នៅលើទូរទស្សន៍ដែលធ្វើការជាមួយប្រអប់ set-top ពី Tricolor ពេលខ្លះកំហុស “0” លេចឡើងនៅ glance ដំបូងដោយគ្មានហេតុផលច្បាស់លាស់។ អ្នកអាចរង់ចាំដោយសង្ឃឹមថាអ្វីៗនឹងដំណើរការដោយខ្លួនឯង (ហើយនេះអាចទៅរួច) ប៉ុន្តែវាជាការប្រសើរជាងក្នុងការព្យាយាមរកមូលហេតុនៃកំហុសហើយព្យាយាមជួសជុលវា។
- តើកំហុស “0” នៅលើ Tricolor មានន័យយ៉ាងណា?
- ហេតុផលសម្រាប់កំហុសនិងវិធីជួសជុលពួកគេ។
- អ្នកទទួលលើស / ផ្ទុកលើសទម្ងន់
- ការអាប់ដេតកម្មវិធីមិនពេញលេញ/បរាជ័យ
- ការជាវដែលបង់ប្រាក់បានផុតកំណត់
- អង់តែនដំឡើងមិនត្រឹមត្រូវ ឬលក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុមិនល្អ
- កញ្ចប់ទូរទស្សន៍ “United” ត្រូវបានទិញ
- បរាជ័យក្នុងការកំណត់ និងពាក្យបញ្ជាធ្វើឱ្យទូរទស្សន៍សកម្ម ដោយសាររយៈពេលមិនប្រើប្រាស់យូរ
- ការដំឡើងកាតឆ្លាតវៃមិនត្រឹមត្រូវ
- កំហុស “0” នៅលើអ្នកទទួលទីពីរ Tricolor
- ហេតុអ្វីបានជាមានកំហុស?
- មធ្យោបាយដោះស្រាយបញ្ហា
- វិធីរ៉ាឌីកាល់ដើម្បីលុបបំបាត់កំហុស “0”: កំណត់ឡើងវិញពេញលេញ
- កំហុស “0” នៅលើម៉ូដែលផ្សេងគ្នា
- ទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស
តើកំហុស “0” នៅលើ Tricolor មានន័យយ៉ាងណា?
បញ្ហានេះកើតឡើងនៅពេលដែលការចូលប្រើឆានែលមើលមិនអាចប្រើបាន ឬអ្នកទទួលបរាជ័យក្នុងការឌិគ្រីបកូដឆានែល។ វាជាធម្មតាកើតឡើងដោយសារតែការបរាជ័យផ្នែកទន់ ការធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំងនៃវ៉ុលផ្គត់ផ្គង់ និងហេតុផលជាច្រើនទៀតដែលនឹងត្រូវបានពិភាក្សាខាងក្រោម។
កំហុស “0” គឺជាបញ្ហាមួយក្នុងចំណោមបញ្ហាទូទៅបំផុតនៅពេលមើលទូរទស្សន៍ Tricolor ប៉ុន្តែក្នុងករណីភាគច្រើនវាអាចត្រូវបានជួសជុលដោយមិនចាំបាច់ទាក់ទងអ្នកឯកទេស។
កំហុសមើលទៅដូចនៅលើអេក្រង់ទូរទស្សន៍៖
ហេតុផលសម្រាប់កំហុសនិងវិធីជួសជុលពួកគេ។
មានមូលហេតុទូទៅបំផុតនៃកំហុស “0” ។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ដំណើរការខុសប្រក្រតីបែបនេះកើតឡើងនៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោម៖
- អ្នកទទួលគឺលើសទម្ងន់ឬឡើងកំដៅ;
- ការកំណត់អង់តែនមិនត្រឹមត្រូវ;
- កញ្ចប់សេវាកម្មបានបញ្ចប់។
- ប្រព័ន្ធផ្គត់ផ្គង់ថាមពលមានកំហុស;
- កាតចូលប្រើ ឬម៉ូឌុលត្រូវបានដំឡើងមិនត្រឹមត្រូវ;
- គុណភាពសញ្ញាផ្កាយរណបខ្សោយ;
- ឧបករណ៍ទទួលមិនត្រូវបានប្រើជាយូរមកហើយ។
មិនថាមានហេតុផលអ្វីសម្រាប់កំហុស “0” ទេ វានឹងមិនអាចស្តារការចូលប្រើប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ដោយខ្លួនឯងបានទេ ប្រសិនបើប៉ុស្តិ៍ព័ត៌មាន (សូន្យ) មិនដំណើរការសម្រាប់អ្នក – ពិនិត្យមើលភ្លាមៗថាតើវាបង្ហាញឬអត់។
អ្នកទទួលលើស / ផ្ទុកលើសទម្ងន់
សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើន អ្នកទទួលតែងតែបើក ដែលបណ្តាលឱ្យវាឡើងកំដៅ ហើយកំហុស “0” អាចលេចឡើងនៅលើអេក្រង់។ ក្នុងករណីនេះអ្នកនឹងត្រូវជំនួសអ្នកទទួលជាមួយនឹងថ្មីមួយ (សេវាកម្មត្រូវបានបង់ព្រោះការបរាជ័យគឺដោយសារតែកំហុសរបស់អតិថិជន) ។ បន្ទាប់ពីការជំនួស សូមបង្កើតទម្លាប់បិទឧបករណ៍ទទួល បន្ទាប់ពីការប្រើប្រាស់នីមួយៗ។ អ្នកទទួលក៏អាចជួបប្រទះនឹងការផ្ទុកលើសទម្ងន់ផងដែរ។ ដើម្បីជួសជុលកំហុស “0” នៅទីនេះ ការចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍ឡើងវិញជាធម្មតាអាចជួយបាន៖ បិទថាមពលពីរបីវិនាទី ហើយភ្ជាប់ឡើងវិញ។ ក្នុងករណីខ្លះ ការចូលប្រើបណ្តាញត្រូវបានបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ – ដោយគ្មានសកម្មភាពអ្នកប្រើប្រាស់។
ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលអាចដំណើរការខុសប្រក្រតី និងដំណើរការខុស ផ្តល់វ៉ុលទាបខ្លាំង ឬគ្មានថាមពលទាល់តែសោះ។ ដើម្បីពិនិត្យ វាស់វ៉ុលលទ្ធផល។ ប្រសិនបើតម្លៃទាបពេក/បាត់ ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលត្រូវតែជំនួស។
ការអាប់ដេតកម្មវិធីមិនពេញលេញ/បរាជ័យ
Tricolor អាចផ្តល់កំហុស “0” ប្រសិនបើកម្មវិធីទទួលគឺហួសសម័យ។ ដំណោះស្រាយគឺដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីនៅក្នុងការកំណត់ឧបករណ៍។ វានឹងស្ដារការចូលប្រើទូរទស្សន៍។ កំហុសគួរតែបាត់ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការអាប់ដេត និងចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។
វាកើតឡើងដែលបញ្ហាលេចឡើងបន្ទាប់ពី ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអ្នកទទួល ។ នេះមានន័យថាកំណែកម្មវិធីចុងក្រោយបំផុតមិនត្រូវបានសម្របតាមគំរូអ្នកទទួលជាក់លាក់ទេ ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពត្រូវបានរំខានដោយចេតនា (ឧទាហរណ៍ អ្នកទទួលត្រូវបានផ្តាច់ចេញពីបណ្តាញក្នុងអំឡុងពេលវា)។ ក្នុងករណីនេះមានជម្រើសពីរ៖
- ត្រឡប់ការអាប់ដេតទៅកំណែមុនរបស់កម្មវិធី (វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រគល់ការងារនេះទៅឱ្យអ្នកឯកទេស);
- ផ្លាស់ប្តូរអ្នកទទួលទៅជាកំណែទំនើបជាងមុនដោយទាក់ទងការិយាល័យរបស់អ្នកផ្តល់សេវា។
ការជាវដែលបង់ប្រាក់បានផុតកំណត់
ពិនិត្យមើលថាតើការងារទូរទស្សន៍ត្រូវបានបង់។ ប្រហែលជាអ្នកភ្លេចធ្វើការទូទាត់ប្រចាំខែរបស់អ្នកទាន់ពេល។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ នេះជាមូលហេតុនៃកំហុស “0” នៅពេលព្យាយាមបើកឆានែល HD ណាមួយ (វាអាចមិនត្រឹមតែមានរូបភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែប្រហែលជាទាំងរូបភាព និងសំឡេង)។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើ:
- ត្រូវប្រាកដថាការជាវរបស់អ្នកសកម្ម។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលវានៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រ tricolor.tv ឬនៅក្នុងផ្នែក “ពិនិត្យមើលការជាវ” នៅលើទំព័រមេនៃគេហទំព័រដូចគ្នា។ ប្រសិនបើមានការរអាក់រអួលតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត អ្នកអាចទាក់ទង Tricolor តាមទូរស័ព្ទ 8-800-500-0123 ហើយសួរប្រតិបត្តិករសម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។
- ប្រសិនបើវាបង្ហាញថារយៈពេលនៃការបង់ប្រាក់បានបញ្ចប់ នេះប្រហែលជាមូលហេតុនៃកំហុស “0” ។ បង់ថ្លៃជាវសម្រាប់រយៈពេលដែលត្រូវការតាមមធ្យោបាយងាយស្រួលណាមួយ។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើដោយប្រើកាតធនាគារ លុយអេឡិចត្រូនិច គណនីចល័ត តាមរយៈតុសាច់ប្រាក់របស់ធនាគារ។ល។
វត្តមានលុយនៅលើគណនីរបស់អតិថិជនមិនធានាការចូលមើលទូរទស្សន៍ទេ។ ការជាវត្រូវតែពិតជា “សកម្ម”។ សមតុល្យនៃការជាវសកម្មតែងតែត្រូវបានបង្ហាញជាថ្ងៃ មិនមែនគិតជាប្រាក់រូល។
ឧទាហរណ៍នៃការបង់ប្រាក់សម្រាប់ទូរទស្សន៍ Tricolor ដោយប្រើកាតធនាគារ (Visa, MasterCard, Mir និងផលិតផលដែលមានមូលដ្ឋានលើ JCB ពីធនាគារណាមួយគឺសមរម្យ):
- បញ្ចូលគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើ tricolor.tv ដោយបញ្ចូលលេខសម្គាល់ ឬលេខកិច្ចសន្យា និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។ ចុចចូល។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដែលចូលមើលគេហទំព័រ ឬមិនចាំពាក្យសម្ងាត់ទេ សូមចុចប៊ូតុងដែលសមរម្យនៅក្រោមប្រវត្តិរូប។
- ចូលទៅកាន់ផ្នែក “បង់ប្រាក់ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ការជាវ” (មានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់)។
- ជ្រើសរើស “ការទូទាត់សម្រាប់សេវាកម្មបីពណ៌” ។
- សរសេរក្នុងប្រអប់លេខអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក – លេខអត្តសញ្ញាណឧបករណ៍ទទួល ឬលេខកិច្ចសន្យាសេវាកម្ម។ ចុចបន្ត។
- ជ្រើសរើសសេវាកម្មដែលអ្នកចង់ធ្វើឱ្យសកម្មពីបញ្ជីហើយចុច “បង់ប្រាក់” ។
- នៅលើទំព័រដែលបើក សូមបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតកាតធនាគាររបស់អ្នក (លេខ CVV កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់)។ ក្នុងករណីការទូទាត់ជោគជ័យ ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបញ្ជាក់នឹងត្រូវបានដកចេញពីគណនីធនាគាររបស់អ្នក។
បន្ទាប់ពីការទូទាត់ អ្នកទទួលត្រូវតែបន្តនៅលើឆានែលដំបូងរហូតដល់កំហុសបាត់ពីអេក្រង់។
អង់តែនដំឡើងមិនត្រឹមត្រូវ ឬលក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុមិនល្អ
កំហុសកម្រត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងដំណើរការខុសប្រក្រតីនៃឧបករណ៍ខាងក្រៅ ប៉ុន្តែនេះក៏អាចកើតមានផងដែរ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយអង់តែន អ្នកគួរតែធ្វើការពិនិត្យមើល ហើយធ្វើឱ្យប្រាកដថាគ្មាន៖
- ខូចខាតដល់ឧបករណ៍ភ្ជាប់និងខ្សែដែលភ្ជាប់អង់តែននិងអ្នកទទួល;
- ស្នាមប្រេះ;
- បន្ទះសៀគ្វី;
- កោស។
អ្នកក៏គួរពិនិត្យមើលកម្រិតនៃគុណភាពសញ្ញាផងដែរ៖ ប្រសិនបើតម្លៃសូចនាករកំពុងផ្លាស់ប្តូរជានិច្ចចំពោះមុខភ្នែករបស់អ្នក បញ្ហាគឺស្ថិតនៅក្នុងអង់តែន – នៅក្នុងទីតាំងរបស់វា ឬលក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុដែលប៉ះពាល់ដល់ការទទួលសញ្ញារបស់វា។ ដើម្បីពិនិត្យ សូមធ្វើដូចខាងក្រោម៖
- ចុចគ្រាប់ចុច F1 នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ។
- វាយតម្លៃភាពខ្លាំងនៃសញ្ញាផ្កាយរណប និងទិន្នន័យរបារគុណភាពដែលអាចមើលឃើញនៅលើអេក្រង់។
ប្រសិនបើគ្មានបញ្ហាផ្សេងទៀតត្រូវបានរកឃើញទេ ហើយរបារសញ្ញាគឺយ៉ាងហោចណាស់ 80% ពេញ វាទំនងជាដោយសារតែអាកាសធាតុអាក្រក់ ហើយអ្នកគ្រាន់តែត្រូវរង់ចាំប៉ុណ្ណោះ។ សូម្បីតែពពកក្រាស់ពេកក៏រារាំងចានផ្កាយរណបពីការទទួលសញ្ញាដែរ ហើយព្រិលធ្លាក់ខ្លាំង ភ្លៀង ឬព្យុះច្រើនតែបណ្តាលឱ្យបាត់បង់សញ្ញាទាំងស្រុង។ ក្នុងរដូវរងារ ប្រតិបត្តិករណែនាំឱ្យពិនិត្យមើលអវត្តមាននៅលើអង់តែន៖
- ទឹកកកនិងសំបកនៃទឹកកក;
- ព្រិលធ្លាក់បន្ទាប់ពីធ្លាក់ព្រិលខ្លាំង។
នៅល្បឿនសញ្ញាទាប សូមលៃតម្រូវអង់តែនដូចខាងក្រោម៖
- បង្វែរចានផ្កាយរណបដោយរលូន ដោយកាន់វានៅកន្លែងមួយរៀងរាល់ពីរបីវិនាទីរង់ចាំសញ្ញា។
- ប្រសិនបើនៅពេលបត់ក្នុងទិសដៅមួយ សញ្ញាមិនអាចចាប់បាន ក៏បង្វែរចានយឺតក្នុងទិសដៅផ្ទុយ។
- នៅពេលដែលសញ្ញាត្រូវបានរកឃើញសូមជួសជុលចាននៅក្នុងទីតាំងដែលចង់បាន។
កញ្ចប់ទូរទស្សន៍ “United” ត្រូវបានទិញ
ការប្តូរទៅកញ្ចប់ពន្ធ “តែមួយ” ក៏អាចនាំឱ្យមានកំហុស “0” ផងដែរ។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថារហូតមកដល់ពេលថ្មីៗនេះលក្ខខណ្ឌនៃការតភ្ជាប់ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយហើយប្រព័ន្ធមានបញ្ហាជាច្រើនជាមួយនឹងការធ្វើឱ្យសកម្មនិងការស្នើសុំលេខកូដឌិគ្រីបសញ្ញា។ វាត្រូវចំណាយពេលប្រហែល 8 ម៉ោងដើម្បីក្រិតសញ្ញាបន្ទាប់ពីបង់ប្រាក់សម្រាប់កញ្ចប់ ដែលអ្នកទទួលត្រូវតែនៅតែបើក។ ពេលខ្លះអ្នកត្រូវរង់ចាំតិចជាង – ៣-៥ ម៉ោង។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះ ប្រព័ន្ធទាញយកព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ ហើយកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអ្នកទទួលឡើងវិញ។ បន្ទាប់ពីនោះអ្វីៗនឹងដំណើរការដូចធម្មតា។
បរាជ័យក្នុងការកំណត់ និងពាក្យបញ្ជាធ្វើឱ្យទូរទស្សន៍សកម្ម ដោយសាររយៈពេលមិនប្រើប្រាស់យូរ
ជាញឹកញាប់ អ្នកទទួល Tricolor ផ្តល់កំហុស “0” បន្ទាប់ពីអវត្តមានយូររបស់ម្ចាស់ផ្ទះ (ច្រើនជាង 5 ថ្ងៃ) ប្រសិនបើគាត់ផ្តាច់ទូរទស្សន៍ និងអ្នកទទួលពីបណ្តាញនៅពេលចេញដំណើរ។ ក្នុងអំឡុងពេលនោះ គ្រាប់ចុចធ្វើឱ្យសកម្មត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញ ហើយត្រូវតែស្ដារឡើងវិញ។ បញ្ហាជាធម្មតាដោះស្រាយដោយខ្លួនឯង។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះបើកអ្នកទទួលទៅបណ្តាញអ៊ីនគ្រីបណាមួយហើយរង់ចាំ (ជាធម្មតាពី 30 នាទីទៅ 2 ម៉ោង) ។ ក្នុងករណីនេះ ទូរទស្សន៍អាចបិទបាន ព្រោះវាមិនមានផ្នែកណាមួយក្នុងការអាប់ដេតនោះទេ។ គ្រាប់ចុចធ្វើឱ្យសកម្មនឹងត្រូវបានអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយផ្អែកលើព័ត៌មានដែលទទួលបានពីផ្កាយរណប។
ការកំណត់ឡើងវិញនៃគ្រាប់ចុចធ្វើឱ្យសកម្មក៏កើតឡើងផងដែរនៅពេលដែលម៉ាស៊ីនភ្ញៀវមិនបានបង់ប្រាក់សម្រាប់ទូរទស្សន៍ Tricolor មួយរយៈ។ ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាគឺដូចគ្នា ប៉ុន្តែដំបូងអ្នកត្រូវធ្វើការបង់ប្រាក់ជាមុនសិន។
ប្រសិនបើសោមិនដំណើរការដោយខ្លួនឯង ឬអ្នកចង់បង្កើនល្បឿនដំណើរការ សូមព្យាយាមធ្វើម្តងទៀតនូវពាក្យបញ្ជាធ្វើឱ្យសកម្មដោយដៃ៖
- នៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័ររបស់ប្រតិបត្តិករ tricolor.tv ។
- ដោយការហៅទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ Tricolor តាមលេខ 8-800-500-01-23។
- ដោយទាក់ទងអ្នកចែកបៀរបស់អ្នក។
- ដោយប្រើម៉ឺនុយរបស់អ្នកទទួលខ្លួនឯង (អាចប្រើបានតែនៅក្នុងម៉ូដែលចុងក្រោយបំផុត) – ចុចប៊ូតុង “ទូរទស្សន៍ Tricolor” នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើសធាតុ “ពាក្យបញ្ជាធ្វើឱ្យសកម្មម្តងទៀត” នៅក្នុងជួរឈរខាងឆ្វេងនៃម៉ឺនុយ។
របៀបធ្វើសកម្មភាពម្តងទៀតតាមរយៈគេហទំព័រ៖
- ចូលទៅគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកផ្តល់សេវាទូរទស្សន៍ Tricolor – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login ។ បញ្ចូលលេខសម្គាល់ផ្ទាល់ខ្លួន និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកចុចលើប៊ូតុង “ចូល” ។
- បន្ទាប់ពីការអនុញ្ញាតក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ផ្នែក “សេវាកម្មរបស់ខ្ញុំ” ហើយចុចលើប៊ូតុង “ធ្វើម្តងទៀតនូវពាក្យបញ្ជាធ្វើឱ្យសកម្ម” ។
បន្ទាប់ពីការធ្វើឱ្យសកម្មដោយដៃអ្នកទទួលគួរតែដំណើរការក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី (សម្រាប់វិធីសាស្រ្តណាមួយ – ជម្រើសអាស្រ័យលើភាពងាយស្រួលផ្ទាល់ខ្លួន) ។
រហូតទាល់តែការចាក់ផ្សាយតាមទូរទស្សន៍ត្រូវបានបន្ត អ្នកទទួលត្រូវតែបន្តបើកនៅលើប៉ុស្តិ៍ទីមួយ ដូច្នេះការស្វែងរកគ្រាប់ចុចឌិគ្រីបត្រូវបានបញ្ចប់ទាំងស្រុង ហើយការមើលត្រូវបានស្តារឡើងវិញ។
ការដំឡើងកាតឆ្លាតវៃមិនត្រឹមត្រូវ
ជួនកាលមូលហេតុនៃកំហុសគឺការដំឡើងកាតឆ្លាតវៃមិនត្រឹមត្រូវ ឬអវត្តមានរបស់វា។ មិនសូវសាមញ្ញទេគឺការបរាជ័យនៃកាតឬរន្ធសម្រាប់វា។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើ:
- ចុចប៊ូតុង “STATUS”/”ID”/”TricolorTV” នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ (អាស្រ័យលើម៉ូដែល) ដើម្បីបញ្ចូលស្ថានភាពអ្នកទទួល។ អេក្រង់ទូរទស្សន៍គួរតែបង្ហាញលេខកាត (លេខសម្គាល់អត្តសញ្ញាណ) ដែលមាន 12 ឬ 14 ខ្ទង់។ ប្រសិនបើវាគឺ នោះអ្វីៗគឺស្ថិតនៅក្នុងលំដាប់ ចូររកមើលហេតុផលនៅក្នុងមួយផ្សេងទៀត។
- ប្រសិនបើគ្មានលេខ ឬវានិយាយថា “គ្មានកាត” សូមពិនិត្យមើលថាតើកាតឆ្លាតវៃត្រូវបានបញ្ចូលត្រឹមត្រូវ។ វាអាចមានចិត្តសប្បុរសដោយអាស្រ័យចុះ ឬមិនសមទាំងស្រុងទៅក្នុងគម្លាត។ យកវាចេញ ជូតថ្នមៗ ហើយដាក់វាមកវិញទាំងអស់។ ទិសដៅនៃការដំឡើងនៅក្នុងរន្ធត្រូវតែផ្គូផ្គងទិសដៅនៃព្រួញនៅលើផែនទី។ បញ្ចូលកាតជាមួយនឹងបន្ទះឈីបឡើងទៅលើអ្នកទទួល Tricolor U510, U210, E212 ចូលទៅក្នុងផ្នែកដែលនៅសល់ដោយប្រើបន្ទះឈីបចុះក្រោម។
មិនមែនគ្រប់ម៉ូដែលអ្នកទទួលទំនើបទាំងអស់សុទ្ធតែត្រូវបានបំពាក់ដោយកាតឆ្លាតវៃនោះទេ ការងារជាច្រើនដោយគ្មានវា (ទិន្នន័យត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងប្រព័ន្ធខ្លួនឯង)។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងស្ថានភាពរបស់អ្នកទទួលក្នុងករណីណាក៏ដោយលេខកាតគួរតែត្រូវបានបង្ហាញ។ បើមិនដូច្នោះទេឧបករណ៍នឹងមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវទេ។
កំហុស “0” នៅលើអ្នកទទួលទីពីរ Tricolor
ដោយសារផ្ទះទំនើបកម្រមានទូរទស្សន៍តិចជាងពីរ អ្នកប្រើប្រាស់ Tricolor ជាច្រើនទិញអ្នកទទួលទីពីរ។ ដូច្នេះបញ្ហាទូទៅស្មើគ្នាកើតឡើង – កំហុស “0” លើអ្នកទទួលបន្ថែម។
ហេតុអ្វីបានជាមានកំហុស?
អ្នកទទួលទីមួយគឺម៉ាស៊ីនមេ ហើយទីពីរគឺអ្នកទទួលអតិថិជន។ វាអាចផ្តល់កំហុស “0” សម្រាប់ហេតុផលដូចគ្នាទៅនឹងឧបករណ៍មេ ប៉ុន្តែបញ្ហាក៏អាចជាការតភ្ជាប់មិនល្អទៅម៉ាស៊ីនមេ ដោយសារពួកវាមានទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមក និងអាចមានឥទ្ធិពលលើគ្នាទៅវិញទៅមក។
មធ្យោបាយដោះស្រាយបញ្ហា
ប្រសិនបើអ្នកទទួលទីពីរមានកំហុស “0” អ្នកអាចព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាតាមរបៀបដូចគ្នានឹងអ្នកទទួលទីមួយដែរ៖ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី កំណត់ឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ ចាប់ផ្ដើមឡើងវិញក្នុងរបៀបធម្មតា លៃតម្រូវអង់តែន។ល។ ជារឿយៗត្រូវធ្វើសកម្មភាពបែបនេះឱ្យបានទៀងទាត់។ ប្រសិនបើអ្នកទទួល Tricolor ផ្តល់កំហុស “0” ម្តងហើយម្តងទៀត (ពាក់ព័ន្ធក្នុងករណីមានការតភ្ជាប់មិនត្រឹមត្រូវ) ជំនួយអ្នកឯកទេសត្រូវបានទាមទារដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។
វិធីរ៉ាឌីកាល់ដើម្បីលុបបំបាត់កំហុស “0”: កំណត់ឡើងវិញពេញលេញ
ប្រសិនបើហេតុផលពីមុនទាំងអស់ត្រូវបានពិនិត្យ និងបដិសេធ វានៅសល់តែរឿងមួយប៉ុណ្ណោះ – ដើម្បីកំណត់ការកំណត់អ្នកទទួលទាំងអស់ឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ។ ក្នុងករណីនេះអ្នកទទួលក្លាយជា “សូន្យ” ដូចជាបន្ទាប់ពីការទិញ។ ខាងក្រោមនេះត្រូវបានដកចេញ៖
- ការកំណត់អ្នកប្រើប្រាស់;
- បណ្តាញដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ;
- “កំហុស” ទាំងអស់ដែលប្រមូលបានដោយអ្នកទទួលក្នុងអំឡុងពេលការងាររបស់វា។
ដំណើរការកំណត់ឡើងវិញគឺខុសគ្នាសម្រាប់អ្នកទទួលបីពណ៌ចាស់ និងថ្មី។ ជាដំបូង ចូរយើងស្វែងយល់ពីរបៀបត្រឡប់ទៅការកំណត់ដំបូងនៅលើអ្នកទទួលទំនើបបន្ថែមទៀត៖
- ទៅកាន់ម៉ឺនុយរបស់អ្នកទទួល បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ផ្នែក “ការកំណត់” ។
- បញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ដើម្បីចូលទៅកាន់ការកំណត់។ លេខកូដលំនាំដើមគឺ 0000 ។
- ជ្រើសរើស “ការកំណត់រោងចក្រ” (អាចត្រូវបានគេហៅថា “មូលដ្ឋាន”) ហើយចុច “កំណត់ការកំណត់ឡើងវិញ” ។
- បញ្ជាក់ដោយប្រើប៊ូតុង “បាទ/ចាស” ថាអ្នកដឹងពីផលវិបាកទាំងអស់នៃការកំណត់ឡើងវិញ និងចាប់ផ្តើមប្រអប់ទូរទស្សន៍ឡើងវិញ ដូច្នេះការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់ត្រូវបានអនុវត្ត។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើជាមួយម៉ូដែលចាស់:
- បើកម៉ឺនុយហើយចូលទៅកាន់ផ្នែក “អំពីអ្នកទទួល” (មានទីតាំងនៅលើចានខាងលើ) ។
- ស្វែងរកការណែនាំ “កំណត់ការកំណត់ឡើងវិញ” នៅក្នុងបញ្ជីនៃសកម្មភាពដែលអាចបង្ហាញនៅលើទំព័រ ហើយជ្រើសរើសជម្រើសដែលចង់បាន។
- ចុចប៊ូតុង “បាទ/ចាស” ដើម្បីបញ្ជាក់ការសម្រេចចិត្តដើម្បីកំណត់ឡើងវិញ។
- រង់ចាំឱ្យឧបករណ៍ចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។
បន្ទាប់ពីការកំណត់ឡើងវិញ អ្នកត្រូវតែកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអ្នកទទួលឡើងវិញទាំងស្រុង ប៉ុន្តែវាមិនពិបាកទេ ការជម្រុញទាំងអស់នឹងបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ទូរទស្សន៍។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើម្តងទៀត៖
- ជ្រើសរើសជម្រើសស្តង់ដារ។ ក្នុងចំណោមពួកគេ ភាសា តំបន់ពេលវេលា តំបន់ផ្សាយ ឈ្មោះប្រតិបត្តិករផ្កាយរណប កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាបច្ចុប្បន្ន។
- ចាប់ផ្តើមការស្វែងរកឆានែលដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ជាធម្មតាប្រព័ន្ធស្វែងរកដោយឯករាជ្យនូវប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ដែលរួមបញ្ចូលក្នុងកញ្ចប់ Tricolor ដែលបានបង់។ រឿងសំខាន់គឺកុំភ្លេចរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរនិងលទ្ធផលស្វែងរក។
អ្នកទទួលជាច្រើនចាប់ផ្តើមដំណើរការជាធម្មតាបន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ ដោយមិនគិតពីមូលហេតុនៃការបរាជ័យ (ប្រសិនបើវានៅក្នុងឧបករណ៍ខ្លួនវា)។
កំហុស “0” នៅលើម៉ូដែលផ្សេងគ្នា
លក្ខណៈពិសេសនៃកំហុស “0” នៅលើម៉ូដែលផ្សេងគ្នានៃអ្នកទទួល Tricolor ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង។
| ម៉ូដែលអ្នកទទួល | Nuances |
| 8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304 | ឧបករណ៍បច្ចេកទេសហួសសម័យ ដែលទំនងជាមិនអាចត្រឡប់មកបម្រើសេវាបានទេ។ នៅលើម៉ូដែលទាំងនេះ កំហុសលេចឡើងញឹកញាប់បំផុត។ |
| 9305, 8305, 9303, 8306, 6301, 8308, 8307 | ឧបករណ៍ក៏ត្រូវបានចាត់ទុកថាលែងប្រើផងដែរ។ ប៉ុន្តែពួកគេអាចចាប់ផ្តើមដំណើរការដោយជោគជ័យម្តងទៀត ទោះបីជាក្នុងករណីកម្រក៏ដោយ។ |
| E212, U210, B212, U210Ci, B211, U510, B210, E501 | អ្នកទទួលនៃម៉ូដែលទាំងនេះត្រូវបានបញ្ឈប់រួចហើយ ប៉ុន្តែការដំណើរការរបស់ពួកគេអាចត្រូវបានស្ដារឡើងវិញដោយគ្មានបញ្ហាអ្វីឡើយ។ |
| B528, B520, B521, B527, B522, B532, B531, B5311, B533, B534, B5310, E521L, A230 | គ្រឿងបរិក្ខារជំនាន់ចុងក្រោយ ដំណើរការខុសប្រក្រតីភាគច្រើនត្រូវបានលុបចោលយ៉ាងងាយស្រួល និងដោយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទាល់។ |
ពេលខ្លះកំហុស “0” នៅលើឧបករណ៍ទទួល Tricolor មានន័យថាឧបករណ៍នេះហួសសម័យហើយមិនគាំទ្រទម្រង់ចាក់សារថ្មីរបស់ប៉ុស្តិ៍បច្ចុប្បន្នទេ។ នេះគឺដោយសារតែការអភិវឌ្ឍន៍នៃទូរទស្សន៍ និងការផ្លាស់ប្តូរទៅការបញ្ជូនរូបភាពកាន់តែប្រសើរ អ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងករណីនេះ:
- ដើម្បីពិនិត្យមើលគំរូរបស់អ្នក សូមទាក់ទងការិយាល័យរបស់អ្នកផ្តល់សេវា។
- ប្រសិនបើអ្នកទទួលពិតជាហួសសម័យ នៅក្រោមកម្មវិធីអនុគ្រោះសម្រាប់ការជំនួសអ្នកទទួលចាស់ជាមួយនឹងអ្នកថ្មី ពួកគេនឹងប្តូរវាដោយឥតគិតថ្លៃ។
ប្រសិនបើអ្នករកឃើញអ្នកទទួលរបស់អ្នកនៅក្នុងបញ្ជី “លែងប្រើ” – ព្យាយាមបើកវាទៅប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ីដំបូងហើយកុំបិទវាយ៉ាងហោចណាស់ 72 ម៉ោង។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះ កម្មវិធីអាចនៅតែទទួលបានលេខកូដធ្វើឱ្យសកម្មពីផ្កាយរណប និងបន្តការផ្សាយឡើងវិញ។ បើមិនអញ្ចឹងទេ គ្រាន់តែជាការដោះដូរប៉ុណ្ណោះ។
ទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស
ប្រសិនបើគ្មានវិធីសាស្ត្រខាងលើជួយទេ អ្វីៗដែលនៅសល់គឺត្រូវទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រ Tricolor ឬអ្នកចែកបៀដែលមានការបញ្ជាក់ ហើយហៅទៅអ្នកជំនួយការ ដូច្នេះបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយដោយអ្នកឯកទេស។ អ្នកអាចធ្វើវាបានភ្លាមៗដោយមិនចាំដល់ប្រាំបីម៉ោង។
ការធ្វើឱ្យឧបករណ៍ធម្មតា និងការបន្តការមើលទូរទស្សន៍ឡើងវិញត្រូវបានអនុវត្តដោយក្រុមហ៊ុនដោយមិនគិតថ្លៃ។
នៅ Tricolor អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជនតាមរយៈ៖
- ទូរស័ព្ទ។ ទូរស័ព្ទទៅលេខ – 8 800 500-01-23 (មិនគិតថ្លៃ);
- គណនីផ្ទាល់ខ្លួននៅលើគេហទំព័រ។ ចូលទៅកាន់ផ្នែក “ជំនួយតាមអ៊ីនធឺណិត” ដែលអ្នកអាចជ្រើសរើសមធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីទាក់ទងអ្នកឯកទេស៖
- តាមរយៈទម្រង់គេហទំព័រ
- skype;
- ការហៅតាមអ៊ីនធឺណិត;
- បណ្តាញសង្គម៖ Facebook, VK, Odnoklassniki;
- តាមរយៈអ្នកនាំសារ៖ Viber (Public Tricolor), WhatsApp និង Telegram – តាមលេខ +79111010123 ;
- អ្នកក៏អាចសួរមនុស្សយន្តនូវសំណួរមួយ (វានឹងបង្កើនល្បឿនដំណោះស្រាយ ប្រសិនបើបញ្ហាត្រូវបានបង្កើតយ៉ាងងាយស្រួល) ហើយដាក់ទម្រង់ពាក្យសុំទៅផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសជាមួយនឹងការពិពណ៌នាលម្អិតអំពីដំណើរការខុសប្រក្រតី។
អ្នកក៏អាចសួរសំណួររបស់អ្នកអំពីកំហុស “0” នៅលើទូរទស្សន៍ Tricolor នៅទីនេះ – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700។ វេទិកានេះគឺសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់កម្រិតខ្ពស់។ ដូច្នេះនៅពេលអនាគតអ្នកមិនមានបញ្ហាក្នុងការមើលទូរទស្សន៍ពី Tricolor ព្យាយាមមិនឱ្យចាកចេញពីអ្នកទទួលដោយគ្មានថាមពលរយៈពេលយូរ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី និងម៉ូឌុលទាន់ពេលវេលា បង់ថ្លៃជាវឱ្យទាន់ពេលវេលា។ល។ កាត់បន្ថយឱកាសនៃកំហុស “0” ។
