Kòz ak fason yo ranje erè 10 sou televizyon Tricolor

Sistèm difizyon satelit Tricolor la baze sou yon pwosesis teknikman konplèks pou transmèt yon siyal kode, ki dekode pa ekipman espesyal. Souvan gen erè ki, si inyoran, ka lakòz kèk konfizyon pou itilizatè a. Youn nan pi komen an se erè 10.

Ki sa erè 10 vle di sou televizyon Tricolor, ak ki jan li manifeste tèt li?

Pifò sistèm difizyon dijital yo itilize entèlaksyon natif natal pou endike erè ki fèt pandan operasyon an. Lè w konnen kòd sa yo oswa karaktè alfabetik sa yo pral ede w byen vit lakòz ak akselere solisyon an nan pwoblèm nan. “Tricolor” reseptè a sèvi ak yon sikwi menm jan an. Pi souvan, itilizatè yo gen kesyon sou siyifikasyon an nan mo “pa gen okenn erè aksè 10” sou Tricolor TV, ki ka parèt sou ekran televizyon an lè yo ap eseye vire sou yon chanèl.
Si nou refere a tablo dekodaj sistèm difizyon sa a bay, Lè sa a, erè 10 nan “Tricolor TV” vle di yon refize gade. An menm tan an, yon mesaj sistèm parèt sou ekran an ki deklare ke pèmisyon pou wè kanal la fèmen, epi li rekòmande pou ranplir balans lan nan kont pèsonèl operatè a. Pou referans, nou prezante yon tablo ak idantifyan dijital founisè a:

Kòz prensipal yo nan erè 10, ak dyagnostik

Ka gen anpil rezon pou erè sa a parèt. Pou konprann ki sa dizyèm erè a sou Tricolor TV vle di, ou bezwen konnen poukisa yo ka refize aksè nan pake a:

• balans itilizatè ensifizan;
• kantite lajan ki nesesè a se sou kont lan, men li pa te transfere pou peye pou yon pake espesifik nan sèvis;
• move aktivasyon kle a oswa absans li;
• echèk lojisyèl.

Pa gen peman: ki jan yo tcheke balans lan?

Li posib pou tcheke tout peman ki sot pase yo te resevwa sou kont lan, ak balans aktyèl la pou yon peryòd tan bay, nan kont pèsonèl ou (LC) sou sit entènèt Tricolor TV. Fason ki pi fasil ak pi rapid la montre nan videyo a: https://youtu.be/td6muAyyoSo

Pwoblèm lojisyèl

Si peman an te pase, men emisyon an toujou manke, ak televizyon Tricolor fè tèt di bay erè a dizyèm, gen plis chans sa a se yon pwoblèm teknik – nan lojisyèl an. Anvan ou kontakte sant sèvis la, ou ka eseye fè yon reset faktori. Sa a ka fè lè l sèvi avèk remote la:

1. Chwazi “Anviwònman” nan meni an.
2. Ale nan seksyon “Anviwònman faktori” nan reseptè a.
3. Chwazi Reyajiste Anviwònman / Reyajiste Anviwònman.

Gade tou enstriksyon videyo sou Reyajiste anviwònman yo: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Apre sa, w ap bezwen konfigirasyon reseptè a ankò lè w antre nan paramèt estanda yo sou li:

• Lang koòdone;
• dat, zòn lè ak lè;
• rejyon sejou ou a.

Anplis de sa, si reseptè a oswa televizyon gen yon opinyon dijital epi Tricolor TV konekte atravè li, deploge aparèy la kote li disponib, limen li apre kèk minit epi tann jiskaske founisè televizyon Tricolor retire erè 10. Sa a anjeneral rive sou la. pwochen demi èdtan. Yon lòt opsyon se ke lojisyèl an se demode epi li bezwen mete ajou. Yon espesyalis sipò ap ede ou rezoud pwoblèm sa a. Ou ka eseye tou flache li tèt ou:

1. Dekonekte reseptè a nan rezo a epi konekte li ankò.
2. Peze bouton “On” sou kontwòl remote la epi chanje sou chanèl No 333. Yon èd memwa aktyalizasyon ta dwe parèt. Si se konsa, sèvi ak bouton “OK” pou dakò ak li, si se pa sa, sèlman sipò ap ede.
3. Tann aktyalizasyon a fini ak aparèy la rdemare nèt. Jiska lè sa a, pa peze anyen epi pa fèmen reseptè a ak televizyon.

Atik sa a
pral di w plis sou ki fason yo mete ajou reseptè Tricolor la .

Pwoblèm pyès ki nan konpitè

Pann ekipman yo souvan pa ka repare lakay ou, kidonk li pi bon pou kontakte sant sèvis ki pi pre w la pou repare oswa ranplase aparèy ki kase a. Si peryòd garanti a pa ekspire, yo pral repare aparèy la oswa chanje pou yon nouvo gratis.

Youn nan metòd dyagnostik yo ka tcheke si reseptè a “wè” kat entelijan an, si se pa, Lè sa a, siyal la se a priori enposib.

Erè 10 ka rive menm ak peman konplè. Pou detèmine kijan pou elimine li, li pral ede idantifye kondisyon ki lakòz difikilte:

• Si ekran an nwa oswa ble, ak koulè yo akonpaye pa inifòm bri, Lè sa a, reseptè a pa konekte ak televizyon an.
• Rezon ki fè la ka se ke kòd pouvwa a pa byen fèm mete nan priz la.
• Si yo swiv tout enstriksyon sa yo, men pa gen okenn siyal toujou, Lè sa a, pwoblèm nan se teknik.

Pafwa imaj la disparèt, jele oswa kraze nan kare. Si televizyon ki konekte ak televizyon Tricolor pa montre epi erè 10 detekte, kondisyon sa a ka endike yon siyal enstab. Pratike te montre ke chèk regilye yo nesesè.

Deteryorasyon nan bon jan kalite imaj oswa absans konplè li yo ka akòz lefèt ke antèn la pa dirije klèman sou satelit la oswa pèdi pozisyon li pou plizyè rezon. Nan ka sa a, li bezwen korije.

Ki jan yo tcheke fòs siyal:

1. Montre remote la nan reseptè ki konekte ak televizyon an epi peze bouton Menu an.
2. Soti nan senbòl ki parèt, chwazi “Aplikasyon” epi peze “OK” sou kontwòl remote la.
3. Lè sa a, chwazi “Enstalasyon Sòsye” sèvis la.
4. Klike sou “Rechèch” (bouton jòn).
5. Chwazi yon konpayi asirans ki pral pibliye fòs siyal la ak evalyasyon kalite. Soti nan 90% a 100% – siyal la trè bon, soti nan 70% – akseptab. Si pi ba, ranje antèn la. Si sa pa ede, kontakte konpayi asirans ou an.

Fason yo ranje erè 10 ak lajan ensifizan

Rezon ki fè nimewo yon sèl poukisa pa gen okenn videyo sou televizyon Tricolor ak erè 10 se mank de peman pou sèvis operatè yo. Nan ka sa a, ou jis bezwen depoze yon kantite lajan ase.

Koreksyon erè atravè kont pèsonèl

Operatè a ofri divès metòd peman, ki gen ladan lè l sèvi avèk sèvis Sberbank sou entènèt la, depoze lajan atravè tèminal peman ak kont pèsonèl itilizatè a. Dènye metòd la se pi bon an, paske li pèmèt ou peye nan yon òdinatè oswa yon tablèt lakay ou. Premye a tout, pou rezoud pwoblèm sa a, ou ta dwe ale nan kont pèsonèl ou, ki sitiye sou sit entènèt ofisyèl la nan founisè sèvis la. Pou jwenn la, ou bezwen antre yon non itilizatè ak modpas.
Login la se idantifikasyon (ID) moun k ap resevwa a oswa nimewo kontra ki bay sèvis la. Ou ka wè nimewo idantifikasyon aparèy 12 oswa 14 chif pa:

• sou kouvèti dèyè reseptè a;
• sou yon kat entelijan mete nan bwat la set-top;
• nan meni reseptè a.

Premye fwa ou konekte, yo pral mande w yon modpas. Pou fè sa, chwazi atik ki apwopriye a sou ekran login pou kont pèsonèl ou. Apre sa, itilizatè a bezwen ranpli tout jaden obligatwa yo:

• nimewo kontra oswa ID reseptè;
• Non abònen an;
• ki jan itilizatè a resevwa modpas la – via SMS oswa imel;
• captcha oswa pwoteksyon kont robo.

Dènye etap la se peze bouton konfimasyon an. Yo pral redireksyon abònen an nan paj premye koneksyon an, ak tout sa ki rete se antre nan login la ak modpas la resevwa. Ki jan yo ranpli balans lan atravè kont pèsonèl ou:

1. Konekte sou kont pèsonèl la sou sit entènèt founisè a – https://www.tricolor.tv/
2. Elaji tab “Sèvis”, epi chwazi “Peye pou sèvis”.
3. Antre idantifyan an, nan pwochen paj la – detay yo nan kat la ki soti nan ki frè a pral chaje (li ka Lè sa a, dwe lye nan kont pèsonèl ou pou yo pa antre done ankò).
4. Konfime aksyon an ak yon konbinezon pou sistèm 3-D Secure ki pwoteje tranzaksyon an (yo voye kòd verifikasyon an nan telefòn ki lye ak kat la).

Apre ou fin ranpli tout operasyon yo, rete tann yon ti tan – balans lan pa chanje imedyatman. Konpayi an rekòmande dekonekte reseptè a nan rezo a 5-10 minit apre peman an, pou lè ou vire l ‘ankò, li pral otomatikman fiks.

Li posib pou fè yon peman nan plizyè fason – ou ka jwenn plis enfòmasyon sou yo nan atik “Peman”, ki sitiye nan tèt ekran an.

Kisa pou w fè si peman an pa fèt nan kont sib la?

Pou transfere lajan pou peye pou yon chanèl patikilye, dwe gen ase lajan. Apre ou bezwen ale nan kont pèsonèl ou epi chwazi yon lis chanèl ki disponib. Peye:

1. Ale nan “Sèvis mwen yo” sou sit entènèt ofisyèl la, epi woule nan pati anba a nan paj la.
2. Nan meni ki parèt la, chwazi tarif ou vle transfere lajan an.
3. Antre kantite lajan ki nesesè a, epi konfime aksyon an pa peze bouton “Transfè”.

Itilizatè yo ka swiv konduit yo pa balans lajan sou kont pèsonèl yo. Operatè a klarifye ke nan ka ta gen erè 10, lajan an ka “rive” nan 8 èdtan, men anjeneral rive pi bonè.

Ki jan yo ranje erè 10 “Tricolor TV” si tout bagay yo peye

Nan ka ki ra, dizyèm erè nan televizyon Tricolor pèsiste, malgre lefèt ke tout sèvis yo te konplètman peye. Kòz pwoblèm nan ka kòrèk deklanchman kle a oswa yon fonksyone byen nan aparèy la. Aksyon itilizatè nan ka sa a:

• asire w ke peman an fèt avèk presizyon;
• tcheke si reseptè a wè kat la;
• detèmine si gen ase fòs siyal nan antèn la (ki jan fè dyagnostik dekri nan manyèl enstriksyon reseptè a);
• deploge ekipman an nan kouran an epi konekte li tounen nan priz la.

Ki jan yo re eseye aktivasyon si gen yon erè?

Ou ka repete lòd aktivasyon an nan kont ou – nan seksyon “Sèvis mwen yo”. Apre w fin ranpli jaden ki endike yo, rekonekte reseptè a nan prensipal la epi chwazi kanal televizyon kote erè sa a te fèt.

Reseptè a dwe rete limen pou omwen 40 minit san yo pa chanje chanèl. Nan moman sa a, chanèl la pral otomatikman dekode.

Mizajou lojisyèl

Yon lòt opsyon pou ranje erè 10 se mete ajou lojisyèl ou a. Premye ou bezwen asire w ke dènye lojisyèl yo disponib pou yon modèl reseptè espesifik. Sa a ka fè sou sit entènèt ofisyèl founisè sèvis la, nan tab la “Èd” (ki sitiye nan meni an tèt). Nou te deja ekri sou pwosesis aktyalizasyon ki pi senp pi wo a – nan ka sa a, nouvo lojisyèl vini atravè satelit. Men, gen tou yon fason yo mete ajou atravè yon kondwi flash USB – pou sa a ou bezwen jwenn lojisyèl ki nesesè tèt ou. Yon enstriksyon videyo pou flache reseptè a soti nan yon kondwi flash USB prezante anba a: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Avèk aktyalizasyon sa a, yon nouvo modil tou otomatikman chaje, Lè sa a, lojisyèl an enstale, ak reseptè a li menm rdemare.

Lòt kòz ak solisyon yo

Anplis de sa nan kòz prensipal yo nan erè 10 lè w ap itilize Tricolor, ka gen plizyè plis. Ou ka jwenn solisyon pou pwoblèm sa yo tou.

Kisa pou w fè si erè 10 rive sou dezyèm reseptè a?

Erè 10 sou “Tricolor TV” vle di ke youn nan récepteurs yo pa t ‘aktive kòrèkteman aksè. Tout etap depanaj yo fèt an menm tan sou tou de aparèy nan seri a. Sekans re-inisyalizasyon an se menm jan sa dekri pi wo a. Si erè 10 rive sou dezyèm reseptè a nan gwoup aparèy la, fè bagay sa yo:

1. Etenn tou de reseptè yo epi peze bouton reyaktif la nan kont pèsonèl ou.
2. Fèmen bwat la, chwazi yon chanèl chiffres epi tann tan ki nesesè pou resevwa yon imaj sou ekran an.

Si ID ou se **00****

Itilizatè kat entelijan ki gen nimewo 14 chif pafwa plenyen ke kodaj siyal fèt tanzantan san okenn rezon aparan. Peman alè pa garanti bon jan kalite a nan reseptè a. Si yo pa jwenn youn nan rezon ki nan lis la epi pwoblèm nan pa rezoud, ou ka rekòmanse difize:

• lè w kontakte sipò teknik nan sit entènèt konpayi an pa lèt, rele oswa via WhatsApp: +7 911 101-01-23 (plis sou metòd kontak anba a);
• chanje yon reseptè demode pou yon reseptè nouvo jenerasyon;
• pa ranplase kat la nan konsesyonè a.

Pou konsèy sou fason ou pi pito nan aksyon, li se yon bon lide yo rele sipò teknik konpayi asirans ou a. Telefòn yo parèt sou sitwèb Tricolor TV ak nan akò sèvis la.

Ki lè sèlman ranplase reseptè a ap ede?

Si reseptè ou a bay erè 10, epi an menm tan li deja “moralman” demode (ou ka jwenn yon lis aparèy sa yo sou sit entènèt founisè a), li ta pi bon pou ranplase aparèy la ak yon nouvo. Epitou, ranplasman an pral pi pwofitab si reseptè a gen yon gwo echèk – pou egzanp, yon pwoblèm nan mèr la.

Si bwat set-top la anba garanti, li pral ranplase gratis, otreman w ap bezwen kontakte yon sant sèvis otorize.

Ki jan yo kontakte Tricolor TV sipò teknik?

Pafwa tout etap depanaj echwe, sitou si pyès ki nan konpitè se koupab la. Nan ka sa a, solisyon an sèlman se kontakte sipò teknik. Ou ka kontakte nou nan fason sa yo:

• itilize nimewo kontak gratis la, ki ka varye selon rejyon kote yo itilize ekipman an, ou ka jwenn enfòmasyon ajou sou sit entènèt ofisyèl konpayi an – https://www.tricolor.tv/
• ekri sou Viber – http://www.viber.com/tricolor_tv, oswa nan Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• rele operatè a atravè Skype oswa ekri yon mesaj la;
• kontakte chat sou entènèt la sou sit la – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• atravè kont pèsonèl ou, kreye yon aplikasyon ki endike yon deskripsyon detaye sou pwoblèm nan, ou ka fè sa nan lyen an – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, espesyalis teknik yo pral san pèdi tan ede ak solisyon an nan pwoblèm nan;
• ekri nan VK – https://vk.me/tricolor_tv oswa nan Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• itilize yon apèl sou entènèt sou sit la – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (koneksyon ak operatè a ap kòmanse imedyatman apre w fin klike sou lyen an).

Lè w ap aplike, w ap bezwen konnen:

• Non konplè moun ki fè kontra a avèk konpayi an;
• ID reseptè oswa nimewo kontra;
• nimewo seri kat entelijan an.

Lòt Erè Komen

Ann pale sou kèk erè ki pi komen sou ekipman operatè televizyon Tricolor. Moun ki pi komen yo sanble sa a:

• Si yon erè rive ak kòd 106, re-otorizasyon obligatwa, notifikasyon an anjeneral endike yon dekoneksyon ak televizyon sou entènèt.
• Yon erè ak kòd 102 endike yon koneksyon ak Tricolor Online soti nan yon lòt peyi, otorizasyon nan yon adrès IP Ris obligatwa.
• Si ou gen yon erè 1000-chif Tricolor sou ekran an, pou egzanp 1007, kontakte sèvis sipò operatè a pou dechifre li.

Erè 10 sou “Tricolor TV” ka anpeche w kontinye gade. Lè w konnen poukisa li parèt ak kijan pou w ka ranje li, sa ap ede w rekòmanse emisyon pi bonè. Fè yon dyagnostik bon jan, epi si ou itilize tout enstriksyon ki dekri nan atik la, ou ka retabli gade nan yon kesyon de minit.