Tricolor кабыл алгыч дайыма кайра жүктөлсө, эмне кылуу керек?

Tricolor корпоративдик кардарлары туш болгон эң көп терс жагдайлардын бири – ресиверди өзүнөн өзү кайра иштетүү. Себептери ар кандай болушу мүмкүн, айрымдарын оңой эле жок кылса болот, ал эми башкаларды чечүү үчүн адис талап кылынат. Макалада биз кайра жүктөөгө эмне себеп болгонун жана көйгөйдү чечүү үчүн эмне кылуу керектигин карап чыгабыз.

Tricolor үзгүлтүксүз кайра жүктөө себептери

Tricolor кабыл алгычынын үзгүлтүксүз кайра жүктөлүшүнүн бир нече себептери болушу мүмкүн. Бирок алардын баары ар кандай интенсивдүү аппараттык көйгөйлөр менен байланышкан. Көпчүлүк учурларда төмөнкү себептер табылат, мисалы, GS B210, GS 8307, GS B211 ресивер моделдеринде ж.б.
Бул эмне болушу мүмкүн:

• Электр камсыздоо.
• Антенна зымдары.
• Ички эс тутумдун бузулушу.
• Программанын катасы.
• Пульттун бузулушу (кабыл алуучу алыстан башкарууга жооп бербей, кайра жүктөлгөндө).
• Кыйналган / бузулган тюнер.

Ошондой эле, аппарат абдан төмөн камсыз кылуу чыңалуусу менен дайыма кайра жүктөй алат.

Эмне кылуу керек?

Көптөгөн колдонуучулардын катасы – тюнерди дароо тейлөө борборуна алып баруу же жаңы аппаратты сатып алуу. Чынында, аппаратты кайра жүктөө менен көйгөй сейрек олуттуу болуп саналат. Адистерге кайрылбай эле баары оңой чечилет.

Алыстан текшерүү

Үч түстүү приставканын мезгил-мезгили менен кайра ишке киришинин себептеринин бири – пульттун кээ бир баскычтары жабышып же катып калышы. Контроллерди демонтаждоо жана анын ички компоненттерин спирт эритмеси менен сүртүү маселени чечүүгө жардам берет (микросхеманы кургак чүпүрөк менен сүртүңүз, антпесе аны бузуп салыңыз).

Алгач алыстан башкаруу пультундагы батарейкалардын заряддалганын текшериңиз. Аларды жаңылары менен алмаштырып көрүңүз. Тилсиз, бирок колдонуучулар көп учурда батареялары түгөнүп калышы мүмкүн экенин унутуп калышат.

Батареялар жакшы экенине ишенсеңиз, пульттун иштешин кантип текшерсе болот:

1. Смартфонуңуздун камерасын IR жарык өткөргүчүнө багыттаңыз (пульттун алдыңкы жагындагы жарык).
2. Пульттун каалаган баскычын басыңыз. Телефондун экранындагы көрсөткүч ачык кызгылт же кызыл болсо, аппараттын сигналы жакшы. Эгерде ал күңүрт жана такыр күйбөсө, пульттун бузулушу. Бул учурда, сиз аны алмаштыруу керек же оңдоочу жайга алып барышыңыз керек.

Пульттун иштешин текшерүү үчүн видео нускаманы көрүңүз: https://youtu.be/FU6nDMpDBgc

Кабелдин кайчылашуусун текшериңиз

Антенна кабели аркылуу берилүүчү чыңалуу импульстары (пикап) кээде ресиверди кайра иштетүүгө алып келет. Ал эми тынымсыз болгон импульс кабыл алуучунун дээрлик ар дайым өзүн «өз алдынча» алып жүрүүсүнө жана ээсинин кийлигишүүсүз ар кандай функцияларды аткаруусуна алып келет. Төмөнкүлөр пайда болушу мүмкүн:

• эгерде антенна кабелинин изоляциясы жана анын каналы күчтүү интерференция булагынын жанында бузулса;
• чагылган учурунда;
• кабылдагыч бузулган болсо.

Чагылгандан улам тоскоолдуктардан коргонуунун даяр ыкмалары бар: аппараттык дүкөндөрдө сатылуучу адаптер (адаптер) аба ырайынын катаал учурунда ашыкча жүктөөнүн алдын алууга жардам берет. Электр менен камсыздоодо тоскоолдуктун учкун булагы бар болсо, анда сиз даяр дүкөндүн чечимдеринин бирин колдоно аласыз. Кандай коргоону сатып алуу пикаптын мүнөзүнө жараша болот. Бирок тармактын ызы-чуусу чыпкасынын жалпы баасы баары бир аз болот.

Зымдар туура экенин текшериңиз

Кабыл алуучу түзүлүшкө кубат берүүчү розеткалардын иштешин текшериңиз. Анда электрдик байланыштар мезгил-мезгили менен жок болуп кетиши мүмкүн жана ушундан улам Tricolor приставкасы кайра ишке кирет. Кантип текшерүү керек:

1. Машинадагы (калкан) электр кубатын өчүрүңүз.
2. Кабыл алуучу жабдуулар туташтырылган розеткалардын капкагын ачыңыз. Бул үчүн, бурагыч менен ал таянган буроолорду бурап алыңыз.
3. Зымдар коннекторларда экенин текшериңиз. Алар жыгылган жок, эскирген жок, ж.б.
4. Тартуу сапатын текшерүү.
5. Капкакты ордуна коюңуз, винттерди тартыңыз.

Манипуляциялар аткарылгандан кийин калкандагы чыңалууну күйгүзүңүз жана ресивердин сайгычын кайра розеткага сайыңыз. Эгер үч түстүү куту кайра жүктөлсө, кийинки кадамга өтүңүз.

Микропрограмманы жаңыртуу

Мүмкүн, ресивер эски микропрограммадан улам кайра жүктөлүп жатат. 2011-жылдын 14-декабрында Tricolor кабылдагычынын төмөнкү моделдери үчүн аппараттык камсыздоонун иштешин жакшыртууга багытталган жаңы программалык камсыздоо чыгарылган:

• GS B531N;
• GS B531M, GS B532M;
• GS B534M жана GS B533M;
• GS B520, GS B522 жана GS B521;
• GS C592;
• GS-E521L;
• GS B5311;
• GS B521H жана GS B521HL;
• GS B530.

Tricolor кабыл алгыч системасын жаңыртуу боюнча кадам-кадам нускамалары:

1. Кабыл алуучу аппаратты өчүрүп, кайра сайыңыз. Контроллердеги “On” баскычын басыңыз.
2. Пульттан №333 каналды күйгүзүңүз. Бир нече секунддан кийин экранда программаны жаңыртууну суранган билдирүү пайда болот. Жаңылоо сунушуна макул болуп, “OK” баскычын чыкылдатыңыз.
3. Жарк эттирүүгө макул болгондон кийин, экранда жаңыртуу процесси жөнүндө кызматтык билдирүү пайда болот. Эч нерсени баспа. Бүт процесс адатта 10 мүнөткө созулат.

Жаңыртуу аяктагандан кийин, ресивер автоматтык түрдө кайра жүктөлөт жана буга чейин орнотулган программанын жаңы версиясы менен күйөт. GS C592 тюнер модели үчүн жаңыртуу ушул этапта аяктайт, анткени ал үчүн модулду жаңыртуунун кереги жок. Башка учурларда, модулду жаркыроону улантыңыз:

1. Кабыл алуучу аппаратты кайра күйгүзгөндөн кийин, сыналгы экранында программалык камсыздоону жаңыртуу зарылчылыгы жөнүндө дагы бир билдирүү пайда болот, бул жолу кабыл алгычтын өзүнөн эмес, модулдан. Аракетти ырастоо үчүн кайрадан “OK” баскычын басыңыз.
2. Модулдун программалык камсыздоосун жаңыртуу болжол менен 5 мүнөттү талап кылат. Аягына чейин күтө тур. Аппараттык камсыздоо да кайра жүктөлөт жана программанын жаңы версиясы менен күйөт.

Программаны жаңыртуу аяктагандан кийин, анын ийгиликтүү болгонун текшериңиз. Бул үчүн:

1. Пультту колдонуп, менюга өтүп, “Жеке эсепке” өтүңүз.
2. “Статус” бөлүмүнө өтүп, “Алуучунун программалык версиясы” жана “Модулдун программалык камсыздоо версиясы” саптарындагы маанилерди текшериңиз. ийгиликтүү болсо, төмөнкү маалымат көрсөтүлүшү керек:
   • Алуучу программалык версиясы (№ 3 сап) 4.18.250 болуп саналат.
   • Модулдун программалык версиясы (№ 4 сап) 0.0.237.

Электр менен камсыздоону текшериңиз

Ресиверлердин эң алсыз звенолорунун бири – бул электр энергиясы. Эгерде жасалган кадамдардан кийин Tricolor префикси кайра жүктөлүүнү уланта берсе, бул кургатылган конденсатор же аппараттын башка компоненттери менен шартталышы мүмкүн. Бул көйгөйдү чечүү үчүн сиз эки жолдун бирин тандасаңыз болот: кубат менен жабдууну алмаштырыңыз (эгерде ал тышкы болсо, эскисин чыгарып, жаңысын туташтырыңыз) же бузулган компонентти устаканага алып барыңыз. Эгер экинчи вариантты кааласаңыз, ресиверди толугу менен алып жүрүңүз.

Жабдуулардын бузулушуна текшерүү

Эгерде ресивер үзгүлтүксүз баштапкы абалга келтирилсе, тюнердин экранында жазылган текстке же андагы сигналдарга көңүл буруңуз. Кандай каталар зыян келтириши мүмкүн:

• Жүктөө. Motherboard жана башка ички көйгөйлөр менен көйгөйдү көрсөтөт. Бул учурда, жогоруда көрсөтүлгөн чаралар же өз алдынча оңдоо натыйжа бербейт. Болгону кесиптик кийлигишүү же алмаштыруу.
• Бардык иконалар жарк этет. Микропрограмманын катасы жөнүндө айтат. Балким, акыркы жаңыртуу орой түрдө үзгүлтүккө учураган жана ушундан улам бузулуу болгон. Аппаратты тейлөөгө алыңыз.
• Кызгылт сары индикатор күйүп турат. Ошондой эле дароо тейлөө борборуна кайрылып, ишти профессионалга тапшырган жакшы. Бул, өзгөчө, эгерде аппарат кепилдикке алынган болсо жана акысыз оңдоо мүмкүн болсо.

Эгер түзмөк кыска тыныгуулар менен циклдик түрдө кайра жүктөлсө, сизге эскертүү керек. Бул энелик платадагы микросхемалардын туура иштебей жатканын көрсөтүп турат. Эмне болушу мүмкүн:

• Ширетүүчү кошулмалардын кычкылданышы.
• Микросхемалардын ичиндеги эс тутум клеткаларынын бузулушу.

Окурмандарга жардам берүү үчүн биз Tricolor ресиверин кайра жүктөө маселесин чечүү боюнча видео нускаманы сунуштайбыз: https://youtu.be/XSvUHFcHCNU

Эгер баары ишке ашпаса: катуу калыбына келтирүү

Жогорудагы ыкмалардын бири да жардам бербесе, провайдердин колдоосуна кайрылуудан мурун, ресивердин жөндөөлөрүн заводдук жөндөөлөргө кайтарып көрүңүз. Эски моделдер үчүн муну кантип жасоо керек:

1. Менюну пульт менен ачыңыз.
2. Орнотуулардан (жогорку тактада) “Алуучу жөнүндө” бөлүмүн табыңыз.
3. “Орнотууларды кайра орнотуу” сабын тандаңыз.
4. Экранда пайда боло турган эскертүү маалыматы менен таанышыңыз – түзмөк “демейки” абалга кайтарылат, колдонуучунун бардык орнотуулары жок кылынат, ж.б. Эгер макул болсоңуз, чечимди ырастап, “OK” баскычын басыңыз.
5. Түзмөк баштапкы абалга келтирүүнү жана кайра жүктөөнү бүтүргөнчө күтө туруңуз.

Эки учурда тең, эски жана заманбап ресиверлер менен, бөлүмдөрдүн аталыштары бир аз айырмаланышы мүмкүн. Эгер тизмеде эч ким жок болсо, мааниси боюнча окшошторду тандаңыз.

Жаңы кабыл алгыч моделин кантип баштапкы абалга келтирсе болот:

1. Пультту колдонуп, менюга өтүп, “Орнотуулар” / “Орнотуулар” бөлүмүн ачыңыз.
2. Бул өтмөккө кирүү үчүн PIN кодду киргизиңиз (демейки 0000).
3. Ачылган тизмеден “Заводдук орнотуулар” же “Демейки орнотуулар” дегенди табыңыз, кайра орнотуу чечимин ырастоо үчүн пульттун кызыл баскычын колдонуңуз. Ошол эле баскыч менен, жасалган иш-аракеттердин кесепеттери жөнүндө эскертилгениңизге макул болуңуз.
4. Ресивер кайра күйгүчө күтө туруңуз.

Tricolor тюнеринин заманбап модификациясын баштапкы абалга келтирүү боюнча видео нускама: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Баштапкы абалга келтирилгенден кийин ресиверди кайра киргизүү менен кайра конфигурациялоо керек:

• тил;
• Убакыт зонасы;
• берүү аймагы;
• спутник оператору – Tricolor;
• датасы жана убактысы.

Tricolor колдоо байланыштары

Жардам столунун оператору жардам бере алышы үчүн аларга катталган колдонуучулардын арасынан чалуучуну аныктоого мүмкүндүк берген маалымат керек. Ошондуктан, техникалык колдоо менен байланышып жатканда, жок дегенде, төмөнкү пункттарды билиши керек:

• Tricolor жазылуу келишими түзүлгөн адамдын аты-жөнү;
• компания же кабыл алуучу ID менен келишимдин номери (келишимде же смарт-картадан тапса болот);
• смарт-картанын сериялык номери.

Колдонуу жолдору:

• Бекер ишеним телефону. Жалгыз акысыз жана күнү-түнү иштеген номер 8 800 500-01-23. Кошумчалай кетсек, Tricolor техникалык колдоосуна мобилдик телефондон экинчи линия боюнча чалсаңыз болот – 8 812 332 34 98. Бул жерде алар техникалык маселелер боюнча гана кеңеш беришет (бул аркылуу өтүү оңой дегенди билдирет).
• Онлайн чалуу. Сиз муну расмий сайттагы “Жардам” бөлүмү аркылуу же түз шилтеме аркылуу жасай аласыз – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (чалуу басылгандан кийин дароо башталат).
• Messengers. Үч вариант бар:
  • Viber, Tricolor коомдук аккаунту – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp, +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Онлайн чат. Тиешелүү баскыч “Жардам” бөлүмүндө бар. Ошондой эле түз шилтемени колдонсоңуз болот – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Колдоо формасы. Толтуруу үчүн шилтемеге өтүңүз – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• Электрондук почта. Жазуу үчүн расмий сайттан баскычты табыңыз же бул жерге өтүңүз – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
• Социалдык тармак. Үч вариант бар:
  • Вконтакте – https://vk.me/tricolor_tv
  • Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Одноклассники — https://www.ok.ru/tricolor.tv

Эгерде адис сизге телефон/кат аркылуу жардам бербесе, ал аркылуу сиз үйүңүзгө кожоюнду чакырып, көйгөйдү жеринде чече аласыз. Сиз ошондой эле веб-сайттагы атайын форма аркылуу же жакынкы Tricolor кеңсесине кайрылуу аркылуу чалсаңыз болот. Колдонуучу жакынкы Tricolor колдоо борбору кайда жайгашканын билбесе, өзгөчө формадагы опция өзгөчө ыңгайлуу. Оператор өзү керектүү даректи таап, мастердин келишине суроо-талап жөнөтөт.

Кандай болгон күндө да үйүңүзгө адисти чакыруу акы төлөнүүчү кызмат экенин унутпаңыз. Эгер дагы эле кепилдик астында болсо да.

Конкреттүү учурлар

Келгиле, белгилүү бир шарттарда Tricolor кабыл алуучу жабдууларды үзгүлтүксүз кайра жүктөөнүн бир нече учурларын талдап көрөлү. Кандай жагдайларда көйгөй пайда болушу мүмкүн:

• Каналдарды жаңырткандан кийин. Экинчи ресиверди (модуль) ажыратыңыз. Андан кийин электр энергиясын өчүрүп, кайра күйгүзүңүз. Канал 0 жүктөлгөндө, бир нече мүнөттөн кийин 1-каналга которулуңуз. Өчүрүү токтотулушу керек. Андан кийин модулдун сайгычын кайра сайыңыз.
• Күйгүзүлгөндө. Кыязы, көйгөй электр менен камсыздоодо. Макаланын тиешелүү бөлүмүн караңыз.
• Жарыкты өчүргөндөн кийин. Эки вариант бар – кубаттын жогорулашынан улам, электр менен жабдуу же энелик плата иштебей калды. Биринчиси, эгерде ал сырткы болсо, өз алдынча алмаштырылышы мүмкүн, экинчи көйгөй менен – ​​бир гана мастерге.
• Кайра жүктөлөт жана каналды издөөнү талап кылат. Орнотууларды заводдук жөндөөлөргө кайтарып, каналды автоматтык түрдө издөөнү кайра аткарыңыз.
• Оператор тандоодо / каналдарды издөөдө. Антенна кабелин ажыратып көрүңүз жана аны түздөн-түз телевизордун LNB тармагына сайыңыз. Эгер көйгөй чечилсе, зымды алмаштыруу керек. Болбосо, бул электр энергиясы. Ошол эле орнотуулары менен башкасын байкап көрүңүз.

Эми сиз Tricolor префикси мезгил-мезгили менен кайра жүктөлсө, эмне кылуу керектигин жана бул көйгөй эмне менен байланыштуу экенин билесиз. Компаниянын колдоо кызматына кайрылуудан же аппаратты тейлөө борборуна оңдоого жөнөтүүдөн мурун, баарын өзүңүз чечкенге аракет кылыңыз, көбүнчө көйгөйдүн себеби бетинде жатат жана аны оңой эле оңдоого болот.