ સંચાર ચેનલોનો ઉપયોગ કરો: ઓનલાઈન કોલ – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, અથવા ઓનલાઈન ચેટ – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation§ion =મદદ#
- સામાજિક નેટવર્ક્સ અથવા સંદેશવાહકો પર લખો. તમે VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp પર સંપર્ક કરી શકો છો: +7 911 101-01-23, Viber (સાર્વજનિક ત્રિરંગો ટીવી) — http://www.viber.com/tricolor_tv, ટેલિગ્રામ — http://t.me/Tricolor_Help_bot
વધારાની એકાઉન્ટ ચકાસણી પદ્ધતિઓ
ઓળખ નંબરનો ઉપયોગ કરવા ઉપરાંત, વ્યક્તિગત ખાતું ચકાસવાની વિવિધ રીતો છે. મુખ્ય એક સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ વિશેની માહિતી શોધવા અને ટીવી પર ત્રિરંગ ટીવીનું સંતુલન તપાસવાનું છે. વિવિધ રીસીવર મોડેલો પર આ કેવી રીતે કરવું તે કોષ્ટકમાં વર્ણવેલ છે:
| રીસીવર મોડેલ | જરૂરી કાર્યવાહી |
|---|---|
| GS U510; GS A230 GS U210CI GS AC790 GS U210 GS B210 GS U210 GS B211 GS E521L GS B212 GS E502 GS B5311 GS B520 GS E501 GS B521 GS E212 GS, BS B251 GS, C212 GS BS51, GS B251 GS, B251 GS, B251 GS , GS C591, GS B534M, GS B528, GS B533M, GS B5310, GS B532M, GS B531N, GS B531M. | રિમોટ કંટ્રોલ પર “ત્રિરંગો ટીવી” અથવા “મેનુ” બટન દબાવો, પછી “વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ” એપ્લિકેશન દાખલ કરો અને પછી “સ્થિતિ” વિભાગ પર જાઓ. “સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ” પસંદ કરો. |
| GS 9305, DRS 8300, GS 8300, GS 8302, GS 9303, GS 8300M, GS 8304, GS 8300N. | રિમોટ કંટ્રોલ પર “આઇડી નંબર” અથવા “સ્ટેટસ” બટન દબાવો, પછી “સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ” વિભાગ પર જાઓ. |
| DTS 53L, DTS 54L, DTS 53, DTS 54. | રીમોટ કંટ્રોલ પર “મેનુ” કી દબાવો, પછી “સિસ્ટમ” વિભાગ પસંદ કરો. તેમાં, આઇટમ “સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ” શોધો. |
| ડીઆરએસ 8308, જીએસ 6301, જીએસ 8307, ડીઆરએસ 8305, જીએસ 8305, જીએસ 8308, જીએસ 8306. | રિમોટ કંટ્રોલનો ઉપયોગ કરીને “મેનુ” પર જાઓ, “CAS માહિતી” ટૅબ પસંદ કરો અને તેમાં “સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ” વિભાગ શોધો. |
આંતરિક ખાતું તપાસવાની અન્ય રીતો:
- સાઇટ પરના ટેબમાં. તમે વ્યવહારોનો ઇતિહાસ જોઈ શકો છો, જે તમારા વ્યક્તિગત ખાતાના “ચુકવણીઓ” વિભાગમાં નોંધાયેલ છે. આ સેવા કનેક્શન સ્થિતિ માહિતી દર્શાવે છે.
- ઈન્ટરનેટ બેન્કિંગ ઇતિહાસમાં. જો વપરાશકર્તાએ પ્લાસ્ટિક કાર્ડ વડે સેવા માટે ચૂકવણી કરી હોય, તો છેલ્લી ચુકવણીની સ્થિતિ ઑનલાઇન બેંકમાં પૂર્ણ થયેલા વ્યવહારોમાં પ્રદર્શિત થશે. તમે તેને તમારી નાણાકીય સંસ્થાની મોબાઈલ એપ/વેબસાઈટ પર શોધી શકો છો.
સબ્સ્ક્રિપ્શન્સની માન્યતા કેવી રીતે તપાસવી?
ટ્રાઇકલર ટીવી પ્રદાતા આગામી દિવસોમાં તમને ટેલિવિઝનથી ડિસ્કનેક્ટ ન કરે તેની ખાતરી કરવા માટે સબ્સ્ક્રિપ્શનની માન્યતા અવધિ તપાસવી આવશ્યક છે. કનેક્ટેડ અને સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ વિશેની માહિતી ઘણી રીતે મેળવી શકાય છે. પદ્ધતિઓ તપાસો:
- ઓપરેટર સાથે સબ્સ્ક્રિપ્શન કરાર જુઓ. તે ઓળખકર્તા, ટેરિફ અને વિશેષ શરતો સૂચવે છે કે જેના હેઠળ સેવા પ્રદાન કરવામાં આવે છે. જો તમે કોઈપણ સેવાઓને ઓનલાઈન કનેક્ટ કરી નથી, તો તમે ત્યાં અપ-ટૂ-ડેટ માહિતી મેળવી શકો છો.
- ત્રિરંગા વેબસાઇટ પર વ્યક્તિગત ખાતા દ્વારા. ત્યાં બે વિકલ્પો છે, જેમાંના દરેકમાં તમારે પહેલા તમારા વપરાશકર્તાનામ અને પાસવર્ડનો ઉપયોગ કરીને વ્યક્તિગત ખાતામાં લૉગ ઇન કરવું આવશ્યક છે:
- સેવા વ્યવસ્થાપન વિભાગ. તેના પર જાઓ, અને તમામ સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ સ્ક્રીન પર પ્રદર્શિત થશે – બંને સક્રિય અને કનેક્શન માટે ઉપલબ્ધ છે (સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્થિતિ તેની બાજુમાં દર્શાવેલ છે).
- સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ ટેબ તપાસો. તમે તેને સપોર્ટ વિભાગમાં શોધી શકો છો. ID દાખલ કર્યા પછી અને “ચેક” બટનને ક્લિક કર્યા પછી, સિસ્ટમ સમાપ્તિ તારીખ સાથેના તમામ સક્રિય પેકેજોની સૂચિ દર્શાવે છે.
- સેવા વ્યવસ્થાપન વિભાગ. તેના પર જાઓ, અને તમામ સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ સ્ક્રીન પર પ્રદર્શિત થશે – બંને સક્રિય અને કનેક્શન માટે ઉપલબ્ધ છે (સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્થિતિ તેની બાજુમાં દર્શાવેલ છે).
- સત્તાવાર વેબસાઇટ પર વિશિષ્ટ ફોર્મનો ઉપયોગ કરીને. તમારે વિંડોમાં ઓળખ નંબરનો ઉલ્લેખ કરવો આવશ્યક છે, “ચેક” બટનને ક્લિક કરો અને પરિણામની રાહ જુઓ (તમારે તમારું વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ દાખલ કરવાની જરૂર નથી). પૃષ્ઠ થોડી સેકંડ માટે લોડ થાય છે, જેના પછી વપરાશકર્તા બધી માહિતી જુએ છે. લિંક પર ચેકિંગ કરી શકાય છે – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
જો ચુકવણી પ્રાપ્ત થઈ નથી
જો તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં ચુકવણી પ્રાપ્ત થઈ નથી, તો અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે તરત જ કારણ શોધી કાઢો. શોધ ચુકવણી પદ્ધતિ પર આધાર રાખે છે. તમારે પ્રથમ વસ્તુ તપાસવાની જરૂર છે કે ચુકવણી દરમિયાન દાખલ કરેલ પ્રાપ્તકર્તા ID સાચો છે. તે ચેક પર છે. જો નંબર સાચો છે, તો પૈસા કદાચ રસ્તામાં જ હશે. જો ઓળખકર્તા ડેટા દાખલ કરતી વખતે કોઈ ભૂલ આવી હોય, તો તમારે ભૂલભરેલા વ્યવહારને સુધારવામાં મદદ કરવા માટે (ઉપર વર્ણવેલ પદ્ધતિઓમાંથી એકનો ઉપયોગ કરીને) તુરંત જ ટ્રાઇકલર સબ્સ્ક્રાઇબર સેવાનો સંપર્ક કરવો જોઈએ.
તમે ફંડ ટ્રાન્સફર કરવા માટે ઉપયોગમાં લીધેલી પેમેન્ટ સર્વિસની હોટલાઈન પર કૉલ કરી શકો છો અને ટ્રાન્સફરની વર્તમાન સ્થિતિ તપાસી શકો છો.
ટ્રાઇકલર ટીવી એકાઉન્ટની બેલેન્સ તપાસવા માટે, તમે ઇન્સ્ટોલ કરેલ ઉપકરણની ID જાણવા માટે તે પૂરતું છે. આ ઓળખ નંબર દરેક પ્રાપ્ત કરનાર ઉપકરણને અસાઇન કરવામાં આવે છે. તેની સાથે, વર્તમાન સબ્સ્ક્રિપ્શન / બેલેન્સ શોધવાનું સરળ છે. પરંતુ ID નંબર વિના આ કરવું શક્ય છે.
