ຫນຶ່ງໃນສະຖານະການທາງລົບເລື້ອຍໆທີ່ສຸດທີ່ລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ Tricolor ປະເຊີນຫນ້າແມ່ນການເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່ spontaneous ຂອງຜູ້ຮັບ. ເຫດຜົນສາມາດແຕກຕ່າງກັນ, ບາງຢ່າງສາມາດຖືກກໍາຈັດໄດ້ງ່າຍ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນຈະຕ້ອງການຜູ້ຊ່ຽວຊານເພື່ອແກ້ໄຂ. ໃນບົດຄວາມ, ພວກເຮົາຈະເບິ່ງສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດການ reboot ແລະສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ.
ເຫດຜົນສໍາລັບການ reboot ຄົງທີ່ຂອງ Tricolor
ມັນອາດຈະມີຫຼາຍເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງເຄື່ອງຮັບ Tricolor reboots ຕົວມັນເອງເປັນປົກກະຕິ. ແຕ່ທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຮາດແວຂອງຄວາມເຂັ້ມຂຸ້ນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ສາເຫດຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນພົບເຫັນຢູ່ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ຕົວຢ່າງ, ໃນຕົວຮັບ GS B210, GS 8307, GS B211, ແລະອື່ນໆ.
ສິ່ງທີ່ອາດຈະເປັນເລື່ອງ:
- ການສະຫນອງພະລັງງານ.
- ສາຍເສົາອາກາດນໍາ.
- ຄວາມລົ້ມເຫຼວໃນຫນ່ວຍຄວາມຈໍາພາຍໃນ.
- ຊອບແວລົ້ມເຫລວ.
- ການຄວບຄຸມໄລຍະໄກລົ້ມເຫຼວ (ເມື່ອເຄື່ອງຮັບບໍ່ຕອບສະຫນອງກັບການຄວບຄຸມໄລຍະໄກແລະ reboots).
- ບໍ່ໄດ້/ເສຍ tuner.
ນອກຈາກນີ້, ອຸປະກອນສາມາດ reboot ຢູ່ສະເຫມີຢູ່ທີ່ແຮງດັນການສະຫນອງຕ່ໍາຫຼາຍ.
ຈະເຮັດແນວໃດ?
ຄວາມຜິດພາດທີ່ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຄົນເຮັດແມ່ນການເອົາຕົວຈູນເນີໄປຫາສູນບໍລິການທັນທີຫຼືແມ້ກະທັ້ງຊື້ອຸປະກອນໃຫມ່. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ບັນຫາກ່ຽວກັບການ reboot ອຸປະກອນແມ່ນບໍ່ຄ່ອຍຮ້າຍແຮງ. ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແມ່ນແກ້ໄຂໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໂດຍບໍ່ມີການ resorting ກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານ.
ກວດເບິ່ງໄລຍະໄກ
ຫນຶ່ງໃນເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງກ່ອງຕັ້ງເທິງ tricolor ເປັນໄລຍະໆ restart ຕົວຂອງມັນເອງແມ່ນວ່າບາງປຸ່ມໃນການຄວບຄຸມຫ່າງໄກສອກຫຼີກຫຼື freeze. ການຖອດເຄື່ອງຄວບຄຸມແລະເຊັດອົງປະກອບພາຍໃນຂອງມັນດ້ວຍການແກ້ໄຂເຫຼົ້າສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ (ເຊັດ microcircuit ດ້ວຍຜ້າແຫ້ງ, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດທໍາລາຍມັນໄດ້).
ທໍາອິດໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າແບດເຕີຣີໃນການຄວບຄຸມຫ່າງໄກສອກຫຼີກຖືກສາກໄຟຫຼືບໍ່. ລອງປ່ຽນພວກມັນດ້ວຍອັນໃໝ່. Trite, ແຕ່ຜູ້ໃຊ້ມັກຈະລືມວ່າຫມໍ້ໄຟສາມາດຫມົດ.
ເຈົ້າສາມາດກວດສອບການເຮັດວຽກຂອງຣີໂມດຄວບຄຸມໄດ້ແນວໃດ ເມື່ອເຈົ້າແນ່ໃຈວ່າແບດເຕີຣີແມ່ນດີ:
- ເລັງກ້ອງສະມາດໂຟນຂອງທ່ານໄປທີ່ເຄື່ອງສົ່ງແສງ IR (ແສງຢູ່ດ້ານໜ້າຂອງຣີໂໝດຄວບຄຸມ).
- ກົດປຸ່ມໃດກໍໄດ້ໃນການຄວບຄຸມໄລຍະໄກ. ຖ້າຕົວຊີ້ວັດໃນຫນ້າຈໍໂທລະສັບແມ່ນສີມ່ວງຫຼືສີແດງສົດໃສ, ສັນຍານຂອງອຸປະກອນແມ່ນດີ. ຖ້າມັນກະພິບມືດ ຫຼື ບໍ່ແຈ້ງ, ການຄວບຄຸມໄລຍະໄກຈະຜິດພາດ. ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານຕ້ອງປ່ຽນມັນຫຼືເອົາມັນໄປຮ້ານສ້ອມແປງ.
ເບິ່ງຄໍາແນະນໍາວິດີໂອສໍາລັບການກວດສອບການຄວບຄຸມໄລຍະໄກສໍາລັບການບໍລິການ: https://youtu.be/FU6nDMpDBgc
ກວດສອບການ crosstalk ສາຍ
ແຮງດັນໄຟຟ້າ (pickup) ສົ່ງຜ່ານສາຍເສົາອາກາດບາງຄັ້ງເຮັດໃຫ້ເຄື່ອງຮັບ restart. ແລະແຮງກະຕຸ້ນໃນປະຈຸບັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງນໍາໄປສູ່ຄວາມຈິງທີ່ວ່າຜູ້ຮັບປະຕິບັດຕົວ “ເປັນເອກະລາດ” ເກືອບຕະຫຼອດເວລາ, ແລະປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຕ່າງໆໂດຍບໍ່ມີການແຊກແຊງຂອງເຈົ້າຂອງ. ຜູ້ນໍາອາດຈະເກີດຂຶ້ນ:
- ຖ້າ insulation ຂອງສາຍເສົາອາກາດແລະຊ່ອງທາງຂອງມັນແມ່ນເສຍຫາຍຢູ່ໃກ້ກັບແຫຼ່ງຂອງການແຊກແຊງທີ່ເຂັ້ມແຂງ;
- ໃນລະຫວ່າງການພະຍຸຟ້າຮ້ອງ;
- ຖ້າຜູ້ຮັບມີຄວາມຜິດ.
ມີວິທີການທີ່ກຽມພ້ອມສໍາລັບການປ້ອງກັນການແຊກແຊງເນື່ອງຈາກພະຍຸຟ້າຮ້ອງ: ອະແດບເຕີ (ອະແດບເຕີ) ທີ່ຂາຍໃນຮ້ານຮາດແວຈະຊ່ວຍປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ອຸປະກອນເກີນໃນເວລາທີ່ສະພາບອາກາດທີ່ບໍ່ດີ. ຖ້າມີແຫຼ່ງ spark ຂອງແຊກແຊງໃນການສະຫນອງພະລັງງານ, ທ່ານຍັງສາມາດນໍາໃຊ້ຫນຶ່ງໃນການແກ້ໄຂຮ້ານທີ່ກຽມພ້ອມ. ການປົກປ້ອງຫຍັງທີ່ຈະຊື້ແມ່ນຂຶ້ນກັບລັກສະນະຂອງລົດກະບະ. ແຕ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍລວມຂອງຕົວກອງສິ່ງລົບກວນເຄືອຂ່າຍຈະມີຫນ້ອຍຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ.
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສາຍໄຟຖືກຕ້ອງ
ກວດເບິ່ງການເຮັດວຽກຂອງເຕົ້າສຽບທີ່ສະຫນອງພະລັງງານໃຫ້ກັບອຸປະກອນຮັບ. ການຕິດຕໍ່ທາງໄຟຟ້າອາດຈະຫາຍໄປເປັນໄລຍະໆໃນມັນແລະກ່ອງຕັ້ງຄ່າ Tricolor ເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່ຍ້ອນສິ່ງນີ້. ວິທີການກວດສອບ:
- ປິດໄຟໃນເຄື່ອງ (ໄສ້).
- ເປີດຝາປິດຂອງເຕົ້າສຽບທີ່ອຸປະກອນຮັບແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ຖອດ screws ທີ່ມັນຢູ່ກັບ screwdriver.
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສາຍໄຟຢູ່ໃນຕົວເຊື່ອມຕໍ່. ພວກເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຫຼຸດອອກ, ພວກເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຫມົດ, ແລະອື່ນໆ.
- ກວດເບິ່ງຄຸນນະພາບຂອງການດຶງ.
- ປ່ຽນຝາປິດ, ຮັດສະກູ.
ຫຼັງຈາກການຫມູນໃຊ້ໄດ້ຖືກເຮັດແລ້ວ, ເປີດແຮງດັນໄຟຟ້າໃນໄສ້, ແລະສຽບສຽບຂອງຕົວຮັບກັບຮູສຽບ. ຖ້າກ່ອງ tricolor reboots ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ດໍາເນີນການຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ.
ອັບເດດເຟີມແວ
ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າຕົວຮັບກໍາລັງ rebooting ເນື່ອງຈາກເຟີມແວເກົ່າ. ໃນເດືອນທັນວາ 14, 2011, ຊອບແວໃຫມ່ໄດ້ຖືກປ່ອຍອອກມາເພື່ອແນໃສ່ປັບປຸງການປະຕິບັດຮາດແວສໍາລັບຕົວແບບດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ຂອງ Tricolor receiver:
- GS B531N;
- GS B531M, GS B532M;
- GS B534M ແລະ GS B533M;
- GS B520, GS B522 ແລະ GS B521;
- GS C592;
- GS-E521L;
- GS B5311;
- GS B521H ແລະ GS B521HL;
- GS B530.
ຄໍາແນະນໍາຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນສໍາລັບການປັບປຸງລະບົບເຄື່ອງຮັບ Tricolor:
- ຖອດປລັກອຸປະກອນຮັບ ແລະສຽບມັນຄືນ. ກົດປຸ່ມ “On” ໃນຕົວຄວບຄຸມ.
- ເປີດຊ່ອງເລກ 333 ຈາກຣີໂມດຄວບຄຸມ. ຫຼັງຈາກສອງສາມວິນາທີ, ຂໍ້ຄວາມຈະປາກົດຢູ່ໃນຫນ້າຈໍຂໍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງຊອບແວ. ກົດ “OK”, ຕົກລົງເຫັນດີກັບການສະເຫນີທີ່ຈະຍົກລະດັບ.
- ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານຕົກລົງເຫັນດີກັບກະພິບ, ຂໍ້ຄວາມການບໍລິການຈະປາກົດຢູ່ໃນຫນ້າຈໍກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າຂອງການປັບປຸງ. ບໍ່ຕ້ອງກົດຫຍັງ. ຂະບວນການທັງຫມົດມັກຈະໃຊ້ເວລາປະມານ 10 ນາທີ.
ຫຼັງຈາກການປັບປຸງສໍາເລັດສົມບູນ, ເຄື່ອງຮັບຈະ reboot ອັດຕະໂນມັດແລະເປີດກັບຊອບແວສະບັບໃຫມ່ທີ່ຕິດຕັ້ງແລ້ວ. ສໍາລັບ tuner ຮຸ່ນ GS C592, ການປັບປຸງຈະສໍາເລັດໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ເນື່ອງຈາກວ່າໂມດູນບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປັບປຸງສໍາລັບມັນ. ໃນກໍລະນີອື່ນໆ, ດໍາເນີນການ flashing module:
- ຫຼັງຈາກ restart ອຸປະກອນຮັບ, ຂໍ້ຄວາມອື່ນຈະປາກົດຢູ່ໃນຫນ້າຈໍໂທລະພາບກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະປັບປຸງຊອບແວ, ພຽງແຕ່ເວລານີ້ບໍ່ແມ່ນຂອງຕົວຮັບເອງ, ແຕ່ຂອງໂມດູນ. ກົດ “OK” ອີກເທື່ອຫນຶ່ງເພື່ອຢືນຢັນການດໍາເນີນການ.
- ການອັບເດດຊອບແວໂມດູນໃຊ້ເວລາປະມານ 5 ນາທີ. ລໍຖ້າທີ່ສຸດ. ຮາດແວຈະປິດເປີດໃໝ່ ແລະເປີດດ້ວຍຊອບແວເວີຊັນໃໝ່.
ຫຼັງຈາກການປັບປຸງຊອບແວສໍາເລັດ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າມັນສໍາເລັດ. ສໍາລັບການນີ້:
- ການນໍາໃຊ້ການຄວບຄຸມຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ໄປທີ່ເມນູ, ແລະໄປທີ່ “ບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນ”.
- ໄປທີ່ສ່ວນ “ສະຖານະ”, ແລະກວດເບິ່ງຄ່າໃນສາຍ “ຮຸ່ນຊອບແວຜູ້ຮັບ” ແລະ “ຮຸ່ນຊອບແວໂມດູນ”. ຖ້າປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້ຄວນຈະຖືກສະແດງ:
- ເວີຊັ່ນຊອບແວຜູ້ຮັບ (ແຖວທີ 3) ແມ່ນ 4.18.250.
- ລຸ້ນຊອບແວໂມດູນ (ແຖວທີ 4) ແມ່ນ 0.0.237.
ກວດເບິ່ງການສະຫນອງພະລັງງານ
ຫນຶ່ງໃນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ອ່ອນແອທີ່ສຸດໃນເຄື່ອງຮັບແມ່ນການສະຫນອງພະລັງງານ. ຖ້າຫາກວ່າ, ຫຼັງຈາກຂັ້ນຕອນທີ່ປະຕິບັດ, ຄໍານໍາຫນ້າ Tricolor ຍັງສືບຕໍ່ reboot, ນີ້ອາດຈະເປັນຍ້ອນ capacitor ແຫ້ງຫຼືອົງປະກອບອື່ນໆຂອງຫນ່ວຍບໍລິການ. ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້, ທ່ານສາມາດເລືອກເອົາຫນຶ່ງໃນສອງທາງເລືອກ: ທົດແທນການສະຫນອງພະລັງງານ (ຖ້າມັນເປັນພາຍນອກ, ຫຼັງຈາກນັ້ນພຽງແຕ່ຖອດສາຍເກົ່າແລະເຊື່ອມຕໍ່ໃຫມ່) ຫຼືເອົາອົງປະກອບທີ່ຜິດພາດໄປຫາກອງປະຊຸມ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທາງເລືອກທີສອງ, ປະຕິບັດຕົວຮັບທັງຫມົດ.
ກວດເບິ່ງອຸປະກອນສໍາລັບຄວາມເສຍຫາຍ
ຖ້າເຄື່ອງຮັບຣີເຊັດເປັນປະຈຳ, ໃຫ້ໃສ່ໃຈກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ຂຽນໄວ້ໃນໜ້າຈໍເຄື່ອງຮັບສັນຍານ ຫຼືສັນຍານທີ່ສະແດງຢູ່ໃນນັ້ນ. ສິ່ງທີ່ສາມາດເປັນຄວາມຜິດພາດທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມເສຍຫາຍ:
- ເກີບ. ຊີ້ໃຫ້ເຫັນບັນຫາກັບເມນບອດແລະບັນຫາພາຍໃນອື່ນໆ. ໃນກໍລະນີນີ້, ມາດຕະການຂ້າງເທິງຫຼືການສ້ອມແປງດ້ວຍຕົນເອງຈະບໍ່ເຮັດວຽກ. ພຽງແຕ່ການແຊກແຊງມືອາຊີບຫຼືການທົດແທນ.
- ໄອຄອນທັງໝົດກະພິບ. ເວົ້າເຖິງຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງເຟີມແວ. ບາງທີການປັບປຸງຫຼ້າສຸດໄດ້ຖືກລົບກວນຢ່າງໂຫດຮ້າຍ, ແລະຍ້ອນການນີ້, ການແຕກແຍກໄດ້ເກີດຂື້ນ. ເອົາອຸປະກອນເຂົ້າມາໃຫ້ບໍລິການ.
- ຕົວຊີ້ວັດສີສົ້ມເປີດຢູ່. ມັນຍັງດີກວ່າທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບສູນບໍລິການທັນທີແລະມອບວຽກໃຫ້ຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ນີ້ແມ່ນຄວາມຈິງໂດຍສະເພາະຖ້າອຸປະກອນຢູ່ພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນແລະການສ້ອມແປງແມ່ນເປັນໄປໄດ້.
ທ່ານຄວນຈະໄດ້ຮັບການເຕືອນຖ້າຫາກວ່າອຸປະກອນ reboots ເປັນວົງຈອນດ້ວຍການຢຸດຊົ່ວຄາວ. ນີ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ microcircuits ໃນເມນບອດເຮັດວຽກບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນໄດ້:
- Oxidation ຂອງຂໍ້ຕໍ່ solder.
- ການທໍາລາຍຈຸລັງຄວາມຈໍາພາຍໃນ microcircuits.
ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ອ່ານ, ພວກເຮົາສະເຫນີຄໍາແນະນໍາວິດີໂອສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາການປິດເປີດເຄື່ອງຮັບ Tricolor: https://youtu.be/XSvUHFcHCNU
ຖ້າສິ່ງອື່ນລົ້ມເຫລວ: ການຕັ້ງຄ່າຍາກ
ໃນເວລາທີ່ບໍ່ມີວິທີການຂ້າງເທິງນີ້ຊ່ວຍ, ກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ພະຍາຍາມມ້ວນຄືນການຕັ້ງຄ່າເຄື່ອງຮັບກັບການຕັ້ງຄ່າໂຮງງານ. ວິທີການເຮັດມັນສໍາລັບແບບເກົ່າ:
- ເປີດເມນູດ້ວຍຣີໂໝດ.
- ຊອກຫາພາກສ່ວນ “ກ່ຽວກັບຜູ້ຮັບ” ໃນການຕັ້ງຄ່າ (ຢູ່ເທິງແຜ່ນ).
- ເລືອກເສັ້ນ “ປັບການຕັ້ງຄ່າ”.
- ຄຸ້ນເຄີຍກັບຂໍ້ມູນການເຕືອນໄພທີ່ຈະປາກົດຢູ່ໃນຫນ້າຈໍ – ວ່າອຸປະກອນຈະຖືກມ້ວນກັບຄືນໄປບ່ອນ “ຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ”, ການຕັ້ງຄ່າຜູ້ໃຊ້ທັງຫມົດຈະຖືກລຶບອອກ, ແລະອື່ນໆຖ້າທ່ານຕົກລົງ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ “OK”, ຢືນຢັນການຕັດສິນໃຈ.
- ລໍຖ້າໃຫ້ອຸປະກອນສຳເລັດການຣີເຊັດ ແລະເປີດເຄື່ອງໃໝ່.
ໃນທັງສອງກໍລະນີ, ທັງສອງກັບເຄື່ອງຮັບເກົ່າແລະທີ່ທັນສະໄຫມຫຼາຍ, ຊື່ຂອງພາກສ່ວນອາດຈະແຕກຕ່າງກັນເລັກນ້ອຍ. ຖ້າບໍ່ມີລາຍຊື່, ເລືອກສິ່ງທີ່ມີຄວາມໝາຍຄ້າຍຄືກັນ.
ວິທີການປັບຮູບແບບຕົວຮັບໃຫມ່:
- ການນໍາໃຊ້ການຄວບຄຸມຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ໄປທີ່ເມນູ, ແລະເປີດພາກສ່ວນ “ການຕັ້ງຄ່າ” / “ການຕັ້ງຄ່າ”.
- ໃສ່ລະຫັດ PIN ເພື່ອເຂົ້າເຖິງແຖບນີ້ (ຄ່າເລີ່ມຕົ້ນແມ່ນ 0000).
- ໃນບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ເປີດ, ຊອກຫາ “ການຕັ້ງຄ່າໂຮງງານ” ຫຼື “ການຕັ້ງຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ”, ໃຊ້ປຸ່ມສີແດງໃນການຄວບຄຸມໄລຍະໄກເພື່ອຢືນຢັນການຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຕັ້ງໃຫມ່. ດ້ວຍປຸ່ມດຽວກັນ, ຕົກລົງເຫັນດີວ່າທ່ານໄດ້ຖືກເຕືອນກ່ຽວກັບຜົນສະທ້ອນຂອງການກະທໍາ.
- ລໍຖ້າໃຫ້ເຄື່ອງຮັບເປີດໃໝ່.
ວິດີໂອຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການປັບປ່ຽນທີ່ທັນສະໄຫມຂອງຕົວຈູນເຕີ Tricolor: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM ຫຼັງຈາກຣີເຊັດ, ເຄື່ອງຮັບຕ້ອງໄດ້ຮັບການປັບຄ່າໂດຍການໃສ່ຄືນໃຫມ່:
- ພາສາ;
- ເຂດເວລາ;
- ພາກພື້ນກະຈາຍສຽງ;
- ດາວທຽມ – Tricolor;
- ວັນທີແລະເວລາ.
ຕິດຕໍ່ພົວພັນສະຫນັບສະຫນູນ Tricolor
ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ປະຕິບັດການ helpdesk ສາມາດຊ່ວຍໄດ້, ພວກເຂົາຕ້ອງການຂໍ້ມູນທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົາກໍານົດຜູ້ໂທໃນບັນດາຜູ້ໃຊ້ທີ່ລົງທະບຽນ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ, ຢ່າງຫນ້ອຍທ່ານຄວນຮູ້ຈຸດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ຊື່ເຕັມຂອງບຸກຄົນທີ່ສັນຍາການຈອງ Tricolor ແມ່ນສະຫຼຸບ;
- ໝາຍເລກສັນຍາກັບບໍລິສັດ ຫຼື ID ຜູ້ຮັບ (ສາມາດພົບໄດ້ໃນສັນຍາ ຫຼືຢູ່ໃນບັດສະຫຼາດ);
- ໝາຍເລກຊີຣຽວຂອງບັດອັດສະລິຍະ.
ວິທີການສະຫມັກ:
- ສາຍດ່ວນຟຣີ. ເບີດຽວຟຣີ ແລະຕະຫຼອດແມ່ນ 8 800 500-01-23. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດໂທຫາການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ Tricolor ຈາກໂທລະສັບມືຖືໃນສາຍທີສອງ – ທີ່ 8 812 332 34 98. ໃນທີ່ນີ້ພວກເຂົາໃຫ້ຄໍາແນະນໍາສະເພາະກ່ຽວກັບບັນຫາດ້ານວິຊາການ (ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າມັນງ່າຍຂຶ້ນທີ່ຈະຜ່ານ).
- ໂທອອນໄລນ໌. ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຜ່ານສ່ວນ “ຊ່ວຍເຫຼືອ” ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທາງການ, ຫຼືຜ່ານທາງເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງ – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (ການໂທຈະເລີ່ມທັນທີຫຼັງຈາກຄລິກ).
- Messengers. ມີສາມທາງເລືອກ:
- Viber, Tricolor ບັນຊີສາທາລະນະ – http://www.viber.com/tricolor_tv
- WhatsApp, +7 911 101-01-23
- Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
- ສົນທະນາອອນໄລນ໌. ປຸ່ມທີ່ສອດຄ້ອງກັນແມ່ນມີຢູ່ໃນສ່ວນ “ຊ່ວຍເຫຼືອ”. ທ່ານຍັງສາມາດໃຊ້ລິ້ງໂດຍກົງໄດ້ – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
- ແບບຟອມສະຫນັບສະຫນຸນ. ເພື່ອຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່, ປະຕິບັດຕາມການເຊື່ອມຕໍ່ – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
- ອີເມວ. ເພື່ອຂຽນ, ຊອກຫາປຸ່ມຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທາງການຫຼືໄປທີ່ນີ້ – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
- ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ. ມີສາມທາງເລືອກ:
- Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
- ເຟສບຸກ – https://www.facebook.com/tricolortv/
- Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv
ຖ້າຜູ້ຊ່ຽວຊານບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍເຈົ້າທາງໂທລະສັບ / ຈົດຫມາຍ, ໂດຍຜ່ານລາວ, ທ່ານຍັງສາມາດໂທຫາແມ່ບົດກັບເຮືອນຂອງທ່ານເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃນຈຸດ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດໂທຜ່ານແບບຟອມພິເສດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຫຼືໂດຍການຕິດຕໍ່ກັບຫ້ອງການ Tricolor ທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ. ທາງເລືອກທີ່ມີຮູບແບບພິເສດແມ່ນສະດວກໂດຍສະເພາະຖ້າຜູ້ໃຊ້ບໍ່ຮູ້ວ່າສູນສະຫນັບສະຫນູນ Tricolor ທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດຕັ້ງຢູ່. ຜູ້ປະກອບການເອງຊອກຫາທີ່ຢູ່ທີ່ຕ້ອງການແລະສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍການມາຮອດຂອງແມ່ບົດ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການໂທຫາຜູ້ຊ່ຽວຊານກັບເຮືອນຂອງທ່ານແມ່ນການບໍລິການທີ່ຈ່າຍໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຍັງຢູ່ພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນ.
ກໍລະນີສະເພາະ
ໃຫ້ວິເຄາະຫຼາຍໆກໍລະນີຂອງການ rebooting ຄົງທີ່ຂອງອຸປະກອນຮັບ Tricolor ພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂສະເພາະໃດຫນຶ່ງ. ບັນຫາສາມາດເກີດຂື້ນພາຍໃຕ້ສະຖານະການໃດ:
- ຫຼັງຈາກການປັບປຸງຊ່ອງທາງ. ຖອດເຄື່ອງຮັບສັນຍານທີສອງ (ໂມດູນ). ຈາກນັ້ນປິດໄຟສາຍ, ແລະເປີດມັນອີກຄັ້ງ. ເມື່ອຊ່ອງ 0 ໂຫຼດ, ຫຼັງຈາກສອງສາມນາທີ, ປ່ຽນໄປຊ່ອງ 1. ການປິດເຄື່ອງຕ້ອງຢຸດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນສຽບໂມດູນສຽບກັບຄືນໄປບ່ອນ.
- ເມື່ອເປີດ. ສ່ວນຫຼາຍອາດຈະເປັນບັນຫາໃນການສະຫນອງພະລັງງານ. ເບິ່ງພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງບົດຄວາມ.
- ຫຼັງຈາກປິດໄຟ. ມີສອງທາງເລືອກ – ເນື່ອງຈາກກະແສໄຟຟ້າ, ການສະຫນອງພະລັງງານຫຼືເມນບອດລົ້ມເຫລວ. ທໍາອິດສາມາດຖືກແທນທີ່ດ້ວຍຕົວເອງຖ້າມັນເປັນພາຍນອກ, ມີບັນຫາທີສອງ – ພຽງແຕ່ກັບແມ່ບົດ.
- ປິດເປີດຄືນໃໝ່ ແລະຕ້ອງການການຊອກຫາຊ່ອງ. ຣີເຊັດການຕັ້ງຄ່າເປັນການຕັ້ງຄ່າໂຮງງານ, ແລະດໍາເນີນການຊອກຫາຊ່ອງອັດຕະໂນມັດອີກຄັ້ງ.
- ເມື່ອເລືອກຜູ້ປະກອບການ / ຊອກຫາຊ່ອງທາງ. ລອງຖອດສາຍເສົາອາກາດແລ້ວສຽບໃສ່ LNB ຂອງໂທລະທັດໂດຍກົງ. ຖ້າບັນຫາຖືກແກ້ໄຂ, ສາຍຕ້ອງຖືກປ່ຽນແທນ. ຖ້າບໍ່ແມ່ນ, ມັນແມ່ນການສະຫນອງພະລັງງານ. ລອງອັນອື່ນທີ່ມີການຕັ້ງຄ່າດຽວກັນ.
ໃນປັດຈຸບັນທ່ານຮູ້ວ່າຈະເຮັດແນວໃດຖ້າຫາກວ່າຄໍານໍາຫນ້າ Tricolor ແຕ່ລະໄລຍະ reboots ຕົວຂອງມັນເອງ, ແລະສິ່ງທີ່ບັນຫານີ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບ. ກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນຂອງບໍລິສັດຫຼືສົ່ງອຸປະກອນສໍາລັບການສ້ອມແປງກັບສູນບໍລິການ, ພະຍາຍາມແກ້ໄຂທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງດ້ວຍຕົນເອງ, ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນສາເຫດຂອງບັນຫາແມ່ນຢູ່ເທິງຫນ້າດິນແລະສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ງ່າຍ.
