Kesalahan sing paling umum ing aplikasi Okko lan solusi kasebut

Kesalahan ing aplikasi Okko bisa kedadeyan ing piranti apa wae kanthi sistem operasi apa wae. Kadhangkala iki amarga tumindak pangguna sing salah, lan kadhangkala kesalahane ana ing layanan kasebut dhewe. Luwih ing artikel – kanthi rinci babagan kesalahan sing paling umum ditemoni nalika nggarap platform film populer.

Apa kesalahan ing Okko?

Kesalahan ing Okko katon nalika ora bisa nindakake sawetara tumindak. Contone, yen ora bisa ngaktifake kode promosi. Pesen babagan iki bakal katon ing layar lan nomer kesalahan sing kedadeyan bakal dituduhake rada ngisor. Ngerti dekoding, sampeyan bisa ngerteni carane ngatasi masalah kasebut.
Gagal paling kerep ing program Okko dumadi ing Smart TV. Pilihan iki didhukung dening merek kayata Samsung, Panasonic, LG, Sony lan Philips. Ora asring, nanging ana uga malfunctions ing PC, Smartphone lan kothak set-top.

Yen kode kesalahan katon nalika nggarap aplikasi Okko, aja gupuh. Kabeh bisa didandani lan kadhangkala gampang banget. Luwih elek yaiku kahanan nalika layar tetep ireng sanajan film diuripake lan ora ana nomer. Nanging ing kene sampeyan bisa ndandani kabeh dhewe.

Minangka pilihan pungkasan, nomer telpon bebas pulsa lan alamat email dhukungan teknis ditampilake ing sisih ngisor layar saben wektu. Ing kana sampeyan bisa njaluk klarifikasi babagan masalah lan bantuan. Dhukungan teknis situs lan aplikasi kasebut dhewe nanggapi panjaluk kanthi cepet.

Kode kesalahan ing Okko

Ing kene kita bakal nampilake kesalahan sing paling umum sing kedadeyan ing aplikasi Okko lan nuduhake sampeyan carane ndandani.

Kasalahan 0 utawa 1

Angka kasebut tegese piranti lunak ing piranti TV sampeyan wis kedaluwarsa. Elinga yen Smart TV, kaya PC, mbutuhake nganyari sistem pas wektune. Bioskop online mung bisa digunakake ing versi anyar, sing bisa didownload kanthi gratis. Kanggo nganyari piranti:

1. Pindhah menyang menu gadget. Pindhah menyang Setelan (lambang gear).
2. Pilih “Dhukungan” saka dhaptar (sawetara TB ora duwe langkah iki).
3. Temokake tombol “Update Software” utawa “Update Software”.
4. Pilih Update Now.
5. Enteni nganyari piranti lunak rampung.

Pandhuan video kanggo nganyari piranti lunak nggunakake conto TB Samsung:

Panyebab sing ana gandhengane karo versi perangkat kukuh sing wis lawas uga nyebabake kesalahan 11, 17, 26, lan 60112 (umum ing release Samsung TB 2012).

Kesalahan 2 lan 3 – kesalahan sambungan piranti Okko

Masalah iki kedadeyan amarga sambungan jaringan sing ora stabil utawa ora cukup. Video kanthi grafis sing luwih apik mbutuhake internet kanthi kacepetan dhuwur. Yen sampeyan arep nonton konten video ing format FullHD, kacepetan sambungan kudu paling sethithik 5 Mbps, lan UltraHD – paling sethithik 25 Mbps.

Yen kode 601XX, 6000X utawa 1002 katon ing layar, iki tegese masalah iku ora cukup kacepetan Internet utawa anané lengkap.

Kanggo ndandani kode kesalahan Okko 2 lan 3, sampeyan kudu miwiti maneh kabeh piranti sing melu tampilan Okko (pateni lan urip maneh), yaiku:

• router;
• ater-ater panyedhiya;
• TV dhewe.

Nomer 3, saliyane sambungan jaringan sing ringkih, bisa uga tegese piranti kasebut ora ndhukung format UHD. Banjur ngganti format video kanggo salah siji saka kualitas kurang. Ing kasus sing jarang, kode kasebut katon amarga isi tartamtu ing piranti sampeyan ora bisa dideleng.

Kesalahan 306

Kesalahan iki katon nalika nomer sertifikat hadiah diketik. Kode kesalahan 306 ing layar aplikasi Okko nuduhake yen aktivasi kode promosi durung diatasi, amarga. langganan produk sing diwenehake dening kupon wis ana ing akun sampeyan. Yen kasus iki dudu sampeyan, coba miwiti maneh bioskop online, ngenteni udakara 20-30 menit lan coba aktifake langganan maneh. Yen asil negatif, hubungi layanan dhukungan aplikasi Okko. Alamat email – mail@okko.tv. Nomer telpon 88007005533.

Kasalahan 301 lan 302 Okko

Kesalahan sing uga katon nalika ngetik kode sertifikat hadiah ing aplikasi Okko. Yen kesalahan 301 ditampilake, banjur kupon sing sampeyan coba lebokake wis diaktifake sadurunge sampeyan utawa wong liya. Dheweke ora bakal bisa nggunakake maneh. Saliyane kode kasebut, prasasti bisa ditampilake sing nyatakake yen aktivasi kode promosi kanggo akun iki ora bisa sementara. Kesalahan 302 tegese aktifitas ora bisa ditindakake ing piranti tartamtu iki, utawa promosi wis rampung lan kode promosi dadi ora sah (priksa tanggal validitas kanggo konfirmasi utawa nolak alesan liya).

Yen kode promosi bener, contone, nganti 18 Maret, iki tegese sampeyan kudu ngetik sadurunge 23:59 saka tanggal tartamtu. Sawise iku ora bakal kasedhiya maneh. Uga mbayar manungsa waé menyang zona wektu. Kadaluwarsa kupon ing situs kasebut paling asring kedadeyan miturut wektu Moskow.

Alasan utama sing nyebabake masalah sing diterangake:

• Kode promo sing dituku saka scammers. Utawa mung ditemokake ing situs gratis. Ing Internet, sampeyan terus-terusan nemokake tawaran kanggo tuku kode promosi murah kanggo macem-macem situs, kalebu kanggo Okko. Kabeh iki mamang banget lan ora ana jaminan yen kode kasebut bakal bisa digunakake. Sampeyan bisa nyoba kode promo gratis kaya sing sampeyan seneng – kadhangkala sampeyan entuk begja. Nanging luwih becik ora tuku barang ing njaba situs resmi.
• Kode sing diketik ora bener. Faktor manungsa durung dibatalake. Kita bisa gampang bingung nomer karo sampeyan utawa mung klik salah panggonan. Dadi, yen layanan kasebut nggawe kesalahan, coba maneh kanthi tenang lan kanthi ati-ati ketik kode kasebut. Lan luwih apik kanggo nyalin saka sumber lan nempel menyang jendhela aplikasi.

Kesalahan liyane sing ana gandhengane karo kode promosi yaiku 9999. Iki kedadeyan yen pangguna wis ngetik sawetara kode promosi sing beda sajrone wektu sing cendhak. Okko malah bisa mblokir akun kanggo setengah jam. Solusi kasebut mung ora cepet-cepet, coba ngaso ing antarane input, 5 menit cukup.

Kesalahan 502

Kode 502 nuduhake yen piranti sing digunakake kanggo ndeleng konten kasebut ana ing njaba area jangkoan Okko. Bioskop online nyiarake konten video mung ing patang negara:

• Russian Federation;
• Republik Kazakhstan;
• Republik Belarus;
• Republik Azerbaijan.

Ing negara sing ora kalebu ing dhaptar ing ndhuwur, sampeyan ora bakal bisa nonton film liwat bioskop Okko.

Yen sampeyan ana ing Rusia utawa telung negara adhine liyane ing ngendi aplikasi kasebut bisa digunakake, priksa manawa opsi VPN diaktifake ing piranti kasebut. Paling kamungkinan, prakara kasebut ana lan mung kudu dipateni. Yen ora, hubungi dhukungan.

Kasalahan 6001 lan 6002

Kode kesalahan iki bisa kedadeyan nalika ndeleng Okko saka komputer utawa laptop. Iki tegese sistem operasi piranti sampeyan wis kedaluwarsa. OS kasebut kalebu:

• Windows XP;
• Windows 95/98;
• Windows Vista.

Mung nginstal sistem operasi sing luwih modern ing PC sing bisa mbantu ing kene. Utawa nggunakake piranti liyane. Contone, TV utawa telpon. Yen kode kesalahan 6001 utawa 6002 katon senadyan kasunyatan sing OS ing komputer meets syarat Okko, mateni kabeh ekstensi mlaku ing browser lan banjur miwiti maneh PC. Masalah bisa uga ana ing browser dhewe – coba gunakake liyane: Yandex, Mozilla utawa Opera.

Kasalahan 110, 115 lan 116

Kesalahan kasebut langsung ana gandhengane karo akun ing aplikasi kasebut lan bisa digunakake. Penyebab kesalahan:

• 110. Katon yen pangguna nyoba nyambungake luwih saka 5 piranti menyang akun siji (lan iki maksimal). Kanggo ngatasi masalah iki, mateni ing setelan kantor piranti sing ora digunakake maneh utawa sing saiki wis ora dibutuhake. Banjur padha bisa bali maneh.
• 115. Nuduhake yen sampeyan nyoba nggawe akun kapindho. Miturut kabijakan layanan Okko, saben pangguna mung bisa duwe siji akun.
• 116. Yen kode iki wis katon, iku ateges sing nyoba kanggo nyambung Okko ing piranti sing wis disambungake menyang.

kesalahan Okko liyane

Ana kesalahan sing kurang umum, nanging isih ana. Tuladhane:

• 900, 103, 60103 lan 3016. Iki minangka kesalahan layanan pihak katelu. Iku ora salah sampeyan. Paling asring, iki minangka kegagalan internal normal amarga kakehan (akeh banget pangguna sing mlebu) utawa aplikasi lagi ngalami pangopènan / nganyari. Sampeyan mung kudu ngenteni lan bali mengko. Yen luwih saka rong jam wis liwati, lan masalah ora bisa didandani ing ngendi wae, bebas nulis kanggo ndhukung.
• 60003:500. Bisa uga katon nalika mbukak utawa nggarap bagean “Langganan” ing versi lawas saka Okko (ing ngisor 11.2). Masalah ditanggulangi kanthi nganyari aplikasi liwat toko piranti lunak banjur miwiti maneh piranti.
• 5001. Kedadeyan nalika mbayar layanan ing aplikasi Okko. Paling asring, kesalahan tegese operasi pembayaran ditolak dening bank. Kaping pisanan, priksa kebeneran data pembayaran sing dilebokake. Yen kabeh wis dilebokake kanthi bener, copot link kertu bank/dompet elektronik saka akun, miwiti maneh program lan ketik data pembayaran maneh. Coba mbaleni transaksi pembayaran.

Yen sampeyan duwe kesalahan, sampeyan wis mriksa kabeh, nanging sampeyan ora bisa ngerti sabab saka Gagal, hubungi technical support. Teknisi layanan bakal mbantu sampeyan ngatasi masalah kasebut.

Masalah liyane

Saliyane kesalahan khas sing katon ing layar, tampilan bisa uga ora katon, aplikasi kasebut ora bisa dimuat, lsp.

Layar ireng tinimbang miwiti film

LG, Sony, lan Samsung saka 2012-2013 minangka model utama sing kena pengaruh masalah iki. Nanging layar ireng bisa katon tinimbang film samesthine ing TB anyar. Yen ana masalah kaya mengkono, pisanan kabeh, nyoba miwiti maneh aplikasi Okko lan nggawe setelan kualitas film luwih murah tinimbang resolusi FullHD. Yen kabeh tetep kaya sadurunge, coba setel maneh setelan jaringan saiki ing TB lan ketik maneh. Cara ngreset setelan jaringan:Sawise ngreset:

1. Wiwiti maneh router kanthi mateni 10-15 menit.
2. Nonton sawetara film – saben setengah jam (utamane beda, lan ora padha kaping pirang-pirang). Iki perlu supaya paramèter anyar sing disetel supaya bisa digunakake kanthi lengkap.

Uga, pindhah menyang app store ing piranti lan priksa manawa program dianyari kanggo versi paling anyar.

Aplikasi Okko ora bakal mbukak

Yen nalika sampeyan miwiti program ora mbukak, lan ing wektu sing padha versi paling anyar saka aplikasi diinstal lan Internet ing urutan, masalah ana ing cache piranti TB. Copot saka stopkontak kanggo 40-60 detik lan plugging maneh ing mbantu ngatasi masalah.

Apa sing kudu ditindakake yen Okko ora kasedhiya?

Ana dhaptar umum tumindak sing bisa sampeyan lakoni yen sampeyan ora bisa ngaktifake Okko utawa nonton film ing bioskop online. Tindakake ing ngisor iki:

1. Wiwiti maneh piranti. Sampeyan bisa copot lan nguripake maneh yen TB. Yen ora bisa, pindhah menyang langkah sabanjure.
2. Priksa manawa ana sambungan internet. Kabel bisa uga mati, uga plug router. Utawa akses menyang jaringan bisa dipateni amarga ora mbayar. Yen kabeh iku supaya karo Internet – titik sabanjuré.
3. Priksa manawa sampeyan duwe versi paling anyar saka app lan piranti lunak piranti. Yen ora, nindakake nganyari.

Iki minangka trik standar, sing asring cukup supaya Okko bisa kerja maneh. Yen sampeyan nemoni kesalahan ing layar nalika nggarap bioskop online Okko, sampeyan ora kudu wedi. Paling asring bisa ditanggulangi “damai” lan cepet. Yen sampeyan ora bisa nyisihake masalah dhewe, hubungi dhukungan teknis lan jelasake apa sing kedadeyan karo sampeyan lan langkah-langkah sadurunge. Dheweke bakal mbantu sampeyan ngatasi masalah kasebut.