Aktivasi TV tiga warna – pendaftaran, kunci, cara mengaktifkan kartu

Aktivasi tiga warna – pendaftaran akun pribadi, cara menerima dan mengaktifkan kunci dan kartu secara online dan melalui telepon, cara mengaktifkan akun pribadi.

Opsi satu – beli peralatan dari dealer resmi

Jika peralatan yang memungkinkan Anda untuk menggunakan kemampuan Tricolor dibeli di salon pabrikan atau dari dealer resmi, maka seorang karyawan dapat mendaftar dan mengaktifkan menonton TV. Pengguna sendiri hanya akan memberikan konfirmasi persetujuan untuk ini dalam dokumen yang relevan.
Ini dilakukan di Akun Pribadi, serta di aplikasi seluler: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. Pada tahap selanjutnya, pelanggan bertindak sesuai dengan algoritma:

1. Dia menerima pesan di teleponnya, di mana kata sandi untuk memasukkan akun pribadinya akan ditunjukkan, itu harus tiba selambat-lambatnya 20 menit. Untuk melakukan ini, Anda harus menentukan ponsel yang dimasukkan saat pendaftaran.
2. Pengguna masuk ke Akun Pribadi menggunakan tautan https://lk.tricolor.tv/login. Pendaftaran dilakukan di situs web dan di aplikasi seluler: My Tricolor;
3. Selanjutnya, Anda harus membaca dokumen pengguna dan mengonfirmasi persetujuan Anda dengan mencentang kotak yang sesuai.
4. Pelanggan memasukkan kode konfirmasi. Ini akan ditunjukkan dalam pesan yang dikirim ke nomor ponsel yang diberikan saat pendaftaran. Selanjutnya, pengguna mengklik tab penyelesaian pendaftaran.

Beli di toko biasa

Saat membeli peralatan di toko yang menjual peralatan elektronik dan rumah tangga, Anda harus mematuhi algoritme berikut:

1. Daftar di sistem Tricolor di tautan https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

Klien, yang melakukan prosedur ini, harus memberikan informasi yang dapat dipercaya dan mengkonfirmasinya dengan dokumen, sehingga memastikan haknya untuk memberikan layanan yang relevan, bersama dengan dukungan layanan setelah menandatangani perjanjian kontrak.

2. Tentukan nama:

• model peralatan penerima;
• model penerima yang ditunjukkan pada panel depan atau dalam dokumen yang menyertainya.

Pengguna di bagian peralatan penerima dapat mengetahui tentang keberhasilan pengujian internal dan kepatuhan saat menggunakan Tricolor. Selanjutnya, klien memasukkan ID Tricolor. Ini adalah nomor identifikasi pelanggan yang unik. Nomor ID mencakup 14 digit, yang biasanya ditempelkan pada penerima. Cara lain untuk mengetahui ID Tricolor untuk mengaktifkan kartu dapat ditemukan di https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
Pada tahap selanjutnya, pengguna harus menentukan:

• data paspor. Pada bagian ini, klien diminta untuk menunjukkan nama belakang, nama depan, patronimik, nama dan rincian dokumen identitas;
• alamat tempat peralatan penerima dipasang, tetapi hanya di wilayah Federasi Rusia;
• alamat kontak dan telepon di wilayah Rusia;
• Alamat email.

Menggunakan nomor telepon atau email, Anda dapat mengonfirmasi pendaftaran dari pemberitahuan aktivasi layanan untuk kemungkinan komunikasi langsung dengan pengguna.

Langkah selanjutnya adalah konfirmasi persetujuan dengan semua dokumentasi pengguna yang diperlukan, yang ditandatangani oleh pelanggan menggunakan tanda tangan elektronik sederhana. Itu juga diperlukan dalam perjanjian kontrak, dalam ketentuan untuk penyediaan layanan Tricolor, persetujuan pengguna dan aturan promosi, jika klien menggunakannya. Dokumentasi dapat ditemukan di folder aturan dan tarif. Memo tentang aktivasi kode kartu TV Tricolor:
Mengisi formulir pendaftaran, Anda harus:

• pelajari dokumen yang diserahkan dan centang kotak yang sesuai yang muncul di situs saat diisi secara elektronik;
• masukkan kode konfirmasi yang diterima oleh nomor telepon yang ditentukan saat pendaftaran;
• aktifkan tombol untuk menyelesaikan pendaftaran.

Kedua belah pihak pada akhir kontrak dapat menandatanganinya secara tertulis di atas kertas. Dalam situasi ini, klien membubuhkan tanda tangannya dalam dua salinan kontrak, mengirimkan salah satunya, selambat-lambatnya tiga puluh hari kalender sejak tanggal penandatanganan, ke Perusahaan Satelit Nasional di alamat: 197022, St. Petersburg, PO box 170.

Aktivasi, instalasi, konfigurasi, dan pendaftaran perangkat TV Tricolor: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Selanjutnya, Anda perlu mengaktifkan tampilan:

1. Nyalakan saluran mana pun dengan tombol sakelar (“+” dan “-“) atau tombol angka.
2. Jangan matikan sambil menunggu gambar muncul:
   1. jika peralatan penerima terhubung ke Internet, gambar akan muncul tidak lebih dari 10 menit. Untuk melakukan ini, Anda perlu memeriksa koneksi perangkat penerima ke Internet;
   2. ketika peralatan terhubung melalui satelit, akses dapat memakan waktu hingga 8 jam.

Klien dapat melihat saluran, bersama dengan film online di perangkat berikut:

• TV yang terhubung ke penerima;
• smartphone;
• tablet;
• Televisi pintar;
• kino.tricolor.tv
• aplikasi Tricolor Cinema dan TV.

Untuk melakukan ini, Anda perlu menginstalnya di perangkat seluler atau Smart TV. Login dan kata sandi akan menjadi data yang dimasukkan pengguna di Akun Pribadi.

Satu ID Tricolor terhubung ke 5 perangkat.

Aplikasi seluler Tricolor

Aplikasi seluler Tricolor sangat nyaman digunakan. Memasangnya tidak cukup sulit. Anda dapat mengunduhnya dari tautan https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Pertama, buka menu dan masuk ke tab: Pelanggan. Di tab ini, di bidang bawah, klik opsi: Cara membayar. Kemudian klien memasuki bidang: Aktifkan kartu, halaman baru terbuka untuk memasukkan permintaan nomor penerima: ID DRE. Halaman ini diakses dengan menekan tombol id pada remote control.
Langkah selanjutnya adalah memasukkan nomor kartu dan mengaktifkan opsi: Lanjutkan. Di jendela yang terbuka, pelanggan menunjukkan nama belakangnya, nama depan dan patronimiknya, serta alamat email untuk umpan balik. Hasil prosedur akan dikirimkan kepadanya melalui email. Kemudian dia harus mengaktifkan kartu dan memverifikasi informasi yang ditentukan. Langkah terakhir adalah dengan mengklik tombol: Selesai.

Cara mengaktifkan kartu Tricolor menggunakan ponsel Anda

Jika Internet dan jaringan tidak tersedia, Anda harus menggunakan opsi aktivasi tambahan. Pelanggan dapat menghubungi dukungan teknis atau secara pribadi mengunjungi cabang perusahaan. Nomor untuk komunikasi dengan operator: 8(800)500-01-23. Klien dapat mengirim SMS – pesan ke nomor empat digit 1082 yang menunjukkan nomor id.

Penyelesaian masalah

Setelah pembayaran, pelanggan tidak selalu dapat langsung menghubungkan saluran. Kesalahan paling umum yang mudah diperbaiki sendiri meliputi:

firmware lama

Pembaruan perangkat lunak hampir selalu otomatis. Tetapi fitur ini mungkin tidak berfungsi. Pengguna dapat menginstal pembaruan sendiri. Untuk melakukan ini, Anda harus mengikuti instruksi berikut:

1. Buka, menu penerima satelit remote control: Pengaturan.
2. Pilih bagian: Sistem. Selanjutnya, sebuah bidang akan terbuka di mana Anda harus memasukkan kode keamanan. Biasanya digit kode PIN berikut ditetapkan: 0000.
3. Aktifkan bidang: Perangkat lunak, lalu temukan baris: Periksa pembaruan.
4. Selanjutnya, data yang terkait dengan versi terbaru perangkat lunak untuk menginstal paket layanan akan terbuka.
5. Setelah memperbarui firmware, restart wajib semua peralatan akan diperlukan, bersama dengan mengkonfigurasi ulang saluran.

Tidak selalu klien, melakukan pembayaran untuk Tricolor TV, bisa mendapatkan akses ke saluran menonton. Ini biasanya karena pengaturan pengguna yang salah. Pilihan termudah untuk mengatasi masalah ini adalah kembali ke pengaturan pabrik. Menyetel ulang parameter yang ditentukan pengguna menghilangkan crash program. Pengembalian pengaturan default dilakukan sesuai dengan algoritma berikut:

• pada remote control tekan tombol: Menu. Pada model peralatan yang berbeda, namanya mungkin berbeda;
• pilih baris: Sistem, lalu masuk ke dalamnya. Di bidang yang terbuka, Anda harus memasukkan nomor PIN keamanan: 0000;
• mulai fungsi: Atur ulang pengaturan ke tingkat pabrik. Selanjutnya, sebuah tab akan terbuka: Lanjutkan atau OK.

Menyetel ulang pengaturan perangkat keras akan memicu reboot otomatis. Pengguna sedang menunggu penerima dihidupkan kembali.

Setelah penyambungan kembali selesai, nyalakan kembali receiver satelit.

Kartu pintar tidak berfungsi setelah aktivasi

Elemen teknis utama dari peralatan satelit ini berisi semua data pelanggan yang diperlukan dan informasi tentang langganan. Kartu diperlukan untuk pembayaran, jika tidak berfungsi, pelanggan bertindak sesuai dengan instruksi berikut:

• menyalakan penerima satelit, mengeluarkan kartu pintar dari slot khusus;
• menginstal ulang kartu pintar, menurut legenda;
• menyalakan TV dan menyambungkan kembali ke satelit.

Jika tidak ada hasil yang diinginkan setelah tindakan di atas, fungsi kerja Smart Card akan diperiksa. Umur layanannya biasanya tidak lebih dari tiga tahun. Tapi itu bisa bekerja hingga lima tahun. Namun, TV satelit menunjukkan meskipun kartu rusak, namun, dalam hal ini, pelanggan akan memperbarui kunci aktivasi secara manual. Adalah rasional untuk meminta kartu baru di pusat dukungan pelanggan di Tricolor TV.

Mengubah rencana tarif

Saluran mungkin tidak ditampilkan jika pelanggan telah mengubah paket tarif. Akibat perubahan tarif dasar tersebut, berbagai kegagalan kerap muncul saat menonton televisi. Dibutuhkan beberapa waktu untuk perubahan yang benar sepenuhnya. Hal ini diperlukan untuk menyinkronkan peralatan dengan satelit untuk mengirimkan informasi baru. Paket dikonfigurasi dalam waktu dua jam. Pelanggan harus mulai menjelajah setelah penyiapan selesai. Jika saluran tidak dapat dipulihkan, Anda perlu menghubungi layanan dukungan pelanggan dan memeriksa pembayaran untuk berlangganan.

Penerima tidak berfungsi

Jika semua prosedur yang mungkin belum memberikan hasil yang positif, dan saluran tidak tersedia untuk dilihat, Anda harus mengunjungi departemen layanan pelanggan TV Tricolor terdekat untuk mengganti peralatan. Semua alamat cabang perusahaan dapat ditemukan di situs web. Untuk menentukan lokasi terdekat, klien:

1. Memasuki halaman utama situs web Tricolor TV.
2. Memilih wilayah tempat tinggal dan layanan.
3. Buka tab: Dukungan, lalu klik pada baris: Kantor layanan.
4. Kotak dialog akan terbuka dengan daftar alamat semua cabang perusahaan.

Kode aktivasi TV Tricolor – cara mendapatkan kunci dan di mana menemukannya

Sebagai pengenal untuk pelanggan Tricolor yang unik, operator menggunakan sistem kartu pintar. Setiap perangkat menerima nomornya sendiri selama pembuatan, yang memungkinkannya bekerja di sistem. Untuk mengaktifkan televisi Tricolor setelah pembayaran dilakukan, pelanggan, setelah membuka akun pribadinya, harus:

• buka tab yang sesuai di situs web resmi atau panel kontrol pengguna;
• tunjukkan dalam formulir 12 atau 14 karakter dari nomor unik kartu Anda. Jumlah digit berbeda sesuai dengan tahun pembuatan model;
• tambahkan karakter nomor seri penerima yang menunjukkan wilayah layanan, bersama dengan indeksnya;
• periksa kembali detail kontak yang dimasukkan dan konfirmasi tindakan.

Prosedur pendaftaran peralatan pada sistem dilakukan secara manual. Saat permintaan sedang diproses oleh operator, lebih baik putuskan sambungan penerima dari jaringan. TV Tricolor diaktifkan secara otomatis saat beralih ke saluran yang berbayar dan diblokir. Jika Anda mengalami kesulitan dalam melakukan operasi ini, Anda harus menghubungi layanan dukungan pelanggan.

Cara mengulang perintah aktivasi Tricolor

Pelanggan dalam hal ini melakukan tindakan berikut:

• panggilan melalui telepon atau di situs web resmi ke layanan dukungan TV Tricolor;
• mengirimkan permintaan SMS.

Anda perlu menghubungi nomor: 8 800 500-01-23, menjelaskan kepada operator apa masalahnya. Setelah mengklarifikasi semua nuansa, karyawan mengirim file yang sesuai ke satelit.

Pengguna dapat menjalankan permintaan secara independen:

1. Pergi ke situs web Tricolor dan buka akun pribadi.
2. Pergi ke bagian: Bantuan.
3. Klik di telepon: Mengirim kunci aktivasi.
4. Masukkan detail kartu dan penerima.
5. Membuka tab: Ulangi perintah aktivasi.

Cara mendapatkan kunci aktivasi TV Tricolor di situs

Untuk opsi ini, pelanggan harus: memasukkan Akun Pribadi situs web Tricolor TV; pilih dan aktifkan tombol: Ulangi perintah aktivasi.
Penerima harus dibiarkan dalam mode hidup selama 8 jam, saat memilih saluran berkode, yaitu saluran berbayar. Ini akan memakan waktu sekitar satu jam untuk memecahkan kode itu. Pelanggan dapat mengulangi perintah aktivasi sekali dalam 5 hari.

Cara mengirim kunci aktivasi jika Anda tidak memiliki akses ke akun pribadi Anda

Dalam hal ini, layanan dukungan TV Tricolor resmi akan membantu. Hingga saat ini, layanan perusahaan Tricolor digunakan oleh sejumlah besar warga di wilayah Federasi Rusia. Jika pelanggan memiliki masalah dengan koneksi dan kualitas gambar saluran, mereka selalu dapat menghubungi pusat kontak. Tricolor TV membantu kliennya terutama dari jarak jauh. Tujuan utama dari contact center adalah untuk menyelesaikan masalah jika muncul secara tiba-tiba dari pengguna. Konsultan pusat pasti akan membantu pelanggan dalam pemecahan masalah, dan juga akan menerima permintaan untuk memanggil spesialis ketika klien masih tidak dapat mengatur siaran sendiri. Hotline Tricolor akan segera membantu dalam semua hal penting mengenai televisi satelit.