Cara menonaktifkan Wink di TV dan melalui situs

Berhenti berlangganan dari layanan Wink itu mudah dan tidak memakan banyak waktu di perangkat apa pun: baik itu TV, PC, atau smartphone. Pada artikel ini, kami akan menganalisis secara rinci cara menonaktifkan langganan langsung di situs web Wink itu sendiri, di LG/Samsung Smart TV, iOS/Apple TV, dan Android/Android TV.

Apa itu Berlangganan Wink?

Wink adalah layanan dari Rostelecom, yang saat ini merupakan penyedia layanan digital terbesar di Rusia. Layanan ini tersedia di berbagai perangkat, Anda dapat memilih untuk melihat salah satu yang nyaman bagi Anda secara pribadi. Yaitu, tampilan tersedia di:

• Platform TV Smart TV Samsung, Apple TV dan Android TV;
• smartphone dengan sistem operasi iOS atau Android;
• tablet dengan sistem iOS atau Android;
• PC dengan akses Internet (OS tidak masalah).

Langganan Wink adalah langganan unik yang memberi pemiliknya kesempatan untuk menonton film, acara TV, dan serial dengan biaya tertentu.

Anda dapat memutuskan sendiri langganan mana yang akan dipilih: untuk penggemar (lebih dari 100 saluran + 1000 film dan serial), untuk bioskop (tanpa saluran TV, tetapi dengan 1500 film dan serial) atau untuk penikmat (hampir 150 saluran TV + 5000 film dan seri).

Cara menonaktifkan layanan Wink

Langkah-langkah yang Anda ambil untuk menonaktifkan langganan bergantung pada perangkat tempat pengguna melihat konten Langganan Wink.

Di situs web Wink

Metode ini dapat digunakan dalam hal apa pun: terlepas dari apakah Anda menonton konten di TV, komputer, atau ponsel / tablet. Setelah sebelumnya memasuki situs https://wink.rt.ru/ di bawah kredensial Anda, lakukan hal berikut:

1. Buka tab “Langganan” yang terletak di bilah menu atas. Anda akan melihat semua langganan aktif saat ini terhubung ke akun yang Anda masuki.
2. Pilih langganan yang ingin Anda nonaktifkan (jika Anda ingin menonaktifkan semua, Anda harus melakukannya secara berurutan – satu per satu, Anda tidak dapat membatalkan semua langganan sekaligus). Untuk melakukan ini, klik pada tanggal kedaluwarsa berlangganan – “Aktif sampai …”.
3. Halaman lain akan terbuka – di sini dijelaskan secara rinci apa yang termasuk dalam langganan yang dipilih, namanya, tanggal kedaluwarsa, dll. Anda memerlukan tombol “Berhenti Berlangganan”, klik itu.

Konfirmasi operasi yang berhasil akan menjadi pemberitahuan yang diterima tentang penonaktifan layanan. Tetapi ini tidak berarti bahwa paket berbayar akan hilang begitu saja. Anda akan dapat menonton konten berlangganan hingga akhir periode berbayar. Ini kemudian akan kedaluwarsa dan tidak akan diperpanjang secara otomatis.

Jika, ketika Anda pergi ke kartu berlangganan aktif, tidak ada tombol “Nonaktifkan”, pembaruan otomatis layanan sudah dimatikan dan Anda tidak perlu melakukan tindakan tambahan apa pun.

Di Smart TV untuk LG/Samsung

Menonaktifkan langganan dari layanan Wink di Smart TV LG dan Smart TV Samsung tidak berbeda secara global. Kecuali untuk detail kecil dalam antarmuka individu dari merek-merek ini. Untuk menonaktifkan langganan di Smart TV apa pun, lakukan hal berikut:

1. Buka menu TV Anda dan buka bagian “Saya”.
2. Item “Kelola langganan” akan muncul, di mana dimungkinkan untuk menghubungkan dan memutuskan paket dan layanan lain – pilih.
3. Temukan langganan aktif yang ingin Anda batalkan dalam daftar. Setelah menemukannya, klik tombol “Komposisi Berlangganan”. Pada halaman yang terbuka, di blok kanan besar, klik “Nonaktifkan”.
4. Pemberitahuan akan muncul di mana Anda perlu mengklik “Konfirmasi”. Jika Anda secara tidak sengaja memilih langganan yang salah untuk dinonaktifkan, belum terlambat untuk memperbaikinya – klik opsi “Kembali”.

Setelah langkah-langkah di atas, langganan Anda akan dibatalkan.

Di Android/Android TV

Pada smartphone dengan OS Android dan Android TV, Anda dapat menonaktifkan Wink melalui program Google Play Market, dan dalam hal ini, proses pemutusan untuk kedua perangkat akan sama. Menonaktifkan Wink melalui aplikasi Play Market:

1. Buka pengaturan pada penerima TV Anda dan pergi ke Play Market.
2. Buka bagian “Aplikasi Saya”, yang terletak di blok di sebelah kiri, dan pilih platform online “Wink” dari daftar. Pada halaman di mana Anda akan diarahkan, klik tombol “Batalkan Berlangganan”.
3. Konfirmasikan pembatalan langganan dengan mengklik tombol yang sesuai.

Jika karena alasan tertentu aplikasi Play Market tidak tersedia di Android TV, ikuti langkah yang sama melalui situs web toko. Di atasnya, Anda harus masuk menggunakan data akun tempat langganan dibuat.

Di iOS/Apple TV

Menonaktifkan langganan Wink di ponsel iOS dan di Apple TV juga tidak terlalu berbeda. Dan itu juga tidak sulit. Proses untuk menonaktifkan platform di Apple TV:

1. Buka menu TV Anda, lalu ke pengaturan Apple TV.
2. Pilih baris “Pengguna dan akun” atau cukup “Akun” (dapat bervariasi tergantung pada versi OS).
3. Di bagian paling bawah akan ada bagian “Langganan”, di mana Anda perlu mengklik baris “Kelola Langganan”. Pilih aplikasi Wink dari daftar yang muncul dan klik tombol Cancel Subscription.

Setelah langkah-langkah ini, tetap mengklik “OK” di pemberitahuan pop-up dan langganan akan dinonaktifkan.

Selain itu

Poin tambahan terkait dengan menonaktifkan layanan Wink.

Bagaimana cara menghapus akun Wink?

Untuk menghapus akun Anda di platform film, tulis ke perwakilan dukungan teknis Wink di wink@rt.ru. Permintaan untuk menghapus akun dibuat dalam bentuk gratis. Kondisi wajib:

• menulis dari surat yang dilampirkan ke akun di platform;
• menunjukkan alasan penghapusan.

Bagaimana cara mengembalikan antarmuka ke default / keluar dari layanan Wink?

Kebetulan Anda tidak ingin menolak layanan Wink dan mematikannya sepenuhnya, tetapi pada saat yang sama menggunakan antarmuka di TV sangat tidak nyaman. Hal ini terutama berlaku untuk orang tua dan hanya untuk mereka yang tidak suka, dan sulit menerima, perubahan. Apakah mungkin untuk mengembalikan antarmuka lama? Ya kamu bisa. Tidak perlu banyak usaha untuk mengembalikan antarmuka lama sambil terus menggunakan platform film. Anda hanya perlu mengikuti beberapa langkah:

1. Buka menu TV Anda dan pilih item yang disebut “Saya”, yang terletak di pelat atas.
2. Klik “Pengaturan Saya” yang terletak di sudut kanan bawah.
3. Beberapa ikon akan muncul di depan Anda. Anda harus memilih yang paling kanan – “Pembaruan Perangkat Lunak”.
4. Dari tiga opsi yang muncul di halaman, klik tombol “Kembalikan antarmuka lama”. Klik “OK” di tab pop-up.
5. Keberhasilan operasi akan dikonfirmasi oleh pemberitahuan yang sesuai. Selanjutnya, perangkat TV akan reboot secara otomatis. Anda tidak perlu menekan apa pun.

Tunggu beberapa saat sistem selesai melakukan reset ke pengaturan lama (biasanya memakan waktu tidak lebih dari 10 menit), dan Anda dapat menggunakan TV dengan desain biasa.

Pengembalian dana untuk pembelian melalui Play Market dan App Store

Jika kurang dari dua hari (48 jam) telah berlalu sejak pembelian aplikasi/langganan melalui Google Play, Anda berhak meminta pengembalian dana. Biasanya, spesialis platform membuat keputusan tentang masalah tersebut dan mengembalikan uang dalam waktu 15 menit, tetapi dengan beban kerja yang berat, dapat memakan waktu hingga 4 hari kerja. Proses pengembalian dana melalui Google Play (GP):

1. Buka GP di browser dan masuk ke akun Anda.
2. Klik pada “roda gigi” yang terletak di sudut kanan atas, dan pilih baris “Akun saya” dari daftar tarik-turun.
3. Semua pembelian terbaru Anda akan muncul di depan Anda. Temukan aplikasi Wink di antara mereka, klik tiga titik di sebelah kanan, lalu klik “Laporkan Masalah”.
4. Klik pada garis dengan panah dan pilih opsi “Pengembalian Dana”, lalu tandai alasan pengembalian. Jelaskan semuanya sedetail mungkin. Setelah Google meninjau aplikasi Anda, uang akan dikembalikan ke rekening tempat pembayaran dilakukan.

Melalui App Store, semuanya jauh lebih rumit:

1. Luncurkan iTunes, masuk ke akun Anda dan buka menu.
2. Klik pada baris “Akun” di kolom kanan. Anda akan dibawa ke halaman informasi akun tempat Anda dapat meninjau riwayat pembelian dan menyelesaikan proses pengembalian.
3. Gulir ke bagian bawah halaman dan di bagian Riwayat Pembelian, pilih Lihat Semua.
4. Temukan Wink dalam daftar pembelian terakhir dan klik panah di sebelah kiri nama program. Setelah itu, klik “Laporkan masalah” (tombolnya ada di bagian bawah).
5. Anda akan segera melihat jendela di mana Anda perlu menjelaskan masalahnya, atau halaman terpisah di browser dengan bidang input (tergantung pada versi iTunes yang Anda gunakan). Jelaskan alasan pengembalian dan kirimkan formulir.

Apple lebih jarang mengembalikan uang pembelian/langganan daripada Google Play. Lebih sering mereka menyetujui aplikasi jika pembelian dilakukan secara tidak sengaja (ikon aplikasi ini dan yang akan Anda unduh serupa) atau jika aplikasi tidak berfungsi pada perangkat Anda. Jika Anda mengikuti petunjuk yang diberikan, Anda dapat dengan mudah dan cepat membatalkan langganan Wink Anda di Smart, Apple atau Android TV. Ada kalanya pengguna puas dengan platform film itu sendiri, tetapi tidak nyaman baginya untuk menggunakan antarmuka, dan dia berpikir untuk beralih ke layanan lain. Tidak perlu melakukan ini, dalam pengaturan Anda dapat mengembalikan desain TV lama dalam beberapa klik.