Napa ora nuduhake TV Tricolor, ngrampungake masalah sing bisa ditindakake

Pangguna TV Tricolor saka wektu kanggo wektu nemokke masalah ing siaran televisi satelit. Padha tansah kedadean sing ora dikarepke lan nimbulaké ora nyaman sacara gedhe. Ing artikel iki, kita bakal ngrembug panyebab kacilakan, masalah sing paling umum, lan cara ndandani.

Alasan sing bisa ditindakake

Ana akeh alasan kanggo masalah, amarga televisi satelit minangka sistem sing kompleks. Nanging kabeh mau bisa dipérang dadi rong klompok:

• Eksternal – ora ana hubungane langsung karo piranti Tricolor, nanging mung kena pengaruh.
• Internal – langsung ana hubungane karo piranti kasebut, kegagalan teknis, setelan sing salah, lsp.

Kanggo alasan “sisih”, kesalahan 29 asring katon ing layar.

Faktor eksternal kalebu:

• Cuaca. Gangguan bisa kedadeyan nalika ana angin kenceng, mendhung, udan utawa salju ing njaba jendhela. Lan uga amarga akibate:
  • ewah-ewahan bentuk antena ing tekanan es sing tiba;
  • salju nempel ing antena utawa sensor;
  • pamindahan antena dening angin, etc.
• nyegah siaran. Iki minangka karya teknis khusus sing mbutuhake sinyal dipateni. A bebaya babagan katon ing situs web Tricolor lan saluran informasi sawetara dina sadurunge dina X. Yen sampeyan ora ngerti apa-apa, hubungi layanan dhukungan, dheweke bakal ngandhani babagan durasi pangopènan. Yen konsultan mangsuli yen ora ana pangopènan pencegahan sing saiki ditindakake, sababe kegagalan kudu digoleki.
• Sinyal diblokir dening alangan / ora tekan antena. Iku worth considering pilihan iki yen sampeyan wis ora nggunakake TV kanggo dangu (nganti nem sasi). Sajrone wektu kasebut, wit bisa tuwuh ing sadawane dalan sinyal utawa bisa dibangun struktur anyar. Kanggo nyoba iki, metu jam 13.00 lan lacak garis saka piring menyang srengenge. Mesthine ora ana alangan. Yen ya, kudu dicopot, utawa antena kudu dipasang ing papan liya.

Apa alasan internal?

• Kerusakan/kabel longgar. Mriksa kanggo integritas, ora burrs, break, etc. Uga mriksa kualitas sambungan kabel lan ngarsane karusakan kanggo konektor. Yen kabele longgar, ndandani, yen rusak, ganti.
• Dipindhah antena. Kahanan bisa owah amarga cuaca sing ora apik. Priksa antena dipasang – yen sampeyan nemokake yen lagi ngeculake, atur maneh piring kasebut (kaya sing ditindakake nalika persiyapan awal) lan aman.
• Sumber daya rusak. Yen panrima ora nuduhake pratandha urip, layar (tampilan informasi) ora murup utawa blinks, lan klik krungu saka njero cilik – paling kamungkinan iku ing pemblokiran. Mung ngganti bagean utawa tuku panrima anyar bakal mbantu – yen papan liyane rusak.
• Gagal piranti lunak. Kasus sampeyan yen kabeh lambang ing layar panrima padhang. Iki biasane kedadeyan amarga kegagalan daya utawa nganyari sing ora bener / diselani. Solusi – mateni panrima lan urip maneh, nganyari piranti lunak.
• Ngganti rega paket dhasar. Mbok menawa biaya paket televisi saya tambah, nanging sampeyan ora dilaporake babagan informasi kasebut / sampeyan ora kejawab, lan ngisi imbangan kanthi jumlah tag rega lawas. Njlentrehake pitakonan ing situs web utawa nelpon hotline. Yen ngono, ketik jumlah sing ilang.
• Konverter rusak. Iki minangka piranti sing nampa sinyal saka cermin antena. Iku meh mokal kanggo ndeleng risak kanthi mripat wuda. Siji-sijine cara kanggo ngerteni manawa kedadeyan kasebut yaiku ngganti karo sing anyar. Mulane, ninggalake ing pungkasan – pisanan nyoba kanggo diagnosa malfunctions liyane.

Ing sawetara kasus, masalah internal bisa dirampungake kanthi mandiri, tanpa bantuan spesialis. Nanging kadhangkala ana kahanan sing mbutuhake intervensi.

Diagnostik lan tumindak kanggo macem-macem kesalahan

Kanggo ngatasi masalah, sampeyan kudu diagnosa. Ing bagean iki, kita bakal ngomong babagan gejala macem-macem malfungsi Tricolor lan cara ndandani.

Ora ana sinyal

Pesen “ora ana sinyal” tegese panrima sampeyan ora bisa nampa sinyal saka satelit. Yen ditampilake ing kabeh saluran, lan malah ora nuduhake saluran info, banjur tingkat sinyal satelit ora cukup utawa ana masalah karo peralatan nampa.
Apa sing kudu ditindakake:

1. Yen panrima klien digunakake bebarengan karo panrima server, priksa manawa kabel sambungan antena disambungake kanthi aman menyang konektor LNB IN utawa konektor LNB1 IN lan LNB2 IN.
2. Priksa integritas kabel antena ing sadawane dawane, kalebu ing njaba ruangan (utamane ing area antena lan ing pojok bangunan): ora ana karusakan utawa twisting.

Yen ora ana alesan ing ndhuwur sing diidentifikasi:

1. Priksa manawa versi piranti lunak piranti panampa anyar.
2. Mirsani kekuatan lan kualitas sinyal satelit kanggo 2-3 menit. Nilai kudu tetep konstan. Yen ana owah-owahan dadakan, atur antena (muter alon-alon 1 cm lan tahan saben posisi sajrone 3-5 detik).
3. Yen bisa, nyoba panrima nganggo antena sing beda.

Dhaptar saluran kosong

Yen panrima ora nemokake / ora nelusuri saluran ing kabeh, sampeyan bisa nginstal antena ing panggonan anyar utawa nginstal kit anyar – ing kasus iki, sampeyan kudu nyetel posisi sajian. Yen antena wis disetel lan saluran sadurunge ditampilake, padha ilang paling asring sawise sumunar piranti lunak. Ing kasus iki, pisanan ngreset setelan menyang setelan pabrik (instruksi ing ngisor iki), lan nganyari dhaptar saluran TV. Prosedur beda kanggo model panrima beda. Instruksi kanggo GS 6301, DRS 8308, GS 8307, GS 8305, GS 8308, GS 8306, GS U210, GS B211, GS E212, GS U210 CI, GS B212, GS B210:

1. Pencet tombol “Menu” ing remot kontrol lan pilih “Aplikasi”.
2. Pindhah menyang bagean Setup Wizard.
3. Pilih basa banjur klik Sabanjure. Ing kaca sabanjure, atur zona wektu lan wektu, banjur klik “Telusuri”.
4. Ing baris “Operator”, pilih “Tricolor TV”. Yen perlu, ganti setelan antena sing dibutuhake (disaranake ninggalake standar). Banjur klik “Terusake”.
5. Pilih wilayah sing cocog karo sampeyan. Yen sampeyan milih pilihan “Utama”, mung saluran info sing bakal disimpen ing dhaptar saluran TV.
6. Enteni telusuran rampung lan klik Simpen.

Pandhuan kanggo panrima kanthi modul CI +:

1. Saka menu, pindhah menyang bagean “Setelan sumber sinyal (antena)”, banjur pilih item “Setelan manual”.
2. Sadurunge miwiti telusuran saluran, priksa manawa paramèter panelusuran manual ing ngisor iki wis disetel (ketik dhewe yen perlu):
   • satelit – Eutelsat 36E;
   • “Telusuri jaringan” – diaktifake;
   • frekuensi (transponder) – 12226;
   • kacepetan – 27500.
3. Mulai nggoleki lan tindakake pandhuan ing layar TV. Sajrone panelusuran, TV nampilake kemajuan lan informasi babagan saluran sing ditemokake.
4. Yen wis rampung, konfirmasi nyimpen dhaptar saluran.

Pandhuan kanggo HD 9303 lan HD 9305:

1. Pilih bagean “Telusuri saluran” ing menu.
2. Pilih wilayah siaran saka dhaptar.
3. Enteni telusuran rampung lan klik “Ya”, konfirmasi nyimpen saluran TV sing ditemokake.

Yen saluran ora ditemokake, priksa piranti lunak lan nganyari menyang versi paling anyar. Yen ora bisa, sampeyan kudu ngganti motherboard.

Nuduhake mung saluran info

Mbok menawa piranti kasebut ora kadhaptar lan / utawa ora diaktifake, wektu kanggo layanan sing diwenehake ora dibayar, utawa kertu pinter ora diinstal kanthi bener. Uga, sistem operasi panrima sampeyan bisa uga wis lawas, utawa kothak set-top mung panas banget. Apa sing kudu ditindakake yen mung saluran info nuduhake:

1. Priksa manawa wektu pangopènan wis dibayar. Isi akun yen perlu.
2. Pateni kothak set-top lan copot saka jaringan. Ninggalake kaya ngono nganti setengah jam.
3. Priksa kabel saka panrima menyang TV.
4. Copot kertu pinter, mriksa kanggo karusakan lan ngilangke kontak chip. Priksa tanggal masalah – paling kertu apik kanggo 3 taun banjur kudu diganti.
5. Instal chip ing slot, ngaktifake panrima.
6. Nganyari kode aktivasi lan kode sistem operasi (mbukak saluran 333, ngenteni kabar babagan instalasi versi piranti lunak paling anyar, konfirmasi operasi).

Kesalahan 2: masalah karo pangenalan kertu pinter

Kanggo decode sinyal kasebut, Tricolor nggunakake pengenal khusus (kertu cerdas) sing dipasang ing panrima. Nanging yen ana masalah hardware utawa software, chip deteksi ilang saka panrima, rusak utawa salah diinstal, ana kesalahan 2. Carane mbusak Gagal:

1. Pateni daya panrima.
2. Priksa manawa kertu wis diinstal kanthi bener – chip sisih munggah.
3. Ngresiki soket chip panrima saka bledug.
4. Urip maneh kabeh piranti.
5. Instal piranti lunak anyar.

Kesalahan bisa kedadeyan amarga karusakan mekanik ing kertu utawa panrima, mula hubungi pusat layanan.

Kesalahan 1

Kesalahan iki tegese masalah ing panrima minangka kahanan sing paling ora nyenengake. Ing kasus iki, sanajan sampeyan pengin ngirit dhuwit, luwih becik ora nindakake ndandani dhewe. Penerima mbutuhake intervensi profesional. Ing bab mung sampeyan bisa nyoba dhewe iku kanggo muter maneh panrima kanggo setelan pabrik.

Yen babar pisan peralatan sampeyan durung kadaluwarsa, sampeyan duwe hak kanggo panrima panggantos utawa didandani gratis.

Ora ana swara ing TV

Yen ora ana swara ing sawetara saluran utawa ilang periodik, mriksa tightness kontak saka konektor ing titik sambungan. Yen konektor ok:

1. Priksa manawa trek audio wis disetel kanthi bener. Yen ora, ganti format. Kanggo nindakake iki, penet tombol F2 ijo ing remot kontrol lan pilih mode swara (“Russian AC3” utawa “Russian”).
2. Yen format sing bener dipilih, copot panrima lan pasang maneh. Yen ora ana swara sing katon, reset setelan.

Ora nuduhake saluran HD

Yen saluran HD ora ditampilake ing Tricolor TV, lan sampeyan nyambungake sajian satelit kanggo pisanan, sampeyan kudu mriksa yen TV lan / utawa panrima ndhukung kualitas gambar dhuwur. Yen sampeyan minangka klien sing berpengalaman, sampeyan kudu mriksa pambayaran kanggo paket saluran HD.

Panrima bisa uga ora ndhukung saluran HD. Ing kasus iki, dianjurake kanggo milih rencana tarif beda utawa tuku model panrima beda.

Kesalahan 0

Pesen kaya “Error 0” nalika nonton TV saka Tricolor bisa uga nuduhake yen piranti duwe masalah nampa sinyal satelit. Masalah kasebut uga kedadeyan amarga:

• Kerusakan cuaca utawa antena.
• Salah masang kertu pinter.
• Langganan sing ora dibayar.
• Ora rampung ing wektu nganyari piranti lunak.
• Kakehan panrima – alesan iki yaiku nyandhang peralatan utawa mundhak daya.

Tindakan sing disaranake:

1. Copot panrima saka stopkontak sajrone 5 detik banjur pasang maneh.
2. Priksa tingkat lan kualitas sinyal satelit – yen kurang saka dianjurake, nyetel antena.
3. Priksa sambungan kabel.
4. Yen bisa, gunakake multimeter kanggo nyoba sumber daya panrima (ganti yen perlu).
5. Sambungake panrima menyang Internet lan kirim tombol aktivasi liwat aplikasi “Akunku” ing menu piranti (gambar kudu katon ing 10 menit).

Ora ana akses

Yen panrima ora bisa decipher sinyal, pesen akses ditolak katon. Iki kesalahan 3. Kedadeyan nalika panrima ora bisa nampilake gambar ing layar amarga enkoding salah. Alesane kaya ing ngisor iki:

• Operasi piranti sing salah.
• Kode script ilang.
• kertu pinter rusak.

Kaping pisanan, priksa kesehatan kertu cerdas. Yen kabeh apik karo dheweke, tindakake ing ngisor iki:

1. Urip maneh panrima utawa copot sawetara menit.
2. Nganyari kode aktivasi. Iki bisa ditindakake liwat akun pribadi Tricolor – https://lk.tricolor.tv/, ing bagean “Layananku”. Klik “Baleni printah aktivasi”, banjur urip maneh panrima, nguripake saluran “Movie Show” lan ninggalake piranti urip nganti 8 jam (kadhangkala 15 menit cukup).

saluran scrambled

Pesen kaya “saluran sing dienkripsi” nalika nonton TV saka Tricolor bisa uga nuduhake manawa paket langganan saluran durung diaktifake utawa panrima durung nampa kunci aktivasi. Ing kasus sing sepisanan, iki kesalahan 10, ing kaloro – 9. Tindakan sing disaranake (yen ora mbantu, pindhah menyang sabanjure):

1. Copot panrima saka stopkontak kanggo 5 detik lan pasang maneh.
2. Priksa manawa langganan paket saluran wis dibayar lan aktif. Yen perlu, mbayar ragad langganan, sampeyan bisa nindakake iki liwat Sberbank Online, dompet elektronik, ATM, meja awis bank, etc.
3. Priksa kekuatan lan kualitas sinyal satelit.
4. Copot kertu pinter saka panrima lan lebokake maneh. Priksa manawa pengenal ditampilake ing menu: “Sistem” – “Akun Pribadi” – “ID Card Smart”. Yen ora, copot panrima kanggo sawetara menit, banjur pasang maneh lan mriksa ID.
5. Baleni tombol aktifitas.
6. Ganti panrima menyang salah sawijining saluran sing dienkripsi saka paket aktif, ninggalake nganti 8 jam.

Kesalahan 6: Masalah Lisensi utawa Sinyal

Kesalahan 6 biasane disebabake hardware sing ora kadhaptar lan piranti lunak sing ora sah (bajakan). Nanging mung pangguna sing manggon ing omah pribadi, uga wong sing wis suwe ora nggunakake panrima (saka seminggu), uga ngadhepi masalah kasebut. Langkah pisanan yaiku urip maneh piranti. Yen ora mbantu:

1. Mangga nganyari piranti lunak.
2. Konfirmasi data liwat bagean kanthi jeneng sing padha ing situs web Tricolor resmi.

Yen sampeyan duwe masalah karo Internet, kesalahan 64 bisa kedadeyan.

Apa sing kudu ditindakake yen mung sawetara saluran sing ora ditampilake?

Yen mung sawetara saluran sing ora ditampilake, bisa uga ora ana biaya tambahan kanggo wong-wong mau (yen kalebu ing langganan tambahan). Uga, masalah bisa uga ana ing kertu akses sing ora aktif utawa ora ana ing panrima (kesalahan 7). Priksa faktor kasebut lan ngilangi.

Kepiye cara mulihake tampilan saiki?

Mulihake gambar satelit mbutuhake sawetara wektu. Nanging sampeyan bisa nerusake browsing saiki. Ana sawetara opsi kanggo milih saka:

• Pindhah menyang kino.tricolor.tv. Ing kana sampeyan kudu mlebu nganggo data, lan kabeh saluran sing dibayar kanthi langganan bakal kasedhiya kanggo sampeyan.
• Instal aplikasi Tricolor Cinema lan TV. Sampeyan bisa nindakake ing piranti seluler utawa Smart TV. Gunakake data akun pribadhi minangka login lan sandhi utawa mlebu nggunakake nomer ponsel. Link download:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile
  • App Store – https://apps.apple.com/ru/app/tricolor-online-tv/id1412797916
• Sambungake panrima menyang Internet. Yen bisa ditindakake ing piranti panampa sampeyan. Banjur acara TV bakal ngliwati World Wide Web, ngliwati malfungsi liyane.

Apa sing kudu ditindakake yen saluran ora dipulihake?

Yen kabeh gagal, mung ana siji pilihan kanggo ngrampungake masalah dhewe – ngreset Tricolor menyang setelan pabrik. Proses kasebut beda ing model lawas lan anyar. Reset ing panrima lawas:

1. Bukak menu.
2. Temokake tab “About Receiver”.
3. Pilih opsi Reset Setelan.
4. Klik tombol “Ya” kanggo konfirmasi kaputusan, lan ngenteni piranti kanggo urip maneh.

Cara ngreset ing panrima anyar:

1. Liwat menu, pindhah menyang bagean “Setelan”.
2. Ketik sandhi pribadhi, utawa standar (yen ora diganti) – 0000.
3. Ing dhaptar, pilih baris “Setelan pabrik” lan pencet tombol abang ing remot kontrol.
4. Pesen teks bebaya bakal katon ing layar. Klik tombol abang ing remot maneh.

Pandhuan video kanggo ngreset setelan: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Yen masalah ora ditanggulangi sawise ngreset, ninggalake tugas iki kanggo spesialis. Sampeyan bisa ngubungi dhukungan kanthi sawetara cara:

• Telpon hotline 8 800 500-01-23
• Tulis menyang operator ing obrolan online ing situs – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Kirim email menyang mail – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Pitakonan populer saka pangguna TV Tricolor

Ana sawetara poin babagan kinerja Tricolor lan saluran, sing asring narik kawigaten para pangguna. Pitakonan populer kalebu:

• Napa saluran ora ditampilake sawise mbayar? Yen ana wektu tundha, siaran televisi bisa uga ora langsung dibalekake, nanging sajrone 8 jam. Iki utamané bener saka paket “Single”.
• Napa ora nuduhake saluran gratis / kabeh-Rusia? Panyebab sing paling umum yaiku kerusakan peralatan lan operasi kertu cerdas sing salah, kegagalan panrima, piranti lunak sing wis lawas, es ing permukaan antena, posisi piring sing ora cocog, utawa kerja pangopènan ing panyedhiya.
• Yagene saluran “Bioskop Soviet” ora ditampilake? Yen sampeyan duwe panrima lawas lan sampeyan durung nganyari luwih saka setahun, lakoni, amarga saluran kasebut muncul ing paket Tricolor durung suwe. Yen panrima durung umur setaun lan sampeyan ora duwe saluran iki, hubungi hotline.
• Apa ora nuduhake saluran olahraga? Ora suwe, Tricolor mandheg nyebarake sawetara saluran TV olahraga, lan ora mung. Ing antarane yaiku AvtoPlus, Box TV, KVN TV, Zee TV, KHL TV, Match! Arena, MATCH PREMIER, etc. Kanggo klarifikasi ing saluran tartamtu, nelpon hotline.
• Saluran Tricolor sing nuduhake anime? Konten ing genre iki bisa ditemokake ing saluran “2X2” lan “Teen-TV”.
• Ing saluran kang “Matchmakers” ditampilake? Padha asring ditampilake ing Dom Kino, lan pangguna TV Tricolor uga bisa nyambung saluran kapisah disebut Matchmakers, ngendi sampeyan bisa nonton seri favorit ing sembarang wektu dina utawa wengi.

Ngerti fitur saka kesalahan TV Tricolor sing paling umum, sampeyan bisa kanthi mandiri ngasilake peralatan panyedhiya menyang “urip”. Ingkang utama yaiku diagnosa masalah kanthi bener. Nanging, yen cara sing gampang kanggo ngrampungake masalah ora nggawa asil, sampeyan kudu ngontak dhukungan teknis.