ביטול ההרשמה לשירות Wink הוא קל ואינו לוקח הרבה זמן בשום מכשיר: בין אם זה טלוויזיה, מחשב או סמארטפון. במאמר זה ננתח בפירוט כיצד להשבית מנוי ישירות באתר האינטרנט של Wink עצמו, ב-LG/Samsung Smart TV, iOS/Apple TV, ו-Android/Android TV.
מהו מנוי Wink?
Wink הוא שירות מבית Rostelecom, שהיא כיום ספקית השירותים הדיגיטליים הגדולה ביותר ברוסיה. שירות זה זמין במכשירים שונים, אתה יכול לבחור לראות את זה שנוח לך באופן אישי. כלומר, הצפייה זמינה ב:
- פלטפורמות טלוויזיה Smart TV Samsung, Apple TV ו-Android TV;
- סמארטפונים עם מערכת הפעלה iOS או אנדרואיד;
- טאבלטים עם מערכת iOS או אנדרואיד;
- מחשב עם גישה לאינטרנט (מערכת ההפעלה לא משנה).
מנוי Wink הוא מנוי ייחודי המעניק לבעליו אפשרות לצפות בסרטים, תוכניות טלוויזיה וסדרות בתשלום.
אתם יכולים להחליט בעצמכם באיזה מנוי לבחור: למעריצים (יותר מ-100 ערוצים + 1000 סרטים וסדרות), לסינפילים (ללא ערוצי טלוויזיה, אבל עם 1500 סרטים וסדרות) או לאניני טעם (כמעט 150 ערוצי טלוויזיה + 5000 סרטים ו סִדרָה).
דרכים להשבית את שירות Wink
הצעדים שאתה נוקט כדי להשבית מנוי תלויים במכשיר שבו המשתמש צופה בתוכן של Wink Subscription.
באתר Wink
ניתן להשתמש בשיטה זו בכל מקרה: לא משנה אם אתה צופה בתכנים בטלוויזיה, במחשב או בטלפון/טאבלט. לאחר שנכנסת בעבר לאתר https://wink.rt.ru/ תחת האישורים שלך, בצע את הפעולות הבאות:
- עבור ללשונית “מנויים” הממוקמת בשורת התפריטים העליונה. אתה תראה את כל המינויים הפעילים כעת המחוברים לחשבון שאתה מחובר אליו.
- בחר את המנוי שברצונך להשבית (אם אתה רוצה להשבית את כולם, אתה צריך לעשות זאת ברצף – אחד בכל פעם, לא ניתן לבטל את כל המינויים בבת אחת). לשם כך יש ללחוץ על תאריך התפוגה של המנוי – “פעיל עד…”.
- ייפתח עמוד נוסף – כאן מתואר בפירוט מה כלול במנוי הנבחר, מצוין שמו, תאריך תפוגה וכו’. אתה צריך את כפתור “בטל הרשמה”, לחץ עליו.
אישור על ביצוע מוצלח יהיה ההודעה המתקבלת על ביטול השירות. אבל זה לא אומר שהחבילה בתשלום פשוט תיעלם. תוכל לצפות בתכני מנוי עד תום התקופה בתשלום. אז זה יפוג ולא יתחדש אוטומטית.
אם, כאשר אתה עובר לכרטיס המנוי הפעיל, אין כפתור “השבת”, החידוש האוטומטי של השירות כבר כבוי ואין צורך לבצע פעולות נוספות.
בטלוויזיה חכמה עבור LG/Samsung
השבתת מנוי משירות Wink ב-Smart TV LG ו-Smart TV Samsung אינה שונה בעולם. למעט פרטים קלים בממשקים בודדים של מותגים אלו. כדי להשבית מנוי בכל טלוויזיה חכמה, בצע את הפעולות הבאות:
- עבור לתפריט של הטלוויזיה שלך ועבור לקטע “שלי”.
- יופיע הפריט “ניהול מנויים”, בו ניתן לחבר ולנתק חבילות ושירותים נוספים – בחרו בו.
- מצא את המנוי הפעיל שברצונך לבטל ברשימה. לאחר מציאתו, לחץ על כפתור “הרכב מנוי”. בעמוד שנפתח, בבלוק הימני הגדול, לחץ על “השבת”.
- הודעה תופיע במקום שבו עליך ללחוץ על “אשר”. אם בטעות בחרת במנוי שגוי לביטול, עוד לא מאוחר לתקן את זה – לחץ על האפשרות “חזרה”.
לאחר השלבים לעיל, המנוי שלך יבוטל.
באנדרואיד/אנדרואיד TV
בסמארטפון עם מערכת הפעלה אנדרואיד ו-Android TV, ניתן להשבית את Wink דרך תוכנית Google Play Market, ובמקרה זה, תהליך הניתוק של שני המכשירים יהיה זהה. השבתת קריצה דרך אפליקציית Play Market:
- עבור אל ההגדרות במקלט הטלוויזיה שלך ועבור אל Play Market.
- עבור אל הקטע “האפליקציות שלי”, הממוקם בבלוק משמאל, ובחר את הפלטפורמה המקוונת “קריצה” מהרשימה. בעמוד שאליו תופנה מחדש, לחץ על כפתור “בטל מנוי”.
- אשר את ביטול המנוי על ידי לחיצה על הכפתור המתאים.
אם מסיבה כלשהי אפליקציית Play Market אינה זמינה ב-Android TV, בצע את אותם השלבים דרך אתר החנות. על זה, אתה צריך להיכנס באמצעות הנתונים של החשבון שממנו נעשה המנוי.
ב-iOS/Apple TV
גם השבתת מנוי Wink בטלפון iOS וב-Apple TV אינה שונה במיוחד. וזה גם לא קשה. התהליך להשבית את הפלטפורמה ב-Apple TV:
- עבור לתפריט הטלוויזיה שלך ולאחר מכן להגדרות Apple TV.
- בחר את השורה “משתמשים וחשבונות” או פשוט “חשבונות” (עשוי להשתנות בהתאם לגרסת מערכת ההפעלה).
- ממש בתחתית יופיע קטע “מנויים”, בו צריך ללחוץ על שורת “ניהול מינויים”. בחר את אפליקציית Wink מהרשימה שמופיעה ולחץ על כפתור ביטול מנוי.
לאחר השלבים הללו, נותר ללחוץ על “אישור” בהתראה הקופצת והמנוי יושבת.
בנוסף
נקודות נוספות הקשורות לביטול שירות Wink.
כיצד למחוק חשבון Wink?
כדי למחוק את חשבונך בפלטפורמת הסרטים, כתוב לנציגי התמיכה הטכנית של Wink בכתובת wink@rt.ru. הבקשה למחיקת חשבון נעשית בצורה חינמית. תנאים מחייבים:
- לכתוב מהמייל המצורף לחשבון בפלטפורמה;
- לציין את סיבת המחיקה.
כיצד להחזיר את הממשק לברירת המחדל / לצאת משירות Wink?
זה קורה שאתה לא רוצה לסרב לשירות Wink ולכבות אותו לחלוטין, אבל באותו זמן השימוש בממשק שלו בטלוויזיה אינו נוח במיוחד. זה נכון במיוחד עבור קשישים ופשוט עבור אלה שלא אוהבים, וקשה לקבל, שינויים. האם ניתן להחזיר את הממשק הישן? כן אתה יכול. לא צריך הרבה מאמץ כדי להחזיר את הממשק הישן תוך כדי המשך השימוש בפלטפורמת הסרטים. אתה רק צריך לבצע כמה שלבים:
- עבור לתפריט של הטלוויזיה שלך ובחר את הפריט שנקרא “שלי”, הממוקם בצלחת העליונה.
- לחץ על “ההגדרות שלי” בפינה השמאלית התחתונה.
- כמה אייקונים יופיעו לפניך. אתה צריך לבחור את הימני ביותר – “עדכון תוכנה”.
- מתוך שלוש האפשרויות המופיעות בעמוד, לחץ על כפתור “החזר את הממשק הישן”. לחץ על “אישור” בכרטיסייה הקופצת.
- הצלחת הפעולה תאושר על ידי הודעה מתאימה. לאחר מכן, מכשיר הטלוויזיה יאתחל אוטומטית. אתה לא צריך ללחוץ על שום דבר.
המתן מעט בזמן שהמערכת תסיים להתאפס להגדרות הישנות (בדרך כלל לוקח לא יותר מ-10 דקות), ותוכל להשתמש בטלוויזיה בעיצוב הרגיל.
החזרים עבור רכישות דרך Play Market ו-App Store
אם חלפו פחות מיומיים (48 שעות) מאז רכישת האפליקציה/מינוי דרך Google Play, יש לך זכות לבקש החזר. בדרך כלל, מומחי הפלטפורמה מקבלים החלטה בנושא ומחזירים את הכסף תוך 15 דקות, אך עם עומס עבודה כבד, זה יכול לקחת עד 4 ימי עסקים. תהליך החזר כספי באמצעות Google Play (GP):
- פתח את GP בדפדפן והיכנס לחשבון שלך.
- לחץ על “גלגל השיניים” שנמצא בפינה הימנית העליונה, ובחר את השורה “החשבון שלי” מהרשימה הנפתחת.
- כל הרכישות האחרונות שלך יופיעו לפניך. מצא את אפליקציית Wink ביניהם, לחץ על שלוש הנקודות בצד ימין ולאחר מכן לחץ על “דווח על בעיה”.
- לחץ על השורה עם חץ ובחר באפשרות “החזר”, ולאחר מכן סמן את סיבת ההחזרה. תאר הכל בפירוט רב ככל האפשר. לאחר ש-Google תבדוק את הבקשה שלך, הכסף יוחזר לחשבון שממנו בוצע התשלום.
דרך חנות האפליקציות הכל הרבה יותר מסובך:
- הפעל את iTunes, היכנס לחשבון שלך ועבור לתפריט.
- לחץ על השורה “חשבון” בעמודה הימנית. תועבר לדף פרטי חשבון שבו תוכל לסקור את היסטוריית הרכישה שלך ולהשלים את תהליך ההחזרה.
- גלול עד הסוף לתחתית העמוד ובקטע היסטוריית רכישות בחר הצג הכל.
- מצא את Wink ברשימת הרכישות האחרונות ולחץ על החץ משמאל לשם התוכנית. לאחר מכן, לחץ על “דווח על בעיה” (הכפתור נמצא בתחתית).
- אתה תראה מיד חלון שבו אתה צריך לתאר את הבעיה, או דף נפרד בדפדפן עם שדה קלט (בהתאם לגרסת ה-iTunes שבה אתה משתמש). תאר את סיבת ההחזרה ושלח את הטופס.
אפל מחזירה רכישות/מנויים בתדירות נמוכה יותר מ-Google Play. לעתים קרובות יותר הם מאשרים את האפליקציה אם הרכישה בוצעה בטעות (הסמלים של האפליקציה הזו ושל זה שעמדתם להוריד דומים) או אם האפליקציה לא עובדת במכשיר שלכם. אם תעקבו אחר ההוראות שניתנו, תוכלו לבטל בקלות ובמהירות את מנוי Wink ב-Smart, Apple או Android TV. יש מקרים שהמשתמש מרוצה מפלטפורמת הסרט עצמה, אבל לא נוח לו להשתמש בממשק שלה, והוא חושב לעבור לשירות אחר. אין צורך לעשות זאת, בהגדרות אתה יכול להחזיר את עיצוב הטלוויזיה הישן בכמה לחיצות.
