Apa sing kudu ditindakake yen Wink Ultimate nabrak lan kenapa kedadeyan kasebut?

Wink Ultimate minangka versi mod layanan online interaktif saka panyedhiya Rusia Rostelecom, sing sampeyan bisa nonton film, seri, macem-macem saluran TV, siaran acara olahraga, lan ngrungokake buku audio. Ing artikel iki, kita bakal nliti kesalahan sing kedadeyan ing aplikasi lan panyebabe, uga pitutur marang kowe carane ngatasi masalah kasebut.

Apa Wink Ultimate?

Wink Ultimate minangka platform online kanggo nonton acara TV, film lan seri kanthi kualitas HD / 4K normal utawa dhuwur. Iki ditampilake minangka aplikasi sing kasedhiya kanggo kabeh pelanggan nggunakake layanan Rostelecom.
Wiwitane, Wink Ultimate dikembangake khusus kanggo Android TV, nanging saiki uga kasedhiya ing piranti seluler. Sawise ngrampungake registrasi prasaja, sampeyan bisa miwiti nggunakake layanan ing piranti apa wae.

Nganti limang piranti bisa disambungake menyang siji akun kanthi gratis (yen padha ndhukung layanan iki).

Karakteristik utama lan syarat sistem aplikasi Wink Ultimate ditampilake ing tabel:

Kemungkinan alesan kanggo Wink Ultimate nabrak

Platform Wink Ultimate, sanajan wis entuk popularitas sing nyenengake, wis diluncurake lan beroperasi relatif anyar. Mulane, pangguna isih kerep nemoni masalah nalika nggarap program kasebut. Biasane, unavailability sauntara lan departure saka layanan amarga kasunyatan sing ana ing moderat – pangembang nambah program lan mbusak lags.

Ngatasi masalah

Yen Wink Ultimate ora bisa digunakake ing Smart TV utawa piranti seluler, priksa manawa pilihan kasebut disambungake kanthi bener sadurunge nerusake persiyapan. Kanggo nindakake iki, priksa manawa sampeyan wis nindakake ing ngisor iki:

1. Lulus prosedur registrasi.
2. Ketik kode promosi sing kudu dikirim panyedhiya menyang telpon sawise registrasi sukses.

Yen loro titik iki wis rampung, lan program isih ora miwiti lan piranti nampilake layar ireng, sampeyan kudu nindakake salah siji saka ing ngisor iki:

• miwiti maneh panrima TV / telpon;
• instal maneh aplikasi;
• ngganti jaringan nirkabel sing disambungake karo panrima TV;
• ngganti alamat server DNS;
• ngreset setelan Smart Hub;
• ngreset TV dhewe.

manungsa waé! Layanan kasebut mung dianggo ing wilayah Federasi Rusia. Ora bisa digunakake saka negara liya.

Solusi kanggo masalah kasebut kudu diwiwiti kanthi pilihan pisanan. Lan banjur nerusake incrementally – yen pisanan ora bisa, pindhah menyang kaloro, etc. Rong cara pungkasan dileksanakake minangka Resor pungkasan. Umume cara sing ditampilake kanggo ngatasi kesalahan kasebut ana hubungane karo operasi TV, amarga masalah kasebut asring kedadeyan. Ing telpon, 80% “kacilakan” aplikasi ditanggulangi kanthi rong cara pisanan. Yen ora, paling kamungkinan, layanan mung ora cocok kanggo piranti seluler.

Wiwiti maneh piranti

Aplikasi bisa kacilakan amarga gagal sauntara normal (yaiku, kesalahan kasebut minangka kesalahan sepisan lan ora mbutuhake tindakan remedial sing serius). Yen platform mandheg bisa digunakake, coba miwiti maneh piranti sing sampeyan gunakake Wink Ultimate. Ing telpon, mung terus tombol daya lan pilih “Wiwiti maneh”. Kanggo miwiti maneh panrima TV, sampeyan kudu medhot saka sumber daya kanggo sawetara menit (3-5), lan banjur nyambungake menyang sumber daya. Banjur uripake TV, lan miwiti maneh aplikasi Wink Ultimate. Yen sampeyan nggunakake layanan liwat komputer, banjur nyoba mbusak browser lan mlebu menyang akun maneh.

Nginstal maneh Wink Ultimate

Yen urip maneh ora mbantu, coba instal aplikasi Wink Ultimate saka piranti lan instal maneh. Ing telpon, cukup kanggo nindakake penghapusan standar lan ngundhuh maneh layanan kasebut. Kanggo TB, cara instal maneh app mung bisa digunakake ing TV cerdas seri Samsung LS, Q, N, M, J, lan K (diprodhuksi saka 2015 nganti 2018). Kanggo njupuk informasi babagan model lan tanggal rilis panrima TV, gunakake salah sawijining cara ing ngisor iki:

• deleng label pabrik (stiker) sing ana ing mburi piranti;
• temokake bagean “Dhukungan” ing menu TV, banjur pilih item “Hubungi Samsung”, ing kene, ing kolom “Kode Model”, informasi babagan taun produksi lan model piranti ditampilake.

Yen cara kasebut cocog kanggo TB sampeyan, mula kanggo nginstal maneh aplikasi kasebut, sampeyan kudu nindakake ing ngisor iki:

1. Pindhah menyang bagean “APPS” ing layar utama banjur pencet tombol tengah ing remot kontrol.
2. Ing dhaptar program sing katon, pilih layanan Wink Ultimate, banjur pencet terus tombol utama (utawa tombol “Alat”) nganti setelan tambahan katon ing layar.
3. Pilih “Instal maneh” saka menu sing mbukak.

Yen kabeh wis rampung kanthi bener, nginstal maneh aplikasi kasebut ora bakal angel. Sawise instalasi maneh rampung, miwiti layanan kaya biasane.

owah-owahan jaringan

Salah sawijining alasan kenapa aplikasi Wink Ultimate bisa uga ora bisa digunakake amarga ISP sampeyan wis mblokir alamat IP sampeyan sing diakses layanan kasebut. Iki bisa kedadeyan ing sapa wae, aja kuwatir.

Kanggo mulihake layanan Wink Ultimate lan nemtokake manawa iki minangka panyebab kesalahan, coba ganti jinis sambungan jaringan.

Cara paling apik kanggo ngatasi masalah iki yaiku nggawe hotspot ing piranti lan sambungake. Contone, yen sampeyan biasane nggunakake sambungan kabel tanpa watesan, pindhah menyang internet seluler, lan kosok balene. Yen, sawise nindakake operasi kasebut, platform kasebut bisa digunakake kanthi normal, mula masalah kasebut ana ing panyedhiya lan sampeyan kudu ngatasi masalah kasebut – hubungi dheweke kanthi telpon, sing didaftar ing kontrak sampeyan.

Ngganti setelan DNS

Kadhangkala, kanggo ngatasi masalah akses menyang macem-macem portal lan layanan Internet, cukup kanggo ngganti setelan DNS. Mulane, yen ora ana masalah sing diidentifikasi karo panyedhiya, sampeyan kudu mriksa server iki. Cara paling gampang kanggo ngganti setelan server DNS yaiku:

1. Bukak bagean “Setelan” ing menu panrima TV.
2. Pindhah menyang “Umum”, banjur pilih “Jaringan” lan ing “Status Jaringan” (ing kolom sisih tengen).
3. Priksa manawa internet wis nyambung menyang piranti.
4. Pilih “IP Settings”/”DNS Settings”.
5. Pilih setelan manual ing kolom “Setelan DNS”.
6. Ing kolom “DNS Server”, tulisake paramèter ing ngisor iki – 8.8.8.8 utawa 208.67.222.222 (gumantung saka model TB). Nemtokake kode sing sampeyan butuhake gampang, sampeyan mung kudu mbandhingake jumlah digit kombinasi sing ditampilake lan sing bisa dilebokake ing kolom kasebut.
7. Klik “Rampung” lan bali menyang menu.
8. Simpen setelan sing wis diganti.
9. Priksa manawa piranti sampeyan isih nyambung menyang internet banjur miwiti maneh.

Ing model TP-Link, yen sampeyan nggunakake sambungan router Wi-Fi, sampeyan bisa ngganti setelan DNS kaya ing ngisor iki:

1. Mlebu nggunakake alamat: 192.168.1.1 utawa 192.168.0.1. Alamat kudu dilebokake ing bilah alamat browser. Sabanjure, ing kasus kasebut, ketik jeneng pangguna lan sandhi “admin”.
2. Pilih item DHCP, banjur setelan (sub-item pisanan).
3. Ketik alamat 77.88.8.8 lan 77.88.8.1 (iki minangka alamat server Yandex) ing kolom “Server DNS sing disenengi” lan “Server DNS Alternatif”.
4. Simpen setelan sing diganti nganggo tombol sing cocog.
5. Wiwiti maneh piranti lan coba mbukak aplikasi Wink Ultimate maneh.

Sampeyan uga kudu mesthekake yen piranti sampeyan nggunakake versi Android sing dibutuhake (ndeleng tabel ing wiwitan artikel kanggo syarat). Sampeyan bisa nemokake informasi iki ing bagean “Babagan piranti” utawa “Babagan telpon”.

Reset Smart Hub

Ngreset setelan bakal mbusak kabeh program sing diinstal sadurunge, lan, kanthi mangkono, kabeh kesalahan sing kedadeyan ing karyane. Uga reset lengkap setelan Smart Hub. Sadurunge ngreset Smart Hub, priksa manawa TV sampeyan wis disertifikasi ing Federasi Rusia. Kanggo nindakake iki, deleng informasi sing dituduhake ing label pabrikan. Kode model TV sing disertifikasi diakhiri karo XRU lan duwe logo EAC.

Yen TV ora disertifikasi ing Rusia, bisa uga diblokir sawise ngreset Smart Hub – luwih becik ora ana risiko.

Algoritma tumindak kanggo ngreset parameter Smart Hub kaya ing ngisor iki:

1. Pindhah menyang menu “Setelan” lan pilih bagean “Dhukungan” ing kana.
2. Pindhah menyang bagean “Diagnosa diri” lan klik “Reset Smart Hub” ing kono (item penultimate ing kolom sisih tengen).
3. Nemtokake kode PIN panrima TV. Yen sampeyan ora ngganti dhewe, banjur tetep minangka standar – 0000. Yen ana owah-owahan, ketik kode diinstal.
4. Ngenteni reset rampung banjur bali menyang menu utama.
5. Pindhah menyang bagean “APPS”. Jendhela anyar bakal katon ing kono. Aktifake setelan awal kanthi setuju karo syarat panggunaan.
6. Otorisasi maneh ing piranti ing akun sampeyan.
7. Temokake Wink Ultimate ing toko app lan instal maneh layanan kasebut.

Yen langkah-langkah kasebut ora mbantu, cara paling radikal tetep – reset lengkap setelan TV dhewe.

Reset setelan TV

Sampeyan kudu nerusake ngreset paramèter mung nalika ora ana cara liya sing bisa digunakake, amarga cara iki bakal ngreset kabeh setelan TV lan bali menyang versi pabrik. Kanggo ngreset panrima TV, tindakake ing ngisor iki:

1. Pindhah menyang menu setelan lan pilih bagean “Dhukungan”.
2. Pindhah menyang bagean “Diagnosis diri” lan pilih sub-item “Reset” (sing pungkasan ing kolom sisih tengen).
3. Klik “Ya” ing jendhela sing katon lan ngenteni reset lengkap.
4. Bali menyang menu utama, setuju karo syarat panggunaan ing bagean “APPS” lan mlebu menyang akun.
5. Ngundhuh maneh aplikasi Wink Ultimate menyang piranti TB sampeyan.

Uga, kanggo ngatasi masalah karo platform, sampeyan bisa ndeleng video iki:

Kontak dhukungan teknis Wink Ultimate

Yen sampeyan ora bisa ngatasi masalah karo operasi layanan Wink Ultimate dhewe, coba hubungi layanan dhukungan teknis aplikasi Rostelecom TB kanggo njaluk bantuan. Tombol umpan balik bisa ditemokake ing situs web resmi – https://wink.rt.ru/apps. Gunakake bagean “Umpan Balik” lan tulisake layang kanthi katrangan rinci babagan masalah sampeyan. Tombol kasebut ana ing sisih ngisor kaca utama.Sampeyan uga bisa nulis banding menyang alamat email – wink@rt.ru, utawa njaluk bantuan ing forum resmi platform – https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=903473&st=760. Pangembang lan pangguna pengalaman layanan kasebut tanggung jawab ing kene. Thanks kanggo layanan Wink Ultimate, sampeyan bisa nonton film lan seri kanthi kualitas online ing wektu sing trep. Nanging kadhangkala kedaden aplikasi kanggo sawetara alesan nolak kanggo bisa – iku mung crash. Kanggo mulihake fungsi lan nonton film favorit, ana sawetara cara. Salah sijine kudu mbantu. Ing kasus sing ekstrem, sampeyan bisa ngubungi dhukungan teknis.