Активация Триколор ТВ — регистрация, ключи, как активировать карту

Активация Триколор — регистрация личного кабинета, как получить и активировать ключи и карту онлайн и по телефону, как активировать личный кабинет.

Вариант первый — приобретение оборудования у официального дилера

Если оборудование, позволяющее использовать возможности Триколор, было приобретено в салоне производителя или у авторизованного дилера, тогда зарегистрировать и активировать просмотр телевидения может выполнить сотрудник. Сам пользователь лишь даст подтверждение согласия на это в соответствующих документах.

Это делается в Личном кабинете, а также в мобильном приложении: Мой Триколор https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US.

На следующем этапе абонент действует, согласно алгоритму:

1. На телефон ему приходит сообщение, где будет указан пароль для входа в личный кабинет, он должен поступить не позднее 20 минут. Для этого потребуется указать мобильный телефон, введенный во время регистрации.
2. Пользователь авторизуется в Личном кабинете по ссылке https://lk.tricolor.tv/login. Регистрация выполняется на сайте и в мобильном приложении: Мой Триколор;
3. Далее следует ознакомиться с пользовательскими документами и подтвердить согласие, указав галочку в соответствующем поле.
4. Абонент вводит подтверждающий код. Он будет указан в сообщении, которое направят на номер мобильного телефона, указанного во время регистрации. Далее пользователь нажимает на вкладку о завершении регистрации.

Приобретение в обычном салоне

Приобретая оборудование в магазине по продаже электронной и бытовой техники, следует придерживаться следующего алгоритма:

1. Пройти регистрацию в системе Триколор по ссылке https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

Клиент, выполняя эту процедуру, должен предоставить достоверные сведения и подтвердить их документами, тем самым обеспечивая свои права на оказание соответствующей услуги, вместе с сервисным сопровождением после подписания договорного соглашения.

2. Указать наименования:

• модели приёмного оборудования;
• модели приёмника, указанной на передней панели либо в сопровождающих документах.

Пользователь в разделе о приёмном оборудовании может узнать об успешности внутреннего тестирования и соответствии при использовании Триколор.

Далее клиент вводит Триколор ID. Он является уникальным идентификационным номером клиента. В ID номер входят 14 цифр, которые наклеивают обычно на приёмник.

Как еще узнать Триколор ID для активации карты можно узнать по ссылке https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/

На следующем этапе пользователь должен указать:

• данные паспорта. В этом разделе от клиента требуется указание его фамилии, имени, отчества, наименования и реквизитов документа, удостоверяющего личность;
• адрес, где установлено приёмное оборудование, но только на территории Российской Федерации;
• контактные адреса и телефоны в российских регионах;
• адрес электронной почты.

С помощью номера телефона или e-mail можно подтвердить регистрацию из уведомления по активации услуг для возможной немедленной связи с пользователем.

Следующий шаг – подтверждение согласия со всей необходимой пользовательской документацией, которую подписывает абонент, используя простую электронную подпись. Она требуется также в договорном соглашении, в условиях оказания услуг Триколор, пользовательском согласии и правилах акции, если клиент ей воспользовался. Документацию можно найти в папке о правилах и тарифах.

Памятка по активации кода карты Триколор ТВ:

Заполняя форму регистрации, следует:

• изучить представленные документы и поставить галку в соответствующих полях, которые появляются на сайте при электронном заполнении;
• ввести подтверждающий код, поступивший на указанный номер телефона во время регистрации;
• активировать кнопку о завершении регистрации.

Обе стороны при заключении договора могут подписать его письменно на бумаге. В данной ситуации клиент ставит свою подпись в двух экземплярах договора, направляя один из них, не позднее тридцати календарных дней с даты подписания в Национальную спутниковую компанию по адресу : 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170.

Активация, установка, настройка и регистрация комплекта Триколор ТВ:

Далее необходимо активировать просмотр:

1. Включить любой канал кнопкой переключения («+» и «–») либо кнопкой с цифрой.
2. Не выключать, ожидая, когда появится изображение:
   1. если приёмное оборудование подключается к интернету, изображение должно появиться, не позднее 10 минут. Для этого необходимо проверить подключение приёмного устройства к интернету;
   2. когда оборудование подключается по спутнику, доступ может появиться в течении 8 часов.

Клиент может просматривать каналы, вместе с фильмами в режим онлайн на следующих устройствах:

• телевизорах, подключенных к приёмнику;
• смартфонах;
• планшетах;
• Smart TV;
• сайте kino.tricolor.tv;
• приложениях Триколор Кино и ТВ.

Для этого потребуется установить его на мобильном устройстве либо Smart TV.

Логином и паролем будут данные, которые пользователь вводил в Личном кабинете.

Один Триколор ID подключается к 5 устройствам.

Мобильное приложение Триколор

Мобильное приложение Триколор очень удобно в использовании. Установить его достаточно не сложно. Скачать можно по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US

Сначала следует открыть меню и войти во вкладку: Абонентам. В этой вкладке требуется в нижнем поле нажать на опцию: Как оплатить.

Затем клиент входит в поле: Активация карты, открывается новая страница для ввода запроса номера ресивера: DRE ID. Вход на эту страницу выполняется нажатием на дистанционном пульте кнопки id.

Следующий шаг — введение номера карты и активации опции: Продолжить. В открытом окне абонент указывает свою фамилию имя и отчество, а также адрес электронной почты для обратной связи. На e-mail ему направят результат выполнения процедуры.

Затем он должен активировать карту и проверить указанную информацию. Последний шаг – нажать на кнопку: Завершить.

Как активировать карту Триколор с помощью телефона

Если интернет и сеть не доступны, необходимо использовать дополнительные варианты активации.

Абонент может связаться с технической поддержкой либо лично посетить отделение компании.

Номер для связи с оператором: 8(800)500-01-23. Клиенты могут направить СМС — сообщение на четырёхзначный номер 1082 с указанием номера id.

Устранение ошибок

После оплаты абонент не всегда может сразу подключить каналы. К наиболее частым ошибкам, которые легко исправить самостоятельно, относится:

Старая прошивка

Практически всегда обновление программного обеспечения происходит автоматически. Но данная функция может не сработать. Пользователи могут самостоятельно установить обновление. Для этого необходимо соблюдать следующую инструкцию:

1. Открыть, пультом дистанционного управления спутникового ресивера меню: Настройки.
2. Выбрать раздел: Система. Далее откроется поле, куда необходимо ввести защитный код. Обычно устанавливают следующие цифры PIN-кода: 0000.
3. Активировать поле: Программное обеспечение, затем найти строку: Проверка обновлений.
4. Далее откроются данные, связанные с последней версией программного обеспечения для установки пакета обновления.
5. После обновления прошивки потребуется обязательный перезапуск всего оборудования, вместе с повторной настройкой каналов.

Не всегда клиент, совершая оплату Триколор ТВ, может получить доступ к просмотру каналов. Обычно это происходит из-за некорректных пользовательских настроек. Самый простой вариант для решения данной задачи – вернуться в заводские настройки.

При сбросе выставленных пользователем параметров, устраняется сбой программы. Возвращение настроек по умолчанию выполняют по следующему алгоритму:

• на пульте дистанционного управления нажимают кнопку: Меню. На различных моделях оборудования название может быть и другим;
• выбирают строчку: Система, затем заходят в неё. В поле, которое откроется, потребуется указать цифры защитного PIN-кода: 0000;
• запускают функцию: Сброс настроек до заводского уровня. Далее откроется вкладка: Продолжить либо ОК.

Сброс настроек оборудования запустит автоматическую перезагрузку. Пользователь дожидается повторного включения ресивера.

Когда завершится повторное подключение, следует снова перезапустить спутниковый ресивер.

Неработающая Смарт карта после активации

В этом ключевом техническом элементе спутникового оборудования содержатся все необходимые данные абонента и информация об оформленной подписке. Карта необходима для оплаты, если она не работает, абонент действует по следующей инструкции:

• включает спутниковый ресивер, извлекает смарт-карту из специального слота;
• повторно устанавливает смарт-карту, согласно условным обозначениям;
• включает телевизор и снова подключается к спутнику.

При отсутствии нужного результата после описанных выше действий проверяют рабочие функции Смарт карты.

Срок эксплуатации её обычно составляет не более трёх лет. Но она может проработать и до пяти лет.

Однако, спутниковое телевидение показывает даже, если карта сломана, однако в данном случае обновление активационных ключей абонент будет выполнять ручным способом. Рационально в центре поддержки клиентов в Триколор ТВ запросить новую карту.

Изменение тарифного плана

Каналы могут не показывать, если абонент изменил тарифный план. По причине внесённых изменений в базовый тариф нередко появляются различные сбои при просмотре телевидения. Для полноценного корректного изменения требуется какое — то время. Необходима синхронизация оборудования со спутником, с целью передать новую информацию.

Пакет настраивается на протяжении двух часов. Клиенту следует начать просмотр после полного завершения настройки. Если восстановить каналы не получилось, необходимо связаться со клиентской службой поддержки и проверить выполнение оплаты подписки.

Нерабочий ресивер

Если все возможные процедуры не дали положительного результата, и каналы не доступны к просмотру, следует посетить ближайшее отделение по обслуживанию абонентов Триколор ТВ для замены оборудования. Всё адреса филиалов компании можно найти на сайте. Для определения ближайшего месторасположения клиент:

1. Заходит на основную страницу сайта Tricolor TV.
2. Выбирает регион проживания и обслуживания.
3. Открывает вкладку: Поддержка, далее кликает на строку: Офис обслуживания.
4. Откроется диалоговое окно со списком адресов всех отделений компании.

Код активации Триколор ТВ — как получить ключ и где его найти

Как идентификатором уникального абонента Триколор, операторы пользуются системой смарт-карт. Каждое устройство при изготовлении получает свой номер, позволяющий работать в системе.

Для активации телевидения Триколор после произведенного платежа абонент, открыв свой личный кабинет должен:

• перейти в соответствующую вкладку на официальном сайте либо пользовательскую панель управления;
• указать в форме 12 либо 14 символов уникального номера своей карты. Количество цифр отличается, согласно году изготовления модели;
• добавить символы серийного номера приёмника с указанием региона обслуживания, вместе с индексом;
• повторно проверить введённые контактные данные и подтвердить действие.

Процедура регистрации оборудования в системе выполняется ручным способом. Пока запрос будет обрабатываться оператором, ресивер лучше отсоединить от сети.

Триколор ТВ активируется самостоятельно автоматически, при переходе на канал, который был платным и заблокирован. При возникновении сложностей в совершении данной операции, необходимо связаться с клиентской службой поддержки.

Как повторить команды активации Триколор

Абонент в данном случае совершает следующие действия:

• обращается по телефону или на официальном сайте в службу поддержки Триколор ТВ;
• отправляет запрос СМС сообщением.

Звонить необходимо на номер: 8 800 500-01-23, объясняя оператору, в чём заключается проблема. После выяснения всех нюансов, сотрудник направляет на спутник соответствующий файл.

Пользователь может выполнить запрос самостоятельным способом:

1. Заходит на сайт Триколор и открывает личный кабинет.
2. Переходит в раздел: Помощь.
3. Кликает на строку: Отправка ключа активации.
4. Вводит данные карты и ресивера.
5. Открывает вкладку: Повтор команд активации.

Как получить ключи активации Триколор ТВ на сайте

Для данной опции абоненту потребуется:

войти в Личный кабинете сайта Триколор ТВ;

выбрать и активировать кнопку: Повтор команд активации.

Ресивер необходимо оставить во включённом режиме на протяжении 8 часов, выбрав при этом кодированный, то есть платный канал. На его раскодирование потребуется примерно один час.

Абоненту доступен повтор команд активации по одному разу в течении 5 дней.

Как произвести отправку ключей активации при отсутствии доступа к личному кабинету

В этом случае поможет официальная служба поддержки Триколор ТВ.

На сегодняшний день услугами компании Триколор пользуется огромное количество граждан на территории Российской Федерации. Если у абонентов возникают проблемы с подключением и качеством изображения каналов, они всегда могут связаться с контактным центром.

Компания «Триколор ТВ» помогает своим клиентам в основном дистанционно. Главным назначением контактного центра является решить проблемы, если вдруг они возникают у пользователей.

Консультант центра обязательно окажет помощь абоненту в устранении неполадок, а также примет запрос на вызов специалиста, когда клиент все же не может наладить вещание в самостоятельном режиме.

Горячая линия Триколор оперативно поможет во всех важных вопросах, относительно спутникового телевидения.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.