एमटीएस टीवी ने काम करना क्यों बंद कर दिया – कोई संकेत नहीं, कोई चैनल नहीं, त्रुटियां और उनका समाधान

सुविधाजनक डिजिटल टेलीविजन इन दिनों अधिक से अधिक लोकप्रियता प्राप्त कर रहा है। और उसके साथ और भी समस्याएं हैं। यह आलेख एमटीएस कंपनी से डिजिटल टेलीविजन के साथ उत्पन्न होने वाले उपकरणों और संचार सिग्नल, और उनके समाधान दोनों से जुड़ी सबसे आम तकनीकी समस्याओं का विश्लेषण करता है
।

एमटीएस टीवी क्या है

एमटीएस वर्तमान में सबसे प्रसिद्ध रूसी मोबाइल संचार कंपनी है, जो बहुत पहले लोगों को मोबाइल संचार प्रदान करने से आगे नहीं बढ़ी और कई अन्य सेवाएं प्रदान करना शुरू किया, जिनमें से एक डिजिटल टेलीविजन है –
एमटीएस टीवी । यह सेवा मुख्य और अतिरिक्त टीवी चैनलों और फिल्मों के विशाल पुस्तकालय, टीवी श्रृंखला आदि तक पहुंच प्रदान करती है। यह सेवा सभी उपकरणों पर उपयोग के लिए उपलब्ध है: टीवी (मॉडल के आधार पर, कभी-कभी एक विशेष सेट-टॉप बॉक्स की आवश्यकता हो सकती है), कंप्यूटर,
लैपटॉप और टैबलेट , स्मार्टफोन। उपलब्ध सामग्री की सीमा टैरिफ द्वारा सीमित हो सकती है। साथ ही एमटीएस टीवी को मोबाइल फोन टैरिफ के साथ जोड़ा जा सकता है। [कैप्शन आईडी = “अटैचमेंट_3227” एलाइन = “एलाइनसेंटर” चौड़ाई = “1121”]
एमटीएस टीवी के फायदे [/ कैप्शन]

एमटीएस टीवी ने काम करना क्यों बंद कर दिया – ऐसी स्थिति में सेवा उपयोगकर्ता के लिए क्या करना है

एमटीएस के डिजिटल टेलीविजन के काम करना बंद करने के कई कारण हैं। यह आलेख सबसे आम लोगों को सूचीबद्ध करता है और यह भी बताता है कि उनका निवारण कैसे करें।

सभी एमटीएस टीवी चैनलों पर कोई सिग्नल नहीं

यदि आप एमटीएस केबल टीवी का उपयोग कर रहे हैं
, तो समस्या केबल में ही हो सकती है – यह डिस्कनेक्ट या क्षतिग्रस्त हो सकती है। इस मामले में, आपको मास्टर से संपर्क करना चाहिए या एक नया केबल खरीदना चाहिए। आप टोल फ्री नंबर 88002500890 पर भी कॉल कर सकते हैं – एमटीएस टूटे हुए केबल टीवी उपकरणों की मरम्मत के लिए मुफ्त काम करता है। यदि आपके पास
सैटेलाइट टीवी है , तो एंटीना सेटिंग्स की जांच करें और यदि आवश्यक हो तो उन्हें संपादित करें, या विज़ार्ड से संपर्क करें। पिछले मामले की तरह, समस्या केबल के साथ हो सकती है। समस्याओं के मामले में, आप वेबसाइट sputnikmts.ru पर एक आवेदन भर सकते हैं। केबल टीवी के विपरीत, सैटेलाइट टीवी फिक्स का भुगतान किया जाता है और मास्टर के साथ मामला-दर-मामला आधार पर चर्चा की जाती है।

हार्डवेयर की समस्या

खरीद के समय आपके उपकरण के साथ आए निर्देशों का उपयोग करें और सेटिंग्स को वांछित स्थिति में लौटाएं।

जरूरी! गंभीर समस्याओं के बारे में उपकरण को स्वयं पुन: कॉन्फ़िगर करने का प्रयास न करें – आप इसे पूरी तरह से बर्बाद कर सकते हैं। किसी विशेषज्ञ से संपर्क करें या नए उपकरण खरीदें।

सदस्यता के मुद्दे

सबसे अधिक बार, इस मामले में, सब कुछ सरल हो जाता है – भूलने की बीमारी के कारण व्यक्तिगत खाता खाली हो जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने समय पर सदस्यता के लिए भुगतान किया है और आपका भुगतान पूरा हो गया है, अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएं। जरूरी! यदि सभी चैनल अच्छी तरह से काम करते हैं, लेकिन एक विशिष्ट चैनल नहीं करता है, तो इसे सब्सक्राइब नहीं किया जाता है। इसे सक्रिय करने के लिए, अपने व्यक्तिगत खाते में जाएं या ऑपरेटर से संपर्क करें। [कैप्शन आईडी = “अटैचमेंट_३२२२” एलाइन = “एलाइनसेंटर” चौड़ाई = “१३७०”]
एमटीएस व्यक्तिगत खाता [/ कैप्शन]

मोबाइल टेलीसिस्टम के ऑपरेटर में काम करें

ऑपरेटर द्वारा किए गए कार्य के कारण खराबी हो सकती है। यह या तो नियोजित रखरखाव हो सकता है या आपके चैनल योजना में परिवर्तन हो सकता है।

एमटीएस टीवी और उनके समाधान के साथ अन्य सामान्य समस्याएं और त्रुटियां

एमटीएस टीवी से जुड़ा एक टीवी स्क्रीन पर “एवी” / “नो सिग्नल” प्रदर्शित करता है, हालांकि सेट-टॉप बॉक्स चालू है

आपको निम्न कार्य करने की आवश्यकता है:

• दोबारा जांचें कि क्या आपने उपसर्ग चालू किया है;
• सेट-टॉप बॉक्स गलत इनपुट से जुड़ा है;
• केबल की क्षति या खराबी।

टीवी कनेक्टेड सेट-टॉप बॉक्स का जवाब नहीं देता है: कनेक्टेड डिवाइस स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है, लेकिन सेट-टॉप बॉक्स से ही मेनू उपलब्ध नहीं होता है

इस मामले में, काफी कुछ समस्याएं और उनके समाधान हो सकते हैं:

• इनपुट के बजाय आउटपुट का चयन किया जाता है;
• केबल ठीक से कनेक्ट नहीं है। इसे किसी अन्य तरीके से सक्षम करने का प्रयास करें;
• टीवी को एक अलग इनपुट से कनेक्ट किया जाए तो सेट-टॉप बॉक्स भी होना चाहिए। इसे टीवी के मेनू में ही जांचें और यदि आवश्यक हो तो बदल दें;
• सेट-टॉप बॉक्स सिग्नल नहीं देता है।

सेट-टॉप बॉक्स को दूसरे टीवी से कनेक्ट करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो मास्टर की सेवाओं के लिए ऑपरेटर को कॉल करके कंपनी की सेवाओं का उपयोग करें। यदि कोई समस्या नहीं है, तो आपको सेटिंग्स में समस्याओं को ठीक करने या कनेक्शन को संपादित करने की आवश्यकता है।

टीवी “कोई चैनल नहीं” प्रदर्शित करता है

ज़रूरी:

• जांचें कि क्या उपसर्ग चालू है;
• यदि हां, तो मेनू पर जाएं, ऑटो खोज चलाकर फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें;
• यदि आपके पास सीएएम मॉड्यूल स्थापित है , तो मेनू पर जाएं और चैनलों के लिए ऑटो-खोज का चयन करें।

[कैप्शन आईडी = “अटैचमेंट_३०७२” एलाइन = “एलाइनसेंटर” चौड़ाई = “३५८”]
टीवी पर कैम-मॉड्यूल को सही तरीके से कैसे और कहाँ डालें [/ कैप्शन]

तस्वीर की गुणवत्ता के साथ समस्याएं (बहुत कम, पिक्सेलयुक्त या “लहरों” के साथ सब कुछ एक साथ दिखाता है)

समस्या केबल में सबसे अधिक होने की संभावना है
। कनेक्शन बिंदु, डिवाइडर और प्लग पर इसका निरीक्षण करें। यदि आप सैटेलाइट टीवी का उपयोग करते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि एंटीना सही ढंग से स्थित है
(हो सकता है कि मौसम की स्थिति के कारण इसकी स्थिति बदल गई हो)।

मुख्य भाषा के रूप में अंग्रेजी

  मेनू पर जाएं और सेटिंग्स में, रूसी में ध्वनि ट्रैक को सही करें (कार्रवाई के विस्तृत एल्गोरिदम के लिए, अपने टीवी के लिए निर्देश देखें)।

ध्वनि चित्र के पीछे है

सुधार विकल्प:

• यदि आपने सेट-टॉप बॉक्स चालू किया है, तो आपको फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना होगा और चैनलों के लिए ऑटो-खोज का चयन करना होगा;
• यदि आपके पास सीएएम मॉड्यूल स्थापित है, तो सेटिंग्स में ऑटो-सर्च का चयन करें।

यदि एमटीएस टीवी पर कोई या निम्न सिग्नल स्तर नहीं है, तो इसका मतलब है कि केबल के साथ कोई समस्या है / सैटेलाइट टीवी का उपयोग करते समय, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि एंटीना सेटिंग्स सही हैं और यदि कोई समस्या है, तो उन्हें वापस कर दें आवश्यक लोगों को। https://youtu.be/ScNshc3vbaU

खाली काली स्क्रीन

क्या हो सकता है:

• तकनीकी उपकरण अक्षम है;
• तकनीकी उपकरणों पर कोई सेटिंग नहीं की गई है।

सामान्य सूची से एक विशिष्ट चैनल गायब हो गया है

इस मामले में सबसे संभावित बात चैनल योजना को बदलना है। इसे सत्यापित करने के लिए, सेटिंग्स में चैनलों के लिए स्वतः खोज का चयन करें या उन्हें फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें। सैटेलाइट टीवी का उपयोग करते समय, यह चैनल HEVC कोडिंग सिस्टम में जा सकता है। हो सकता है कि आपका एसटीबी इसके प्रारूप का समर्थन न करे। ऐसे में समस्या का एकमात्र समाधान नया सेट-टॉप बॉक्स खरीदना है। टीवी चैनल एमटीएस पर काम क्यों नहीं करते और ऐसे में क्या करें, समस्याओं का समाधान कैसे करें: https://youtu.be/g5OMeNgTC4g

स्क्रीन पर टीवी कुछ चैनलों पर “चैनल का रिसेप्शन आपके उपकरण द्वारा समर्थित नहीं है” प्रदर्शित करता है

यह समस्या केवल सैटेलाइट टीवी पर ही आम है। इसे हल करने के लिए, आपको एक नया सेट-टॉप बॉक्स खरीदना होगा जो एचईवीसी एन्कोडिंग सिस्टम का समर्थन करेगा। मॉड्यूल का उपयोग करते समय, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका टीवी मॉडल HEVC कोडिंग सिस्टम का समर्थन करता है।

कुछ चैनलों तक कोई पहुंच नहीं / पिन कोड दर्ज करने के लिए एक क्षेत्र स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है / आयु रेटिंग द्वारा सीमित होता है

इन चैनलों के लिए एक यूनिवर्सल पिन कोड सेट किया गया है – 1111। आप चाहें तो सेटिंग्स में जाकर इसे अपने हिसाब से बदल सकते हैं।

कई बार चैनलों के ब्लॉक किए गए पिन-कोड पर पासवर्ड गलत तरीके से दर्ज करने के बाद लिखा जाता है कि अब पिन-कोड दर्ज करना असंभव है।

आपको सेवा केंद्र से संपर्क करने की आवश्यकता है। पासवर्ड को मानक एक पर रीसेट करने से आपको मदद मिलेगी।

मैं चैनल बटन नहीं दबाता, लेकिन फिर भी वे एक से दूसरे में स्विच करते हैं

आपका लगाव टूट गया है। आपको एक मास्टर की मदद या नए तकनीकी उपकरणों की खरीद की आवश्यकता है।

स्क्रीन एक त्रुटि प्रदर्शित करती है जो “ई” अक्षर से शुरू नहीं होती है

आपका टीवी टूट गया है। इसे मरम्मत के लिए किराए पर लें या नया खरीदें।

सभी चैनलों पर कोई आवाज़ नहीं

सुनिश्चित करें कि बॉक्स पर सभी वायरिंग ठीक से जुड़ी हुई हैं। आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि डिलीवरी पर वॉल्यूम ही चालू है। यदि पिछले दो चरण काम नहीं करते हैं, तो टीवी की सेटिंग्स को ही जांचें। यदि कोई hdmi केबल आपके सेट-टॉप बॉक्स से कनेक्टेड है, तो आपको इसे अन्य कनेक्टर्स के माध्यम से अलग तरीके से फिर से कनेक्ट करना होगा।

शिलालेख “एंटीना पर ओवरकुरेंट” / “एंटीना पर बड़ा वर्तमान”

यह दृश्य केवल सैटेलाइट टीवी पर ही संभव है। आपके घर में शार्ट सर्किट होने की प्रबल संभावना है। इस मामले में, केबल और इसके संभावित दोषों की जांच के लिए विज़ार्ड को कॉल करना बेहतर है।

एक ही समय में दो टीवी डिवाइडर से जुड़े होते हैं, उनमें से एक या दोनों छवि खराब दिखाते हैं / चित्र से संबंधित अन्य समस्याएं

इस तथ्य के कारण कि दोनों टीवी बिजली के एक ही स्रोत से जुड़े हुए हैं, यह अक्सर इस तथ्य का परिणाम होता है कि कमजोर होने पर या उपकरण में ही समस्या होने पर सिग्नल की गुणवत्ता बहुत प्रभावित होती है। यदि आपके पास केबल टीवी स्थापित है, तो विज़ार्ड के लिए एमटीएस सेवा केंद्र से संपर्क करें। उपग्रह टेलीविजन के साथ, समस्या को बहुत आसान और किसी विशेषज्ञ के हस्तक्षेप के बिना हल किया जाता है – दोनों टीवी के सॉकेट को डिवाइडर से निकालना और उन्हें डबल आउटपुट के साथ एक कनवर्टर से कनेक्ट करना आवश्यक है।

उपसर्ग रिमोट कंट्रोल नहीं देखता

बैटरियों को रिमोट से निकालें और उन्हें किसी अन्य डिवाइस में डालें। अगर यह भी काम नहीं करता है, तो आपको नई बैटरी खरीदने की जरूरत है। यदि डिवाइस काम करता है, तो समस्या आपके रिमोट कंट्रोल में है।

जब भी मैं सेट-टॉप बॉक्स के साथ टीवी चालू करता हूं, यह फिर से चैनलों की खोज करना शुरू कर देता है

एक और समस्या, जो केवल उन लोगों के लिए विशिष्ट है जिनके पास सैटेलाइट टीवी स्थापित है। ये सेट-टॉप बॉक्स की मूल सेटिंग्स हैं, और यदि आप अभी भी इन्हें बदलते हैं, तो सभी चैनल बस गायब हो जाएंगे। सेट-टॉप बॉक्स को इतने भारी संचालन के अधीन न करने के लिए, टीवी बंद करते समय सेट-टॉप बॉक्स को चालू न करें। तब चैनल सहेजे जाएंगे, और आपको उनकी अगली खोज देखने की आवश्यकता नहीं होगी।

स्विच ऑन सेट-टॉप बॉक्स बहुत गर्म हो जाता है

यदि आपका उपकरण उपयोग के दौरान गर्म हो जाता है, तो यह सामान्य है। लेकिन अगर यह बहुत लंबे समय तक जारी रहता है और यह बहुत गर्म हो जाता है, तो आपको किसी विशेषज्ञ से संपर्क करने या नया सेट-टॉप बॉक्स खरीदने की आवश्यकता है।

स्विच ऑन सेट-टॉप बॉक्स थोड़े समय के बाद रीबूट हो जाता है

इस मामले में, केवल एक मास्टर या दोषपूर्ण उपकरणों के पूर्ण प्रतिस्थापन से मदद मिलेगी।

एनालॉग टीवी ने केबल एमटीएस को बदल दिया, और फिर बाद वाला पूरी तरह से गायब हो गया

इस त्रुटि को हल करने के विकल्प एमटीएस:

• यदि आप सीएएम मॉड्यूल का उपयोग कर रहे हैं, तो निम्नलिखित हुआ है: आपने डिजिटल और एनालॉग चैनलों को स्थानांतरित कर दिया है;
• यदि आप सेट-टॉप बॉक्स का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको सेटिंग में जाकर सेट-टॉप बॉक्स से जुड़े आउटपुट पर क्लिक करना होगा। यदि आपने सब कुछ सही ढंग से किया है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप अपने व्यक्तिगत खाते में पैसा जमा करना भूल गए हैं।

त्रुटि कोड एमटीएस उपग्रह टीवी, इंटरैक्टिव, केबल और उनके समाधान

एमटीएस टीवी पर त्रुटि E016 4

यदि आप यह संदेश देखते हैं, तो इसका अर्थ है कि सदस्यता शुल्क का भुगतान नहीं किया गया है। इस त्रुटि को दूर करने के लिए, आपको अपने खाते और अपने खाते की शेष राशि को अपने व्यक्तिगत खाते में देखना होगा, और यदि धन अभी भी पर्याप्त नहीं है, तो आवश्यक राशि जमा करें।

एमटीएस उपग्रह टीवी पर त्रुटि I102 4

यह त्रुटि कोड इंगित करता है कि रिसीवर के सॉफ़्टवेयर को अपडेट की आवश्यकता है। यह जांचना भी आवश्यक है कि कार्ड रीडर में कोई स्मार्ट कार्ड है या नहीं, जो आमतौर पर एमटीएस टीवी उपकरण के पूरे सेट से जुड़ा होता है।

एमटीएस टीवी पर त्रुटि E30 4

सुनिश्चित करें कि आपके टीवी में सही तारीख और समय है। यदि ऐसा है / आपने इसे सही कर दिया है, और त्रुटि प्रदर्शित होती रहती है, तो फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर CAM मॉड्यूल सेटिंग्स को वापस करना आवश्यक है।

त्रुटि E19 4 एमटीएस टीवी

आपका टीवी लंबे समय से उपयोग नहीं किया गया है। सब कुछ सामान्य होने के लिए इसे चालू करना और आधे घंटे या एक घंटे के लिए इस अवस्था में छोड़ना आवश्यक है।

एमटीएस टीवी फोन पर काम नहीं करता

हो सकता है कि आपका फ़ोन मॉडल इस एप्लिकेशन के प्रारूप का समर्थन न करे। इस मामले में, आपको एक नया, अधिक आधुनिक फोन खरीदने की जरूरत है। पुराने संस्करण के कारण एप्लिकेशन काम नहीं कर सकता है। ऐसे में आपको अपने ऐप स्टोर पर जाकर वहां उसे अपडेट करना होगा। कभी-कभी एप्लिकेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना और फिर उसके कामकाज को फिर से शुरू करने के लिए फिर से डाउनलोड करना आवश्यक हो सकता है।

समस्या का समाधान नहीं होने पर कहां कॉल करें

मोबाइल ऑपरेटर एमटीएस और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से संबंधित किसी भी समस्या के लिए, टोल-फ्री नंबर 88002500890 पर कॉल करें। जो समस्याएं उत्पन्न हुई हैं उनमें से आधी से अधिक समस्याओं को अपने आप हल किया जा सकता है, इसलिए, घबराने से पहले, समस्या निवारण एल्गोरिदम पढ़ें। लेकिन अगर समस्याएं अभी भी गंभीर हैं, तो आपको निश्चित रूप से पेशेवरों से संपर्क करना चाहिए ताकि जिस छोटी सी समस्या को आपने अपने दम पर ठीक करने का प्रयास किया, उसके परिणामस्वरूप सभी तकनीकी उपकरणों के पूर्ण प्रतिस्थापन के साथ पैसे की भारी बर्बादी न हो।