“Nema signala” – greška u Tricolor TV-u

Tricolor prijemnici su složene strukture i stoga pogreška “Nema signala” može imati nekoliko razloga: vanjski – obično su to čimbenici koji nisu izravno povezani s Tricolor uređajem, već samo utječu na njega. A interni su već oni koji su izravno povezani sa samom opremom, tehničkim kvarovima, netočnim postavkama itd.

Vrijeme

Svaka satelitska televizija ovisi o vremenu. Ako pada jak snijeg ili grmljavinska oluja, signal se ne može prenijeti sa satelita na vašu antenu, jednostavno ne prolazi kroz prirodne čimbenike. U ovom slučaju, signal je ili vrlo slab ili potpuno odsutan.
Što učiniti:

• Pogledajte kroz prozor ili zakoračite na balkon i uvjerite se da nema kiše, jakog snijega ili čvrstih oblaka sa strane tanjura.
• Ako nema ništa od navedenog, stvar je drugačija, ako postoji, pričekajte da se vrijeme proljepša, te po potrebi očistite ploču i pretvarač od snježnih izraslina i leda.
• Ako se ova situacija često pojavljuje u budućnosti, čak i uz malu naoblaku, preporuča se kontaktirati stručnjaka za podešavanje antene na maksimalnu razinu signala.

Preventivni rad

Pazite da davatelj usluga Tricolor danas ne provodi planirano održavanje opreme koja emitira satelitski signal. Za vrijeme preventivnih manipulacija nema signala ni na jednom kanalu za sve korisnike. Informacije o preventivnom održavanju možete pronaći na nekoliko načina:

• Operater mora pisati o tome u jednom redu na informativnom kanalu Tricolor TV.
• U bloku vijesti na službenoj web stranici operatera – https://www.tricolor.tv/ pogledajte vijesti za zadnjih 7-10 dana.
• Obratite se rodbini ili prijateljima koji žive u blizini i koristite istog operatera da vidite imaju li i oni sličnih problema.
• Nazovite pretplatničku službu Tricolor telefonom: 8 800 500 01 23.

Ako je stvar u tehničkim poslovima davatelja, moći ćete nastaviti gledati televiziju tek nakon što oni budu u potpunosti završeni.

Nedostatak obavijesti o prevenciji na informacijskom kanalu često znači da uzroke trebate tražiti negdje drugdje. Ali bolje je ipak kontaktirati službu za podršku, iznenada je posao bio nepredviđen.

Nema plaćanja

Zakašnjelo plaćanje usluga Tricolor TV-a ne utječe na pojavu natpisa “Nema signala”. Kako bi obavijestila korisnika o kašnjenju, tvrtka ima posebne kodove grešaka koji se mogu pronaći na web stranici.

Provjera veza

Ako Vaš prijemnik ne prikazuje niti jedan kanal, prvo provjerite ima li na kabelu prijemnika ili pretvarača (konvektora) oštećenih dijelova ili drugih nedostataka. Jedan uobičajeni razlog za obavijest “Nema signala” je labav navoj F-terminala. Pregledajmo i testirajmo cijeli put signala od antene do prijemnika:

1. Odvojite kabel od prijemnika, provjerite konektor, jezgra treba malo viriti i ne dolazi u dodir s njim, a pletenicu treba utisnuti u konektor, a ne odrezati u korijenu. Ako je sve u redu, čvrsto zavrnite žicu.
2. Provjerite kabel do antene, premaz ne smije biti oštećen. Ako postoje pukotine i pletenica je vidljiva, potrebno je zamijeniti žicu ili njezin odvojeni dio.
3. Odspojite kabel adaptera iz pretvarača (svjetiljka na prednjoj strani antene). Provjerite ga i ponovno ga stavite.

Integritet kabela provjerava se ne samo vizualno, već i uz pomoć posebnog ispitivača. Ako se pronađu nedostaci uvijanja, ne preporučuje se to učiniti, jer od njih neće biti smisla.

Ako nije moguće zamijeniti žice, možete koristiti poseban konektor, a osim toga, instalirajte dva F-konektora na vrhu.

Provjera signala antene

S vremenom satelitske antene mogu promijeniti položaj ili se lagano deformirati zbog vanjskih čimbenika ili čak bez njihovog utjecaja. Da biste to utvrdili, vizualno pregledajte ploču, procijenite njen izgled i provjerite je li čvrsto pričvršćena. Ako se antena pomiče, pokušajte je polako pomicati u različitim smjerovima kako biste uhvatili/poboljšali signal. Kada se pojavi, zategnite sigurnosnu maticu antene. Ploču koja je vidljivo iskrivljena ili zahrđala treba zamijeniti.

Poželjno je da postavljanje ploče izvrši specijalistički tuner.

Kada mijenjate položaj antene, morate istovremeno kontrolirati razinu televizijskog signala. Za ovo:

1. Idite na izbornik s daljinskim upravljačem i idite na postavke na vašem TV-u.
2. Odaberite odjeljak “Postavke” i kliknite redak “Test signala”. U prozoru koji se pojavi možete vidjeti podatke o frekvenciji, snazi ​​i kvaliteti signala. Indikatori bi trebali biti od 70%, to je dovoljno za dobar i stabilan prikaz.

Također, uzrok problema sa signalom može biti prisutnost stranih predmeta na anteni, krhotina, leda i snijega. Provedite vizualni pregled uređaja i ako pronađete nepotrebne predmete, uklonite ih. Učinite sve što je moguće pažljivije kako ne biste pomaknuli tanjur u stranu.

Provjera pretvarača

Konverter (pretvarač) je uređaj koji se pričvršćuje na antenu i služi za primanje signala sa zrcala. Uređaj može biti izložen nepovoljnim utjecajima okoline i kao rezultat toga pokvariti. Gotovo je nemoguće vidjeti kvar pretvarača golim okom. Stoga morate kupiti novu identičnu opremu i pažljivo zamijeniti staru, pokušavajući ne pomicati antenu. Ako se uređaj ne može zamijeniti bez okretanja antene, zapamtite njegov izvorni položaj kako biste nakon postupka mogli postaviti antenu u potpuno isti položaj.

Pretvarače možete kupiti u trgovinama marke Tricolor.

Ali još uvijek postoje znakovi po kojima iskusna osoba može identificirati neispravan pretvarač:

• Vanjski. Glavni vanjski znakovi kvara pretvarača su: oksidacija ili oštećenje kontakata u kabelskoj vezi, udubljenja, strugotine i pregibi.
• Interni (softver). Pretvarač ne zahtijeva softver (softver), stoga meki simptomi uključuju gubitak signala zbog promjene položaja antene, razliku između frekvencija prijema i odašiljanja između pretvornika i prijamnika. Kao i:
  • prenapon;
  • ulazak vlage;
  • kratki spojevi.

Ako sumnjate u svoje sposobnosti, bolje je kontaktirati stručnjaka iz servisnog centra Tricolor. Ali možete sami zamijeniti pretvarač:

1. Pažljivo uklonite stari pretvarač s antene.
2. Ugradite novi pretvarač bez dodirivanja same ploče.
3. Provjerite snagu i kvalitetu signala na vašem TV-u. Ako je loša, ponovno namjestite antenu (kao što ste učinili nakon prve instalacije antene).

Provjera prijemnika

Drugi razlog za natpis “nema signala” je kvar prijemnika. Da biste provjerili, spojite ga na stabilnu radnu antenu podešenu za prijem signala. Možete se obratiti svojim rođacima koji imaju tanjur, susjedima ili prijateljima. Jednostavno spojite svoj prijemnik na njihovu antenu i ako:

• Još uvijek nema signala. Sam prijemnik je pokvaren i treba ga popraviti. Da biste to učinili, obratite se servisnom osoblju najbližeg ureda. Stručnjaci će pronaći uzrok kvara i, ako je moguće, riješiti problem.
• Signal otkriven. Problem je negdje drugdje.

Popularna pitanja

Reći ćemo vam kako samostalno dijagnosticirati kvar i što učiniti ako nema signala samo na nekim kanalima.

Kako se samodijagnosticirati?

Prvi korak kada se pojavi greška “nema signala” je provesti osobnu analizu svih mogućih uzroka i pokušati ih riješiti. Primarna dijagnoza omogućuje vam da odbacite brojne probleme i krenete u pravom smjeru. Za osnovni rad preporučujemo sljedeće:

1. Provjerite je li izvor signala ispravno identificiran. Da biste to učinili, upotrijebite daljinski upravljač televizora, na njemu pronađite gumb Izvor ili Ulaz i odaberite željeni izvor. U većini slučajeva ovo je HDMI veza.
2. Provjerite prima li prijemnik napajanje. Često se događa da lampica na uređaju svijetli, ali nema same struje. Za provjeru isključite prijemnik iz električne mreže, pričekajte nekoliko minuta i zatim ga ponovno uključite. Ako se svjetlo ugasilo – napajanje je bilo normalno, ako nije – problem je u kabelu / utičnici.
3. Prvo provjerite kabel. Ako se u njemu pronađe problem, najčešće je potrebna zamjena. Ako je ovdje sve u redu, provjerite radi li utičnica. Kako to učiniti:
   1. Uzmite prethodno ispitani odvijač. Pritisnite shunt kontakt kažiprstom.
   2. Provjerite postoji li faza na prvom izlazu utičnice.
   3. Provjerite prisutnost faze u drugom izlazu utičnice. Faza mora biti samo na jednom od izlaza.
   4. Provjerite odsutnost faze na kućištu mrežne utičnice (izlaz uzemljenja).
   5. Na kraju se multimetrom uvjerite da nema napona.

Zašto jednostavno ne koristite multimetar: čak i ako uređaj pokazuje da nema napona, to ne znači da nema faze. Može biti da jest, ali je neutralna žica pokidana. Provjera odvijačem je pouzdaniji pokazatelj.

Što učiniti ako samo neki kanali nemaju signal?

Problem kada se riječi “nema signala” pojavljuju samo na određenim kanalima izuzetno je rijedak za korisnike. Da biste riješili ovu pogrešku, učinite sljedeće:

1. Isključite tuner iz struje na nekoliko minuta.
2. Zatim uključite prijemnik i pričekajte da se potpuno pokrene.
3. Otvorite kanal koji je imao poruku “nema signala” da vidite radi li.

Ako se signal ne nastavi nakon gore navedenih radnji:

1. Uđite u izbornik Tricolor.
2. Kliknite na opciju “Traži Tricolor TV kanale”. Pojavit će se natpis da će sada započeti traženje TV kanala. Prihvatite i pričekajte da se proces završi.
3. Spremite ono što ste pronašli i provjerite radi li problematični kanal.

Ako ništa drugo ne uspije, obratite se službi tehničke podrške Tricolor (svi kontakti nalaze se u odjeljku “Pomoć” na službenoj web stranici). Obavezno obavijestite operatera da ste već pokušali ponovno tražiti kanale. Također, posljednji izlaz je potpuno vraćanje na tvorničke postavke:

1. Pritisnite gumb “Izbornik” na daljinskom upravljaču i idite: “Postavke” – “Postavke prijemnika” – “Sustav” – “Vrati tvorničke postavke”. Pritisnite tipku “OK” na daljinskom upravljaču.
2. Ako ste upozoreni na posljedice resetiranja, odaberite opciju “Nastavi” na ekranu, zatim pritisnite tipku “OK” na daljinskom upravljaču. Na kraju resetiranja, tuner će se ponovno pokrenuti i “Tuning Wizard” će se automatski otvoriti.
3. Ponovno konfigurirajte opremu – odaberite način rada prijemnika i vremensku zonu prema vašem lokalnom vremenu. Pritisnite “OK” za potvrdu vašeg izbora. Prilagodite ili zanemarite promjenu veličine sučelja. Pritisnite “Dalje” na ekranu i “OK” na daljinskom upravljaču.
4. Drugi korak je postavljanje mreže. Ako je prijemnik spojen na internet, status bi trebao biti “Povezan”. Spojite ručno ako je potrebno. Ako prijemni uređaj nije spojen na mrežu, preskočite ovaj korak klikom na Dalje.
5. Ako vaš hardver nije registriran, sljedeći korak je zatražiti predregistraciju. Sve informacije možete pronaći u odjeljku “Upute za registraciju” na web stranici tricolor.tv.
6. Pritisnite desnu strelicu na daljinskom upravljaču za odabir satelitskog TV operatera ovisno o području instalacije. Pritisnite “OK” za potvrdu vašeg izbora. Kursor će se pomaknuti na gumb “Nastavi”, kliknite “OK” na daljinskom upravljaču za potvrdu.
7. Stranica će automatski prikazati poruku “Vaša regija…”. Pritisnite tipku “OK” na daljinskom upravljaču za potvrdu početka traženja kanala. Ako se umjesto popisa zona pojavi natpis “Popis zona nije dostupan”, to znači da prijemnik ne prima signal od antene. Provjerite spoj antenskog kabela i podesite antenu za prijem signala sa satelita.
8. Kada je traženje kanala završeno, pojavit će se odgovarajuća poruka. Odaberite “Spremi” i pritisnite “OK” na daljinskom upravljaču. Prijemnik sprema pronađene kanale i automatski otvara informacijski kanal.

Pogledajte video resetiranja: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Kada se prijemni uređaj vrati na tvorničke postavke, brišu se sve korisničke postavke, uključujući popis favorita, podsjetnike, mjerače vremena snimanja i programirane prečace.

U gotovo svakom slučaju, problem nedostatka signala na Tricoloru brzo se rješava. Najvažnije je poduzeti odgovarajuće mjere za pravovremene popravke. Osim toga, zaposlenici Tricolora uvijek su spremni pružiti kvalificiranu pomoć.