Tricolor TVдеги 10 катаны оңдоонун себептери жана жолдору

Tricolor спутниктик берүү системасы атайын аппаратура аркылуу декоддолгон коддолгон сигналды берүүнүн техникалык жактан татаал процессине негизделген. Көбүнчө каталар бар, алар билбесе, колдонуучу үчүн кандайдыр бир баш аламандыктарды жаратышы мүмкүн. Эң кеңири таралган каталардын бири 10 катасы.

Tricolor сыналгыдагы 10-ката эмнени билдирет жана ал өзүн кантип көрсөтөт?

Көпчүлүк санариптик берүү системалары иштөө учурунда пайда болгон каталарды көрсөтүү үчүн жергиликтүү интерлевацияны колдонушат. Бул коддорду же алфавиттик белгилерди билүү сизге тез арада көйгөйдү чечүүгө жана тездетүүгө жардам берет. “Үч түстүү” кабылдагыч ушундай схеманы колдонот. Көбүнчө колдонуучуларда Tricolor TVдеги “жетишсиз ката 10” деген сөздүн мааниси тууралуу суроолор пайда болот, ал каналды күйгүзүүгө аракет кылып жатканда телевизордун экранында пайда болушу мүмкүн.
Эгерде бул берүү системасы тарабынан берилген декоддоо таблицасына кайрылсак, анда “Tricolor TV”деги 10-ката көрүүдөн баш тартууну билдирет. Ошол эле учурда экранда каналды көрүүгө уруксат жабылгандыгы тууралуу системалык билдирүү пайда болуп, оператордун жеке эсебинде балансты толуктоо сунушталат. Маалымат үчүн биз провайдердин санарип идентификаторлору менен таблицаны сунуштайбыз:

Ката 10 негизги себептери, жана диагностика

Бул ката пайда болушу үчүн көптөгөн себептер болушу мүмкүн. Tricolor TVдеги онунчу ката эмнени билдирерин түшүнүү үчүн, эмне үчүн пакетке кирүүдөн баш тартууга болорун түшүнүшүңүз керек:

• жетишсиз колдонуучу балансы;
• талап кылынган сумма эсепте турат, бирок ал кызматтардын белгилүү бир пакетин төлөөгө которула элек;
• ачкычты туура эмес активдештирүү же анын жок болушу;
• программалык камсыздоонун бузулушу.

Төлөм жок: балансты кантип текшерүү керек?

Сиз Tricolor TV веб-сайтындагы жеке эсебиңизден (LC) эсепке келип түшкөн бардык акыркы төлөмдөрдү жана белгилүү бир убакыттын учурдагы балансын текшере аласыз. Эң оңой жана тез жолу видеодо көрсөтүлгөн: https://youtu.be/td6muAyyoSo

Программалык камсыздоо маселелери

Эгерде төлөм өтүп, бирок берүү дагы эле жок болсо, жана Tricolor TV өжөрлүк менен онунчу катаны берет, кыязы, бул техникалык көйгөй – программалык камсыздоодо. Тейлөө борборуна кайрылуудан мурун, сиз баштапкы абалга келтирүүгө аракет кылсаңыз болот. Бул пульттун жардамы менен жасалышы мүмкүн:

1. Менюдан “Орнотууларды” тандаңыз.
2. Ресивердин “Заводдук орнотуулар” бөлүмүнө өтүңүз.
3. Орнотууларды кайра орнотуу/Орнотууларды баштапкы абалга келтирүү тандаңыз.

Орнотууларды баштапкы абалга келтирүү боюнча видео нускаманы да караңыз: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Андан кийин, ага стандарттык параметрлерди киргизүү менен ресиверди кайра конфигурациялашыңыз керек болот:

• Интерфейс тили;
• дата, убакыт алкагы жана убакыт;
• сиздин жашаган аймак.

Андан тышкары, эгерде ресиверде же сыналгыда санариптик киргизүү болсо жана Tricolor TV ал аркылуу туташтырылса, аппаратты ал бар жерде сууруп, бир нече мүнөттөн кийин күйгүзүп, Tricolor TV провайдери катаны 10 алып салгыча күтө туруңуз. кийинки жарым саат. Дагы бир вариант – программалык камсыздоо эскирген жана аны жаңыртуу керек. Колдоо боюнча адис бул маселени чечүүгө жардам берет. Сиз ошондой эле аны өзүңүз жаркыратып көрүңүз:

1. Ресиверди тармактан ажыратып, кайра туташтырыңыз.
2. Пульттун “Вок” баскычын басып, №333 каналга өтүңүз. Жаңыртуу сунушу пайда болушу керек. Эгер ошондой болсо, ага макул болуу үчүн “OK” баскычын колдонуңуз, эгер андай болбосо, колдоо гана жардам берет.
3. Жаңыртуу аяктап, түзмөк толугу менен өчүрүлүп күйгүчө күтө туруңуз. Ага чейин эч нерсени баспаңыз жана ресивер менен телевизорду өчүрбөңүз.

Бул макалада
Tricolor кабыл алгычын жаңыртуунун кандай жолдору бар экендиги жөнүндө көбүрөөк айтып берет .

Аппараттык көйгөйлөр

Жабдуулардын бузулушу көбүнчө үйдө оңдоого мүмкүн эмес, андыктан бузулган аппаратты оңдоо же алмаштыруу үчүн жакынкы тейлөө борборуна кайрылганыңыз жакшы. Эгерде кепилдик мөөнөтү бүтө элек болсо, аппарат оңдолот же жаңысына алмаштырылат.

Диагностикалык ыкмалардын бири кабыл алуучу смарт-картаны “көрүп жатабы” же жокпу, текшерүү болушу мүмкүн, эгерде андай болбосо, анда сигнал априори мүмкүн эмес.

Ката 10 толук төлөм менен да пайда болушу мүмкүн. аны жок кылуу үчүн аныктоо үчүн, ал кыйынчылыктарды пайда болгон шарттарды аныктоого жардам берет:

• Эгерде экран кара же көгүш болуп, түстөр бирдей ызы-чуу менен коштолсо, анда ресивер сыналгыга туташкан эмес.
• Мунун себеби электр шнурунун розеткага бекем кирбегендигинде болушу мүмкүн.
• Эгерде бул көрсөтмөлөрдүн баары аткарылса, бирок дагы эле сигнал жок болсо, анда көйгөй техникалык.

Кээде сүрөт жоголуп, катып калат же чарчы болуп сынып калат. Tricolor TV менен туташтырылган сыналгы көрсөтпөсө жана ката 10 аныкталса, бул абал туруксуз сигналды көрсөтүшү мүмкүн. Практика үзгүлтүксүз текшерүүлөр зарыл экенин көрсөттү.

Сүрөттүн сапатынын начарлашы же анын толук жок болушу антеннанын спутникке так багытталбагандыгынан же ар кандай себептерден улам өзүнүн абалын жоготкондугунан болушу мүмкүн. Бул учурда, аны оңдоо керек.

Сигнал күчүн кантип текшерүү керек:

1. Пультту сыналгыга туташкан ресиверге багыттап, Меню баскычын басыңыз.
2. Пайда болгон символдордон “Приложенияларды” тандап, пульттун “OK” баскычын басыңыз.
3. Андан кийин “Орнотуу устасы” кызматын тандаңыз.
4. “Издөө” баскычын басыңыз (сары баскыч).
5. Сигналдын күчүн жана сапат рейтингин жарыялай турган операторду тандаңыз. 90% дан 100% чейин – сигнал абдан жакшы, 70% дан – алгылыктуу. Эгер төмөн болсо, антеннаны оңдоңуз. Бул жардам бербесе, операторуңузга кайрылыңыз.

Жетишсиз каражат менен 10 катаны оңдоо жолдору

Tricolor ТВда 10 катасы бар видеонун жоктугунун биринчи себеби – оператордун кызматтары үчүн төлөмдүн жоктугу. Бул учурда, сиз жөн гана жетиштүү сумманы салуу керек.

Жеке кабинет аркылуу катаны оңдоо

Оператор ар кандай төлөм ыкмаларын сунуштайт, анын ичинде Сбербанк Онлайн кызматын колдонуу, төлөм терминалдары жана колдонуучунун жеке эсеби аркылуу акча каражаттарын салуу. Акыркы ыкма эң ыңгайлуу, анткени ал үйдө компьютерден же планшеттен төлөөгө мүмкүндүк берет. Биринчиден, бул көйгөйдү чечүү үчүн, сиз кызмат көрсөтүүчүнүн расмий сайтында жайгашкан жеке аккаунтуңузга барышыңыз керек. Ал жакка жетүү үчүн колдонуучу атын жана паролду киргизишиңиз керек.
Логин – бул алуучунун идентификатору (ID) же кызмат көрсөтүүчү келишимдин номери. 12 же 14 орундуу түзмөктүн идентификациялык номерин төмөнкү аркылуу көрө аласыз:

• ресивердин арткы капкагында;
• приставкага салынган смарт-картада;
• алуучу менюсунда.

Биринчи жолу киргениңизде, сизден сырсөз суралат. Бул үчүн, сиздин жеке эсебиңизге кирүү экранында тиешелүү нерсени тандаңыз. Андан кийин, колдонуучу бардык талап кылынган талааларды толтуруу керек:

• келишимдин номери же алуучунун ID;
• Абоненттин аты-жөнү;
• колдонуучу паролду кантип алат – SMS же электрондук почта аркылуу;
• captcha же роботтордон коргоо.

Акыркы кадам – ​​ырастоо баскычын басуу. Абонент баштапкы кирүү барагына багытталат жана логинди жана алынган сырсөздү киргизүү гана калды. Сиздин жеке эсебиңиз аркылуу балансты кантип толтуруу керек:

1. Провайдердин веб-сайтындагы жеке аккаунтка кириңиз – https://www.tricolor.tv/
2. “Кызматтар” өтмөгүн жайып, “Кызматтар үчүн төлөөнү” тандаңыз.
3. Идентификаторду киргизиңиз, кийинки бетте – алым алынуучу картанын реквизиттери (андан кийин ал маалыматтарды кайра киргизбөө үчүн сиздин жеке кабинетиңизге байланыштырылышы мүмкүн).
4. Транзакцияны коргогон 3-D Secure тутумунун айкалышы менен аракетти ырастаңыз (текшерүү коду картага байланышкан телефонго жөнөтүлөт).

Бардык операцияларды аяктагандан кийин, бир аз күтө туруңуз – баланс дароо өзгөрбөйт. Компания төлөмдөн кийин 5-10 мүнөттөн кийин ресиверди тармактан ажыратууну сунуштайт, андыктан аны кайра күйгүзгөндө ал автоматтык түрдө оңдолот.

Төлөмдү дагы бир нече жол менен жасоого болот – алар тууралуу кененирээк экрандын жогору жагында жайгашкан “Төлөмдөр” пунктунан биле аласыз.

Төлөм максаттуу эсепке түшпөсө, эмне кылуу керек?

Белгилүү бир канал үчүн төлөө үчүн акча которуу үчүн, жетиштүү каражат болушу керек. Кийин сиз жеке аккаунтуңузга кирип, жеткиликтүү каналдардын тизмесин тандооңуз керек. Төлөө үчүн:

1. Расмий веб-сайтта “Менин кызматтарым” бөлүмүнө өтүп, барактын ылдый жагына жылдырыңыз.
2. Пайда болгон менюдан акча которууну каалаган тарифти тандаңыз.
3. Керектүү сумманы киргизип, “Которуу” баскычын басуу менен аракетти ырастаңыз.

Колдонуучулар жеке эсептериндеги акча каражаттарынын калдыктары боюнча эсептен чыгарууларды көзөмөлдөй алышат. Оператор 10-ката болгондо, акча 8 сааттын ичинде “жетиши мүмкүн”, бирок, адатта, эртерээк келет деп түшүндүрөт.

Эгер баары төлөнсө, ката 10 “Tricolor TV” кантип оңдоого болот

Сейрек учурларда, Tricolor TV онунчу ката бардык кызматтар толугу менен төлөнүп берилгенине карабастан, сакталып турат. Көйгөйдүн себеби ачкычтын туура эмес иштетилиши же аппараттын бузулушу болушу мүмкүн. Бул учурда колдонуучунун аракеттери:

• төлөм так аткарылгандыгын текшерүү;
• алуучу картаны көрүп жатканын текшерүү;
• антеннада сигналдын күчү жетиштүү экендигин аныктоо (диагностиканы кантип жүргүзүү ресивердин нускамасында жазылган);
• жабдууларды электр кубатынан ажыратып, кайра розеткага сайыңыз.

Ката бар болсо, кантип кайра жандантууга болот?

Аккаунтуңуздагы активдештирүү буйругун кайталай аласыз – “Менин кызматтарым” бөлүмүндө. Көрсөтүлгөн талааларды толтургандан кийин ресиверди электр кубатына кайра туташтырыңыз жана бул ката болгон телеканалды тандаңыз.

Ресивер каналдарды алмаштырбастан кеминде 40 мүнөт күйгүзүп турушу керек. Бул учурда, канал автоматтык түрдө чечмеленет.

Программалык камсыздоону жаңыртуу

10 катаны оңдоонун дагы бир жолу – программаңызды жаңыртуу. Адегенде белгилүү бир кабыл алгыч модели үчүн программалык камсыздоо жаңыртуулары бар экенин текшеришиңиз керек. Бул кызмат көрсөтүүчүнүн расмий сайтында, “Жардам” кошумча барагында (жогорку менюда жайгашкан) жасалышы мүмкүн. Биз жогоруда эң жөнөкөй жаңыртуу процесси жөнүндө жазганбыз – бул учурда жаңы программалык камсыздоо спутник аркылуу келет. Бирок USB флэш-диск аркылуу жаңыртуу жолу да бар – бул үчүн керектүү программалык камсыздоону өзүңүз табышыңыз керек. USB флэш-дискинен ресиверди жаркыруу боюнча видео нускама төмөндө келтирилген: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Бул жаңыртуу менен жаңы модул да автоматтык түрдө жүктөлөт, андан кийин программа орнотулат жана ресивер өзү кайра жүктөлөт.

Башка себептер жана аларды чечүү жолдору

Tricolor колдонууда ката 10 негизги себептерден тышкары, дагы бир нече болушу мүмкүн. Бул көйгөйлөрдү чечүү жолдорун да табууга болот.

Ката 10 экинчи ресиверде пайда болсо, эмне кылуу керек?

“Tricolor TV” боюнча 10-ката, кабыл алгычтардын бири кирүүнү туура эмес иштеткенин билдирет. Бардык көйгөйлөрдү чечүү кадамдары топтомдогу эки түзмөктө бир убакта аткарылат. Кайра инициализациялоо ырааттуулугу жогоруда сүрөттөлгөндөй. Эгерде 10-ката түзмөк тобундагы экинчи ресиверде пайда болсо, төмөнкүнү аткарыңыз:

1. Эки ресиверди өчүрүп, жеке аккаунтуңуздагы кайра иштетүү баскычын басыңыз.
2. Приставканы өчүрүп, шифрленген каналды тандап, экранда сүрөттү алуу үчүн керектүү убакытты күтүңүз.

Сиздин ID **00**** болсо

14 орундуу номери бар смарт-карталарды колдонуучулар кээде сигналдын коддолушу эч кандай себепсиз эле үзгүлтүккө учурайт деп даттанышат. Өз убагында төлөм кабыл алуучунун сапатына кепилдик бербейт. Эгерде саналып өткөн себептердин бири да табылбаса жана көйгөй чечилбесе, сиз берүүнү уланта аласыз:

• компаниянын сайтынан техникалык колдоо бөлүмүнө кат, чалуу же WhatsApp аркылуу байланышуу аркылуу: +7 911 101-01-23 (төмөндө байланыш ыкмалары жөнүндө кененирээк);
• эскирген ресиверди жаңы муундагы ресиверге алмаштыруу;
• дилерде картаны алмаштыруу менен.

Каалаган иш-аракеттериңиз боюнча кеңеш алуу үчүн операторуңуздун техникалык колдоо бөлүмүнө чалыңыз. Телефондор Tricolor TV сайтында жана тейлөө келишиминде көрсөтүлгөн.

Качан гана ресиверди алмаштыруу жардам берет?

Эгерде сиздин ресивериңиз 10-ката берсе, жана ошол эле учурда ал “моралдык жактан” эскирип калса (мындай түзмөктөрдүн тизмесин провайдердин веб-сайтынан тапса болот), аппаратты жаңысына алмаштыруу жакшы болмок. Ошондой эле, эгерде ресиверде чоң катачылык болсо, алмаштыруу пайдалуураак болот – мисалы, энелик платадагы көйгөй.

Приставкага кепилдик бар болсо, ал бекер алмаштырылат, антпесе ыйгарым укуктуу тейлөө борборуна кайрылуу керек болот.

Tricolor TV техникалык колдоосу менен кантип байланышса болот?

Кээде көйгөйлөрдү чечүүнүн бардык кадамдары ишке ашпай калат, айрыкча, эгер аппараттык камсыздоо күнөөлүү болсо. Бул учурда, бир гана чечим – техникалык колдоо менен байланышуу. Биз менен төмөнкү жолдор менен байланышсаңыз болот:

• акысыз байланыш номерин колдонуңуз, ал жабдуулар колдонулган аймакка жараша өзгөрүшү мүмкүн, сиз акыркы маалыматты компаниянын расмий сайтынан таба аласыз – https://www.tricolor.tv/
• Viberге жазыңыз – http://www.viber.com/tricolor_tv, же Telegramга – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Skype аркылуу операторго чалыңыз же ошол жерге билдирүү жазыңыз;
• сайттагы онлайн чат менен байланышыңыз – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Сиздин жеке кабинетиңиз аркылуу көйгөйдүн толук сүрөттөлүшүн көрсөткөн тиркемени түзүңүз, сиз муну шилтеме боюнча жасай аласыз – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, техникалык адистер тез арада маселени чечүүгө жардам беришет. маселе;
• ВКга жаз – https://vk.me/tricolor_tv же Одноклассники – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• сайтта онлайн чалууну колдонуңуз – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (оператор менен байланыш шилтемени басканда дароо башталат).

Арыз берүү учурунда сиз төмөнкүлөрдү билишиңиз керек:

• Коом менен келишим түзүлгөн адамдын толук аты-жөнү;
• алуучунун ID же келишимдин номери;
• смарт-картанын сериялык номери.

Башка жалпы каталар

Tricolor TV операторунун жабдууларында дагы бир нече жалпы каталар жөнүндө сүйлөшөлү. Эң таралгандары мындай көрүнөт:

• Эгерде ката 106 коду менен пайда болсо, кайра авторизация талап кылынат, эскертме адатта онлайн сыналгыдан ажыратылганын көрсөтөт.
• 102 коду бар ката Tricolor Online менен башка өлкөдөн туташууну көрсөтүп турат, орусиялык IP даректен авторизация талап кылынат.
• Эгер экранда 1000 орундуу Tricolor катасы болсо, мисалы 1007, аны чечмелөө үчүн оператордун колдоо кызматына кайрылыңыз.

Ката 10 “Tricolor TV” көрүүнү улантууга тоскоол болушу мүмкүн. Анын эмне үчүн пайда болгонун жана аны кантип оңдоону билүү эфирди тезирээк улантууга жардам берет. кылдат диагноз жүргүзүү, жана макалада сүрөттөлгөн бардык көрсөтмөлөрдү колдонсоңуз, бир нече мүнөттүн ичинде көрүү калыбына келтире аласыз.