OKKO સબ્સ્ક્રિપ્શનને અક્ષમ કરી રહ્યું છે

OKKO એક ઓનલાઈન સિનેમા છે. જે વપરાશકર્તાએ સેવાને પ્રાધાન્ય આપ્યું છે તે સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે ચોક્કસ સંખ્યામાં ફિલ્મો મેળવી શકે છે. સંસાધન પસંદ કરવા માટે ઘણા પેકેજો ઓફર કરે છે, પરંતુ જોડાણ અને ડિસ્કનેક્શન અલ્ગોરિધમ બધા કિસ્સાઓમાં સમાન છે. OKKO સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે સાઇન અપ કરવું વધુ સરળ છે, મોટી છૂટ હવે ઉપલબ્ધ છે:

OKKO સબ્સ્ક્રિપ્શનને અક્ષમ કરવાની રીતો

OKKO એ ઘણી ફિલ્મો, શ્રેણીઓ અને વિવિધ ફોર્મેટના શો એકત્રિત કર્યા છે. જોવાની ઍક્સેસ મેળવવા માટે, વપરાશકર્તાએ સબ્સ્ક્રિપ્શન્સમાંથી એકને કનેક્ટ કરવાની જરૂર છે: પ્રકાશ, શ્રેષ્ઠ અથવા પ્રીમિયમ.
તમારી પાસે કયું સબ્સ્ક્રિપ્શન છે તેનાથી કોઈ ફરક પડતો નથી, તેને અક્ષમ કરવું હંમેશા શક્ય છે. વિકાસકર્તાઓએ ઘણી રીતો પ્રદાન કરી છે.

ટીવી પર

જ્યારે બિલ્ટ-ઇન સ્માર્ટ ટીવી ફંક્શન સાથે પ્લાઝ્મા પેનલ પર સિનેમા ઇન્સ્ટોલ કરવામાં આવે છે, ત્યારે તમે ઉપકરણ દ્વારા જ સબ્સ્ક્રિપ્શનને અક્ષમ કરી શકો છો. ક્રિયાઓનું અલ્ગોરિધમ નીચે મુજબ છે:

1. તમારા ઉપકરણ પર OKKO એપ્લિકેશનમાં લૉગ ઇન કરો.
2. “એપ્લિકેશન સેટિંગ્સ” વિભાગ શોધો. તમામ આધુનિક ટીવીમાં, તેઓ મેનૂ વિંડોના તળિયે સ્થિત છે.
3. દેખાતી વિંડોમાં, “સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ” બ્લોક ખોલો. આ તે છે જ્યાં તમામ કામગીરી દૃશ્યમાન છે.
4. “અનસબ્સ્ક્રાઇબ” ઑપરેશન પસંદ કરો.

સ્માર્ટફોન પર

OKKO સબ્સ્ક્રિપ્શનને અક્ષમ કરવાની સૂચના કયા સ્માર્ટફોનનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે તેના પર આધાર રાખે છે. ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ (OS) તેના પોતાના નિયમો નક્કી કરે છે.

એન્ડ્રોઇડ

જો ફોન આ OS પર આધારિત છે, તો નોંધાયેલ OKKO એકાઉન્ટને Google Play થી અનલિંક કરી શકાતું નથી. આ સંસાધન દ્વારા અનસબ્સ્ક્રાઇબ થાય છે. અલ્ગોરિધમ છે:

1. Google Play પર જાઓ.
2. મેનૂ બ્લોક શોધો અને “એકાઉન્ટ” વિભાગ પસંદ કરો. કી ઉપલા ખૂણામાં સ્થિત છે.
3. “સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ” પર જાઓ.
4. તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શન્સની સૂચિ દેખાશે. “OKKO” પસંદ કરો અને “સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો” બટન પર ક્લિક કરો.

iOS

iOS ઓપરેટિંગ સિસ્ટમવાળા iPhones પર, Apple Store અથવા iTunes Store દ્વારા પગલાં લેવામાં આવે છે. તમારા માટે ઉપયોગમાં લેવા માટે વધુ અનુકૂળ હોય તેવી સેવા પસંદ કરો. સૂચના:

1. તમારા સ્માર્ટફોન સેટિંગ્સ પર જાઓ.
2. આગળ, સ્ટોર સેટિંગ્સ.
3. “સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ” વિભાગ પસંદ કરો.
4. તમે OKKO જોશો. આઇટમ પર ક્લિક કરો અને “અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરો” પસંદ કરો.
5. તમારી ક્રિયાઓની પુષ્ટિ કરો.

OKKO એપ્લિકેશન

તમારા ફોનનો ઉપયોગ કરીને સિનેમા સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવાની બીજી રીત એ છે કે OKKO સેવાની એપ્લિકેશન પર જવાનું છે (જો તે તમારા સ્માર્ટફોન પર ઇન્સ્ટોલ કરેલું છે). અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવા માટે નીચેના પગલાં અનુસરો:

1. તમારા એકાઉન્ટમાં અધિકૃતતા પ્રક્રિયામાંથી પસાર થાઓ (વિવિધ ફોન પર લૉગિન પ્રક્રિયા અલગ અલગ હોય છે).
2. “સેટિંગ્સ” મેનૂ પર જાઓ.
3. “સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ” ટૅબ પર જાઓ.
4. OKKO પસંદ કરો અને “અક્ષમ કરો” બટન પર ક્લિક કરો.

વિગતવાર પગલાં વિડિઓમાં વર્ણવેલ છે:

Sberbank કાર્ડમાંથી સબ્સ્ક્રિપ્શનને અક્ષમ કરવું

જો Sberbank કાર્ડ સિનેમા સાથે જોડાયેલ હોય, તો તમે Sberbank ઑનલાઇન એપ્લિકેશન દ્વારા ડિસ્કનેક્શન પ્રક્રિયા કરી શકો છો. આ તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં નાણાકીય કંપનીની સત્તાવાર વેબસાઇટ પર પણ કરી શકાય છે.

1. તમારા Sberbank ઑનલાઇન એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરો.
2. ટ્રાન્સફર અને પેમેન્ટ્સ સાથે મેનૂ શોધો.
3. પૃષ્ઠ પર એક ટેબ છે “મારી સ્વતઃ ચુકવણીઓ”. આ બ્લોક પસંદ કરો.
4. પછી “મેનેજ પેમેન્ટ્સ” પર ક્લિક કરો. બટન નીચે જમણી બાજુએ સ્થિત છે.
5. તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શન્સની સૂચિ દેખાશે. OKKO પસંદ કરો અને ચુકવણીનો ઇનકાર કરો.

જો કોઈ મુશ્કેલીઓ હોય, તો નાણાકીય સંસ્થાના કર્મચારીઓ સમસ્યા હલ કરવામાં મદદ કરશે. તમે ઑનલાઇન બેંક સપોર્ટ વિભાગમાં પ્રશ્નોના જવાબો અને તમારી ક્રિયાઓની વિગતો મેળવી શકો છો.

OKKO વેબસાઇટ પર વ્યક્તિગત ખાતા દ્વારા

જો તમે તમારા ગેજેટ પર OKKO એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરી નથી, પરંતુ સિનેમાની વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરો છો અને ત્યાં તમારું વ્યક્તિગત ખાતું છે, તો અનસબ્સ્ક્રાઇબ નીચે મુજબ થાય છે:

1. એકાઉન્ટ લોગીન પેજ https://okko.tv/login પર જાઓ.
2. પ્રવેશ કરો.
3. “સેટિંગ્સ” બ્લોક પસંદ કરો. તે ગિયર્સ સાથે ચિહ્નિત થયેલ છે.
4. આઇટમ “સેવાઓ માટે ચુકવણી” પર ક્લિક કરો.
5. પૃષ્ઠ તપાસો અને પેટા-આઇટમ શોધો જ્યાં લિંક કરેલ બેંક કાર્ડનો ઉલ્લેખ છે. “અનબાઇન્ડ” બટન પર ક્લિક કરો.
6. તમારી ક્રિયાઓની પુષ્ટિ કરો.

તમે વિડિઓમાં OKKO વેબસાઇટ પર સબ્સ્ક્રિપ્શનને અક્ષમ કરવાનું સ્પષ્ટપણે જોઈ શકો છો:

ફોન કોલ દ્વારા

OKKO નું કાર્ય સારી રીતે સ્થાપિત છે, ત્યાં એક સહાયક સેવા છે. વપરાશકર્તાઓ ફોન દ્વારા નિષ્ણાતોનો સંપર્ક કરી શકે છે (હોટલાઇન પર કૉલ કરીને). ઓપરેટરો દિવસના 24 કલાક કોલ્સ મેળવે છે. તમે કોઈપણ ફોન નંબર પરથી ઓપરેશન કરી શકો છો. સૂચના:

1. OKKO સેવા હોટલાઇન નંબર – 8 800 700 55 33 પર કૉલ કરો.
2. નિષ્ણાત ફોન ઉપાડ્યા પછી, તમારો પરિચય આપો અને શક્ય તેટલી વધુ વિગતવાર તમારી સમસ્યાના સારને વર્ણવો.
3. સપોર્ટ સેન્ટર કાર્યકર તમને થોડા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે પૂછશે. તમને વ્યક્તિગત રીતે ઓળખવા માટે આ જરૂરી છે.
4. નિષ્ણાત તમને ડેટાબેઝમાં શોધે તે પછી, તે અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરશે.

તમારે ઑપરેટરને કૉલ કરવાની જરૂર પડશે:

• ઉપકરણ કે જે એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલ છે;
• ઈ-મેલ સરનામું (જે નોંધણી અને સબ્સ્ક્રિપ્શન ચુકવણી દરમિયાન સૂચવવામાં આવ્યું હતું);
• ફોન નંબર;
• સબ્સ્ક્રિપ્શનનો પ્રકાર.

OKKO માં ઉપકરણને અક્ષમ કરી રહ્યું છે

ઉપકરણ નીચેની રીતે બંધ છે:

1. તમે જે ઉપકરણને અનબાઇન્ડ કરવા માંગો છો તેના પર એપ્લિકેશન સેટિંગ્સ પર જાઓ.
2. “બહાર નીકળો” બટનને ક્લિક કરો.

તમે ઉપકરણને અમર્યાદિત સંખ્યામાં ડિસ્કનેક્ટ અને કનેક્ટ કરી શકો છો.

સબ્સ્ક્રિપ્શનનું સ્વતઃ-નવીકરણ કેવી રીતે બંધ કરવું?

સેવાનો ઉપયોગ કરવાની સગવડતા માટે, ઓનલાઈન સિનેમાએ સબસ્ક્રિપ્શનના સ્વતઃ-નવીકરણ માટે પ્રદાન કર્યું છે, એટલે કે તે જ દિવસે મહિનામાં એકવાર લિંક કરેલા કાર્ડમાંથી પૈસા આપમેળે ડેબિટ થાય છે. તમે આ સુવિધાને નીચે પ્રમાણે અક્ષમ કરી શકો છો:

1. OKKO એપ્લિકેશનમાં સેટિંગ્સ મેનૂ પર અથવા તમારા એકાઉન્ટમાંના સંસાધનની સત્તાવાર વેબસાઇટ પર જાઓ.
2. “સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ” બ્લોક પર જાઓ.
3. સૂચિમાંથી, તમે આવતા મહિને રદ કરવા માંગો છો તે સેવા પેકેજ પસંદ કરો.
4. “સ્વતઃ-નવીકરણ બંધ કરો” બટન પર ક્લિક કરો.
5. તમારી ક્રિયાઓની પુષ્ટિ કરો.

OKKO માં એકાઉન્ટ કેવી રીતે કાઢી નાખવું?

સાઇટ પરના બટન દ્વારા એકાઉન્ટ કાઢી નાખવું શક્ય બનશે નહીં. તમે તમારા એકાઉન્ટમાંથી લૉગ આઉટ કરી શકો છો, અને સંપૂર્ણ કાઢી નાખવું ફક્ત સત્તાવાર સેવા પ્રદાતા દ્વારા જ થાય છે. ક્રિયા અલ્ગોરિધમ:

1. તમારા મેઈલબોક્સ પર જાઓ (જે એકાઉન્ટ રજીસ્ટ્રેશન સમયે ઉપયોગમાં લેવાતું હતું).
2. એક પત્ર બનાવો. તેમાં, તમારું વ્યક્તિગત પૃષ્ઠ કાઢી નાખવા માટે કહો અને શક્ય તેટલી વધુ વિગતવાર સમજાવો કે તમે આવો નિર્ણય કેમ લીધો. નિષ્ણાતો સમસ્યાને ઝડપથી હલ કરવા માટે, તમારા અને તમારા એકાઉન્ટ વિશે શક્ય તેટલી વધુ માહિતી લખો (ઉદાહરણ તરીકે, Sber ID, ફોન નંબર, ઇમેઇલ સરનામું, વગેરે).
3. mail@okko.tv પર અપીલ મોકલો.

પત્ર વાંચ્યાના ક્ષણથી બે દિવસમાં પૃષ્ઠ કાઢી નાખવામાં આવે છે.

પરત કરેલી રકમ

જ્યારે મહિનો હમણાં જ શરૂ થયો છે, અને સબ્સ્ક્રિપ્શન પહેલેથી ચૂકવવામાં આવ્યું છે, અને તમે સમજો છો કે નાણાંનું આ રોકાણ અયોગ્ય છે, ત્યારે તમે નીચે પ્રમાણે તમારા ભંડોળ પરત કરી શકો છો:

1. સિનેમા હોટલાઈન પર કૉલ કરો.
2. પરિસ્થિતિનો સાર સમજાવો.
3. તમારો વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ નંબર લખો (તે તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં દર્શાવેલ છે).
4. અનુવાદ માટે રાહ જુઓ.

વળતર હંમેશા થતું નથી, પરંતુ ફક્ત 2 કિસ્સાઓમાં:

• ચૂકવણીનો સમયગાળો હમણાં જ શરૂ થયો છે;
• ચૂકવેલ સમયગાળો હજુ સુધી તેની ગણતરી શરૂ થઈ નથી.

પાછલા મહિનાઓ માટે રિફંડ શક્ય નથી.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

ઘણા OKKO વપરાશકર્તાઓ સેવાનો સંપૂર્ણ ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે જાણતા નથી. લોકોને અનેક પ્રશ્નો છે. તમને નીચે સૌથી વધુ વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના જવાબો મળશે.

જો સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવામાં આવે, પરંતુ પૈસા વસૂલવાનું ચાલુ રહે તો શું કરવું?

કદાચ OKKO સિસ્ટમમાં કોઈ ખામી હતી, અથવા તમે તમારા એકાઉન્ટમાંથી સાઇન આઉટ કર્યું છે, પરંતુ તેને કાઢી નાખ્યું નથી. જો વ્યક્તિગત પૃષ્ઠ કાઢી નાખવામાં આવ્યું નથી, તો અગાઉ જારી કરાયેલ સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ નવીકરણ કરવાનું ચાલુ રાખે છે. એક જ ઉપાય છે – લિંક કરેલ કાર્ડનો ડેટા મેન્યુઅલી કાઢી નાખો. તમે ટેક્નિકલ સપોર્ટનો સંપર્ક કરીને પૈસા પરત કરી શકો છો.

OKKO માંથી કાર્ડ કેવી રીતે ખોલવું?

ક્રિયા અલ્ગોરિધમ:

1. OKKO એપ્લિકેશનમાં, “સેટિંગ્સ” વિભાગ શોધો.
2. “ચુકવણી” લાઇન પર ક્લિક કરો.
3. જ્યાં બેંક કાર્ડની વિગતો દર્શાવેલ છે તે ક્ષેત્ર સાફ કરો.

સેમસંગ ટીવી પર OKKO સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે અક્ષમ કરવું?

કઈ બ્રાન્ડ ટીવી બનાવે છે તેનાથી કોઈ ફરક પડતો નથી. બધા આધુનિક ઉપકરણો પર સબ્સ્ક્રિપ્શનને અક્ષમ કરવા માટેનું અલ્ગોરિધમ સમાન છે.

ટીવીની ઍક્સેસ વિના ટીવી પર OKKO સબ્સ્ક્રિપ્શનને કેવી રીતે અક્ષમ કરવું?

સામાન્ય રીતે એક એકાઉન્ટનો ઉપયોગ અનેક ઉપકરણો પર થાય છે. જો તમારી પાસે ટીવીની ઍક્સેસ નથી, તો તમારા સ્માર્ટફોન દ્વારા તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો.

તમારા ફોન પર OKKO ઑપ્ટિમમ સબ્સ્ક્રિપ્શનને કેવી રીતે અક્ષમ કરવું?

એપ્લિકેશન સેટિંગ્સમાં સબ્સ્ક્રિપ્શનને નિષ્ક્રિય કરતા પહેલા, તમે સક્રિય સેવાઓની સૂચિ જોશો. સૂચિમાંથી તમે રદ કરવા માંગો છો તે પેકેજ પસંદ કરો. OKKO સબ્સ્ક્રિપ્શનને અક્ષમ કરવું મુશ્કેલ નથી. વપરાશકર્તા પસંદ કરેલ રીતે કોઈપણ સમયે ડિસ્કનેક્ટ કરી શકે છે, બેંક કાર્ડ ખોલી શકે છે અથવા તેનું એકાઉન્ટ કાઢી શકે છે. બધી ક્રિયાઓ સ્માર્ટફોન દ્વારા કરી શકાય છે.