kegagalan input untuk modul itu sendiri

Saya membeli TV POLARLINE 50PU11TC-SM, 50″, Ultra HD 4K. Di rumah, ketika saya menghubungkan TV rumah dari MTS melalui modul CAM, TV menemukan semua saluran, tetapi untuk beberapa alasan semuanya diblokir dan tidak ditampilkan . Saya menelepon teknisi dari MTS, dia memeriksa modul CAM. Dari sisinya semuanya berfungsi. Bisakah Anda menjelaskan kepada saya apa kerusakan TV. Sumber: https://cxcvb.com/zadat-vopros