Ing TV sing nggarap kothak set-top saka Tricolor, kesalahan “0” kadhangkala katon, sepisanan, tanpa alesan sing jelas. Sampeyan mung bisa ngenteni, ngarep-arep yen kabeh bakal bisa ditindakake (lan iki bisa uga), nanging luwih becik nyoba ngerteni sababe kesalahan lan nyoba ndandani.
- Apa tegese kesalahan “0” ing Tricolor?
- Alesan kanggo kesalahan lan carane ndandani
- Panrima overheated / overloaded
- Nganyari piranti lunak / gagal lengkap
- Langganan mbayar kadaluwarsa
- Antena dipasang salah utawa kahanan cuaca ala
- Paket TV “United” dituku
- Gagal ing setelan lan printah aktivasi TV amarga suwé ora dienggo
- Instalasi kertu pinter sing salah
- Kesalahan “0” ing Tricolor panrima kapindho
- Yagene ana kesalahan?
- Cara kanggo ngatasi masalah
- Cara radikal kanggo ngilangi kesalahan “0”: reset lengkap
- Kesalahan “0” ing macem-macem model
- Hubungi dhukungan teknis
Apa tegese kesalahan “0” ing Tricolor?
Masalah iki dumadi nalika akses menyang saluran ndeleng ora kasedhiya utawa panrima gagal kanggo decrypt kode saluran. Iki biasane kedadeyan amarga kegagalan piranti lunak, penurunan tegangan suplai, lan akeh alasan liyane sing bakal dibahas ing ngisor iki.
Kesalahan “0” minangka salah sawijining masalah sing paling umum nalika nonton TV Tricolor, nanging umume bisa didandani tanpa ngubungi spesialis.
Apa kesalahan katon ing layar TV:
Alesan kanggo kesalahan lan carane ndandani
Ana panyebab paling umum saka kesalahan “0”. Paling asring, malfunction kasebut dumadi ing kasus ing ngisor iki:
- panrima overloaded utawa overheated;
- setelan antena sing salah;
- paket layanan wis rampung;
- sistem sumber daya rusak;
- kertu akses utawa modul diinstal salah;
- kualitas sinyal satelit miskin;
- Panrima wis suwe ora digunakake.
Apa wae alesan kanggo kesalahan “0”, ora bisa mulihake akses menyang saluran TV dhewe yen saluran informasi (nol) ora bisa digunakake kanggo sampeyan – langsung priksa manawa ditampilake.
Panrima overheated / overloaded
Kanggo akeh pangguna, panrima tetep urip, sing nyebabake overheat, lan kesalahan “0” bisa uga katon ing layar. Ing kasus iki, sampeyan kudu ngganti panrima karo sing anyar (layanan dibayar, amarga gagal amarga kesalahan klien). Sawise ngganti, nggawe pakulinan kanggo mateni panrima sawise saben nggunakake. Panrima uga bisa ngalami kakehan. Kanggo ndandani kesalahan “0” ing kene, rebooting piranti biasane mbantu: mateni daya kanggo sawetara detik, lan sambungake maneh. Ing sawetara kasus, akses menyang saluran diterusake kanthi otomatis – tanpa tumindak pangguna.
Pasokan listrik bisa uga ora bisa digunakake lan salah, menehi voltase sithik utawa ora ana daya. Kanggo mriksa, ngukur voltase output. Yen regane kurang / ilang, sumber daya kudu diganti.
Nganyari piranti lunak / gagal lengkap
Tricolor bisa menehi kesalahan “0” yen piranti lunak panrima wis kuna. Solusi kasebut yaiku nganyari piranti lunak ing setelan piranti. Iki bakal mulihake akses menyang TV. Kesalahan kudu langsung ilang sawise nganyari lan urip maneh.
Kedadeyan masalah katon mung sawise nganyari panrima . Iki tegese versi piranti lunak paling anyar ora dicocogake kanggo model panrima tartamtu, utawa nganyari iki rudely diselani (contone, panrima wis pedhot saka jaringan sak). Ing kasus iki, ana rong pilihan:
- muter maneh nganyari kanggo versi sadurungé saka piranti lunak (luwih apik kanggo ngandelake karya kanggo spesialis);
- ngganti panrima menyang versi sing luwih modern kanthi ngubungi kantor panyedhiya.
Langganan mbayar kadaluwarsa
Priksa manawa karya TV dibayar. Mbok menawa sampeyan kelalen nggawe pembayaran saben wulan ing wektu. Paling asring, iki nyebabake kesalahan “0” nalika nyoba ngaktifake salah sawijining saluran HD (bisa uga ora mung gambar, nanging uga gambar lan swara). Apa sing kudu ditindakake:
- Priksa manawa langganan sampeyan aktif. Sampeyan bisa mriksa iki ing akun pribadhi ing situs web tricolor.tv utawa ing bagean “Mriksa Langganan” ing kaca utama situs sing padha. Yen ora trep liwat Internet, sampeyan bisa hubungi Tricolor liwat telpon 8-800-500-0123 lan takon operator kanggo informasi luwih lengkap.
- Yen dadi metu sing wektu pembayaran wis rampung, iki bisa uga dadi sabab saka kesalahan “0”. Mbayar biaya langganan kanggo periode sing dibutuhake kanthi cara sing trep. Iki bisa ditindakake kanthi nggunakake kertu bank, dhuwit elektronik, akun seluler, liwat meja kas bank, lan liya-liyane.
Anane dhuwit ing akun klien ora njamin akses kanggo nonton televisi. Langganan kudu persis “aktif”. Imbangan saka langganan aktif tansah ditampilake ing dina, ora ing rubles.
Conto mbayar Tricolor TV nganggo kertu bank (Visa, MasterCard, Mir lan produk adhedhasar JCB saka bank apa wae sing cocog):
- Ketik akun pribadhi ing tricolor.tv kanthi ngetik ID utawa nomer kontrak lan sandhi. Klik Login. Yen sampeyan durung tau ngunjungi situs kasebut utawa ora ngelingi sandhi, klik tombol sing cocog ing profil kasebut.
- Pindhah menyang bagean “Mbayar lan verifikasi langganan” (dumunung ing sisih ngisor layar).
- Pilih “Payment for Tricolor services”.
- Tulis ing kothak nomer ID sampeyan – nomer identifikasi piranti panampa utawa nomer kontrak layanan. Klik Terusake.
- Pilih layanan sing pengin diaktifake saka dhaptar banjur klik “Bayar”.
- Ing kaca sing mbukak, ketik rincian kertu bank (nomer, CVV, tanggal kadaluwarsa). Yen pembayaran sukses, jumlah sing ditemtokake bakal ditarik saka akun bank sampeyan.
Sawise mbayar, panrima kudu tetep ing saluran pisanan nganti kesalahan ilang saka layar.
Antena dipasang salah utawa kahanan cuaca ala
Kesalahan arang digandhengake karo kerusakan peralatan eksternal, nanging bisa uga. Kanggo ngilangi masalah karo antena, sampeyan kudu mriksa visual lan priksa manawa ora ana:
- karusakan ing konektor lan kabel sing nyambungake antena lan panrima;
- retak;
- kripik;
- goresan.
Sampeyan uga kudu ndeleng tingkat kualitas sinyal: yen nilai indikator terus-terusan ganti sadurunge mata, masalah ana ing antena – ing lokasi utawa kondisi cuaca sing mengaruhi reception saka sinyal. Kanggo mriksa, tindakake ing ngisor iki:
- Tekan tombol F1 pada remote control.
- Evaluasi kekuatan sinyal satelit lan data bar kualitas sing katon ing layar.
Yen ora ana masalah liyane sing dideteksi lan bar sinyal paling sethithik 80% kebak, kemungkinan besar amarga cuaca sing ala lan sampeyan mung kudu ngenteni. Malah awan sing kandel banget nyegah piring satelit supaya ora nampa sinyal, lan salju sing abot, udan utawa badai asring nyebabake sinyal ilang. Ing mangsa, operator nyaranake mriksa anané ing antena:
- es lan kerak es;
- salju macet sawise snowfalls abot.
Ing kacepetan sinyal sing luwih murah, atur antena kaya ing ngisor iki:
- Puterake piring satelit kanthi lancar, terus ing sak panggonan saben sawetara detik, ngenteni sinyal.
- Yen, nalika nguripake ing siji arah, sinyal ora bisa kejiret, alon-alon nguripake piring ing arah ngelawan.
- Sawise sinyal ditemokake, ndandani sajian ing posisi sing dikarepake.
Paket TV “United” dituku
Ngalih menyang paket tarif “Single” uga bisa nyebabake kesalahan “0”. Iki amarga kasunyatan sing nganti saiki, kondisi sambungan padha promosi, lan sistem wis akeh masalah karo aktivasi lan njaluk tombol dekripsi sinyal. Butuh udakara 8 jam kanggo kalibrasi sinyal sawise mbayar paket, sing panrima kudu tetep diuripake. Kadhangkala sampeyan kudu ngenteni kurang – 3-5 jam. Sajrone wektu iki, sistem ndownload kabeh informasi sing dibutuhake lan ngatur maneh panrima. Sawise iku, kabeh bakal mlaku kaya biasane.
Gagal ing setelan lan printah aktivasi TV amarga suwé ora dienggo
Cukup asring, panrima Tricolor menehi kesalahan “0” sawise suwe ora ana pemilik omah (luwih saka 5 dina), yen dheweke medhot TV lan panrima saka jaringan nalika budhal. Sajrone periode wektu kasebut, tombol aktivasi direset lan kudu dibalekake. Masalah biasane rampung dhewe. Kanggo nindakake iki, nguripake panrima menyang salah siji saluran ndhelik lan ngenteni (biasane saka 30 menit kanggo 2 jam). Ing kasus iki, TV bisa dipateni, amarga ora melu nganyari. Tombol aktivasi bakal dianyari kanthi otomatis adhedhasar informasi sing ditampa saka satelit.
Reset tombol aktivasi uga dumadi nalika klien durung mbayar Tricolor TV kanggo sawetara wektu. Solusi kanggo masalah iku padha, nanging sampeyan kudu nggawe pembayaran.
Yen tombol ora mbukak dhewe utawa sampeyan pengin nyepetake proses kasebut, coba baleni printah aktivasi kanthi manual:
- Ing akun pribadhi ing situs web operator tricolor.tv.
- Kanthi nelpon hotline Tricolor ing 8-800-500-01-23.
- Kanthi ngubungi dealer sampeyan.
- Nggunakake menu panrima dhewe (mung kasedhiya ing model paling anyar) – pencet tombol “Tricolor TV” ing remot kontrol, banjur pilih item “Baleni aktifitas” ing kolom kiwa menu.
Cara mbaleni aktivasi liwat situs:
- Mlebu menyang akun pribadhi ing situs web panyedhiya TV Tricolor – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Ketik ID lan sandhi pribadhi, banjur klik tombol “Login”.
- Sawise wewenang ing akun pribadhi, pindhah menyang bagean “Layananku” lan klik tombol “Baleni printah aktivasi”.
Sawise reactivation manual, panrima kudu bisa ing sawetara menit (kanggo sembarang cara – pilihan gumantung penak pribadi).
Nganti siaran TV diterusake, panrima kudu tetep diuripake ing saluran pisanan supaya telusuran tombol dekripsi rampung rampung lan ndeleng dipulihake.
Instalasi kertu pinter sing salah
Kadhangkala panyebab kesalahan kasebut yaiku instalasi kertu pinter sing salah utawa ora ana. Kurang umum iku Gagal kertu utawa slot kanggo. Apa sing kudu ditindakake:
- Pencet tombol “STATUS”/”ID”/”TricolorTV” ing remot kontrol (gumantung model) kanggo ngetik status panrima. Layar TV kudu nampilake nomer kertu (aka nomer identifikasi), sing dumadi saka 12 utawa 14 digit. Yen wis, kabeh wis rapi, goleki alesan liyane.
- Yen ora ana nomer utawa ujar “ora ana kertu”, priksa manawa kertu pinter dipasang kanthi bener. Bisa uga terbalik utawa ora pas karo celah kasebut. Njupuk metu, ngilangke alon-alon lan sijine maneh kabeh. Arah instalasi ing slot kudu cocog arah panah ing peta. Lebokake kertu karo chip munggah menyang Tricolor U510, U210, panrima E212, menyang liyane karo chip mudhun.
Ora kabeh model panrima modern dilengkapi kertu pinter, akeh sing bisa tanpa iku (data dibangun ing sistem dhewe). Nanging ing status panrima, ing kasus apa wae, nomer kertu kudu ditampilake. Yen ora, piranti ora bakal bisa digunakake kanthi bener.
Kesalahan “0” ing Tricolor panrima kapindho
Wiwit omah modern arang duwe kurang saka rong TV, akeh pangguna Tricolor tuku panrima kapindho. Mula, ana masalah sing padha – kesalahan “0” ing panrima tambahan.
Yagene ana kesalahan?
Panrima pisanan yaiku server, lan sing kapindho yaiku panrima klien. Bisa menehi kesalahan “0” kanggo alasan padha piranti master, nanging masalah uga bisa dadi sambungan ala kanggo server, lagi interconnected lan bisa pengaruhe saben liyane.
Cara kanggo ngatasi masalah
Yen panrima kapindho duwe kesalahan “0”, sampeyan bisa nyoba ndandani masalah kasebut kanthi cara sing padha karo panrima pisanan: nganyari piranti lunak, ngreset setelan pabrik, urip maneh ing mode normal, nyetel antena, lan liya-liyane. asring kudu nindakake tumindak kasebut kanthi rutin. Yen panrima Tricolor menehi kesalahan “0” maneh lan maneh (relevan ing kasus sambungan salah), bantuan spesialis dibutuhake kanggo ngatasi masalah.
Cara radikal kanggo ngilangi kesalahan “0”: reset lengkap
Yen kabeh alasan sadurunge wis dicenthang lan ditolak, mung ana siji – kanggo ngreset kabeh setelan panrima menyang setelan pabrik. Ing kasus iki, panrima dadi “nol”, kaya sawise tuku. Ing ngisor iki dibusak:
- setelan pangguna;
- saluran sing dikonfigurasi;
- kabeh “kewan omo” diklumpukake dening panrima sak karya.
Proses reset beda kanggo panampa tricolor lawas lan anyar. Pisanan, ayo goleki carane muter maneh menyang setelan awal ing panrima sing luwih modern:
- Pindhah menyang menu panrima, banjur pindhah menyang bagean “Setelan”.
- Ketik sandhi kanggo ngakses setelan. Kode standar yaiku 0000.
- Pilih “Setelan pabrik” (bisa uga kasebut “dhasar”) lan klik “Reset setelan”.
- Konfirmasi nganggo tombol “Ya” yen sampeyan ngerti kabeh akibat saka reset lan miwiti maneh kothak TV supaya kabeh owah-owahan ditrapake.
Apa sing kudu dilakoni karo model lawas:
- Bukak menu, lan pindhah menyang bagean “Babagan panrima” (dumunung ing piring ndhuwur).
- Temokake saran “Reset setelan” ing dhaptar tumindak sing bisa ditampilake ing kaca banjur pilih pilihan sing dikarepake.
- Klik tombol “Ya” kanggo konfirmasi keputusan kanggo ngreset.
- Enteni piranti urip maneh.
Sawise ngreset, sampeyan kudu rampung reconfigure panrima, nanging iki ora dadi angel, kabeh pituduh bakal katon ing layar TV. Apa sing kudu ditindakake maneh:
- Pilih opsi standar. Antarane, basa, zona wektu, wilayah siaran, jeneng operator satelit, tanggal lan wektu saiki.
- Miwiti telusuran saluran otomatis. Biasane sistem kasebut kanthi mandiri nemokake saluran TV sing kalebu ing paket Tricolor sing dibayar. Sing utama ora lali nyimpen owah-owahan lan asil panelusuran.
Akeh panrima wiwit kerja normal sawise ngreset setelan pabrik, preduli saka sabab saka Gagal (yen ana ing piranti dhewe).
Kesalahan “0” ing macem-macem model
Fitur kesalahan “0” ing macem-macem model panrima Tricolor ditampilake ing tabel.
Model panrima | Nuansa |
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304 | peralatan technical outdated, kang ora kamungkinan kanggo bali menyang layanan. Ing model kasebut, kesalahan katon paling kerep. |
9305, 8305, 9303, 8306, 6301, 8308, 8307 | Piranti uga dianggep lungse. Nanging dheweke bisa miwiti kerja maneh kanthi sukses, sanajan ing kasus sing jarang. |
E212, U210, B212, U210Ci, B211, U510, B210, E501 | Panrima model kasebut wis mandheg, nanging kinerja bisa dipulihake tanpa masalah. |
B528, B520, B521, B527, B522, B532, B531, B5311, B533, B534, B5310, E521L, A230 | Peralatan saka generasi paling anyar, malfunctions paling asring gampang ngilangi, lan pangguna dhewe. |
Kadhangkala kesalahan “0” ing panrima Tricolor tegese piranti wis kuna lan ora ndhukung format puter maneh saluran saiki. Iki amarga pangembangan televisi lan transisi menyang transmisi gambar sing luwih apik. Apa sing kudu ditindakake ing kasus iki:
- Kanggo mriksa model sampeyan, hubungi kantor panyedhiya.
- Yen panrima pancen wis ketinggalan jaman, miturut program preferensial kanggo ngganti panrima lawas karo sing anyar, bakal diijolke kanthi gratis.
Yen sampeyan nemokake panrima sampeyan ing dhaptar “usang” – coba nguripake menyang saluran Rusia pisanan lan ora mateni paling sethithik 72 jam. Sajrone wektu iki, piranti lunak isih bisa nampa kode aktivasi saka satelit lan nerusake siaran. Yen ora, mung ijol-ijolan.
Hubungi dhukungan teknis
Yen ora ana cara ing ndhuwur mbantu, kabeh sing isih ana yaiku hubungi layanan dhukungan Tricolor utawa dealer sing disertifikasi lan nelpon tuntunan – supaya masalah ditanggulangi dening spesialis. Sampeyan bisa nindakake iku langsung tanpa ngenteni wolung jam kanggo liwati.
Normalisasi piranti lan miwiti maneh ndeleng TV ditindakake dening perusahaan kanthi gratis.
Ing Tricolor, sampeyan bisa ngubungi dhukungan pelanggan liwat:
- Telpon. Telpon nomer – 8 800 500-01-23 (bebas pulsa);
- Akun pribadi ing situs. Pindhah menyang bagean “Bantuan Online”, ing ngendi sampeyan bisa milih cara sing paling trep kanggo ngubungi spesialis:
- liwat formulir web
- skype;
- telpon online;
- jaringan sosial: Facebook, VK, Odnoklassniki;
- liwat utusan: Viber (Tricolor umum), WhatsApp lan Telegram – kanthi nomer +79111010123 ;
- sampeyan uga bisa takon robot (iki bakal nyepetake solusi yen masalah gampang dirumuske), lan ngirim formulir aplikasi kanggo technical support karo gambaran rinci malfunction.
Sampeyan uga bisa takon babagan kesalahan “0” ing Tricolor TV ing kene – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. Forum iki kanggo pangguna sing luwih maju. Supaya ing mangsa ngarep sampeyan ora duwe masalah nonton televisi saka Tricolor, nyoba ora ninggalake panrima tanpa daya kanggo dangu, nganyari piranti lunak lan modul ing wektu, mbayar ragad langganan ing proses pas wektune, etc. nyilikake kemungkinan kesalahan “0”.