Service ya soutien ya Tricolor : ligne ya téléphone na ba moyens misusu ya communication

Ezali na ndenge mingi ya kozwa toli epai ya opérateur ya soutien ya TV Tricolor. Oyo bato mingi balingaka ezali kobenga na nzela ya telefone ya ofele, ezali mpe na banzela ndenge na ndenge ya kosolola na nzela ya Internet. Na lisolo oyo, tokotala ba options nionso ya ko contacter ba spécialistes ya entreprise, pe tokoyeba tango nini kobenga na équipe ya soutien ezali na tina.

Nini osengeli koyeba mpo na kokutana na lisungi?

Ba abonnés basengeli kobongisa liboso carte récepteur to contrat valide na Tricolor TV mpo ete opérateur apesa consultation mobimba mpe kosilisa likambo.
Ekosenga oyebisa monganga ya mayele:

• nkombo ya moto oyo atyaki sinyatili na boyokani mpo na misala ya mopesi;
• motángo ya kontra oyo basali na kompanyi yango;
• ID ya tuner;
• nimero ya karte ya mayele.

ID – code oyo epesami na mosaleli moko na moko ya sika na tango ya bokomisi nkombo, oyo ezali nimero ya identification ya client na système. Code oyo ekeseni na mosusu nyonso ezali na nsima ya karte ya mayele. Esalelamaka mpo na:

• activation ya vue sans frais ya sanza;
• kosala ba opérations nionso na ba comptes ya fournisseur (y compris sans code oyo ezali impossible ya kofuta Tricolor TV).

Soki ntina ya ko contacter soutien ezali panne ya émission to problème ya matériel, esengeli liboso oyeba mpe okoma modèle ya récepteur mpo na yo moko. Soki okutanaki na monganga ya mayele mpo na mbongo oyo ofuti na ndenge ya mabe (na ndakisa, libunga na makambo ya mikemike), osengeli kozala na mokanda ya kozwa mbongo na lobɔkɔ.

Ba façons ya minene ya ko contacter soutien ya Tricolor

Soki osili kobongisa makambo oyo osengeli na yango mpo na kosilisa likambo na yo, okoki kokende mbala moko na banzela ya kosolola. Okoki kozwa lisalisi ya bato ya mayele na nzela ya telefone, na Internet, mpe lisusu kokende yo moko na biro to kobenga nkolo na ndako.

Telephone ya ligne ya téléphone

Lolenge ya pete ya kosolola na conseiller ya Tricolor ezali ya kobenga na ligne ya ofele. Mpo na kosala yango, benga nimero 8 800 500 01 23 mpe zela eyano ya mosali ya centre d’appels ya ofele. Line ya telefone ezali polele 24/7.

Ba usagers oyo bazali libanda ya Fédération de Russie bakoki ko contacter opérateur na +7 (495) 766 0166. Ba appels na roaming efutamaka – tala na opérateur mobile na yo pona coût ya lelo.

Mbala mingi, tango ya kozela ezalaka na se ya minute moko, kasi soki entreprise esali panne ya monene mpe ba lignes ya centre d’appels ezali surcharge, ekoki kozala pasi mpo na koleka – na cas oyo, répondeur elobi que ba opérateurs nionso bazali occupés. Ezali na ba sorties mibale awa:

• zela tii molongo ekokoma epai na yo, mpe système eko connecter na opérateur;
• meka lolenge mosusu ya boyokani.

Lisusu, ba catégories nionso ya bana mboka ekoki kobengama na internet, pona kosala yango, landa lien (pe ko permettre micro ezala allumé) – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a?/www.tricolor.tv/help/

Lisungi ya tekiniki

Soki ozali na mposa ya lisungi ya tekiniki (mikakatano mbala moko na mosala ya bisaleli), benga na 8 812 332 34 98. Nimero yango esengeli kofutama. Lolenge mosusu ezali ya kotondisa formulaire spécial ya soutien technique na site internet ya Tricolor. Lien direct na yango ezali https://public.tricolor.tv/#Cases/créer/sub2. Okoki kozwa formulaire yo moko na site officiel ya mopesi na eteni “Lisalisi”.

Ba contacts pona ba entités juridiques

Ba entités juridiques oyo elingi kosala accord ya abonnément na Tricolor TV ekoki kozwa ba informations nionso esengeli na site internet oyo esalemi spécialement pona bango – https://biznes.tricolor-centr.ru. Okoki mpe:

• benga na +7 (863) 256 52 45
• koma na nzela ya e-mail: tricolor.rnd@yandex.ru

Mbala mingi, bato ya mayele bayanolaka nokinoki, mpamba te nsinga mpo na bibongiseli ya mibeko ezalaka mingi te.
Mpo na masengi ya ba producteurs mpe ba distributeurs ya ba chaînes ya TV, ezali na adresse email spéciale – TV@tricolor.tv. Mpo na kosala piblisite, benga société na info@agency2.su.

Nini okoki koyeba na nzela ya telefone, mpe ntango nini bakoki kosalisa yo te?

Soki ozali na mituna na ntina ya télévision par satellite, yoka nsɔni te mpo na kokutana na lisungi ya tekiniki – mpo na yango esalemaki. Okoki kozwa toli epai ya ba opérateurs na ba sujets ndenge na ndenge, ezala ba fonctions ya compte personnel na yo, ba promotions actuelles mpo na ba tarifs, ba méthodes ya kofuta, ba horaire ya bureau ya Tricolor, etc.

Soki eloko moko oyo eyambaka yango ebebi to esalaka malamu te, ezali likama omeka yo moko kobongisa yango. Ezali malamu ko contacter soutien pe kobenga assistent.

Ndakisa ya misala oyo okoki kokutana na yango na ba opérateurs :

• ko connecter na ba options pe ba forfaits misusu, kobongola plan ya tarif ;
• koluka ndenge ya kosilisa mikakatano ya aparɛyi yango;
• kobongisa mikakatano ya kokɔtisa mbongo na kɔnti;
• kozwa mot de passe na compte personnel, soki ebungi;
• ko vérifier solde pe kozua lisungi pona kofuta / ko activer ba services ya Tricolor ;
• toli mpo na kotya eloko oyo eyambaka yango;
• kotala ezalela ya aparɛyi (ezali activé to te);
• kozwa ID ya récepteur soki okomisami na réseau;
• kozua toli na oyo etali ko connecter Tricolor, ko clarifier ba informations sur ba tarifs na ba services.

Na oyo etali makoki ya ba opérateurs, bazali na ba informations completes mpe ya sika na oyo etali télévision par satellite Tricolor, mpe bakoki noki kosalisa na ko régler ba problèmes to ba difficultés nionso oyo bakutanaka na yango tango bazali kosala na récepteur. Soki abonné akoki ko formuler problème te, opérateur akosalisa ye na ba questions ya kokamba.

Likambo se moko oyo lisungi ekoki kosalisa na mosika te ezali bosenga ya kobenga nkolo na ndako mpo na botalisi ya moto ye moko ya bozangi mosala.

Ba méthodes mosusu ya contact

En plus ya ba options oyo tolobeli likolo, ba usagers bakoki pe kotinda demande na bango na opérateur na nzela ya formulaire oyo ezali na site officiel, kokoma email, ko contacter ba représentants ya Tricolor na nzela ya ba réseaux sociaux, etc. Option ya liboso esalemaka mingi tango esengeli ozongisa mbongo oyo okɔtisi na libunga nyonso na kɔnti na kɔnti na yo to otindiki mbongo mingi). Kasi mpo ete basali ya lisungi bakoka kobongisa bango moko libunga yango, osengeli kopesa mokanda ya kozwa mokanda ya kofuta:

• soki ofutaki na nzela ya Internet, télécharger chèque yango na compte na yo moko ya ebongiseli oyo efutaka mbongo, to kamata capture d’écran ya récépissé;
• soki bafutaki na nzela ya biro, terminal, mpe bongo na bongo, kamata fɔtɔ́ ya récépissé oyo epesami.

Lisungi ya Skype

Lolenge mosusu ya malamu ezali ya kokutana na conseiller directement na nzela ya Skype. Mpo na kokutana na service ya lisungi, osengeli kosalela ba contacts oyo ezali na site (ezali na lien direct kuna), to koluka mosaleli Support_Tricolor_TV yo moko. Ndenge ya kokutana na:

1. Kende na appli Skype na téléphone, tablette to PC na yo mpe kota na compte na yo.
2. Tyá nkombo ya mosaleli na yo (Support_Tricolor_TV) na molɔngɔ ya “Boluka” – na version ya ordinatɛrɛ ezali na nse ya surnom na yo mpe avatar na colonne ya lobɔkɔ ya mwasi. Na téléphone, ligne oyo ezali na likolo ya page, likolo ya ba dialogues.
3. Na liste ya basaleli oyo ekobima, pona oyo osengeli na yango (ntango okotisi surnom moko ya sikisiki, mbala mingi kaka compte moko nde elakisami). Soki olingi kobomba yango mpo na mikolo ezali koya, finá na butɔ “Bakisa na ba contacts”.
4. Koma motuna na esika bakomi “Tinda message”, finá “Kobenga na video” to “Kobenga na telefone” – ndenge olingi.

Soki ozali na mokano ya kobenga na Skype na nzela ya ordinateur, okozala na mposa ya micro mpe ba haut-parleurs. Oyo ya nsuka ekoki kozongisama na esika na yango na ba écouteurs.

Contact na site internet ya entreprise

Okoki kokende na eteni “Lisalisi” na site officiel ya société Tricolor – https://www.tricolor.tv/help/. Ezali na makambo oyo etali bapwɛ́ minene:

• botiami mpe bobongisi bisaleli ;
• mituna ya tekiniki;
• nyonso etali kofuta
• na ntina na kɔnti ya moto ye moko;
• ndenge ya kokomisa nkombo;
• video biyano na mituna ndenge na ndenge oyo bato mingi batunaka.

Soki oponi ezali na oyo osengeli na yango te, benga chat en ligne na lokasa moko. Okoki kosala yango na kolanda lien – https://internet.tricolor.tv/support/contacts/#, kasi transition directe esalaka ntango nyonso te. Okoki kozwa assistant virtuel manuellement lokola oyo:

1. Kende na site officiel ya Tricolor – https://www.tricolor.tv/
2. Cliquez na onglet “Support”, ezali na plaque na likolo ya page.
3. Défiler na se mpe na eteni “Contacts”, pona “Kokoma”. Na sima finá na “chat en ligne”.
4. Tondisa mokanda ya mituna oyo ekofungwama – kotia kombo, nimero ya ID ya moyambi mpe likambo ya recours. Lobá motuna na yo na fenetre moko ya sipesiale, mpe na nsima finá “Banda kosolola”.
5. Zelá eyano ya opérateur en direct, mpe banda kolobela mokakatano na yo.

Ba comptes ya ba médias sociaux ya tricolor

Lisungi ya Tricolor ekoki kokutana na nzela ya motango ya ba réseaux sociaux – kosalelaka ba messages ya communauté, mpe ba messagers instantané. Ezali mpe kobimisa ba sango nyonso ya ntina oyo etali service clientèle. Nasengeli kokoma wapi:

• na Viber, compte public ya Tricolor – https://chats.viber.com/tricolor_tv/
• VKontakte — https://vk.me/tricolor_tv
• Facebook – http://m.me/tricolortv, Ezali ndenge moko na ba sango ya mboka
• WhatsApp na nimero: +7 911 101-01-23
• Odnoklassniki — https://ok.ru/tricolor.tv
• Na Télégramme – http://t.me/Bot_ya_Lisalisi_ya_Tricolor

Tala pe video moko oyo elobeli ndenge nini okoki ko contacter Tricolor: https://youtu.be/2X6k-LLFMVc

Ndenge nini kobenga monganga ya mayele na ndako?

Société yango epesaka banzela mingi mpo na kozwa biyano na mosika na mituna oyo ezali kobima. Kasi na bantango mosusu, kaka monganga ya mayele oyo akei kotala ndako na ye nde akoki kosalisa. Oyo ezali service oyo efutamaka (soki problème ezali faute ya fournisseur ya service te). Ezali na ndenge mingi ya kobenga maître ya Tricolor TV ndako:

• benga bureau ya vente to centre ya service directement (ba adresse ekoki kozwama na site internet officiel ya fournisseur);
• koma na e-mail — horeca@tricolor.tv
• benga na 8 (495) 943 95 00
• sala ticket ya soutien na nzela ya lien – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Mpo na kobenga, ekosɛnga opesa nimero to ID ya kontra, bakisa mpe ntina oyo osengeli na masta. Base ya ba données ezali déjà na adresse na yo, mpe bako clarifier kaka soki ezali correcte mpe bakotuna yo mokolo nini mpe ngonga nini ezali malamu ko approcher spécialiste.
Ezali na banzela mingi ya kokutana na lisungi ya Tricolor : kobenga na nzela ya telefone, kosolola na nzela ya Skype, bamesaje ya mbala moko oyo eyebani mingi, ba réseaux sociaux, email, etc. Mosaleli nyonso akoki kopona nzela ya malamu mpo na ye moko. Mpo na ba entités juridiques, ba méthodes separates ya communication epesami.