Tricolor TV белсендіру – тіркеу, кілттер, картаны қалай белсендіру керек

Tricolor белсендіру – жеке кабинетті тіркеу, кілттер мен картаны онлайн және телефон арқылы алу және іске қосу, жеке кабинетті қалай белсендіру.

Бірінші нұсқа – жабдықты уәкілетті дилерден сатып алу

Tricolor мүмкіндіктерін пайдалануға мүмкіндік беретін жабдық өндірушінің салонында немесе уәкілетті дилерден сатып алынған болса, онда қызметкер тіркеліп, теледидарды қарауды қоса алады. Пайдаланушының өзі тек тиісті құжаттарда бұған келісімін растайды.
Бұл Жеке кабинетте, сондай-ақ мобильді қосымшада жасалады: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. Келесі кезеңде абонент алгоритм бойынша әрекет етеді:

1. Ол телефонына хабарлама алады, онда оның жеке кабинетіне кіруге арналған құпия сөз көрсетіледі, ол 20 минуттан кешіктірілмей келуі керек. Ол үшін тіркеу кезінде енгізілген ұялы телефонды көрсету қажет.
2. Пайдаланушы https://lk.tricolor.tv/login сілтемесі арқылы Жеке кабинетке кіреді. Тіркеу веб-сайтта және мобильді қосымшада жүзеге асырылады: My Tricolor;
3. Әрі қарай, пайдаланушы құжаттарын оқып, тиісті ұяшыққа белгі қою арқылы келісіміңізді растауыңыз керек.
4. Абонент растау кодын енгізеді. Ол тіркеу кезінде көрсетілген ұялы телефон нөміріне жіберілген хабарламада көрсетіледі. Содан кейін пайдаланушы тіркеуді аяқтау қойындысын басады.

Кәдімгі дүкенде сатып алыңыз

Электрондық және тұрмыстық техниканы сататын дүкеннен жабдықты сатып алғанда, сіз келесі алгоритмді ұстануыңыз керек:

1. Tricolor жүйесінде https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent сілтемесі бойынша тіркеліңіз.

Бұл процедураны жүзеге асыратын клиент сенімді ақпаратты ұсынуы және оны құжаттармен растауы, сол арқылы шарттық келісімге қол қойғаннан кейін сервистік қолдаумен бірге тиісті қызметті көрсету құқығын қамтамасыз етуі тиіс.

2. Атауларды көрсетіңіз:

• қабылдау жабдықтарының үлгілері;
• алдыңғы панельде немесе ілеспе құжаттарда көрсетілген қабылдағыш үлгісі.

Жабдықтарды қабылдау бөліміндегі пайдаланушы Tricolor пайдалану кезінде ішкі тестілеудің сәттілігі мен сәйкестік туралы біле алады. Содан кейін клиент үш түсті идентификаторды енгізеді. Бұл бірегей тұтынушы сәйкестендіру нөмірі. Идентификаторлық нөмір әдетте ресиверге қойылатын 14 саннан тұрады. Картаны белсендіру үшін Tricolor идентификаторын тағы қалай білуге ​​​​болады https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
Келесі кезеңде пайдаланушы мынаны көрсетуі керек:

• төлқұжат деректері. Бұл бөлімде клиент өзінің тегін, атын, әкесінің атын, атын және жеке басын куәландыратын құжаттың деректемелерін көрсетуі қажет;
• қабылдау жабдығы орнатылған мекен-жай, бірақ тек Ресей Федерациясының аумағында;
• ресейлік аймақтардағы байланыс мекенжайлары мен телефондары;
• Электрондық пошта.

Телефон нөмірін немесе электрондық поштаны пайдаланып, пайдаланушымен мүмкін дереу байланысу үшін қызметті қосу туралы хабарламадан тіркеуді растауға болады.

Келесі қадам – ​​қарапайым электрондық қолтаңбаны пайдалана отырып, абонент қол қоятын барлық қажетті пайдаланушы құжаттамасымен келісімді растау. Ол сондай-ақ шарттық келісімде, Tricolor қызметтерін көрсету шарттарында, пайдаланушының келісімінде және егер клиент оны пайдаланған болса, акция ережелерінде талап етіледі. Құжаттарды ережелер мен тарифтер қалтасынан табуға болады. Tricolor TV картасының кодын белсендіру туралы жадынама:
Тіркеу формасын толтыру үшін сізге:

• ұсынылған құжаттарды зерделеу және электронды түрде толтырылған кезде сайтта пайда болатын тиісті ұяшықтарды белгілеу;
• тіркеу кезінде көрсетілген телефон нөмірі алған растау кодын енгізіңіз;
• тіркеуді аяқтау үшін түймені іске қосыңыз.

Шарт жасасу кезінде екі тарап оған қағаз жүзінде жазбаша қол қоя алады. Бұл жағдайда клиент шарттың екі данасына қол қояды, олардың біреуін қол қойылған күннен бастап күнтізбелік отыз күннен кешіктірмей Ұлттық спутниктік компанияға 197022, Санкт-Петербург, пошта жәшігі мекенжайы бойынша жібереді. 170.

Tricolor теледидарын іске қосу, орнату, конфигурациялау және тіркеу: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Содан кейін көріністі белсендіру керек:

1. Ауыстыру түймесі («+» және «-») немесе сандық түйме арқылы кез келген арнаны қосыңыз.
2. Кескіннің пайда болуын күту кезінде өшірмеңіз:
   1. егер қабылдаушы жабдық Интернетке қосылған болса, сурет 10 минуттан кешіктірмей пайда болуы керек. Ол үшін қабылдау құрылғысының Интернетке қосылуын тексеру керек;
   2. жабдық спутник арқылы қосылған кезде қол жеткізу 8 сағатқа дейін созылуы мүмкін.

Клиент келесі құрылғыларда арналарды және фильмдерді онлайн көре алады:

• Ресиверге қосылған теледидарлар;
• смартфондар;
• таблеткалар;
• Smart TV;
• kino.tricolor.tv
• Tricolor Cinema және TV қолданбалары.

Мұны істеу үшін оны мобильді құрылғыға немесе Smart TV-ге орнату керек. Логин мен пароль пайдаланушының Жеке кабинетке енгізген деректері болады.

Бір Tricolor ID 5 құрылғыға қосылады.

Tricolor мобильді қосымшасы

Tricolor мобильді қосымшасын пайдалану өте ыңғайлы. Оны орнату қиын емес. Оны https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US сілтемесі арқылы жүктеп алуға болады.
Алдымен мәзірді ашып, қойындысын енгізіңіз: Жазылушылар. Бұл қойындыда төменгі өрісте опцияны басыңыз: Төлеу жолы. Содан кейін клиент өріске кіреді: Картаны іске қосыңыз, ресивер нөміріне сұранысты енгізу үшін жаңа бет ашылады: DRE ID. Бұл бетке қашықтан басқару пультіндегі идентификатор түймесін басу арқылы кіруге болады.
Келесі қадам – ​​карта нөмірін енгізу және опцияны белсендіру: Жалғастыру. Ашық терезеде абонент өзінің тегін, атын және әкесінің атын, сондай-ақ кері байланыс үшін электрондық пошта мекенжайын көрсетеді. Процедураның нәтижесі оған электронды пошта арқылы жіберіледі. Содан кейін ол картаны іске қосып, көрсетілген ақпаратты тексеруі керек. Соңғы қадам – ​​түймені басу: Аяқтау.

Телефон арқылы Tricolor картасын қалай қосуға болады

Интернет пен желі қол жетімді болмаса, қосымша белсендіру опцияларын пайдалану керек. Абонент техникалық қолдау қызметіне хабарласа алады немесе компанияның филиалына өзі бара алады. Оператормен байланысу нөмірі: 8(800)500-01-23. Клиенттер id нөмірін көрсете отырып, төрт таңбалы 1082 нөміріне SMS-хабарлама жібере алады.

Ақаулық себебін іздеу және түзету

Төлемнен кейін абонент әрқашан арналарды бірден қоса алмайды. Өз бетіңізше оңай түзетілетін ең көп таралған қателіктерге мыналар жатады:

ескі микробағдарлама

Бағдарламалық құрал жаңартулары әрқашан дерлік автоматты түрде болады. Бірақ бұл мүмкіндік жұмыс істемеуі мүмкін. Пайдаланушылар жаңартуды өздері орната алады. Ол үшін келесі нұсқауларды орындау керек:

1. Ашық, қашықтан басқару спутниктік қабылдағыш мәзірі: Параметрлер.
2. Бөлімді таңдаңыз: Жүйе. Әрі қарай, қауіпсіздік кодын енгізу қажет өріс ашылады. Әдетте PIN кодтың келесі сандары орнатылады: 0000.
3. Өрісті белсендіріңіз: Бағдарламалық құрал, содан кейін жолды табыңыз: Жаңартуларды тексеріңіз.
4. Әрі қарай, қызмет бумасын орнатуға арналған бағдарламалық құралдың соңғы нұсқасымен байланысты деректер ашылады.
5. Микробағдарламаны жаңартқаннан кейін арналарды қайта конфигурациялаумен бірге барлық жабдықты міндетті түрде қайта іске қосу қажет болады.

Tricolor TV үшін төлем жасайтын клиент әрқашан арналарды көре алмайды. Бұл әдетте қате пайдаланушы параметрлеріне байланысты. Бұл мәселені шешудің ең оңай жолы – зауыттық параметрлерге оралу. Пайдаланушы анықтаған параметрлерді қалпына келтіру бағдарламаның бұзылуын жояды. Әдепкі параметрлерді қайтару келесі алгоритм бойынша орындалады:

• қашықтан басқару пультіндегі түймені басыңыз: Мәзір. Жабдықтың әртүрлі үлгілерінде атау әртүрлі болуы мүмкін;
• жолды таңдаңыз: Жүйе, содан кейін оған өтіңіз. Ашылған өріске қауіпсіздік PIN кодының нөмірлерін енгізу қажет: 0000;
• функцияны іске қосыңыз: Параметрлерді зауыттық деңгейге қалпына келтіріңіз. Содан кейін қойынды ашылады: Жалғастыру немесе OK.

Аппараттық құрал параметрлерін қалпына келтіру автоматты түрде қайта жүктеуді іске қосады. Пайдаланушы ресивердің қайта қосылуын күтуде.

Қайта қосу аяқталғанда, спутниктік қабылдағышты қайта іске қосыңыз.

Іске қосылғаннан кейін жұмыс істемейтін смарт-карта

Спутниктік жабдықтың бұл негізгі техникалық элементі барлық қажетті абоненттік деректер мен жазылым туралы ақпаратты қамтиды. Карточка төлем үшін қажет, егер ол жұмыс істемесе, абонент келесі нұсқауларға сәйкес әрекет етеді:

• спутниктік қабылдағышты қосады, смарт-картаны арнайы ұяшықтан шығарады;
• аңыз бойынша смарт-картаны қайта орнатады;
• теледидарды қосады және спутникке қайта қосылады.

Жоғарыда көрсетілген әрекеттерден кейін қажетті нәтиже болмаса, Смарт картаның жұмыс функциялары тексеріледі. Оның қызмет ету мерзімі әдетте үш жылдан аспайды. Бірақ ол бес жылға дейін жұмыс істей алады. Дегенмен, карта сынған болса да, спутниктік теледидар шоуларын көрсетеді, дегенмен, бұл жағдайда абонент белсендіру кілттерін қолмен жаңартады. Tricolor TV тұтынушыларды қолдау орталығында жаңа картаны сұрау ұтымды.

Тарифтік жоспарды өзгерту

Абонент тарифтік жоспарды өзгерткен жағдайда арналар көрсетілмеуі мүмкін. Негізгі тарифке енгізілген өзгерістерге байланысты теледидарды көргенде әртүрлі сәтсіздіктер жиі пайда болады. Толыққанды дұрыс өзгерту үшін біраз уақыт қажет. Жаңа ақпаратты беру үшін жабдықты спутникпен синхрондау қажет. Пакет екі сағат ішінде конфигурацияланады. Орнату аяқталғаннан кейін тұтынушы шолуды бастауы керек. Егер арналарды қалпына келтіру мүмкін болмаса, тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласып, жазылым төлемін тексеру керек.

Жұмыс істемейтін қабылдағыш

Егер барлық ықтимал процедуралар оң нәтиже бермесе және арналар көру үшін қол жетімді болмаса, жабдықты ауыстыру үшін жақын жердегі Tricolor TV абоненттік қызмет көрсету бөліміне бару керек. Компания филиалдарының барлық мекенжайларын веб-сайттан табуға болады. Ең жақын орналасқан жерді анықтау үшін клиент:

1. Tricolor TV веб-сайтының негізгі бетіне кіреді.
2. Тұрғылықты жері мен қызмет көрсету аймағын таңдайды.
3. Қойындысын ашады: Қолдау, содан кейін келесі жолды басыңыз: Қызмет көрсету кеңсесі.
4. Барлық компания филиалдарының мекенжайларының тізімі бар диалогтық терезе ашылады.

Tricolor TV белсендіру коды – кілтті қалай алуға болады және оны қайдан табуға болады

Бірегей Tricolor абонентінің идентификаторы ретінде операторлар смарт-карта жүйесін пайдаланады. Әрбір құрылғы өндіру кезінде өз нөмірін алады, бұл жүйеде жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Төлем жасалғаннан кейін Tricolor теледидарын қосу үшін абонент өзінің жеке кабинетін ашқаннан кейін:

• ресми веб-сайттағы немесе пайдаланушының басқару тақтасындағы тиісті қойындыға өтіңіз;
• пішінде картаңыздың бірегей нөмірінің 12 немесе 14 таңбасын көрсетіңіз. Цифрлар саны үлгінің шығарылған жылына сәйкес ерекшеленеді;
• индексімен бірге қызмет көрсету аймағын көрсететін қабылдағыштың реттік нөмірінің таңбаларын қосу;
• енгізілген контакт мәліметтерін қайта тексеріңіз және әрекетті растаңыз.

Жүйеде жабдықты тіркеу процедурасы қолмен орындалады. Сұраныс оператормен өңделіп жатқанда, ресиверді желіден ажыратқан дұрыс. Tricolor TV ақылы және бұғатталған арнаға ауысқанда автоматты түрде қосылады. Бұл әрекетті орындауда қиындықтар туындаса, тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласу керек.

Tricolor белсендіру командаларын қалай қайталауға болады

Бұл жағдайда абонент келесі әрекеттерді орындайды:

• телефон арқылы немесе ресми веб-сайтта Tricolor TV қолдау қызметіне қоңырау шалу;
• SMS сұрау жібереді.

Операторға мәселенің не екенін түсіндіре отырып, мына нөмірге қоңырау шалу керек: 8 800 500-01-23. Барлық нюанстарды анықтағаннан кейін қызметкер сәйкес файлды спутникке жібереді.

Пайдаланушы сұрауды тәуелсіз түрде орындай алады:

1. Tricolor веб-сайтына кіріп, жеке кабинет ашады.
2. Бөлімге өтеді: Анықтама.
3. Жолды басу: белсендіру кілтін жіберу.
4. Карта мен қабылдағыш мәліметтерін енгізіңіз.
5. Қойындыны ашады: Белсендіру пәрмендерін қайталаңыз.

Сайтта Tricolor TV белсендіру кілттерін қалай алуға болады

Бұл опция үшін абонентке: Tricolor TV веб-сайтының Жеке кабинетін енгізу; таңдау және іске қосу түймесі: Белсендіру пәрмендерін қайталаңыз.
Кодталған, яғни ақылы арнаны таңдаған кезде ресивер 8 сағат бойы қосулы режимде болуы керек. Оны декодтау үшін шамамен бір сағат қажет болады. Абонент белсендіру пәрмендерін 5 күн ішінде бір рет қайталай алады.

Жеке кабинетке кіру мүмкіндігі болмаса, белсендіру кілттерін қалай жіберуге болады

Бұл жағдайда Tricolor TV ресми қолдау қызметі көмектеседі. Бүгінгі күні Tricolor компаниясының қызметтерін Ресей Федерациясының аумағында көптеген азаматтар пайдаланады. Егер жазылушылар қосылымға және арналардың сурет сапасына қатысты мәселелерге тап болса, олар әрқашан байланыс орталығына хабарласа алады. Tricolor TV өз клиенттеріне негізінен қашықтан көмектеседі. Байланыс орталығының негізгі мақсаты пайдаланушылардан кенеттен туындаған мәселелерді шешу болып табылады. Орталықтың кеңесшісі міндетті түрде абонентке ақаулықтарды жоюға көмектеседі, сонымен қатар клиент әлі де хабар таратуды өз бетімен реттей алмаған кезде маманды шақыру туралы өтінішті қабылдайды. Tricolor сенім телефоны спутниктік теледидарға қатысты барлық маңызды мәселелерде жедел көмек көрсетеді.