Tricolor Aktivéierung – Aschreiwung vun engem perséinleche Kont, wéi Dir Schlësselen an eng Kaart online an iwwer Telefon kritt an aktivéiert, wéi Dir e perséinleche Kont aktivéiert.
- Optioun eent – Kaaft Ausrüstung vun engem autoriséierten Händler
- Kaaft an engem normale Geschäft
- Mobile Applikatioun Tricolor
- Wéi aktivéiert d’Tricolor Kaart mat Ärem Telefon
- Troubleshooting
- al Firmware
- Net-schaffen Smart Card no Aktivatioun
- Ännerung vum Tarifplang
- Net-schaffen Receiver
- Tricolor TV Aktivéierungscode – wéi de Schlëssel ze kréien a wou et ze fannen
- Wéi widderhuelen d’Tricolor Aktivéierungsbefehle
- Wéi kritt een Tricolor TV Aktivéierungsschlësselen um Site
- Wéi schéckt Dir Aktivéierungsschlësselen wann Dir keen Zougang zu Ärem perséinleche Kont hutt
Optioun eent – Kaaft Ausrüstung vun engem autoriséierten Händler
Wann d’Ausrüstung, déi Iech erlaabt d’Fähigkeiten vun Tricolor ze benotzen, am Salon vum Hiersteller oder vun engem autoriséierten Händler kaaft ginn, da kann en Employé sech umellen an d’Fernsehvisioun aktivéieren. De Benotzer selwer gëtt nëmmen d’Confirmatioun vun der Zoustëmmung zu dësem an den zoustännegen Dokumenter.
Dëst gëtt am perséinleche Kont gemaach, wéi och an der mobiler Applikatioun: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. Op der nächster Stuf handelt den Abonnent no dem Algorithmus:
- Hie kritt e Message op sengem Telefon, wou d’Passwuert fir säi perséinleche Kont aginn gëtt uginn, et muss net méi spéit wéi 20 Minutten ukommen. Fir dëst ze maachen, musst Dir den Handy uginn, deen während der Aschreiwung aginn ass.
- De Benotzer loggt sech op de perséinleche Kont mam Link https://lk.tricolor.tv/login un. Umeldung gëtt op der Websäit an an der mobiler Applikatioun duerchgefouert: My Tricolor;
- Als nächst sollt Dir d’Benotzerdokumenter liesen an Är Zoustëmmung bestätegen andeems Dir déi entspriechend Këscht markéiert.
- Den Abonnent gitt e Bestätegungscode. Et gëtt uginn an der Noriicht, déi op d’Handysnummer geschéckt gëtt, déi während der Aschreiwung uginn ass. Als nächst klickt de Benotzer op d’Aschreiwung fäerdeg Tab.
Kaaft an engem normale Geschäft
Wann Dir Ausrüstung an engem Geschäft kaaft deen elektronesch an Haushaltsapparater verkaaft, sollt Dir de folgenden Algorithmus halen:
- Registréiert Iech am Tricolor System um Link https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.
De Client, deen dës Prozedur ausféiert, muss zouverlässeg Informatioun ubidden an se mat Dokumenter bestätegen, doduerch seng Rechter fir den zoustännegen Service ze garantéieren, zesumme mat Service Support no der Ënnerschrëft vum kontraktuellen Accord.
- Numm uginn:
- Modeller vun Empfangsausrüstung;
- den Empfängermodell op der Frontpanel oder an de Begleedungsdokumenter uginn.
De Benotzer an der Sektioun iwwer Empfangsausrüstung kann iwwer den Erfolleg vun internen Tester a Konformitéit erausfannen wann Dir Tricolor benotzt. Als nächst gitt de Client d’Tricolor ID. Et ass eng eenzegaarteg Client Identifikatioun Nummer. D’ID Zuel enthält 14 Zifferen, déi normalerweis op den Empfänger gepecht ginn. Wéi soss d’Tricolor ID erausfannen fir d’Kaart ze aktivéieren, fannt Dir op https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
An der nächster Etapp muss de Benotzer spezifizéieren:
- Passdaten. An dëser Rubrik muss de Client säi Familljennumm, Virnumm, Patronym, Numm an Detailer vun engem Identitéitsdokument uginn;
- d’Adress wou d’Empfangsausrüstung installéiert ass, awer nëmmen um Territoire vun der russescher Federatioun;
- Kontakt Adressen an Telefonen an russesch Regiounen;
- E-Mailadress.
Mat enger Telefonsnummer oder E-Mail kënnt Dir d’Aschreiwung vun der Serviceaktivéierungsnotifikatioun fir eng méiglech direkt Kommunikatioun mam Benotzer bestätegen.
De nächste Schrëtt ass d’Bestätegung vum Accord mat all néideg Benotzerdokumentatioun, déi vum Abonnent mat enger einfacher elektronescher Ënnerschrëft ënnerschriwwe gëtt. Et ass och erfuerderlech am kontraktuellen Ofkommes, an de Konditioune fir d’Bereetstellung vun Tricolor Servicer, d’Benotzer Zoustëmmung an d’Regele vun der Promotioun, wann de Client et benotzt. Dokumentatioun kann am Dossier Regelen an Tariffer fonnt ginn. Notiz iwwer d’Aktivatioun vum Tricolor TV Card Code:
Wann Dir den Aschreiwungsformular ausfëllt, musst Dir:
- studéiert déi proposéiert Dokumenter a kontrolléiert déi entspriechend Këschte déi um Site erschéngen wann se elektronesch ausgefëllt sinn;
- gitt der Confirmatiouns Code vun der spezifizéierter Telefonsnummer während Aschreiwung kritt;
- aktivéiert de Knäppchen fir d’Aschreiwung ofzeschléissen.
Béid Parteien beim Ofschloss vum Kontrakt kënnen et schrëftlech op Pabeier ënnerschreiwen. An dëser Situatioun setzt de Client seng Ënnerschrëft an zwee Exemplare vum Kontrakt, schéckt ee vun hinnen, net méi spéit wéi drësseg Kalennerdeeg vum Datum vun der Ënnerschrëft, un d’National Satellite Company op der Adress: 197022, St. 170.
Aktivatioun, Installatioun, Konfiguratioun an Aschreiwung vum Tricolor TV Set: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Als nächst musst Dir d’Vue aktivéieren:
- Schalt all Kanal mat dem Toggle Knäppchen (“+” an “-“) oder der Nummer Knäppchen.
- Maacht net aus wann Dir waart bis d’Bild erscheint:
- wann d’Empfangsausrüstung mam Internet ugeschloss ass, sollt d’Bild net méi spéit wéi 10 Minutten erschéngen. Fir dëst ze maachen, musst Dir d’Verbindung vum Empfangsapparat mam Internet kontrolléieren;
- wann d’Equipement via Satellit ugeschloss ass, kann Zougang huelen bis zu 8 Stonnen.
De Client kann Kanäl kucken, zesumme mat Filmer online op de folgenden Apparater:
- Fernseher verbonne mat dem Empfänger;
- Smartphones;
- Pëllen;
- Smart TV;
- kino.tricolor.tv
- Uwendungen Tricolor Cinema an TV.
Fir dëst ze maachen, musst Dir et op engem mobilen Apparat oder Smart TV installéieren. De Login a Passwuert sinn d’Donnéeën déi de Benotzer an de perséinleche Kont aginn huet.
One Tricolor ID verbënnt mat 5 Apparater.
Mobile Applikatioun Tricolor
D’Tricolor mobil Applikatioun ass ganz bequem ze benotzen. Installatioun ass net schwéier genuch. Dir kënnt et vum Link eroflueden https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Éischt, öffnen de Menü a gitt op d’Tab: Abonnenten. An dësem Tab, am ënneschten Feld, klickt op d’Optioun: Wéi bezuelen. Da gitt de Client an d’Feld: Aktivéiert d’Kaart, eng nei Säit mécht op fir d’Ufro fir d’Nummer vum Empfänger anzeginn: DRE ID. Dës Säit gëtt zougänglech andeems Dir den ID Knäppchen op der Fernsteierung dréckt.
De nächste Schrëtt ass d’Kaartnummer anzeginn an d’Optioun aktivéieren: Continue. An der oppener Fënster weist den Abonnent säi Familljennumm, Virnumm a Patronym, souwéi eng E-Mail Adress fir Feedback. D’Resultat vun der Prozedur gëtt him per E-Mail geschéckt. Da muss hien d’Kaart aktivéieren an déi spezifizéiert Informatioun z’iwwerpréiwen. De leschte Schrëtt ass op de Knäppchen ze klicken: Fäerdeg.
Wéi aktivéiert d’Tricolor Kaart mat Ärem Telefon
Wann den Internet an d’Netz net disponibel sinn, musst Dir zousätzlech Aktivéierungsoptioune benotzen. Den Abonnent kann technesch Ënnerstëtzung kontaktéieren oder perséinlech d’Branche vun der Firma besichen. Zuel fir Kommunikatioun mam Bedreiwer: 8(800)500-01-23. D’Clientë kënnen eng SMS schécken – Message un d’véier-Zifferen Nummer 1082, déi d’Id Nummer uginn.
Troubleshooting
No der Bezuelung kann den Abonnent net ëmmer direkt d’Kanäl verbannen. Déi heefegste Feeler, déi einfach eleng ze fixéieren sinn:
al Firmware
Softwareupdates si bal ëmmer automatesch. Awer dës Feature funktionnéiert vläicht net. D’Benotzer kënnen den Update selwer installéieren. Fir dëst ze maachen, musst Dir déi folgend Instruktioune befollegen:
- Open, Fernsteuerung Satellit Receiver Menü: Astellungen.
- Wielt Sektioun: System. Als nächst wäert e Feld opmaachen wou Dir e Sécherheetscode aginn musst. Normalerweis ginn déi folgend Ziffere vum PIN Code festgeluecht: 0000.
- Aktivéiert d’Feld: Software, da fann d’Linn: Check fir Aktualiséierungen.
- Als nächst ginn d’Donnéeën, déi mat der leschter Versioun vun der Software fir d’Installatioun vum Service Pack verbonne sinn, op.
- Nom Update vun der Firmware gëtt e obligatoresche Restart vun all Ausrüstung erfuerderlech, zesumme mat der Rekonfiguratioun vun de Kanäl.
Net ëmmer e Client, deen eng Bezuelung fir Tricolor TV mécht, kann Zougang zu Kanäl kucken. Dëst ass normalerweis wéinst falsche Benotzerinstellungen. Déi einfachst Optioun fir dëse Problem ze léisen ass zréck op d’Fabrécksastellungen. De Benotzerdefinéierte Parameter zrécksetzen eliminéiert de Programmcrash. De Retour vun den Default-Astellunge gëtt no dem folgenden Algorithmus ausgefouert:
- op der Fernsteierung op de Knäppchen dréckt: Menu. Op verschiddene Modeller vun Ausrüstung kann den Numm anescht sinn;
- wielt d’Linn: System, da gitt an et. Am Feld dat opmaacht, musst Dir d’Zuelen vum Sécherheets-PIN aginn: 0000;
- Start der Funktioun: Reset Astellungen op d’Fabréck Niveau. Als nächst wäert eng Tab opmaachen: Continue or OK.
D’Hardware-Astellunge zrécksetzen wäert en automateschen Neistart ausléisen. De Benotzer waart op den Empfänger fir erëm opzemaachen.
Wann d’Reconnectioun fäerdeg ass, start de Satellitenempfänger erëm.
Net-schaffen Smart Card no Aktivatioun
Dëst Schlëssel technesch Element vun Satellit Equipement enthält all déi néideg Abonnent Daten an Informatiounen iwwert d’Abonnement. D’Kaart ass néideg fir d’Bezuelung, wann et net funktionnéiert, handelt den Abonnent no de folgenden Instruktiounen:
- schalt de Satellitenempfänger un, läscht d’Smartkaart aus engem speziellen Slot;
- reinstalls der Smart Card, no der Legend;
- schalt den Fernseh un a verbënnt nees mam Satellit.
Tricolor Smart Card[/ caption] Wann et kee gewënschte Resultat no den uewe genannten Aktiounen gëtt, ginn d’Aarbechtsfunktiounen vun der Smart Card iwwerpréift. Seng Service Liewen ass normalerweis net méi wéi dräi Joer. Awer et ka bis zu fënnef Joer funktionnéieren. Wéi och ëmmer, Satellit TV weist och wann d’Kaart futti ass, awer an dësem Fall wäert den Abonnent d’Aktivéierungsschlësselen manuell aktualiséieren. Et ass rational eng nei Kaart am Client Support Center bei Tricolor TV ze froen.
Ännerung vum Tarifplang
Channels kënnen net gewise ginn wann den Abonnent den Tarifplang geännert huet. Wéinst der Ännerung vun der Basis Tarif, verschidde Feeler schéngen dacks wann Televisioun kucken. Et brauch e puer Zäit fir eng vollwäerteg korrekt Ännerung. Et ass néideg d’Ausrüstung mam Satellit ze synchroniséieren fir nei Informatioun ze vermëttelen. De Package ass bannent zwou Stonnen konfiguréiert. De Client soll ufänken ze surfen nodeems de Setup fäerdeg ass. Wann et net méiglech war d’Kanäl ze restauréieren, musst Dir de Client Support Service kontaktéieren an d’Bezuelung fir d’Abonnement iwwerpréiwen.
Net-schaffen Receiver
Wann all méiglech Prozeduren net e positiven Resultat bruecht hunn, an d’Kanäl sinn net verfügbar fir ze kucken, sollt Dir den nächste Tricolor TV Abonnent Service Departement besichen fir d’Ausrüstung ze ersetzen. All Adresse vun de Filialen vun der Firma kënnen op der Websäit fonnt ginn. Fir déi nootste Plaz ze bestëmmen, de Client:
- Gitt d’Haaptsäit vun der Tricolor TV Websäit.
- Wielt der Regioun vun Residenz a Service.
- Maacht den Tab op: Ënnerstëtzung, klickt dann op d’Linn: Servicebüro.
- Eng Dialogbox gëtt op mat enger Lëscht vun Adressen vun all Firma Filialen.
Tricolor TV Aktivéierungscode – wéi de Schlëssel ze kréien a wou et ze fannen
Als Identifizéierer fir en eenzegaartegen Tricolor Abonnent benotzen d’Betreiber de Smart Card System. All Apparat kritt seng eege Zuel während Fabrikatioun, déi et erlaabt am System ze schaffen. Fir Tricolor Fernseh ze aktivéieren nodeems d’Bezuelung gemaach gouf, muss den Abonnent, nodeems hien säi perséinleche Kont opgemaach huet,:
- gitt op déi entspriechend Tab op der offizieller Websäit oder Benotzer Kontrollpanel;
- gitt an der Form 12 oder 14 Zeechen vun der eenzegaarteger Zuel vun Ärer Kaart. D’Zuel vun den Zifferen ënnerscheet sech no dem Joer vun der Fabrikatioun vum Modell;
- Zeeche vun der Seriennummer vum Empfänger addéieren, déi d’Regioun vum Service uginn, zesumme mam Index;
- iwwerpréift déi aginn Kontaktdetailer nei a bestätegt d’Aktioun.
D’Prozedur fir d’Aschreiwung vun Ausrüstung am System gëtt manuell gemaach. Wärend d’Ufro vum Bedreiwer veraarbecht gëtt, ass et besser den Empfänger vum Netz ze trennen. Tricolor TV gëtt automatesch aktivéiert wann Dir op e Kanal wiesselt dee bezuelt a blockéiert gouf. Wann Dir Schwieregkeeten bei der Leeschtung vun dëser Operatioun stousse, Dir musst de Client Ënnerstëtzung Service Kontakt.
Wéi widderhuelen d’Tricolor Aktivéierungsbefehle
Den Abonnent an dësem Fall mécht déi folgend Aktiounen:
- rifft per Telefon oder op der offizieller Websäit un den Tricolor TV Support Service;
- schéckt eng SMS Ufro.
Dir musst d’Nummer uruffen: 8 800 500-01-23, fir dem Bedreiwer z’erklären wat de Problem ass. Nodeems Dir all Nuancen klären, schéckt den Employé déi entspriechend Datei un de Satellit.
De Benotzer kann d’Ufro op eng onofhängeg Manéier ausféieren:
- Gitt op d’Tricolor Websäit an mécht e perséinleche Kont op.
- Gitt an d’Sektioun: Hëllef.
- Klickt op d’Linn: Eng Aktivéierungsschlëssel schécken.
- Gitt Kaart an Empfänger Detailer.
- Öffnet d’Tab: Widderhuelen Aktivéierungsbefehle.
Wéi kritt een Tricolor TV Aktivéierungsschlësselen um Site
Fir dës Optioun muss den Abonnent: de perséinleche Kont vun der Tricolor TV Websäit aginn; wielt an aktivéieren Knäppchen: Widderhuelen aktivéieren Kommandoen.
Den Empfänger muss 8 Stonnen am On-Modus bleiwen, wärend e kodéierten, dat heescht, bezuelte Kanal auswielen. Et dauert ongeféier eng Stonn fir et ze decodéieren. Den Abonnent kann d’Aktivéierungsbefehle eemol bannent 5 Deeg widderhuelen.
Wéi schéckt Dir Aktivéierungsschlësselen wann Dir keen Zougang zu Ärem perséinleche Kont hutt
An dësem Fall hëlleft den offiziellen Tricolor TV Support Service. Fir Datum, sinn d’Servicer vun der Firma Tricolor vun enger grousser Zuel vu Bierger um Territoire vun der russescher Federatioun benotzt. Wann Abonnente Problemer mat der Verbindung an der Bildqualitéit vun de Kanäl hunn, kënnen se ëmmer de Kontaktzentrum kontaktéieren. Tricolor TV hëlleft senge Clienten haaptsächlech op afstand. Den Haaptziel vum Kontaktzentrum ass d’Problemer ze léisen wa se op eemol aus de Benotzer entstinn. De Beroder vum Zentrum wäert definitiv den Abonnent bei der Troubleshooting hëllefen, a wäert och eng Demande akzeptéieren fir e Spezialist ze ruffen, wann de Client nach ëmmer net eleng d’Sendung opstelle kann. D’Tricolor Hotline hëlleft prompt an all wichtegen Dossier iwwer Satellit Fernseh.