הפעלת טלוויזיה טריקולור – הרשמה, מפתחות, אופן הפעלת הכרטיס

הפעלת טריקולור – רישום חשבון אישי, אופן קבלת והפעלה של מפתחות וכרטיס באינטרנט ובטלפון, כיצד להפעיל חשבון אישי.

אפשרות ראשונה – רכישת ציוד משווק מורשה

אם הציוד המאפשר לך להשתמש ביכולות של טריקולור נרכש בסלון היצרן או משווק מורשה, אז עובד יכול להירשם ולהפעיל צפייה בטלוויזיה. המשתמש עצמו ייתן אישור הסכמה לכך רק במסמכים הרלוונטיים.
זה נעשה בחשבון האישי, כמו גם באפליקציה לנייד: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. בשלב הבא, המנוי פועל לפי האלגוריתם:

1. הוא מקבל הודעה לטלפון שלו, שם תצוין הסיסמה לכניסה לחשבון האישי שלו, עליה להגיע לא יאוחר מ-20 דקות. לשם כך, תצטרך לציין את הטלפון הנייד שהוזן במהלך ההרשמה.
2. המשתמש מתחבר לחשבון האישי באמצעות הקישור https://lk.tricolor.tv/login. ההרשמה מתבצעת באתר ובאפליקציה לנייד: My Tricolor;
3. לאחר מכן, עליך לקרוא את מסמכי המשתמש ולאשר את הסכמתך על ידי סימון התיבה המתאימה.
4. המנוי מזין קוד אישור. זה יצוין בהודעה שנשלחה למספר הטלפון הנייד שסופק במהלך ההרשמה. לאחר מכן, המשתמש לוחץ על לשונית השלמת הרישום.

רכישה בחנות רגילה

בעת רכישת ציוד בחנות לממכר מכשירי חשמל ביתיים, עליך לדבוק באלגוריתם הבא:

1. הרשמה למערכת Tricolor בקישור https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

על הלקוח המבצע הליך זה למסור מידע מהימן ולאשר אותו במסמכים, ובכך להבטיח את זכויותיו למתן השירות הרלוונטי בצירוף תמיכה בשירות לאחר חתימת ההסכם החוזי.

2. ציין שמות:

• דגמים של ציוד קליטה;
• דגם המקלט המצוין בלוח הקדמי או במסמכים הנלווים.

המשתמש בסעיף על קבלת ציוד יכול לברר על הצלחת הבדיקות הפנימיות והתאימות בעת השימוש ב-Tricolor. לאחר מכן, הלקוח מזין את מזהה הטריקולור. זהו מספר זיהוי לקוח ייחודי. מספר תעודת הזהות כולל 14 ספרות, המודבקות בדרך כלל על המקלט. כיצד לגלות את מזהה הטריקולור להפעלת הכרטיס ניתן למצוא בכתובת https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
בשלב הבא, על המשתמש לציין:

• נתוני דרכון. בסעיף זה נדרש הלקוח לציין את שם משפחתו, שמו הפרטי, פטרונו, שמו ופרטי תעודת זהות;
• הכתובת שבה מותקן הציוד המקבל, אך רק בשטח הפדרציה הרוסית;
• כתובות וטלפונים ליצירת קשר באזורים ברוסיה;
• כתובת דוא”ל.

באמצעות מספר טלפון או דואר אלקטרוני, אתה יכול לאשר את הרישום בהודעת הפעלת השירות לצורך תקשורת מיידית אפשרית עם המשתמש.

השלב הבא הוא אישור הסכמה עם כל תיעוד המשתמש הדרוש, אשר נחתם על ידי המנוי באמצעות חתימה אלקטרונית פשוטה. כן נדרש בהסכם החוזי, בתנאים למתן שירותי טריקולור, הסכמת המשתמש ובכללי המבצע, במידה והלקוח השתמש בו. תיעוד ניתן למצוא בתיקיית הכללים והתעריפים. תזכורת על הפעלת קוד כרטיס הטלוויזיה Tricolor:
מילוי טופס ההרשמה, עליך:

• ללמוד את המסמכים שהוגשו ולסמן את התיבות המתאימות המופיעות באתר במילוי אלקטרוני;
• הזן את קוד האישור שהתקבל במספר הטלפון שצוין במהלך ההרשמה;
• הפעל את הכפתור כדי להשלים את ההרשמה.

שני הצדדים בעת כריתת החוזה יכולים לחתום עליו בכתב על נייר. במצב זה, הלקוח מכניס את חתימתו בשני עותקים של החוזה, ושולח אחד מהם, לא יאוחר משלושים יום קלנדרי ממועד החתימה, לחברת הלוויין הלאומית בכתובת: 197022, סנט פטרסבורג, ת.ד. 170.

הפעלה, התקנה, הגדרה ורישום של מכשיר הטלוויזיה Tricolor: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 לאחר מכן, עליך להפעיל את התצוגה:

1. הפעל כל ערוץ באמצעות כפתור ההחלפה (“+” ו-“-“) או כפתור הספרה.
2. אל תכבה בזמן ההמתנה להופעת התמונה:
   1. אם הציוד המקבל מחובר לאינטרנט, התמונה אמורה להופיע לא יאוחר מ-10 דקות. לשם כך, עליך לבדוק את החיבור של המכשיר המקבל לאינטרנט;
   2. כאשר הציוד מחובר באמצעות לוויין, הגישה עשויה להימשך עד 8 שעות.

הלקוח יכול לצפות בערוצים, יחד עם סרטים מקוונים במכשירים הבאים:

• טלוויזיות המחוברות למקלט;
• סמארטפונים;
• טבליות;
• טלויזיה חכמה;
• kino.tricolor.tv
• יישומים טריקולור קולנוע וטלוויזיה.

כדי לעשות זאת, עליך להתקין אותו במכשיר נייד או בטלוויזיה חכמה. הכניסה והסיסמה יהיו הנתונים שהמשתמש הזין בחשבון האישי.

מזהה טריקולור אחד מתחבר ל-5 מכשירים.

אפליקציית טריקולור לנייד

אפליקציית Tricolor לנייד נוחה מאוד לשימוש. התקנתו אינה קשה מספיק. אתה יכול להוריד אותו מהקישור https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
ראשית, פתח את התפריט והיכנס ללשונית: מנויים. בלשונית זו, בשדה התחתון, לחץ על האפשרות: איך משלמים. לאחר מכן הלקוח נכנס לשדה: הפעל את הכרטיס, נפתח דף חדש להזנת הבקשה למספר המקבל: DRE ID. ניתן לגשת לדף זה על ידי לחיצה על כפתור ה-id בשלט הרחוק.
השלב הבא הוא הזנת מספר הכרטיס והפעלת האפשרות: המשך. בחלון הפתוח מציין המנוי את שם משפחתו, שמו הפרטי והפטרונימי שלו, וכן כתובת דואר אלקטרוני למשוב. תוצאת ההליך תישלח אליו במייל. לאחר מכן עליו להפעיל את הכרטיס ולאמת את המידע שצוין. השלב האחרון הוא ללחוץ על הכפתור: סיום.

כיצד להפעיל את כרטיס הטריקולור באמצעות הטלפון שלך

אם האינטרנט והרשת אינם זמינים, עליך להשתמש באפשרויות הפעלה נוספות. המנוי יכול לפנות לתמיכה טכנית או להגיע באופן אישי לסניף החברה. מספר לתקשורת עם המפעיל: 8(800)500-01-23. לקוחות יכולים לשלוח הודעת SMS למספר ארבע הספרות 1082 המציין את מספר תעודת הזהות.

פתרון תקלות

לאחר התשלום, המנוי לא תמיד יכול לחבר מיד את הערוצים. הטעויות הנפוצות ביותר שקל לתקן בעצמך כוללות:

קושחה ישנה

עדכוני תוכנה הם כמעט תמיד אוטומטיים. אבל ייתכן שהתכונה הזו לא תעבוד. משתמשים יכולים להתקין את העדכון בעצמם. לשם כך, עליך לבצע את ההוראות הבאות:

1. פתח תפריט מקלט לוויין בשלט רחוק: הגדרות.
2. בחר סעיף: מערכת. לאחר מכן, ייפתח שדה שבו עליך להזין קוד אבטחה. בדרך כלל, הספרות הבאות של קוד ה-PIN מוגדרות: 0000.
3. הפעל את השדה: תוכנה, ואז מצא את השורה: בדוק אם קיימים עדכונים.
4. לאחר מכן, הנתונים המשויכים לגרסה העדכנית ביותר של התוכנה להתקנת ה-service pack ייפתחו.
5. לאחר עדכון הקושחה, תידרש הפעלה מחדש חובה של כל הציוד, יחד עם הגדרה מחדש של הערוצים.

לא תמיד לקוח שמשלם עבור Tricolor TV יכול לקבל גישה לערוצים. זה נובע בדרך כלל מהגדרות משתמש שגויות. האפשרות הקלה ביותר לפתור בעיה זו היא לחזור להגדרות היצרן. איפוס הפרמטרים המוגדרים על ידי המשתמש מבטל את קריסת התוכנית. החזרת הגדרות ברירת המחדל מתבצעת על פי האלגוריתם הבא:

• בשלט הרחוק לחץ על הלחצן: תפריט. בדגמים שונים של ציוד, השם עשוי להיות שונה;
• בחר את השורה: System, ואז היכנס אליה. בשדה שנפתח, יהיה עליך להזין את המספרים של קוד ה-PIN: 0000;
• התחל את הפונקציה: אפס את ההגדרות לרמת היצרן. לאחר מכן, תיפתח כרטיסייה: המשך או אישור.

איפוס הגדרות החומרה יפעיל אתחול אוטומטי. המשתמש ממתין שהמקלט יופעל שוב.

לאחר השלמת החיבור מחדש, הפעל מחדש את מקלט הלוויין שוב.

כרטיס חכם לא עובד לאחר הפעלה

מרכיב טכני מרכזי זה של ציוד לווין מכיל את כל נתוני המנויים הדרושים ומידע על המנוי. הכרטיס נדרש לתשלום, אם הוא לא עובד, המנוי פועל לפי ההנחיות הבאות:

• מדליק את מקלט הלוויין, מסיר את הכרטיס החכם מחריץ מיוחד;
• מתקין מחדש את הכרטיס החכם, על פי האגדה;
• מדליק את הטלוויזיה ומתחבר מחדש ללווין.

אם אין תוצאה רצויה לאחר הפעולות הנ”ל, פונקציות העבודה של הכרטיס החכם נבדקות. חיי השירות שלו הם בדרך כלל לא יותר משלוש שנים. אבל זה יכול לעבוד עד חמש שנים. עם זאת, טלוויזיה בלוויין מציגה גם אם הכרטיס נשבר, עם זאת, במקרה זה, המנוי יעדכן את מפתחות ההפעלה באופן ידני. זה הגיוני לבקש כרטיס חדש במרכז תמיכת הלקוחות ב-Tricolor TV.

שינוי תוכנית התעריפים

ייתכן שלא יוצגו ערוצים אם המנוי שינה את תוכנית התעריפים. עקב השינויים שנעשו בתעריף הבסיסי, מופיעים לא פעם כשלים שונים בצפייה בטלוויזיה. לוקח קצת זמן לשינוי נכון מלא. יש צורך לסנכרן את הציוד עם הלוויין על מנת לשדר מידע חדש. החבילה מוגדרת תוך שעתיים. הלקוח צריך להתחיל לגלוש לאחר השלמת ההגדרה. אם לא ניתן היה לשחזר את הערוצים, עליך לפנות לשירות תמיכת הלקוחות ולבדוק את התשלום עבור המנוי.

מקלט לא עובד

אם כל ההליכים האפשריים לא הניבו תוצאה חיובית, והערוצים אינם זמינים לצפייה, עליך לבקר במחלקת שירות המנויים של Tricolor TV הקרובה ביותר כדי להחליף את הציוד. את כל הכתובות של סניפי החברה ניתן למצוא באתר. כדי לקבוע את המיקום הקרוב ביותר, הלקוח:

1. נכנס לעמוד הראשי של אתר טריקולור TV.
2. בוחר את אזור המגורים והשירות.
3. פותח את הכרטיסייה: תמיכה ולאחר מכן לוחץ על השורה: משרד שירות.
4. תיפתח תיבת דו-שיח עם רשימת כתובות של כל סניפי החברה.

קוד הפעלה של טלוויזיה טריקולור – איך משיגים את המפתח והיכן מוצאים אותו

כמזהה עבור מנוי טריקולור ייחודי, המפעילים משתמשים במערכת הכרטיסים החכמים. כל מכשיר מקבל מספר משלו במהלך הייצור, המאפשר לו לעבוד במערכת. כדי להפעיל את הטלוויזיה Tricolor לאחר ביצוע התשלום, המנוי, לאחר שפתח את חשבונו האישי, חייב:

• עבור לכרטיסייה המתאימה באתר הרשמי או בלוח הבקרה של המשתמש;
• ציינו בטופס 12 או 14 תווים של המספר הייחודי של הכרטיס שלכם. מספר הספרות משתנה בהתאם לשנת הייצור של הדגם;
• הוסף תווים של המספר הסידורי של המקלט המציין את אזור השירות, יחד עם האינדקס;
• בדוק שוב את פרטי הקשר שהוזנו ואשר את הפעולה.

הליך רישום הציוד במערכת מתבצע באופן ידני. בזמן שהבקשה מעובדת על ידי המפעיל, עדיף לנתק את המקלט מהרשת. Tricolor TV מופעלת אוטומטית בעת מעבר לערוץ שהיה בתשלום וחסום. אם אתה נתקל בקשיים בביצוע פעולה זו, עליך לפנות לשירות תמיכת הלקוחות.

כיצד לחזור על פקודות הפעלת Tricolor

המנוי במקרה זה מבצע את הפעולות הבאות:

• שיחות טלפון או באתר הרשמי לשירות התמיכה של Tricolor TV;
• שולח בקשת SMS.

אתה צריך להתקשר למספר: 8 800 500-01-23, להסביר למפעיל מה הבעיה. לאחר הבהרת כל הניואנסים, העובד שולח את הקובץ המתאים ללוויין.

המשתמש יכול לבצע את הבקשה באופן עצמאי:

1. נכנס לאתר טריקולור ופותח חשבון אישי.
2. עובר לקטע: עזרה.
3. לחיצות על השורה: שליחת מפתח הפעלה.
4. הזינו את פרטי הכרטיס והמקלט.
5. פותח את הכרטיסייה: חזור על פקודות הפעלה.

כיצד להשיג מפתחות הפעלה של Tricolor TV באתר

עבור אפשרות זו, המנוי יצטרך: להיכנס לחשבון האישי של אתר Tricolor TV; לחצן בחירה והפעל: חזור על פקודות הפעלה.
יש להשאיר את המקלט במצב מופעל למשך 8 שעות, תוך בחירת ערוץ מקודד, כלומר בתשלום. זה ייקח בערך שעה כדי לפענח אותו. המנוי יכול לחזור על פקודות ההפעלה פעם אחת תוך 5 ימים.

כיצד לשלוח מפתחות הפעלה אם אין לך גישה לחשבון האישי שלך

במקרה זה, שירות התמיכה הרשמי של Tricolor TV יעזור. עד כה, שירותי חברת טריקולור משמשים מספר עצום של אזרחים בשטח הפדרציה הרוסית. אם למנויים יש בעיות בחיבור ואיכות התמונה של הערוצים, הם תמיד יכולים לפנות למרכז הקשר. Tricolor TV עוזרת ללקוחותיה בעיקר מרחוק. המטרה העיקרית של מרכז הקשר היא לפתור בעיות אם הן צצות לפתע ממשתמשים. יועץ המרכז בהחלט יסייע למנוי בפתרון תקלות, וכן יקבל בקשה להתקשר למומחה כאשר הלקוח עדיין לא יכול להגדיר שידור בעצמו. הקו החם של טריקולור יעזור מייד בכל הנושאים החשובים הנוגעים לטלוויזיה בלוויין.