Hvað á að gera ef Tricolor forskeytið kviknar ekki á?

Vandamál í rekstri sjónvarpstækja eru óþægilegt, en oft. Tricolor forskeytið gæti ekki svarað skipunum notenda af ýmsum ástæðum. Ef eftir greiningu á alvarlegum skemmdum er ekki að finna, getur þú lagað ástandið sjálfur, án þess að hafa samband við skipstjóra.

Helstu ástæður

Í mörgum tilfellum hættir útvarpstæki að virka eðlilega vegna ytri skemmda eða hugbúnaðargalla.
Ekki er víst að kveikt sé á móttakara af eftirfarandi ástæðum:

• enginn kraftur;
• að breyta sjónvarpstengingunni í annað tengi;
• veitandinn er í tæknilegri vinnu – þú þarft að hringja / skrifa til að styðja og skýra þessa staðreynd (þú finnur tengiliði í lok greinarinnar okkar);
• hængur á loftnetsmóttakara – bilun í einhverjum hluta, ytri áhrif osfrv .;
• merkjabreytingin í breytinum var rofin;
• snúran eða tengið F er skemmt;
• hugbúnaðarvilla;
• tæknileg bilun í móttakara;
• fjarstýring (RC) virkar ekki.

Til þess að bera kennsl á vandamálið getur notandinn sjálfur framkvæmt einföld skref sem tengjast greiningu tækisins. Þú getur metið frammistöðu einstakra tengla eða allrar merki móttökukeðjunnar frá loftneti að móttakara.

Að ráða tilnefningar í greiningarferlinu

Til að gera við viðtækið á réttan hátt með eigin höndum verður notandinn að fylgja ráðleggingum sérfræðinga greinilega. Þetta krefst að minnsta kosti grunnþekkingar á rafrásum og raforkukerfum búnaðar. Ef þú vilt flokka móttakarann ​​þarftu að læra meira um stafi sem kerfið getur gefið út.

Ekki er mælt með því að taka þátt í flóknum viðgerðum, sem fela í sér að taka í sundur búnað, á eigin spýtur. Undantekningin er ef þú ert vel að sér í tækni og hefur tekist á við hana áður.

Þríhyrningur með upphrópunarmerki inni

Þetta tákn er talið öryggisvísir. Ef viðvörun birtist á einhverjum íhlutum móttakarans er notandinn að setja búnaðinn í mikla hættu þegar hann fjarlægir eða skiptir um slíka íhluti. Móttökutækið gæti tapað sumum aðgerðum/hætt að virka með öllu. Blikkandi gult ljós:

Þríhyrningur með eldingu að innan

Þríhyrningurinn með eldingum á Tricolor móttakara er ógnartákn. Elding gefur til kynna hættu við opnun eða viðgerð einstakra hluta. Þessi áhætta tengist skaða á heilsu eða lífi notandans; það hefur engin áhrif á afköst tækisins sjálfs. Í þessu tilviki er nauðsynlegt að framkvæma vandlega ýmsar aðgerðir sem tengjast vélbúnaði tækisins. Áður en viðgerð er hafin, vertu viss um að slökkva á móttakaranum fyrirfram. Blikkandi dökkgult eða appelsínugult ljós:

Hringur með enska stafnum “i”

„i“ táknið er upplýsingavísir sem varar við því að ýmsar aðgerðir á móttakara geti leitt til bilunar í búnaði, útlits vandamála og bilana. Í þessu tilviki er mælt með því að athuga snúruna með tilliti til skemmda og tengja set-top boxið rétt. Eftir að hafa athugað vírinn geturðu byrjað að taka í sundur móttökubúnaðinn til að bera kennsl á óvirka þætti. Blikkandi rautt eða djúpt appelsínugult ljós:

Úrræðaleit vegna rafmagnsvandamála

Athugaðu fyrst og fremst banalustu ástæðurnar – hvort klóið frá móttakara sé vel stungið í innstungu og hvort innstungan sem búnaðurinn er tengdur við virkar. Eins og:

• Er aflrofinn á bakhlið móttakarans virkur?
• hvort rafmagnssnúra og loftnet séu tengd við móttakara.

Ekki vanrækja einfaldar athuganir – flestir hringja strax í tækniaðstoð eða taka símann í sundur, en það kemur í ljós að innstungan virkar ekki fyrir þá eða snúran er ekki tengd við tækið.

Blikkandi skjár varar við bilun í aflgjafa (þétti). Brot getur komið fram vegna:

• bilun á svæði díóðabrúarinnar;
• getu tap;
• mjög langur gangur tækisins.

Ef þú ert með gamla móttakara og tækið er staðsett úti geturðu einfaldlega keypt nýjan íhlut, sett hann í og ​​notið þess að horfa á sjónvarpið. Í nýrri gerðum er raforkukerfið staðsett inni sem torveldar viðgerðir. Þegar þú truflar er nauðsynlegt að skipta um bólgna þéttann – eftir að viðtakahylkið hefur verið tekið í sundur skaltu aftengja eininguna frá öllum borðum og tengja nýjan á sama stað. Til að skipta um þétta þarftu:

• lóðaflæði;
• ný aflgjafi;
• lóðbolti;
• skrúfjárn.

Skiptanlegur þétti er aðeins keyptur eftir að móttakarinn hefur verið opnaður, þar sem nauðsynlegt er að finna út hvaða getu þarf að kaupa þáttinn. Horfðu á kennslumyndbandið um að skipta um aflgjafa með því að nota GS8300 tuner sem dæmi: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Skipt um þétti gerir þér kleift að endurheimta núverandi framboð. Ef það er rafmagn er vísbendingin virkjuð. Viðvarandi vandamál með að kveikja á móttakara eftir að skipt hefur verið um eininguna tengist öðrum bilunum.

Tæknilegar bilanir í móttakara

Ef ekki kviknar á Tricolor tuner og ljósið á honum kviknar ekki eftir að spennan er sett á getur það bent til tæknilegrar bilunar í tækinu. Ef móttakarinn er í ábyrgð er best að fara strax með hann á þjónustumiðstöð til viðgerðar. Við kynnum helstu tæknilegu vandamálin.

Skjár móttakara blikkar þegar kveikt er á honum

Þetta eru merki um að hugbúnaður tækisins eða móðurborðið sé gallað. Viðgerð eða endurforritun á útvarpstækinu í þessu tilfelli tryggir ekki að hann muni skila góðum árangri í framtíðinni. Það er betra að kaupa nýjan móttökubúnað. Hvað getur sjálfviðgerð leitt til:

• Búnaður skemmist auðveldlega – ein röng hreyfing og þú verður að skipta um allt borðið í stað sérstakrar þáttar, sem verður mjög dýrt.
• Flestir búa ekki yfir sérhæfðri þekkingu og réttum búnaði og því er erfitt að greina orsök bilunar.
• Ef ábyrgðartíminn þinn er ekki útrunninn fellur ábyrgðin úr gildi eftir að búið er að eiga við kerfið.

Önnur ástæða gæti verið rafmagnsbilun. Þetta vandamál kemur oft fram í eldri gerðum, þar sem tækið er innbyggt í móttakara – við höfum þegar talað um þetta vandamál hér að ofan.

Þegar þú kveikir á áletruninni Boot á skjánum

Samsetning bókstafanna „BOOT“ sem viðtakandinn gefur út getur bent til tveggja vandamála. Þau eru eftirfarandi:

• Hugbúnaðarbilun. Uppfærsla tækis krafist. Þú getur gert það sjálfur með því að finna hugbúnaðinn fyrir móttakaragerðina þína. Ef móttakarinn byrjar ekki að virka er það móðurborðið.
• Móðurborð virkar ekki rétt/skemmt. Skipt er um móðurborð í þjónustumiðstöð. Ef þú þorir að gera það sjálfur, þá þarftu fyrst að taka móttakarann ​​í sundur og fjarlægja gamla þáttinn og síðan kaupa og setja upp nýjan.

Í báðum tilfellum, með eigin íhlutun, missir notandinn allar ábyrgðarskuldbindingar búnaðarframleiðandans.

Öll tákn kvikna og móttakarinn kviknar ekki

Ef öll táknin á skjá móttakara loga, gæti vandamálið stafað af rafmagnsbilun sem olli bilun í hugbúnaði. Fyrst af öllu, endurræstu útvarpstækið – taktu það úr sambandi við netið og kveiktu á því aftur. Ef þetta hjálpar ekki ættirðu að endurnýja símann.

Ef uppfærsla á stýrikerfi móttakarans hjálpar ekki þarftu að skipta um móðurborðið.

Hvernig á að blikka það er sýnt í myndbandinu hér að neðan: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Áletrunin „Skammhlaup! Athugaðu loftnetssnúru!“

Skilaboðin eru þýdd úr ensku sem „skammhlaup“. Þetta getur gerst í einum eða fleiri hlutum keðjunnar. Greiningarskref:

1. Aftengdu loftnetssnúruna frá móttakara. Ef áletrunin hverfur eftir að vírinn hefur verið aftengdur getur breytirinn eða loftnetið sjálft skemmst eða skammhlaup hefur orðið í kapalnum.
2. Skoðaðu loftnetsvírinn með tilliti til skammhlaups eftir að hafa aftengt hann frá diskabreytinum.
3. Ef skilaboðin hverfa ekki þegar þú dregur rafmagnssnúruna út skaltu leita að bilun í útvarpstækinu.

Skilaboð “ER31”

Þegar þú horfir á Tricolor TV getur ER31 villa komið upp. Það gefur til kynna bilun á móðurborði móttakarans. Viðgerð felur í sér skipti á einstökum íhlutum eða öllu móðurborðinu. Það er ómögulegt að gera við móttakara sjálfur. Hafðu samband við opinbera söluaðila fyrirtækisins.

Það kemur fyrir að kostnaður við viðgerð er svipaður og kostnaður við að skipta gömlum útvarpstæki fyrir nýjan. Svo hugsaðu um hvað er best fyrir þig.

Tækið bregst ekki við fjarstýringunni

Stundum bregst móttakarinn ekki við fjarskipunum og kveikir því ekki á honum. Til að staðfesta eða afneita þessari útgáfu skaltu prófa að kveikja á móttakaranum með sérstökum hnappi á meginhluta tækisins sjálfs. Ef kveikt er á móttakara með þessum lykli er móttakarinn að virka og hann er í fjarstýringunni. Ef staðfest er að vandamálið sé í fjarstýringunni er næsta skref að athuga hvort rafhlöðurnar henti. Þú getur notað myndavél símans þíns og fylgst með svörun ljósdíóða til að athuga hvort stjórnandinn virki. Það sem þarf í þetta:

• gallaða fjarstýringuna sjálfa;
• farsími með myndavél.

Hvernig á að athuga:

1. Beindu LED á fjarstýringunni að kveiktu myndavélinni.
2. Horfðu á LED-vísana með því að horfa í myndavélina á meðan þú ýtir á takkana á fjarstýringunni.

Tilvist stöðugs flass gefur til kynna að fjarstýringin virki rétt. Ef endurskin eru ójöfn og ójöfn getur það bent til vandamála með borðið. Ef það er engin vísbending er fjarstýringin biluð eða rafhlöðurnar tæmdar. Skiptu um rafhlöður. Ef fjarstýringin virkar ekki eftir það skaltu prófa að þrífa hana:

1. Taktu fjarstýringuna í sundur og þurrkaðu innri hluta hennar með klút vættum með sápuvatni eða áfengi (ekki snerta borðið).
2. Þurrkaðu hluta stjórnandans og settu hann saman aftur.
3. Endurtaktu tilraunina með myndavél símans. Ef flassið er óstöðugt eftir notkun skaltu skipta um fjarstýringu.

Tricolor kviknar ekki eftir hugbúnaðaruppfærslu

Það gerist að útvarpstæki kviknar ekki á eftir hugbúnaðaruppfærslu. Ef LED-ljósin blikka af handahófi er uppfærsluferlinu ekki lokið. Ástæðurnar geta verið mismunandi, en venjulega gerist þetta ef notandinn setti ekki upp hugbúnaðinn frá Tricolor opinberu vefsíðunni. Hins vegar, áður en þú byrjar meiriháttar endurskoðun, verður þú að endurstilla móttakarann ​​á verksmiðjustillingar og setja upp vélbúnaðinn aftur:

1. Opnaðu aðalvalmyndina og veldu “Stillingar”.
2. Smelltu á “Versmiðjustillingar”. Staðfestu aðgerðina og sláðu inn kóðann með fjórum núllum ef nauðsyn krefur.
3. Bíddu eftir að tækið endurræsist og endurtaktu síðan stillingu þess – sem var gert eftir að tækið var keypt (þetta er auðvelt að gera, hvetjandi skilaboð birtast á skjánum).
4. Vinsamlegast uppfærðu hugbúnaðinn þinn. Auðveldasta leiðin til að fá hugbúnaðinn er að hlaða honum niður af gervihnött. Til að gera þetta skaltu kveikja á rás nr. 333 og fylgja leiðbeiningunum á skjánum.

Þú getur líka halað niður stýrikerfinu frá Tricolor sjónvarpsgáttinni – https://www.tricolor.tv/ á USB-drif og sett það upp á móttakara. Þessa aðgerð er best að fá fagfólki eftir.

Hér er kennslumyndband um hvernig á að endurstilla stillingarnar: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

“Ekkert merki” (“SCAN”) skilaboð

Algengasta ástandið. Í 75% tilvika er það tengt röngu vali á myndbandsuppsprettu í sjónvarpinu. Til að laga vandamálið verður þú fyrst að skoða bakhlið sjónvarpshylkisins og komast að því í hvaða tengi Tricolor klóninn er settur í. Allar hafnir eru undirritaðar og hafa númerin sín.

Móttökur GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 eru með tvö myndbandsúttak – HDMI og SD, sem virka til skiptis. Ef þú ýtir óvart á inntakshnappinn á fjarstýringunni skiptir móttakarinn og byrjar að gefa út merki til annars úttaks. Fyrir vikið birtast skilaboðin „Ekkert merki“ á skjánum.

Loftnet á móti

1 cm af tilfærslu er nóg og merkið hverfur – þetta getur td gerst vegna mikils vinds. Ekki er mælt með því að stilla loftnetið eitt og sér, þar sem eftir sjálfstæða tilraun fylgir oft ákall til meistarans, jafnvel þótt vandamálið hafi verið skammtíma truflun frá Tricolor TV.

Ef eitthvað dettur ofan á loftnetið og skemmdir eru sjáanlegar þarf að skipta um það. Litlar breytingar á rúmfræði móttökuyfirborðs fatsins gera það að verkum að ekki er hægt að nota það frekar.

Til að endurheimta móttökuna sjálfur:

1. Athugaðu gæði loftnetsfestingarinnar.
2. Prófaðu að stilla bjölluna með því að breyta stöðu hans hægt – snúðu 10 mm, bíddu síðan í 6-10 sekúndur og athugaðu hvort skjárinn sé réttur.
3. Eftir fyrstu aðlögun skaltu stilla merkið í 70% eða hærra.
4. Herðið klemmurnar sem festa plötuna.

Hvernig á að setja upp er sýnt í eftirfarandi myndbandi: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Skemmdir á kapal

Nauðsynlegt er að athuga heilleika snúrunnar frá fatinu til móttakarans. Ef brotinn vír finnst skal gera við hann með verkfæri og F-tengingu (ef aðeins er um eina bilun að ræða). Úrræðaleitarskref:

1. Klipptu á vírinn þar sem hann er skemmdur.
2. Hreinsaðu tengingar.
3. Festu tengi F við röndóttu endana.
4. Festu tenginguna og pakkaðu henni með rafbandi.

Ef sami kapallinn slitnar aftur er engin endurheimt framkvæmd. Þú verður að nota nýja víra.

Vandamál með F-tengi

Ef tengið er laust skaltu pakka því inn í álpappír og skrúfa það þétt aftur á sinn stað. Þetta mun hjálpa þér að fá símann þinn til að virka aftur um stund. Þá þarf að skipta um tengi.

Vandamál með breytirinn

Umbreytirinn er ein af tengirásunum í merkjasendingarkeðjunni. Hann er oft utandyra og þjáist af slæmu veðri og neikvæðum áhrifum ytra umhverfis. Notandinn sjálfur mun ekki geta greint slíka bilun. Skipta verður um íhlutinn ef aðrar tegundir merkjagalla eru undanskildar. Þú getur keypt það á skrifstofu Tricolor fyrirtækisins eða hjá söluaðila. Hvernig á að skipta um breytir með eigin höndum:

1. Aðskiljið íhlutinn frá festingunni.
2. Festu nýja þáttinn án þess að hreyfa loftnetið.
3. Í valmynd móttakarans skaltu stilla merkistöðugleikasviðið í samræmi við viðeigandi mælikvarða sem sýndur er á sjónvarpinu.
4. Ef það er bilun í stillingunum skaltu strjúka þeim aftur.

Vídeóleiðbeiningar um hvernig á að skipta um gervihnattabreytir: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Ef þú hefur samband við stuðningssérfræðing þarftu að greiða fyrir þjónustuna til að bera kennsl á vandamálið og setja upp nýjan hluta ef skipta þarf út.

Truflanir á leiðinni að gervihnöttnum

Það getur verið nýbyggt fjölbýlishús, tré sem hefur vaxið, snjór sem festist á disk eða jafnvel þvottahús nágrannanna sem þornar á línunum. Í engu þessara tilvika nær merkið ekki til móttakarans. Snjór hristist auðveldlega af loftnetinu, með trjám er það erfiðara – ef þú býrð í einkahúsi skaltu skrá greinarnar, ef ekki, þá þarftu að finna nýjan stað til að setja upp loftnetið. Sama á við um „fullorðins“ merkið heima.

Það geta verið bilanir vegna veðurs, til dæmis fer merkið ekki í gegnum þrumuský. Í þessu tilviki er bara að bíða eftir að skýið yfirgefi hina ímynduðu línu sem tengir gervihnöttinn og loftnetið.

Athugaðu heilsu “hausanna” LNB

Hvort „hausinn“ virki er greint eftir að slökkt er á disknum (nokkrir breytir). Eftir að hafa verið aftengdur skaltu tengja hvern við móttakarann ​​sérstaklega. Ef, þegar einhvers konar „haus“ er tengt, hættir viðtækið að virka, er punkturinn í honum.

Ábyrgðarþjónusta

Ábyrgðartími tækisins er 1 ár. Fyrir ýmsa hluti þess – sex mánuðir. Á þessu tímabili getur þú óskað eftir ókeypis viðgerð eða endurnýjun á gölluðum búnaði.

Ef þú veist ekki hvenær niðurtalning ábyrgðartímabilsins hefst skaltu lesa kvittunina og finna út dagsetninguna sem tækið var selt þar. Hún verður upphafið.

Þegar ábyrgðin rennur út fyrir tímann:

• Þegar þú opnar hulstrið sjálfur til skoðunar eða viðgerðar.
• Ef bilunin átti sér stað vegna galla notandans – eftir að viðtækið hefur verið fyllt með vatni, ef um er að ræða fall og aðrar vélrænar skemmdir.

Vandamál í vinsælum leikjatölvum

Aðferð við bilanaleit getur verið mismunandi eftir gerð útvarpstækisins. Hér eru bilanaleitaraðferðir fyrir algengustu Tricolor móttakara.

GS6301

Ein helsta ástæðan fyrir því að kveikja ekki á GS 6301 móttakara er gamall hugbúnaður. Til að leiðrétta ástandið:

1. Sæktu uppfærða vélbúnaðinn á flash-drifi.
2. Taktu tækið alveg úr sambandi.
3. Tengdu drifið og kveiktu á móttakaranum.
4. Þegar uppfærslunni er lokið skaltu fjarlægja flassdrifið úr raufinni.
5. Smelltu á „Í lagi“ þegar uppsetningarglugginn birtist.
6. Bíddu eftir að ráslistinn uppfærist og staðfestu aðgerðina.

Kennslumyndband um uppfærslu á hugbúnaði með því að nota dæmið um GS C5911 líkanið: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Ef líkanið kviknar enn ekki eftir að viðtakandinn hefur verið uppfærður er mælt með því að hafa samband við töframanninn.

GS 8306

GS 8306 er mest framleidda tæki Tricolor. Oftast standa eigendur frammi fyrir því vandamáli að kveikja strax eftir áætlaða hugbúnaðaruppfærslu. Hvernig á að leysa vandamál:

1. Taktu tækið úr sambandi og bíddu í 5-10 mínútur. Þegar þú kveikir á honum aftur er sjálfkrafa skipt um pakka með gervihnöttnum, sem gerir þér kleift að staðfesta uppfærslustöðuna og virkja kassann í kerfinu.
2. Ef endurræsingin hjálpar ekki skaltu setja upp stýrikerfið aftur með USB-drifi.

GS8300

Helstu ástæður bilunar í GS 8300 móttakara eru svipaðar og öðrum rekstrarbúnaði. En það er einn eiginleiki – það gerist að útvarpstæki kveikir og slekkur sjálfkrafa á og gefur frá sér tíst. Þetta gæti stafað af bilun í stýrikerfinu, straumbreytinum, snúrunni eða tengi F. Vandamál með öðrum set-top kassa:

• GS e501. Algengasta bilunin er „Boot“ villa sem birtist á skjánum og móttakarinn neitar að ræsa frekar. Orsakir og lausnir eru sértækar fyrir þessi skilaboð (lýst hér að ofan).
• GS B531M. Orsök vandans er oftast aflgjafinn eða röng uppsetning nýrrar útgáfu af stýrikerfinu (sérstaklega ef þetta ferli var framkvæmt með því að nota glampi drif).
• GS B211. Myndbandssnúran gæti verið biluð – reyndu að tengja móttakarann ​​við aðra snúru sem vitað er að virkar. Ef allt virkar skaltu bara skipta um snúru. Ef ekki er vandamálið annars staðar. Myndbandsútgangur móttakarans eða sjónvarpsins gæti líka bilað – þetta stafar venjulega af öflugum rafsegulpúlsi sem fylgir eldingu. Ef eitt af myndbandsúttakunum bilar geturðu haldið áfram að nota móttakarann ​​með því að nota þann seinni.
• GS B520. Í þessu líkani er bilun venjulega tengd aflgjafanum, eða öllu heldur, við bilun þess að virka án millistykkis. Lausnin er að kaupa millistykki. Ef ástæðan liggur í rafrænu fyllingunni verður þú að kaupa nýjan móttakara – það verður auðveldara en að gera við þann gamla.

Með GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 og GS U510B móttakara þarftu að framkvæma dæmigerðar aðgerðir – athuga virkni úttaksins, heilleika snúrunnar osfrv.

Helstu mistök og orsakir þeirra

Þrílita sjónvarpsnotendur ættu að vera meðvitaðir um villurnar sem geta birst á skjánum þeirra þegar móttakarinn er í gangi. Algengasta:

• Villa 0. Það kemur fram þegar aðgangur að áhorfsrásinni er glataður eða móttakandinn getur ekki afkóðað rásina. Þetta er venjulega vegna bilunar í móttökuhugbúnaðinum. Einnig gæti vandamálið tengst spennufalli í netinu og öðrum ástæðum.
• Villur 2 og 5. Þær gefa til kynna að móttakarinn geti ekki lesið snjallkortið sem er sett í hann. Til að athuga rétta uppsetningu kortsins skaltu halda inni NoID hnappinum á stjórnborðinu. Auðkenni sem samanstendur af 12-14 tölustöfum ætti að birtast á sjónvarpsskjánum. Ef engar upplýsingar birtast gæti verið að snjallkortið sé ekki rétt sett upp – það gæti verið á hvolfi eða ekki alveg sett í raufina. Sjaldgæfara eru gallaðar eða skemmdar kortarauf.
• Villur 9 og 10. Skilaboð geta þýtt að áskrift að rásarpakkanum hafi ekki verið virkjuð eða að virkjunarlykillinn hafi ekki enn borist viðtæki. Þú ættir að athuga hvort áskriftin þín sé greidd. Til að gera þetta, farðu á persónulega reikninginn þinn Tricolor TV. Ef rásirnar eru greiddar og virkjaðar verður þú að hafa kveikt á móttakaranum í allt að 8 klukkustundir og smelltu síðan á „Endurtaka virkjunarskipun“.
• Noch. Tilkynningin gefur til kynna að rásirnar séu ekki settar upp á sjónvarpsmóttakaranum. Í þessu tilviki verður þú að virkja aftur leitina að listanum yfir sjónvarpsstöðvar.

Hvað á að gera og hvert á að snúa sér ef ekkert hjálpaði?

Ef, eftir að hafa útrýmt öllum hugsanlegum bilunum í tækinu, virkar útvarpstæki ekki eðlilega, hafðu samband við þjónustumiðstöðina – ef ábyrgðartímabilinu er ekki enn lokið skaltu búa til ábyrgðarskírteini. Að loknum ábyrgðartíma er einnig hægt að senda vöruna til Tricolor þjónustunnar en borga þarf fyrir viðgerðir úr eigin vasa. Sérfræðingar munu taka tækið í sundur og finna orsökina. Að því loknu munu þeir bjóða upp á verkáætlun, gera grein fyrir kostnaði við varahluti og sjálfa viðgerðina. Leiðir til að hafa samband við þjónustudeild:

• Hringdu í 24 tíma gjaldfrjálsa línuna. Númerið  8 800 500-01-23 er ókeypis og er það sama fyrir alla áskrifendur í Rússlandi.
• Hringdu á netinu. Samsvarandi hnapp er að finna á Tricolor opinberu vefsíðunni í „Hjálp“ hlutanum. Þú getur líka bara fylgst með þessum hlekk – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (símtalið hefst strax).
• Skrifaðu til sendiboða. Hægt er að hafa samband í gegnum:
  • Í Viber, Tricolor opinberum reikningi – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp númer: +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Skrifaðu í netspjall. Í gegnum „Hjálp“ hlutann á opinberu vefsíðunni eða með beinum hlekk – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Hafðu samband í gegnum samfélagsnet. Tricolor hefur opinber samfélög í:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Skrifaðu á netfangið. Til að gera þetta skaltu fylgja hlekknum – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Látið starfsfólk vita um bilunina og lýsið aðgerðum sem þú gerðir. Til dæmis: „Móttakarinn kviknar ekki, ég athugaði hvort klóið sé stíft í innstungu, innstungan virkar, rafmagnssnúran og loftnetin eru sett í móttakarann, kveikt er á aflrofanum á bakhliðinni. Allt er í lagi, en tunerinn virkar ekki.“

Vinsælar spurningar frá Tricolor áskrifendum

Við munum svara vinsælustu spurningunum frá viðskiptavinum þjónustuveitunnar, beint eða óbeint sem tengjast vandamálinu við að kveikja á Tricolor móttakara. Það sem áskrifendur hafa áhuga á:

• Hvað á að gera ef móttakarinn kviknar ekki á eftir að slökkt er á ljósinu? Ef Tricolor móttakarinn hætti að kveikja á eftir að slökkt var á rafmagni í húsinu gæti ástæðan verið bilun í innri íhlutum vegna ofspennu. Þú ættir að athuga frammistöðu aflgjafans.
• Hvernig á að skilja að viðtækið hafi brunnið út? Tækið bregst ekki við að kveikja á hnöppunum og vísbendingin kviknar ekki.
• Hvernig á að leysa vandamálið þegar þú skannar tíðnina? Til að ráða bót á ástandinu skaltu kveikja á sjónvarpinu og móttakaranum, ýta á „Staða“ hnappinn á fjarstýringunni, finna hlutinn „Hugbúnaðarútgáfa“ í valmyndinni sem opnast og bera saman gögnin við þau sem tilgreind eru á opinberri vefsíðu þjónustuveitunnar.
• Af hverju frýs móttakarinn oft? Ofhitnun er algengasta orsök þess að tækið frjósi. Þetta gerist venjulega meðan á hugbúnaðaruppfærslu stendur vegna þess að móttakarinn er í háþróaðri stillingu. Mundu líka að ekki er mælt með því að setja aðskotahluti á tækið, jafnvel dagblöð eða tímarit. Ryk er líka oft orsök ofhitnunar, svo ef móttakarinn frýs skaltu prófa að þrífa hann.
• Af hverju kveikir og slokknar á móttakara af sjálfu sér? Orsökin gæti verið gamaldags hugbúnaður, bilaður straumbreytir eða snertivandamál.

Ef ekki kviknar á móttökubúnaðinum frá Tricolor TV, byrjaðu með einföldum skrefum og hafðu aðeins samband við sérfræðing eða haltu áfram með sjálfviðgerð. Móttökutæki eru talin vera áreiðanleg tæki sem bila sjaldan, þannig að flest vandamálin tengjast hugbúnaðinum.