ហេតុអ្វីបានជាមិនបង្ហាញទូរទស្សន៍ Tricolor ដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចកើតមាន

អ្នកប្រើប្រាស់ទូរទស្សន៍ Tricolor ម្តងម្កាលជួបប្រទះបញ្ហាក្នុងការផ្សាយទូរទស្សន៍ផ្កាយរណប។ ពួកគេតែងតែកើតឡើងដោយមិននឹកស្មានដល់ និងបង្កឱ្យមានការរអាក់រអួលយ៉ាងខ្លាំង។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិភាក្សាអំពីមូលហេតុនៃការគាំង បញ្ហាទូទៅបំផុត និងវិធីជួសជុលវា។

ហេតុផលដែលអាចកើតមាន

មានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់បញ្ហាដែលអាចកើតមាន ចាប់តាំងពីទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបគឺជាប្រព័ន្ធស្មុគស្មាញមួយ។ ប៉ុន្តែពួកគេទាំងអស់អាចបែងចែកជាពីរក្រុម៖

• ខាងក្រៅ – មិនទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងឧបករណ៍ Tricolor នោះទេប៉ុន្តែគ្រាន់តែប៉ះពាល់ដល់វាប៉ុណ្ណោះ។
• ខាងក្នុង – ទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងឧបករណ៍ខ្លួនវា ការបរាជ័យផ្នែកបច្ចេកទេស ការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវ។ល។

សម្រាប់ហេតុផល “ចំហៀង” កំហុស 29 ជាញឹកញាប់លេចឡើងនៅលើអេក្រង់។

កត្តាខាងក្រៅរួមមានៈ

• អាកាសធាតុ។ ការរំខានអាចកើតឡើងនៅពេលដែលមានខ្យល់ខ្លាំង ពពក ភ្លៀង ឬព្រិលនៅខាងក្រៅបង្អួច។ ហើយ​ក៏​ដោយ​សារ​តែ​ផល​វិបាក​របស់​ពួក​គេ៖
  • ការខូចទ្រង់ទ្រាយនៃអង់តែនក្រោមសម្ពាធនៃទឹកកកធ្លាក់;
  • ព្រិលជាប់នឹងអង់តែនឬឧបករណ៏;
  • ការផ្លាស់ទីលំនៅអង់តែនដោយខ្យល់។ល។
• ការការពារការផ្សាយ។ ទាំងនេះគឺជាការងារបច្ចេកទេសពិសេសដែលតម្រូវឱ្យបិទសញ្ញា។ ការព្រមានអំពីពួកវាលេចឡើងនៅលើគេហទំព័រ Tricolor និងបណ្តាញព័ត៌មានពីរបីថ្ងៃមុនថ្ងៃ X។ ប្រសិនបើអ្នកមិនត្រូវបានគេជូនដំណឹងអំពីអ្វីនោះទេ សូមទាក់ទងសេវាកម្មជំនួយ ពួកគេនឹងប្រាប់អ្នកអំពីរយៈពេលនៃការថែទាំ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រឹក្សាឆ្លើយថាមិនមានការថែទាំបង្ការដែលកំពុងត្រូវបានអនុវត្តទេ មូលហេតុនៃការបរាជ័យគួរតែត្រូវបានស្វែងរក។
• សញ្ញាត្រូវបានរារាំងដោយឧបសគ្គ/មិនទៅដល់អង់តែន។ វាមានតម្លៃពិចារណាជម្រើសនេះប្រសិនបើអ្នកមិនបានប្រើទូរទស្សន៍រយៈពេលយូរ (រហូតដល់ប្រាំមួយខែ) ។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះ ដើមឈើអាចដុះលូតលាស់តាមបណ្តោយផ្លូវសញ្ញា ឬរចនាសម្ព័ន្ធថ្មីអាចត្រូវបានសាងសង់។ ដើម្បីសាកល្បងវា សូមចេញទៅខាងក្រៅនៅម៉ោង 1:00 រសៀល ហើយតាមដានខ្សែបន្ទាត់ពីចានរបស់អ្នកទៅព្រះអាទិត្យ។ មិនគួរមានឧបសគ្គអ្វីឡើយ។ ប្រសិនបើ​វា​មែន វា​ត្រូវតែ​ដកចេញ ឬ​ត្រូវ​ដំឡើង​អង់តែន​នៅកន្លែង​ផ្សេង។

តើ​មាន​ហេតុផល​ផ្ទៃក្នុង​អ្វីខ្លះ​?

• ការខូចខាត / ខ្សែរលុង។ ពិនិត្យវាឱ្យបានល្អិតល្អន់ គ្មានស្នាមប្រេះ បែកខ្ទេច។ ប្រសិនបើខ្សែរលុងសូមជួសជុលវាប្រសិនបើវាខូចសូមជំនួសវា។
• បានផ្លាស់ទីអង់តែន។ ស្ថានភាពអាចផ្លាស់ប្តូរដោយសារអាកាសធាតុមិនល្អ។ ពិនិត្យអង់តែនម៉ោន – ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាពួកវារលុង សូមកែតម្រូវចានឡើងវិញ (ដូចដែលអ្នកបានធ្វើកំឡុងពេលដំឡើងដំបូង) និងធានាសុវត្ថិភាព។
• ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលមានបញ្ហា។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលមិនបង្ហាញសញ្ញានៃជីវិតទេ អេក្រង់ (ការបង្ហាញព័ត៌មាន) មិនភ្លឺ ឬព្រិចភ្នែកទេ ហើយការចុចត្រូវបានឮពីខាងក្នុងករណី – ភាគច្រើនទំនងជាវាស្ថិតនៅក្នុងប្លុក។ មានតែការជំនួសផ្នែកមួយឬការទិញអ្នកទទួលថ្មីប៉ុណ្ណោះនឹងជួយ – ប្រសិនបើបន្ទះផ្សេងទៀតត្រូវបានខូចខាត។
• ការបរាជ័យផ្នែកទន់។ ករណីរបស់អ្នកគឺប្រសិនបើរូបតំណាងទាំងអស់នៅលើអេក្រង់អ្នកទទួលត្រូវបានភ្លឺ។ ជាធម្មតាវាកើតឡើងដោយសារការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមិនត្រឹមត្រូវ/រំខាន។ ដំណោះស្រាយ – បិទឧបករណ៍ទទួល ហើយបើកម្តងទៀត ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី។
• ការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃនៃកញ្ចប់មូលដ្ឋាន។ ប្រហែលជាតម្លៃនៃកញ្ចប់ទូរទស្សន៍បានកើនឡើង ប៉ុន្តែអ្នកមិនត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីព័ត៌មាន / អ្នកបានខកខានវា ហើយបានបំពេញសមតុល្យដោយចំនួនស្លាកតម្លៃចាស់។ ស្រាយចម្ងល់នៅលើគេហទំព័រ ឬហៅទូរស័ព្ទទៅលេខទូរសព្ទ។ ប្រសិនបើនេះជាករណី សូមបញ្ចូលចំនួនដែលបាត់។
• កម្មវិធីបម្លែងមានកំហុស។ នេះគឺជាឧបករណ៍ដែលទទួលសញ្ញាពីកញ្ចក់អង់តែន។ វាស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការមើលឃើញការបែកបាក់របស់វាដោយភ្នែកទទេ។ មធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីរកឱ្យឃើញថាតើវាជាករណីគឺត្រូវជំនួសវាដោយថ្មីមួយ។ ដូច្នេះទុកវានៅទីបញ្ចប់ – ដំបូងព្យាយាមធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហាផ្សេងៗ។

ក្នុងករណីភាគច្រើនបញ្ហាផ្ទៃក្នុងអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយឯករាជ្យដោយគ្មានជំនួយពីអ្នកឯកទេស។ ប៉ុន្តែជួនកាលស្ថានភាពអាចកើតឡើងដែលទាមទារការអន្តរាគមន៍របស់ពួកគេ។

ការវិនិច្ឆ័យ និងសកម្មភាពសម្រាប់កំហុសផ្សេងៗ

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាអ្នកត្រូវធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យវា។ នៅក្នុងផ្នែកនេះ យើងនឹងនិយាយអំពីរោគសញ្ញានៃដំណើរការខុសប្រក្រតី Tricolor ផ្សេងៗ និងរបៀបជួសជុលវា។

គ្មានសញ្ញា

សារ “គ្មានសញ្ញា” មានន័យថាអ្នកទទួលរបស់អ្នកមិនអាចទទួលសញ្ញាពីផ្កាយរណបបានទេ។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានបង្ហាញនៅលើបណ្តាញទាំងអស់ ហើយមិនបង្ហាញប៉ុស្តិ៍ព័ត៌មាន នោះកម្រិតសញ្ញាផ្កាយរណបមិនគ្រប់គ្រាន់ ឬមានបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍ទទួល។
អ្វី​ដែល​ត្រូវធ្វើ:

1. ប្រសិនបើអ្នកទទួលម៉ាស៊ីនភ្ញៀវត្រូវបានប្រើរួមគ្នាជាមួយអ្នកទទួលម៉ាស៊ីនមេ សូមប្រាកដថាខ្សែតភ្ជាប់អង់តែនត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងមានសុវត្ថិភាពទៅឧបករណ៍ភ្ជាប់ LNB IN ឬឧបករណ៍ភ្ជាប់ LNB1 IN និង LNB2 IN ។
2. ពិនិត្យមើលភាពសុចរិតនៃខ្សែអង់តែនតាមបណ្តោយប្រវែងទាំងមូលរបស់វា រួមទាំងនៅខាងក្រៅ (ជាពិសេសនៅក្នុងតំបន់នៃអង់តែន និងនៅជ្រុងនៃអគារ)៖ មិនគួរមានការខូចខាត ឬរមួលឡើយ។

ប្រសិនបើគ្មានហេតុផលខាងលើណាមួយត្រូវបានសម្គាល់៖

1. សូមប្រាកដថាកំណែកម្មវិធីរបស់ឧបករណ៍ទទួលគឺទាន់សម័យ។
2. សង្កេតមើលភាពខ្លាំង និងគុណភាពនៃសញ្ញាផ្កាយរណបរយៈពេល 2-3 នាទី។ តម្លៃត្រូវតែថេរ។ ក្នុងករណីមានការផ្លាស់ប្តូរភ្លាមៗ លៃតម្រូវអង់តែន (បង្វិលយឺតៗ 1 សង់ទីម៉ែត្រ ហើយកាន់ទីតាំងនីមួយៗរយៈពេល 3-5 វិនាទី)។
3. បើអាចធ្វើបាន សូមសាកល្បងអ្នកទទួលដោយប្រើអង់តែនផ្សេង។

បញ្ជីឆានែលគឺទទេ

ប្រសិនបើអ្នកទទួលមិនបានរកឃើញ / មិនស្វែងរកឆានែលទាល់តែសោះអ្នកប្រហែលជាកំពុងដំឡើងអង់តែននៅកន្លែងថ្មីឬដំឡើងឧបករណ៍ថ្មី – ក្នុងករណីទាំងនេះអ្នកត្រូវកែតម្រូវទីតាំងរបស់ចាន។ នៅពេលដែលអង់តែនត្រូវបានលៃតម្រូវរួចហើយ និងប៉ុស្តិ៍ត្រូវបានបង្ហាញពីមុន ពួកវាបាត់ជាញឹកញាប់បំផុតបន្ទាប់ពីបញ្ចេញកម្មវិធី។ ក្នុងករណីនេះ ដំបូងកំណត់ការកំណត់ឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ (ការណែនាំខាងក្រោម) ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបញ្ជីប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍។ នីតិវិធីគឺខុសគ្នាសម្រាប់ម៉ូដែលអ្នកទទួលផ្សេងៗគ្នា។ ការណែនាំសម្រាប់ GS 6301, DRS 8308, GS 8307, GS 8305, GS 8308, GS 8306, GS U210, GS B211, GS E212, GS U210 CI, GS B212, GS B210៖

1. ចុចប៊ូតុង “ម៉ឺនុយ” នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយហើយជ្រើសរើស “កម្មវិធី” ។
2. ទៅកាន់ផ្នែកអ្នកជំនួយការដំឡើង។
3. ជ្រើសរើសភាសាមួយ ហើយចុច Next។ នៅទំព័របន្ទាប់ កំណត់តំបន់ពេលវេលា និងពេលវេលា បន្ទាប់មកចុច “ស្វែងរក”។
4. នៅក្នុងបន្ទាត់ “ប្រតិបត្តិករ” ជ្រើសរើស “ទូរទស្សន៍ Tricolor” ។ បើចាំបាច់ ផ្លាស់ប្តូរការកំណត់អង់តែនចាំបាច់ (វាត្រូវបានណែនាំឱ្យទុកលំនាំដើម)។ បន្ទាប់មកចុច “បន្ត” ។
5. ជ្រើសរើសតំបន់ដែលសាកសមនឹងអ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសជម្រើស “មេ” មានតែប៉ុស្តិ៍ព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះដែលនឹងត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងបញ្ជីប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍។
6. រង់ចាំការស្វែងរកបញ្ចប់ ហើយចុច រក្សាទុក។

ការណែនាំសម្រាប់អ្នកទទួលជាមួយម៉ូឌុល CI+៖

1. ពីម៉ឺនុយសូមចូលទៅកាន់ផ្នែក “ការកំណត់ប្រភពសញ្ញា (អង់តែន)” ហើយជ្រើសរើសធាតុ “ការកំណត់ដោយដៃ” ។
2. មុនពេលចាប់ផ្តើមការស្វែងរកប៉ុស្តិ៍ សូមប្រាកដថាប៉ារ៉ាម៉ែត្រស្វែងរកដោយដៃខាងក្រោមត្រូវបានកំណត់ (បញ្ចូលពួកវាដោយខ្លួនឯងប្រសិនបើចាំបាច់)៖
   • ផ្កាយរណប – Eutelsat 36E;
   • “ការស្វែងរកបណ្តាញ” – ធ្វើឱ្យសកម្ម;
   • ប្រេកង់ (ឧបករណ៍បញ្ជូន) – 12226;
   • ល្បឿន – 27500 ។
3. ចាប់ផ្តើមស្វែងរក ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ទូរទស្សន៍។ ក្នុងអំឡុងពេលស្វែងរក ទូរទស្សន៍បង្ហាញវឌ្ឍនភាព និងព័ត៌មានអំពីប៉ុស្តិ៍ដែលបានរកឃើញ។
4. នៅពេលបញ្ចប់ សូមបញ្ជាក់ការរក្សាទុកបញ្ជីឆានែល។

សេចក្តីណែនាំសម្រាប់ HD 9303 និង HD 9305៖

1. ជ្រើសរើសផ្នែក “ស្វែងរកឆានែល” នៅក្នុងម៉ឺនុយ។
2. ជ្រើសរើសតំបន់ផ្សាយពីបញ្ជី។
3. រង់ចាំការស្វែងរកបញ្ចប់ ហើយចុច “បាទ/ចាស” ដោយបញ្ជាក់ពីការរក្សាទុកប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ដែលបានរកឃើញ។

ប្រសិនបើរកមិនឃើញប៉ុស្តិ៍ សូមពិនិត្យមើលកម្មវិធី ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត។ ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការ អ្នកនឹងត្រូវជំនួស motherboard ។

បង្ហាញតែប៉ុស្តិ៍ព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះ។

ប្រហែលជាឧបករណ៍នេះមិនត្រូវបានចុះឈ្មោះ និង/ឬមិនបានដំណើរការទេ រយៈពេលសម្រាប់សេវាកម្មដែលផ្តល់គឺមិនត្រូវបានបង់ ឬកាតឆ្លាតវៃមិនត្រូវបានដំឡើងត្រឹមត្រូវ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកទទួលរបស់អ្នកអាចហួសសម័យ ឬប្រអប់ set-top ធម្មតាឡើងកំដៅ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើមានតែឆានែលព័ត៌មានបង្ហាញ៖

1. ពិនិត្យមើលថាតើរយៈពេលថែទាំត្រូវបានបង់។ បញ្ចូលលុយទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកបើចាំបាច់។
2. បិទប្រអប់ set-top ហើយដកវាចេញពីបណ្តាញ។ ទុក​វា​ដូច​នេះ​កន្លះ​ម៉ោង។
3. ពិនិត្យខ្សែពីអ្នកទទួលទៅទូរទស្សន៍។
4. ដោះកាតឆ្លាតវៃ ពិនិត្យមើលការខូចខាត ហើយលុបទំនាក់ទំនងបន្ទះឈីប។ ពិនិត្យមើលកាលបរិច្ឆេទចេញ – កាតភាគច្រើនល្អសម្រាប់រយៈពេល 3 ឆ្នាំហើយបន្ទាប់មកត្រូវជំនួស។
5. ដំឡើងបន្ទះឈីបនៅក្នុងរន្ធដោតធ្វើឱ្យអ្នកទទួលសកម្ម។
6. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលេខកូដធ្វើឱ្យសកម្ម និងលេខកូដប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ (បើកឆានែល 333 រង់ចាំការជូនដំណឹងអំពីការដំឡើងកំណែកម្មវិធីចុងក្រោយបំផុត បញ្ជាក់ប្រតិបត្តិការ) ។

កំហុសទី 2៖ បញ្ហាជាមួយនឹងការទទួលស្គាល់កាតឆ្លាតវៃ

ដើម្បីឌិកូដសញ្ញា Tricolor ប្រើឧបករណ៍សម្គាល់ពិសេស (smart card) ដែលបញ្ចូលទៅក្នុងអ្នកទទួល។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើមានបញ្ហាផ្នែករឹង ឬសូហ្វវែរ បន្ទះឈីបរាវរកបានបាត់ពីអ្នកទទួល ខូច ឬដំឡើងមិនត្រឹមត្រូវ កំហុសទី 2 កើតឡើង របៀបសម្អាតការបរាជ័យ៖

1. បិទថាមពលរបស់អ្នកទទួល។
2. ត្រូវប្រាកដថាកាតត្រូវបានដំឡើងត្រឹមត្រូវ – បន្ទះសៀគ្វីឡើងលើ។
3. សម្អាតរន្ធបន្ទះឈីបអ្នកទទួលពីធូលីដី។
4. ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍ទាំងអស់ឡើងវិញ។
5. ដំឡើងកម្មវិធីថ្មី។

កំហុសអាចកើតឡើងដោយសារការខូចខាតមេកានិកចំពោះកាត ឬអ្នកទទួល ក្នុងករណីនេះសូមទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។

កំហុស ១

កំហុសនេះមានន័យថាបញ្ហានៅក្នុងអ្នកទទួលគឺជាស្ថានភាពមិនសប្បាយចិត្តបំផុត។ ក្នុងករណីនេះ ទោះបីជាអ្នកពិតជាចង់សន្សំប្រាក់ក៏ដោយ វាជាការប្រសើរជាងកុំធ្វើការជួសជុលដោយខ្លួនឯង អ្នកទទួលត្រូវការអន្តរាគមន៍ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។ រឿងតែមួយគត់ដែលអ្នកអាចសាកល្បងដោយខ្លួនឯងគឺបង្វិលអ្នកទទួលត្រឡប់ទៅការកំណត់របស់រោងចក្រវិញ។

ប្រសិនបើការធានាឧបករណ៍របស់អ្នកមិនទាន់ផុតកំណត់ទេ អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានអ្នកទទួលជំនួស ឬជួសជុលវាដោយមិនគិតថ្លៃ។

មិនមានសំឡេងនៅលើទូរទស្សន៍ទេ។

ប្រសិនបើមិនមានសំឡេងនៅលើបណ្តាញមួយចំនួន ឬវាបាត់ជាទៀងទាត់ សូមពិនិត្យមើលភាពតឹងនៃទំនាក់ទំនងរបស់ឧបករណ៍ភ្ជាប់នៅចំណុចតភ្ជាប់។ ប្រសិនបើឧបករណ៍ភ្ជាប់មិនអីទេ៖

1. សូមប្រាកដថាបទអូឌីយ៉ូត្រូវបានកំណត់ត្រឹមត្រូវ។ បើមិនដូច្នោះទេ ផ្លាស់ប្តូរទម្រង់។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចុចគ្រាប់ចុច F2 ពណ៌បៃតងនៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយហើយជ្រើសរើសរបៀបសំឡេង (“រុស្ស៊ី AC3” ឬ “រុស្ស៊ី”) ។
2. ប្រសិនបើទម្រង់ត្រឹមត្រូវត្រូវបានជ្រើសរើស សូមដកឧបករណ៍ទទួល ហើយដោតវាចូលវិញ។ ប្រសិនបើគ្មានសំឡេងលេចឡើង សូមកំណត់ការកំណត់ឡើងវិញ។

មិនបង្ហាញឆានែល HD

ប្រសិនបើប៉ុស្តិ៍ HD មិនត្រូវបានបង្ហាញនៅលើទូរទស្សន៍ Tricolor ហើយអ្នកកំពុងភ្ជាប់ចានផ្កាយរណបជាលើកដំបូង អ្នកគួរតែពិនិត្យមើលថាតើទូរទស្សន៍ និង/ឬអ្នកទទួលរបស់អ្នកគាំទ្រគុណភាពរូបភាពខ្ពស់ដែរឬទេ។ ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជនតាមរដូវកាល វាពិតជាមានតម្លៃក្នុងការពិនិត្យមើលការបង់ប្រាក់សម្រាប់កញ្ចប់ឆានែល HD ។

អ្នកទទួលប្រហែលជាមិនគាំទ្រឆានែល HD ទេ។ ក្នុងករណីនេះ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យជ្រើសរើសគម្រោងពន្ធផ្សេង ឬទិញគំរូអ្នកទទួលផ្សេង។

កំហុស 0

សារដូចជា “Error 0” នៅពេលមើលទូរទស្សន៍ពី Tricolor អាចបង្ហាញថាឧបករណ៍មានបញ្ហាក្នុងការទទួលសញ្ញាផ្កាយរណប។ បញ្ហាក៏កើតឡើងដោយសារ៖

• អាកាសធាតុមិនល្អ ឬខូចខាតអង់តែន។
• បញ្ចូលកាតឆ្លាតវៃខុស។
• ការជាវដែលមិនបង់ប្រាក់។
• មិន​ទាន់​បាន​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​កម្មវិធី​ទាន់​ពេល។
• អ្នកទទួលលើសទម្ងន់ – ហេតុផលសម្រាប់ការនេះជាការពាក់ឧបករណ៍ឬការកើនឡើងថាមពល។

សកម្មភាពដែលបានណែនាំ៖

1. ដកឧបករណ៍ទទួលពីព្រីភ្លើងរយៈពេល 5 វិនាទី រួចដោតវាចូលវិញ។
2. ពិនិត្យកម្រិត និងគុណភាពនៃសញ្ញាផ្កាយរណប – ប្រសិនបើពួកវាតិចជាងការណែនាំ សូមកែតម្រូវអង់តែន។
3. ពិនិត្យការភ្ជាប់ខ្សែ។
4. ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមប្រើ multimeter ដើម្បីសាកល្បងការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលរបស់អ្នកទទួល (ជំនួសបើចាំបាច់)។
5. ភ្ជាប់អ្នកទទួលទៅអ៊ីនធឺណិត ហើយផ្ញើសោធ្វើឱ្យសកម្មតាមរយៈកម្មវិធី “គណនីរបស់ខ្ញុំ” នៅក្នុងម៉ឺនុយឧបករណ៍ (រូបភាពគួរតែលេចឡើងក្នុងរយៈពេល 10 នាទី) ។

គ្មានសិទ្ធិចូលប្រើទេ។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលមិនអាចឌិគ្រីបសញ្ញាបានទេ សារដែលបដិសេធការចូលដំណើរការនឹងលេចឡើង។ នេះគឺជាកំហុស 3. កើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកទទួលមិនអាចបង្ហាញរូបភាពនៅលើអេក្រង់ដោយសារតែការអ៊ិនកូដមិនត្រឹមត្រូវ។ មូលហេតុមានដូចខាងក្រោម៖

• ប្រតិបត្តិការឧបករណ៍មិនត្រឹមត្រូវ។
• បាត់កូដស្គ្រីប។
• កាតឆ្លាតវៃខូច។

ជាដំបូង ពិនិត្យសុខភាពរបស់កាតឆ្លាតវៃ។ ប្រសិនបើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងល្អជាមួយនាង សូមធ្វើដូចខាងក្រោម៖

1. ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍ទទួលឡើងវិញ ឬដកវាចេញពីរបីនាទី។
2. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលេខកូដធ្វើឱ្យសកម្ម។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើតាមរយៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Tricolor – https://lk.tricolor.tv/ នៅក្នុងផ្នែក “សេវាកម្មរបស់ខ្ញុំ” ។ ចុច “ពាក្យបញ្ជាធ្វើឱ្យសកម្មម្តងទៀត” បន្ទាប់មកចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍ទទួលឡើងវិញ បើកឆានែល “ការបញ្ចាំងភាពយន្ត” ហើយទុកឱ្យឧបករណ៍បើករហូតដល់ 8 ម៉ោង (ជួនកាល 15 នាទីគឺគ្រប់គ្រាន់) ។

ឆានែលច្របូកច្របល់

សារដូចជា “ឆានែលដែលបានអ៊ិនគ្រីប” នៅពេលមើលទូរទស្សន៍ពី Tricolor អាចបង្ហាញថាកញ្ចប់ជាវប៉ុស្តិ៍មិនត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម ឬអ្នកទទួលមិនបានទទួលគ្រាប់ចុចធ្វើឱ្យសកម្ម។ ក្នុងករណីទី 1 នេះគឺជាកំហុសទី 10 នៅក្នុងទីពីរ – 9. សកម្មភាពដែលបានណែនាំ (ប្រសិនបើនរណាម្នាក់មិនជួយទេ សូមទៅកាន់លេខបន្ទាប់):

1. ដកឧបករណ៍ទទួលពីមេរយៈពេល 5 វិនាទី ហើយដោតវាចូលវិញ។
2. សូមប្រាកដថាការជាវកញ្ចប់ឆានែលត្រូវបានបង់ និងសកម្ម។ បើចាំបាច់ បង់ថ្លៃជាវ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះបានតាមរយៈ Sberbank Online កាបូបអេឡិចត្រូនិច អេធីអឹម តុសាច់ប្រាក់របស់ធនាគារ។ល។
3. ពិនិត្យភាពខ្លាំង និងគុណភាពនៃសញ្ញាផ្កាយរណប។
4. ដកកាតឆ្លាតវៃចេញពីអ្នកទទួល ហើយបញ្ចូលវាមកវិញ។ ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍សម្គាល់ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងម៉ឺនុយ៖ “ប្រព័ន្ធ” – “គណនីផ្ទាល់ខ្លួន” – “លេខសម្គាល់កាតឆ្លាតវៃ” ។ ប្រសិនបើ​មិន​បាន​ទេ សូម​ដក​ឧបករណ៍​ទទួល​ចេញ​ពីរបី​នាទី រួច​ដោត​វា​ចូល​វិញ ហើយ​ពិនិត្យ​លេខសម្គាល់។
5. ធ្វើម្តងទៀតនូវគ្រាប់ចុចធ្វើឱ្យសកម្ម។
6. ប្តូរអ្នកទទួលទៅបណ្តាញអ៊ីនគ្រីបមួយក្នុងចំណោមបណ្តាញដែលបានអ៊ិនគ្រីបពីកញ្ចប់សកម្ម ទុកវាឱ្យបានយូររហូតដល់ 8 ម៉ោង។

កំហុសទី ៦៖ បញ្ហាអាជ្ញាប័ណ្ណ ឬសញ្ញា

កំហុសទី 6 ជាធម្មតាបណ្តាលមកពីផ្នែករឹងដែលមិនបានចុះឈ្មោះ និងកម្មវិធីដែលមិនមានការអនុញ្ញាត (លួចចម្លង)។ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែអ្នកប្រើប្រាស់ដែលរស់នៅក្នុងផ្ទះឯកជន ក៏ដូចជាមនុស្សដែលមិនបានប្រើឧបករណ៍ទទួលរយៈពេលយូរ (ពីមួយសប្តាហ៍) ក៏ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដែរ។ ជំហានដំបូងគឺត្រូវចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ។ ប្រសិនបើវាមិនបានជួយ៖

1. សូមអាប់ដេតកម្មវិធីរបស់អ្នក។
2. បញ្ជាក់ទិន្នន័យតាមរយៈផ្នែកនៃឈ្មោះដូចគ្នានៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ Tricolor ។

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយអ៊ីនធឺណិត កំហុស 64 អាចកើតឡើង។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើមានតែឆានែលមួយចំនួនមិនត្រូវបានបង្ហាញ?

នៅពេលដែលមានតែប៉ុស្តិ៍មួយចំនួនមិនត្រូវបានបង្ហាញ វាអាចថាមិនមានការគិតថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់ពួកគេទេ (ប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានរួមបញ្ចូលក្នុងការជាវបន្ថែម)។ ដូចគ្នានេះផងដែរ បញ្ហាអាចស្ថិតនៅក្នុងកាតចូលដំណើរការអសកម្ម ឬអវត្តមានរបស់វានៅក្នុងអ្នកទទួល (កំហុសទី 7)។ ពិនិត្យមើលកត្តាទាំងនេះហើយលុបបំបាត់ពួកគេ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីស្តារការមើលឥឡូវនេះ?

ការស្ដាររូបភាពផ្កាយរណបអាចចំណាយពេលខ្លះ។ ប៉ុន្តែអ្នកអាចបន្តការរុករកឥឡូវនេះ។ មានជម្រើសជាច្រើនដើម្បីជ្រើសរើស៖

• ចូលទៅកាន់ kino.tricolor.tv ។ នៅទីនោះអ្នកត្រូវចូលដោយប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នក ហើយបណ្តាញទាំងអស់ដែលបានបង់ដោយការជាវនឹងមានសម្រាប់អ្នក។
• ដំឡើងកម្មវិធី Tricolor Cinema និង TV ។ អ្នកអាចធ្វើវានៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក ឬទូរទស្សន៍ Smart TV ។ ប្រើទិន្នន័យគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាការចូល និងពាក្យសម្ងាត់ ឬចូលដោយប្រើលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ តំណទាញយក៖
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile
  • App Store – https://apps.apple.com/ru/app/tricolor-online-tv/id1412797916
• ភ្ជាប់អ្នកទទួលទៅអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើវាអាចត្រូវបានធ្វើនៅលើឧបករណ៍ទទួលរបស់អ្នក។ បន្ទាប់មកកម្មវិធីទូរទស្សន៍នឹងឆ្លងកាត់វើលវ៉ាយវ៉េប ដោយឆ្លងកាត់ដំណើរការខុសប្រក្រតីជាច្រើនទៀត។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើឆានែលមិនត្រូវបានស្តារឡើងវិញ?

ប្រសិនបើអ្វីៗផ្សេងទៀតបរាជ័យ មានជម្រើសតែមួយគត់សម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯង – កំណត់ Tricolor ឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ។ ដំណើរការគឺខុសគ្នាលើម៉ូដែលចាស់និងថ្មី។ កំណត់ឡើងវិញនៅលើអ្នកទទួលចាស់៖

1. បើកម៉ឺនុយ។
2. ស្វែងរកផ្ទាំង “អំពីអ្នកទទួល” ។
3. ជ្រើសរើសជម្រើសកំណត់ការកំណត់ឡើងវិញ។
4. ចុចប៊ូតុង “បាទ” ដើម្បីបញ្ជាក់ការសម្រេចចិត្ត ហើយរង់ចាំឱ្យឧបករណ៍ចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។

របៀបកំណត់ឡើងវិញនៅលើអ្នកទទួលថ្មី៖

1. តាមរយៈម៉ឺនុយសូមចូលទៅកាន់ផ្នែក “ការកំណត់” ។
2. បញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឬស្តង់ដារ (ប្រសិនបើមិនបានផ្លាស់ប្តូរ) – 0000 ។
3. នៅក្នុងបញ្ជីជ្រើសបន្ទាត់ “ការកំណត់រោងចក្រ” ហើយចុចប៊ូតុងក្រហមនៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ។
4. សារព្រមាននឹងបង្ហាញនៅលើអេក្រង់។ ចុចប៊ូតុងក្រហមនៅលើឧបករណ៍បញ្ជាម្តងទៀត។

ការណែនាំជាវីដេអូសម្រាប់ការកំណត់ការកំណត់ឡើងវិញ៖ https://youtu.be/CIU8WH2yKFM ប្រសិនបើបញ្ហាមិនត្រូវបានដោះស្រាយបន្ទាប់ពីការកំណត់ឡើងវិញ សូមទុកកិច្ចការនេះទៅអ្នកឯកទេស។ អ្នកអាចទាក់ទងជំនួយតាមវិធីជាច្រើន៖

• ទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ 8 800 500-01-23
• សរសេរទៅកាន់ប្រតិបត្តិករក្នុងការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើគេហទំព័រ – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• ផ្ញើអ៊ីមែលទៅសំបុត្រ – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

សំណួរពេញនិយមពីអ្នកប្រើប្រាស់ទូរទស្សន៍ Tricolor

មានចំណុចមួយចំនួនទាក់ទងនឹងដំណើរការរបស់ Tricolor និងបណ្តាញរបស់វា ដែលជារឿយៗមានការចាប់អារម្មណ៍ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់។ សំណួរពេញនិយមរួមមាន:

• ហេតុអ្វីបានជាប៉ុស្តិ៍មិនត្រូវបានបង្ហាញបន្ទាប់ពីការទូទាត់? ប្រសិនបើការពន្យាពេលត្រូវបានធ្វើឡើង ការផ្សាយតាមទូរទស្សន៍អាចមិនត្រូវបានស្តារឡើងវិញភ្លាមៗនោះទេ ប៉ុន្តែក្នុងរយៈពេល 8 ម៉ោង។ នេះជាការពិតជាពិសេសនៃកញ្ចប់ “Single” ។
• ហេតុអ្វីបានជាពួកគេមិនបង្ហាញប៉ុស្តិ៍ឥតគិតថ្លៃ / ទាំងអស់របស់រុស្ស៊ី? មូលហេតុទូទៅបំផុតគឺបញ្ហាឧបករណ៍ និងប្រតិបត្តិការកាតឆ្លាតវៃមិនត្រឹមត្រូវ ការបរាជ័យអ្នកទទួល កម្មវិធីហួសសម័យ ទឹកកកលើផ្ទៃអង់តែន ទីតាំងចានមិនត្រឹមត្រូវ ឬការងារថែទាំនៅក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវា។
• ហេតុអ្វីបានជាប៉ុស្តិ៍ “ភាពយន្តសូវៀត” មិនបង្ហាញ? ប្រសិនបើអ្នកមានអ្នកទទួលចាស់ ហើយអ្នកមិនបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាលើសពីមួយឆ្នាំទេ សូមធ្វើវា ចាប់តាំងពីប៉ុស្តិ៍បានបង្ហាញខ្លួននៅក្នុងកញ្ចប់ Tricolor មិនយូរប៉ុន្មានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលមិនទាន់បានមួយឆ្នាំទេ ហើយអ្នកមិនទាន់មានឆានែលនេះទេ សូមទាក់ទងមកលេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍។
• ហេតុអ្វីបានជាវាមិនបង្ហាញប៉ុស្តិ៍កីឡា? មិន​យូរ​ប៉ុន្មាន Tricolor បាន​បញ្ឈប់​ការ​ផ្សាយ​របស់​ទូរទស្សន៍​កីឡា​មួយ​ចំនួន ហើយ​មិន​ត្រឹម​តែ​ប៉ុណ្ណោះ។ ក្នុង​នោះ​មាន AvtoPlus, Box TV, KVN TV, Zee TV, KHL TV, Match! Arena, MATCH PREMIER ជាដើម។ សម្រាប់ការបំភ្លឺតាមបណ្តាញជាក់លាក់ណាមួយ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខទូរសព្ទ។
• តើប៉ុស្តិ៍ Tricolor ណាខ្លះដែលបង្ហាញ anime? មាតិកានៅក្នុងប្រភេទនេះអាចរកបាននៅលើប៉ុស្តិ៍ “2X2” និង “Teen-TV” ។
• តើ “អ្នកផ្គូរផ្គង” ត្រូវបានបង្ហាញនៅលើឆានែលមួយណា? ពួកវាត្រូវបានបង្ហាញជាញឹកញាប់នៅលើ Dom Kino ហើយអ្នកប្រើប្រាស់ទូរទស្សន៍ Tricolor ក៏អាចភ្ជាប់ប៉ុស្តិ៍ដាច់ដោយឡែកមួយដែលមានឈ្មោះថា Matchmakers ដែលអ្នកអាចមើលរឿងភាគដែលអ្នកចូលចិត្តបានគ្រប់ពេលវេលានៃថ្ងៃ ឬពេលយប់។

ដោយដឹងពីលក្ខណៈពិសេសនៃកំហុសទូរទស្សន៍ Tricolor ទូទៅបំផុតអ្នកអាចប្រគល់ឧបករណ៍របស់អ្នកផ្តល់ទៅ “ជីវិត” ដោយឯករាជ្យ។ រឿងចំបងគឺត្រូវធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើវិធីសាស្ត្រសាមញ្ញក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាមិននាំមកនូវលទ្ធផល អ្នកគួរតែទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស។