Otkazivanje pretplate na Wink uslugu jednostavno je i ne oduzima puno vremena na bilo kojem uređaju: bilo da se radi o televizoru, računalu ili pametnom telefonu. U ovom ćemo članku detaljno analizirati kako onemogućiti pretplatu izravno na samoj web stranici Wink, na LG/Samsung Smart TV, iOS/Apple TV i Android/Android TV.
Što je Wink pretplata?
Wink je usluga tvrtke Rostelecom, koja je trenutno najveći pružatelj digitalnih usluga u Rusiji. Ova je usluga dostupna na različitim uređajima, možete odabrati onaj koji vam osobno odgovara. Naime, pregled je moguć na:
- TV platforme Smart TV Samsung, Apple TV i Android TV;
- pametni telefoni s operativnim sustavom iOS ili Android;
- tableti s iOS ili Android sustavom;
- PC s pristupom internetu (OS nije bitan).
Wink pretplata jedinstvena je pretplata koja svom vlasniku daje mogućnost gledanja filmova, TV emisija i serija uz naknadu.
Sami možete odlučiti koju pretplatu odabrati: za fanove (više od 100 kanala + 1000 filmova i serija), za kinefile (bez TV kanala, ali s 1500 filmova i serija) ili za sladokusce (gotovo 150 TV kanala + 5000 filmova i niz).
Načini za onemogućavanje usluge Wink
Koraci koje ćete poduzeti da onemogućite pretplatu ovise o uređaju na kojem korisnik gleda sadržaj Wink pretplate.
Na web stranici Wink
Ova metoda se može koristiti u svakom slučaju: bez obzira na to gledate li sadržaj na TV-u, računalu ili telefonu/tabletu. Nakon što ste prethodno unijeli stranicu https://wink.rt.ru/ pod svojim vjerodajnicama, učinite sljedeće:
- Idite na karticu “Pretplate” koja se nalazi na gornjoj traci izbornika. Vidjet ćete sve trenutno aktivne pretplate povezane s računom na koji ste prijavljeni.
- Odaberite pretplatu koju želite onemogućiti (ako želite onemogućiti sve, morate to učiniti uzastopno – jednu po jednu, ne možete otkazati sve pretplate odjednom). Da biste to učinili, kliknite na datum isteka pretplate – “Aktivno do …”.
- Otvorit će se druga stranica – ovdje je detaljno opisano što je uključeno u odabranu pretplatu, naznačen je njen naziv, datum isteka itd. Trebate gumb “Odjava”, kliknite ga.
Potvrda uspješnog rada bit će primljena obavijest o deaktivaciji usluge. Ali to ne znači da će plaćeni paket jednostavno nestati. Sadržaj pretplate moći ćete gledati do kraja plaćenog razdoblja. Tada će isteći i neće se automatski obnoviti.
Ako, kada prijeđete na aktivnu pretplatničku karticu, nema gumba “Isključi”, automatska obnova usluge je već isključena i ne morate poduzimati nikakve dodatne radnje.
Na Smart TV-u za LG/Samsung
Onemogućavanje pretplate na uslugu Wink na Smart TV LG i Smart TV Samsung ne razlikuje se globalno. Osim manjih detalja u pojedinačnim sučeljima ovih marki. Da biste onemogućili pretplatu na bilo kojem Smart TV-u, učinite sljedeće:
- Idite na izbornik svog televizora i idite na odjeljak “Moje”.
- Pojavit će se stavka “Upravljanje pretplatama” u kojoj je moguće spajati i odvajati pakete i druge usluge – odaberite je.
- Na popisu pronađite aktivnu pretplatu koju želite otkazati. Nakon što ga pronađete, kliknite na gumb “Sastav pretplate”. Na stranici koja se otvori, u velikom desnom bloku kliknite na “Onemogući”.
- Pojavit će se obavijest gdje trebate kliknuti “Potvrdi”. Ako ste slučajno odabrali pogrešnu pretplatu koju želite onemogućiti, još nije kasno da to popravite – kliknite na opciju “Natrag”.
Nakon gornjih koraka vaša će pretplata biti otkazana.
Na Androidu/Android TV-u
Na pametnom telefonu s Android OS-om i Android TV-om možete onemogućiti Wink putem programa Google Play Market, au ovom će slučaju postupak prekida veze za oba uređaja biti isti. Onemogućavanje Winka putem Play Market aplikacije:
- Idite na postavke na TV prijemniku i idite na Play Market.
- Idite na odjeljak “Moje aplikacije” koji se nalazi u bloku s lijeve strane i s popisa odaberite online platformu “Wink”. Na stranici na koju ćete biti preusmjereni kliknite gumb “Otkaži pretplatu”.
- Potvrdite otkazivanje pretplate klikom na odgovarajući gumb.
Ako iz nekog razloga aplikacija Play Market nije dostupna na Android TV-u, slijedite iste korake putem web stranice trgovine. Na njemu se trebate prijaviti koristeći podatke računa s kojeg je izvršena pretplata.
Na iOS/Apple TV-u
Onemogućavanje pretplate na Wink na iOS telefonu i na Apple TV-u također se ne razlikuje osobito. A nije ni teško. Postupak za onemogućavanje platforme na Apple TV-u:
- Idite na TV izbornik, a zatim na Apple TV postavke.
- Odaberite redak “Korisnici i računi” ili jednostavno “Računi” (može se razlikovati ovisno o verziji OS-a).
- Na samom dnu bit će odjeljak “Pretplate” u kojem morate kliknuti redak “Upravljanje pretplatama”. Odaberite aplikaciju Wink s popisa koji se pojavi i kliknite gumb Otkaži pretplatu.
Nakon ovih koraka ostaje kliknuti “OK” u skočnoj obavijesti i pretplata će biti onemogućena.
Dodatno
Dodatne točke vezane uz onemogućavanje usluge Wink.
Kako izbrisati Wink račun?
Da biste izbrisali svoj račun na filmskoj platformi, pišite predstavnicima tehničke podrške Wink na wink@rt.ru. Zahtjev za brisanje računa podnosi se u slobodnom obliku. Obavezni uvjeti:
- pisati iz pošte koja je priložena uz račun na platformi;
- navesti razlog brisanja.
Kako vratiti sučelje na zadano / izaći iz usluge Wink?
Dešava se da ne želite odbiti uslugu Wink i potpuno je isključiti, ali u isto vrijeme korištenje njegovog sučelja na TV-u nije baš ugodno. To posebno vrijedi za starije osobe i jednostavno za one koji ne vole i teško prihvaćaju promjene. Je li moguće vratiti staro sučelje? Da, možete. Nije potrebno mnogo truda da se vrati staro sučelje dok se nastavlja koristiti filmsku platformu. Trebate slijediti samo nekoliko koraka:
- Idite na izbornik vašeg TV-a i odaberite stavku pod nazivom “Moje”, koja se nalazi na gornjoj ploči.
- Kliknite na “Moje postavke” koje se nalaze u donjem desnom kutu.
- Ispred vas će se pojaviti nekoliko ikona. Morate odabrati krajnje desno – “Ažuriranje softvera”.
- Među tri opcije koje se pojavljuju na stranici kliknite na gumb “Vrati staro sučelje”. Pritisnite “OK” u skočnoj kartici.
- Uspjeh operacije bit će potvrđen odgovarajućom obavijesti. Zatim će se TV uređaj automatski ponovno pokrenuti. Ne morate ništa pritisnuti.
Pričekajte malo dok se sustav ne vrati na stare postavke (obično ne traje više od 10 minuta) i možete koristiti televizor s uobičajenim dizajnom.
Povrat novca za kupnju putem Play Marketa i App Storea
Ako je prošlo manje od dva dana (48 sati) od kupnje aplikacije/pretplate putem Google Playa, imate pravo zatražiti povrat novca. Obično stručnjaci za platformu donose odluku o problemu i vraćaju novac u roku od 15 minuta, ali uz veliko opterećenje to može potrajati i do 4 radna dana. Postupak povrata putem Google Playa (GP):
- Otvorite GP u pregledniku i prijavite se na svoj račun.
- Kliknite na “zupčanik” koji se nalazi u gornjem desnom kutu i odaberite redak “Moj račun” s padajućeg popisa.
- Sve vaše nedavne kupnje pojavit će se ispred vas. Pronađite među njima aplikaciju Wink, kliknite na tri točkice s desne strane, a zatim kliknite na “Prijavi problem”.
- Kliknite na liniju sa strelicom i odaberite opciju “Povrat”, a zatim označite razlog povrata. Opišite sve što je moguće detaljnije. Nakon što Google pregleda vašu prijavu, novac će biti vraćen na račun s kojeg je izvršena uplata.
Kroz App Store sve je mnogo kompliciranije:
- Pokrenite iTunes, prijavite se na svoj račun i idite na izbornik.
- Kliknite na redak “Račun” u desnom stupcu. Bit ćete preusmjereni na stranicu s informacijama o računu gdje možete pregledati svoju povijest kupovine i dovršiti postupak povrata.
- Pomaknite se skroz do dna stranice i u odjeljku Povijest kupovine odaberite Vidi sve.
- Pronađite Wink na popisu nedavnih kupnji i kliknite na strelicu lijevo od naziva programa. Nakon toga kliknite na “Prijavi problem” (gumb je na dnu).
- Odmah ćete vidjeti prozor u kojem trebate opisati problem ili zasebnu stranicu u pregledniku s poljem za unos (ovisno o verziji iTunesa koju koristite). Opišite razlog povrata i pošaljite obrazac.
Apple vraća kupnje/pretplate rjeđe nego Google Play. Češće odobre aplikaciju ako je kupnja obavljena greškom (ikone ove aplikacije i one koju ste namjeravali preuzeti su slične) ili ako aplikacija ne radi na vašem uređaju. Slijedite li navedene upute, možete jednostavno i brzo otkazati pretplatu na Wink na Smart, Apple ili Android TV. Postoje trenuci kada je korisnik zadovoljan samom filmskom platformom, ali mu je nezgodno koristiti njeno sučelje te razmišlja o prelasku na drugu uslugu. Nije potrebno to učiniti, u postavkama možete vratiti stari dizajn televizora u nekoliko klikova.
